優質護理服務的演講稿范文
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。隨著社會一步步向前發展，用到演講稿的地方越來越多，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家收集的優質護理服務的演講稿范文，希望能夠幫助到大家。
優質護理服務的演講稿范文1
各位領導各位同事：
晚上好!
我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象
美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的.有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情!突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛上了這個職業。
當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使!我自豪，我是她們中的一員!
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
優質護理服務的演講稿范文2
尊敬的各位領導、評委、朋友們：
大家好！
很榮幸能有機會參加今天的演講，演講的題目是：《讓青春在無影燈下閃光》。
19歲那年，帶著青春的夢想和對白衣天使的美好印象，步入了護士的行列。如今已是一名有5年工齡的手術室護士，在這5年中，深深地感到了護理工作平凡中的偉大、艱辛中的快樂。
當配合手術連續站立十幾個小時的時候，知道了什么叫累；當為了搶救病人弄得滿身血污的時候，知道了什么是臟；當搶救結束，病人得救的時候，知道了什么叫快樂；而當同事們帶病工作或是因為虛脫而暈倒的時候，知道了什么是崇高和感動。正是在這臟與累，感動與快樂中，讓找到了生命的坐標，人生的支點――那就是“愛病人，愛醫院”。們日復一日，年復一年戰斗的手術臺是們與死神搏斗的地方，是們與病魔較量的地方，是們迎接新生命送上人生最初關愛的地方。記得有一天，5點剛下班，來了一個顱腦外傷、雙下肢開放性骨折的患者，當時已是創傷性休克，情況十分危急，需立即手術。沒有命令，沒有要求，們迅速脫下剛換好的便裝，穿上洗手衣，緊張的投入到搶救病人的戰斗中去。止血、清創、輸血、手術，一切都緊張而有序的進行著。時間一分一秒的過去，病人血壓有所回升，能摸到脈搏了，們在場的每個人心里都涌起一種狂熱的喜悅和激動，病人的生命比什么都重要啊！此時誰也沒注意到自己的雙腳、衣服上都濺滿了血污，汗水也浸濕了帽子和口罩。經過緊張搶救，病人終于得救了！這時，們才感到累，一陣陣的饑餓感襲來，是啊，們已經十幾個小時滴水未進了，雙腳也疼痛難忍，腫得象饅頭一樣，連鞋都穿不進去了。
當們從死神手中奪回生命，當們為患者解除了病痛，當們迎來一個又一個新生命時，們感到無比的自豪！當看到病人家屬感激的眼神，和新生兒親人幸福的溢于言表的時候，們被深深的感動著，體會到了這份平凡工作不平凡的價值。們的事業更是智慧的結晶。有一次，做腎移植手術，術中血管縫扎出現了困難，臺上醫生束手無策！這時，護士林曉敏急中生智，建議醫生用“鈦夾”夾閉血管止住了洶涌的出血，穩定了患者情況。移植科主任及全體醫生都對們手術室的護士樹起了大拇指。
由于長時間站立、進餐不規律，們中的許多同志患上了胃病、下肢靜脈曲張、頸椎病等等，但她們卻從不抱怨，依舊帶病堅持工作。不論是大年三十一家團聚，還是下暴雨刮臺風，只要是醫生需要病人需要，們就會出現在無影燈下。們科室的盧梅芳更是每年加班都在200個小時以上，而且在工作的8年中從未休過探親假。
人生在世，最親近的人莫過于父母和兒女，而們手術室的兄弟姐妹們為了工作不知欠下了多少父母情，兒女債。當年輕的媽媽們下班后匆匆趕到幼兒園，看到孩子嬌小的身影站在門口焦急等待的時候；當她們為了工作將年幼的孩子送回老家，飽受思念之苦的時候；當親愛的`母親臥病在床，們卻不能陪伴在身邊的時候�；蛟S，對父母來說，們不是孝敬的好女兒；對孩子來說，們也不是稱職的好媽媽，但是們卻從沒因為個人原因耽誤過一臺手術，所以對醫院、對病人來說們是合格的好護士。泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但已飛過！”作為一名護士，深信，豐碑無語，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美的職業；不是學者，不能用深邃的思想思考的價值；不是歌手，不能用動聽的歌聲歌詠的崗位。然而，是護士――一名手術室護士，要感謝的職業，是它讓知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命；要感謝的職業，是它讓明白了平凡就是幸福；要感謝的職業，是它讓懂得了如何珍愛生命，理解了活著就是一種美麗！
有人說：“護理是愛心、藝術、科學的結合。”為了給病人提供更優質的服務，們從傳遞一把止血鉗、一根絲線，到嫻熟地配合手術、觀察病情，要經過幾十個甚至幾百個手術的磨練。如今，們的手術室已分為普外、婦產、腦外、骨科等多個專業組，們的目標是：讓手術室成為全院手術系統工作人員溫暖的家；們將以默契的專業配合、優質高效的服務打造外科學領域的加油站！
們的醫院是一棵參天大樹，而們則是與樹干息脈相連的小小綠葉。為了讓醫院這棵大樹更加枝繁葉茂，們愿獻上自己微薄的力量。美國總統肯尼迪曾說：“不要問美國能為你做些什么，而要問你能為美國做些什么�！迸笥褌儯谶@里要說：不要問醫院能為們做些什么，而要問們在坐的各位能為醫院做些什么。
手術室護理工作是無影燈下站立的事業，四方手術間，三尺手術臺，就是們盡灑汗水與凝結智慧的舞臺。親愛的朋友們，作為一名普通的手術室護士，將和所有的兄弟姐妹們一起為醫院、為醫生、為病人獻出們全部的赤誠和智慧，用滿腔的情和愛、用精湛的技術唱響一曲曲青春之歌，讓青春在無影燈下閃光！讓們的生命無怨無悔！
的演講完了，謝謝大家！
