【精華】競(jìng)聘演講稿集錦6篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在學(xué)習(xí)、工作生活中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家整理的競(jìng)聘演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位校領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家早上好！
我競(jìng)職的崗位的是舍務(wù)處。40多歲的年紀(jì)在眾多競(jìng)職的人選中，女同志中已是寥寥可數(shù)。但無(wú)論是作為一名共產(chǎn)黨員，還是一位國(guó)家干部，責(zé)任感和使命感都在促使我把學(xué)校未來(lái)發(fā)展的熱情和期望陳述給各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委。
1996年參加工作以來(lái)，我為一名普通教師，教導(dǎo)主任逐漸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。曾經(jīng)先后擔(dān)任了安廣師范學(xué)校附屬小學(xué)校長(zhǎng)和松原師范舍務(wù)科副科長(zhǎng)的職務(wù)。工作中求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)于律己，開(kāi)拓創(chuàng)新。在教學(xué)業(yè)務(wù)和管理水平上不斷追求更高的境界。在舍務(wù)四年多的工作中，我承擔(dān)著舍務(wù)寢室內(nèi)外的衛(wèi)生，勤工儉學(xué)學(xué)生，賬目，備品和女生寢室的管理工作。每一項(xiàng)工作中不是憑著自己是位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令，而是憑著自己對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)工作的執(zhí)著和一種高度的崗位意識(shí)，角色意識(shí)，認(rèn)真地，腳踏實(shí)地完成每項(xiàng)工作，因此而受到老師和學(xué)生們的認(rèn)可與支持。同時(shí)也積累了在管理方面的諸多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
舍務(wù)工作有三件大事：紀(jì)律、衛(wèi)生，安全。這在舍務(wù)處職責(zé)范圍中已有明確的規(guī)定。多年的工作實(shí)踐，對(duì)此更是有著深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。要取得更理想的效果，必須有明確的，引之有效的制度和保障。必須有精干的管理人員來(lái)執(zhí)行。必須配備合理的組織機(jī)構(gòu)以便使其高效運(yùn)作。追求管理的制度化，現(xiàn)代化，模式化，科學(xué)化和超前性。這將是我做舍務(wù)管理的基本目標(biāo)。
根據(jù)上述目標(biāo)，我的工作思路是這樣的：“發(fā)揚(yáng)民主，管理育人，突出特色，開(kāi)源節(jié)流，講求效益。”
具體實(shí)施中注重形成一個(gè)封閉式的管理系統(tǒng)。包括以下四個(gè)方面。
1、制定明確管理目標(biāo)和切實(shí)可行的管理制度。管理目標(biāo)上力求長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)的結(jié)合操作性和注重目標(biāo)的可持續(xù)性。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是與將來(lái)要運(yùn)行的后勤工作社會(huì)化機(jī)制對(duì)接。近期目標(biāo)是結(jié)合我校實(shí)際和學(xué)生需要提高管理水平，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)文明氣息，寧?kù)o的，舒適的居住環(huán)境，為學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活提供保障。
在管理制度上我們已經(jīng)贏(yíng)得了可行性的經(jīng)驗(yàn)，需要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的完善。特別是公寓制度以及服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置。既要考慮我校實(shí)際的情況。繼續(xù)為貧困學(xué)生開(kāi)辟勤工儉學(xué)的渠道，同時(shí)還要走出去借鑒其他院校的公寓管理的成功和做法，使其更為完善。
2、優(yōu)化舍務(wù)管理過(guò)程，注重從制定計(jì)劃，組織實(shí)施。常規(guī)檢查和有效反饋的每節(jié)環(huán)節(jié)上求真務(wù)實(shí)求細(xì)，求精，求嚴(yán)，一方面追求管理自身的效益，使人盡其才，物盡其用，又要結(jié)合高校這個(gè)育人場(chǎng)所的特殊性，突出管理中的文化建設(shè)這個(gè)特色，在管理中育人。
3、要做到管理人員，管理制度和管理機(jī)構(gòu)三位一體，盡可能地發(fā)揮所有成員的積極性和創(chuàng)造性，挖掘出最大的工作熱情和工作潛力，以提高工作效能和效率。
