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競聘旅行社經理競聘演講稿
演講稿具有觀點鮮明,內容具有鼓動性的特點。在我們平凡的日常里,接觸并使用演講稿的人越來越多,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編為大家整理的競聘旅行社經理競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領導,同事:
大家好。
今天,非常感謝大隊領導給了我這次公平競爭的機會,讓我站在這里競聘XX旅行社經理,希望我的個人優勢能打動您,我的經營理念能說服您、也希望能得到您最多的關懷和最大的支持!
一、個人參與競聘的優勢
本人19XX年出生于一個半工半農的家庭,父親在我很小的時候,就擔任一家企業的廠長,一直用誠信經營教育著我,教我如何待人,如何做事;母親用她的勤勞和淳樸感染著我,教我如何吃苦,如何勤奮。
我大學畢業后,就一直在XX地勘大隊物貿公司工作,最初從車工、技術員干起,參加了局科研項目“繩卡式接頭”的研制和開發,并獲得優秀獎。20xx年開始,下海自主經營,五年間,我深入了解社會,分析市場,認識了一大批客戶,結交了很多重要的朋友,如天祿旅行社老總、三江航天旅行社老總,萬豪酒店老總等等,這些寶貴的人力資源,對我今后的經營均有較大的支持和幫助;五年時間我從白手起家,帶領我的團隊,完成產值近千萬元,盈利約百萬元。
20xx年至今,在各級領導的器重和培養下,先后出任物貿公司機械廠廠長,物貿公司副總經理,兩年來我堅持用制度管事、用情感待人;用心謀事、用心干事、用心成事,圓滿完成了企業生產、經營、管理等各項指標,職工隊伍穩定,職工收入大幅提高。
從以上看出:
一是本人符合競聘XX旅行社經理的基本條件;
二是有一定的經濟實力和社會資源;
三是誠實守信、直率熱忱,敢于負責,敢冒風險,善于溝通,善于協調各方面的關系;
四是本人是大隊培養的中層干部,已提出申請要求向黨組織靠攏,愿意為大隊經濟又好又快的發展做出努力。
我自信能夠勝任這一崗位。如果我競聘成功,我將竭盡全力的把XX旅行社的餐飲辦出特色、旅游辦出名氣、賓館辦出效益。讓XX旅行社在中國我們這個旅游名城占有一席之地。
二、企業經營思路
XX旅行社管理著我隊下屬的XX旅行社,XX賓館,XX酒店,是大隊在X城區的窗口,代表大隊在XX的社會形象。如果我競聘上旅行社經理,我將以抓好服務接待、提升窗口形象為己任,在深入了解崗位實際,展開調查研究后,創新經營思路,制定詳細的工作計劃,努力完成大隊下達的各項經營管理指標,開辟旅游新業務,樹立良好的服務品牌,增強市場競爭實力,擴大對外影響。
。ㄒ唬X酒店的經營計劃
1、經營定位:XX酒店地處XX城區二級繁華地段,周邊有大型醫院、車站、碼頭,主要服務對象定位為:過往旅客、醫患家屬、周邊居民、定點單位和個人客戶群;
2、創造特色:酒店將推出“瓦罐雞湯”、“長江野魚”、“土雞火鍋”等特色餐飲;制定28元—288元的經濟快捷套餐,用獨特風味,獨特情調吸引顧客;以價格取勝,不斷的研究開發新品種,新項目,同時獨樹一幟,形成自己特有的經營特色;
3、加強餐飲推銷,增加營業收入。主要是:在醫院針對醫患需求,通過發放名片、電梯廣告等方式推出特色醫護工作餐、患者營養套系列餐等;在賓館周圍,推出快捷套餐,喜慶婚宴廣告,特色餐飲廣告,開展促銷活動;抓好定點單位的聯絡促銷,爭取更多的顧客和消費;
