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超市年會領導致辭
在平時的學習、工作或生活中,大家總少不了要接觸或使用致辭吧,致辭具有針對性,要認清對象、確立主旨。致辭的類型多樣,你所見過的致辭是什么樣的呢?以下是小編整理的超市年會領導致辭,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市年會領導致辭1
尊敬的各位領導、各位合作伙伴:
大家早上好!
我是xx集團的xx。今天,我很榮幸在大會上發言,我演講的題目是《微笑面對客戶》。
漫步長江,才知道什么是壯麗!走進昆侖山,才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓,才知道什么是熱心服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的細心指導,這些天來,你不怕麻煩、耐心地指導讓我們受益匪淺。是你讓那些看似不經意的小故事在日常生活中成為我們的學習模式、工作的力量,是你的教學讓我們對服務意識、服務態度、服務質量有一個新的理解。
每天早上,當我穿上干凈的工作服,帶著微笑,來到xx超市,我的心情特別舒適,因為xx超市友好的環境,團結的氛圍,就像一個溫暖的家庭!
我很高興來到這里,更重要的是,我學會了如何工作,如何奉獻自己,如何服務他人。
作為一個員工,我們每天都會見到一批又一批的客戶,以嶄新的面貌面對他們,讓客戶滿意、覺得來這里購物是一種享受。所以用真誠的服務去跟客戶打交道,能使我們的工作更加生動和豐富多彩!
在工作中,我深刻體會到:只有關心客戶,把客戶當成親人,才能得到客戶的回報。
把每一件小事都做好并不簡單。沒有完美的產品,只有百分之百的`服務。
把小事做好本身就是一件大事,我相信我也能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
在日益激烈的競爭中,我們需要提高服務意識,端正服務態度,提高服務質量,以熱情的服務態度和專業的行動為客戶提供更好的服務。
我為自己是這個光榮集體的一員而自豪,它激勵我在崗位上熱情服務、努力工作,奉獻自己的光和熱,把被動變成主動,自覺維護xx超市的形象和榮譽,創造更美好的未來!
超市年會領導致辭2
尊敬的各位領導、同事們:
大家好,F在已經進入冬季,碩果累累的20xx即將別去,我們即將迎來充滿機遇和挑戰的20xx年。今天,我作為超市員工代表進行發言,深感榮幸。
時光飛逝,陽光超市在公司領導的正確帶領及超市員工的共同努力下,經營狀況有了很大的改善,生意越做越紅火。首先,這得益于廣大員工對超市高度的責任感和極大的工作熱情;其次,得益于員工扎實細致的具體工作,勤懇務實的工作態度;第三,得益于員工能積極地了解商品信息及工作流程,積極提高業務技能,自覺地真誠地為客人服務。
所謂一份耕耘、一份收獲,20xx年我們用汗水換來了碩果,用拼搏換來了喜悅,用付出換來了成功,我們這個年輕的團隊在感受著超市苦與樂的同時,個人能力也得到了不斷提高,為超市創造更多的價值,實現超市利益與個人利益的雙贏。
20xx年將是充滿生機的一年,對我們來說既是機遇也是挑戰,同時也寄托著超市員工在去年的基礎上增加經營利潤的理想和信念。我堅信,我們超市人員已做好了充分的準備,按照公司的'決策,不斷落實、持續改進,努力為實現公司目標而做出更大的貢獻。
20xx年充滿了希望,我們超市人員會繼續努力、積極進取,我相信在領導的正確帶領及超市員工的共同努力下,我們超市會取得更大的進步。最后衷心祝愿各位領導、同事們在新的一年里身體健康、工作愉快。
超市年會領導致辭3
尊敬的各位領導和全體同事:
大家好!
