有關競聘演講稿范文集合九篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿的使用頻率越來越高,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編為大家收集的競聘演講稿9篇,希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
各位領導:
大家好! 我叫XX,今年XX歲,現就任于XXX主管(個人情況詳見已提交的個人簡歷)。競聘的是運營部經理一職。下面,我將從運營經理崗位職責幾個方面進行我的計劃匯報:
一、 部門日常管理:
(一) 部門日常事務:
日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作
做好部門日常管理工作,首先明確崗位職責,將會協調公司職能部門根據工作內容、性質制定本部門各個崗位職責書,明確各崗位職責范圍、工作流程。做到各崗位銜接有序,職責明確,追責有人。
其次做好日常計劃安排,將日常事物分輕、重、緩、急分開羅列,做到事情有人跟進,事情有推動,事情有人負責。
最后是加強溝通及信息收集和整理, 縱向溝通理解上級意圖,很好的執行和傳達下級執行;收集下級觀點整理成部門意見反饋給上級領導。橫向溝通與公司其它部門、合作單位、甲方的溝通,在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。同時要在內部建立溝通機制,行式不限像開會、座談、郵件、QQ,微信等溝通方式。
(二) 人力管理:
部門人力管理就是部門是否有足夠的員工?員工是否有足夠的技能開展工作?部門又是否合理利用了現有的員工?目前的員工和人才能否滿足公司及部門發展?
帶著這樣的問題,那么我做為部門經理,便會從目前工作開展情況、工程的任務量、員工技術水平、人員工作安排情況、公司未來的發展和人才儲備情況等方面,統籌部門人力管理。做到人盡其技、人盡其職,“打仗有兵,沖鋒有將”。
同時用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。部門在給員
工發展空間的同時,注重提供給員工再學習機會?梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
(三) 績效管理
績效管理主要分上級對我的部門績效、小團隊(小組)績效和員工績效三種。
1、部門績效:根據上級對我部門的績效要求,分項分期分解考核要求,逐項安排,逐項跟進,各項匯總統籌把控方式完成公司下達的各項任務。
2、小團隊(小組)績效:根據部門績效任務,為各小組制定小組月度績效,甚至可以細化到每周績效考核。每月或每周收集各小組績效考核表,由部門組織開會進行分析和討論各小組的經驗和不足。
3、員工績效:員工績效是部門績效的基礎。在根據小組績效地基礎上,制定小組員工績效。主要考核員工的業績、能力、工作態度三方面的考核。 特別注意幾種績效的平衡性和差異性,要以維護部門績效的公平、公證、公開三原則。
(四) 成本管理
第一、要做好成本分析?梢詮捻椖糠治、人工費用分析、材料費用分析、機械使用費分析、其它直接費分析和間接費分析。做好部門成本支出費用表,并對比成本費用,抓住關鍵環節,及時糾正不合理費用支出。
第二、以人為本,樹立項目全員成本意識,落實成本管理責任制,提高職工參與成本控制的積極性和主動性。
第三、優化施工組織設計方案,對工程成本進行前饋控制。
第四、加強施工生產過程管理,降低消耗,加強質量安全監督,進行事中控制。
第五、注重工程竣工后的事后成本控制,并注意項目工期,爭取提前完工。
(五) 梯隊建設
像我運營部總的來講,需要這么4類人才。第一類是技術員,主要是工作素養和基本工作技能;第二類是組長,專業技能和人際能力;第三類是主管,需要的是基礎管理能力和專業能力;第四類是經理,需有管理能力、專業技能及商業認知。
那么要做好這四類人才梯隊建設就要從這幾步開始。首先,在員工內部建立人才梯隊建設計劃,針對部門現在各崗位的崗位職責說明書和崗位要求,制定出各崗位的發展方向,建立部門人才梯隊建設制度,上報公司通過后則可實行。
其次,召開部門大會把要建設人才梯隊宣傳出來,主要崗位競聘上崗,還有擴大各梯隊人才的薪酬標準,讓部門員工積極投入到梯隊建設中來,并把人才梯隊建設的考核做為各主管和組長考核之一。
最后,根據制度實行人才培養和選拔,對梯隊成員進行工作跟蹤及考核,一個季度或半年對人才進行評估,需要培訓的及時安排培訓,可以提升的及時提升,全力貫徹人才梯隊建設制度,如只制定制度,不執行,那人才梯隊建設將形同虛設
