競聘主管演講稿
演講稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。隨著社會不斷地進步,需要使用演講稿的場合越來越多,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的競聘主管演講稿,希望能夠幫助到大家。
競聘主管演講稿1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,感謝公司領導為我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我根據自己的實際情況,決定競聘xx部門主管職位。
我叫xx,xx年x月來到本公司,在這將近3年半多的時間里,我從事過業務部的發貨員,從事過倉庫會計,從事過xx物控員工作,不管是哪一種工作我都是非常認真負責,我想這是大家有目共睹的,經過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質得以提高。在xx年底建議公司成立xx部門,在xx年建議xx部門人員分工按物料分工,并且在x月份根據公司產品的生產流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經過這幾個月試用的感覺是越來越好,越來越來簡單。我親歷了xx部門走過的每一個腳步。也親眼目睹了xx部門在我們的手中一天天成長,一天天正規起來,作為這一過程的見證人和參與者,我為我能是xx這支隊伍中的一員而感到自豪。多年的工作,使我深刻地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現自己的價值,在工作競爭中不斷完善自己。
xx部門,即生產管理部門。生產管理部門就好比是機場的控制塔,負責對所有飛機的起降進行計劃,及時發出指令,并確認飛機的飛行狀況,必要時還需要進行計劃的更改和跟進。設想一下,一個繁忙的機場,沒有控制塔或者控制塔沒有權威性,情況會是怎樣的糟糕。成立xx部門,就是為了有效協調、控制工廠或企業在形成一定規模之后出現物流和信息流日益復雜的局面。
培養下屬的能力作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
由于我們公司成立xx部門時間不長,還有很多地方是有待提升的:
首先做為xx部門,我們對現場生產能力把撐程度很弱。生產線規劃時我們是沒有參予的,也就是沒有生產計劃,設備的能力這些基礎數據是不齊全的,包裝組人員的生產能力及生產進度,我們都是不了解的。而這樣根本無法做出生產計劃,就是要做也是很被動的,更嚴重的后果是導致客戶的交期無法得到保障。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單,而長此以往下去,我們公司將不會是生意越來越好,而是越來越差。我想這是我們在座所有人都不愿看到的。
其二,就是我們對生產的控制力度還不夠。生產部領料有時沒有按單領料,單據也沒能其時交,并且有很多單據不及全;訂單清單后剩余物料沒能及時退回倉庫,所領物料與做出的成品及剩余數對不上數,也沒有過多的去追問。
其三就是我們對物料的來料狀態沒有能很好的掌握,物料什么時候能采購回來是采購部說了算的。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促。所以這一塊我們做的很不到位,而這也是導致生產計劃無法實施的原因之一。
如果這次我竟選成功,我對xx部門的規劃設想針對以上公司存在的一些問題,我認為我們公司改革已是迫在眉及,如果公司還按照現有的模式發展,結果就如同一場戰爭少了指揮系統,如同機場沒有控制塔一樣,后果是可想而知的!案母锸怯酗L險,但不改革我們所面臨的各方面的風險更大;改革我們面對的是幾個人或者說是暫時的一些困難,但不改革我們將有可能被擠出這個行業”在此,我結合我們公司的行業特性,提出一些我對于xx部門的一些規劃設想首長先我們要做的制定生產計劃及出貨計劃,從而保障我們的訂單能按時按量完成。這一塊說起來容易做起來難,但是萬事都有一個開頭,只要我們把這個頭做起來的話,我想是會越做越順,越做越容易的。只要我們的生產計劃,出貨計劃做出來了,那么我們在座的甚至是員工都將會知道今天該做什么,什么是最急的,而我們都將會為著這一目標計劃去做事,知道事情的輕重緩急,什么該先做,什么該后做。
如果這次競爭成功,我會在新的崗位上不斷地學習提高,力爭在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力,不辜負各位領導、同事的信任和期望。如果不成功,我也不氣餒,以后無論在任何崗位,我都會一如既往地努力工作,為公司的發展奉獻自己的微薄力量。
我的演講完了。謝謝各位!
