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超市服務的演講稿
演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。隨著社會不斷地進步，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編整理的超市服務的演講稿，希望能夠幫助到大家。
超市服務的演講稿1
親愛的公司同仁們：
大家晚上好！
很高興今天能站在這個演講臺上，讓大家分享我進入故事。
我加入超市的時間是20xx年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時候起我才知道，看似簡單的事情原來也吧是那么簡單，就拿每天的工作來說吧，每天重復著同樣的事情，瑣碎而單調，但面對顧客，卻由不得我有半點馬虎，來有應聲，走由送語。微笑服務，雙手拿遞日常的行為規范也不能含糊，因為所有的一切都代表著公司的形象。
20xx年11月份，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著新的經理，新的員工們我坐上了去東祥的車，那一年，那一月，那一夜，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑借著敢打敢拼的奮斗精神，我在東祥商廈冷飲組干了兩年，在東祥兩年的時間里，是我成長最快的兩年，在實踐中磨練自己，提升自我，不斷的學習財務知識和其它學習能力。
感謝給我一個養家的場所，感謝崗位的歷練，感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我是xx人，我幸福，我自豪！
20xx年10月份我調回鹽山，同樣在那一年，那一月見證了千童購物中心的開業，在千童我管理冷凍組，我是xx人，踏上工作崗位，兢兢業業，任勞任怨幸�？鞓罚沂莤x人，我幸福，我自豪
20xx年4月份我從副食部調入超市食超一組，對于超市自己并不陌生，因為剛上班的時候就是在超市，從這里我找到了以后的路，又找到了奮斗的目標，領導的信任，讓我下定決心一定要干出個樣來！
從這里我學到了更多的'商品知識，也學到了更多的愛，也感受到了很多的愛，領導的關愛，同事的關愛，而我也更愛我的家，愛我的孩子和丈夫，背后有那么多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發揮著自己的實力……
我喜歡工作環境，被企業文化吸引著，被經營宗旨，服務理念感染著，被領導的關懷感染著，被同事們的團結協作，默默幫助感動著……我為自己是這個光榮集體的一員而自豪！
上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對同仁們說的是，不要因為結婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因為女人也應該經濟獨立，也應該像男人一樣擁有自己的一份事業，這樣才會讓男人對你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮斗，既然同樣是干工作，為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的，同仁們！就為了最實際的問題，提高生活的幸福指數，我們也應該努力工作！
謝謝大家!
超市服務的演講稿2
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我是xxx出納收銀課的一名普通收銀員，我叫陳嬌。很高興今天有機會可以在這里和大家一起分享我的心得體會。
作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客高興而來、滿意而歸!雖然每天都會接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的.。但是，我能夠克服困難、努力學習、端莊工作態度、認認真真的做好自己本職工作。時刻謹記公司的服務宣言：顧客就是上帝，顧客永遠都是對的!時光飛逝，轉眼間我已經在這個崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學會了很多東西，不管是工作技巧還是為人處事。
雖然每天遇到的人多的數不勝數，但是也有讓自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八點開始營業我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺前排著長隊，我看到大家都在忙的不可開交。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的小型電動車朝我的款臺前，由于她的車子有點大，車子卻進不到通道里面，東西也放不到機臺上面，身邊又沒有人陪伴。我當時看到這種情況，立馬就跑到她的車前，把她所挑選的商品放到我的機臺上面。我問她：“你好，請問你有會員卡嗎？”她像我搖搖頭，然后就給他結算。完了，我又問她：“你好，請問你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭。當我心里就在納悶，難道老奶奶不會說話嗎，頓時心里一陣心酸啊!想著老奶奶這么大的年紀了，來逛超市竟然沒有人陪!我幫她算完以后便隨手拿出一個袋子，幫她打包好又放到她的車上。我看著老奶奶說：“奶奶，東西給您裝好了，我把放在你的車子后面了，這是找您的零錢和小票，一定要拿好!我送你到門外吧？”只見，老奶奶一個勁的點頭，嘴上還帶著微笑!之后我變聽見后面排隊的顧客在議論，“看，這個小姑娘服務態度多好�。 敝笪冶阃浦夏棠�，把她送到了大門外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢點！”老奶奶還是一個勁的點頭�？粗夏棠套吡�，我便轉身跑到我的款臺繼續忙碌著。