有了我部門的人才梯隊建設,便可以實現人才無斷層、工作能順利交接、形成人才磁場,把人才不斷的吸收到我們團隊中來。
(六) 計劃管理
計劃管理其實就是為了提高工作效率,有效合理地調度配置部門資源,進一步落實目標責任制,提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。
一般情況下,部門主要做年度計劃。我們部門年度計劃可以從生產計劃、人才計劃、成本計劃、績效計劃、回款計劃、客戶關系維系計劃等。下面我便簡單說明一下各種計劃的管理工作。
生產計劃:生產計劃短了可以做日生產計劃、周生產計劃和月度生產計劃,長了可以季度生產計劃和年度計劃。所有都可以做所有的生產計劃,而從管理上來考核的恰恰是你所負責主要分工內的計劃內容。
人才計劃:不但管理崗要作的計劃,員工類一樣可以做這樣的計劃。管理崗人才計劃,主要從人員的技術、管理及商業敏感度等方面統籌所轄職責內的人員培養。而員工類的人才計劃,則從本身工作所需提升自身技術,加強職業競爭。所以我便會從兩個方面,引導各個梯隊做人才計劃。同時可以人才計劃可以與績效計劃結合起來。
二、 XXXXXXXXX總體管理
自己具有7年多的XXX項目管理經驗,在XXX總體管理方面有較深的體會,再與運營商溝通協調方面有著獨特認識和技巧。
作為部門經理,除了對內處理好部門事務,還需對外了解業界動向。每年11份開始至來年的3月份便是運營商招投標的高峰,我會從部門內部抽調技術和有文字功底的人員,組成臨時投標小組,自己重心轉向投標相關工作內容。
做好客戶拜訪計劃,從客戶拜訪開始了解我們工作是否完善,調整工作重點。了解客戶新的需求,發現業務增長點。從而細化工程成本,節省工程各環節費用,加快工程建設進度。
對XXX現場管理有著較多的經驗,做好現場巡檢計劃,從工程現場第一線了解工程施工質量提出質量重點。通過現場巡檢發現施工安全主要控制要點,完善部門質量和安全管理辦法,每月進行質量和安全培訓,提高員工安全和質量認識。確保工程順利驗收。
三、 組織開展XXX運營工作
根據XXX作業的特點建立和制定業務開通管理流程、維護管理流程,工單管理流程、數據管理流程,材料管理流程。同時對一線作業人員加強培訓,從技能、溝通方式、開通模式、客戶特點等著重培訓,并對培訓內容安排考試,讓一線員工盡快熟練操作開通和維護。
四、 XXXXXX服務質量管理
加強服務質量是一個企業永恒主題,我部門應高度重視服務工作,將服務工作當作全程全網的一項重要工作來抓,把服務工作放在最重要的位置,進行研究、部署和檢查,專門成立了服務工作項目小組,建立起了順暢的客戶信息反饋渠道和服務監督機制,作到服務工作有人抓、有人管、有人負責。
建立客戶投訴管理流程,細化處理客戶投訴辦法。分為受理投訴階段、接受投訴階段、解釋澄清階段、提出解決方案階段和跟蹤回訪階段。從這幾個階段來提高客戶服務質量,提高客戶服務滿意度。
五、 XXX結算管理
“大兵未動,糧食先行”。在現在工程管理中,結算的進度關系到我部門以及整個公司的正常運行。
應該從加快施工進度,推動合同簽訂,制定施工、資料、結算的整體工作流程。在外部找到甲方結算關鍵負責人,打通結算各個環節。在內部提前收集結算資料,安排專人跟進結算資料的收集,定期組織結算會議,當面或跟進處理結算員遇到的問題,同時需要公司協調的事情及時上報。
我認為結算應該由專人跟進負責,而這個負責人不但要懂技術、知流程、能預算、有細心、能負責等綜合素質,還要有耐心、責任心等好的工作態度。
六、 XXXXXX的地產商、與物業和運營商關系維系
制定客戶拜訪計劃,掌握幾個要點。首先,善于傾聽客戶的意見和建議;此次建立客戶投訴和建議制度;最后建立強力督辦辦法,迅速解決地產商、物業和運營商的要求,保障客戶利益。
在現場實施過程中,我們的一線員工會更多的接觸到物業和開發商。通過一線員工反饋物業和開發商的施工類的需求,根據現場情況協調開發商或物業處理現場施工的滿意度。強調要求一線員工必須尊重開發商和物業的管理辦法,維護開發商和物業的低層關系。
對于電信運營商關系維系我們需從裝維營工作開始,擴大我公司對運營商的影響力,加快客戶開通,減少客戶投訴,減少報障率,做好本職工作,能夠得到運營商的好評。定時拜訪相關主管部門領導,對工作進行匯報,傾聽運營商的意見和建議。
求職人:XXX
20xx年10月23日
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
你們好!很感謝各位領導能給我這次競聘上崗的機會!我一定會好好珍惜,不讓各位領導失望!
