【精品】崗位競聘演講稿合集8篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現在社會,接觸并使用演講稿的人越來越多,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的崗位競聘演講稿8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!今天我充滿信心地站在演講臺上,參與公司員工崗位競聘演講,首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講銀行崗位競聘演講稿,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。在從事綠化工作的22年中,我勤勤懇懇、不斷進取,各項工作取得了一定的成績,得到了公司領導及上級領導的肯定和表揚。下面,我就競爭眾鑫維護崗位對自己的基本情況和今后在做好綠化維護崗位的工作設想向大家作以簡要匯報。
1.我有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是:老老實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養,努力做到尊重領導,團結同事,工作負責,辦事公道,不重名利,不計較個人得失,對工作對同志有公心、愛心,平常心和寬容心,因而在這20多年的工作中,每年都被評為先進個人的稱號。
2.我熱愛這個崗位。
我到綠保公司后,我感覺到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力,有很好的工作環境和氛圍,盡管單位經濟條件不是很好,但同事們都是團結一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,為綠保公司求生存,為綠化事業求發展。在我心里,站隊就是我的家銀行崗位競聘演講稿,我愛我的單位,我也愛我的崗位,在綠化保潔崗位上工作了20多年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。
3.我有從事該項工作的經歷和相應能力。
我從87年進入綠化崗位工作,在長期工作中積累了豐富的工作經驗,經我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關領導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進經驗,更加積極投入到工作中,我們從一根煙頭,一片紙屑,一口痰抓起,從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手,徹底的狠抓并落實到實處,進一步加大小區環境管理力度。
在工作中健立健全各項規章制度銀行崗位競聘演講稿,成立領導小組,制定各項規章制度及措施,強調保潔員職責和工作制度,使小區的衛生工作有組織、有計劃的進行。
其次,每天班前喊話,使保潔衛生工作做的細致,狠抓小區環境衛生的管理,嚴格對小區衛生死角進行清理,及時清除樓道的張貼物及廣告,每月兩次對保潔員樓道進行考核并落實,對樹木懸掛物及時清潔。加強對袋裝垃圾的管理,在小區內設置了垃圾箱,方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾,做到日產日清。
4.綠化管理方面為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合物業公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
5.安全管理工作方面我班組綠化和保潔員銀行崗位競聘演講稿,工作點多面廣,作為班組安全第一負責人,我把安全工作放到首位來抓,從危害識別、現場管理等方面都重點來抓,安全指標層層分解,落實到人。
6.在專業技術方面需加強學習,不能因夏季工作忙而忽略學習,本人爭取在新的一年里改進不足,正視困難,團結同事,在各方面有新的提高。同時,對我工作上幫助的領導和同事們,表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗,繼續從事綠化工作,我將克服種種困難,把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律,堅守崗位。不遲到早退,即使節假日也不例外,保證各線工作的需要。二是尊敬領導,服從安排。工作無論份內份外,都不講價錢,一定把工作干好。三是加強學習,提高素質。進一步加強政治理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質。
按工作要求落實到位,不論是各項工作都扎實做好。帶領員工,努力拼搏、提高服務質量,緊緊圍繞公司“維護管理創一流的核心目標。用心精細服務,美化潔凈家園的服務理念,不斷提升服務水平和種植質量,落實安全生產責任制,提高員工安全意識銀行崗位競聘演講稿,深入落實集團公司,六大禁令,九條原則,”加強隱患治理,杜絕習慣性的違章,杜絕人的不安全行為,消除安全隱患。加強員工素質,增強服務能力,鼓足干勁,努力拼搏。
各位領導、各位評委,以上是我競聘xx維護崗位的思想匯報,我相信,以我所具有的工作經驗、經歷以及到綠保來后這幾年的表現,我一定能夠積極配合公司,把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領導、同事支持。謝謝!