要做到三位一體，還要進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，為部門(mén)成員發(fā)揮個(gè)人的才能創(chuàng)造良好的條件。
4、力求揮索一套符號(hào)我校管理實(shí)際的管理模式，逐步升華為一種管理文化，這是我們管理中的最高層次的要求。對(duì)此，幾年的工作中我們舍務(wù)科的同志們 做出了諸多的工作，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還有待進(jìn)一步的探索和完善。
上面是我對(duì)舍務(wù)管理的具體建設(shè)和措施，其中有我本人和舍務(wù)其他同志們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中的結(jié)晶，也有我對(duì)將來(lái)舍務(wù)管理的設(shè)想，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果有這個(gè)機(jī)會(huì)通過(guò)努力，使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這是我最大的欣慰。
謝謝！
競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：
我非常有幸地走上這三尺演講臺(tái)，與這么多年青上進(jìn)的稅務(wù)干部一起展示才華，證明能力，闡述觀(guān)點(diǎn)。 首先我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷，我是一九九四年稅務(wù)機(jī)構(gòu)分設(shè)時(shí)，分到博樂(lè)市地稅局工作，時(shí)任市局管理科科長(zhǎng)，一九九六年擔(dān)任紀(jì)檢員一職，分管業(yè)務(wù)科和稽查局工作，一九九九年八月調(diào)任州局征管科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)征管科工作，二一年任州局業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科工作至今。幾年來(lái)，無(wú)論是稅政管理、征收管理、稅務(wù)稽查，還是紀(jì)檢糾風(fēng)，無(wú)論是在市局，還是在州局，本人都能?chē)?yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格律己，熱情服務(wù)于納稅人。
地稅分設(shè)以來(lái)，本人多次被為市地稅局先進(jìn)工作者，博樂(lè)市優(yōu)秀黨員，年被市政府評(píng)為十佳執(zhí)法員，在州局征管科和業(yè)務(wù)科任職期間，所主持的各項(xiàng)工作均名列全疆前列，多次受區(qū)局通報(bào)嘉獎(jiǎng)。
本人這次參加競(jìng)聘的第一志愿是稅政法規(guī)科科長(zhǎng)，讓本人填報(bào)這個(gè)崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將稅政法規(guī)科的工作做的更好。
在談本人競(jìng)聘稅政法規(guī)科科長(zhǎng)職務(wù)的優(yōu)勢(shì)和工作思路之前，本人想先談?wù)劯?jìng)聘這一職務(wù)的劣勢(shì)。 年齡相對(duì)較大是本人參加此次競(jìng)聘的主要劣勢(shì)，年齡的問(wèn)題在本人參聘之初可以說(shuō)是最大的心理障礙。在看到區(qū)局機(jī)構(gòu)改革和人員分流的文件時(shí)，本人也想過(guò)不參加競(jìng)聘或者享受區(qū)局的優(yōu)惠條件告老還鄉(xiāng)。 接下來(lái)我將從五個(gè)方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和今后的工作思路。
一、老馬識(shí)途，輕車(chē)熟路。
本人參加工作以來(lái)，從事財(cái)會(huì)工作年，從事稅收工作年，在稅務(wù)工作期間，主要從事稅政法規(guī)管理和稅收征收管理，可以說(shuō)對(duì)這方面的工作非常熟悉，本人在市局工作時(shí)主要負(fù)責(zé)集體財(cái)務(wù)管理、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等地方各稅的稅政管理，主持制定了《博樂(lè)市地稅局非國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法》、《博樂(lè)市地稅局關(guān)于加強(qiáng)客貨運(yùn)輸市場(chǎng)稅收征管辦法》等規(guī)定，使市局的稅收征管更趨完善，到州(更多精彩文章來(lái)自秘書(shū)不求人)局后主持修訂了企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等考核管理辦法。從年企業(yè)所得稅實(shí)行自匯自繳以來(lái)，本人親自主講每年的企業(yè)所得稅培訓(xùn)，年本人主講了對(duì)黨政機(jī)關(guān)的個(gè)人所得稅培訓(xùn)，年主講了對(duì)水利系統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。因此，本人盡管年齡相對(duì)較大，但經(jīng)驗(yàn)豐富，能熟練掌握現(xiàn)行稅收法規(guī)，業(yè)務(wù)水平較高，對(duì)稅政法規(guī)科各項(xiàng)職能設(shè)置，非常熟悉并且熟練，主持稅政法規(guī)科工作可以說(shuō)是老馬識(shí)途，輕車(chē)熟路。