競聘主管演講稿2
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
今天,來到這個講臺參加超市主管競聘,心情很激動。首先,感謝公司領導給本人們提供了一次展示自本人,相互學習的機會。"公開、平等、競爭、擇優",這是歷史的必然趨勢,也是公司發展的要求。這次競聘對本人個人來講是一個重要的激勵和挑戰,將有利于本人個人素質的進一步提高。今天挑戰這個崗位,本人有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在這里,本人也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績。
本人競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面本人將分三個部分進行本人的競聘演講。
一、個人簡介
本人叫張xx,現年33歲,?茖W歷,現任職xx購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區長。20xx年9月28日在xx路新瑪特工作至今到大商已經有10個年頭了,曾經先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔任賣區長職務,于20xx年9月調入新瑪特購物廣場負一層超市生鮮區,后于20xx年12月調入xx購物廣場工作至今,主要負責所轄區的經營與店堂管理的各項工作。工作10年來,在各部門領導的帶領下,在同事們的積極配合下,本人認真的做好各項經營及管理工作,圓滿完成了公司領導下達的各項任務,部門的相關工作也取得了較大的成績。尤其在20xx年至20xx年,在大商超市貴州路店百穿賣區擔任賣區長3年多,積累了許多百貨,穿品經營管理等相關的寶貴經驗,也使自己對超市百貨業態從不熟悉到逐漸了解,以至到現在已經深深愛上這份工作。尤其在本人們經理的帶領和指導下,積極創新思路、勇于挑戰,能夠及時迅速的完成店內下達的各項銷售任務,受到店領導的好評。在xx工作的1年多,憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評為公司的"勞動模范",當從曾總手上接過了燙金的"榮譽證書"后,本人的心情格外激動,回想起過去工作的一幕幕,百感交集。同時這也充分證明了領導對本人工作的肯定。"誠懇待人,認真工作,關注細節,做到當日事當日畢"—是本人做事待人的準則。
二、對崗位的認識
本人競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區長。隨著本人國經濟建設的不斷發展,超市市場競爭機制的逐步形成,國際、國內超市業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業"做大、做強、、做久".因此,在當前競爭激烈的環境下,本人們企業如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,本人個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使超市在競爭中取得更大的優勢。
本人認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高本人公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業務專項培訓,提升員工的業務知識和銷售服務技巧,監督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達,充分理解和有效執行,并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障本人店銷售的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行損耗方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次本人能夠順利競聘成功,本人將做好以下工作履行自己的崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作,同時建立和規范一系列規章制度,使崗位職責明確,做到規范有序,有章可循。
本人認為:作為部門主管,是分擔超市總經理對部門管理的分擔者,因此,本人要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓,提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自本人,提高工作能力
雖然本人在百貨工作了3年多,累積了一定的工作經驗,但是在超市零售行業一日千里與時俱進的今天,尤其是在店面運營和管理方面,如何加強零售經營與營銷的業務能力上,在強化一線銷售人員服務意識,做好本職工作上,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與時代同步,擔當起超市領頭軍的任務。本人有信心不斷完善自本人,努力把自己的工作做好!
3、探索創新解決問題的方法。
加強員工交流和對外協作能力,在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面力量,充分為公司的銷售,提供更加完善的服務。另外還要加強部門銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷售意識和服務水平,以保證部門的銷售穩步提升。
4、加強新品引進,利用先進的促銷方法進行創新銷售,提高銷售業績。
作為一個零售超市,本人們在為用戶提供優質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業優勢,為本企業樹立良好的企業形象。眾所周知,超市零售業是不斷發展,不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰,沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常工作中,不僅要求本人們的營業人員隨時提升自己的業務能力,還要在各種服務中提出新要求,解決新問題。最重要的是,本人們要在實際工作中,不斷創新,不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導,各位同事,以上就是本人對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,敬請批評指正。
謝謝大家!
競聘主管演講稿3
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們:
大家好!首先,感謝酒店領導對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫xxx,這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇,更是一次挑戰,借助這次難得機會,我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。
我今年三十一歲,教育管理專業本科畢業,持高級中學教師資格證書,普通話水平二級甲等,心理咨詢師中級職稱等,曾從事教師職業四年,擔任過學校團委書記、班主任等職務,并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位,我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點:
一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。
到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業業,盡職盡責,領導安排的各項工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實話,服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。
自到長城工作以來,我始終不忘學習,勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓,并達到了預期的培訓效果,同時我還能利用自身的技術優勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術毫行政主管競聘不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。
我身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務,為員工和企業的成長把握。好風向標,四年的學校工作經歷,使我具有一定的教學組織能力,應變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功,我將在酒店領導的領導下,以積極的態度飽滿的熱情和勇于創新的精神去服務企業、服務員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感受到個人的成長和發展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求,設計并開展豐富的實踐活動,努力主管競聘演講調動員工的學習積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據崗位具體需求,制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業技能水平,確保培訓質量穩中有升。
三、加強個人修養,練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感,加強自己的工作能力和工作藝術,顧全大局,維護企業良好形象,力爭在培訓中體現實力,在工作中保持動力,在創新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。
作為工作在一線的員工,我深知服務工作的繁雜與艱辛,也明白培訓工作在企業運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經驗,努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮,并把他們放到學習主導的位置上,充分調動積極性,確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉徲猩嫌邢拢瑹o論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的勤奮學習,努力工作。最后我想用一句話結束我的演講,那就是“給我一次機會,還您銀行主管競聘報告一個滿意!
