業務管理競聘演講稿五篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在當下社會,演講稿與我們的生活息息相關,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編為大家收集的業務管理競聘演講稿5篇,希望對大家有所幫助。
業務管理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好! 我叫XXX,X歲,XXXX年加入XX公司,目前崗位是業務管理X級崗位,主要負責市場營銷。非常感謝公司和各位領導給我們這次接受挑戰的機會,給我這個展示自我、相互交流的平臺,也感謝各位領導和同事們多來年對我的關心、支持和幫助。
對照市場營銷業務管理X級崗位要求,我具有以下競聘優勢:
一是具有優良的工作作風。我對待工作勤奮務實,面對困難積極樂觀。無論在哪個崗位,都能做到勤于工作、精于業務、樂于奉獻,堅決服從領導安排,有較強的大局觀念和紀律意識,積極貫徹上級部門和各級領導的指示,嚴格遵守職業紀律,在大事大非面前能夠保持清醒的頭腦。
二是具有豐富的工作經驗。我于XXXX年X月來到公司,XX年間,無論從事哪項業務,我都能勤學好鉆,干一行、學一行、專一行,很快進入工作角色。崗位讓我形成了良好的服務意識和業務素質,提升了規范化的服務能力,培養了較強的組織管理能力、分析判斷能力 以及協調各種社會關系的能力,建立了廣泛的人脈資源和穩固的營銷網絡。
三是具有固定的客戶群體。在工作的時間里,我對于公司的客戶群消費方向和服務需求越來越熟悉,公號“老秘帶你寫材料”整理經過這些年的接觸,針對不同的客戶我采取不同的溝通方式進行交流,贏得了客戶的認同和滿意,同時,他們也會把自己身邊的朋友和同事介紹到我這里辦理業務。
四是具有執著的事業追求。在工作上我從不計較個人得失,事事以公司利益為重。不論任務再重、困難再大,我從不輕言放棄,總是想千方、設百計,達成目標,讓自己滿意,讓領導滿意。我相信,經過多年的勤奮積累和沉淀,自己能夠勝任營銷X級崗位的工作要求。
回顧XX年來的工作經歷,在不同的崗位上我都學有所得,干有所獲,養成了腳踏實地,講求實效的優良作風;
學會了精心謀劃、團結協作的工作方法;
增強了愛崗敬業、敢于負責的擔當意識。同時,在幾年的成長中,我深深的體會到,我的每一點進步都離不開公司的培養教育、領導和同志們的關心幫助,單位培養了我、成就了我,身邊的人關心著我、幫助過我,我將永懷感恩之心!我愛著這份工作,更希望在更大的舞臺上展示自己、錘煉自己、提升自己。
如果能有幸得到各位領導的信任和鼓勵,給予我進步的機會,我將迅速找準自己的位置,盡心盡力、盡職盡責,為推動公司高質量發展做出自己的貢獻。一是虛心學習轉角色。進入新的崗位,就要迎接新的挑戰。在今后的工作中,我將把學習與實踐有機融合,以促進公司發展為中心,端正態度,發揚鉆勁,不斷提升業務能力和服務水平,在實踐中不斷錘煉自身能力和品質。二是想方設法增效益。以拓展市場為中心,以提升效益為目標,鞏固規模優勢,加強存量經營,提升客戶價值,不斷提高服務中高端客戶的能力,積累優勢客戶群,創造出更大的效益,力爭使各項業務發展取得新的突破。三是以人為本促和諧。X公司是一個團結、和諧的團隊,我將秉承公司團結理念,與同事之間相互幫助、形成合力,與公司思想上統一、行動上統一、目標上統一。
尊敬的各位領導、各位同事,這次競聘無論結果如何,我都將倍加努力,一如既往的干好本職工作,努力創造對得起領導重托、對得起大家信任、對得起自己夢想的新成績! 最后,希望能贏得領導和同志們對我的信任和支持。
謝謝大家!