我認為,作為一名信貸員,要適應新時期工作的需要,就必須不斷地追求。堅持高標準、高起點,增強自己的責任感。
1、認真管好信貸資金。在不斷提高資產質量,努力降低風險資產上下功夫,從而保證了所放貸款幾年來未有不良貸款。
2、認真建實農戶經濟檔案。盡管任務較重,我始終堅持建一戶成熟一戶的原則,逐村組,逐戶上門進行登記。為今后發放農戶貸款提供了真實的可靠資料。
3、認真編制信貸報表。幾年來,我一直把它作為我的一項重要工作來做,堅持標準,確保質量。
4、加強服務,不僅是聯絡我行與客戶感情的關鍵,而且是維護我行形象和聲譽的關鍵,也是誠實守信原則的具體體現。我堅持能放的貸款及時發放,盡量減少借款戶等待時間;企業貸款按照其經營狀況,合理確定授信額度,在保證貸款安全性的前提下,最大限度地滿足廣大農戶及企業借款需求。堅持以信貸服務承諾的規定,加強對客戶的服務。
5、在做好工作的同時,我自覺接受紀律的約束。能嚴格堅持:(1)遵紀守法。(2)加強廉政建設,杜絕各種腐敗現象的發生,樹立我行的良好形象。(3)認真執行我行的八嚴禁。
我深深體會到,只有不斷提高自己的文化素質、業務素質和工作能力,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,這樣才能適應新時期工作的需要。如我競聘成功,我將繼續發揚優良作風,改進工作中的不足之處,緊緊圍繞全年經營目標開展工作,為我行信貸資產質量的進一步提高,做出自己新的貢獻。
競聘演講稿 篇3
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫XXX,今年24歲,大專文化,已自修完法學專業本科段全部課程,95年參加公安工作,在XXX區交警大隊工作兩個月后,調入西陵交警大隊,現提任西陵大隊團總支副書記,解放路崗亭班長。
我96年初調入XX交警大隊,一直在解放路崗亭工作,提任崗亭班長至今,在我的組織帶領下,開展了一系列創建舉措,取得了一定的成績,我首先是圍繞“XX工程在XX,XX的青年文明號怎么辦”展開講座,制定了明確的創建目標,并立足崗位廣泛開展便民利民服務,率先在全市推行青年文明號服務卡,并開展了豐富多彩的少年交警活動。三年來,在我的組織下,與XX晚報聯合開展了一次“便民傘哪去了”的社會大討論,與XX電視臺、有線電視臺拍攝善于崗亭建設的專題片四部,解放路崗亭也因此在XX市窗口行業“十佳十差”評選活動中第六資榮獲最佳單位稱號,97年又被XX市公安局確立為文明示范單位,96年、97年、98年連續三年被團中央、公安部授予“全國青年文明號”,從而獲得“全國青年文明號”的永久性稱號,成為XX省公安系統、XX市各戰線唯一獲此殊榮的集體,崗亭榮立集體三等功一次。本人也先后獲得XX區優秀政法干警、XX省青年崗位能手等稱號。。。。(以下略去80字)
在解放路崗亭的這三年里,培養了我勇于創新、敢為人先、求真求實的工作見和獨立分析的思維能力,提市了管理水平,如果我當選XX交警大隊副大隊長,我將緊緊圍繞市局、支隊黨委制定的大局方針,當好大隊長的助手,身先士卒、率先垂范、謀求治警的方略,帶出一流的警隊,不辜負組織對我的信任。
我的工作思路和打算是:
三個突破、三個轉變、三個聯系,最終達到三個目標。
三個突破:
1、在文明創建上選準突破口,我們XX轄區XX中隊以“十佳十差”的創建為切入點,XX中隊以文明單位的創建為切入點,并繼續發所解放路崗亭在我市精神文明建設中的作用;
2、在隊伍建設上選準突破口,即以師徒結對為載體,搞好隊伍建設,師徒結對就是讓師傅和徒弟形成利益的共同體,做好了兩人都在獎,做不好兩人都得受罰,這樣才能更好的發揮互幫互助、互相監督、提高隊伍的戰斗力,預防和減少違紀現象的發生。
3、在業務管理上選準突破口,即以XX路全線整治為切入點,狠下功夫,抓出典型,作為駕駛員文明行車的示范,以線帶面,最終使整個交通秩序得到根本好轉。
三個轉變:
1、民警管理意識上轉變。變管理交通參與者為服務交通參與者;
2、交通安全意識上轉變。變要我遵守交通規則為我要遵守交通規則;
3、民警工作職能上的轉變。從單一的管理好交通秩序轉變為既管好道路交通秩序,又管好公路治安秩序,堅決打擊車匪路霸。
三個聯系:
1、要和人民群眾緊緊聯系在一起,以走出去,請進來的方式,搞好群眾監督;
2、要和新聞媒介緊密聯系在一起,不但要搞好正面宣傳,更要敢于對反面典型進行宣傳教育。自我加壓,變壓力為動力,搞好輿論監督;