競聘主管演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫***,現任XX部門委派XX支行業務經理負責人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天,正是因為在“認識自我”的基礎上,我走上了公開公平公正競爭的PK臺,充分“展現自我”,努力“超越自我”,積極競聘運營主管競聘,期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面,我簡單做個自我介紹。
經過綜合權衡,我自認有如下優勢。
優勢之一,我有扎實的專業理念基礎。大學里,我系統地學習了銀行會計主管競聘學等各方面的理論知識,曾獲“三好學生標兵”稱號。XX年作為優秀大學畢業生進入XX銀行,并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業從業資格考試的公共基礎證書、風險管理證書及個人理財證書,這些都使本人具備了從事多個相關崗位工作所必備的扎實專業理論基礎。
優勢之二,我熟悉銀行業務,具有豐富的實踐經驗。入行以來,我從基礎做起,先后經歷了儲蓄、聯行、企業結算、會計、事后監督、財會科副科長、委派財主管和業務經理負責人等多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關業務操作及規定,而且對行業務流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內結算、會計、授信,還是內控,內控方面,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經驗的積累,使我對全行的工作有了整體性的認識,識別風險的能力得到了提高。我在擔任*支行業務經理負責人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實現了柜面業務零差錯。這一切經驗與成績的積累,都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管競聘重任。
優勢之三、我具有組織、協調與溝通能力。我在擔任財會科副科長期間,我曾協助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體,財會科也多次被評為“先進科室”;在擔任*支行*系統上機的業務指導工作及系統切換日的指揮工作,曾負責組織、指導該系統的上線推廣工作;而擔任委派財會主管期間,我負責計劃財會部的全面工作,在和內審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協調了與各部門的關系。而在成為業務經理負責人后,與外部客戶溝通、協調的能力更得到交效加強。
優勢之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件,曾根據優質客戶的需求,草擬了《XX辦法》及《XX協議書》,該辦法和協議書已通過省行XX處和XX處的審查;同時我還負責XX行XX工作的總結上報工作;撰寫設立XX支行的可行性報告等。特別是在XX分行擔任委派財會主管期間,由于人手少,XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標是:通過積極實踐“以客戶為中心”的經營理念,針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產品和優質的服務,為客戶創造了良好的投資回報。進而提升我行效益。
各位領導,各位評委,如果我有幸贏得這次競聘,我將從以下方面
1、真誠講團結,高效干工作。多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持,用行動拉近叫員工的距離,率領整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。
2、嚴格規章制度,積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規章制度建設,注意抓好業務檢查,認真作好內控管理和防范工作,確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業務的優勢,在自己任職的單位范圍內,通過履崗工作,促進本部門的各項改革和業務健康發展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務。我上任后,將積極協助上級領導,有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作,率領團隊積極履職,發揚敬業愛崗、工作嚴謹、勇于創新的精神,帶領團隊做好中心日常行政和后勤保障事務,提升服務質量,推進我行財富管理建設進程。
4、強化管理,嚴格培訓,傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后,將在行***的信念統領之下,采取嚴格檢查、認識考核,嚴密統計、分析等手段加強管理,通過績效考核提升本部服務水準。同時,我將致力于培訓人才,為我行培訓一批具有真誠態度和專業精神的高水平綜合服務型精英團隊,進而提升我行整體素質與水平!
各位領導、各位同事,誠懇待人、為人正派是我的為人態度,勤奮務實開拓創新是我的工作態度,如果本次我能運營主管競聘報告成功,我將不負大家的希望,認真履行職責,找準坐標、擺正位置,充分發揮自己的聰明才智,以昂揚的熱情和高度的責任心加倍努力,使負責的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個新的臺階。當然,如果競崗不成功,我將正確對待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日,當盡一日之勉”。所以,不管競聘結果如何,我都會一如既往地以勤奮對待工作,以敬業對待團隊,以真誠對待同事,做一名優秀的、問心無愧的建行人。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
競聘主管演講稿5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫XX,現擔任企業策劃部經理,我這次競聘的職務是營運部經理。
來XX工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝XX為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝XX的領導對我的關心培養,感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于XX年代初,農村長大的經歷給了我純樸、誠實的品質,當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,XX年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現了我的價值。
競聘營銷部經理,我認為我有以下優勢:
第一:我自XX年進入酒店行業,一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營有比較全面系統的認識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經驗。
第二:我非常樂于學習,喜歡創新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年XX歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時間內找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創業的過程中不斷完善自我,也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
XX年是XX大跨步前進的第一年,經過一系列的磨合、調整,一個團結協作,勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應運而生”,同時將擔負起重要的任務,說句心里話,競聘營銷部經理一職,我是有壓力的,雖說今年的經營指標已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務。但是,作為一個對外經營的總協調處,中心的任務就是營銷部的任務。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優秀的人才、建立完善規章制度,嚴格管理,使營銷部在家是一個好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協助總經理,用先進的理念健全營銷體系,將服務營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務工作中,形成有XX特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動向、需求。協助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。
四、在穩固現有客源的基礎上,努力開拓市場,增加新客戶,爭取占領更大的市場份額。首先是服務好系統內客人,穩定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入XX事業單位,投入國內有實力的集團和品牌企業;其次,以適量的散客銷售,團隊銷售改變客源單一的現狀。
五、適時策劃推出營銷活動。以節日、事件、美食活動為切入點,讓XX的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及XX形象的宣傳品,嚴格把關,按星級酒店要求進行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結合作,協調發展,為今年“四個提高、兩個創建”和兩千萬的營業指標的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
再次感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這一工作!有不當之處,請各位給予批評指正。
謝謝大家!
競聘主管演講稿6
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先先自我介紹一下,我叫xxx,畢業于德州新星職業計算機學院,主攻電腦維修,于XX年11月25日來到咱們家庭號購物中心上班,是四樓男裝部的一名導購員。
在此之前,在德州步行街干過一陣的電腦維修;蛟S有人會問:“電腦維修不是很吃香嗎?好好的,干嘛又到家庭號上班了呢?”說出來,不怕你笑話,來家庭號的初衷竟然是老爸、老媽的舍不得!霸诘轮萆习啵x家有點遠,成天連個面也見不著,再說,現在冬天冷了,在那冷暖的,家里也不知道,還不如回來,在家里找個活干,家庭號就不錯,在那,你也風不著、雨不著的、也不累,趁這個時候見見世面,也多認識一些人,學學人家,見嘛人說嘛話……”
聽到老爸、老媽說得句句在理,咱也就順應民心吧!