4、合理組織人力,提高工作效率;
5、提高食品的質量,確保食品衛生和飲食安全;
6、改善環境,培訓員工,提高服務質量,達到四好要求。即好的環境,好的飲食,好的服務,好的評價;
7、控制餐飲成本,增加贏利。抓好采購,儲藏、使用等環節,搞好食品精細加工,改善服務細節,改進烹調技術。在保證特色的基礎上降低成本,增加贏利。
(二)XX旅行社的經營計劃
1、與旅游局、各景區增強溝通、協調;
2、與各票務公司、賓館、旅社、車隊長期協作,擇優定點;
3、增強安全質量保障,規避經營風險。建立“團隊服務過程跟蹤制度”、“客戶回訪制度”、“賓客投訴快速處理與反饋制度”、“安全事故處理應急預案”等;為游客購買人身意外險,有效規避經營風險;
4、聘用優秀專(兼)職導游,建立規范、高效的接待流程;制定重要客人接待服務標準、大型會議接待方案;
5、利用各種社會資源,充分發揮現有XX旅行社網站的優勢,最大限度的挖掘市場潛力,制定二星常規團、三星純玩團、文化旅游、商務考察、公務考察等旅游產品,突出特色、時效和針對性,不斷拓展客源市場,開發新客戶、穩固老客戶、挖掘潛在客戶;
6、加大營銷力度,力爭參與全市大型旅游接待活動,提高XX旅行社的知名度;
7、加強內部管理:制定部門各項工作計劃,嚴格使用計劃管理和預算管理,加強對日常經營中合同、資金、發票的管理,制定相應規則實施專人管理,立體監督;及時接受審核,規避經營風險;建立各項經營管理臺帳,如經營收入統計表、各項費用支出臺帳、合同、發票管理臺帳、現金流記錄臺帳、賓客檔案、客戶回訪記錄等,按月匯總,對照預算進行科學分析,及時發現和解決問題,確保各項經營管理指標任務的完成。
。ㄈX賓館的經營計劃
1、加強賓館與旅游、餐飲的聯動營銷,提高客房入住率;
2、針對“五一”、“十一”黃金周、賓館入住旺季、入住淡季等分別制定具體的應對策略;重視客人、尊重客人、充分了解客人的心態和需求,適時調整住房價格,最大限度的為每一個走進XX賓館的客人提供優質、滿意的服務,從而獲得適當收益;
3、加強內部管理,從管理中提高效率和效益;
一是服務人員的合理配置,控制人工成本,不聘請專門清潔工,通過保潔公司,聘請鐘點工來完成清潔工作,洗衣洗被消毒工作外協完成(每套成本僅需幾毛錢);
二是強化財務監管功能,開源節流(在總臺設個便民銷售點出售日常用品等);
4、完善各項規章制度,規范服務標準,規范服務人員的著裝,提升賓館的服務檔次,吸引目標客源;
5、充分利用賓館地理位置優勢,重點做好車站、碼頭、大型醫院等處的廣告促銷工作,讓更多的人知道XX賓館、了解XX賓館、入住XX賓館。
三、我的競聘承諾
如果我競聘成為XX旅行社經理,我將嚴格做到以下六條承諾:
1、合法經營,嚴格執行局隊相關的管理制度,按時上報財務報表;認真做好安全、消防、衛生等各項工作;
2、確保XX旅行社國有資產的安全,不斷保本增值;
3、確保XX旅行社資質完整無損;
4、根據生產經營需要,合理聘用原XX旅行社的部分員工,為解決大隊職工就業做出努力;
5、XX旅行社的全部生產經營活動,主動接受大隊相關部門的監督;
6、按時、按協議交納相關費用。
各位評委,今天的競聘,既是我十多年來對自己工作的反思和詮釋,也是我對經營管理工作的理解和追求。無論成功與否,我始終堅信:參與就是進步,體驗就有收獲!最后再次感謝大隊領導給我們這個舞臺,感謝各位評委給我的幫助和指導。
謝謝!
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