二、德能雙過(guò)硬，一顆赤誠(chéng)心。
稅收工作是一項(xiàng)執(zhí)法行為，稅收工作直接面對(duì)的是納稅人，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公民法律意識(shí)的提高，稅收工作越來(lái)越貼近人們的生活，稅務(wù)人員的執(zhí)法形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了稅務(wù)部門(mén)的形象，越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是不夠的，必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。本人從參加稅務(wù)工作以來(lái)始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺(jué)地將自己的形象作為稅務(wù)部門(mén)一個(gè)窗口，自己要對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)。在執(zhí)法工作中嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，秉公執(zhí)法。對(duì)待納稅人熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅(jiān)持善待納稅人就是善待自已的觀(guān)點(diǎn)。如果此次本人競(jìng)聘稅政法規(guī)科科長(zhǎng)成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬這一目標(biāo)，并且會(huì)嚴(yán)格要求本科室人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個(gè)科室成員都成為德能雙過(guò)硬，適應(yīng)形勢(shì)，符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期稅務(wù)人。
本人是一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，從在黨旗下莊嚴(yán)宣誓的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給黨的事業(yè)，無(wú)論在任何時(shí)刻，任何工作崗位上，也無(wú)論此次競(jìng)聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠(chéng)之心都將獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的稅收事業(yè)。
三、融合征管查，協(xié)調(diào)上下級(jí)。
稅政法規(guī)科的工作在區(qū)局的文件中歸納為八項(xiàng)，這些都是稅政法規(guī)科所必須做的本職內(nèi)的工作，但在實(shí)際工作，稅政法規(guī)科的工作則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。除此之外，稅政法規(guī)科的工作還必須體現(xiàn)融合征管查，協(xié)調(diào)上下級(jí)的特性，這是征管法和現(xiàn)行征管體制所要求的。稅政法規(guī)科負(fù)責(zé)地方各稅的政策業(yè)務(wù)管理，不只是簡(jiǎn)單說(shuō)明對(duì)什么征稅，按多少征的問(wèn)題，還要搞清如何征、怎么查。
隨著新征管軟件的啟用，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的深入，信息工作將成為各項(xiàng)工作的先行軍，稅政法規(guī)科應(yīng)當(dāng)將最新的稅收法規(guī)通過(guò)信息科公布，將稅政法規(guī)管理與信息管理有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)發(fā)揮更大作用。按照稅政法規(guī)科的職能要求，就必須將稅政法規(guī)科放在一個(gè)洞察全局、高屋建瓴的位置上去展開(kāi)工作，因此，稅政法規(guī)科的工作將不再是過(guò)去的一種簡(jiǎn)單配合，而是將各業(yè)務(wù)性科室融合起來(lái)。同時(shí)，稅政法規(guī)科還負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)局稅政法規(guī)工作的上傳下達(dá)，報(bào)表總結(jié)報(bào)送，接受上級(jí)檢查，對(duì)下級(jí)局的稅政法規(guī)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)等工作，因此協(xié)調(diào)上下級(jí)也是稅政法規(guī)科的一項(xiàng)重要工作。這種上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)處理的好壞將影響全州整體的稅收工作。
四、傳教幫學(xué)帶，點(diǎn)撥后進(jìn)人。