來到咱們家庭號人資部報上名,第二天就正式上班了。
說到正式上班了,我這里還有一小段工作上的故事呢!本來,我來咱們家庭號是想干個保安或搬運工啥的,卻被分到四樓當起了導購員,我有點不愿意,一個大小伙子的,苦點、累點的不怕,可讓我去做女生適應的導購員工作,未免多多少少的有些不妥吧!
抱著試試看的想法,干了那么段時間,發現自己不是那么回事,我們經理也覺得我賣貨能力差,又不愛吭聲,想把我調到一樓超市去。我有點不太愿意。為什么呢?你想想看,如果一旦我被調到一樓,讓人家一樓的員工怎么想啊。“這小伙子不行,從四樓調到一樓來了”又會讓人家四樓的員工怎么想啊!斑@小伙子才來幾天啊,就調到一樓去了,一看就知道干得不怎么樣!
不行,我不要去一樓。我很要面子,于是,我找到我們經理,和她進行了溝通,很簡單“看我今后的表現,行,你就留著我;不行,你就趕我走人!
從這以后,我努力學習商品知識,遇到不懂的、不清楚的,就問師傅、問主任;慢慢熟悉和掌握賣貨技巧;甚至放棄了工休,完不成任務,我就不工休。功夫不負有心人,我的銷量慢慢的提上去了,賣貨能力也有了明顯的提高。
連續的三個月,都完成了自己的個人銷售任務,雖不是最棒的,但我已盡力了。現在的我,已掌握了基本的工作流程;某些事,也可以代理主任幫辦了;另外,我還擔任起了柜組的記賬員。
短短的三個月,我看到了自己的進步,我看到了自己的成長。我從未認為我自己比別人差,你來半年,擔任上了記賬員,那么,我來三個月就要擔任上記賬員;你干得了的,我也能干得了;你干不了的,我還是能干得了。三個月怎么了?三個月,雖時間短點,但我絲毫不比別人差;三個月,足矣讓大多數人對我另眼相看。
我不太會說話,也不會用那么多華麗的語句,就有什么說什么吧!
這次的應聘儲備主管,不是求官大,只是想看看自己有沒有這個工作能力,趁自己年紀輕輕的,多鍛煉鍛煉自己。
如果這次應聘儲備主管,我被錄取了,我會用最快的時間來熟悉儲備主管的工作流程,合理的起到上下級的協調作用,爭取挖掘出每一位員工的潛力,發揮出每一位員工的特長,使他們各補其長、各修其短;置身其中,和每一位員工搞好個人關系,盡自己最大的能力發揮出最棒的團隊意識,表現出最佳的團隊精神;當然,我也會努力、按時、保質的完成上級交待、布置的各項任務,并進行不斷的創新、不斷的完善;發現問題,及時處理……
如果這次應聘儲備主管,我落選了,證明我還有不足的地方,我會在干好現本職的導購員、記賬員工作外,再接再厲,希望有朝一日,再與同仁們一決高下。
我會以我的實際行動來證明我說的這一切。
望領導給此機會!
競聘主管演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我叫xxx,大專學歷。20xx年來到xx銀行xx分行工作。至今,一直擔任xx分行營業部理財團隊大堂經理。我最喜歡的一句話是:“人生最大的快樂不在于擁有什么,而在于追求什么的過程!”一直以來,我把不斷挑戰自我,在事業上不斷追求、不斷超越,作為自己的人生目標。
今天,還是在這句話的激勵下,我步履堅定地走上了這個逐夢的講臺,參加省行銷售主管競聘報告。希望以我的能力贏得這一崗位,以我的自信贏得大家的掌聲!那么,我的自信源自何處呢?
一、我具有豐富的工作經驗
眾所周知,經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來,我參加銀行會計主管競聘工作已經十多年了。十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經驗,使我成為既具有扎實的理論基礎,熟悉國家金融政策和法律法規,又善營銷,會管理,工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。
二、我具有較強的綜合能力
1、我性格開朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協調能力;
2、我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務意識和水平,為客戶提供周到細致的服務,贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;
3、我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學化,各項工作開展得井井有條。
三、我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我樂觀、豁達,善于與他人相處,善于團結同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎,為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業間的競爭很大程度上,已經演化為營銷能力的競爭。所以,銷售主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為銷售主管競聘,就是要積極思考,勇于創新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業績,為企業帶來更大的利潤。
競聘主管演講稿8
各位領導、各位同仁:
大家下午好!