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
首先感謝局領導給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室副主任的一些想法,向各位領導和同志們匯報一下。
我的匯報分為三個部分。
一、個人工作經歷
本人20年畢業于長安大學經濟管理學院統計學專業。從學校畢業后,公路局是我的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在我工作的3年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對公路實踐工作所知甚少的青年,到現在成長為一個可以獨擋一面的養護職工。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益于單位的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在公路局這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對公路局這個大家庭的熱愛,激發了我競爭辦公室副主任的勇氣;是因為有了你們——在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室副主任的信心。特別是現在的公路局,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環境,沒有理由不好好工作,沒有理由不積極開拓,力求上進。
二、競聘辦公室副主任具備的條件
競爭辦公室主任我有以下優勢:
。ㄒ唬┤牮B護基層工作的鍛煉,使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風,并基本具備了一定的組織協調能力,綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力,這些都是作為辦公室副主任做需要的。
。ǘ┍救俗鳛榫旨媛殭n案員、信息員和安全員,在親身參與各項工作的同時,并參加了多種培訓活動,對辦公室的信息報道工作,檔案管理工作以及安全生產較為熟悉,這為較快適應辦公室的各項工作奠定了堅實的基礎,也為今后能夠較快較早融入工作贏得了時間。
。ㄈ⿲懽鞣矫,在我局開展的“四個一”工程中,本人參與編寫了反映我局十年發展變化的《大路朝陽》一書,體現出了較強的文字功底,并被評為局“四個一”工程先進個人。在我局建局十周年征文大賽中,我的一篇反映養護工作十年發展狀況的文章《細小之處見滄!帆@得了一等獎。
調查研究方面,本人在校期間在輔導員老師的帶領下,曾參加過各種類型的調查研究活動,培養鍛煉了個人這方面的能力。工作后在領導的安排下,曾先后進行了紅金路開發可行性調研,以及養護職工生活狀況調研工作,并寫出了相應的調研報告,得到了各級領導的肯定和認可。
信息寫作報道方面,局辦公室主編的《歷城公路信息》上,多次采用了我的文稿材料。在我局開展保持共產黨員先進性教育活動期間,作為局領導小組辦公室的成員,本人負責“保先”教育活動簡報的編輯,文字整理工作,做到了報導及時,導向正確,從而使活動簡報成為我局“保先”教育活動的主要宣傳載體。本人的文字編輯及材料整理能力也得到了較好的鍛煉與提高。此外,本人在養護科一直負責內業資料的歸檔整理工作,在檔案管理方面也積累了一定的工作經驗。
(四)本人性格開朗,愛好廣泛,喜歡各類文體活動,有一定的攝影、攝像、編輯技術,這些綜合素質將我的辦公室工作起到了推進作用。
三、競聘成功后的工作打算
假如本次競聘我能榮幸擔任辦公室副主任一職,我的主要目標和工作思路概括為以下四個方面:
一個目標把辦公室建設成為精干、高效、協調有序、團結奮進的辦事機構,充分發揮辦公室的參謀作用,助手作用,協調作用,樞紐作用和保障作用。
1、強化新聞宣傳報道工作,加大宣傳報道力度,認真做好《歷城公路信息》的編寫工作,注重信息的準確性與時效性。并保證在省、市、區各級報刊雜志上的發稿數量。同時,密切與新聞單位的聯系,做到溝通及時。
2、扎扎實實地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執行、監督過程中的重要一環。是保證政策、決策準確及時執行的關鍵,是政策調整和進行再決策的主要依據。因此需要及時準確收集和反饋各項決策執行和工作任務進展的動態情況。做到督查督辦的程序化、經;⒅贫然,加大督辦工作力度,制定具體措施。督查督辦情況形成文字,并適時公開督查督辦結果。
3、做好調查研究工作。重大決策的會前,辦公室及時提交有關情況的書面調查報告,做好相關方面的意見匯總收集。對有關公路改革發展形勢的資料、重要政務信息及時收集、反饋,以提高領導掌握工作動態和決策的前瞻性、預見性。
4、突出做好全局招商引資的服務工作。積極協助能夠引進項目的職工完成招商引資工作,嚴格把好項目引進的審核關,為職工提供政策、信息和其他資源上的服務。
5、加強檔案管理工作。確保檔案管理水平。作為辦公室副主任,實際上是辦公室具體事務的操作者和執行者,必須嚴格要求自己,以身作則,作為副主任,是主任的得力干將,是聯系上下的紐帶,也是辦公室領導班子的重要一員,必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議,協助主任從辦公室整體利益出發,制定有利于辦公室發展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護主任在辦公室的形象和地位。作為辦公室副主任,應該是一個多面手,對辦公室的各項工作都應精通,懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的,自己不僅要做到,而且要做好,這樣才能發現問題并及時地指導。
辦公室的工作就是緊緊圍繞全局工作的中心,以政務工作為重點,以信息工作為突破口,逐步完善全系統辦公室業務工作的考核管理機制,加快辦公自動化建設步伐,充分發揮辦公室參謀助手、協調服務、監督把關的職能作用,最終實現為領導服務、為機關服務、為基層和群眾服好務的目標。努力當好領導的參謀助手,工作中多請示、勤匯報,既充分尊重領導的意見,又敢于表達自己的看法,提出合理化建議;對領導交辦的工作做到事事有回音、件件有著落,堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位,協調好與各科室的合作關系,讓領導和同志們滿意、放心!
