收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。
收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也感謝同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持�！肮_(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)”的競(jìng)聘方式給了我一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會(huì)好好珍惜這一機(jī)會(huì)，充分施展個(gè)人才能，通過(guò)競(jìng)聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費(fèi)事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年29歲，大專學(xué)歷。96年參加工作，先是在路政隊(duì)，后來(lái)到收費(fèi)站當(dāng)收費(fèi)員，由于工作出色，被提升為收費(fèi)站班長(zhǎng)。工作以來(lái)我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進(jìn)取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也獲得了單位先進(jìn)表彰。在基層工作多年的我，有許多競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)：
第一、我具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。
我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己，辦事講原則，講紀(jì)律，不計(jì)較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的人際關(guān)系。
第二、我富有責(zé)任心，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
我對(duì)待工作一絲不茍，十年的工作經(jīng)歷，鍛煉了我吃苦耐勞的精神，工作中無(wú)論事情大小我都認(rèn)真對(duì)待，力爭(zhēng)做得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為做好以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
工作中我向來(lái)能夠團(tuán)結(jié)與自己意見(jiàn)不相同的人，善于凝聚力量，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費(fèi)站班長(zhǎng)以來(lái)，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題，我都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評(píng)。
收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
首先，感謝公司給我提供了這樣一次難得的展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)站站長(zhǎng)。我叫裴鴻庭，今年25歲，20XX年進(jìn)入收費(fèi)站工作，現(xiàn)在是欽州公司集中監(jiān)控室監(jiān)控代理班長(zhǎng)。在基層工作多年，我有許多競(jìng)聘站長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)：
一是多年的從業(yè)經(jīng)歷使我積累了豐富的收費(fèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
20XX年5月我應(yīng)聘到公司工作，先后在崇左公司吳圩收費(fèi)站任班長(zhǎng)一職、欽州公司監(jiān)控室任監(jiān)控員一職。期間還獲得崇左公司為期三個(gè)月的輪崗稽查學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多職位的鍛煉使我具備了書(shū)本上難以學(xué)到的感性知識(shí)，多年的從業(yè)經(jīng)歷使我對(duì)收費(fèi)管理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，深刻領(lǐng)悟了收費(fèi)管理的獨(dú)特內(nèi)涵，熟悉了收費(fèi)站的運(yùn)作管理。我認(rèn)為，深刻的管理認(rèn)識(shí)作為合格站長(zhǎng)必須具備，豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)歷作為優(yōu)秀站長(zhǎng)更不可缺少。
二是公司多年的培養(yǎng)教育使我具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
公司多年的教育培養(yǎng)，自己刻意的追求磨練，培養(yǎng)了我吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，這為我競(jìng)聘站長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為今后從事管理工作提供了有力保障。
三是對(duì)完美品質(zhì)的追求使我具有良好的待人處事原則。
我知道雖然自己永遠(yuǎn)不可能成為完人，但我一直追求自己品質(zhì)的完美。我為人謙和，對(duì)人真誠(chéng)；不無(wú)中生有，撥弄是非；善于團(tuán)結(jié)同事，調(diào)動(dòng)其積極性，挖掘其個(gè)人潛力；心底坦蕩使我能無(wú)愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)的教育，堅(jiān)持原則讓我能在任何時(shí)侯不迷失方向。
四是扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，使我在聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作中如魚(yú)得水。
我作為一名男同志，對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與設(shè)備操作的理解有道天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)報(bào)表制作處理有過(guò)專項(xiàng)的學(xué)習(xí)與研究，這使我具備了較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。多次幫助收費(fèi)站處理監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的突發(fā)性故障，使我積累了更加豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些都是我作為一名優(yōu)秀站長(zhǎng)不可缺少的條件。
如果我有幸被聘為站長(zhǎng)，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)下，與全站同事一起，以“收好費(fèi)、帶好隊(duì)、服好務(wù)、樹(shù)好形”為宗旨，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，努力為公司打造一個(gè)品牌。具體打算如下：一是在工作中率先垂范，努力工作，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。
作為一名基層管理人員，我將平等對(duì)待每一位員工，以誠(chéng)相待，努力為職工排憂解難；遇到困難，奮勇上前；對(duì)待工作，埋頭苦干；對(duì)待同事，互幫互助；對(duì)待利益，先大家后小家，帶頭在自己的崗位上干出特色，養(yǎng)成“艱苦奮斗，迎難而上”的工作作風(fēng)。
二是以人為本，任人為賢，推行“人性化”管理。
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，既是基層的管理者，又是公司決策的執(zhí)行者，我將努力為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀，為同事創(chuàng)造良好、寬松、和諧的工作環(huán)境。堅(jiān)持一切從員工的合理需要出發(fā)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，保障員工的根本利益。處處講求尊重人、愛(ài)護(hù)人、理解人、關(guān)心人、塑造人，時(shí)刻從方便、體貼、適合人的需要的角度思考問(wèn)題、落實(shí)規(guī)劃和措施，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使全體員工都能保持旺盛的.精力和斗志。
三是科學(xué)管理，職責(zé)分明