加入農行這個溫暖的大家庭已經x個年頭了,今天站在這里
銀行運營主管競聘
演講,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農行深厚的感情和對自己能力的自信,今天,我勇敢地走上競職演講臺,積極參與會計主管的競聘。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作,還是服務質量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理,我首先要做的是從內部管理工作入手,制定切實可行的崗位責任制,確定每個柜員的工作任務和崗位職責,做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負責的工作部分,以簽定責任書的形式作出明確規定,不許越權操作,越級的辦理業務,發揮相互監督機制的作用,以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分,以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核,實現良性競爭,調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式,基礎會計制度和技能的學習以自學為主,重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主,定期對學習情況進行考核,考核成績會影響工作積分,努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式,為柜員學習綜合業務知識創造條件,從而提高柜臺人員的整體素質,為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規操作業務,利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規范做好帳務組織和帳務處理,從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達標創優創造有利條件。
二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經理的責任,那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在20xx年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化,指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢,身為會計經理必須率先認識到這一點,要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點,吸引投資能力強,區內企業科技含量高,發展前景好,各家銀行都在該區設立了支行一級的機構,支行在成立之初,就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭,這對會計經理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務質量,為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區企業科技含量高的特點,大力宣傳網上銀行,積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果,爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業務時,能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動,要結合這些活動,組織現場開卡,現場辦理網上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務方面,要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核,提高服務效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務,熱情服務,不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器,而要變被動服務為主動服務,努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務,所有人為客戶服務,力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點,努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實可行的市場開發策略,為行領導的決策提供參考,為支行的業務開拓提供幫助,擴大會計服務的深度。
總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針,團結全體工作人員,做好內部管理與控制,安全規范地處理業務,防范風險,控制風險,為支行的業務發展保駕護航,積極開展營銷工作,不斷提高服務質量,推行會計人員客戶經理化,使支行的柜臺成為管理嚴格、業務規范、營銷有力的星級柜臺。
謝謝大家!
競聘主管演講稿9
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫***,現任XX部門委派XX支行業務經理負責人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天,正是因為在“認識自我”的基礎上,我走上了公開公平公正競爭的PK臺,充分“展現自我”,努力“超越自我”,積極競聘,期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面,我簡單做個自我介紹。
經過綜合權衡,我自認有如下優勢。
優勢之一,我有扎實的專業理念基礎。大學里,我系統地學習了學等各方面的理論知識,曾獲“三好學生標兵”稱號。XX年作為優秀大學畢業生進入XX銀行,并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業從業資格考試的公共基礎證書、風險管理證書及個人理財證書,這些都使本人具備了從事多個相關崗位工作所必備的扎實專業理論基礎。
優勢之二,我熟悉銀行業務,具有豐富的實踐經驗。入行以來,我從基礎做起,先后經歷了儲蓄、聯行、企業結算、會計、事后監督、財會科副科長、委派財主管和業務經理負責人等多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關業務操作及規定,而且對行業務流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內結算、會計、授信,還是內控,內控方面,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經驗的積累,使我對全行的工作有了整體性的認識,識別風險的能力得到了提高。我在擔任*支行業務經理負責人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實現了柜面業務零差錯。這一切經驗與成績的積累,都使我有信心有能力擔負起運營團隊重任。
優勢之三、我具有組織、協調與溝通能力。我在擔任財會科副科長期間,我曾協助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體,財會科也多次被評為“先進科室”;在擔任*支行*系統上機的業務指導工作及系統切換日的指揮工作,曾負責組織、指導該系統的上線推廣工作;而擔任委派財會主管期間,我負責計劃財會部的全面工作,在和內審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協調了與各部門的關系。而在成為業務經理負責人后,與外部客戶溝通、協調的能力更得到交效加強。
優勢之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬多份文件,曾根據優質客戶的需求,草擬了《XX辦法》及《XX協議書》,該辦法和協議書已通過省行XX處和XX處的審查;同時我還負責XX行XX工作的總結上報工作;撰寫設立XX支行的可行性報告等。特別是在XX分行擔任委派財會主管期間,由于人手少,XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標是:通過積極實踐“以客戶為中心”的經營理念,針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產品和優質的服務,為客戶創造了良好的投資回報。進而提升我行效益。
各位領導,各位評委,如果我有幸贏得這次競聘,我將從以下方面入手展開工作。
1,真誠講團結,高效干工作。多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持,用行動拉近叫員工的距離,率領整個團隊為做好財富中心的運營工作而努力。
2、嚴格規章制度,積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規章制度建設,注意抓好業務檢查,認真作好內控管理和防范工作,確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業務的優勢,在自己任職的單位范圍內,通過履崗工作,促進本部門的各項改革和業務健康發展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務。我上任后,將積極協助上級領導,有效開展運營日常工作,率領團隊積極履職,發揚敬業愛崗、工作嚴謹、勇于創新的精神,帶領團隊做好中心日常行政和后勤保障事務,提升服務質量,推進我行財富管理建設進程。
4、強化管理,嚴格培訓,傾力打造精英團隊。我上任后,將在行***的信念統領之下,采取嚴格檢查、認識考核,嚴密統計、分析等手段加強管理,通過績效考核提升本部服務水準。同時,我將致力于培訓人才,為我行培訓一批具有真誠態度和專業精神的高水平綜合服務型精英團隊,進而提升我行整體素質與水平!