應該說辦公室主任是一個具有輔助和承辦的雙重性角色的崗位,它是溝通上下、聯系左右的樞紐和橋梁,發揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責,簡單地說:就是負責公司文件的起草、處理、形象宣傳、會議組織、協調、督辦、車輛、安全、事務等各項工作,概括地說就是辦文、辦會、辦事。
一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥。但是,我會用高度的責任心,樹立時間速度和質量相統一的效率觀念,勇于創新,善于發現新問題,想出新點子,改變以往的一些舊方法、舊習慣,極大地提高工作效率,適應公司發展需要。案前百事,能分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因為,撰寫各種材料、文件,就是生產信息;收發文件、資料,就是傳遞信息;整理文件、資料、立卷、歸檔,就是儲存信息;調查研究、綜合情況、督辦檢查就是信息的反饋和整理。一是整合現有的電腦辦公網絡,將各個部門和領導的辦公電腦連成開發區內部辦公局域網;二是辦公室配備專人采集錄入每天動態信息,并兼職維護安慶開發區網站。從而保證內外信息渠道全面、及時、暢通、共享,提高辦公自動化和政務電子化水平。一是,積極主動、真誠及時地與各部門搞好溝通,搞好各項服務工作;關心每一位干部職工的工作感受,關注他們的需求,傳遞他們的心聲。同時,健全規章制度。修訂辦公室內部職責分工,細化工作。
辦公室工作的主要職能是參與政務,抓好事務,做好服務,搞好協調。著重加強了公文辦理程序和公文結構規范性的管理,加強檔案管理。提高檔案利用率。
要認真抓好調查研究和信息工作。一是開展好調查研究,不斷掌握新情況,研究新問題,為公司領導的重大決策提供可靠依據。二是加強信息溝通,充分利用信息這條渠道,加大企業形象宣傳的力度,對上積極報道我公司的好人好事、好做法。
如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結帶領辦公室全體人員,爭創一流業績,樹立良好形象,以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。
一、加強學習。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部,是溝通上下,聯系左右的樞紐。要發揮好參謀服務協調作用,就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。
二、開拓創新。形勢發展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工會工作發展的節奏。因此,必須不斷開拓創新。要創新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質量,在總結以前好的制度的基礎上,根據不同情況,不同條件,不斷完善,不斷創新,使之更加科學、規范。
三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結同志,調動大家積極性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。
四是廉潔奉公,維護好公路局形象。辦公室是公路局的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著工會整體形象。公道正派,心無雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此,我將會按照黨紀國法和公路局的規章制度嚴格要求自己,努力做到慎獨,慎微,不辜負領導和同志們的信任。工作中,將在嚴格執行各項規章制度的同時,盡能力滿足領導和同志們的工作需要,為公路局工作的開展提供有效的后勤保障,確保公路局各項工作正常、有序、高效運轉。實事求是地講,在這次競爭上崗中,相信包括我在內的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功,同時我也不斷地告誡自己,作為一名黨員,就要把自己的一切交給黨和人民,讓群眾來評判,由組織來選擇。我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結果如何,我都將以此為新的起點,更加嚴格地要求自己,以更優異的工作成績,回報領導和同志們的關心和厚愛。
