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      1. 競聘演講稿

        時間:2020-08-19 18:01:46 競聘演講稿 我要投稿

        關(guān)于競聘演講稿范文集合五篇

          通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿使用的情況越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的競聘演講稿5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        關(guān)于競聘演講稿范文集合五篇

        競聘演講稿 篇1

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

          大家好!

          首先感謝衛(wèi)計局黨委給了我這次競聘的機(jī)會,我叫XXX,今年x歲,大專學(xué)歷,醫(yī)師職稱。xx年到鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作至今,現(xiàn)任西屏鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院主治醫(yī)師。我今天競聘的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長。

          我此次競選衛(wèi)生院副院長,有以下四點優(yōu)勢。

          (一)我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作將近17年,有較為豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的實踐經(jīng)驗,知道農(nóng)村農(nóng)民群眾的生活條件和缺醫(yī)少藥情況,知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村的重要職責(zé),任務(wù)和地位,明白在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員必備的素質(zhì)和要求,了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作方法。

          (二)我熱愛醫(yī)務(wù)工作,對做任何事充滿激情,十多年的從醫(yī)生活,使我對"醫(yī)務(wù)工作者""白衣天使"這個稱號無比熱愛。因為能夠救死扶傷、解除患者之痛苦,撫平患者身心的創(chuàng)傷。

          (三)在工作中能認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、干別人不愿干的累活、臟活,嚴(yán)格要求自己,使自己隨時保持清醒的頭腦,更好的做好工作,當(dāng)好表率。

          (四)我有勝任副院長的管理經(jīng)驗和能力。十多年的工作使我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問題的能力,在管理上能夠做到有的放矢。

          總之,多年的基層工作養(yǎng)成了我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。如果組織信任,領(lǐng)導(dǎo)贊許,同志們支持,我競聘上了副院長這一崗位,我將竭盡全力不負(fù)眾望,發(fā)揮業(yè)務(wù)專長,盡快進(jìn)入角色,積極履行職責(zé)。我初步的想法是:

          第一是:加強(qiáng)學(xué)習(xí).,加強(qiáng)團(tuán)結(jié).,向書本學(xué)習(xí),向同事們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平、業(yè)務(wù)水平和管理水平。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關(guān)系,努力營造同事間真心相處、說真話、做實事的積極氛圍,調(diào)動各方面的積極性以形成合力。

          第二是:當(dāng)好參謀。作為一名副職,我要擺正自己的位置,在認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)工作的同時,還要當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的好參謀好助手,在思想上做好配角,在行動上要盡職盡責(zé),同時處理好與其他副職的關(guān)系,協(xié)調(diào)配合,形成合力,積極為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策

          三、緊抓醫(yī)療安全不放松,不斷提高業(yè)務(wù)水平。保證人民群眾的身心健康是我們每一個醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)。做為一名副院長,要以身作則,認(rèn)真做事,和藹待人,視病人如親人,避免醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全。

          四、做好衛(wèi)生院的文化體系建設(shè)。實行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)。

          綜合整治,改善衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生。擁有一個干凈整潔的工作環(huán)境是凝聚人心、提高效率,保證服務(wù)質(zhì)量的先決條件。努力營造一個優(yōu)美、舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

          五、努力做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作和農(nóng)村"片醫(yī)"負(fù)責(zé)制工作,積極開展公共衛(wèi)生服務(wù),使老百姓的健康得到更加充分的保障。抓好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件和預(yù)防保健等基礎(chǔ)工作。落實突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理和預(yù)防保健工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院最基本的工作職能。

          如果我競聘成功,我將踏踏實實辦事,兢兢業(yè)業(yè)工作,本本份份做人,嚴(yán)格要求自己。以上是我的競職演說,不當(dāng)之處,敬請指教。

          謝謝大家!

        競聘演講稿 篇2

        尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們:

          大家好!首先感謝老師和同學(xué)們對我的信任,給了我一次難得的展示自我機(jī)會,能夠參加“學(xué)生會副主席”競聘,有可能實現(xiàn)自己的理想。今天我演講的題目是:勤奮工作,真誠奉獻(xiàn),努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的學(xué)生會副主席。

          一、自我介紹

          我叫XXX,今年16歲,高一X班學(xué)生,性格活潑,責(zé)任心強(qiáng),具有奉獻(xiàn)精神。自上學(xué)以來,我勤奮學(xué)習(xí)成績好,毛筆書法曾獲多項全國、省、市比賽一等獎,平時喜歡讀書,團(tuán)結(jié)友愛同學(xué),在小學(xué)和初中一直任班干部,初中期間還兼任校學(xué)生會宣傳部副部長,獲得老師們的充分肯定,在同學(xué)中具有較高威信。

