精選主管競聘演講稿匯編七篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當下社會,我們都可能會用到演講稿,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的主管競聘演講稿7篇,希望對大家有所幫助。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家上午好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。為加快春秋航空的大發展,高效地推進增值服務部各項業務的開展,提高輔助收益,創造新的利潤增長點,我們公司舉辦了本次競聘活動。這次,對我來說,是一次鍛煉,也是一次提高,真誠地希望大家為我鼓勁、加油!
我叫xx,今年22歲,大專學歷,現就讀于xx專業進修本科。
我深深知道,一名合格的需要非常專業的水平和高度的工作責任感。現在,我就以年輕人特有的激情和自信,把我對工作的思考全部呈現給大家,來接受大家的審視與評價。我的優勢是:
一、具備良好的工作作風、工作務實。事業責任心強,上級交給的任務不折不扣完成,不怕困難。工作的速度很快,不怕辛苦,毫無怨言地加班加點工作。對領導安排的工作認真完成,從不計個人得失。我有著滿腔的熱情追求優秀,追求卓越。有了這樣的信念,我相信,在我們春秋航空這片沃土中我能夠成長為一棵參天大樹,能夠為春秋航空的美好未來增光添彩。
二、具有較強的學習適應能力,接受新事物的能力快。反應能力快。我今年22歲,精力充沛、思想進步,思維活躍,學習、適應能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鉆研和探索。
三、服務意識強,善于與客戶溝通,處理客戶投訴問題比較行,尤其是在聯名卡上。我經常與客戶進行談判,取得了很好的成績,溝通能力也在實踐中與日俱增。同時我也不斷在學習專家學者關于溝通方面的知識,不斷提高自己的情商。
四、熱愛和忠于自己的崗位。有人說,成功的起點是熱愛自己的職業,有了這份執著的愛,工作才有激情、有動力。兩年的工作體會告訴我,要熱愛和忠于自己的崗位,才能做好本職工作。因為熱愛,也會讓我們更富有的創造力,有責任感,善于創新,能夠吃苦。
五、具備這個崗位需要的學習和創新能力。我非常注重加強崗位需要的管理業務知識的學習和積累。我還注重創新意識的培育,在工作中不斷地摸索經驗,探索工作新路子。
曾經聽過這樣一句話:“既然是花,我就要開放;既然是樹,我就要長成棟梁;既然是石頭,我就要鋪成大路!蹦敲,如果我是內聯室主管,我就要成為一名出色的領航員!如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將圍繞目前內聯室的工作職責和年度凈利潤指標,結合自身實際,全力以赴做到以下幾點:
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,而我現在要說:“給我一份信任,我一定能做到更好”!選擇這份職業,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。當然任何都有兩種結果,即使今天我失敗了,我也不會氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實地工作,尋找差距,縮短距離,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水,爭取在下一次競爭中崛起,為我們春秋航空的發展做出更大的貢獻!
我的演講完畢。謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好!我叫蔡貴華,現任樓面部部長一職。今天我要競選的職位是樓面部主管。
此時,走上這個競聘演講臺,心情激動。首先我們都應該感謝公司領導為培養人才的良苦用心,這次競聘使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望今后每一位員工都能珍惜這個機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,我們都會收獲良多。
俗話說:良禽擇木而棲!不想當將軍的兵就不是好兵。在這里我不說自己工作做的如何好、工作態度怎么樣,這大家都有目共睹,也大家非常了解。我堅信:只要付出,就會有收獲!提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發揮自身優勢,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造更多有利的價值。
事實勝于雄辨,此次競選,我認為我有以下幾點優勢:
一、我具有多年的工作經驗和專業的服務技能
屈指算來,已經步入社會五年了,多年的工作經歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我累積了豐富的工作經驗。工作以來,我謙虛上進,不斷學習業務知識,增強自己的業務能力。同時我也廣伐的服務管理,具備銷售管理能力。
二、我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風
我的個人性格特點是做事力求完美,無論什么工作,不干則已,要干就追求完美,力爭到達一流。就因這種性格使我竭盡全力爭取把本職工作做的更好。特別是回想剛剛加入海誠的時候,我常常為了熟悉公司特有的工作內容和業務知識常常學習到深夜?梢哉f,多年的工作經歷,使我養成不怕吃苦、迎難而上、甘于奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永不言棄的堅強個性。
三、我具有積極的工作態度