全州稅收工作的進(jìn)步關(guān)鍵體現(xiàn)在縣市局工作的進(jìn)步上。而縣市局工作的進(jìn)步則最終要落實(shí)到一大批熱愛(ài)稅收事業(yè)，道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的中、青年干部肩上，做為稅政法規(guī)科的科長(zhǎng)更有責(zé)任和義務(wù)，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，同時(shí)要擅于學(xué)習(xí)、總結(jié)、汲取他人的工作經(jīng)驗(yàn)，其他地州的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法，并將這些經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的傳教給基層干部，如果本人此次競(jìng)聘成功，本人將親自定期到縣市局蹲點(diǎn)督促檢查指導(dǎo)工作，開(kāi)展調(diào)查研究，與縣市局的干部共同工作，互相學(xué)習(xí)，共同使博州地稅系統(tǒng)的稅收業(yè)務(wù)工作邁向一個(gè)新臺(tái)階。一個(gè)人在一個(gè)崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累總結(jié)出來(lái)的，經(jīng)驗(yàn)是自己的，也是大家的`，在位時(shí)，應(yīng)當(dāng)毫無(wú)保留地傳給別人，承上啟下，承前啟后，這樣才能使我州的稅收工作持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我州稅收工作不落后于其他地州。今天，我在競(jìng)聘演講中提出傳教幫學(xué)帶，點(diǎn)撥后進(jìn)人，是對(duì)我今后工作的一個(gè)要求，同時(shí)也把這句話(huà)送給所有經(jīng)驗(yàn)豐富的稅務(wù)干部，讓我們共同關(guān)心、支持、幫助身邊的同事，讓不強(qiáng)的變強(qiáng)，讓強(qiáng)的更強(qiáng)，在整個(gè)博州地稅系統(tǒng)營(yíng)造一種傳教幫學(xué)帶，后進(jìn)趕先進(jìn)的積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
五、老驥伏櫪忘天命，無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。
在市局、州局任職多年，但真正的參加競(jìng)聘還是頭一回，心里的緊張不亞于參加競(jìng)聘的每一位，以前站在這里講，是給納稅人講課，別人從我這里學(xué)到知識(shí)，解決疑惑，今天站在這里講是演講，是介紹自己，闡述觀(guān)念，接受評(píng)委和大家的點(diǎn)評(píng)。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘，從不自信到自信，多少也有一些壯犢搏虎易，老驥伏櫪難的感悟�？傊�，不論此次是否能夠競(jìng)聘上，都對(duì)我本人是一個(gè)歷練，從某種意義上講，參加競(jìng)聘本身就意味著一種成功。既使我沒(méi)有競(jìng)聘上，我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持年青干部做好各項(xiàng)工作，老驥伏櫪，志在千里，在工作中應(yīng)當(dāng)忘掉自己已是知天命的年齡，要敢于和年青人比拼，畢竟稅收工作是我最熱愛(ài)事業(yè)，我愿永遠(yuǎn)為之奮斗! 謝謝大家，我的演講到此結(jié)束
競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!首先感謝公司和xxx部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!其實(shí)，我沒(méi)有想到這次競(jìng)聘還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，我是01年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶(hù)服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營(yíng)職做過(guò)文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理(客戶(hù)關(guān)系)”職位，我就想來(lái)試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來(lái)，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門(mén)中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作做到位呢 我認(rèn)為：
這需要有換位思考的能力;
這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問(wèn)題，與就是我們常說(shuō)的工作態(tài)度問(wèn)題;
談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)：在公司時(shí)間長(zhǎng)，了解流程及體系;溝通能力較強(qiáng)，基于自己的工作經(jīng)歷，在客服時(shí)對(duì)分行，在商務(wù)時(shí)對(duì)口總行;待人真誠(chéng)，善良;善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修，即將拿到本科的學(xué)位證書(shū).