          二、競聘優(yōu)勢

          1、工作經(jīng)驗豐富。我上學(xué)以來一直擔(dān)任班干部,兼任過校學(xué)生會宣傳部副部長,熱心班級工作,熱心校學(xué)生會工作,重視經(jīng)驗積累和工作總結(jié),具有較為豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗,能夠全面做好學(xué)生會工作,獲得同學(xué)們的信任和支持。

          2、工作作風(fēng)扎實。我有吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng),凡是學(xué)校、老師和校學(xué)生會布置我做的工作,我都樂意接受,從不推辭,認(rèn)真努力把工作做完做好,確保讓學(xué)校、老師和同學(xué)們滿意。

          3、奉獻(xiàn)意識強(qiáng)烈。無論是擔(dān)任班干部,還是擔(dān)任校學(xué)生會干部,我都有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)意識,始終全心全意為學(xué)校、老師和同學(xué)們服務(wù),任勞任怨做好各項工作,力爭工作的高效和完美。

          三、工作打算

          如果我競聘學(xué)生會副主席成功,著重做好以下工作:

          1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),掌握做好學(xué)生會工作的知識和技能,做到吃苦在前,享樂在后,全面做好學(xué)生會工作,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的學(xué)生會副主席。

          2、刻苦勤勉務(wù)實,高效完成任務(wù)。我要牢記同學(xué)們給我的信任,在學(xué)生會主席的領(lǐng)導(dǎo)下,忠實履行自己的工作職責(zé),增強(qiáng)工作能動性和積極性,全面完成工作任務(wù),讓學(xué)生會各項工作有聲有色,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體同學(xué)刻苦學(xué)習(xí),健康成長,將來為祖國和家鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)作貢獻(xiàn)。

          3、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),強(qiáng)化服務(wù)意識,開動腦筋,想方設(shè)法,服務(wù)好全體同學(xué),使學(xué)生會各項工作不斷邁上新臺階,不斷取得新成績。

          最后,我向在座的各位老師和同學(xué)們莊嚴(yán)承諾:無論我這次競聘成功與否,我都要一如既往地為同學(xué)們服務(wù),使校園呈現(xiàn)出“日出江花紅勝火,春來江水綠如藍(lán)”的美景,讓老師快樂教學(xué),同學(xué)幸福學(xué)習(xí)。

          我的演講完了,謝謝大家!

        競聘演講稿 篇3

        各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

          上午好!

          首先感謝黨組織給予我們展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會!學(xué)校校長副校長實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我縣教育深化人事制度改革的重大舉措,也是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。記得卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)!睉{著這句話,也憑著對城南完小的滿腔熱愛,今天我勇敢地走上臺來,競聘學(xué)校校長這個職位。我自信有能力挑起這副重?fù)?dān)。

          我,生于19xx年8月,縣第十四屆人大代表。國家級骨干教師。19xx年郴州師范畢業(yè)。19xx年調(diào)入城南完小工作,19xx年獲小學(xué)高級教師職稱,20xx年擔(dān)任學(xué)校主管教研工作的副校長。如果我能當(dāng)上校長,我的目標(biāo)是創(chuàng)一流管理、塑一流師資、育一流人才,讓城南完小再創(chuàng)輝煌!

          我能不能完成這些目標(biāo)呢?這是完全能夠?qū)崿F(xiàn)的,因為我自信具有如下幾個條件:第一、年輕,有信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證,辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。多年來,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各方面都取得了很大的成績。凡是我想做的事情都做到了。工作成績大家有目共睹?梢韵胂,沒有信心和決心能干出這些成績嗎?

          第二、有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗和能力。我于19xx年開始擔(dān)任年級主任,20xx年擔(dān)任主管教學(xué)教研的教導(dǎo)處副主任,20xx年擔(dān)任學(xué)校副校長。這些經(jīng)歷讓我積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,同時也充分鍛煉了我的組織能力和協(xié)調(diào)能力,辦事果斷有魄力成了我的特點。因此,我自信完全有能力勝任校長的工作。

          第三、有較高的專業(yè)知識水平。多年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極探討教育教學(xué)法,有效地提高了教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量,我上的課深受學(xué)生歡迎。同時在繁忙的教學(xué)之余,我堅持科研,現(xiàn)已有多篇論文在縣、市、盛國家獲獎發(fā)表。我參與研究的課題《開展創(chuàng)新教育,培養(yǎng)教師創(chuàng)新素質(zhì)》獲省科研成果二等獎,《小學(xué)生專題作文站的建設(shè)》獲國家科研成果一等獎。由于在教學(xué)方面取得的突出成績,20xx年我入選國家級骨干教師,參加全國跨世紀(jì)園丁工程培訓(xùn),這大大提高了我的專業(yè)知識水平。很多同行都公認(rèn)我在教學(xué)專業(yè)方面具有較深的造詣,我為此而受到鼓舞,同時也十分欣喜,因為我的成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的充分肯定,還有什么比這更幸福的呢?

