競(jìng)聘文員演講稿
通過(guò)對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。在我們平凡的日常里，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的競(jìng)聘文員演講稿，希望能夠幫助到大家。
競(jìng)聘文員演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先，做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫，現(xiàn)年歲，大學(xué)學(xué)歷。20xx年8月到我院參加工作。
我今天競(jìng)聘的崗位是：辦公室文職人員。能夠參加學(xué)院全員競(jìng)聘上崗，我感到十分的榮幸和激動(dòng)，同時(shí)，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。作為一名年輕人，我想通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)上崗展示自己的工作能力，體現(xiàn)我對(duì)我院辦公室工作的工作思路和認(rèn)識(shí)，為做好我院的辦公室工作發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、貢獻(xiàn)自己的力量。
下面，我從崗位職責(zé)、競(jìng)聘理由和工作設(shè)想三個(gè)方面闡述：
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)文印工作；
2、負(fù)責(zé)文印、傳真設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；
3、辦理電函、郵件收發(fā)、傳遞等事項(xiàng)，辦理報(bào)刊收發(fā)；
4、接待來(lái)訪賓客；
5、會(huì)議記錄；
6、統(tǒng)計(jì)員工考勤；
7、員工入職登記、檔案建立整理；
8、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他工作。
二、競(jìng)聘理由
今天我參與公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，主要是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾方面的優(yōu)勢(shì)和能力： 首先，我在大學(xué)學(xué)習(xí)中文專業(yè)，具有扎實(shí)的寫(xiě)作和組織協(xié)調(diào)能力，而且我也非常熱愛(ài)辦公室工作。其次，無(wú)論是學(xué)生時(shí)代，還是參加工作后，我在思想上始終主動(dòng)要求進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己。在日常工作和生活中，我一貫恪守“要做事，先做人”的人生信條，和“今日事，今日畢”的工作作風(fēng)。
并且始終堅(jiān)持“學(xué)習(xí)是做好一切工作的前提和源泉”，剛參加工作，見(jiàn)識(shí)淺，要學(xué)習(xí)；經(jīng)驗(yàn)少，要學(xué)習(xí)；要繼續(xù)做好工作，更要學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)是我做好辦公室工作不竭的動(dòng)力，也為我能夠做好辦公室工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、工作設(shè)想
1、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：首先，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的助手和參謀。其次，為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要團(tuán)結(jié)科室，共同做好工作。再次，是為職工服務(wù)。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)。
2、精誠(chéng)合作，追求完美 辦公室作為公司的文書(shū)部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。那要練就過(guò)硬的寫(xiě)作能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，言之有物，寫(xiě)出高質(zhì)量、高水平文章。還要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)科室人員，共同做好辦公室工作。如果這次競(jìng)聘成功，我將以飽滿的熱情投入新的工作崗位，努力工作，再創(chuàng)佳績(jī)。如果不成功，我也會(huì)以平常心對(duì)待，繼續(xù)做好崗位工作。
競(jìng)聘文員演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好!