人因有事業而從容,人因有成就而自豪。獲得“優秀員工”稱號的我的人生又多了一座里程碑,這次獲獎是超市對我近一年工作的肯定,也是給予我的一種崇高的額榮譽。
站在講臺上向大家表露心聲,我感到前所未有的榮譽!我首先要感謝超市領導對我們這些普通員工的關心和支持,同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事,正是因為我們大家的相互協作,才鑄就了今天每個人不同層次的輝煌。也凸顯了我賓館團結奮進的集體榮譽感。因此,今天的榮譽不僅僅是屬于我個人,更應該屬于我們在座的全體同事。
這次的優秀員工獎將一直勉勵我,保持積極進取的優良傳統,維護優秀員工的先進性,不斷激勵自己的潛能,自覺地做好每一件事情,持續改進、不斷學習和完善自己,每天爭取一點小進步,并以更優秀的工作能迎接工作上新的挑戰。
從去年xx月份來到這里,我已經在超市工作了近一年時間,超市團結、務實的工作作風已深深地扎根在我的心底。我的工作不禁讓我擴展了知識面,更讓我明白一個道理:只有領導、同事上下一心、相互合作,依靠團隊的力量,才能創造的工作業績。新一年我們以更竭誠的服務讓客人有賓至如歸的感覺,不僅感動了客人也深深的感到了我們自己。優質的服務是沒有終點的。我們真心的付出,得到客人們的信任,也是對我們真誠的回報。我們應一如既往的'敬業、樂業,用飽滿的熱情投入到每一天的工作中,用心體會,與愛同行。
超市給予了我這樣的`成長環境,讓我像小樹苗那樣茁壯成長,使我得以不斷的進步。在以后的工作當中,我將更加努力,不足之處虛心向周圍的同事學習,不斷學習新的知識,才能提高自己的工作質量,才能改進工作方法。這也是作為一名優秀員工維護榮譽的責任。
工作依然繼續,在未來的日子里,我將不辜負領導的期望,腳踏實地的為賓館的發展盡自己的綿薄之力。賓館將會因為我們不斷的努力而更加美好,讓我們一起迎接每個嶄新美好的明天吧!
我的發言完畢,謝謝大家!
超市年會領導致辭4
各位親愛的同事們,朋友們:
大家新年好!
過去的一年,是平凡的一年,又是不平凡的一年。平凡的是,我們和以往一樣,仍在孜孜不倦地釀酒、賣酒;不平凡的是,我們的團隊更用心的釀酒、更用心的賣酒!因為市場環境的激烈競爭,我們的團隊比以往都付出了更大的、更為艱辛的努力!
在這個月的月度經營例會上,我要求我們的管理團隊要團結一致向前看!團結,是我們前進基礎;團結,我們才有力量;團結,我們才能戰勝困難;團結,我們才能實現未來20年的增長計劃!怎樣做到團結呢?怎樣才能團結?我也提出了一些具體要求:
1)坦誠磋商,用事實和數據讓每一個人明白計劃及自己在計劃中的位置;“秘密”無法管理,要管理務必透明化;
2)齊心合力,看清楚自己在團隊中的職責;
3)團結,每一個人都要包括在內,都要做貢獻,既講負責也講問責;
4)全局觀,不要光顧著自己分管的局部;
5)確保做貼合戰略的事,做有價值的事;
6)不要擔心短期損益,你們的董事長有著長遠的眼光;
7)人事改革、人力資源政策改革、企業文化宣傳,是實現團結的最關鍵因素;
8)信心、活力;每個份子都要,團結一致向前看!
團結一致,我們全廠每位員工都有職責,我們在座的每個人都有著更大的擔子!我們所有同事都要在工作中不自覺地構成真誠、坦誠磋商的習慣;我們要關心自己,讓自己能夠更加快樂地投入到工作中;我們作為管理者,要更加關愛我們的團隊,及時為團隊排憂解難。
只有做到了團結一致,我們才能快樂工作,才能用心釀造美酒,釀造歡樂,才能幸福。幸福就像一條魚,不容易抓到,但很容易滑走;在抓魚的.過程中,有的人看到更好的魚就扔掉原先的魚,一向在尋尋覓覓,喜新厭舊;有的人總是在等待著夢想中的大魚出現,卻不明白魚的價值和魚的大小并不相關。其實,幸福是和期望成反比的,富蘭克林說,我覺得人類的許多痛苦都緣于對事物價值的錯學習網誤估算和過高的期望;我期望我們酒廠的全體同仁的生活和工作要樂在其中,我們每個人都要真正享受為一個重要的目標而攜手向前的過程!
