企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案1
一、防范預(yù)案
�。�1）幼兒園計(jì)算機(jī)安裝保護(hù)卡，使計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)得到保護(hù)，避免全園教師在工作、學(xué)習(xí)使用過程中，由于誤操作而使系統(tǒng)損壞，從而影響校園網(wǎng)的運(yùn)行。
（2）對(duì)每個(gè)用戶都給予相應(yīng)權(quán)限的帳號(hào)，使全園教職工既能充分運(yùn)用校園網(wǎng)的資源，又能方便網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的管理。
�。�3）對(duì)于需要共享的資源統(tǒng)一設(shè)定權(quán)限，以方便廣大教職工查詢調(diào)用。
�。�4）選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)對(duì)校園網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視、分析和監(jiān)控，迅速判斷、查找、排除網(wǎng)絡(luò)故障。
�。�5）加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)的管理，嚴(yán)格控制外網(wǎng)開放時(shí)間。
二、應(yīng)急預(yù)案
�。�1）運(yùn)用內(nèi)容過濾器和防火墻，過濾器技術(shù)可以屏蔽不良的網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)上色情、暴力和xxx等內(nèi)容有強(qiáng)大的堵截功能。防火墻技術(shù)包含了動(dòng)態(tài)的封包過濾、應(yīng)用代理服務(wù)、用戶認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、ip防假冒、預(yù)警模塊、日志及計(jì)費(fèi)分析等功能，可以有效地將內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開來，保護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)不受未經(jīng)授權(quán)的第三方侵入。
�。�2）利用虛擬網(wǎng)技術(shù)，將園分布在不同部門、不同網(wǎng)段上的辦公應(yīng)用服務(wù)器劃分為一個(gè)虛擬子網(wǎng)，限制用戶對(duì)其訪問。開放必要的端口外，其他端口和服務(wù)安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)不同的虛擬子網(wǎng)賦予不同的對(duì)外訪問權(quán)限，如只能訪問校內(nèi)、只能訪問中國(guó)教育科研網(wǎng)、可以訪問整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)等，同時(shí)按照ip地址和用戶帳號(hào)進(jìn)行流量控制和統(tǒng)計(jì)，力爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)資源得到更為有效的應(yīng)用。
�。�3）建立一支具有安全管理意識(shí)的網(wǎng)管隊(duì)伍。對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)行精確到人，對(duì)用戶進(jìn)行教育，除了對(duì)用戶進(jìn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發(fā)郵件和正確地運(yùn)行應(yīng)用程序。對(duì)于非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案2
（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論
1.網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由辦公室負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控信息內(nèi)容。
2.局各單位人員發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，立即向辦公室反映情況；情況緊急的，應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報(bào)告。
3.辦公室應(yīng)在接到通知后10分鐘內(nèi)派出技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，作好記錄，清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。
4.妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記錄，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)追查非法信息來源。
5.事態(tài)嚴(yán)重的，立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并根據(jù)指示向上級(jí)或公安部門報(bào)警。
�。ǘ┖诳凸艟W(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)站軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊
1.網(wǎng)頁(yè)源代碼及網(wǎng)站上重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)及與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。
2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有*客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向辦公室報(bào)告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴(yán)重病毒）時(shí)要將系統(tǒng)停止運(yùn)行。
3.公室負(fù)責(zé)人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先將被攻擊（或病毒感染）的網(wǎng)站服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況。
4.辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)站恢復(fù)與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并及時(shí)追查非法信息來源。主機(jī)受到病毒感染時(shí)，還應(yīng)立即告知辦公室?guī)椭龊们宀檠a(bǔ)救工作。
5.事態(tài)嚴(yán)重的，立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并根據(jù)指示向上級(jí)或公安部門報(bào)警。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案3
一、總則
（一）編制目的
提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要，維護(hù)企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
《中華人民共和國(guó)電信條例》、《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。
二、組織指揮體系及職責(zé)
設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作�？傊笓]由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副總指揮由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，指揮部成員由信息中心運(yùn)行。
三、預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU(xiǎn)源分析及預(yù)警級(jí)別劃分
1.1危險(xiǎn)源分析
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
�。�1）自然災(zāi)害。指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
2.2預(yù)警級(jí)別劃分
1、預(yù)警級(jí)別劃分
根據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果，預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí):Ⅰ級(jí)（特別嚴(yán)重）、Ⅱ級(jí)（嚴(yán)重）、Ⅲ級(jí)（較重）、Ⅳ級(jí)（一般）。
Ⅰ級(jí)（特別嚴(yán)重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)為造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計(jì)算機(jī)房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。
Ⅱ級(jí)（嚴(yán)重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通信中斷，及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的情況。
�、艏�(jí)（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的`，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A(yù)防機(jī)制
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)通信保障機(jī)構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
（三）預(yù)警監(jiān)測(cè)
各重要信息系統(tǒng)重要負(fù)責(zé)人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警制度。要落實(shí)責(zé)任，制定信息通報(bào)工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè)。
�。ㄋ模┫绕谔幹�
當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)管理員報(bào)告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。負(fù)責(zé)人員在接手事故報(bào)告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進(jìn)行應(yīng)急工作進(jìn)程報(bào)告和事故分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。
四、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急處置分級(jí)和應(yīng)急處置程序
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作，按照快速、機(jī)動(dòng)、靈活的原則，根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級(jí)別分別進(jìn)行處置。
Ⅰ級(jí)：突發(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達(dá)的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。
負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源，如果是核心設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用核心設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障，要及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患，要及時(shí)匯報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門，準(zhǔn)備好臨時(shí)處理災(zāi)情需要用到的工具�；馂�(zāi)屬于常見災(zāi)情，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應(yīng)用消防器材進(jìn)行處理。
�。�2）立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機(jī)房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報(bào)警（報(bào)警電話：119），報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說清火災(zāi)的地點(diǎn)和火災(zāi)狀況，并留下聯(lián)系電話。
（4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。
�、蚣�(jí)：突發(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門下達(dá)的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。
負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：
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