3、上級和下級要緊密聯系在一起,領導要深入一線,和民警同甘共苦,愛惜警力,這樣才能充分發揮隊伍的戰斗力。
最終達到三個目標:
1、道路交通秩序和公路治安秩序得到根本好轉,重特大事故發生率大幅度下降,車匪路霸得到有效遏制;
2、人民群眾對交警隊伍十分滿意,警民關系進一步融洽,杜絕重大違紀事件的發生;
3、帶出一流的警隊,在全市、全省文明創建、隊伍建設上取得豐碩成果。
以上是我根據第一志做出的工作思路和打算,如果能夠競職成功,我將堅決服從市局黨委的統一安排,在新的崗位上開拓進取,不斷奮進,用青春和熱血鑄起我們新時期的青春警魂。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委
大家好!
今天第一次在講臺上進行競聘上崗演說,這不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習交流、接受選擇的機會。
我競聘的崗位是數學教師。我清楚地認識到,要成為一名合格的數學教師不容易,教給學生一種思維方式,一種數學概念,"人人學有價值的數學,人人都能獲得必要的數學,不同的人在數學上得到不同的發展。"這是新世紀數學課程的基本理念,這要求數學教師自身應具備寬厚的基礎知識和現代信息素質,形成多層次、多元化的知識結構;有開闊的視野,善于分析和處理信息,有創新的數學模式,創新的教學方法,靈活的教學內容選擇,以創新思維培養為核心的評價標準等。
回顧過去6年,我一直熱愛教育事業,擁護黨的領導,認真貫徹黨的教育方針、政策,積極參加政治學習,嚴格遵守教師職業道德法,熱愛本職工作,不遲到,不早退,團結同志,熱愛學生,工作認真勤懇,積極上進,虛心好學,樹立服務意識。積極參加業務進修和教研活動,不斷提高教育教學水平。
我主要擔任數學教學,兼體育、信息技術、自然等課,在數學教學上,我認真學習新課程標準,領會新課改精神,注重課堂改革,大膽探索,在“名師”胡老師的指導下,每一次教研課,我認認真真準備,課后及時總結和反思,把學校交給我上展示課和外出上交流課看成是一次次鍛煉,每一次上課,我重視創設生動活潑的學習情境和學生喜聞樂見的數學活動,激發學生學習數學的興趣。努力創新教學,立足新教材,充分優化和改革數學教學。用精美教具、生動畫面、講故事、猜謎語、搶答賽,畫圖畫、用肢體語言等來表現數學情景和反映算式概念的含義,使學生獲得積極向上、活潑快樂的數學情感體驗和數學思想方法,經過一次次的鍛煉,我的教學水平和心理素質都有了一定的提高,在柳南區數學青賽課比賽中獲三等獎。認真做好后進生的輔導,研究評價方法,有效的激發后進生的學習興趣。幾年來,我所教的班級期考平均分、優秀率達到學校的要求,及格率100。在擔任數學組長工作時,我本著為老師們服務的意識,虛心向老教師請教,和老師們交流教學心得,盡我所能解決老師們遇到的問題。工作之余還積極參加課題研究,曾參加市級《小學動像發現教學法》、區級《小學數學聽音心算》及校級的《三力整合》等課題研究,為提高自身業務水平,我經常外出聽課,進行本科教育管理專業學習,通過了全國計算機一級考試,撰寫論文多次獲得區級三等獎,積極參加各種活動,獲得過柳南區“優秀團干”,柳南區首屆藝術節書法比賽三等獎,本人也多次獲得“優秀教師”“優秀班主任”“優秀輔導員”的稱號,所帶班級在校運動會等活動上多次獲得團體第一,“優秀班級”“優秀雛鷹中隊”,等稱號
數學教師的職業是我所熱愛的,我不想發出“給我一個支點,我來撬動整個地球”等一類的豪言壯語,因為我知道,我的能力和水平有限。但是我想表達一個愿望,“給我一個舞臺,讓我來為學校的發展盡一份責任;給我一次機會,還你一個滿意!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫××,大專學歷,××.學院中文專業畢業,XX年10月榮幸地加盟××.移動分公司,就任××區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了××.移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,然后力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,然后只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務!