各位領導、各位同事,誠懇待人、為人正派是我的為人態度,勤奮務實開拓創新是我的工作態度,如果本次我能成功,我將不負大家的希望,認真履行職責,找準坐標、擺正位置,充分發揮自己的聰明才智,以昂揚的熱情和高度的責任心加倍努力,使負責的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個新的臺階。當然,如果競崗不成功,我將正確對待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日,當盡一日之勉”。所以,不管競聘結果如何,我都會一如既往地以勤奮對待工作,以敬業對待團隊,以真誠對待同事,做一名優秀的、問心無愧的建行人。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘主管演講稿10
尊敬的各位主管、親愛的各位戰友:
大家好!
首先感謝公司感謝師兄給予我這次競選的機會。感謝師兄一直以來對我的培養。感謝各位戰友們的鼓勵和支持!
我這次競選的是主管。我希望通過這次競聘提升自我,提升工作經驗。讓我能更好的`為大家服務。還記得健宇師兄常常說的:“人生必須經歷的三個階段。老牛階段;餓狼階段;雄獅階段。老牛階段的人由于缺乏經驗,吃草產奶吃苦耐勞;餓狼階段的人開始擁有一定的工作經驗,開始對客戶的心里產生一定的把握。對市場有較好的了解。開始由吃草轉化為吃肉。雄獅階段的人,已經開始思考著怎么獲得更多的肉。開始由戰術轉化為戰略,開始經營自己的團隊,將個人的優秀轉化為團隊的卓越。我正是處于經驗不足老牛階段,所以我會通過不斷的實踐不斷地總結提升自己。更希望能通過這次競聘來提升自己。希望能和大家一起成長一起經營我們的團隊。
謝謝大家!
競聘主管演講稿11
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!首先感謝局黨委,給了我這次競聘的機會。本人xxx,曾在郵政營業、儲蓄前臺做營業員,有豐富的郵政工作經驗。
競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼備為標準,采取競聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學性,有利于調動干部的積極性和創造性。因此,我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優勢
1、有較為扎實的專業知識。
自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優勢。
身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
二、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可銀行主管競聘報告和同志們的信任,我將認真履行職責,努力完成領導交辦的各項工作任務。
1、支撐競爭性業務和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業務、改造和優化。充分發揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協助領導做好各項工作。
2、提高郵政業務管理水平,確保郵政各項工作安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感,發揮自己的主觀能動性,想領導者之所想,謀領導之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務都做在領導決策前,同時注意做好經驗總結,發現問題及時糾正,切實做好協調和督辦工作,經常深入基層,調查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際,加強電子化支局的規范化工作,要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。
4、加強郵政業務、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統化培訓,逐步培養出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優良的技術隊伍。加強與各地市局業務經驗的交流。
5、工作要有創新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進行創造性思維,講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法,使市場部的工作充滿生機和活力。
6、繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和職工的監督。
各位領導、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領導和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
競聘主管演講稿12
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫xx,男,中共黨員,是新華營業所抄表3區客服主管,大專文化,負責路以南路以北。路以西路以東的區域。負責全班塊水表的抄收管理工作,全月回收率99%。在抄表收費崗位上工作已有12個年頭,是一位既年輕又有著豐富經驗的老抄表工。工作中我認真履行一名抄表工的崗位職責,認真抄表催費,真誠服務用戶,以身做則帶動全片區工作。
今年來我們片區全年計劃售水量萬噸,1-10月完成售水量萬噸,完成全年計劃的%,與去年同期相比提高了X萬元,全年水費回收率%,我所管轄的區域服務特行用水占全所三分之一,我們不間斷對轄區進行排查,更改用水性質XX戶,銷售收入提高2.3萬元!
作為兵頭將尾我深知“領頭羊”的作為如何,直接關系到公司的正常營運和健康發展。我始終以嚴謹細致、腳踏實地的工作作風,熱情服務、認真負責的工作態度,公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。
工作中,我做為一名抄表員時刻不忘自己是公司一員,一言一行代表著公司的形象,我工作的好壞直接關系到公司每一個員工的利益,固此腳踏實地工作是我的工作準則,抄準表、催好費、服務用戶是我的工作的追求,我常說:“我喜歡抄收這個崗位,”他用自己切實的行動描繪出了對這個工作的熱愛。
作為營業所的客服主管,每天都要接待許多用水客戶的咨詢和投訴,由于接待的客戶形形色色,有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵,但我毫地怨言,盡職盡責,處處以客戶為中心,永遠把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴:“你們水廠真是''水霸'',我在規定的時間內到建行繳費,被告知不用交,為何現在又向我發放''水費催繳通知單'',這豈不是亂收費嗎”?接到投訴后,我用微笑迎接用戶的冷言冷語,認真受理、積極對待,后經了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯,而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水,因而才出現用戶所投訴的問題。通過耐心解釋,用戶終于認識到是由于自己的過失造成的,在道歉之余對我熱情的服務態度、文明的服務用語,嚴謹的工作作風大加贊賞。由于工作業績突出,20xx年我又被公司授予勞動模范的光榮稱號。
由于部分單位和個人對“水是商品”的認識不夠,保護公共供水設施的意識不強,此類現象在我市乃至全省還是比較普遍,為了確保城鎮公共供水設施完好和供水安全,新華營業所對所轄區域內進行普查活動!
其中路某小區一棟樓XX戶居民,共查處盜竊水X戶!查處準確率達%,有效地查處了一些竊水用戶!并按照公司有關規定進行了一定的處罰!