細(xì)化工作，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保收費(fèi)站各項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，并充分發(fā)揮應(yīng)有職能。
廣泛征求同事意見(jiàn)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決捍衛(wèi)制度權(quán)威，倡導(dǎo)制度面前人人平等，決不出現(xiàn)包庇縱容的情況發(fā)生。
四是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)崗位成長(zhǎng)
根據(jù)收費(fèi)站實(shí)情建立學(xué)習(xí)型興趣小組，并努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，始終帶領(lǐng)全站員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高政治思想、業(yè)務(wù)技能和科技文化水平，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到只有立足崗位、不斷學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，才能使自己得以不斷進(jìn)步和發(fā)展，才能充分地體現(xiàn)人生的價(jià)值觀和世界觀。
五是營(yíng)造良好的周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)站與站之間關(guān)系，溝通部門(mén)間的意見(jiàn)，為收費(fèi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六是發(fā)揮黨、團(tuán)員骨干先鋒模范帶頭作用，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，迅速推進(jìn)全站各項(xiàng)工作。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并成，成功和失敗相聯(lián)，不管這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我都無(wú)怨無(wú)悔，我都將一如既往地踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，并以高昂的斗志時(shí)刻準(zhǔn)備迎接下一次挑戰(zhàn)。
我的演講完畢，感謝大家！謝謝！
收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天我非常榮幸地在這里參加站長(zhǎng)助理崗位的競(jìng)聘演講。我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@既是對(duì)我自身能力和勇氣的一次檢驗(yàn)，也是提高自己的一次鍛煉。希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，在競(jìng)爭(zhēng)中看到他人的長(zhǎng)處和自己的不足，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
下面先允許我簡(jiǎn)要介紹一下自己：我畢業(yè)于xxx、今年30歲，2003年底進(jìn)入衡棗高速公路管理處，先后在黃田鋪收費(fèi)站和衡棗處監(jiān)控分中心工作，2006年X月，我調(diào)入臨長(zhǎng)管理處，200年月，調(diào)入長(zhǎng)永管理處。我一直告誡自己要珍惜每一個(gè)工作崗位和每一次鍛煉的機(jī)會(huì)。
我認(rèn)為要當(dāng)好站長(zhǎng)助理就要求必須具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，政治素質(zhì)和政策理論水平，文字綜合能力和一定的管理經(jīng)驗(yàn)。今天，我站在這里，理由有四：
第一，我認(rèn)為競(jìng)聘有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面地審視和發(fā)展自己。每一次更換工作崗位和單位調(diào)動(dòng)，對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，都是一次難得的機(jī)遇，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能學(xué)到新知識(shí)，增長(zhǎng)新才干，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力。我善于挑戰(zhàn)自己，參加這次崗位競(jìng)爭(zhēng)，目的就在于鍛煉自己，獲得更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。我具有正直的人品、良好的作風(fēng)、克己奉公的敬業(yè)精神。工作上我勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活躍，能較快地接受新事物。做事先做人，我認(rèn)為做任何事情，其根本在于做人的原則。我是一個(gè)胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，待人真誠(chéng)的人，父母領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和自己對(duì)于人生追求的執(zhí)著，培養(yǎng)了我吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事。
第三，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此職務(wù)所必須的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)。這些年，我從事過(guò)收費(fèi)、行管和站稽查等多項(xiàng)工作，我識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作盡職盡責(zé)，一絲不茍，從征費(fèi)一線到站里的稽查、文書(shū)、團(tuán)建、紀(jì)檢、工會(huì)等，領(lǐng)導(dǎo)們給了我很大的空間，讓我能夠把握正確的方向，充分發(fā)揮自己。幾年來(lái)，我提高了自己的政策理論水平和文字能力，做工作，辦事情，我能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在收費(fèi)工作中，針對(duì)過(guò)往司乘人員素質(zhì)、法律意識(shí)高低的不同，我在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)存有抵觸情緒的司機(jī)能較好地加以說(shuō)服和教育，既不激怒他們，又不軟弱妥協(xié)，很好地把握準(zhǔn)了說(shuō)話、講法、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)中的藝術(shù)性。在后勤工作中，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)行管的我認(rèn)真對(duì)待收費(fèi)站的伙食和后勤，積極組織站內(nèi)各類活動(dòng)。我在每一個(gè)不同的崗位上不斷地吸取養(yǎng)分，磨練自己，積累了豐富而全面的收費(fèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)，深刻領(lǐng)悟了收費(fèi)管理的獨(dú)特內(nèi)涵，熟悉了收費(fèi)站的運(yùn)作管理。
第四，我有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。能干事，還要能共事，多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，團(tuán)隊(duì)精神很重要，只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。我喜歡和同事們共同探討工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，虛心真誠(chéng)地與他人交流思想。
說(shuō)得好不如做得好，如果站長(zhǎng)助理職務(wù)競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好內(nèi)業(yè)管理工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己。收費(fèi)站站長(zhǎng)助理?yè)?dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，是收費(fèi)站各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職位，既要承擔(dān)各項(xiàng)事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)的參謀。同時(shí)，收費(fèi)工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，因此，這個(gè)職位需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮收費(fèi)站全體職工的工作積極性，使每一個(gè)人對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好高速公路收費(fèi)服務(wù)工作。