胺⻊铡本褪且覀兊钠髽I和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,然后必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,然后最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,然后強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的'因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨?傊灰覀儞]動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
你們好:
首先,我要感謝公司領導和同志們給我們提供了這次公平競爭的舞臺。我叫劉曉東,現年35歲,中共黨員,大專學歷,經濟師職稱。現任廠部辦公室主任兼廠辦和財務處黨支部書記。我競聘的職位是廠長助理。
首先,我向大家匯報一下自己的工作簡歷和應聘廠長助理職務的幾點優勢。1993年畢業于解放軍__財經高等專科學校,勞動經濟專業。同年進廠,安排在工廠勞動人事科,先后從事過薪酬管理、勞動力調配、勞動保護和安全生產管理等工作。__年,本人調任廠辦任秘書,__年任廠辦主任至今。
我應聘廠長助理職務主要有以下幾點優勢。
一是有多個部門和多個職位工作經歷,對工廠整體狀況,包括生產狀況、營銷狀況、技術研發狀況、財務狀況、人力資源狀況等方面有比較深入的了解。尤其是對工廠在行政方面的現實情況和存在的問題等都比較清楚。
二是為政清廉,有較強的責任心和事業心。我自認為敬業精神比較強。就是掃廁所,我也要比別人掃得干凈,這是我的性格。
三是有履行廠長助理職務所需要的開拓進取精神和組織協調能力。近年來,隨著機構調整,廠辦先后合并了以前規劃發展處、營房處、基建辦等幾個部門的職能,在職責增加,人員精減的情況下,本人作為廠辦主任,積極推行制度化管理,充分放權,把各項工作安排得井井有條。本人大膽改革,用200卡取代長途直播,當年減少電話費支出46。改革小車管理制度,使車輛維修費用比上年減少了57。而本人也獲得了當年的廠級先進生產工作者和藍星璀璨群星的稱號。
接下來,我想談談自己的工作設想。
如果我能夠當選,我將在總公司和廠長的領導下,從“二、“八”、“五”著手,履行好廠長助理職務,“二”是指在渺觀上,針對自己個人,做好兩項工作!鞍恕笔侵冈谖⒂^上,針對自己分管工作中的具體問題,做好八項改革!拔濉笔侵冈诤暧^上,針對工廠整體工作和未來發展戰略,做好五個創新。
下面分別予以闡述。
一、在渺觀上,針對自己個人做好兩項工作。
一是搞好自身廉政建設,做到“五官端正”。五官端正是指“心不貪”、“眼不紅”、“嘴不饞”、“手不長”、“耳不偏”。堂堂正正做人,踏踏實實做事。決不用手中的權力為自己、為親屬謀私利。
二是正確處理好三個方面的關系。一是擺正位置,認清角色,自覺維護廠長權威,維護總 公司權威。當分管的工作與全局工作發生沖突時,我將說服自己和自己的部屬,讓局部利益服從全局利益。對屬于職責范圍內的事,我將主動承擔起自己的責任,敢于較真,敢于碰硬,有問題決不推諉,決不繞道,決不上交矛盾,不給廠長增加不必要的負擔。二是處理好與班子內其它成員之間的關系。本著彼此信任、彼此寬容的原則,為了工廠的整體目標,分工不分家,團結協作,極力維護班子成員之間的團結。
三是處理好分管單位和下屬員工的關系。尊重和關心下屬,充分相信他們,尊重他們的個性,欣賞他們的創意。鼓勵員工多提反對意見,做到以理服人而不是以權壓人區域經理競
二、在微觀上,針對自己分管工作中的具體問題,做好八項改革。
1、以最小的代價,將子弟學校順利移交到地方教育部門。移交成本以工廠普通職工協議解除勞動合同補償金標準為上限,不高于這個標準。
2、解決好勞動服務公司的問題,拆除定時。對于勞動服務公司的原則是,既不能放任自流,也不能將工廠拖下水。要根據其資產負債情況,采取穩妥、合適和有力的辦法,徹底解決未來可能給工廠帶來的影響和負擔。
3、搞好臨街地面和家屬區空地的開發。要利用時間差,多打擦邊球,盡可能多的利用好各種優惠政策,盤活土地存量資源,為企業改革改制提供成本。整體設想是:爭取在XX年底之前,帶領基建部門將臨街十二層的軍工大廈和四層的超市大樓建成,在XX年之前將物業樓后面的五棟住宅樓建成,使工廠的小區居住環境和整體形象邁上一個新的臺階。