優質護理服務的演講稿范文3
南丁格爾曾經說過：“護師是沒有翅膀的天使。”當時我很疑惑，沒有翅膀怎么會是天使。將信將疑中選擇了護理這個職業。
春華秋實，歲月變遷。轉眼已經工作六年了，日子這樣平淡無奇的過著，每天忙碌充實的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護理。超出工作之外的事并沒有過多的交集。原本以為日子還會這樣一如既往的繼續下去。直到20xx年3月15日在我院正式啟動了優質護理服務示范工程活動后，我科室成為第一批優質護理服務示范工程活動的試點科室，這是何等的光榮和榮耀。
開展初期，科室召開護理會議，轉變服務理念，使每位護士能夠真正理解優質護理服務示范工程的意義，并能夠自愿投入到這項工作當中。根據我們骨科的特點，護士長尹曉莉大膽創新，重新調整崗位職責，實行整體護理分管床位，保證床位分配到人，各項護理責任到人，要求責任護士對病人的病情了如指掌，責任組長主要完成患者的基礎護理工作，并積極組織基礎護理操作流程的學習，使每位護士能夠正確掌握基礎護理操作流程并運用到工作當中。
開展優質護理服務期間，科室的真情留言板見證了我們的足跡。一位76歲在我科置換了雙側膝關節的老人曾淚流滿面的寫下了他的心聲。這位老人由于類風濕性關節炎，全身多處關節嚴重變形，在他住院的兩個月里，我們每天為他洗臉，洗腳，擦洗身體，每周為他洗兩次頭發，由于老人行走不便，為了使他更好的功能鍛煉，盡早的下床走路，我們每位護士自愿攙扶起老人，當起了拐杖。老人出院時對我們說：“像我這樣的年紀，早已淡看了人生，你們這種無微不至的關懷時刻感動著我，你們這種細致精心的工作態度，讓我看到了天使的偉大。我向你們表示我最崇高的敬意�！�
在開展優質護理服務的這段日子里，有太多的感動，太多的'故事，而我們無暇將它們一一記錄下來。護士們服務的每一個細節，每一個創新可意會不可言傳，可模仿不可復制，因為這是一種發自內心的力量，一種強烈的責任，一種獨有的文化，一種無形的精神和一種無法超越的影響力。沒有什么可以輕易把人打動，除了內心的愛，沒有什么可以輕易把人打動，除了前進的腳步。在二院護理的書本里，或許沒有什么驚天動地的英雄故事，有的只是樸實無華，默默奉獻的集體身影；或許沒有什么高深莫測的神秘典故，有的只是傳遞在天使與病人間的溫暖情誼，而這又何嘗不令人感動。
沒有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我們做著平凡瑣碎的工作，卻依然是穿梭在病房里一道亮麗的風景線，期待能成為一縷陽光投射到患者心里�！皼]有翅膀的天使，平凡卻很偉大�！苯裉欤医K于相信了南丁格爾這位先驅曾經說過的話。
一天建不成輝煌的羅馬，就關注建造羅馬的每一天；一天打造不出登峰造極的護理燈塔，就關注護理的每一天。如果把每一天都連起來，我相信終將建成一座輝煌耀眼的護理燈塔！
優質護理服務的演講稿范文4
尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：
大家好!
“燃燒自己，照亮別人�！甭牭竭@句話，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優質化護理服務的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優質化護理服務要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。
“一心五有”就是我們神經外科開展優質化護理的服務理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹保谧o理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都知道神經外科病人的特點就是：危，急，重，具有突發性，不確定性。每一個家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經外科的護士必須時刻保持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的理念服務每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優質化護理服務在我們病區開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的責任護士;病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗漬的背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術后，兒女都在外地無暇分身，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的.責任，噓寒問暖，無微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉，清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來的福氣啊!”聽到這句話時姐妹們都非常感動，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。
“衣沾不足惜，但使愿無違”，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們如花的青春隨著無數個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿意的笑容時，我們的愿望就實現了，我們所付出的一切都變得值得了!
青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現自己的價值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業奉獻我們的每一滴熱血!