工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常在思考,過去為什么還沒有成功的原因,那就是我的借口太多了,所以要成功就不要借口。能力有大小,雖不能驚天動地,但務必兢兢業業,這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往的干下去。
今天,競聘這個崗位,我信心十足。如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、真誠講團結
同事之間、支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好主角。積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話、辦實事、求實效。團結同事一道工作。
二、率先垂范,抓好服務到位
目前,隨著餐飲行業競爭的日趨激烈,顧客對餐飲服務質量的要求越來越高。當今餐飲行業之間的競爭,實質上也是服務質量的競爭。優質的服務不僅能吸引客源,還能給酒店帶來可觀的經濟效益。反之,劣質的服務不但不能吸引賓客,還會給公司造成客源流失,產生不良影響。
如何保證公司服務質量?是擺在許多酒樓面前的問題。為此,我將努力提高公司的服務質量,加強對服務人員的培訓,切實做好酒店的服務工作,努力為客戶提供最優的質量和最優的服務。
三、努力完善高層管理員應備五大能力和四大素質。
1、五大能力為:激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力、傾聽的能力。
2、四大素質分別是:
。1)處事冷靜,但不優柔寡斷;
(2)做事認真,但不事事求“完美“;
。3)關注細節,但不拘泥于小節;
。4)協商安排工作,絕少發號施令。
我不滿足于當前的成績,我有著比較高遠的目標和追求。我不滿足于現狀,但決不會脫離現實,我會一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。我非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是我想象中的將來。如果公司不予考慮,也請您放心,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,因為我深知自己的能力還待提高。
還有,我想告訴大家的是:能自身發光的東西并非只有太陽和火焰,還有在座的各位和我。我相信我們的同事們一定會在未來的工作日子里,讓自己的光芒照耀海誠,讓我們的海誠更加的輝煌。
最后,祝海誠和各位同事,在今后的日子里,萬事順心。我的演講完畢,謝謝大家。
主管競聘演講稿 篇3
各位領導、同事大家好!
感謝中心營業部領導和同事們給我提供了這次與大家交流,參與競聘的機會,我深感榮幸和倍加珍惜。我競聘的崗位是行政主管。做一下自我介紹:我叫xxx,現年x歲,大專文憑,中共黨員,金融經濟師職稱(中級),XX年獲得xx公司優秀員工。
我競聘的目的:
為重慶中心營業部的發展和壯大貢獻自己的聰明才智和辛勤汗水,為大家做好后勤服務保障工作。同時我覺得也是一次展現自我,挑戰自我,超越自我機會。
我的優勢是:
1、思想進步,政治立場堅定,有團結協作精神,有極強的事業心和責任感,作風扎實,辦事公道正派,在工作中時刻以營業部的利益為重,能顧全大局,保證政令暢通,有良好的語言文字表達能力,具有組織統籌協調能力,有創新精神。
2、經過多年工作的歷練,培養了我勤于學習、不懂就問的好習慣,養成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風。這讓我在之后的工作中上,始終能夠保持平和端正的心態,尊重領導,團結同事,注重積累,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責,能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。
3、多年的證券營業部行政崗位工作經歷是我的一筆寶貴的財。首先,我對行政崗位職責和操作流程十分清楚和熟悉,在以往工作中受到領導和同事的贊同和表揚,遠遠多于對我的批評,指責,不管是民主測評和任務考核在營業部都是名列前茅。我性格開朗,樂于助人和廣交朋友,善于溝通交流,積攢、保持了眾多的客戶關系。當人非圣賢,孰能無過,每當聽領導和同事的對我的批評和幫助時,我都欣然接受,并把它視為對我的鞭策和勉勵,增加了我在工作中的動力。揚長避短,勤奮踏實是我一貫的工作作風和處事習慣,我將繼續保持和發揚。
如果這次競聘能夠成功:
我將懷著“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的思想,本著“維護企業利益、維護企業聲譽、維護企業形象”的原則,積極主動地開展行政業務工作。我將圍繞“十六”個字展開工作,即:當好參謀、做好服務、溝通情況、催辦落實。
1、當好參謀:就是要積極組織學習公司下發的營業部日常管理文件,理解新方法和新思路,積極整理有關信息,進行調查分析,為領導決策提供參考,排憂解難。
2、做好服務:就是要為領導、各部門、各位同事做好服務,積極深入一線,掌握第一手資料,本著營業部無小事的原則,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行,為創中心營業部正常工作開展提供保障。
3、溝通情況:就是溝通領導和員工之間、客戶與員工之間的情況,做好橋梁紐帶作用,做到上令下達,下情上報,真實可靠。
4、催辦落實:就是對公司的各項制度要求,工作安排,領導的意見,組織的決定是否落實進行督促檢查,協調好各部門,直到順利落實。
各位領導、同事們,大家好!如果我當選,我一定會在公司的領導下,重慶中心營業部指導的下,本著對營業部服好務,讓客戶滿意的態度,兢兢業業地工作,決不辜負大家對我的期望和厚愛。謝謝大家,我的演講完畢。
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的xx行領導:
您們好!