我競聘的理由!
一、認真按營銷系統考核方案要求,分解目標,責任到人,建立嚴格的月任務完成情況考核會,周一例會等會議制度,傳達公司工作要求,明確目標任務,使職工的思想、工作狀態、工作標準、工作要求與公司的要求相一致,緊跟公司發展方向;
二、加強對用水大戶和高水價用戶的用水情況監控,定期不定期抄表,特別對噸/月以上大表專人負責每周跟蹤抄收,及時發現用水波動,解決問題于萌芽狀態,防止水量下滑;
三、加強所轄區域供水市場監管巡查,規范市場秩序,防止偷水現象,對服務特行用戶動態管理,及時變更用水性質,確保公司經濟利益不受損失。
四、提高優質服務水平。一是通過繼續開展“真心服務、情系萬家”活動,把水費回收率、表井維護、對外服務等方面提高一個檔次。規定每月回收率達到100%的職工才能參加每月星級員工的評比,并給予獎勵,調動職工工作積極性;同時,每月月底進行清欠以往老水費力爭達到每戶欠費在兩個月內收回。二是及時處理用戶的來電來訪,使用文明用語,樹立對外形象!
五,職工培訓。近期在班組里開展(職工服務學習手冊)(供水服務常見問題百問應答)學習我們供水人的基本價值理念;企業宗旨;服務全市大局服務社會發展服務經濟建設服務人民生活等內容我競聘成功后;我預計20xx年計劃每月完成萬噸,全年可完成萬噸的售水量,水費回收率達到%以上。
在目標任務合理的情況下,千方百計完成各項公司規定的目標任務,并做到應抄盡抄,應收盡收;并建成一只思想高度統一,目標任務明確,全班職工團結一心,關系融洽,每個人都能為完成全年任務而努力付諸行動、有朝氣、有戰斗力的團隊。以上是我轄區近一年年來的具體工作,雖然取得一定的成績,但于所里的要求還有差距,在今后的工作中,我們要充分認識到工作中的不足,正視存在的問題,以開拓創新的精神開展全年的工作。
競聘主管演講稿13
尊敬的各位領導,親愛的各位同仁:
大家上午好,好,很好,非常好!
首先允許我做個自我介紹:我是來自蘭考營銷部的員工:王馬超,王是王者的王,馬是駿馬的馬,超是超越的超。用十二個字說那就是王者風范、一馬當先、超凡脫俗。請大家記住我,謝謝!
在此,感謝公司能夠給我們這樣的機會,公平的競聘主管。站在這里,我的心情萬分激動,內心深感榮幸。我誠摯的感謝梁總、梁總夫人及朱總一直以來對我們員工的關心和愛護;我真誠的感謝朱總、陳經理、王經理、周經理及辦公室和各位導師的栽培和鼓勵;我深心的感謝市區、通許及蘭考的各位兄弟姐妹的熱心幫助和支持。謝謝,謝謝大家!
自20xx年9月27日早,我獨身一人踏上嗒嗒的火車,走進賽遠邁開人生事業的第一步,至今我從未后悔過:因為在賽遠我學到了自強、堅強和勇敢。并樹立了一種信念,那就是別人能做的事情我也能做,別人能過的生活我也能過!
自20xx年9月30日早,開始跟隨師傅工作:做科普,做電訪,做家訪,請顧客;乃至現在帶徒弟做科普,做電訪,做家訪,請顧客。我從中體會到:賽遠的員工要有一種,堅持不懈、不怕困難、敢于挑戰、積極面對,善于溝通,真誠的對待每位顧客的心態和善于,勇于挖掘潛在顧客的能力。在這種體會下磨練了自己的心智,是自己具備了顧全大局、善于總結、團結同事的基本素能和收集科普、誠心電訪、用心家訪、把握顧客、邀請顧客以及開單送貨、匯款服務的基本工作技能;另外也形成了善于學習、善于分析、善于改過的習慣,同時也有鼓舞團隊、學習團隊、提升團隊和建設團隊的信心和能力。
于此同時,我的心與大家同樂,我的心與大家同喜。假如我榮幸的獻出自己的微薄之力,我將會用我的心去刻下諾言:我定會為賽遠增光添彩,讓我用堅信的聲音去喚醒沉睡已久的猛虎雄獅,讓蘭考的團隊成為強隊中的強隊。
其,蘭考的團隊是優秀的團隊,蘭考的同仁是最棒的同仁。我將總結過往學習市區,通許兄弟團隊的亮點并結合蘭考的現狀,緊隨領導和經理的指導,制定出屬于蘭考自己的發展的方針和策略:
目前思路如下:從團隊面貌、團隊學習力、團隊凝聚力、團隊文化上著手加強團隊的全面建設,從而打造出以不拋棄每一個能成為顧客的顧客,不放棄挖掘每一個潛在的顧客的機會為理念的團隊。
加強團隊面貌建設,是建設團隊的第一步。提高團隊的士氣,鼓舞同仁們的信心,極為重要。每天開會跳只手語操,唱首歌是不可缺少的,在工作中相互多交流,相互多取樂,相互多學習。讓團隊沖滿朝氣,使團隊所到之處都洋溢著健康與快樂。
加強團隊學習力的建設,也是適應社會工作所必須的。世博會都舉辦了,我們不進步能行嘛!只有善于學習的人,才能進步;只有善于學習的團隊,才能有機會不落后,成為優秀的團隊。因此每周均可確定一天為學習日,晚上專門學習、探討,看到的、聽到的、學到的和遇到的有價值學習的東西。每月均可向市區和通許兄弟團隊學習一些自己不足或沒有的東西。從而使自己的團隊能夠他這時代的音律不斷地前進,并得以提升成為一支真正的強隊。
加強團隊凝聚力建設,也是作為一個優秀團隊必不可缺的。也是團隊中每位同仁義不容辭的責任。有事沒事樂一樂、有事沒事說一說、有事沒事常鼓勵、有事沒事常幫助。將團隊建設成自己的家,真心的對待自己的團隊,細心的去呵護它。每位同仁都能夠以心換心、心心協作、全心投入、全力以赴,實現1+1大于2的效果,這樣才能使團隊騰飛,讓大家歡樂,讓家人富足。
加強團隊文化建設,也是很有必要的。因為團隊文化是團隊的精神支柱,一個好的團隊文化氛圍將會塑造出優秀的團隊。團隊文化其實有兩種:一種是大團隊文化,兩外一種是團隊大文化。如:咱們賽遠的賽遠自律,賽遠之歌就是大團隊文化。如:團隊中的每位同仁都有自己的座右銘,喊出自己的心聲,每時每刻的鼓舞自己前進的個人文化。從而總結起來就是團隊的大文化。團隊的這種文化是相互影響的、相互推動的。只有這兩種文化并行推動的時候,團隊的進步速度才會無形的加快,團隊才能真正的騰飛!謝謝,謝謝大家!