去年8月份當酒廠董事長以來,我和大家有了更多的接觸,接觸越多,愈加喜歡、愈加由衷地欣賞我們的管理團隊,我們的管理團隊們性格各異、各有所長、德才兼備,我們的酒廠人才濟濟,活力四射,這讓我更加的堅定,我們盈信投資集團對于酒廠的投資正確無比!改制以來,我們酒廠也得到了方春明書記、鞏中書記、戴力縣長、張華松常務副縣長等眾多黨政領導們的全心全意,不余遺力的支持和幫忙,這也是我們酒廠的幸運。感謝兩年多來大家對我的厚愛、支持和幫忙,我之所以如此熱愛工作,是因為自由、成就感以及能結識到眾多優秀的社會精英。如今,我們酒廠的管理層及全廠員工已經團結一致、充滿活力地做好了起跑的準備,建設一家162年的企業是我們的宏偉目標,未來20年的增長計劃是實現這一宏偉目標的重要基礎,更遠的,我們將傳承兩千年高爐禮貌,再用兩千年書寫高爐傳奇!我們殷切期望,傳奇中有你我共同奮斗的點滴!
今晚,讓我們舉杯慶功,慶祝我們為酒廠所作出的貢獻和成就;今晚,讓我們盡情品嘗我們自己用心釀造的高爐年份珍藏美酒;今晚,以及將來,讓我們繼續團結一致向前看!祝大家在新的一年工作快樂、身體健康、萬事順意!謝謝大家!
超市年會領導致辭5
親愛的員工同志們:
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來了新的一年。這天,我懷著無比高興和感恩的情緒,把大家召集在一齊,聚到那里,共同組織召開20年“感恩過去,放飛未來”主題年會。
首先感謝大家在過去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發展建設所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年,我們公司整體工作發生了巨大的改變,取得了可喜的成績,這一切成績的取得都是大家共同努力的結果,我只是起了一個組織者的作用。一年以來,我更多地是透過每周的全體員工大會,給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望透過這些形式統一一下大家的思想認識,從而構成我們共同的價值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,透過大家共同努力,把我們這份神圣的事業,做穩做強。
20年年初,我們把公司確定為“規范發展年”,檢驗一年來的工作,我們基本上到達了年初的預期目標。
總結一年來,我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績:
一、公司組織架構和流程方面
20年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創新,對中高管理層進行了調整,提拔了竇毓玲為公司副總,蘇世成為市場部總監,聘用了有多年現貨經營經驗的周文波為公司副總。同時,更新修正了許多管理制度,規范了各部門的`崗位職責,定崗定編,使每個員工都能夠在公司找到自己的位置,發揮出了個人的潛能。這期間,業務部組織了部門專業技能和業務知識培訓,行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等,公司所有部門的工作都取得了明顯的成果,從而為公司的規范發展奠定了扎實的團隊基礎。
二、員工福利方面
長期以來,我們公司對員工福利工作都十分用心主動,20年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施,使員工福利更加日;、實效化。首先,按時繳納員工的社會保險,我們區別于其他私營公司,除了法定三險外,還另外為員工繳納工傷和失業兩項保險費用。其次,為員工帶給了探親往返車票報銷,節假日福利獎金,帶給了帶薪年假和帶薪病假等等?傊驹诹λ芗暗姆秶鷥葹閱T工創造更多的福利,使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎建設方面
首先,20年公司的一件大事是在空港經濟區,購置了1000多平米的辦公場所,日前也已經裝修完畢,計劃2月下旬搬家喬遷,這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環境。
其次,在硬件方面,我們又購置了一套山石防火墻,提升了公司數據的安全性。新增了“倚天版”行情分析客戶端,滿足了客戶個性化選取的需求;與建設銀行簽訂了“E商貿通”協議,將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了“銀商通”業務協議,這樣使我們客戶又多了一項資金監管渠道,為公司將來業務發展夯實了融資基礎。
四、市場業務方面
在市場業務方面,首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度,這樣有效地防范了公司經營風險。同時調整了焦炭合約,使我們的交易品種和合約設定更趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬,交易量也比較穩定。
五、對外合作與發展方面
20年10月份我們與北京晉商聯合集團公司共同發起了“山西晉商聯合商品交易所”項目,目前該項目已經在山西省工商局核準了名稱。這個項目透過發揮山西的區域優勢,建立創新型電子交易市場和供應鏈融資服務平臺,為將來公司的轉型發展奠定了可靠資源基礎。
六、規范發展方面
20年公司在業務開展和規范發展方面做了超多切實有效的工作,鑒于行業特點,公司年初就制定了規范發展的方向,首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求,我們都先邁出了這一步,針對交易商資格和交易員授權委托書的審核,設計了一套科學嚴格的流程,嚴把入市關。同時,針對已經入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓,年終也初見成效,透過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商,暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風險,規范發展的方面起到了十分用心的作用,同時也得到了保稅區管委會領導的認可和肯定。
總之一年以來,公司各個方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了許多具體的成績,收獲了應有的收獲。
最后,祝福大家在新的一年里家庭幸福,心想事成!