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次展示自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì)。我叫肖宗新，今年34歲，本科學(xué)歷，參加工作14年，20xx年畢業(yè)徐州師范大學(xué)技術(shù)教育學(xué)院師范專(zhuān)業(yè)，20xx年進(jìn)修熱動(dòng)工程本科專(zhuān)業(yè)，從事鍋爐運(yùn)行工作7年、值長(zhǎng)工作7年。經(jīng)過(guò)十多年工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，特別是在值長(zhǎng)工作期間取得了良好的成績(jī)。多次被評(píng)為華聚能源公司、新村電廠(chǎng)先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀群監(jiān)員。
十多年的工作經(jīng)歷使我深知值長(zhǎng)工作十分重要，值長(zhǎng)是本值安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，在電廠(chǎng)的安全生產(chǎn)中起著承上啟下的作用。承上，即嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)調(diào)度的各項(xiàng)命令，同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。啟下，就是做好本值的管理工作，正確指揮本值人員按照《調(diào)度規(guī)規(guī)》、《安全規(guī)規(guī)》、《運(yùn)行規(guī)程》迅速正確的排除各種異常及突發(fā)事故，安全經(jīng)濟(jì)的完成生產(chǎn)任務(wù)。正確審批各種工作票及操作票，杜絕違章作業(yè)。協(xié)調(diào)好機(jī)、爐、電、燃煤、化水專(zhuān)業(yè)工作的。
參加此次競(jìng)聘，我認(rèn)為自己在綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)新問(wèn)題的能力具有以下四個(gè)優(yōu)勢(shì)。
一是具備勝任值長(zhǎng)的綜合素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。
敬崗愛(ài)業(yè)，努力工作，在拼搏中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的增值，是我的價(jià)值觀(guān)。生活中我以誠(chéng)待人、誠(chéng)信做事，與人團(tuán)結(jié)，工作中能自覺(jué)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，超前考慮問(wèn)題，且具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
二是具備擔(dān)任值長(zhǎng)所必須的知識(shí)和能力。
14年的工作經(jīng)歷，使我充分掌握了電廠(chǎng)的運(yùn)行工藝流程，特別是在值長(zhǎng)7年的工作中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了一定的業(yè)務(wù)水平和組織協(xié)調(diào)能力。能夠把握全廠(chǎng)安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。成功處理過(guò)新村電廠(chǎng)長(zhǎng)用電失電、給水泵跳閘、汽輪機(jī)甩負(fù)荷，返料終止等重大故障。在運(yùn)行植考核中針對(duì)最佳經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，勤分析、勤調(diào)整，多次取得好名次。
三是具有較強(qiáng)的大局觀(guān)念和組織協(xié)調(diào)能力。
我善于溝通和交流，能夠很好的運(yùn)用“換位思考”來(lái)看問(wèn)題，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度。遇事講原則、識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全。
四是具有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)。
對(duì)于新的環(huán)境、新的工作、新的任務(wù)，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，不怕苦于累，能夠及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，不斷的改進(jìn)工作方法和工作思路，努力把工作做好。
以上四點(diǎn)，是我能夠迅速適應(yīng)值長(zhǎng)崗位的基礎(chǔ)。如果我能競(jìng)聘成功，我將從三個(gè)大的方面來(lái)開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。做到“五個(gè)認(rèn)真”：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各設(shè)備的說(shuō)明書(shū)和相關(guān)圖紙。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《調(diào)度規(guī)規(guī)》、《安全規(guī)規(guī)》、《運(yùn)行規(guī)程》。
3、認(rèn)真到現(xiàn)場(chǎng)熟悉設(shè)備布置和安裝情況。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)式方案與措施，并積極參與。
5、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和工作寫(xiě)實(shí)。
二、在生產(chǎn)過(guò)程中，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針
樹(shù)立本質(zhì)安全意識(shí)，實(shí)施“全面、全員、全過(guò)程、全方位”安全管理，防止人員誤操作，防止人身傷亡，防止重大設(shè)備事故，提高安全生產(chǎn)的可控、能控、在控水平。具體為：
1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，強(qiáng)化兩票執(zhí)行的檢查和考核，及時(shí)糾正違反兩票制度的現(xiàn)象并進(jìn)行整改，防止人員誤操作。值班巡檢不放過(guò)任何死角，認(rèn)真落實(shí)主設(shè)備定期試驗(yàn)和切換，交接班做到“無(wú)縫”交接。
2、完善缺陷處理流程。對(duì)設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理。并認(rèn)真進(jìn)行記錄、匯報(bào)和消缺，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
3、嚴(yán)格執(zhí)行電廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全技術(shù)措施。杜絕違章作業(yè)。
4、認(rèn)真做好各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)工作，尤其在設(shè)備調(diào)試期間，積極主動(dòng)的與建設(shè)單位和調(diào)試單位聯(lián)系溝通，嚴(yán)格執(zhí)行操作票和停送電聯(lián)系單，防止造成誤操反兩票制度的現(xiàn)象并進(jìn)行整改，防止人員誤操作。值班巡檢不放過(guò)任何死角，認(rèn)真落實(shí)主設(shè)備定期試驗(yàn)和切換，交接班做到“無(wú)縫”交接。
2、完善缺陷處理流程。對(duì)設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理。并認(rèn)真進(jìn)行記錄、匯報(bào)和消缺，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
3、嚴(yán)格執(zhí)行電廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全技術(shù)措施。杜絕違章作業(yè)。