我叫xx,是農行xx分理處柜員。今天我懷著無比激動的心情來參加運營主管競聘。希望通過這個平臺能夠匯報工作,交流思想,提高能力,促進工作。
我從事農行會計工作二十五個春秋,我深深摯愛這份工作。雖然一線工作很枯燥乏味,但我卻毫無怨言。在這個三尺柜臺上我度過了人生最美好的青春年華,自己的一絲不茍和盡職盡責也讓自己的人生十分充實,也充滿自信。
首先非常感謝行領導為我們提供了一個公平競爭、充分展示自我的舞臺。同時也對各位領導和同事對我多年來的'關心培養表示衷心的感謝!是您們的關愛和幫助讓我一步一個腳印、扎扎實實走到今天;是您們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在歷練中更加理性和成熟。
工作二十多年來,我目睹了農行從手工到電子化,從國有到股份制,從單純的服務到 全員營銷等的改變,這都是我們農行發展上質的飛躍。我一直從事會計工作,特別是在曾都支行十年期間,我積累了豐富的工作經驗。由于那時好多業務還是手工操作、人工清算。代發工資的發放、通存通兌的清算這兩項工作重擔,領導讓我一人承擔。我默默地欣然
接受并全身心的投入。由于當時單位還不能挎盤,面對幾萬戶的單位職工工資,我總是加班加點、核對無誤、手工輸入、及時發放到儲戶帳戶上,從未出現任何差錯,受到了儲戶的廣泛好評,在社會上留下良好的口碑;當時通存通兌的清算,每天高達幾百筆異地清算,我白天上班、晚上加班,把賬本帶到家里一筆筆勾對,做到完整無誤、及時清算。有人說經歷是一筆財富,而我認為它更是一種資源,使自己的腳步更加堅實。我認真負責的工作態度受到了領導的表揚和同事們的稱贊,我也多年被上級行評為先進工作者。
一個人能否脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態度比別人更積極。有這樣一個小故事:三個工人在砌一堵墻。有人過來問:“你們在做什么?”第一個人發牢騷說:“沒看見嗎?砌墻!我正在搬運著那些重得要命的石頭呢。這可真是累人啊......”第二個人抬頭苦笑著說:“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊......”第三個人滿面笑容地說:”我們正在建設一座新城市。我們現在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑!想想能夠參與這樣一個工程,真是令人興奮!笔旰,第一個人依然在砌墻;第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個人,是前兩個人的老板。正所謂:“態度決定一切”。今年是我行提升品質經營、加快業務發展的關鍵年,它需要我們每位員工保持積極向上、認真負責的工作態度。
運營管理是農行一項重要的基礎工作,在我行經營管理中發揮著不可替代的作用,而做好運營主管的工作,對全行業務經營持續、快速、有效發展起到重要支撐作用。為此,我今天勇敢站在這里接受挑戰,應聘這個崗位,并將從以下幾個方面做起:一是加強學習,全面提高素質。運營主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的崗位。我將努力學習新業務、各種法律法規以及銀行的規章制度,以不斷適應形勢發展的需要。二是履行職責,不斷強化決策管理,規范操作,防范操作風險,確保會計業務的正常開展。
二、當業務發展的好助手。要做到通力合作,密切配合,做到以誠待人,以理服人,扎扎實實的做好臨柜業務的監督管理工作,防范操作風險。三是拓展服務理念,打造優質服務品牌,全面實施環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范。通過窗口服務,全面展現農行新形象。四是堅持內抓管理,外抓營銷,促進內控和業務共同發展。五是發揮參謀助手作用,加強團結協作,積極配合負責人工作,不斷完善自己。
回首自己的成長之路,我深深感到點點滴滴的成績,都得力于領導和身邊同事的厚愛與支持。競聘主管一職,無論成敗,我都會踏踏實實的貢獻力量,認認真真的履行職責,扎扎實實的搞好工作,我的演講完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
首先,真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動我事業發展的目的,我要競聘的職位是行政主管。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,今年歲,學歷,自年畢業以后進入工作,現任。回首過去的年,在領導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業業,任勞任怨,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
辦公室工作職能是做到承上啟下,即要準確、快速將上級下達目標任務及工作要求下發至各部門及員工,同時要將各部門及員工所提意見要求及時向上級反應。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名行政主管,能做好應該履行的職責。
競聘該職務我有如下優勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。
二是具有豐富的工作經驗。我具備系統的辦公室知識、嫻熟的業務技能。知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,各項工作都是憑著扎實的知識做好的。業務技能方面,年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能力。
三是具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經過5年來崗位上的學習和鍛煉,使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力、領導掌控能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
成績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,行政主管不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們單位的發展做出更大貢獻。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。行政主管工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務和管理素質,公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業、履行職責,努力爭當一名合格的行政主管,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好參謀,團結同事,為做好服務。如果我能夠走上行政主管的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,應在自己的職責及領導授權范圍內開展工作,與領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。我一定會把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業精神繼續保持下去;在工作中尊重自己的同事,特別要注意搞好團結,人盡其才,善于對所屬人員進合理調配,發揮每個人的專長,調動大家的工作積極性,齊心協力地做好各項工作,順利完成各種任務。