各位領導,同志們,以上是我的競職發言,由于心情比較激動,時間有限,在發言中如有不妥之處請提出批評。謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的局領導:
我自愿爭取擔任《維管費管理專責兼電費管理專責兼稅務管理專責》這個我所希望獲得職位。
在填寫這個崗位之前,我認真地思考了自己目前的綜合素質。希望自己在所有的崗位之中競聘一個適合自己的、熱愛著的并且能夠游刃有余的去勝任的崗位。首先,我閱讀了競職崗位文件中注明有關具體要求的款項。認真看完之后,我發現,我局的用人政策是怎樣的人性化阿,那么多的崗位任你去選擇!一時間權衡自己的能力,問自己對企業的各個崗位都熟悉哪一行呢!多年以來,一直在財務部門工作,已經深深的愛上了會計工作,沒有猶豫我就將目光定格在自己熟悉的崗位上了。因為我知道企業培養我十幾年了,在財務部門工作期間,我參加過很多次的專業培訓,單位已經為我花費了大量的資金,我在財務專業技能方面也下了一些功夫,在所在的崗位上已經得到相當的歷練,我對這項工作有著深深的眷戀之情,滿懷自信和勇氣,所以,我想,應該繼續在財務崗位上堅守,盡自己最大的努力,把工作做得完美無缺。
瀏覽我即將競聘的崗位專責,對于維管費管理專責工作,我已經干了接近8年的時間了,從剛開始接任時對維管費賬務情況的陌生感,到后來將它也匯集到財務軟件一起管理;從很生疏的研究維管費收入的資金匯集工作,到熟練的處理這方面的工作任務;我對維管費管理工作已經比較精通了,覺得這個崗位得心應手,喜歡繼續為它服務,我保證,我能夠做好這項工作。在鄉站供電所的財務管理過程中,我接觸到了一些有關電費的發行和收繳的工作流程,以前作綜合會計的時候,我也做過電費的賬務處理工作,當時還是用電科專戶管理電費,那時,我覺得很難,用了好長時間才理順電費賬務流程,后來,又將電費專戶并入了基本戶聯合管理,對電費的賬務處理工作我用心良苦印象頗深,鑒于此,電費管理專責工作我很有信心,但是現在企業具體對這項工作怎樣要求,我必須像前輩認真學習,才可以熟練業務。我競聘的崗位中還有一項兼職工作是稅務管理專責。這項工作需要專業性較強的技能來支撐,特別是地方稅務局方面,涉及到的稅法知識很多,經常經歷反復檢查,對于相關稅務條款要及時掌握。早在做綜合會計的5年里,我對這項業務是很熟悉的,那期間我一直與稅務部門打交道,在計稅工作方面有一定的基礎,這是有力的一面;但是,稅務業務流程在不斷的改進之中,稅法也在不斷的完善,我想,已經有近三年沒有接觸稅務方面的工作了,生疏是難免的。但我堅信在我主管領導的協助下,借助前輩的資質,借我對待工作不服輸的個性,我深信自己有能力勝任此項工作,希望我的領導給我一個機會來學習掌握。
下面我陳述我的競聘資格: 共六項內容需要說明:
一、熱愛電力事業,這個話題,我最近寫了一篇文章題目叫《感恩》。
其中一段是這樣寫的:每月的薪酬已讓我覺得心情愉快,已足夠讓我衣食無憂,養育著我和我的家人。感激你,我深深愛著的公司,支持你,我每天投奔的組織。當我坐在這寬敞明亮的辦公室,享受著工作帶給我的樂趣時,我已經特別的幸福了!日復一日,我在自己喜愛的崗位上堅守著,把青春和精力都毫不猶豫的獻給了你,我偉大的公司!你是我歌唱的資本,我愿意用我最高的熱情投身到我熱愛的電力事業中來,同時,用我多年積攢下的工作經驗將工作做得更加出色又有潛力可挖。
在你寬大的胸懷里,我感受到了你的偉岸,你努力呵護著我,在你積極向上的思想指導下,我精神百倍的向著目標進發。對于自己的工作崗位,我有一種狂熱的激情,平時在心里默默地祈禱著,啊,讓我堅守,讓我精益求精,讓我節約這每一張潔白的紙張;讓我將眼光看得遠一些,見得清我們公司豐厚的利潤和長效發展的閃光點!在特別的日子里,我會情不自禁的想大聲歌唱,想對你說,想對誰說說,我心中的感激之情!真的!我知道公司的未來將是無比的繁榮強大,業務量會空前的增加,同時,公司對員工的要求也會趨同于最前沿的精英企業,向著更高更強的目標嚴格要求我。而我依然有士氣有干勁,因為我有信心做到更精更強,我能做到最精確的計算,我要學會最前沿的財務準則。只要工作能做得及時能做得完美,我愿意用我最大的努力來陪著你,不再有任何索取,只要工作能做得更好;只要我的公司能夠有利益,我愿意永遠陪伴著你!