只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！條條大道通羅馬，我為能在這里工作而幸福！我為這個集體而自豪。
超市服務的演講稿3
各位領導、同事、朋友們：
大家好！
非常榮幸能站在臺上演講，今天我的關于服務的演講稿的題目是“服務無小事”！
在我們的超市工作中，服務無處不在，但很多人覺得有些簡單的服務是很容易的事情，就沒有去做或不屑去做，從而忽略了很多服務的細節，然而我們需要清楚的認識到，在商業競爭日趨激烈的今天，“服務”不再是一句口號，也不再意味著是要做多么驚天動地的大事。服務無小事，細節服務是完美服務的體現。古人云：不積跬步無以至千里，不聚細流無以成江河。增強服務意識，樹立企業形象，建立企業品牌需要從小事做起，需要從點滴做起。
海爾總裁張瑞敏曾這樣說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這句話讓我感動了許久，彷佛是在指導著我的工作一樣，鼓勵我奮力前行，我到人商上班已經有十二個年頭，一直在平凡的崗位上，經歷了許多許多，但在這平凡的工作中，我快樂著也充實著，因為我懂得了注意服務的細節，懂得了以顧客需要為追求，懂得了以顧客滿意為榮耀。
記得有位女顧客在我家具課買了一款冠力達布衣柜，價值125元。衣柜的原包裝內有相應的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求；需要安裝的我們給安裝，反之可以拿回家自己動手。當時這位顧客稱其老公動手能力特強，就拿回去自己裝。沒想到第二天她又找過來了，不會裝。我就留了她的電話及住址，下班后來到她家，不到20分鐘我就把一個高1.68米，寬1.10米，厚0.68米的布衣柜安裝起來。她瞪大眼睛說：“姑娘，你真厲害！”她對我的服務非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說“不用，只要您能滿意是我最大的榮耀！”后來在超市總能看到她熟悉的身影。
就因為這次小小的服務，從此那位女顧客成為了我們的忠實客戶，如此看來，細節微小的服務的威力可見一斑。
還記得在今年的3月17日發生的一件事，那天正好是我們超市的第一次大盤存，當各項工作都準備就緒，超市里面的玻璃門已經關閉，外面的卷扎門也已經拉下一半時。我們聽到了一陣急促的敲門聲，來不及猶豫，在得到領導的同意后，防損員孔令平便把大門打開了。原來敲門的人是來自上海的游客，想在我們商場買些湖北的特產帶回去。防損周課長與孔令平臨時給這群來自遠方的顧客當起了導購，耐心的陪同他們認真挑選，我們超市的`每位營業員也熱情的接待。40分鐘過后，這些顧客的消費金額只有百來塊錢，但是他們臨走時對我們非常感謝，并豎起大拇指說：“你們的服務是一流的”。
“天下大事，必作于細�！鄙厦媸吕砻�，細能出效果，細能求深入，細能促落實，就因為這次我們超市員工的細心、細致服務，在客戶心中樹立了絕對認可的品牌效果，這些正式我們超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顧客并不在乎，有些需求可能連顧客本人都沒有意識到，但如果我們人商員工能夠洞悉這些需求并滿足他們，最大限度地推出更多更好的“細節服務”，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認同，那么我們絕不愁做不成百年老店和基業長青！
我的演講完畢，謝謝大家！
超市服務的演講稿4
各位尊敬的領導、同事們：
大家好!
我的演講主題是：《用心服務創造滿意100》。我們家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位�！坝眯姆⻊铡笔菭I業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的“滿意100”。
當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的'微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業之道在于誠信，服務之道在于用心�，F在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優秀的營業員，現在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業業，無怨無悔。我肯定會以他們為榜樣，努力工作，努力用心為顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是家電給了我學習成長的機會，是家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創造滿意的服務，為“誠信、滿意”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
超市服務的演講稿5
親愛的同事：
大家好。
“人無笑臉莫開店”是我國古代經商的經驗之談;微笑服務也已成了當代中外企業經營的法寶。
有人把產品的銷售過程分為兩種性質服務，銷售本身是“硬性服務”，與顧客接觸過程中是“軟性服務”。若想買賣做的成功“笑里藏刀”，“剛中柔外”必不可少。
在推銷我的商品時，最使顧客直接感受到滿意的，還是我們銷售人員的一張笑臉。面對溫暖入春的笑容，顧客首先會感覺的受到人格上的尊重，無形中也立即縮短了彼此之間的距離。如果對顧客板著冷漠的`苦瓜臉，好像欠了泥債似的，顧客怎么會有心情買你的商品呢!