4、將現在的物業中心改組為具有獨立法人地位的物業管理公司。家屬區的物業管理,要逐步擺脫福利型模式,走專業化和市場運作的軌道。從省內物業管理現狀來看,物業管理服務收費要維持一個12-17人的物業公司的正常運轉,所管轄小區的建筑面積至少應該在5萬平方米以上。而我廠目前1-18棟住宅樓的建筑面積為41000平方米,加上新建的三棟臨街綜合樓1XX平方米,就是53000平方米,如果再加上以后建起來的五棟住宅樓XX0平方米,那么小區的建筑面積總共就達到了73000平方米,按照岳陽市物業管理服務收費政府指導價格0.35元/平方米計算,則每月物管收費26000多元,每年近32萬元。維持一個小型物業管理公司的運轉是綽綽有余的。如果在物管收費的基礎上,再利用物業樓的房產開展打字、復英傳真、健身房、圖書室、美容中心、家庭護理等多種經營,那么物業公司完全能夠做到自我積累、自我發展。如果再加上臨街超市,為工廠分流100人以上是完全可能的。當然,物業公司成立以后,通過不斷地自我資金積累和經營經驗的積累,還要逐步開展對外承接物業管理項目,走專業化、規;罚粩嗟匕l展壯大。
5、借鑒藍星模式,改革公務用車制度。要取消現在的公務用車,實行交通費補貼制度。工廠現有的小車中,除留下一臺歸廠長使用外,其余的一律出售。機關管理人員按級別、工作性質和用車頻率的多少核定補助標準。從數據上看,XX年我廠三個小車在使用中,共發生費用19.5萬元其中汽油費3.9萬元,過路過橋費3.7萬元,修理費3.5萬元,保險、年檢、養路費等2萬元,車輛折舊3.2萬元,司機工資及出車補助3.2萬元。如果出售掉其中的兩臺小車,則每年可減少支出13萬元。而實行交通費補助后,4名廠級領導按每人每月平均400元,14名機關中層領導按每人平均150元、機關一般管理人員按每人平均60元的標準,則一年下來共需支出交通補助費7.06萬元,這樣兩相比較,改革公務用車制度后每年可為工廠節約開支至少6萬元以上。
競聘演講稿 篇7
尊敬的學校領導、老師、親愛的同學們:
大家好!
我是來自××班的××。性格活潑開朗,處事沉著、果斷,能夠顧全大局。今天我很榮幸地站在這里表達自己由來已久的愿望:“我要競選學生會主席!蔽以谶@里鄭重承諾:“我將盡全力完成學校領導和同學們交給我的任務,使學生會成為一個現代化的積極團體,成為學校的得力助手和同學們信賴的組織!
我已經在團委會紀檢部工作了近一年的段時間,從工作中,我學會了怎樣為人處世、怎樣學會忍耐,怎樣解決一些矛盾,怎樣協調好紀檢部各成員之間的關系,怎樣處理好紀檢部與其它部門之間的關系,怎樣動員一切可以團結的力量,怎樣提拔和運用良才,怎樣處理好學習與工作之間的矛盾。這一切證明:我有能力勝任學生會主席一職,并且有能力把學生會發揚光大。
假如我當上了學生會主席,我要進一步完善自己,提高自己各方面的素質,要進一步提高自己的工作熱情,以飽滿的熱情與積極的心態去對待每一件事情;要進一步提高責任心,在工作中大膽創新,銳意進取,虛心地向別人學習;要進一步的廣納賢言,做到有錯就改,接受好的意見,同時堅持自己的原則。
假如我當上了學生會主席,我要改革學生會的體制。真正的做到“優勝劣汰”,做到“日日清,周周結”,每周都對各部門的負責人進行考核,通過其部門的成員反應情況,指出他在工作中的優點和缺點,以朋友的身份與他商討解決方案并制定出下階段的計劃。經常與他們談心,彼此交流對生活、工作的看法,為把學生會工作做好而努力。開展主席團成員和各部長及負責人常作自我批評,自我檢討的活動,每月以書面材料形式存入檔案。我還將常常找各部門的成員了解一些情況,為作出正確的策略提供可靠的保證。還要協調好各部門 之間的關系,團結一切可團結的力量,擴大學生會的影響及權威。
假如我當上了學生會主席,我將以“奉獻校園,服務同學”為宗旨,真正做到為同學們服務 ,代表同學們行使合法權益,為校園的建設盡心盡力。在學生會利益前,我們堅持以學校、大多數同學的利益為重,決不以公謀私。努力把學生會打造成一個學生自己管理自己,高度自治,體現學生主人翁精神的團體。
我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情,樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我想,如果我當選的話,一定會言必行,行必果。
請各位評委給我一張信任的投票,給我一個施展才能的機會!