          如果我能夠競聘上學(xué)校校長這個職位,我將在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“一個原則”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“四項工作”。

          堅持“一個原則”就是堅持“以人為本”的原則。學(xué)校的一切工作都要以學(xué)生的發(fā)展為本,以教師的發(fā)展為本,力爭讓每一位學(xué)生學(xué)得開心,每一位教師教得舒心。

          實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員。帶領(lǐng)全校教師,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,把學(xué)校的各項工作落到實處。

          抓好“四項工作”。一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。加強(qiáng)教師隊伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。努力提高教師素質(zhì),另一方面還要大量引進(jìn)人才,給學(xué)校注入新鮮血液,只有這樣,學(xué)校才能有更進(jìn)一步的發(fā)展。二是抓好制度促管理。管理的核心是管人,管人的關(guān)鍵是管心,上任后,首先進(jìn)行以收心、聚心、動心、齊心為主要內(nèi)容的理心工程,其次,進(jìn)一步完善學(xué)校各項管理制度、改革方案、激勵措施。同時,全面更新領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作方法,靠領(lǐng)導(dǎo)帶動、情感驅(qū)動、制度推動、競爭活動的“四動管理”激發(fā)學(xué);盍。三是抓好課改強(qiáng)質(zhì)量。針對當(dāng)今社會人才需求“多層次、多規(guī)格、多樣化”的特點,我們將以課改為契機(jī),大膽開創(chuàng)“揚長”教育的思想,讓學(xué)生“學(xué)其所好、揚其所長,以點帶面,全面發(fā)展”,使具有不同個性品質(zhì)和潛能的學(xué)生都能健康成長。四是抓好勤政樹形象。有權(quán)不濫用,只求搞好工作;有錢不亂花,只講自覺奉獻(xiàn);有成績不驕傲,只想如何開創(chuàng)新局面。

          各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偲干蠉彛猩嫌邢,如果我能得到大家的信任和支持,成為本次競爭中綻放的“紅花”,那我將會“寵辱不驚看花開”;如果不成,那我愿意在原崗位上做一片忠實的“綠葉”,配合、支持新任領(lǐng)導(dǎo)唱好學(xué)校教研教改的重頭戲,為城南完小的明天作出積極的努力。

          最后,祝愿我們城南完小的明天會更好!

          謝謝大家!

        競聘演講稿 篇4

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

          大家好!

          能參加今天的崗位競聘我非常高興,首先我對公司這次對采購經(jīng)理實行競聘上崗的舉措表示支持并積極參與,我相信,通過競聘上崗,必將使我們公司的員工素質(zhì)得到不斷提高,也必將調(diào)動全體員工的工作積極性同時會激發(fā)全體員工的愛崗敬業(yè)精神。

          一,個人基本情況

          我叫,年出生,(是否黨員),學(xué)歷。我于年參加工作,,曾先后從事、、的工作,年至今擔(dān)任。工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并努力做到最好,所以多年來,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定

          二,個人主要業(yè)績

          機(jī)遇總是垂青于有所準(zhǔn)備的人,參加此次競聘我充滿了自信,我的自信來源于我的的工作業(yè)績。

          第一,工作中我不斷學(xué)習(xí),積累扎實的專業(yè)知識。

          我勤奮好學(xué),能熟練運用各種計算機(jī)軟件是我最明顯的優(yōu)勢,F(xiàn)代社會是信息社會,市場競爭激烈,市場信息變化非?。

          第二,經(jīng)驗豐富的我,有一顆熱愛企業(yè)的心。

          從工作到現(xiàn)在已有20多年的時間了,多項工作的從事使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。(工作典型業(yè)績可以列一出)我為公司奉獻(xiàn)了自己的青春,奉獻(xiàn)了自己的全部熱情。我熱愛我們的企業(yè)、熱愛供應(yīng)部這個優(yōu)秀的團(tuán)隊、熱愛采購經(jīng)理這個崗位。我會用更大的熱情并全部精力投入其中,去做一個有知識,合格優(yōu)秀的采購經(jīng)理。