最后,我想說的是我也許也有不少的缺點,我的思路也許有許多不足。請大家多多賜教,多提寶貴建議,使我不斷完善自己,完善團隊的建設,讓賽遠的團隊騰飛,讓蘭考的團隊騰飛。我仍然堅信:別人能做的事情,我們也能做;別人能過的生活,我們也能過!只要我們善于學習、總結、努力,那么請相信我:一切皆有可能!
我的演講到此即將結束,謝謝大家熱烈的掌聲和堅信的支持!謝謝,謝謝大家!
競聘主管演講稿14
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉個例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,回復的用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,怎樣快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗。以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有。在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣。把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃。反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結,今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
競聘主管演講稿15
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
本人xx,女,1983年2月15日出生,籍貫:xxxx,20xx年畢業于xx市職業技工學校,學歷:職高,現在正參加函授大專的學習。20xx-20xx年先后在xx興義興客隆超市任過導購員、理貨員、收銀員等工作。期間成功策劃了許多的營銷活動和好幾起新店開業。這些工作經歷讓我懂得了凡事都要腳踏實地。
20xx年我隨著丈夫的工作調動來到了南寧,進入了機關餐廳服務員崗位的我深感到前所未有過的壓力,總怕自己干不好,辜負了單位領導對我的期望。在實際工作中,除了認真做好安全、防火、衛生工作外,我刻苦學習,虛心向老同志請教,認真領會單位管理的方針、政策及單位員工基本情況,在政治上過硬,在作風上端正思想,在組織紀律上嚴格要求自己。
雖然我在機關餐廳只有大半年多的時間.在這半年里,因為有我們餐廳的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識.從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.真誠的謝謝他們.我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的.她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作.能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能.能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然,對單位的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
20xx年,是機關餐飲加快發展的一年,我積極參與競聘機關餐飲部主管,我將深入到員工中去,充分發揮主管職能作用,把員工的工作熱情調動到企業發展各項工作中去,認真學習上級文件精神,積極向其他主管請教,結合單位實際情況,配合其他部門抓好服務工作,加大員工學習力度,促使員工隊伍素質和服務水平有所提升。
我了解餐飲部的工作職責,我應在主管領導下,負責餐廳服務的組織工作,按要求、規格完成接待任務。接到承辦筵席的通知,要主動協助廚師長擬定筵席菜單,并根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣,合理調配服務人員,及時安排日常供應,做好酒席的擺臺設計和服務管理工作。深入工作實際,發現問題及時改正,參與某些環節的服務工作,特別是重要的筵席要親自擔任接待。主動與廚房聯系,協調機關餐廳服務與廚房之間的聯系,調解進餐中各種矛盾和糾紛,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作。加強服務員的思想教育,認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況,安排布置當天任務,不斷提高服務員的政治素質和業務技能。做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。有疑難問題應及時上報領導。
大海不拒細流可成浩淼之波,高山不拒微塵能成擎天之勢!做為一名有志青年,開拓一份事業是我目前的必須,也是我的一個夢!我深知自己的經驗有限,但我敢做敢當,勇于學習和開拓,而且具有很強的責任心。來機關餐廳大半年了,最大的收獲就是,學會了認真的做好自己的每一份工作。自己變得越來越勇于承擔責任,勇于向困難挑戰,并且始終保持一顆樂觀向上的心!我希望自己的這次競聘能給自己帶來更多的收獲,能讓我看得更遠,想得更多,做得更好。請給我一個機會,我一定讓它1+1>2!
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