業務管理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同事們:
首先,我感謝總行領導給我這次機會。我競聘的崗位是個人業務部個人業務管理崗。拿破侖曾說:不想當將軍的士兵不是個好士兵。我響應總行的號召參加競聘。這次競聘我認為可以把自己推向更高一個層次的管理崗位,可以從中經受考驗,得到鍛煉,從而使自己更趨成熟。
我叫***,出生于年,漢族,現年歲,大學文化,職稱,年月參加工作,一直在**信用社工作,####年#月開始在總行####部####工作。我競聘個業務管理崗的優勢有:
一、具備了適應個人業務管理崗的知識層次。一是近年來我利用業余時間,采取自學、函授的方式提高文化層次,我以持之以恒的毅力,二年內完成了****大學本科學歷課程,并取得了相應的本科文憑,從而使我的具備了一定的組織能力、綜合分析和判斷能力;二是長期在信貸崗位上工作,采取邊干邊學邊練的方法,迅速掌握了信貸業務方面的應知應會知識,繼而逐步提高、升華。通過多年的刻苦努力和大膽實踐,我的業務能力、管理水平及綜合素質有了較大提高,同時在實踐工作中養成了強烈的事業心和高度的責任感,加上求真務實、樂于吃苦的工作作風被同志們認可,也受到領導的信任。綜上所述,我認為自己熟悉個人業務的操作規程,具有獨立操作技能,具備了適應該崗位的基本素質和經驗,而且能夠嚴格要求自己,做到恪盡職守。
二、擁有了做好個人業務管理崗的工作思路。如果我競聘上崗,我一是將根據客戶的需要不斷發展新的個人貸款業務品種,把現有的個人貸款業務品種進行分類整理,針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給客戶。特別是要加大住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款的推廣力度,提高貸款發放量。在工作中充分發揮個人貸款品種全、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,把我行的個人貸款業務扎實有效地的開展起來,以此來滿足客戶的貸款需求。二是加強個人客戶經理隊伍的建設,做好客戶經理的培訓工作,把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而提高我行的知名度,達到集結人氣,增強我行實力的目的。三是制定相應的對策、出臺一系列新的個人業務服務辦法、措施、考核管理辦法,一方面最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務,另一方面充分保證我行信貸資金的安全。
各位領導、同事們,我的簡歷,我的思路若能引起你的共鳴,將是我最大的欣慰。我相信機遇的大門對不斷進取的人是永遠敞開的,如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,盡職盡責干好本職工作,最后我要感謝總行領導對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家一起共創美好的未來,迎接**農村合作銀行輝煌燦爛的明天。
業務管理競聘演講稿 篇3
各位領導、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態,參與營銷客戶服務中心的綜合電信業務管理崗位的競聘。首先感謝局領導為我們創造了這次公平競爭的機會!我現年歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業技術職稱。年參加工作,先后從事過傳輸機務、機關行政管理等工作。我演講的題目是:《適應改革需要,轉變經營角色》
適應改革需要轉變經營角色原創:
一、對競聘綜合電信業務管理崗位的理解:
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業務提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應現代企業的需求,當務之急應當是抓緊實施渠道建設。渠道建設的重點對我局來講應當是農村統包責任制和社區經理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實施運營模式優化戰略”的舉措,這是推進管理創新,建立以市場為導向,以用戶為中心,以效益為目標的企業運營模式,提高企業核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個人發展,響應體制改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業發展的主導方向。
二、競聘綜合電信業務管理崗位后的工作思路:
首先是制定與完善電信業務考核辦法;
一在分局業務考核方面:建立以效益為導向的考核機制,實行以效益為核心的績效考核辦法,分別設立效益指標、運營指標、通信質量指標、綜合指標等,其中效益指標、運營指標的分值占總分的%,充分體現效益核心導向。分局負責人經營責任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業務發展數改變為考核業務收入完成數。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據市場各個時期的不同需求和營銷任務完成情況,以市場需求引導營銷,組織形式多樣的競賽活動,在重視市場調研工作的基礎上,為全局職工開展營銷導航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業務發展計劃指標。
其次是對社區及“九七”系統進行科學管理
一是健全制度,明確責權。制度是保證四個營銷服務渠道建設的有效利器。根據渠道建設的內在要求,相繼出臺《農村統包人員管理考核暫行辦法》和《社區經理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴格規范各渠道相關人員的責、權、利,使營銷工作、服務工作、勞動紀律、薪酬考核等有章可循、責權明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進渠道建設進程。