二、身體健康一款。
我的身體一直是健康的,這一點科室的同事都知道。這幾乎是我唯一值得炫耀資本。但今后還要經常鍛煉的,以保證自己的體質能跟得上未來工作的步伐。
三、工作認真負責。
風頭有多勁,責任有多足。我知道,財務工作的特點,它要求在崗人員有強烈的責任感,每個賬戶的數據都應該清楚地記載著公司的資金情況或經營成果。它必須準確的記錄企業的每一條財務信息狀況。工作期間,不能有絲毫的粗心大意或惰性
存在,如果工作不負責任,將會產生不可彌補的后果。同時,它更加迫切要求員工對此項工作的保密素質。這也屬于對工作認真負責條款。因此,工作認真負責是財務崗位的首席責任,特別是我競聘的這幾項專責都需要重視,電費是企業的核心、計稅是企業對社會的奉獻、維管費賬務更是不可忽視。每一項專責都需要我加倍的認真負責。我已記在心上,會安靜的踏實的認真的去做我的工作。
四、團隊意識強。
我認為古人說得好:三人行,必有我師,擇其善者而從之,擇其不善者而改之;三劍客,必有一強,在強將的隊伍里不會有弱兵的意識,沒有一個領導希望自己的員工是一盤散沙,個個都去單打獨斗。我愿意修正自己的不足,完美個性,敞開心靈,坦誠相見。就想這明媚的陽光一樣,讓人見了有上進心。讓領導來見證超級團隊的魅力。我們都知道的,它要求員工渴望成功,不斷改進,主動進取,重視領導,強調合作,理性又富有創新,容易接近,勤奮敬業,與所在的組織相互影響共同發展。在這里沒有欺詐,沒有奉承,大大方方,自自然然,取之優點摒棄不足,其樂融融的享受團隊的迷人的樂趣;這些期望是我的努力的方向。我希望我的團隊是臥虎藏龍之地。那樣,我可以在潛移默化之中、在耳聞目睹中得到熏陶,提升自己的同時,還可以欣賞團隊帶來的智慧的頭腦,犀利的觀點,攜手相敬的感動!讓我在自己喜歡的團隊中做一名對同事有益對工作有利的人。
五、我局規定,職工要有一定的工作能力。
我知道工作能力這一方面,不要求你有什么鎮山之寶,但你一定要做到對工作的基本要領要像小時背課文一樣朗朗上口,必須與自己的崗位職責達成共鳴。比如,能夠熟練最新財務準則,并在實際工作中利用它與來往于本單位的關系部門周旋,比如稅務部門或財政部門,在他們面前很多情況要求你要答辯精明反應靈敏。還要求你能夠準確的表達出你所做的賬務是根據哪些有關財務法律法規的界定處理的。財務工作時效性非常強,在緊急任務下達之后,能夠顧大局聽指揮,隨時準備將全部精力投入到時下的工作任務之中,盡快的把工作提前做好,留出一點時間給自己多檢查一番。以免出錯。對自己的工作內容不僅要操作熟練,而且要求你熟練到在腦海里就可以敘述你的工作流程,比如,供電所的記賬人員隨時就來電話問你有關賬務情況,你必須隨時隨地解答,因為他們周日不休息的。既然給自己一個機會,就要拿出真本事來對待這項工作,在必須做的具體業務之外,需要口頭敘述時,需要文字表達時,都應該做到得精彩一些華美一些,有不及的加餐補救,爭取盡快提高工作能力。
六、綜合素質較高,是一項抽象的要求。
我認為,在我電力企業中體現綜合素質的條款應該主要有:業務素質,人格魅力,鐘愛企業,團隊精神,敬業精神等等。凡是與我企有利的事,一定做好,凡是有損企業形象的事堅決不做,在我文明單位上班的職工,必須具備做為一名優秀員工所有的品質,才能與企業文化相匹配。我在這方面要全面提高,要以干凈唯美,以企業形象為重,愉快的工作。認識自己的不足之處,盡快改正。
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:
1、客服存在的問題有哪些?如何解決?