謝謝!
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
沒有誰能夠阻擋歲月的腳步。不知不覺間,我們又送走了忙碌而充實的一年。這一年對我來說是拼搏奮進、激情澎湃的一年。作為財務總監助理,一年來我克服困難、克盡職守,認真履行自己的職責,積極配合總監妥善協調與各家銀行的關系,全力以赴做好各類信貸工作,圓滿完成了所有貸款任務,為公司的蓬勃發展奉獻了自己的一份力量,也為我的財務總監競爭上崗積累了經驗。
一,不遺余力,做好信貸及其他相關工作
資金是企業的血液。缺少資金的企業就如同一個營養不良的病人,很難強大。所以,在過去的一年中,我以財務保障為目標,以做好信貸工作為己任,為企業的發展積極籌措資金,圓滿完成了信貸任務。同時,我還配合相關部門做好了其他日常工作。
我的工作一直都有我的原則,就是:
。ㄒ唬┮詼贤ㄍ貙捫刨J渠道
良好的溝通能力是當今時代一項非常重要的工作能力。在信貸工作中,溝通尤為重要。因為信貸過程中,企業與銀行之間處于信息不對稱的狀態。
一方面,銀行由于對借款企業的信用狀況、還款能力以及經營管理水平不了解,企業的有關信息分散在各金融機構和政府各職能部門,銀行難以全面地收集信息,不敢輕易放貸。
另一方面,企業由于不甚熟悉國家的金融政策、銀行的信貸政策和信貸產品,難以創造符合信貸的條件,往往出現實質要件雖然已經具備,但形式上卻不具備貸款條件的尷尬。為了解決這一矛盾,做好信貸工作,我注重加強了與各銀行的溝通和交流,盡可能的解決企銀雙方的信息不對稱問題,彌合“信用差距”。
在實際工作中我要求自己做到兩個“非!保
一是要做到非常專業。我要求自己不僅要非常熟悉企業狀況,而且還要不斷豐富金融、財稅知識、熟知金融工具,從而靈活營運金融產品,為企業服務。
二是要做到“開口率”非常高。我要求自己利用一切可能的機會,向銀行有關同志介紹我們企業的情況,宣傳作為“中國房地產百強企業”,我們企業的誠信經營意識和強大的企業實力,加強與銀行的溝通,使銀行充分了解我們的企業,以積極的態度在信貸工作贏取主動。
。ǘ┚媲缶,注重工作細節
海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。細節決定成敗。雖然在工作中我每天都在重復著看似簡單枯燥的所謂的平凡小事,但我時刻告誡自己要認真對待每一個數據、每一個細節。因為,任何一點點無謂的疏忽,都有可能給工作造成嚴重的影響。所以,對信貸工作中的財務報表、數據資料,我都要反反復復、認真核對,切實做到萬無一失。同時,我還十分注意積累資源,尤其是對信貸工作具有重要作用的人際關系資源,我都會建立檔案,認真儲存。
另外,我還注重了工作材料的整理和保存。每項工作完成以后,我都會進行及時的整理,將經驗與不足形成文字,整理記錄,為以后的工作提供依據和參考,極大地提高了自己的工作效率。在工作中注重細節,是做財務工作,尤其是事務性比較多的總監助理工作必須遵循的一條工作原則。我時常告誡自己,做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續加溫,是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我要在日常的工作中,認真燒好每一個平凡的1℃,在細節上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。
。ㄈ┱\信待人,廣交朋友
“人無信不立”。我所做的信貸工作,經常要和銀行、信用社等相關單位打交道。我時刻告誡自己,我的一言一行不僅代表個人,更重要的是代表著企業的形象,必須做到誠信為先。由于在工作交往的過程中我始終做到以心換心,誠信待人,所以與大部分銀行的業務經辦人員都建立了良好的業務關系,有的還成了要好的朋友,為開展工作創造了良好的外部條件。
二,愛崗敬業,團結協作,忠誠企業
人們常說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機無限。一名員工,只有置身拼搏創業的氛圍,才能蓬勃向上!我慶幸自己來到XX這片沃土。我愛自己的工作,愛我們這個人才濟濟、溫暖和諧的大家庭。我深知,我們個人的命運與企業的發展息息相關,所以,具備強烈的事業心和責任感,忠誠企業,團結同志,竭盡全力為企業工作,就是我義無返顧的選擇。一年來,在工作中我積極主動配合財務總監工作,充分發揮參謀和助手的作用,協調方方面面的關系,整合各方面的資源,始終保持嚴謹、務實的工作態度,雷厲風行、鍥而不舍的工作作風,對待工作講求工作質量,注重工作效率,不干則已,干則一定干好,干出成效,永遠追求卓越。