今天能有機(jī)會(huì)站在這里，參加直屬分局機(jī)關(guān)工作人員崗位競(jìng)聘，我感到萬(wàn)分的榮幸和激動(dòng)，記得富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你�！苯裉煳艺菫榱送苿�(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，感謝直屬分局及各科室的領(lǐng)導(dǎo)們，你們精心組織了這次競(jìng)聘大會(huì)，給我們青年職工提供了一次展示自我的機(jī)會(huì)，再次謝謝你們。我競(jìng)聘的崗位是辦公室文書(shū)一職，今天我演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況;二、是我的任職優(yōu)勢(shì);三、是我的工作設(shè)想：
一、我的個(gè)人情況：
我叫×××，于20××年畢業(yè)于××警官職業(yè)學(xué)院，大專文化，20××年參加工作，20××年來(lái)到××段收費(fèi)站，先后做過(guò)收費(fèi)員，稽查員，監(jiān)控員，在這四年多來(lái)，我懷著對(duì)公路事業(yè)的滿腔熱情，抱著維護(hù)法律、服務(wù)人民的愿望，始終在工作的第一線，從普通的收費(fèi)員干起，努力向業(yè)務(wù)精通，經(jīng)驗(yàn)豐富的站領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
二、我的任職優(yōu)勢(shì)：
1、本人具有良好的思想品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。多年來(lái)，無(wú)論是在一線收費(fèi)還是在監(jiān)控室工作，我都能自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行愛(ài)一行，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)全局，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作，對(duì)工作從未打過(guò)折扣，自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失。
2、本人自認(rèn)為有較強(qiáng)的工作能力。熟悉文書(shū)的制作、排版、印刷、復(fù)印及檔案管理工作相關(guān)知識(shí)，能夠掌握電腦操作、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等操作技能。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任辦公室文書(shū)這個(gè)崗位的。
3、是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真履行文書(shū)檔案員的工作職責(zé)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，熱情為廣大職工服務(wù)。
4、是創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。提高服務(wù)質(zhì)量。
最后，我覺(jué)得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。參與這次競(jìng)爭(zhēng)，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。這次竟?fàn)師o(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我仍將一如既往的努力工作，為××公路事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量。
謝謝大家!
競(jìng)聘文員演講稿3
俗語(yǔ)道：言之無(wú)物，行之不遠(yuǎn)。我認(rèn)為，要寫(xiě)出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語(yǔ)連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會(huì)掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，為公文潤(rùn)色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，
一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程
電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語(yǔ)言信箱、internet（國(guó)際互聯(lián)）、intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、e-mail（電子郵件）等等，但要說(shuō)真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開(kāi)了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒(méi)有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事，因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無(wú)紙化，有序化，使枯燥無(wú)味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn)，萬(wàn)城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過(guò)hub（網(wǎng)絡(luò)接線器）互聯(lián)形成lan（局域網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡(jiǎn)單不過(guò)了，購(gòu)買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提高，同時(shí)秘書(shū)的工作將會(huì)比目前輕松至少40%。我認(rèn)為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。
二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)
在傳統(tǒng)管理過(guò)程中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營(yíng)要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，世界級(jí)著名公司之所以能較長(zhǎng)期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。
也許有人會(huì)問(wèn)：企業(yè)文化是什么？它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見(jiàn)、摸不著，但文化無(wú)處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來(lái)講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。
目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問(wèn)題。我想，如何在目前的氛圍中培育**電信獨(dú)特的企業(yè)文化，對(duì)**電信的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：
辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔，應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部?jī)蓚�(gè)版本。
內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的管理與優(yōu)化、it評(píng)論等欄目。外部版本要增加企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、通訊技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實(shí)而不虛假。文章要長(zhǎng)人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí)，更有收藏價(jià)值。
總之，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理報(bào)刊化，報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化的現(xiàn)代管理目標(biāo)。
競(jìng)聘文員演講稿4
尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！此時(shí)此刻，我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開(kāi)參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。今天，我競(jìng)聘的是行政文員。
我今年31歲，大專學(xué)歷。
物業(yè)管理公司的行政文員的工作是負(fù)責(zé)文檔的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)銷管理工作；負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作；負(fù)責(zé)行政會(huì)議的組織工作，并進(jìn)行會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作等。所以，這個(gè)崗位需要多方面的綜合能力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、有良好的政治素養(yǎng)。