二是細化流程,層層落實。各相關渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內部業務處理流程和對外服務支撐流程,層層細化、層層落實,并且就細化后的對外服務支撐流程,召集相關人員進行可操作性和實用性的論證,強化對外服務支撐流程的可執行性。對于數據報表的需求也由過去的每月,變為現在的每周,甚至是每天。使得其他相關部門都能隨時查詢數據,提供取數的便利性。
三是細分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務渠道建設的需要。根據業務開展和市場發展的內在要求,我將協同計費中心的相關人員按照集團公司的客戶劃分標準對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓,提高素質。社區和農村統包人員有一定的營銷和維護經驗,但對服務禮儀規范和電信業務知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓,從電信業務知識、服務禮儀規范到消費者消費行為分析,進行了全方位的培訓,使這些人員工作起來得心應手。
五是考核激勵,績效掛鉤。將社區經理、社區代辦員和農村統包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據被考核人員的`工作業績發放,主要考核裝、移、查、修機的質量以及用戶滿意度、市場調查、客戶檔案管理和協作配合等服務指標?冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內業務收入、收入流失率和欠費回收率考核發放。真正體現多勞多得、獎優罰劣的考核機制
三、加強農村統包點和社區經理的業務督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎上,制定《農村統包責任制和社區經理制的管理辦法》,從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規定,明確統包責任人員和社區經理對所屬片區的電信業務受理、發展、線路維護、服務質量實行統包,每月檢查督辦,統計和張榜公布各渠道的發展進度,讓統包責任人員和社區經理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進業務發展。
四、加強內部管理,嚴格管理流程
通信是全程全網
一盤棋的聯合作業,將制定市場營銷工序的業務管理流程,本著環環相扣,緊密銜接的原則。并根據各渠道的實際情況進行完善與補充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責,考核辦法,監督檢查機制等完整的管理體系,重點抓好基礎管理工作,加大職工培訓力度,強化職工素質,規范職工操作標準,對稽核檢查出現的問題堅決整改,對重復出現的問題認真分析原因并采取有效措施,使每個管理流程格式化,統一化,規范化,杜絕操作員一人一個樣,不統一,不規范,逐步優化業務處理流程。
五、協助做好本中心內的電信服務工作
認真進行電信業務咨詢、申告、查詢、服務質量投訴、電信業務受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務”為用戶提供更全面、更周到的服務,使我局的客服水平更上一個新的臺階,
世上無難事,只要肯登攀,各位領導,如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發揮自身的聰明才智,大膽創新,為漢川市電信局綜合電信業務管理工作作出更大的貢獻。
業務管理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業績與工作態度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,我演講的題目是:愛崗敬業,勇挑重擔,努力爭當一名優秀的業務與服務管理。
在這個充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名業務與服務管理,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫陳靜,年月生,文化,漢族。年畢業于,20xx年進入移動公司工作,先后從事過一線營銷員、業務與收入稽核員工作,現任綜合事務員一職。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我已在移動工作年,在這年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,從一個業務新兵逐漸成長為了一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人,曾多次被評為分公司優秀員工、省市公司工會積極分子、連續四年獲得信息工作先進個人等稱號。
記得有位哲人曾經說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位!睂殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,具有了長期從事市場運營工作的經驗,并熟悉移動公司服務工作的業務,能夠熟練掌握客戶服務、熟悉移動業務及產品,熟悉公司規章制度、崗位業務流程等;因此,我想我有信心也有能力擔任業務與服務管理一職,能做好本職工作。今天參加競選,我想我有以下特點和優勢:
一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。多年以來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。在工作和事業面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己,更新自己。
二、具有勤勉敬業、踏實負責的工作作風
