加油站競聘演講稿（精選5篇）
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)實(shí)社會中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家整理的加油站競聘演講稿（精選5篇），歡迎大家分享。
加油站競聘演講稿1
各位指面、各位評委：
您們好!
我叫***，古年**歲，正在我那***年的工做中，我把本人的青秋奉獻(xiàn)給了我們的石油止業(yè)，那些年去我辛勤工做,正在歷盡崎嶇的同時(shí),也播種了累累碩果，經(jīng)過歷程沒有竭的進(jìn)建，我從一個(gè)羸強(qiáng)的年輕人生少為一個(gè)有經(jīng)歷、有前程心的減油站工人，來日誥日，我感激正在坐的各位指面能給我里試***減油站站少一職的機(jī)會，好好把握住此次機(jī)會，為***減油站我后的繁枯展開，做出本人的奉獻(xiàn)。我去自一線，多年處理減油站工做，那些去，我前后處理過油庫計(jì)量員、減油站計(jì)量員、光滑油門市、液化氣站站少、減油站站少等職位，來日誥日，我能去競聘那個(gè)職位，主要具有以下劣勢。
1、小我私人競聘劣勢
(一)有很強(qiáng)的相同才氣
本人具有很強(qiáng)的相同才氣，正在一樣平常工做中，我們正在效率好新用戶的條件下,要盡快將大年夜量流得的用戶重新挨近起去,我小我私人俯仗著優(yōu)秀的相同才氣戰(zhàn)辦事才氣與客戶停止了優(yōu)秀的相同交流，卻�？蛻魶]有會喪得。
(二）優(yōu)秀的人際干系
至古為止，我工做曾經(jīng)有**年了，那些年去，我俯仗著優(yōu)秀的人際干系，展開了許多的客戶。像我們***市的一些企奇跡單元，大年夜多數(shù)曾經(jīng)成為減油站的定面減油用戶，現(xiàn)如古***公司，***林場等。他們的指面也曾經(jīng)戰(zhàn)我達(dá)成共叫�；I辦幫手我們減油站停止宣揚(yáng)戰(zhàn)推行工做。借有，便是非牢固用戶的多量量用油。比方西山風(fēng)力收電兩期三期工程的施工單元，經(jīng)過我的幾次訪問，曾經(jīng)成為我們減油站的定面購油用戶。
(三)寧靜教誨圓里
我深知減油站寧靜工做的主要性，為了能提拔寧靜性能，讓主顧能放心去我們站減油，正在減油站寧靜辦理工做上具有許多工做經(jīng)歷，能夠包管減油站寧靜工做深化到位，讓各位指面戰(zhàn)客戶到達(dá)開意。
2、競聘勝利后的工做步伐
各位指面假云云次我競聘***減油站站少一職勝利，我將正在**減油站展開以下工做。
(一)穩(wěn)定客戶，做大年夜銷量
古晨，同止業(yè)減油站開做猛烈，別的減油站正在油價(jià)的劣勢戰(zhàn)促銷的圓法上直接挨擊到我站的銷量、削強(qiáng)我們的市場、搶走我站的客戶。我們古晨將里臨一場猛烈的開做，所以，我們要做好以下工做：
1、降真五項(xiàng)便仄易遠(yuǎn)步伐，推止容好茶水效率，組成員工與主顧濃濃茶水情。
2、建坐用戶會員制，經(jīng)暫會員，資本鎮(zhèn)靜時(shí)念受優(yōu)先權(quán)。
3、收放救濟(jì)聯(lián)系卡，幫手聯(lián)系建車，安排件，支光滑油，處理用戶艱易。
4、捉住資本，正在中油脫銷時(shí)抓好效率，做好宣揚(yáng)爭與用戶。
5、了解對圓的運(yùn)營狀況，細(xì)確把握對圓銷賣節(jié)奏，做到心中無數(shù)。
6、建坐客戶視像檔案，做到人車開一。依托容好站可展開多元化效率的硬件劣勢，特征效率，親情效率，正在公司賜與的權(quán)限內(nèi)，最大年夜限度的為他們供給優(yōu)秀效率，洗車效率、減水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門制訪等圓法，做到客戶的疑息實(shí)時(shí)更新，客戶的需供實(shí)時(shí)回應(yīng)，客戶的埋怨實(shí)時(shí)處理，組成松稀、堅(jiān)固、友愛、戰(zhàn)諧的客戶干系。訪問大年夜客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì)，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反時(shí)節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大年夜型礦山機(jī)器。應(yīng)盡快把那部門用戶挨近起去，力保市場沒有得，做大年夜銷量。
(二)強(qiáng)化效率，寬厲辦理
正在市場所做云云猛烈的來日誥日，實(shí)時(shí)導(dǎo)進(jìn)當(dāng)代營銷理念，以酬謝本，強(qiáng)化熟悉，優(yōu)秀效率，減油站員工利用文明效率用語，規(guī)矩迎支，尺度效率，編寫一樣平�？荚u細(xì)則，逐日構(gòu)造單人效率考評，改24小時(shí)工做制為8小時(shí)工做制，真止站少經(jīng)暫值班制，確保住站率85%。人為兩次分派，真止升油人為+考評積分的新辦法，前進(jìn)齊站職工的工做自動性，突破吃大年夜鍋飯的舊分派體制。
(三)抓尺度化效率,樹品牌效應(yīng)
減油站是中石化對中的形象窗心，尺度化效率的心角，直接影響到全部公司形象。為此尺度化效率對減油站的形象去講是非常主要，抓好尺度效率，便即是捉住了品牌效益。抓尺度化效率要從纖細(xì)、面滴進(jìn)足、從著拆、站容、站貌、效率用語進(jìn)足，要供每個(gè)員工服膺“引、問、開、減、蓋、擦、唱、支”八個(gè)字，并能分細(xì)每步操做法式，按章寬厲操做。尺度員工的止體動做，同時(shí)要供員工做到三個(gè)“一面”，對用戶熱忱一面，效率殷勤一面戰(zhàn)耐心一面，給客戶一個(gè)好的情況，好的心情，讓他們感遭到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到正在中石化減油站費(fèi)錢沒有但是購到了油品，而且借購到了上呈的效率。讓司機(jī)們走了念回去，去了沒有念走，確保司機(jī)轉(zhuǎn)頭率100%、油箱減謙率100%。
各位指面，做為此次競聘上崗的自動到場者，我期視正在此次競聘中獲得勝利。但是，我盡沒有會躲躲得利。沒有管最后功效如何，我皆將至公至正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們***減油站的展開做出自動的奉獻(xiàn)。
加油站競聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，給了我這個(gè)機(jī)會參加此次競聘。我叫×××××××××××××××××××××（個(gè)人基本情況）。