優質護理服務的演講稿范文5
尊敬的領導、朋友們：
下午好！
曾經也是一名重病號，在那時明白生養的父母無能為力，血肉相親的姊妹愛莫能助。在病痛面前，們把這生命的希望，慎重交于你們――醫生、護士。不管你們曾親眼目睹過多少生死離別，不管你們對病痛多么的司空見慣。作為一個重病號，一個在生命線上掙扎的重病號只想說一句話：讓你們的愛心、責任心再次托起生命的希望！今天演講的題目是：用愛珍惜生命！
四月底，石榴樹放肆地生長著，每一根枝尖上都泛出美淡淡的鵝黃。那新長出來的葉，嫩嫩的，帶著嬌弱的神態庸懶地睜開眼睛打望著這個世界，葉慢慢鮮綠起來，那些美麗的花骨朵也開始露臉了。終于在某個早上，花瓣在晨露里探出了頭，艷艷的紅，配著綠綠的葉，有驚濤駭浪的美。羨慕著這鮮明大膽而又無比健康的美，俏立枝頭，為生命的綻放自豪而驕傲著
而一個重疾的病人卻只能透過窗戶欣賞著與病房截然不同的風景。
“26床，該量體溫了！今天感覺如何？有什么需要幫忙的嗎？”護士小姐不知什么時來到了的'床前微笑著問。把目光移到她的臉上：“你的嘴唇好美，就像這窗外的石榴花！”答非所問，用手指向窗外，護士笑如和風細雨
人食五谷，熟能無病，能吹牛一口氣跑完5000米，能海侃一仰頭喝盡開口笑，但卻不能保證不生病、不受傷！當病魔纏身的時候，的救護神不是觀音，也不是上帝，而是值得信賴，值得托付的醫院。
靜靜的躺在床上，輕輕的閉上眼睛，忍受著病痛像一條無助的小舟在茫然的與疾病努力的做著抗爭，病毒如一個又一個的巨浪襲擊而來，小舟搖晃著，顛覆著，的心里被巨大的恐懼所包圍著。當從急救車上被抬下時，看到了寬敞明亮、整潔優雅的就診環境，看到了醫生，護士們忙碌的聲音，體會到了不是親人勝似親人的濃情；通過醫生耐心全面的詢問，細心如微的檢查和安慰，易懂而又不乏專業的講解，讓備受病痛折磨的重新找回了健康的信心。
感受了“一切為了病人”的愛心，醫生們熱情周到的服務，細致的叮囑，精湛熟練的技術讓有一種被尊重、被重視、被關懷的感覺。
護士天使們如花的微笑是那么清新、舒暢，讓人心曠神怡，她們耐心給講解操作時的過程及注意事項。并告訴這些操作不會對造成危害，解除了內心的恐懼和緊張。讓坦然融入護士那恬靜、溫柔以及她觸及萬物的氣息里
當石榴花蛻變成澀澀的石榴時，站在七色陽光下懷著一顆永遠感恩的心叩謝為精心治療的醫師、用心呵護的天使們！
生活對每一個人來說都是一次艱難的航行，但是們又怎么知道病痛會不會再次加身？所以們需要關愛，造物主為了自己無限的愛塑造了人，不論你相不相信這種說法，們都無法否認一個事實：生命是一個奇跡，一個愛的奇跡！愛的火焰，有時如一支燭光，搖曳在風雨中，明明滅滅，它最終渴望著、期待著醫務人員憑著一份愛心撥亮它，讓它重新放射出璀璨的光芒。
讓們用愛珍惜生命！用心再唱一曲曲生命的頌歌！
謝謝大家！
優質護理服務的演講稿范文6
南丁格爾曾經說過：“護士是沒有翅膀的天使�！蔽耶敃r很疑惑，沒有翅膀怎么會是天使？將信將疑中，選擇了護理這個職業。
春華秋實，歲月變遷，轉眼間工作已經五年了，日子這樣平淡無奇的過著，忙碌充實的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護理，超出工作范圍之外，并沒有過多的交集。
我以為日子還會一如既往的繼續下去，直到衛生部136示范工程的出現。
衛生部將在全國開展“優質護理服務示范工程”活動，簡稱“136示范工程”活動的主題為：“夯實基礎護理，提供滿意服務，”目標是：“患者滿意，社會滿意，政府滿意�！卑不帐×⑨t院是試點醫院，而我所在的科室是136示范工程試點科室，這是何等的光榮和榮耀！
我想，它或許是我們人生中的一個轉折點，無論是工作上，還是思想上，我們唯恐自己做的不夠好，辜負了這份榮耀。
帶著忐忑不安的心情，開始了新模式下的第一次的工作：
有點生疏，有點慌亂，病人的表現是：有點驚訝，也有點驚喜！在緊張中，忙碌中，結束了一天的工作，發現腿好酸，晚上睡眠變得特別好，勞動，真的是促進睡眠的一劑良藥。
第二次工作：
因為睡眠好，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏，主動的和病人問好，攙扶著他們在床邊行走，我感覺他們已經欣然接受了我的幫助，有一點喜歡我了，心里有一點小小的欣喜。
第三次工作：
為一個病人洗頭，用吹風機吹干，看到他頭上斑駁的白發，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀，無情的`病魔正在肆虐著他的身體，我突然感覺自己像一個女兒正在為自己的父親，做這件事，動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對我露出了笑容。他和我說了家里的一些事，說他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表情，雖然他沒有說謝謝，但我知道，對于我一個小小的舉動和幫助，他很感動，所以才會愿意和我分享他的心情。對我來說，這比一句脫口而出的：謝謝，來的更為珍貴。
我從來都不知道，自己這樣一個小小的舉動，可以輕易的將兩個陌生的人拉近。我知道病人因為遭受身體上和精神上的雙重痛苦，所以無論他們怎么樣的生氣或無理取鬧，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并沒有去關心他們，所以從未曾走進他們的心里。
還有一件事，讓我感觸很深：一個手術病人的家屬對我說：上帝為你關上了一扇門，必定會為你打開另一扇窗。我很意外，因為這是我的人生格言，我就問：你怎么知道？我胸牌壞了，今天又沒有帶胸牌。他說：你的服務態度真好，我看著你的樣子，在墻上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫院的護理人員和醫生的服務都是屈指可數的。
看到我在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧？我說：不累呀。體力上是有點累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關心我累不累，正因為這種關心，我才不會覺得累，因為我覺得我做的這一切，都是值得的。