4、認(rèn)真做好各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)工作，尤其在設(shè)備調(diào)試期間，積極主動(dòng)的與建設(shè)單位和調(diào)試單位聯(lián)系溝通，嚴(yán)格執(zhí)行操作票和停送電聯(lián)系單，防止造成誤操作。對(duì)調(diào)試期間暴露的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、分析、總結(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
5、開(kāi)展典型事故案例學(xué)習(xí)，提高運(yùn)行人員的認(rèn)知水平，拓寬運(yùn)行人員視野，結(jié)合我廠(chǎng)實(shí)際制定反事故措施并進(jìn)行落實(shí)。
6、認(rèn)真召開(kāi)班前會(huì)、班后會(huì)，并利用班前班后強(qiáng)調(diào)電廠(chǎng)的安全生產(chǎn)管理制度和設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)全值的工作進(jìn)行分析、總結(jié)等。
7、對(duì)工作做到有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查、有考核、有反饋，使本值工作逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。
三、深化班組管理，逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，多措并舉，不斷提高班組執(zhí)行力。
具體工作從下面幾點(diǎn)入手：
1、以身作則、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做事公平、公正。在全值人員面前擺正自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響、帶動(dòng)他們。
2、明確分工，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。根據(jù)專(zhuān)業(yè)不同，各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)里各項(xiàng)管理制度，構(gòu)建全值人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，既有崗位分工，又有團(tuán)體合作，既互相幫助，又互相監(jiān)督的良好工作氛圍。按照“講究實(shí)效、注重落實(shí)”的工作原則和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真分析生產(chǎn)中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出具體目標(biāo)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
大家好！
今天，我很高興能夠參加這次競(jìng)選。首先讓我對(duì)參加競(jìng)聘會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們表示衷心的感謝！感謝組織給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我公司深化人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措。我不但擁護(hù)支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來(lái)，接受大家的考驗(yàn)。
我叫#####，現(xiàn)年28歲， 1996年畢業(yè)于獨(dú)山子技校，當(dāng)年分配到我公司從事鍋爐運(yùn)行工作。我的主要任務(wù)是維護(hù)我電廠(chǎng)鍋爐的安全正常運(yùn)行，為汽機(jī)提供合格的過(guò)熱蒸汽，給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守總公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，嚴(yán)守職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)群眾，不弄虛作假，確保蒸汽品質(zhì)的合格可靠。
我所競(jìng)聘的職位是：鍋爐車(chē)間運(yùn)行班長(zhǎng)一職。
假如我能在此次競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，我一定不負(fù)眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，努力學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，解放思想，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞總公司的中心工作，不斷提高我車(chē)間的產(chǎn)品品質(zhì)，為石油事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。因此我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)蒸汽品質(zhì)管理做好蒸汽品質(zhì)控制工作
1、蒸汽品質(zhì)的控制放于首位。電力是工業(yè)生命的源泉，蒸汽是產(chǎn)生電力及化學(xué)反映的動(dòng)力之源，蒸汽的好壞關(guān)系到我公司正常生產(chǎn)的首要，嚴(yán)把蒸汽品質(zhì)關(guān)，保證蒸汽參數(shù)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、可靠，讓整個(gè)公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。因此，堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)任務(wù)數(shù)量與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一。
2、配合車(chē)間壓紅線(xiàn)制度，保證設(shè)備安全運(yùn)行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質(zhì)是我們控制的根本目標(biāo)，但是設(shè)備的安全運(yùn)行也是非常重要的，我們?cè)谡５纳a(chǎn)中要不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，保證鍋爐的經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行，例如：提高鍋爐熱效率、提高員工環(huán)保意識(shí)等，因?yàn)橹挥行б娌庞惺杖搿?/p>
3、對(duì)鍋爐運(yùn)行事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)突發(fā)事故時(shí)能夠快速的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行判斷分析，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，快速準(zhǔn)確判斷，指導(dǎo)班組人員迅速處理。
嚴(yán)格按照《鍋爐車(chē)間新版規(guī)程》的要求進(jìn)行事故處理，不斷對(duì)事故現(xiàn)象積累和體會(huì)。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統(tǒng)事故等等。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
隨著大發(fā)展工程的不斷建設(shè)，技術(shù)人員的不斷調(diào)出，我車(chē)間人員資源也緊跟不斷緊缺，所以說(shuō)提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平，提高個(gè)人勞動(dòng)力，在如今因該是首當(dāng)其沖的一個(gè)問(wèn)題。而抓緊新分員工的職教工作，對(duì)予我車(chē)間人員資源的不斷緊張的局面，盡快使新分員工順利快速的成長(zhǎng)，作為緩解人員問(wèn)題是一可行辦法，并應(yīng)及時(shí)重視。在日常的生活中，及時(shí)了解他們的生活動(dòng)向及學(xué)習(xí)進(jìn)度，不斷摸索快速提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。對(duì)于人員培訓(xùn)方面我有如下幾個(gè)方面的觀(guān)點(diǎn)：