古語云：天生我材必有用。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后在××××××等崗位工作過，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比較清楚各個(gè)部門，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系以及操作流程。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。多年來，我一直把"認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作"，"愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取"作為自己的人生信條，腳踏實(shí)地的工作，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖，敢作，敢為的精神。
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重，寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)，裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我將做好以下幾方面工作：
一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是我們行業(yè)永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶要用"心"服務(wù)，做到誠心，熱心，細(xì)心，耐心。要大力提倡"溫馨服務(wù)"，建立相應(yīng)的制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立加油站良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。組織好經(jīng)營商品的進(jìn)，銷，調(diào)，存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。同時(shí)要加強(qiáng)核算，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出，降低商品損耗，提高效益。把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，明確發(fā)展思路和經(jīng)營目標(biāo)以及經(jīng)營運(yùn)作方略，重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理，促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展，推動管理工作上臺階。同時(shí)注重制度創(chuàng)新，秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，分配工作，充分調(diào)動每一個(gè)員工的積極性。
三、創(chuàng)建站點(diǎn)文化，營造健康向上，奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓每一位員工樹立"用一流服務(wù)，創(chuàng)精品油站"的理念，以高昂的熱情，忘我的精神投身到實(shí)際工作中，不斷地開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取。做好員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，時(shí)刻繃緊安全這根弦。落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。同時(shí)要管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)，保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。在主管公司授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務(wù)，重大事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)同處置，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)，檢查，督促各崗位員工的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，上述幾點(diǎn)是我對工作的思考，如果我能競聘上該崗位，我將按照上述的計(jì)劃扎實(shí)有效地工作。如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，干好本職工作，為我站奉獻(xiàn)自己的微薄力量，為我站的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家！
加油站競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家晚上好：
我懷著激動的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺，來接收組織的選拔。面對這次競聘，做為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機(jī)遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！
我的口號是：實(shí)踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)做法：
一、強(qiáng)化服務(wù)嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日常考評細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，實(shí)行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
二、走訪用戶加強(qiáng)溝通
我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場不失。