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。我們每個人，好像很快的適應了這種工作模式，全心全意的為病人服務，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關心。
沒有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動在病房里一道靚麗的風景線，期待成為一縷陽光投射到病人心里。
沒有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到今天，我終于相信了---南丁格爾這位先驅曾經說過的話。
優質護理服務的演講稿范文7
南丁格爾以前說過：“護理人員是沒有羽翼的天使�！蔽夷菚r候很疑慮，沒有羽翼為什么會是天使？半信半疑中，挑選了醫護這一崗位。
春花秋實，歲月變化，一眨眼工作中早已五年了，日子那樣平平常常的過著，繁忙豐富的工作下班了，帶上千篇一律的笑容，為患者搞好醫治和醫護，超過工作中范疇以外，并沒有太多的相交。
原以為日子還會繼續一如既往的堅持下去，直至國家衛生部136示范性工程項目的發生。
國家衛生部將在全國各地進行“優質護理服務服務項目示范性工程項目”主題活動，通稱“136示范性工程項目”主題活動的主題風格為：“打好基礎醫護，給予令人滿意服務項目，”總體目標是：“病人令人滿意，社會發展令人滿意，政府部門令人滿意。”安徽省立醫院是示范點醫院門診，可是我所屬的部門是136示范性工程項目示范點部門，它是何其的無上光榮和榮譽！
我覺得，它也許是大家人生道路中的一個大轉折，不論是工作方面，或是思想觀念，大家惟恐自己做的不足好，錯過了這一份榮譽。
帶上惶恐不安的情緒，開始了新模式下的第一次的工作中：
有點兒陌生，有點兒驚慌，患者的主要表現是：有點兒詫異，也有點兒意外驚喜！在焦慮不安中，繁忙中，告一段落一天的工作中，發覺腿好酸，夜里睡眠質量越來越特別好，工作，真的是有助于睡眠的一劑靈丹妙藥。
第二次工作中：
由于睡眠質量好，當然是精神煥發，都不像第一天那麼陌生，積極的和患者問候，扶著她們在床前走動，我感覺她們早已毫不在意了我的協助，有一點喜愛我了，內心有一點小小喜悅。
第三次工作中：
為一個患者洗頭發，用電吹風烘干，見到他頭頂斑駁陸離的白頭發，忽然一陣辛酸，與我爸爸媽媽一般的'年齡，絕情的病痛已經席卷著他的人體，我忽然覺得自身像一個閨女已經給自己的爸爸，做這件事情，姿勢也不由自主的柔和了很多。在洗頭發以前，針對我的關心體貼，不太理睬的他，在我給他們洗好頭以后，竟然對于我外露了微笑。他與我說了家中的一些事，說他的老伴兒如何的艱辛。臉部帶上高興感謝的小表情，盡管他沒有說感謝，但我明白，針對我一個小小行為和協助，他很打動，因此才會想要與我共享他的情緒。對于我而言，這比一句隨口說出的：感謝，來的更加寶貴。
我幾乎都不清楚，自身那樣一個小小行為，能夠 隨便的將2個生疏的人拉進。我明白患者由于遭到人體上和精神實質上的雙向痛楚，因此不管她們如何的發火或蠻不講理，全是事出有因，我還能夠 忍受，但忍受以后，并沒有去關注她們，因此從不曾走入她們的內心。
還有一件事，要我感觸很深：一個手術治療患者的親屬對我說：造物主給你合上了一扇門，一定會給你開啟另一扇窗。我很出現意外，由于這是我的人生座右銘，我也問：你怎么知道？我工作牌壞掉，今日又沒有帶工作牌。他說道：你的服務質量真棒，我看見許多年以后，在墻壁的相片上找到你的名字.，也看到了你的人生座右銘，大家省立醫院的醫護人員和醫師的服務項目全是屈指可數的。
見到我還在醫院病房里繁忙穿行，有一個親屬都問了很多遍說：你今天累垮了吧？我講：舒服呀。精力上是感覺好累，但精神實質上是愉快的，我明白，她是確實關注我有多累，正由于這類關注，我才不會感覺累，由于我認為我做的這一切，全是非常值得的。
我和的朋友們，比之前更繁忙了，但大家獲得了許多謝謝，打動和感謝。大家每一個人，仿佛迅速的融入了這類工作模式，一心一意的為患者服務項目，大家像一只只勤快的蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，大家比之前更開心了，大家找到人生價值，由于大家的工作中，給患者傳送的是溫暖和體貼入微的關注。
沒有羽翼的天使之，是漂亮的化身為，公益慈善的代表，穿著崇高白衫的大家，做著普普通通，零碎的工作中，仍然是流動性在醫院病房里一道亮麗的美景，希望變成 一縷陽光投影到患者內心。
沒有羽翼的天使之，普普通通卻很杰出，直至今日，我終于堅信了---南丁格爾這名先行者以前說過得話。
優質護理服務的演講稿范文8
尊敬的各位領導，各位老師，護士姐妹們：
大家晚上好！
我是來自骨外科的一名的護士。今天，我很榮幸地作為“優質護理服務示范工程”動員大會代表在這里發言。
我院為認真貫徹落實國家衛生部下發的文件，特制定了“20xx年，優質護理服務示范工程”的實施方案。而這一舉措無疑是護理領域一次新的挑戰，相信與此同時也是護理事業一次新的機遇。而我認為這一活動的開展最終結果是雙贏的，因為它不僅真真切切的`維護了廣大人民群眾健康的權益，同時也重新詮釋了護理事業的內涵，為護理專業注入了新鮮血液，使護理工作重新充滿了朝氣與活力。
因此我們要變被動服務為主動服務，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理，體現“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的服務理念。我們要把這“六顆心”應用到工作中，用我們的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。而我們一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們感覺心里暖暖的，所以無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待。雖然優質護理服務這工程在我們骨外科開展才僅有的幾天，但我卻能深深體會到其中的不同。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態。自這項工作開展以來，紅燈呼叫現象已明顯減少，也加強了我們對輸液病人的巡視，主動輸液、換液。在巡視病房的過程中，我們也能夠及時了解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序。
