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      1. 物業(yè)停電停水應(yīng)急預(yù)案

        時(shí)間:2022-08-27 08:51:45 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

        物業(yè)公司停電停水應(yīng)急預(yù)案(通用5篇)

          在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中,難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件,為了控制事故的發(fā)展,常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)公司停電停水應(yīng)急預(yù)案(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

        物業(yè)公司停電停水應(yīng)急預(yù)案(通用5篇)

          物業(yè)停電停水應(yīng)急預(yù)案1

          為應(yīng)對(duì)停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

          一、應(yīng)急處理原則

          小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

          二、停水、停電處理流程

          1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

          對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

          2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

          三、管理處各班組分工要求

          (一)、辦公室

          1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。

          2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

          3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

          (二)護(hù)衛(wèi)班

          1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

          2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。

          (三)、維修班

          1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。

          2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。

          四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

          1、貯水池、生活水箱

          2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

          物業(yè)停電停水應(yīng)急預(yù)案2

          當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案:

          一)、值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間通知維修人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng);

          二)、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施;

          三)、應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系,確定電梯轎廂內(nèi)有無受困人員,并逐部排查;

          四)、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組;

          五)、關(guān)閉電梯及各單元總開關(guān),最后關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開關(guān),如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開關(guān);

          六)、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的總開關(guān);

          七)、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔;

          八)、依次閉合各分回路開關(guān);

          九)、送電之前先檢查各電源開關(guān)、控制開關(guān)是否全部關(guān)閉,在確認(rèn)無誤后逐級(jí)送電,以免燒壞電器元件;

          十)、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作,禁止單人操作;

          十一)、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況;

          十二)、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班,直至市電恢復(fù)正常;

          十三)、及時(shí)在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

          物業(yè)停電停水應(yīng)急預(yù)案3

          一、突發(fā)停電應(yīng)急處理

          1、停電后,運(yùn)行人員分成兩組,一組查看配電房,并按2或3條處理,另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域,與秩序維護(hù)部共同查看電梯,發(fā)現(xiàn)或接報(bào)電梯困人,即按(電梯困人救援規(guī)程)條處理。同時(shí)通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心。若為外線停電,工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系,詢問停電原因和來電時(shí)間。

          2、外線停電主供停電,備供(發(fā)電機(jī))自動(dòng)投入使用。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供的電源停電時(shí),值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開,檢查電壓和指示燈,當(dāng)斷電失壓后,將主供電源進(jìn)斷路器退出,掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān),并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況(燃油,水溫等)。

          3、檢查低壓配電柜,備供送電是否正常。

          4、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓,向供電局報(bào)告并了解外線停電情況。一旦市電恢復(fù),立刻退出發(fā)電電源,恢復(fù)市電供電。

          5、做好記錄,及時(shí)向各部門通報(bào)情況。

          二、內(nèi)部故障停電應(yīng)急處理

          1、將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出(若引起火警立刻向消防中心報(bào)警,并用手提式 滅火器滅火)。

          2、 如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺(tái),將低壓母聯(lián)合閘,由另一臺(tái)變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行,保證小區(qū)設(shè)施用電。

          3、向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報(bào)告處理過程和故障情況。

          4、作好記錄,及時(shí)向各部門通報(bào)情況。

          5、工程維護(hù)部召開事故分析會(huì),邀請(qǐng)供電局,施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施,并書面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門。

          物業(yè)停電停水應(yīng)急預(yù)案4

          為確保社區(qū)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理,保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,結(jié)合我部門實(shí)際,特制訂本預(yù)案。

          本預(yù)案所稱突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故,這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

          一、組織機(jī)構(gòu)

          成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作,小組人員如下:

          組長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          成員:

          二、應(yīng)急小組

          (1)突發(fā)事件指揮部

          由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成;現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任,如組長(zhǎng)不在由副組長(zhǎng)擔(dān)任;如正、副組長(zhǎng)都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

          指揮部職責(zé):全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。

          (2)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

          組 長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          成 員:

          基本職責(zé):負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào);掌握情況、上下溝通、及時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系;貫徹傳達(dá)指揮部命令,組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備,編定緊急情況下的廣播詞備用。

          (3)緊急機(jī)動(dòng)處置組

          組 長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          成 員:

          基本職責(zé):按照指揮部的要求,貫徹處置意見,迅速深入現(xiàn)場(chǎng),安撫情緒,切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源,按照預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,摸清情況,及時(shí)報(bào)告,控制現(xiàn)場(chǎng),等待支援,并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。

          (4)疏散組

          組 長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          成 員:

          基本職責(zé):在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下,依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序,有秩序地疏散師生,疏散完畢后有秩序撤離。

          (4)警戒組

          組 長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          成 員:

          基本職責(zé):突發(fā)事件發(fā)生后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置警戒線,劃定警戒區(qū),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資,并放置隔離墩、警戒帶等。

          三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案

          (一)火災(zāi)事件

          1、處理程序

          (1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施, 并根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即報(bào)告消防中心(電話119),報(bào)告內(nèi)容為:“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來撲救”,待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。

          (2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火原因,如是電源引起,應(yīng)立即切斷電源。

          (3)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí),派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。

          (4)參加人員:在消防車到來之前,疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救,原則是“先救人,后救物”。

          (5)使用工具:室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

          (6)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng),以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

          2、注意事項(xiàng):

          (1)火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

          (2)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火,邊報(bào)警。

          (3)人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握的方法(略)。

          (4)一般不組織學(xué)生參加滅火。

          (二) 群毆突發(fā)事件

          1、處理程序:

          (1)任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí),都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施,防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化,并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