超市年會領導致辭6
各位同事:
大家好!
今天是我們浦北家家福超市試業以來第一個員工月會,以后我們每個月要開一次員工大會。
首先能站在這里能和大家開這個會議,這使我感到非常的榮幸。也感謝家家福超市為我們提供這個平臺和工作的機會,讓我們大家能夠互相走到一起,在工作當中感受到家庭般的溫暖、兄弟般的情義。
家家福超市的試業和營運工作,離不開大家的共同努力,在這里我代表公司向大家表示感謝——感謝大家一直以來努力的工作,希望我們要將工作上平時好的一面,一而繼往地堅持下去,繼續發揚吃苦耐勞的精神。
當然我們這個團隊當中,有好的一面,也有不足的一面;有非常優秀的員工,也有工作低劣的.員工。所以為了營造一個優秀的團隊,為了提高我團隊的綜合實力、為了提高我們的工作效率。我們要有一個嚴明的工作紀律,去約束我們的行為和規范。
現在,我就宣布一下,我們浦北家家福超市其中的一部分的相關紀律規定,希望我們在座的各位要認真聽好,記牢固,并且嚴格遵守。
以上所講的相關規定,都是維護我們超市的正常運作、確保我們超市在竟爭激烈的市場當中立于不敗之地的有力措施。
那么,我們要將以上規定認真落實、貫徹在平時的工作當中去。將我家家福超市營造成浦北最俱綜合實力、最優秀的購物場所。
還有,今天才是初九,還屬于春節期間,最后,我恭祝大家新春愉快,家庭幸福,工作順利。更祝我們家家福超市生意一天比一天好。
謝謝在大家!
超市年會領導致辭7
把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問題的態度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的.帶領下經過學習實施后,才發現這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規范的企業,同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在***超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業績蒸蒸日上,一年勝過一年。
超市年會領導致辭8
各位領導:
各位評委!從我們先天下開業至今,有一年半的時間了,集團發展的是很快。但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領導們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業,我就想一個愿望:就是用自己的所學,所知,所長為超市奉獻點什么如今,先天下更加興旺了!發達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了。我熟悉這里的一個個貨架,一排排商品,以及一個個細微的變化,也熟悉這里的人和事,和發展中的點點滴滴,所以我要用一顆《感恩的心》回報這里。我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領導,就是這種愛。讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業,一種崗位就是一種事業”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯系左右,溝通上下,協調內外的橋梁和紐帶,肩負著服務,綜合協調的重任,“客服主管”——是組織意圖的綜合者,是組織行為的實施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責任。那就是把這份工作做為一種事業來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易。他要有對領導說真話的勇氣,和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠,善于協調服務,勤于督察落實,樂于無私奉獻,貴于“身先士卒”的素質。更要有“統籌兼顧,謀劃全局,綜合創新,當好大參謀,出好大主意,搞好大服務”的能力。這個崗位。今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領導們會給我航標,全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。數風流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我深深知道,自己走過的.每一步,都是我的同事,領導和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我。最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”,“主”是什么在我心中,“主”!皇强头鞴艿念^銜,光環,不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是。先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
我給大家舉一個我們日常生活中的例子,就是煮雞蛋;貞浺幌拢覀兤綍r在家里都是怎樣煮雞蛋的呢無非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細化的方式,將怎樣煮雞蛋呢
在日本的超市里,雞蛋售出時都會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,關注細節,立足專業,科學量化,這樣的精細化管理才是生存之本。
細節決定成敗,精細化的時代已經到來。在公司推行精細化管理的今天,如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心,每一個環節達到精細,那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個部門的正常運營,而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運行。作為客服部的員工,細節更是不可忽略的。在工作中不細心,輕者會導致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個環節,每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環。
這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單,把每一件簡單的事情做好,就是不簡單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!
到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環境、工作環境、發展環境,能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業中一顆閃耀的明星。
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