1、3＃－－5＃爐DCS的改造問(wèn)題
因?yàn)楝F(xiàn)今我車(chē)間有大部分還是年長(zhǎng)職工，對(duì)于計(jì)算機(jī)的控制不是太為了解，面臨當(dāng)前自動(dòng)化的不斷改進(jìn)，適應(yīng)新事物是他們的當(dāng)務(wù)之急，所以現(xiàn)在應(yīng)該利用1＃2＃爐的現(xiàn)有資源，進(jìn)行換崗學(xué)習(xí)，跳高職工學(xué)習(xí)觀(guān)念做到自主反復(fù)學(xué)習(xí)，提高員工自身勞動(dòng)能力。
2、盡快讓20xx年新分員工走進(jìn)內(nèi)操崗位。
作為理論基礎(chǔ)比較強(qiáng)的新分員工，接受能力及學(xué)習(xí)速度都較為強(qiáng)勁。不但可以改進(jìn)班組的文化氣息，還可以該我們內(nèi)操團(tuán)體帶來(lái)新鮮血液，所以這個(gè)也應(yīng)該放在重要的部位。我認(rèn)為應(yīng)該選取個(gè)別責(zé)任心較強(qiáng)，辦事能力強(qiáng)的作為重點(diǎn)安排有較強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的主操監(jiān)護(hù)培養(yǎng)。
3、對(duì)20xx年新分員工的培訓(xùn)工作提早計(jì)劃，選定培訓(xùn)師父，手把手教會(huì)，并列入考核項(xiàng)目。
4、做好6＃爐人員培訓(xùn)計(jì)劃。首先對(duì)其主要對(duì)象進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，在允許情況下到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際學(xué)習(xí)，配合車(chē)間的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)學(xué)習(xí)好的抽出進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流，對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員抽出可組成班組培訓(xùn)班，配合班組培訓(xùn)工作，起到一個(gè)帶頭作用，以提高員工學(xué)習(xí)積極性。
5、每輪班對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行一次事故案例應(yīng)急演練、及事故安全預(yù)案方面操作要點(diǎn)及操作方式等知識(shí)進(jìn)行集中討論學(xué)習(xí)。參照運(yùn)行規(guī)程，共同研究解決模糊不清的技術(shù)問(wèn)題，每輪班組織短期專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，根據(jù)需要派專(zhuān)業(yè)人員參加有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。定期對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核。
6、在我班內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)成績(jī)突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)本班人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能，為石油事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
7、人員資源恢復(fù)后可以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗等一系列措施，以稍加員工工作壓力，刺激學(xué)習(xí)觀(guān)念，以更好的進(jìn)行工作。
三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。我車(chē)間鍋爐為高壓鍋爐，工作環(huán)境為高壓高溫狀態(tài)，極易對(duì)工作人員造成人身傷害，所以安全對(duì)于我們使個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于這方面我會(huì)嚴(yán)抓，做好人員的安全培訓(xùn)，讓每個(gè)人在工作前做好事故預(yù)想，并熟悉事故處理方法，做到無(wú)事故安全生產(chǎn)。
四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
首先對(duì)本班里的工作，要盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主任外出時(shí)，自己要堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，尤其當(dāng)本班計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，更能獨(dú)擋一面，順利解決各類(lèi)問(wèn)題�？偠灾�，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
五、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，尤其重視民族之間的關(guān)系調(diào)節(jié)。
六、服務(wù)奉獻(xiàn)，勇?tīng)?zhēng)一流
上崗后，要把為人民服務(wù)放于首位。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，只有奉獻(xiàn)，不能索取，公正廉明。同時(shí)努力學(xué)習(xí)，用自己的人格魅力，做好表率�？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話(huà)深刻地揭示了“為官一任，造福一方”；它諄諄告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。
如果我能競(jìng)選上這個(gè)職位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本職工作。希望大家能助我一“筆”之力，讓我的理想騰飛！
謝謝大家！
競(jìng)聘演講稿 篇6
尊的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
實(shí)話(huà)說(shuō)，今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái)，心情難免有些激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的態(tài)度，來(lái)對(duì)待這次競(jìng)聘。
首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。
通過(guò)這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競(jìng)聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過(guò)后，我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司X年以來(lái)，我一直吃苦耐勞，默默無(wú)聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖�、疏忽，給任何領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)的工作帶來(lái)不便。
二、謙虛好學(xué);
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書(shū)讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策，使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng);