當然這其中，肯定包含了我們的很多努力和無數艱辛的付出，因為我們用真誠的態度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！
我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的護理服務。
優質護理服務的演講稿范文9
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天” 。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。 “用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊眨脨劢洜I”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的'熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！
優質護理服務的演講稿范文10
尊重的諸位教師：上午好！
醫院醫務科為進一步提高護理質量，將大量的關懷高品質的服務項目帶來每一位病人，進行了百日“五心”優質護理服務服務項目競賽。內分泌失調消化內科全體人員醫護人員遵循“招待熱情、醫護用心、醫治仔細、表述細心，征詢建議謙虛”的“五心服務項目”規范進行醫護工作中，并在此項競賽中獲得了喜人的考試成績，遭受了患者的普遍五星好評。
內分泌失調內科護理工作人員在樹牢“五心”責任意識的基本上，以“三前、八聲服務項目”作為實際的行為規范。對于腎內科患者的獨特的生理學、心理特征進行了別具特色的“五心”服務項目，構建了和睦的護患關系，提升了患者對醫護工作中的滿意率。個性化是在對糖尿病患者患者的醫護中獲得了很高的點評。
春天是糖尿病足病的高發時節，必須傷口換藥的患者愈來愈多，使本來就忙碌的日常醫護工作中，更為辛苦。做完了早上的基本醫護工作中，已經是11點了，崗位職責小組長彭富琴護師正提前準備為一位大爺傷口換藥。她輕輕地的解開醫用敷料，患者早已比較嚴重感柒的腳指，釋放出一陣陣惡臭味，讓人暈眩。大爺有一些過意不去的說：“想不到穿一天真皮皮鞋，打2個小水泡，就爛了一只腳，還那么臭┉┉”彭教師趕忙寬慰他說道：“沒有關系，糖尿病足病的修復必須一個全過程。為了更好地維護您的腳，您必須穿比較寬松透氣性的帆布鞋┉┉”在開心的溝通交流中，彭教師熟練地為患者清洗創口、除去萎縮機構、安裝 引流條，每一個關鍵點都一絲不茍，最終貼好啦最終一張醫用敷料。看見彭教師前額上略微外滲的汗水，大爺打動的說：“重醫的護理人員不僅技術性好、態度好，還細心表述，教會我許多 專業知識呢！”
除開糖尿病足病帶來患者的痛楚以外，因為糖尿病患者是一種現階段沒法除根的終身性病癥，各種各樣病發癥比較嚴重危害患者的生活品質。病人病況操縱的優劣并不徹底在于醫師醫療水平的多少及其應用藥品的是多少，大量的是借助患者的密切配合和自我約束。為了更好地提升病人的自身管理能力，降低病發癥產生的概率，幫助患者融入病癥產生的生活習慣的更改。腎內科進行了各種各樣方式的糖尿病患者教學活動。
在劉智萍護理人員的領著下，鄧吉容護師，劉秀容護師運用休息天時刻進行糖尿病患者文化教育。將“五心服務項目”完旨圍繞于我科特點糖尿病患者文化教育中，為糖尿病患者患者解讀飲食搭配操縱、室外治療法、血糖監測等各個方面的生活保健專業知識。在糖尿病患者理解班的班里，劉秀容護師已經耐心地為患者解讀如何正確注射胰島素。患者不斷的提出問題，“從甘精胰島素的儲存到注入的位置、方式”張老師一直細心的解讀了一遍又一遍。為了更好地幫助患者把握恰當注射胰島素的方式，張老師用自身做示范性，拿著針往自身肌膚里扎。通過詳盡的解讀、栩栩如生的示范性，患者們最終把握了恰當的注入方式。
在進行“五心服務項目”主題活動中，內分泌失調消化內科全體人員醫護人員不僅用心醫護、仔細醫治消除患者身體的病苦，細心解讀教會患者各種各樣生活保健專業知識；還認真為患者爭得家中的適用、社會發展的關懷。
上年元宵佳節，病況平穩的患者大多數休假回家了闔家團圓了，醫院病房里看起來有一些清冷。忽然，一個了解的`影子步履蹣跚著向護士站走過來，大伙兒細心一看，原來是腎內科的老患者DD趙家婆。護理員小潘趕忙迎上前往，一手接到她手上的負擔，一手扶著她顫顫巍巍的身體。值班護理人員服務到位地為趙家婆分配好啦住院治療屋子。經了解才獲知，正因孩子和閨女同時得病住院治療，趙家婆十分擔憂她們；加上沒有人照料，她的病況再度加劇。在這里元宵節，已經是八十歲大齡的趙家婆深感蒼涼和孤單。獲知這一情況后，大家都很急地為趙家婆想辦法，歷經一翻波折，最終聯絡上家婆原先的所在單位和她的親朋好友，圓滿解決了老年人得病期內的醫療費和照顧難題。趙家婆興奮的告知別的患者：“重醫如同我們的家一樣，醫生和護士便是我的親人啊！”見到她緊閉的眉梢最終伸展起來，病況也一天天轉好，全體人員醫護人員都衷心的非常高興。
在內分泌失調消化內科也有很多像趙家婆一樣的患者已經體會著醫護人員天使之一樣的善心，家人一樣的關愛。我們將再次按“五心服務項目”規范進行醫護工作中，承傳南丁格爾精神實質，像喜燭一樣點燃自身，點亮他人。
優質護理服務的演講稿范文11
尊重的諸位領導干部、親愛的的姐妹們：
各位好�。�
當繁花盛開的五月悄悄的來臨，當姹紫嫣紅的時節換掉剛裝時，大家還記得有一位名人在那樣的日巷子里默默地踏過，她對工作的固執，對真知的追尋，迄今令大家打動，正確引導著大家一步步前行，鼓勵著大家以身體力行自我完善，用更強的關愛照料病人，大量的考慮到病人的要求，給予更健全的貼心服務。
還記得有些人說過：提升無止盡，服務項目無限期。大家每名醫務人員也自知：病人在你心中有多種，你一直在老百姓的心里就會有多種。因此大家時刻將南丁格爾“點燃自身，點亮他人，甘于奉獻”的精神實質銘記于心，將善心和溫暖大量的送給廣大群眾。優質護理服務服務項目發言稿。為了更好地進一步加強婦產科護理工作中，提升醫護服務項目的滿意率，我院進行醫護“溫暖服務項目年”主題活動，致力于根據“服務至上·用愛導航”，持續改進護理質量，提升總體服務質量，達到病人日益提高的服務項目要求，大家秉著“以患者為管理中心”的服務理念，以“探尋消費者心愿，達到消費者期待”為總體目標，持續轉變思想，改善服務項目，從病人的視角考慮，換位思考一下，進一步提高服務水平。