三、立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去，走向市場，走進(jìn)用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以 只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn) 的昂揚(yáng)斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)擦車，洗車，免費(fèi)檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時(shí)刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識，每天都要隨時(shí)檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機(jī)制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。謝謝大家！
競聘人：xxx
加油站競聘演講稿4
公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫xx，今年21歲，在我這xx年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時(shí)，也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這次競聘副站長一職的機(jī)會，好好把握住這次機(jī)會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位，今天，我競聘的加油站是巴州加油站副站長，我能來競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢。
我的口號是：實(shí)踐自我，再創(chuàng)輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺，我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點(diǎn)想法：
一、我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內(nèi)各機(jī)關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場不失。
二、強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長長期值班制。工資二次分配，實(shí)行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù)，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚(yáng)斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)洗車、免費(fèi)檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強(qiáng)職工安全教育，每周組織學(xué)習(xí)安全知識，力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標(biāo)志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油站競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近蘭州的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片。
我叫秦亮，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位，據(jù)史載，乃秦王嬴政之子民，祖籍陜西，秦氏英勇善戰(zhàn)、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓，秦亡后，因連年征戰(zhàn)，民不聊生，秦氏因不堪做亡國奴，又生活所迫，一部分留在咸陽做油潑辣子發(fā)家致富，一部分提著打狗棒要飯到全國各地，少部分秦氏世代習(xí)武，流落到定西臨洮，我便出生在那里。
我今年25歲，20XX年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在西安楊森做市場管理，20XX年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州，成為中石油的一名員工。
我一直無法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問，無法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說，這將是一個(gè)新的開始，我將以不懈的努力報(bào)答無時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時(shí)不刻惦念著我們的人們。
在濱河加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團(tuán)支部書記，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識、安全知識及專業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運(yùn)用。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設(shè)計(jì)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng)造效益的、有機(jī)的、完整的、負(fù)有社會責(zé)任的實(shí)體單位。
隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
因此，我們將要面對的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的'競爭、智力的競爭，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。
加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是，對加油站實(shí)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合。那么如何才能提高加油站的管理水平？歸根結(jié)底是提高執(zhí)行力的問題，如何又能提高并保持高效的執(zhí)行力？結(jié)合加油站的實(shí)際情況，我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
一、要將一個(gè)決策堅(jiān)定不移的執(zhí)行下去。