2、做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保單位的政令暢通。我將及時(shí)地傳達(dá)貫徹上級(jí)組織會(huì)議的決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)站內(nèi)各項(xiàng)決策的落實(shí)。并且認(rèn)真、科學(xué)地做好與職工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，使大家通力合作，密切配合。在行動(dòng)上和思想上與上級(jí)黨組保持一致，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正位置，協(xié)助站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況，合理分工、合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制；還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠(chéng)待人、以理服人，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，通過(guò)溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好大家的關(guān)系，做到全體職工一條心，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序地做好我站的各項(xiàng)工作。
3、當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面動(dòng)態(tài)，及時(shí)向站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；并且注意調(diào)查分析，及時(shí)主動(dòng)為站長(zhǎng)們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感當(dāng)好站長(zhǎng)們的助手。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的演講結(jié)束時(shí)，我想引用古人的一名言來(lái)自勉：不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。不管這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我都無(wú)怨無(wú)悔，我都將一如既往地踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，快快樂(lè)樂(lè)生活，并以高昂的斗志時(shí)刻準(zhǔn)備迎接每一次挑戰(zhàn)。
我的演講完畢，謝謝大家！
收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿4
我認(rèn)為我競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)班長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下二點(diǎn)：
一、有一定的文化知識(shí)和政治素質(zhì)自參加工作以來(lái)，我始終不忘記多讀書(shū)，勤專研，善思考，不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。
二，我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個(gè)能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費(fèi)班長(zhǎng)，所謂班長(zhǎng)就是指在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(zhǎng)呢？眾說(shuō)紛紜，以下幾點(diǎn)看法請(qǐng)大家參考�？偟膩�(lái)說(shuō)要做到七三四準(zhǔn)則，即作為一個(gè)合格的班長(zhǎng)應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、首先，做好一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)具備的七項(xiàng)品質(zhì)是指：
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)。上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表、憑證，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。搞好站場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4、恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。
5、團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任�？偨Y(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
二、其次，作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)的關(guān)系。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)包括大班長(zhǎng)、監(jiān)控中心、收費(fèi)部等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。
2、與本班組收費(fèi)員的關(guān)系。要樹(shù)立威信，認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費(fèi)員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系。做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。
三、最后，班長(zhǎng)還應(yīng)做好四項(xiàng)職能工作：
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。應(yīng)注重窗口形象，保持收費(fèi)站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個(gè)整潔文明的收費(fèi)站形象。
3、站場(chǎng)安全管理。保護(hù)收費(fèi)員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費(fèi)廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車(chē)輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類安全隱患，對(duì)各類突發(fā)事件有現(xiàn)場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車(chē)輛，文明糾正違章，堅(jiān)持原則。
4、班組人員管理。這是管理職能的重中之重，包含三方面。
�、偎枷敕矫妫簬ьI(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)十六大精神充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。
�、诩o(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費(fèi)員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
�、蹣I(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個(gè)合格班長(zhǎng)最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來(lái)越適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。目前我們收費(fèi)班長(zhǎng)各項(xiàng)素質(zhì)與之相比還相距甚遠(yuǎn)，還需不斷地努力與奮進(jìn)。
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