2、我的優勢。
3、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
1、心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的。
2、客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
3、培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的.管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結,今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇5
各位領導和同志們:
大家好!
我是來自南山外勤的區助xxx,今天我要競聘的職位是行政區經理,xx年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區經理的,但我放棄了,放棄并不代表我不進取,而是那時的我自認為還不能承擔區經理這份榮譽下所要肩負的責任,今天的我帶著滿滿的自信站在這兒感謝的人很多,因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒,很感謝我現任的區經理唐艷霞區經理,她大度的接納和信任我這個空降兵。
之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里,因為我們在座的各位區經理,大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的,空降兵要在新團隊里成功的發展,就一定對專業技能和團隊人員的熟悉,以及良好處事(世)和應變能力,融入到團隊,在經過寶安到南山跨度中從不同的團隊,不同的領導那里學到很多很多!因此今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負區經理責任的準備:以下將是我如果上任后的措施。
打造高績效團隊
重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓就一定要到位,我是外勤的講師,培訓是我很擅長的,我將會系統的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經和唐區實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法,要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業能力,爭對任職能力開發的課程是《分行日常管理及職場人際關系的處理》,爭對專業能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責任敢擔當,作為區經理工作的壓力不僅僅是下級和上級的關系,更多的壓力來自于營業部的總監、區經理,我必須有效的對工作壓力進行調整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力。(例蛇口開會)
管理素能方面
對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現,而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴謹,在團隊里建立標兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯,她就是一個標兵,既然是團隊就要揚長避短,盡量讓她們每個人的優點都要體現出來,讓其實際自我價值,開心快樂充實的工作,并在團隊把人員階梯化培養,人才都是培養,歷練出來的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統一文件標識統一分行張貼物等等。
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝領導給我提供了這次展示自我才華的機會和舞臺。
這次在全公司范圍內實行公開、公平、公正地競爭上崗,是深化干部人事制度改革的重大舉措,也是公司走出低谷,重振旗鼓,實現新的崛起的重大步驟,我非常支持,衷心擁護并積極參與。我將珍惜這次提高自己、錘煉自己的機會,勇敢走上講臺,接受大家的評判。
我叫王秀新,出生于1962年8月22日,1979年11年參加工作,曾干過普工,當過服務員、話務員等工作,先后擔任話務員領班、干事、主任干事、主任等職。
我認為自己具備了信息員崗位的任職條件,并有四點優勢:
一是有較豐富的崗位經驗。我從一九九七年調入經營開發部,先后在信息科、辦公室、綜合信息科工作了九年,通過這幾年的學習鍛煉和同志們的幫助,我已熟悉了集團公司和各子分公司營銷機構的對口部門,熟練掌握了電腦操作技術,尤其對競聘崗位的業務都能熟練掌握。
二是有較強的組織協調能力。我于xx年六月至xx年十二月底任經營部辦公室主任期間,由于經營部領導都是長期出差在外,我既要做好上傳下達,又要做好下傳上達,協調安排了各項具體事務,經營部的全體人員對我的工作給予了充分的理解和大力支持,我們團結一致,和諧共事,保證了領導指示的順利貫徹,保證了經營部工作有序進行。在此,我要向大家表示誠摯的謝意。
三是有勤奮工作的態度。經營部成立以來,工作任務十分繁重,經常沒有節假日,八小時以外還需加班加點,我和大家一樣沒有怨言,不講條件,任勞任怨的工作。辦公室作為綜合服務部門,只要經營部有加班任務,辦公室的服務保障就要緊緊跟上。這幾年我能夠無私奉獻,無怨無悔,全身心地投入到工作中去。近年來先后被授予“先進生產工作者”、“三八紅旗手”等榮譽稱號。
四是有充沛的工作精力。xx年我兒子外出求學,我工作起來沒有了牽掛,精力更充沛了,自感身體健康,對做好本職工作充滿信心。
如果我能競爭上這個職位,我將在經營部新一屆領導的帶領下,堅持一個原則,即“上為領導分憂,下為科室服務”,努力做到:一是加強政治理論和業務知識的學習,不斷提高自己的綜合素質。二是認真做好編標作業單的下達、來往函件的接收與回復、內外文件的管理、歸檔工作。做好辦公用品、設備、器材的購置、建立辦公用品耗材、電腦、打印設備配置臺賬,做好經營部會議制度的落實、文件組稿、印發及文件的傳閱工作。三是辦好事務、搞好服務。認真完成領導交辦的上傳、下達、中轉任務,工作有計劃、有安排、保證各項工作落到實處。四是做到“三勤”,即腿勤,不怕多跑路,把工作做好做細;腦勤,勤學善思,多動腦子,積極協助科長做好本部門的工作,為領導多出點子,多獻計策;眼勤,多向各科室通報情況,形成嚴肅認真的工作作風。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作!耙詾闋幬,以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者,事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業當中去。