我想用一個(gè)例子來說明這個(gè)問題，大家都知道河豚肉，可能在西北的人很少吃過，可是到了南方，沒吃過河豚肉恐怕會被笑話每見過世面。河豚肉質(zhì)細(xì)膩，味道極鮮，但它的毒性卻非常強(qiáng)，處理不當(dāng)就會讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃，喜愛河豚肉比起中國人來說有過而無之不及，可問題是，在中國每年都會出現(xiàn)因吃河豚而中毒死亡的事件，在日本卻鮮有發(fā)生。究其原因，便是執(zhí)行力的問題。
在日本，河豚的加工程序非常嚴(yán)格，一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴(yán)格訓(xùn)練，考試后才能領(lǐng)取執(zhí)照。在實(shí)際操作中，每條河豚的去毒過程要經(jīng)過30道工序，再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗凈一條河豚。不難想象，這30道工序肯定是經(jīng)過科學(xué)論證得來的，這是確保不發(fā)生死人現(xiàn)象的保障。而中國卻沒有這樣的操作規(guī)范，廚師完全是憑個(gè)人感覺來判斷河豚的毒是否被完全清除。
這個(gè)例子說明，加油站因?yàn)閳?zhí)行力沒有落到實(shí)處會導(dǎo)致一個(gè)好的決策夭折。因此，對于加油站管理人員來講，光有制定決策的能力還不夠，還要有監(jiān)督員工將決策執(zhí)行到底的能力，這是加油站管理中最嚴(yán)格、最瑣碎的，卻是最為重要的一項(xiàng)管理措施。
決策失敗了，在好的執(zhí)行力都無法挽救敗局，就象一棵根部潰爛的病樹，你再怎么澆水施肥，也無法讓病樹起死回生；相反，如果這棵樹的根部是完好的，它只是被蟲子吃光了樹葉，那么，及時(shí)噴灑農(nóng)藥，這棵樹仍然會健康得成長。
二、做到人人有事管，事事有人管
說到執(zhí)行力，我們不得不提到海爾總裁張瑞敏，他發(fā)明了一種叫“OEC”的管理模式，什么叫OEC，學(xué)過管理的人都知道，就是全方位地對每天、每人、每事進(jìn)行清理、控制，它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都要有人管，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都無缺漏；所有的人均有管理、控制的責(zé)任，并按照預(yù)定計(jì)劃及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓，又可概括為：總帳不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核，問題要糾正，結(jié)果要兌現(xiàn)。
我一直在考慮一個(gè)問題，假如我是一名加油站管理者，我的員工如果天天在向我匯報(bào)工作時(shí)出現(xiàn)“一切正�！彼膫�(gè)字，我將會從他的管理考評中扣去一分，因?yàn)椋谖铱纯磥�，他已�?jīng)缺乏發(fā)現(xiàn)問題敏銳的眼光了。
有一句名言，但是我忘記是那位企業(yè)家說的了，他說：“沒有執(zhí)行力就談不上管理�！毕嘈胚@句話不僅僅可以放在我們的加油站，放在任何一個(gè)企業(yè)也是有說服力的。
我們家用的空調(diào)是華日的，用了幾年，冷藏室出毛病了，結(jié)冰塊，連抽屜都關(guān)不上，我查到華日維修中心的電話，就打了過去。
“你好，我家的華日冰箱出了一點(diǎn)問題，您能不能給修一下？”
“什么時(shí)候買的？”接電話的一名小伙子，好象嘴里在吃東西。
“20XX年吧，具體忘了�！�
“99年早過保期了，不修�！�
“掏錢給修不？”
“99年的產(chǎn)品都斷貨了，零件都不生產(chǎn)了，你要修的話估計(jì)很貴，這樣吧，你完了把冰箱拉過來給你看看�！�
“我怎么拉��？這個(gè)大個(gè)”
“你不拉我們也沒辦法”
“你們怎么這樣啊？買你們的東西怎么這么難受。”
“我還很忙呢，我們的客戶多了，你看著辦吧”
對方拍的掛了電話，我心里那叫一個(gè)氣啊，我想若大的一個(gè)企業(yè)，連最起碼的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的執(zhí)行力都沒有，我還能期盼什么？我沒有選擇投訴，因?yàn)槲蚁嘈�，我投訴的結(jié)果也好不到哪里去，所以，在這里我順便告訴大家一句，不要再買華日的冰箱了，壞了修都沒法修。
三、成事在于決策，更在于執(zhí)行
其實(shí)話說回來，執(zhí)行算得上一個(gè)世界性的難題，不信你去西北書城隨便找一本管理學(xué)的書翻翻，關(guān)于執(zhí)行力的討論層出不窮。它之所以難，首先是它長期被忽視，它之所以被長期忽視，原因又在于“執(zhí)行”這一行為本身沒有找到自己的邏輯起點(diǎn)，因?yàn)�，我們在總結(jié)由執(zhí)行導(dǎo)致的錯誤時(shí)，總是把錯誤歸于執(zhí)行一方，卻沒有真正找到執(zhí)行難的元兇：光說不練。
加油站把制度釘在墻上，或放在崗位練兵臺上，，卻在執(zhí)行的某個(gè)環(huán)節(jié)或者工序上沒有落實(shí)，且監(jiān)督乏力，所以，很多良好的決策在疏于細(xì)節(jié)的執(zhí)行上大打折扣。所以執(zhí)行力的關(guān)鍵在于保證員工行為的一致性，這種一致性并不是來自于目標(biāo)，而是來自于正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過員工和管理者之間溝通來推動執(zhí)行的，比如那些有機(jī)會與管理者溝通的員工，最容易理解管理者的意圖，那些沒有機(jī)會與管理者溝通的員工，，則只能依靠自己的理解力去執(zhí)行管理者的意圖，其后果必然會造成很大的誤差。
四、員工只會做你檢查和監(jiān)督的事
這是IBM前總裁郭十納說過的一句話。
我們做這樣一個(gè)假設(shè)，比如高考取消了，還有那么多的人去愿意學(xué)習(xí)嗎？考試就是為了檢查，一個(gè)員工會為了保住自己的飯碗，他也會以優(yōu)異的執(zhí)行力來應(yīng)付上司的檢查，我們再做個(gè)假設(shè)，如果我們石油公司的檢查取消，這么短的時(shí)間內(nèi)，我們的加油站是否會上升到現(xiàn)在的管理高度？
所以，加油站管理的關(guān)鍵再于，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