大家的崗位被大家遵稱之為“白衣戰士”，而我也想要做患者心里合格的天使之。怎樣才可以從心開始，把工作中做的更強呢？好，即極致。極致的工作中就規定大家盡心竭力，以誠相待。我做為醫院門診的一名醫導工作中近些年了，從本身歷經中，我真實的感受到大家的工作中有多關鍵。大家除開招待病人問醫、詢醫、問病外，還常常隨同行動艱難的老年人、傷殘人到診斷室，為病人給予檢驗結果，為病人給予杯子，送行走不便的患者橫穿馬路。為了更好地不延誤病人的病況，大家常常在醫院門診巡查，一旦發覺危重病人就立即就醫。優質護理服務服務項目發言稿。為每一個必須身心健康協助的人給予多方位的貼心服務，以最好的精神風貌和溫良彬彬有禮的品牌形象應對醫護工作中，做講文明懂禮貌的身心健康特使。
當病人一個個痛楚的來，又一個個身心健康的走，盡管每日留有的是一身疲倦，換得的則是大家心身的健康。盡管艱辛，但再累再苦也始終不變大家服務項目的理想，由于大家有出色榜樣，有堅定的信念，有南丁格爾精神實質。大家做為護理人員可以承繼南丁格爾的工作，心里充斥著著史無前例的豪情壯志。
年年歲歲多少事，迎來送往何其多。有些人算過，一個夜里，工作的護理人員所有走出來的路就會有四五十里之多，或許您不敢相信，可是請您看一下護理人員姐妹們小腿肚上那迂曲的靜脈曲漲，您就懂了。那麼，一年、十年、二十年中呢？我國赫赫有名的古絲綢之路、長征之路、登極之途，大家未來的路能與之匹敵嗎？我覺得，回答是毫無疑問的。由于這條道路一樣用喜愛、固執、無私奉獻和放棄鐫刻著里程數和路牌。
白衣戰士，用自身的真心鑄就了一片幸福快樂，用自身的善心守衛了一方平安。少了對家人的問好，卻免不了對患者的照料；少了與情侶的歡聚，卻免不了對患者的關愛。并不是不愿意爛漫，只是想讓大量的人獲得幸�？鞓�，不是不愛親人，只是難以割舍對這一份崗位的掛念。大家沒有悲痛豪爽的語言，都沒有英雄王座的個人事跡，大家僅有默默地的無私奉獻著自身的光和熱，默默地的無私奉獻著自身的真心和善心。
以前有些人說過“打開人生道路序幕的人是護理人員，拉上人生道路序幕的人也是護理人員。”對啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使之。我們都是這一大城市時刻與性命同行業的人，是關心身心健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上反映護理人員本身的使用價值，我工作中、我開心、我忙碌、我幸�？鞓罚屗冀K變成 大家自豪的主題風格，讓愛永遠與你我共行。
優質護理服務服務項目發言稿之五
全世界本沒有路，走的人多了也就變成路。日常生活之途就這樣一步步踩出去的，而大家的“天使之”之途，則是根據身體力行開辟的。細心的解讀和良好的.溝通可提升病人與醫務人員中間的親密無間感，天使之們對病人生活上體貼入微的關注和高超的技術性實際操作，讓病人更為信賴大家，更能了解適用大家，這恰好是大家所盼望的，我認為溝通交流是一把打開取得成功的鎖匙，是不可或缺的。
伴隨著優質護理服務服務項目的明確提出，大家明白了護理人員的工作中不僅是進行注射、打點滴、實行醫生叮囑等簡單機械性的醫護工作中，還務必積極來到床旁為病人細心講，處理她們最關注的健康問題，使病人有信賴感、歸屬感，根據本身行動健全“優質護理服務服務項目”含義。用“細心講”反映對病人的了解和重視，大家醫護人員要多聽聽患者的了解，多向患者詳細介紹病況、治療效果、服藥和查驗目地，關注患者在就診全過程中的日常生活或麻煩，立即把握患者的病況發展趨勢轉變，醫療費狀況和患者的社會心理，注意患者的心態，和對溝通交流的體會，防止奢求患者及時接納，防止應用刺激性語言表達，防止應用患者不明白醫學類專業語匯，防止奢求更改患者的見解和壓抑感患者的心態，充足重視病人，體恤病人的痛楚，憐憫病人的艱難，消除病人的顧忌，讓病人安心。
還記得古時候醫學之父希波克拉底也曾說過，醫師的寶物有三：語言表達、藥品和手術刀片。由此可見除開藥品和手術刀片以外，醫院門診對患者的仁德是何其的關鍵。在人得病時，用語言表達來表述愛的那么深，在和睦醫患矛盾時，就看起來至關重要。我從業的婦科工作中，盡管不為人知，但卻為成千上萬孕產緩解了痛楚，為成千上萬家中產生了新生兒和期待。值得一提的是，我都以“優質服務”的服務宗旨規定自身，用平易近人的容貌迎來病人，及其諄諄教導，細心解釋病人的疑惑，使患者在精神實質和人體上面獲得了寬慰。
還記得有一次深夜二點多來啦一個孕產早已破羊水了，歷經查驗發覺她是孕婦羊水三度糞染，胎兒心跳也不好了，必須馬上手術治療。手術治療前患者十分焦慮不安和害怕，猶猶豫豫，當手術治療做完，返回醫院病房，患者說的第一句話是：“感謝你們，是大家鼓勵的話語和微笑幫我戰勝了害怕！”我繼續笑容著一邊激勵她、寬慰她，一邊交代著常見問題�；颊咧斡≡旱那闆r下再度握緊了我手說：“感謝，太感謝你們了。我不但欽佩大家高超的技術性，更謝謝大家周全的服務項目。尤其是每一次聽見大家細心的解讀，看到大家那燦爛的笑容，情緒就好了，病苦當然就好了�！蔽倚χ卮穑骸笆ФY，能緩解你的病苦，使你盡早治愈是大家的義務，見到你這么快就盡快恢復也是大家較大的開心！”
性命原本便是很敏感的，浩瀚的宇宙中，性命好似海洋中的一葉偏舟，經不住暴風雨的沖洗也經不住洶涌澎湃的敲打。很多人 住進醫院病房，因為周邊環境的轉變，除開有焦慮情緒、焦慮不安、害怕的心理狀態外，有時候還會繼續發生“童真復萌”的主要表現，她們會像小孩一樣，期盼一份貼心、一份關注，這就必須大家細心的解讀、仔細的寬慰，讓病人更為信賴大家，進而拉進護患中間的間距！
我想謝謝大家的崗位，是它讓我明白怎樣公平、心地善良、真心誠意看待每一個性命，也是它要我體會到給病人細心解讀一些宣傳教育專業知識，在她們潛心目光和柔美微笑中獲得的那一份開心。
做為護理人員，我們要積極主動勤奮，樹牢為患者服務項目的服務宗旨和核心理念，根據“細心講”全面提高醫護服務水平，獲得病人對大家的重視和認可，為醫院門診優質護理服務服務項目基本建設作出應該有的奉獻。
優質護理服務的演講稿范文12
尊重的諸位教師：
上午好！
