銀行會計經理應聘演講
各位行領導、各位同事：
大家好！首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職有很大幫助。我之所以競聘支行會計經理，是因為我相信自己已經具備擔任這項職務的基本條件。我從94年大學畢業后，一直從事銀行會計工作，一步步從基層做起，儲蓄、出納、會計、交換、聯行直到會計主管，積累了豐富的會計工作經驗和會計管理知識，熟悉各種相關的法律、制度、規定。在工作中始終嚴格自律，兢兢業業。在我行工作的一年多時間里，經過不斷的培訓和學習，已經熟悉和掌握了我行的各項會計規章制度，能夠熟練使用會計操作系統辦理各類業務，參加完成了以下工作：營業部籌建，本、匯票業務及電子聯行系統的申辦與開通運行，帳戶管理系統的建立，年終結算，新系統上線等。在做好本職工作的同時，協助領導對營業部的會計工作進行了組織和協調。這些都為我今后做好會計經理的工作打好了基礎。如果行領導任命我為支行的會計經理，我將充分運用我的會計工作經驗和會計管理知識，組織、協調和輔導柜員做好支行的會計工作，在工作中堅持原則、誠實正直、廉潔奉公，防范和控制好業務中的各類風險，做好營銷服務工作，協助行領導和外勤人員進行業務開拓工作，爭取早日使支行成為我行發展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經理工作的一些設想。
一、建章建制、科學管理 不管是規章、制度的執行和業務的操作，還是服務質量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理，我首先要做的是從內部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個柜員的工作任務和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負責的工作部分，以簽定責任書的形式作出明確規定，不許越權操作，越級辦理業務，發揮相互監督機制的作用，以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分，以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現良性競爭，調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式，基礎會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式，為柜員學習綜合業務知識創造條件，從而提高柜臺人員的整體素質，為做好工作打好人員基礎。最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規操作業務，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規范做好帳務組織和帳務處理，從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創優創造有利條件。
二、會計核算與營銷并重 如果說做好會計管理是會計經理的責任，那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的'舊模式相比已發生了質的變化。行長在2002年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化，指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢，身為會計經理必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點，吸引投資能力強，區內企業科技含量高，發展前景好，各家銀行都在該區設立了支行一級的機構，支行在成立之初，就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭，這對會計經理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務質量，為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手：
第一、在宣傳上，我認為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區企業科技含量高的特點，大力宣傳網上銀行，積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果，爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業務時，能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動，要結合這些活動，組織現場開卡，現場辦理網上銀行等，相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務方面，要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核，提高服務效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務，熱情服務，不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器，而要變被動服務為主動服務，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務，所有人為客戶服務，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市場。
第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發策略，為行領導的決策提供參考，為支行的業務開拓提供幫助，擴大會計服務的深度。
總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針，團結全體工作人員，做好內部管理與控制，安全規范地處理業務，防范風險，控制風險，為支行的業務發展保駕護航，積極開展營銷工作，不斷提高服務質量，推行會計人員客戶經理化，使支行的柜臺成為管理嚴格、業務規范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家！
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