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人，少冷漠無(wú)情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠(chéng)實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。
五、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對(duì)各個(gè)型號(hào)車(chē)輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶(hù)提出的具體問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復(fù).
為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車(chē)售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器，目前,成熟的汽車(chē)產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車(chē)品牌競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量本身差異性越來(lái)越小,價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商精疲力竭�？钍�、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商確立市場(chǎng)地位和贏(yíng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器；汽車(chē)售后服務(wù)是提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,汽車(chē)4S店要想長(zhǎng)期發(fā)展,就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿(mǎn)足消費(fèi)者的精神需求；汽車(chē)售后服務(wù)是汽車(chē)技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在,汽車(chē)產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶(hù)對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注,這在客觀(guān)上要求汽車(chē)4S店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢(xún)。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競(jìng)聘成功，今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿(mǎn)意度
客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶(hù)的期望之間的匹配程度。所以我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對(duì)客戶(hù)熱情服務(wù)，對(duì)投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶(hù)對(duì)我們的售后工作感到滿(mǎn)意，增加客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
（一）建立完整的客戶(hù)檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)檔案的整理分類(lèi)。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
�。ǘ┛蛻�(hù)投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶(hù)的問(wèn)題都能得到解決。
（三）客戶(hù)回訪(fǎng)制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶(hù)回訪(fǎng)率達(dá)到百分之三十以上。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)意見(jiàn)及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶(hù)和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶(hù)的不同需求，達(dá)到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
同時(shí)做好對(duì)售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡(jiǎn)潔高效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶(hù)糾紛
在這方面我將做好員工對(duì)索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉，在實(shí)際處理過(guò)程中能夠正確、合理的處理好客戶(hù)的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┳龊脤�(duì)索賠件診斷分析，一是讓工作人員要對(duì)索賠件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過(guò)程、必要的檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)代碼及明確的故障原因等，若無(wú)法打印檢測(cè)結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測(cè)結(jié)果。
�。ǘ┡渲脤�(zhuān)用維修工具、專(zhuān)用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車(chē)型相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)用維修及檢測(cè)工具、儀器和設(shè)備。
�。ㄈ┰谌藛T管理方面，為避免錯(cuò)賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對(duì)索賠件的診斷和維修過(guò)程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷(xiāo)售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提高其對(duì)索賠件的分析判斷、檢測(cè)及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。
（四）在索賠件管理方面，要落實(shí)員工做好對(duì)索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無(wú)法滿(mǎn)足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作，做好部門(mén)績(jī)效評(píng)估
為凝聚部門(mén)整體工作能力，我會(huì)建立一些科學(xué)合理的日常工作獎(jiǎng)懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度、績(jī)效考核賞罰管理制度、考勤獎(jiǎng)懲管理制度、員工激勵(lì)賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀(jì)處分管理制度。賞罰分明的激勵(lì)自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)做好崗位人員管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)員工崗位工作，讓整個(gè)部門(mén)可以團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成工作。
最后，如果我能夠競(jìng)聘成功，我將會(huì)努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
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