當繁花盛開的五月悄悄的來臨，當姹紫嫣紅的時節換掉剛裝時，大家還記得有一位名人在那樣的日巷子里默默地踏過，她對工作的固執，對真知的追尋，迄今令大家打動，正確引導著大家一步步前行，鼓勵著大家以身體力行自我完善，用更強的關愛和照料病人，大量的考慮到病人的要求，給予更健全的貼心服務。
還記得有些人說過：提升無止盡，服務項目無限期。大家每名醫務人員也自知：病人在你心中有多種，你一直在老百姓的心里就會有多種。因此大家時刻將南丁格爾“點燃自身，點亮他人，甘于奉獻”的精神實質銘記于心，將善心和溫暖大量的送給廣大群眾。為了更好地創“老百姓令人滿意醫院門診，就在高品質服務標兵醫藥學，教育信息網搜集整理”達到病人日益提高的服務項目要求，我院本著“一切為了更好地患者”的服務理念，以“探尋消費者心愿，達到消費者期待”為總體目標，持續轉變思想，改善服務項目，從病人的視角考慮，換為思索，進一步提高服務水平。為了更好地讓病人有一個舒服的就診自然環境，大家修建了建筑面積達81934平米，層高15層的綜合性醫院病房大廈，清理了自然環境；為了更好地提升醫療水平，大家引入了優秀的儀器設備和機器設備，健全了各類設備；為了更好地提升服務質量，大家提升了醫務人員的業務流程和綜合性素質教育培訓，在我院進行注重禮儀規范，標準儀態禮儀的主題活動，讓病人真真正正的溫馨和令人滿意。
大家的崗位被大家遵稱之為“白衣戰士”，而我也想要做患者心里合格的天使之。怎樣才可以從心開始，把工作中做的更強呢？好，即極致。極致的工作中就規定大家盡心竭力，以誠相待。我從業醫護工作中2年多了，從本身歷經中，我真實的感受到大家的工作中有多苦有多累，又有多關鍵。注射、取藥、疊被、打點滴，在苦中體會關愛性命的開心；交接、接任、大白天、夜晚，在累中感受本身使用價值的實際意義。在血濺的創口邊，大家踏過了熾熱的美好年華；在乳白色的氣氛中，大家用真心測量著無數夜里的悠長。我們在家人的希望里，把自己獻給了一個個患有困苦的患者。
當病人一個個痛楚的來，又一個個身心健康的.走，盡管每日留有的是一身疲倦，換得的則是她們的心身的健康。盡管艱辛，但再累再苦也始終不變大家服務項目的理想，由于大家有出色榜樣，有堅定的信念，有南丁格爾精神實質。大家做為護理人員可以承繼南丁格爾的工作，心里充斥著著史無前例的豪情壯志。
年年歲歲多少事，迎來送往何其多。有些人算過，一個夜里，工作的護理人員所有走出來的路就會有四五十里之多，或許您不敢相信，可是請您看一下護理人員姐妹們小腿肚上那迂曲的靜脈曲漲，您就懂了。那麼，一年、十年、二十年中呢？我國赫赫有名的古絲綢之路、長征之路、醫藥學，教育信息網搜集整理登極之途，大家未來的路能與之匹敵嗎？我覺得，回答是毫無疑問的。由于這條道路一樣用喜愛、固執、無私奉獻和放棄鐫刻著里程數和路牌。
白衣戰士，用自身的真心鑄就了一片幸�？鞓�，用自身的善心守衛了一方平安。少了對家人的問好，卻免不了對患者的照料；少了與情侶的歡聚，卻免不了對患者的關愛。并不是不愿意爛漫，只是想讓大量的人獲得幸福快樂，不是不愛親人，只是難以割舍對這一份崗位的掛念。她們沒有悲痛豪爽的語言，都沒有英雄王座的個人事跡，她們僅有默默地的無私奉獻著自身的光和熱，默默地的無私奉獻著自身的真心和善心。
以前有些人說過“打開人生道路序幕的人是護理人員，拉上人生道路序幕的人也是護理人員�！睂Π�，在人的一生中，誰都無法拒絕天使之。我們都是這一大城市時刻與性命同行業的人，是關心身心健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上反映護理人員本身的使用價值，我工作中、我開心、我忙碌、我幸�？鞓�，讓它始終變成 大家自豪的主題風格，讓愛永遠與你我共行。
優質護理服務的演講稿范文13
尊敬的各位領導、親愛的姐妹們
大家好！
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。
記得有人說過創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。優質護理服務演講稿。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，全院開展護理“溫馨服務年”活動，旨在通過“用心服務用愛導航”，持續改善護理質量，提高整體服務水平，滿足患者日益增長的服務需求，我們本著“以病人為中心”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換位思考，全面提高服務質量。
我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我作為門診的一名導醫工作近兩年了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問醫、問藥、問病外，還經常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結果，為患者提供水杯，送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情，我們經常在門診巡視，一旦發現危重病人就及時就診。優質護理服務演講稿。為每一個需要健康幫助的.人提供全方位的優質服務，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
優質護理服務的演講稿范文14
尊敬的各位老師：下午好！
我院護理部為全面提高護理質量，將更多的關愛和優質的服務帶給每一位患者，開展了百日“五心”優質護理服務競賽活動。內分泌內科全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心、治療細心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務”標準開展護理工作，并在該項競賽活動中取得了可喜的成績，受到了病友的廣泛好評。
內分泌內科護理人員在牢固樹立“五心”服務意識的基礎上，以“三前、八聲服務”做為具體的行為準則。針對內分泌科病友的特殊的生理、心理特點開展了獨具特色的“五心”服務，營造了融洽的護患關聯，提高了病人對護理工作的滿意度。個性是在對糖尿病病人的護理中得到了很高的評價。