三,加強學習,提升水準,不斷進步
財務總監助理,工作紛繁復雜,頭緒多,任務重。由于深感自己的學識、能力和閱歷都還存有一定的距離,所以我時刻不敢掉以輕心,一直堅持學習提高。我向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,經過不斷學習、不斷積累,越來越熟悉了財務總監的工作內涵和實質,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和語言表達能力等方面,都有了很大的提高。競聘財務總監,這些成為了我的經驗和基礎。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!比绻夷茇攧湛偙O競聘成功,我將會更加充實完善自己,更加努力工作,雖然我可能會面對更多的困難與挑戰,但我相信,世上無難事,只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出,有一份耕耘,必會有一份收獲。我愿為了公司更加美好的明天而竭盡全力!
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇9
尊重的各位領導、各位老師:
大家好很愉快與人人在這里交換。起首,我毛遂自薦一下。我出生于農家。91年從師范專科漢專業結業;94年我實現了哈師大本科深造學習。
十九年來,我不管在教育一線、在教育局機閉,仍是重返教育一線,教育工作都是我的最愛。我盡力工作,不斷學習,本質做人,一直享用著教育工作的快樂。我的人生也跟著的和時期提高在成長,一直收成著自己努力任務、積極生活的果實。在——工作時,我滿身心投入到學校教育教學工作當中,多次被評為優秀教師和優良班主任。正在市教育局工作期間,我深刻學習,寬闊視線,從微觀上對教育有了更深刻的意識。撰寫的文章也屢次在《黑龍江教育》等期刊上。多次被當局記過嘉獎、被評為優秀黨員。
在工作時代,與最下層的學校、教師、學生、農夫和土地挨交道,是我人生最空虛、最幸福、播種最多的時間。童年、少年和這段雜靜的農村生活,它構成了我生射中最本質的貨色,我由衷地感激他們。在我人生道路上,我在保持努力工作,那是我報答國家和社會的責任;我在堅持長年晨練,這是我人生、奇跡和精力積極朝上進步的保證;我在堅持誦記詩詞、文章,讓我的心靈純摯、激動;我在苦守為人、為父、為夫的責任,這是我幸?鞓返脑慈L锰谜鋈,腳踏實地干事是我的人生信條。作為教育人,像孔子一樣在世,傳道授業解惑是我的人生尋求。
如果我有幸走上了校長的崗亭,我將努力做到:
1、適應時代的發展、人才生長的須要,推進——教育逐漸從遍及九年任務教育“集約型”教育階段轉軌為“精耕細作式”的小班化、個性化教育形式。深入教育改造,辦出學校特色,防止千校一里和人材造就相同化。采用靈巧多樣、豐盛多彩的教育教養方法,增進先生的特性化發展。
2、教育教學品質是學校的性命線。我將以教育教學為工作核心,將重要的精神和時光專一于此。打造有用課堂,向教室45分鐘要量量。講堂教學重視師生的感情響應和學習效力,讓學生在高興、專注、高效的氣氛中學習。培養學生杰出的學習習氣,控制迷信的學習方式。機動、活潑地引誘學生學習常識。
3、增強民族傳統文化教育。轉變觀點,修正我們的教育取向。改變我們小學、初等教育就以“分數”為中心逃求的思想和行動定勢。
4、我將盡最大努力保障教師有莊嚴的工作和生活,調動廣大教師的工作積極性。教員,不是事實社會中的強人,然而我們國度的國家棟梁。
物資上我將發明前提,扶植教師高品德的工作和生活情況。教育的未來加油!為大家加油!為大家祝愿!我也會在我以后的人生道路上加油!使我的人生途徑不斷向珠穆朗瑪峰攀緣,即便我達不到8843米的高度,我相信在大家的輔助下,我也會努力持續向5500米的進步營地進發。感謝大家。
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