二、有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神和雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多年多崗位的工作磨練了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
三、有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
再燦爛的語(yǔ)言也只不過(guò)是一瞬間的理智和智慧，擁有卓絕的能力和樸實(shí)的工作態(tài)度才是最重要的。如果我當(dāng)上行政文員，我將積極把本職工作做好。我的工作思路如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
三、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，流星的光輝來(lái)自天體的摩擦，珍珠的璀璨來(lái)自貝殼的'眼淚，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力。我相信“征服的那座山峰，群山便是的獎(jiǎng)賞�！弊屛遗c你們同路，我將微笑著與你們風(fēng)雨兼程！
我的演講完畢。謝謝大家！
競(jìng)聘文員演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!這次我競(jìng)聘的崗位是行政文員競(jìng)聘演講稿。俗話說(shuō)“文如其人”。同樣，工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn)，看到一個(gè)人所做的工作，就是“如見(jiàn)其人”了。
我認(rèn)為我行政部競(jìng)聘文員有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是做事有耐心，辦公室的日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責(zé)，一推了事;二是做事有恒心，對(duì)既定的工作目標(biāo)都能專心一意地努力，我知道只有平時(shí)一點(diǎn)一滴的努力積累才是實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的唯一方法;三是做事計(jì)劃性強(qiáng)，面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作，通過(guò)幾年來(lái)在工作中的積累能夠很快的總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗(yàn)，做到辦事井井有條，計(jì)劃得當(dāng)，提高辦事效率;四是適應(yīng)性強(qiáng)，參加工作的十幾年來(lái)，根據(jù)工作需要我曾先后在五六個(gè)崗位上工作過(guò)，每個(gè)崗位之間都毫無(wú)關(guān)連，有的甚至是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，使之與工作相適應(yīng)，順利的完成角色的轉(zhuǎn)換;五是信守諾言，具有團(tuán)隊(duì)精神。行政崗位競(jìng)聘演講稿的工作在企業(yè)中起到承上啟下的作用，辦公室人員必須具有協(xié)作意識(shí)，我始終堅(jiān)持從服從大局出發(fā)，堅(jiān)持從企業(yè)與職工的利益出發(fā);六是始終保持著對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛(ài)，對(duì)待工作的精神狀態(tài)，決定了一個(gè)人的工作效率，多年來(lái)我無(wú)論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛(ài)一行，干一行就努力做好這一行。五年前，我被單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到辦公室工作，在這之前，我一直認(rèn)為辦公室工作最簡(jiǎn)單，最容易，只不過(guò)做些上傳下達(dá)，后勤保障等雞毛蒜皮的小事，幾年來(lái)我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。如果組織上認(rèn)可我，我會(huì)做到以下，請(qǐng)注明幾點(diǎn)：
第一個(gè)方面，是最基礎(chǔ)也最重要的方面，要勤于學(xué)習(xí)。不懂的問(wèn)題馬上就問(wèn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí);行政工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，只有通過(guò)細(xì)心的學(xué)習(xí)，才能夠熟練掌握辦公室的工作流程，更快的適應(yīng)環(huán)境。
第二個(gè)方面是要注重細(xì)節(jié)。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。我記得在實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師給我們做培訓(xùn)，講到了服務(wù)的要點(diǎn)，一共八個(gè)字“眼勤，手勤，口勤，腿勤”�？此坪芎�(jiǎn)單，但要真正的做好這四點(diǎn)，確實(shí)也很難。既然行政助理競(jìng)聘演講稿和我的專業(yè)有共通之處，那我想這八個(gè)字用在行政工作上也很合適。今后，我會(huì)以這八個(gè)字為工作準(zhǔn)則，努力做好工作。
第三個(gè)方面是要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。作為一個(gè)助理，必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。
當(dāng)然，僅靠我上述表達(dá)的幾點(diǎn)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，許多工作思路要在日常實(shí)踐中挖掘和表現(xiàn)，許多工作方法要在日常的管理中創(chuàng)立和完善。希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我用自己的聰明才智為大家做點(diǎn)事情，為潢繡的發(fā)展做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)職演講稿演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘文員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
我叫張紹鈺，畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约海炊愿语枬M的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí)，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來(lái)時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^(guò)身去，當(dāng)回過(guò)身時(shí)，她不好意思的說(shuō)，“剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來(lái)。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作，有人說(shuō)辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章！當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)�。由于人少任�?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化；通過(guò)合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門增多起來(lái)后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請(qǐng)假問(wèn)題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開(kāi)展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表，為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個(gè)數(shù)字，一種工作帶來(lái)的成就感沖散了幾天來(lái)的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。
通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開(kāi)展情況，我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn)，立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部，從各個(gè)方面挖掘素材，先后撰寫(xiě)出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過(guò)《洛陽(yáng)移動(dòng)通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營(yíng)業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽(yáng)移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。20xx年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
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