(三)求真務實,做好落實。辦公室工作無論是學習,協調,服務,最終都要體現在落實上。對領導交辦的工作,將不折不扣地抓好落實。特別是經單位領導班子研究決定的事項保證做到擲地有聲,件件見效。我將全力配合主任抓好對重要工作的跟蹤督辦,及時反饋各項重點工作的進展情況。對我單位各個階段的中心工作,辦公室將早安排,早部署,勤檢查,重落實,充分調動各方面的工作積極性,為完成上級下達的各項工作任務的全面完成做出積極貢獻。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在行政主管的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我單位事業發展添磚加瓦!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇6
各位領導、同事們:
你們好。首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,今天,我參與競聘的崗位是營業部會計主管,意向是檢查輔導工作。參加工作xx年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創業精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我xx年畢業于xx,后來參加xx本科自學并順利畢業,xx年考取經濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業務論文《xx》也在《xx》刊發。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。
營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處于業務一線,無論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗,也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。
目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區內的業務較為清楚;負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。工行興盛,我們有責。
今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:
1、積極為xx工行的發展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業業工作,以優質高效的工作業績來回報我行。
2、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,保證工作質量以及工作效率。
3、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經濟知識、現代管理知識和企業文化知識等等。
4、服從領導,服從安排,團結同事。
5、繼續發揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為xx工行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、評委們:
大家好!
今天我要競聘的崗位是營銷主管。
要做一名合格的收展主管,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導、溝通協調的工作能力,更重要的是對公司和事業的忠誠度。假如我是一名收展主管,我將找準自己的定位,
做到辦事工作不拖沓,責任不躲避,要善于和敢于承擔責任,推動工作。堅決完成領導下達的各項指標、任務。用自己對事業的熱愛、忠誠以及出色的表現,來贏得領導與同事們的信任。假如我是收展主管,首先是抓好團隊建設,在我經過十余年的壽險營銷生涯后,我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”要打造一支高效協作、充滿激情與斗志的專業化收展隊伍就必須做到以下三點:
1關心下屬。主動關心屬員的生活和工作。比如,屬員過生日,主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應該到醫院慰問;屬員對工作和前途感到渺茫時,主管應該進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力;屬員專業知識和業務技能不足時,主管應及時組織學習、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴格遵守公司的各項規章制度,違反時,主管應該主動接受處罰,營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔責任;當出現棘手問題時,與屬員并肩作戰,解決問題。
3、樹標立桿。作為主管,應該在片區內著重培養服務品質、銷售業績、學習意識等各項綜合表現突出的屬員,并將他們作為典型,在例會中介紹推廣他們的優秀成績和成功經驗。
假如我是一名收展主管,我不光要加強自身業務技能的學習和掌握,還要通過運用科學的管理制度、管理手段,對所轄屬隊員進行督導和管理。首先強調活動管理。每天的二度早會,檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學習共同分析市場,單獨與每個屬員談心,及時關注和把握屬員的思想動態,我會成為在發現員工不良情緒之后的協調者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關鍵,它是團隊、屬員成功的基礎和生命線,F在我們已經擁有了一個固定的客戶群,如何維護這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個急需解決的重要問題。
我將根據不同的客戶群基以“真誠服務,穩健發展”為根本,制定出不同的服務計劃:
1、做好客戶群的細分工作。按業務量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務有的放矢。
2、建立起回訪制度。對一般客戶,除催費、簽單、日常的理賠等事宜進行溝通外,保證一年二次信函或電話問候,一至兩次的面訪。對重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷售計劃,訂出工作時間表。有計劃、分步驟進行客戶的拜訪、跟進工作,提高工作效率。
3、邊收邊展,情系客戶加強公關。維護老客戶,發展新客戶,重視做好新業務拓展工作,通過真誠的服務,提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源。
總之,收展收展,由收帶展,先抓收費,落實服務,專業化銷售流程,成果展現在新單!澳芰Q定崗位、崗位決定價值”這就是說,只要全身心的投入,必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
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