我曾經(jīng)和我們站長討論過一個(gè)問題，就是員工每天接班前列隊(duì)時(shí)，都要背誦中石油的企業(yè)精神及核心經(jīng)營理念，可是能不能保證，員工在牢記它們的同時(shí)，說出它們真正的含義？“愛國、求實(shí)、創(chuàng)業(yè)、奉賢”“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”這些凝聚著石油人心血的詞，在讀它的時(shí)候是否能感覺到你身體里血液的膨脹、是否能感覺到那種激情彌漫了你每一個(gè)神經(jīng)末梢？我們不得不強(qiáng)調(diào)提高員工素質(zhì)及加強(qiáng)員工戰(zhàn)略意識。，員工應(yīng)在企業(yè)中始終堅(jiān)守基本的企業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德，以企業(yè)利益和目標(biāo)作為個(gè)人奮斗的方向，而不是以個(gè)人的好惡為自己行為的準(zhǔn)繩，因此，在執(zhí)行這個(gè)領(lǐng)域中，加油站需要的是共性，而不是個(gè)性。
愷撒率領(lǐng)的羅馬兵團(tuán)之所以無往而不勝，乃是由團(tuán)隊(duì)的共性精神所致，而非士兵的個(gè)性張揚(yáng)。
五、安全工作，做到查于未萌，而止于未發(fā)。
加油站作為高危行業(yè)，安全工作重之又重，所以，根據(jù)加油站自身?xiàng)l件和情況，建立安全防范體系是極其重要的。加油站建立風(fēng)險(xiǎn)評估小組，并嚴(yán)格規(guī)定小組成員的崗位職責(zé)。評估小組每月對風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目評估一次，并做出記錄，對不符合要求的項(xiàng)目安排人員進(jìn)行及時(shí)整改，如不能自行整改的，以書面形式呈報(bào)公司安全部門。
安全工作一定要細(xì)，不能放掉每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果要給安全工作打分，要么是100分，要么就是0分。加油站根據(jù)員工工作屬性的不同劃分安全責(zé)任承包區(qū)域，由承包人定期或不定期對承包區(qū)域進(jìn)行檢查，每月組織互查一次，制定嚴(yán)格的獎罰標(biāo)準(zhǔn)，并在經(jīng)理評價(jià)后實(shí)施。
另一方面，培養(yǎng)員工重視QHSE管理體系的學(xué)習(xí)，根據(jù)站內(nèi)實(shí)際情況，制定QHSE學(xué)習(xí)計(jì)劃和應(yīng)急救援預(yù)案演練計(jì)劃，通過一系列的演練，員工對于突發(fā)事件的處理程序有新的認(rèn)識，并通過不斷的演練熟悉操作流程，最大限度地降低加油站突發(fā)事故及自然災(zāi)害帶來的損失。
今天，我站在演講臺上，面對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，說句心里話，非常非常得緊張，我的腿被遮在了演講臺后，其實(shí)已經(jīng)抖如篩糠了，今天，也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理，我認(rèn)為我競聘有以下優(yōu)勢：
一、 強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。
二、 我畢業(yè)于西安石油學(xué)院，學(xué)的是管理，又為我擔(dān)任本職務(wù)奠定了管理方面的知識。
三、精益求精，學(xué)無止境、刻苦鉆研是我的特點(diǎn)。在濱河加油站工作期間，我在干好本職工作的同時(shí)，刻苦鉆研營銷管理等理論知識，學(xué)無止境是我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的原則。
四、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事們放心。
我的目標(biāo)和措施是：
1、加大加油站客戶管理力度，結(jié)合加油站實(shí)際情況，整合客戶管理流程及方案，將客戶管理工作做到信息化、科學(xué)化，努力將加油站服務(wù)工作提高到一個(gè)新的高度。
2、狠抓加油站安全管理，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募佑驼景踩芾眢w系并嚴(yán)格落實(shí)，制定QHSE應(yīng)急救援預(yù)案，并安排員工進(jìn)行演練，演練完畢后通過會議及寫演練心得加強(qiáng)員工的安全防范意識。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是加油站工作中不可缺少的一部分，偉大的哲學(xué)家恩格思曾經(jīng)說過：“一個(gè)民族想要屹立于科學(xué)的顛峰，必先要有強(qiáng)大的理論思維基礎(chǔ)”。根據(jù)市場形式的瞬息萬變，零售市場放開導(dǎo)致競爭日益激烈的今天，我將對加油站員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃做了周密的部署，安排詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括：加油站管理規(guī)范、QHSE管理體系、公司文件精神傳達(dá)、市場營銷學(xué)、組織管理學(xué)、客戶服務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等等一系列課程，并讓員工利用站務(wù)會的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。
4、建立具有激勵效應(yīng)的考核制度，充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造力，讓人力資源在加油站運(yùn)營過程中扮演著越來越重要的角色。提高員工的主人翁意識。
5、打鐵先得自身硬，作為加油站經(jīng)理，必須要的一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力，才能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我將在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好地掌握加油站科學(xué)管理知識，使自己盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起加油站經(jīng)理的重任。
6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量，集體的智慧，調(diào)動每個(gè)人的工作積極性和主觀能動性。使各崗位員工都各司其職，各負(fù)其責(zé)。
無論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為黨工作，為中國石油的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家，謝謝！
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