我的演講完畢,謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇7
大家好。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。聯通崗位競聘演講稿
競聘聯通公司客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、多年的財務管理工作煉就了廉潔、正派性格作風
我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結共事,具有良好的協調能力。多年的財務管理實踐,使我具備了很強的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗,熟悉國家財經法規和公司財經制度。并在實際財務工作中,養成了嚴格照章辦事,講依據、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實作風,使我具備了做為一名企業管理者的基本素質。
二、我有熱愛本職工作的強烈的事業心和吃苦而勞的敬業精神。
能承擔繁重而復雜的工作。自加入移動公司的那天煙草崗位競聘演講稿起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻。在財務部工作的近兩年時間里,我與其他員工一同養成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好副總經理工作所必須的基矗
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學習理論學習,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領導工作要求的落實能力,最好調動相關部門的積極性全面有力的執行領導工作要求。在長期的財務實踐工作中培養了較好的組織協調能力和積累了一定的企業統籌管理工作經驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業動作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關鍵的時刻向領導提出最合理化的建議。
四、有較強的創新意識
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發揮主觀能動性,有較強的創新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
五、具有較強的溝通協調能力
在**生活三十多年,對**地區政治、經濟、文化、風土人情和各行各業深入了解,并建立了廣泛密切的人際關系,尤其對郵政、網通、聯通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務等上級業務管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰不殆。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務、穩定大局、內強素質,外樹形象”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務?头行泥]政崗位競聘演講稿的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間!鞍l展是硬道理”,客服中心只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環境,發展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和規范一系列規章制度,通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿?偠灾龅奖M職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,崗位競聘稿工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。
同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從!鳖I導者必須培養正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事!毖员匦牛斜毓!
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇8
各位領導、各位同仁:
大家好
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥人修養上,我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為個字“搞好服務、穩定大局、內強素質,外樹形象”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務?头行牡奶炻毷欠⻊,本質是服務,體現的價值也是服務,主要任務就是抓好話務、服務大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”,客服中心只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環境,發展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和規范一系列規章制度,通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定們準確。
作為副手,一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿?偠灾龅奖M職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
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