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。參加工作以來,我曾在多個崗位做過多項工作,有些崗位雖然時間不長,但無論從事什么工作,輪換什么崗位,我都能夠努力把自己融入其中,做到干一行,愛一行,并盡可能做好這一行,能夠以正確的態度對待各項工作任務。我認為要做好自己的本職工作,必須要有事業心和責任心。高度的事業心是我樹立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件,是我立志成才、建功立業的根本要求。在工作中,我總把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養,領導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識,高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在,是我履行崗位職責、做好工作、完成任務的關鍵要求。我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值,促進工作的發展。嚴謹的工作作風,認真細致的工作態度是對一個從事移動工作人員的最基本的要求。無論在什么崗位,我都本著對事業高度負責的態度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創新,各項工作均取得較好的成績。
三、務實進取,工作業績不斷取得新突破
多年的實踐歷練,使我深知作為一名合格的移動工作者,不僅要有較強的政治素質、過硬的業務工作能力,而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。一直以來我對照著“老老實實做人,踏踏實實做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,認真學習移動專業知識,落實完善了各項制度,嚴格按照上級領導要求,熟練掌握了工作中的過硬技能,從而拓寬了視野,提高了素質,擁有了獨立的市場運作能力和維護市場業務工作能力,以及外向市場、內從業務的綜合素質,能做到上為公司分憂、下為各客戶服務的職責。
在工作中我注重創新,形成了一定的創新能力,對于工作中遇到的各種問題和狀況,有較強的敏感性,能通過深入細致的觀察和綜合分析,獨立地發揮創造性思維,提出新的見解,創新服務理念和方式。多年的工作經驗我已具備一定的公共關系、營銷管理的能力。工作中鍛煉了我較強的協調力、應變力、分析力和執行力,具有過硬的專業知識,工作技巧,與客戶培養了的較為良好的社會關系。
同時我一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調動和發揮大家積極性和創新性,努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責。
成績屬于過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量!扒Ю镏,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,我們要做好服務,在工作中,我會遵循“一切為了客戶滿意”的服務宗旨,本著企業“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務,從而力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。
一是找準定位,做好參謀。如果我能夠走上業務與服務管理的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,在自己的職責及領導授權范圍內開展工作,與上級領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手,認真履職,勤奮工作,愛崗敬業,同時還會站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局,盡職盡責努力做好本職工作,精心組織,周密安排,堅持以發展為第一要務,全面完成上級下達的各項工作任務。
二是加強學習,提升自我。明確自身責任,努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,不斷加強學習,在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,并善于“換位思考”。全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,做到“一不懶,勤奮工作;二不貪,清正廉潔;三不怕,敢作敢闖;四不推,勇于承擔責任”。
三是調研市場,研究策略。我會遵循公司規定,按公司的規則制度辦事,并多深入基層,了解市場特點,抓住機遇,根據市場的需求,密切聯系客戶,及時反饋客戶意見給公司,用于指導我們應對市場變化,做出調整。同時發展新業務以適應新時期的需要,實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象。
四是提升服務理念與服務水平。未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待移動服務及移動產品,制定移動產品的服務提升策劃方案,提高資源優化能力,通過有計劃、有步驟的工作來完善移動自身服務水平,提高企業核心競爭力。
空談誤事,實干興行。無論這次競職成功與否,我都會一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為移動事業的發展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
業務管理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事:
質檢站實施全員競爭上崗,是做好崗位和人員匹配,激發員工活力,調動員工積極性的一次重大舉措,為我們每一位職工創造了一個公平競爭,展現自我的平臺。今天,我站在了這個演講臺上,既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任,也希望通過這個演講臺,檢驗自己的能力,達到鍛煉和提高的目的。
今天,我競爭的崗位是質檢站業務管理主任。業務管理室是質檢站的一個新部門,是承擔檢測工作的一個重要窗口。業務管理主任主要負責業務室管理工作;編制站監督檢測計劃并組織實施;協助站質量負責人、技術負責人開展質量體系要求的相關工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優勢:
一是綜合業務素質高、執行力強在質檢站從事樣品管理工作經歷,使我對質檢站
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