笑，不僅是服務作風，也是競爭的手段。與消費者和社會上個部門保持良好
的關系，是極為重要的無形財富。
有的生意人平時還懂得笑，可遇上心情不好或身體太累時便笑不出來，態度生硬，還不如早早關門打烊。要知道：笑不僅是職業道德，也是維護自己生存應盡的義務。
笑即熱情服務，有下列十大意義：
一、把每一位顧客當作自己的親友;
二、把顧客的批評和牢騷視為神圣的語言;
三、不要冷淡只買一根針的顧客，應知一元顧客與百元顧客，同為興隆之本;四、不可強迫推銷，要為顧客著想;
五、接待退換貨的顧客，同時買貨的顧客一樣熱情;六、在顧客面前不要訓斥促銷人員，這等于趕顧客出門;七、缺貨是商店的過失，不僅要向顧客道歉，還應送貨上門;
八、兒童是福神，帶兒童的顧客是為了給孩子買東西，要對兒童特別的熱情;九、對顧客想要購買的商品，應該拿出兩三種商品讓其挑選，百拿不厭并主動維顧客參謀;
十、即便是將一張白紙當作贈品，也可得顧客的好感，如果沒有贈品，笑顏就是最好的贈品;
微笑就像閃亮的小花，像夏日如水的清風，像秋天高潔的云朵，像冬天溫暖的陽光，微笑是理性的成熟，使進取的活力，是開拓的動力，是不遠的成功。
謝謝大家。
超市服務的演講稿6
尊敬的領導：
大家好!在今年的春節聯歡晚會上，有一個節目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優美的動作和整齊的
旋律，更因為舞蹈所迸發出來的一種精神，一種身殘志堅的執著和對美好生活的向往和渴望。節目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言�！�
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。
生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的`工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
超市服務的演講稿7
尊敬的各位領導您好！
我是政七店一名組長叫李艷青，很高興被評為“服務之星”很感謝領導和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1、真誠服務：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務，用自己真誠的服務滿足他們的需要，當你在服務過程中出現失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務會得到他們的諒解，不會因為這一件事否定你的服務。
2、細節決定成�。旱つ崴沟姆⻊樟鞒毯芎唵危鹆亢芨�，每一個小環節都是至關重要的，每一個細節的滯后或失敗會影響整個服務的成敗，不要忽略每個小環節、高標準化、高效率的服務才是最好的服務。
3、顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執，因為顧客是你的服務對象，是你的上帝。當你失去了一個顧客的時候，就注定著會失去下一個顧客，甚至會更多，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優秀。
4、不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態不佳，對你要的服務的對象也是不好的，顧客是來享受優質服務的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們!所以要學會調整自己的狀態，心態好了服務就會好，上班就應該是上班的狀態、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!
5、工作伙伴感情深：員工關系對你工作的影響也是很大的.，人與人之間多些關心，感情就會更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什么大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作為一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領整個班做好，作為組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業務熟練，更重要的是要做一個有信心、有責任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好才是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以后會更加努力工作，帶領大家一起進步，善待自己的服務，爭取做到更好。
超市服務的演講稿8
尊敬的各位領導：
您好!
我是政七店一名組長叫李艷青，很高興被評為“服務之星”很感謝領導和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1。真誠服務：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務，用自己真誠的服務滿足他們的需要，當你在服務過程中出現失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務會得到他們的諒解，不會因為這一件事否定你的服務。
2。細節決定成敗：丹尼斯的服務流程很簡單，但含金量很高，每一個小環節都是至關重要的，每一個細節的滯后或失敗會影響整個服務的`成敗，不要忽略每個小環節、高標準化、高效率的服務才是最好的服務。
3。顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執，因為顧客是你的服務對象，是你的上帝。當你失去了一個顧客的時候，就注定著會失去下一個顧客，甚至會更多，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優秀。
4。不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態不佳，對你要的服務的對象也是不好的，顧客是來享受優質服務的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們!所以要學會調整自己的狀態，心態好了服務就會好，上班就應該是上班的狀態、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!