春季是糖尿病足的多發季節，需要換藥的病人越來越多，使原本就繁忙的日常護理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規護理工作，已是11點了，職責組長彭富琴護師正準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經嚴重感染的腳趾頭，散發出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋，打兩個水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說：“沒有關聯，糖尿病足的恢復需要一個過程。為了保護您的腳，您需要穿寬松透氣的.布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個細節都一絲不茍，最后貼好了最后一張敷料。看著彭老師額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動的說：“重醫的護士不光技術好、態度好，還耐心解釋，教會我不少知識呢！”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病，各種并發癥嚴重影響病人的生活質量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫生醫療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發癥發生的幾率，幫忙病人適應疾病帶來的生活方式的改變。內分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動。
在劉智萍護士長的帶領下，鄧吉容主管護師，劉秀容護師利用周末休息時刻開展糖尿病教育。將“五心服務”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、戶外療法、血糖監測等多方面的自我保健知識。在糖尿病領悟班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自我做示范，拿著針往自我皮膚里扎。透過詳細的講解、生動的示范，病友們最后掌握了正確的注射方法。
在開展“五心服務”活動中，內分泌內科全體護理人員不僅僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會病人各種自我保健知識；還用心為病人爭取家庭的支持、社會的關愛。
去年元宵節，病情穩定的病人大多請假回家團圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個熟悉的身影蹣跚著向護士站走來，大家仔細一看，原來是內分泌科的老病員DD趙婆婆。護工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經詢問才得知，正因兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆十分擔心他們；加之無人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨。得知這一狀況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經過一翻周折，最后聯系上婆婆原來的工作單位和她的親友，圓滿解決了老人生病期間的醫療費用和照料問題。趙婆婆激動的告訴其他病友：“重醫就像我的家一樣，醫生護士就是我的親人��！”看到她緊鎖的眉頭最后舒展開來，病情也一天天好轉，全體護理人員都由衷的感到高興。
在內分泌內科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護理人員天使般的愛心，親人般的關懷。咱們將繼續按“五心服務”標準開展護理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自我，照亮別人。
優質護理服務的演講稿范文15
你們好！
今天，我們又迎來了“5.12”國際護士節，在此我代表院領導向你們致以節日的問候和衷心的感謝！
國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發表“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神設立的國際性專業節日。護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人的.生命和健康緊密相連。護士這個職業因此也就成為人類高的職業之一。多年來，我院廣大護理人員認真學習南丁格爾的人道主義高尚品質，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以愛心、耐心、細心、責任心，恪盡職守，忠實履行救死扶傷服務于人民的神圣責任，以忠誠的服務態度，嚴謹的工作作風和精湛的專業技術，兢兢業業，勤勤懇懇地戰斗在護理崗位上，為鹽城的人民群眾的健康付出了艱辛的勞動，為我院的衛生事業的發展做出了重要的貢獻。
今天，為慶�！�5.12”護士節，護理部還組織了“優質護理服務”演講比賽，從今天起，優質護理服務在我院拉開了帷幕，就此我提幾點希望：
1、制定計劃發動宣傳根據上級部門的部署，護理部要制定我院優質護理服務具體實施計劃，健全各項規章制度、服務流程、服務規范等保證優質護理服務工作的順利進行。
2、樹立典型以點帶面為保證優質護理服務有順序的開展根據上級的要求先確定一個示范病區，嚴格對照標準組織實施，在實施過程中總結經驗，再在全院推廣，確保優質護理服務扎實有效。
3、探索模式落實責任要探索社會辦醫院護理模式病房可實施責任制分工方式，每名責任護士負責一定數量患者，整合基礎護理，病情觀察治療和溝通和健康指導等護理工作，開展健康教育，康復指導，心理護理，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。
后衷心祝愿全體護理工作者：節日快樂！身體健康！萬事如意！
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