          第三,我具有采購經(jīng)理所需要的組織協(xié)調(diào)能力。

          采購經(jīng)理的工作有許多是協(xié)調(diào)和溝通的工作,是承上啟下的工作。現(xiàn)為副部長的我,深深地體會到了協(xié)調(diào)的重要性和必要性,因此,在實際工作中,我經(jīng)常與計劃人員、保管人員溝通協(xié)調(diào),還積極與供應(yīng)商和物流公司協(xié)調(diào)。

          當(dāng)然競聘業(yè)務(wù)員這個崗位,我也有不足之處。

          我一直從事采購副職工作,20多年來一直為正職作參謀,在單獨處理問題的時候還會產(chǎn)生對別人依賴心理。但請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會加倍學(xué)習(xí),并不斷提高自己處理問題的能力。我相信,通過我的刻苦努力和勤奮的學(xué)習(xí),一定會勝任這份工作。

          三,工作措施

          總結(jié)我自身的情況,我知道有成績也有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這個崗位。

          第一,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí);努力的學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù),針對自己的不足盡快熟練掌握各類物資的名稱、型號、規(guī)格和產(chǎn)地。不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,不斷的更新思想觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)員工手冊,遵守公司的'各項規(guī)章制度,加強(qiáng)整體觀念和團(tuán)隊意識。忠于企業(yè),忠于自己的職業(yè),時刻牢記自己是一個光榮的人。

          第二,組織人員科學(xué)調(diào)研,建立合適的物資需求反饋機(jī)制,及時滿足各生產(chǎn)單位的施工需求。我將在實事求是的基礎(chǔ)上,依照公司的實際情況,組織了解各施工單位的物資采購需求,編訂物資采購計劃,并在及時審核駐外施工單位自購材料采購申請計劃,使計劃及時、完備、有效,保證措施具體、明確,便于操作。

          第三,認(rèn)真做好物資管理采購合同的審核、會簽,監(jiān)督和落實合同的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題既是解決。我將建立調(diào)查研究小組,組織了解市場價格信息、掌握供應(yīng)商的相關(guān)信息,洽談供貨價格、編寫比價資料,并擬定采購合同,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成合同的審核、會簽工作,在執(zhí)行過程中,組織協(xié)調(diào)順暢,審核嚴(yán)格規(guī)范、及時完成,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

          第四,科學(xué)定位,人性化組織,講求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合,在做好內(nèi)部管理工作的同時,做好供應(yīng)商的管理。我將建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度,以制度管理人,以制度約束人,堅決杜絕以人管人的落后管理方式。當(dāng)然還要注意人性化管理,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營團(tuán)隊,增強(qiáng)他們的工作歸屬感覺。同時,對供應(yīng)商的管理也不能放松,確保供應(yīng)商信息資料齊全、準(zhǔn)確、符合采購需求,關(guān)系維護(hù)良好,信息更新及時。

          第五,在催交貨物中牢固樹立安全第一的思想,及時、準(zhǔn)確、穩(wěn)定、高效完成本職工作。切實作好易燃、易爆、化學(xué)物品的提運工作。認(rèn)真填寫臨時入庫單據(jù),做到所提交的貨物數(shù)量、規(guī)格、名稱、產(chǎn)地齊全,票據(jù)要真實、準(zhǔn)確。

          第六,在日常的業(yè)務(wù)活動中,廣泛搜集有關(guān)我公司采購物資的各種信息并將信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時有效的參考依據(jù)。時常注意市場變化盡可能的減少提運成本。經(jīng)常與計劃人員協(xié)調(diào)、溝通,經(jīng)常與供應(yīng)商和物流公司溝通,努力爭做一個優(yōu)秀的采購經(jīng)理。

          我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,不論在什么崗位我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機(jī)會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。

          我的演講完畢,謝謝大家!

        競聘演講稿 篇5

        各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

          大家好!

          我叫xx,我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服組長。

          首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。

          今天我的演講題目是:責(zé)任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

          一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些?該如何解決?

          1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。

          2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng),這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候,會和大家分享!

          二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。

          心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

          客服專家:在XX年的時候,剛開始進(jìn)來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。

          培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機(jī)會,我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機(jī)會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

          總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。

          說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

          三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

          任職目標(biāo):

          1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

          2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

          3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

          為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:

          1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團(tuán)隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中,影響到每一位團(tuán)隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。

          2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

          3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團(tuán)隊中的每一個成員,在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

          4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

          以上就是我個人的組長競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。

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