5。工作伙伴感情深：員工關系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關心，感情就會更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什么大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作為一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領整個班做好，作為組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業務熟練，更重要的是要做一個有信心、有責任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好才是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以后會更加努力工作，帶領大家一起進步，善待自己的服務，爭取做到更好。
超市服務的演講稿9
各位領導、同志們：
大家好!在今年的春節聯歡晚會上，有一個節目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發出來的一種精神，一種身殘志堅的執著和對美好生活的向往和渴望。節目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言�！�
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇做一名商場營業員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的.時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值。
超市服務的演講稿10
尊敬的領導：
大家好。
收銀員是整個商場或超市中直接對顧客提供服務的人員，可以說是超市服務的代表,我們的一舉一動，都代表超市的形象。因此，就算是一個小小的疏忽，都可能讓顧客對整個超市產生不良的看法。尤其在目前市場競爭激烈的情況下，
貼心的服務以及良好顧客關系的建立，就顯得尤為重要。
微笑是人與人交往最好的.開場白，如果每一位收銀員在為顧客提供服務時，都能面帶微笑的來招呼和協助顧客，并且和顧客稍作家常式的談話，將使顧客在購物之余，還能感受到愉快及親切的氣氛。也許顧客并不會當面稱贊或感謝，但是當顧客再度光臨我們收款臺時，就是肯定我們服務的最好證明。
在與顧客交往的過程中應隨時保持笑容，注意一些細節，服務細節決定成敗，有時候一聲溫馨的提示就能讓顧客對你的服務感到滿意，態度貴在真誠，微笑是發自內心的微笑，把顧客當做是自己的親人來購物。微笑是一種語言，是和人相處的一種最好表達方式。所以我們時刻記住微笑!
謝謝大家。
超市服務的演講稿11
各位領導：
大家好。
每個人都說厚街的天虹商場里面的東西好貴，可是每次去的時候總是覺得它
很有人氣，為什么貴的地方還是那么多的人去呢?
其實我覺得天虹是非常不錯的一個超市，里面的東西很齊全，格調設計很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通過非常嚴格的檢擦的。例如蔬菜，他們每天都有人員去作檢驗的。
天虹超市內面有很多獨一無二的.產品，都是注明”天虹專售“，這個芒果干可好吃了，對于一個不愛吃零嘴的人來說，居然做到每到這里必買此物，這個芒果干味道不算很濃，淡淡的，最重要是無加防腐劑，無香精，無色素，對健康無傷害，甜而不膩，總之吾愛之也。不過就是份量少了一點點，我坐著坐著，不到一個小時就能把它解決掉了。
天虹超市的確是有些東西是很貴的，例如，蛋類是很貴的，水果和蔬菜有些是貴得嚇人啦!藥材類就更不會去看了，一個字：貴。
可是有些時候有些東西卻又很平宜，就是打特價的時候，平宜得少根筋，像平常賣16塊多的餅干，特價時就能賣到10塊錢，平常賣6-7塊的蘋果，晚上9點鐘就賣4塊多，所以嘛，去天虹走的時候要挑晚上噢!喜歡天虹商場的另外一個原因是他們的服務團隊，我敢說比任何一家超市的服務員都要有素質，最重要他們的服務態度非常非常地好。記得有一天，跟朋友去逛天虹時，不小心把放保鮮袋的鐵架子撞倒了，很大一個響聲，(其實我自己都不知道是怎樣弄倒它的)整理水果街的那個服務員看到我正想把它扶起來時，他馬上跑過來笑著說沒關系的，我跟他說了聲不好意思，他帶著很燦爛的笑容再次跟我說沒關系，因為他的態度太好了，使得我非常內疚，同一個晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了兩個又大又紅的蓮霧給我拿著，誰知道一不小心其中一個滑手了，結果掉到地上，我很緊張地撿了起來，然后有一個服務生看見了，他又帶著那能讓你說不出話來的笑容跟我說，沒關系的，可是我說：水果跌爛了，他馬上接過已經爛了的水果笑著說：爛了就爛了吧!沒關系的，不用那么緊張。然后他沒等我回過神來就把水果收走了，我原本想拿去買單的，可是人家都說了沒關系了，我又能怎么辦呢!這個超市的服務也太好了吧!真是一個以顧客至上的超市才能做到這樣吧!換成別的超市，一定要你買單，這是種習慣了。看來天虹超市是下定決心痛改這一服務觀念嘛!很好，支持您!如果你想去體驗一下這種非常好的服務質量，你可以選擇去天虹超市，你不一定要跟我一樣拿人家的水果去扔，你只要拿些東西去打稱，就知道什么才是好的服務了。
喜歡逛天虹超市，喜歡天虹的高質量服務，喜歡天虹有品質的保證，所以某些產品的高價格是有道理的。
如果在厚街這個小鎮上，在服務行業里，能夠多些機會體驗帶笑容的服務就好了，客人開心之余，你的工作也會變得很快樂，這不是又贏嗎!謝謝大家。
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