          (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施,并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)遇事一定要冷靜,果斷采取措施。

          (2)處理突發(fā)性事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

          (三)被盜事件

          1、處理程序:

          (1)任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時(shí),迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

          (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,視其情況決定是否撥打報(bào)警電話“110”(特別緊急情況下,任何人都可以撥打報(bào)警電話“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),控制事件,同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并向有關(guān)部門報(bào)告。

          (3)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng),為偵破案件提供條件。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值,經(jīng)請(qǐng)示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

          (2)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),以便為偵破案件提供條件。

          (3)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作,不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

          (四)暴雨洪水突發(fā)事件

          1、處理程序

          (1)暴雨來臨時(shí)段,值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡視,若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

          (2)若房屋內(nèi)漏雨,應(yīng)當(dāng)切斷電源,有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及貴重設(shè)備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。

          (3)若有雷電,應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源,防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。

          (4)若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水,社區(qū)積水:

          ①應(yīng)當(dāng)切斷電源,用器具排水,疏通下水道、排水道。

         、诜乐顾廴尽

         、劢M織師生,有序地轉(zhuǎn)移,避免推擠踩踏,堵塞通道。

         、芊课莘e水時(shí)應(yīng)當(dāng)把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)積水退盡后,應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。

          (2)確保人員安全,減少財(cái)產(chǎn)損失。

          (五)樓梯擠踏和墜落事件

          1、處理程序

          (1)發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并打120求援。

          (2)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)命令(用廣播或手提喇叭等):

         、偎腥藛T必須在原地站立不動(dòng),不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞,應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。

         、跇敲嫔系腵人員有秩序地向后移動(dòng),為樓梯上的人員讓出空間。

         、蹣翘萆系娜藛T有秩序地后退(上樓),為營(yíng)救創(chuàng)造條件。

          (3)警戒小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,避免擁擠和混亂,并為救援人員提供通道。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒線必須等救援工作完成,事故隱患排除,事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。

          (2)確保人員安全。

          (六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)

          1、處理程序

          (1)立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,并撥打120及110報(bào)警電話。

          (2)疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員,并做好安撫工作。

          (3)用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散,內(nèi)容:老師們、同學(xué)們,現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急事件,我們正在處理中,為了您的安全,請(qǐng)您立即離開教室,不要乘坐電梯,通過疏散樓梯步行到室外,請(qǐng)大家不要慌亂,有序的進(jìn)行疏散。(反復(fù)播放)

          (4)警戒組負(fù)責(zé)各出入口人員的控制,阻止外來人員進(jìn)入大廈,積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。

          (5)緊急機(jī)動(dòng)組迅速趕往樓內(nèi)組織人員疏散,引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。

          (6)在疏散過程中,要及時(shí)檢查各通道口是否暢通,盡一切力量維持好本樓層秩序,注意避免發(fā)生人員混亂,造成不必要的人員傷亡。

          (7)緊急撤離受傷人員,由專業(yè)救護(hù)人員實(shí)施搶救。

          2、注意事項(xiàng)

          地震過后應(yīng)該還有余震發(fā)生,因此,除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外,警戒組有權(quán)阻止任何人進(jìn)入樓棟內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。

          (七)其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案

          1、當(dāng)值班人員接到學(xué)生電路斷路的報(bào)告時(shí),,應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告保安或電工。

          2、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到學(xué)生報(bào)告電路、電器短路時(shí),應(yīng)迅速關(guān)掉總閘,并通知電工。

          3、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí),應(yīng)當(dāng)即采取措施,避免水花濺射,并在第一時(shí)間報(bào)告維修工的同時(shí),關(guān)閉總閘。

          4、任何人發(fā)現(xiàn)其它突發(fā)事件時(shí),都應(yīng)在采取措施、報(bào)告維修工的同時(shí),報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

          物業(yè)停電停水應(yīng)急預(yù)案5

          一、目的

          為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。

          二、適用范圍

          適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。

          三、職責(zé)

          1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

          2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

          3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,并與樓層管理人員協(xié)同;做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

          4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

          5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

          四、處理流程

          (一 ) 停電應(yīng)急處理程序 :

          1、工程措施

          2、 安全措施

          善后處理

          (二 ) 停電應(yīng)急處理方案 :

          1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,F(xiàn)場(chǎng)(值班)高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施 :

          1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

          1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關(guān)措施。(對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之)。

          1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,記錄工作參數(shù);對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備 。

          1.1.3查明故障后,工程部應(yīng)組織人力搶修。

          1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn) 。

          1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)

          1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

          1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,并將答復(fù)保存。

          1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

          1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)

          2、物業(yè)人員安全措施如下 :

          2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

          2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。

          2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

          2.1.3 通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域,加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))。(其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)

          2.1.4必要時(shí)(得到總值確認(rèn)后),通過消防廣播,告之在場(chǎng)人員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn))。

          2.1.5維持秩序,加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,控制人員進(jìn)出;必要時(shí)(在得到總值確認(rèn))封閉進(jìn)出通道。

          2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

          2.2物業(yè)管理人員

          2.2.1在接到停電報(bào)告后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

          2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值)。

          2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的;管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),如傷員接送等 。

          2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng) 。

          3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下

          3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮(zhèn)靜;忌離開營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),保證貨品、財(cái)物安全。

          3.2 必要時(shí),告之客戶,暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。

          3.3 在接到疏散通知后,引導(dǎo)客戶走安全通道,離開商場(chǎng)。

          3.4在恢復(fù)供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

          (三 )停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) :

          1、停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

          2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài) 。

          3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要,故次要場(chǎng)所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人 。

          4、在無應(yīng)急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進(jìn)出 。

          5、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 。

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