關(guān)于給員工的發(fā)言稿范文合集6篇
在當(dāng)下社會(huì)，越來越多地方需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。相信寫發(fā)言稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的給員工的發(fā)言稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
給員工的發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！ 今天很高興在這里能與各位新員工見面，與同事們交流，首先，我代表會(huì)員部并以我個(gè)人的名義，對(duì)各位新同事表示熱烈地歡迎和親切的問候！
歡迎大家能加入x這個(gè)大家庭，成為這個(gè)大家庭的一員，工作是人生一個(gè)新的起點(diǎn)，你們的人生將掀開嶄新的一頁。 我先自我介紹一下：我叫大衛(wèi)，會(huì)員部總監(jiān)；是來自江西山區(qū)的農(nóng)村孩子；我從學(xué)校畢業(yè)，就開始我的打工生涯，我做過糕點(diǎn)學(xué)徒，自己也與人一起投資面包店，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我接觸夜店工作，我先后在福建福州風(fēng)暴迪吧任職吧員，后晉升為領(lǐng)班；旗下的新偶像酒吧任職領(lǐng)班；北京藍(lán)黛俱樂部任職領(lǐng)班后晉升為；北京今日良緣百度酒吧主管；江蘇無錫樂巢會(huì)酒吧主管后晉升KTV經(jīng)理；無錫美麗會(huì)任職營(yíng)業(yè)部總監(jiān)；常州芭芘任職總經(jīng)理助理；現(xiàn)任職xx會(huì)員部總監(jiān)，負(fù)責(zé)管理和帶領(lǐng)會(huì)員部配合各部門，做好對(duì)客服務(wù)、接待、充值工作，為公司穩(wěn)固客戶盡自己的一份力。
我在這我與大家分享一個(gè)真實(shí)的故事；在我老家有一個(gè)人，他因?yàn)橄忍煸驅(qū)е碌纳聿陌�，又駝背，還站不直；說難聽一點(diǎn)就是怪物，在當(dāng)?shù)赜泻芏嗳嗽谧h論和笑話他，那他作為茶余飯后的消遣對(duì)象，有一次有人當(dāng)著他的面笑話他，他沒有生氣，而是說了一句話：牛是不是又高又大？他只能吃草還要耕田；蚊子小不��？他還能吸你的血；他現(xiàn)在的生活在當(dāng)?shù)厮愫玫�，取得老婆是我們�?zhèn)上最漂亮的；這各故事給我的啟示：一個(gè)人不管多么有天賦或有多少缺陷，請(qǐng)大家一定要記住，你都擁有一項(xiàng)天生的才能，那就是只要自己努力、勤于學(xué)習(xí)，都會(huì)在某個(gè)方面取得進(jìn)步。美好的生活就會(huì)到來。今天我們雖然只是作為一名基層員工，但只要我們努力在不久的將來，大家就會(huì)在各個(gè)地方發(fā)光。 我希望各位能夠在各自的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，干一愛一行、精一行，以一流的服務(wù)回報(bào)公司、回報(bào)客戶。正所謂天道酬勤，我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠(chéng)實(shí)做人、敢為人先，盡快適應(yīng)新環(huán)境、進(jìn)入新角色。
我相信xx在董事會(huì)的指導(dǎo)、總經(jīng)理黃總的帶領(lǐng)下、各位同事的共同努力下，公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和良好的工作氛圍，能夠?yàn)榇蠹姨峁┦┱共拍艿膹V闊舞臺(tái)，我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，腳踏實(shí)地、恪盡職守，在工作實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)，早日成為公司建設(shè)和發(fā)展的棟梁之才！讓我大家一起為了xx成為引領(lǐng)娛樂行業(yè)的先鋒，讓xx在中國(guó)的各個(gè)城市綻放，我們一起攜手共進(jìn)，共同奮戰(zhàn)！創(chuàng)作美好的未來！
最后祝愿我們大家工作順利！身體安康！
謝謝！
給員工的發(fā)言稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
xxxx是從事xxxx、xx、xxxx經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一。
xxxx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī)：
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文；協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的`行政后勤工作。
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
1、由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
給員工的發(fā)言稿 篇3
自從學(xué)習(xí)了郭行長(zhǎng)的《怎樣做一名好員工》,感觸迫深。文章從幾個(gè)方面闡述了做一名好員工的必備條件,即:過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、清醒的自我認(rèn)識(shí)、正確的機(jī)遇意識(shí)。我認(rèn)為《怎樣做個(gè)好員工》是一部很好的著作，實(shí)實(shí)在在地告訴人們做人、做事的道理。當(dāng)前在許多的企業(yè)中，都有員工有安于現(xiàn)狀，抱怨在現(xiàn)有大的機(jī)制下不能夠得以更好開拓發(fā)展。其實(shí)作為青年人不能抱怨，也不應(yīng)該抱怨，我們所能做到的是如何增加自己的能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，提高處事應(yīng)變能力，提升自身素質(zhì)，人不能改變客觀環(huán)境，所以要考慮到怎樣去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，主動(dòng)面對(duì)變化、適應(yīng)變化。我想從以下幾方面談一下我個(gè)人學(xué)習(xí)的感受：
首先，我認(rèn)為當(dāng)好一名合格的員工首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心：事事有人管，人人都管事，我們每個(gè)人都有極愿改善自己的工作，環(huán)境，并努力靠近這個(gè)目標(biāo)，這就必須在實(shí)際的工作中從一點(diǎn)一滴的小事做起，以主人翁的精神切實(shí)關(guān)注甘肅中行的發(fā)展，從方方面面來維護(hù)我行的信譽(yù)和尊嚴(yán)，為中國(guó)銀行這塊金字招牌增光，時(shí)時(shí)清醒地知道自己在工作中扮演的是什么角色，在每一天里該做什么？做了嗎？做的怎么樣？這樣就不會(huì)無效勞動(dòng)。
打個(gè)比方，現(xiàn)在是計(jì)算機(jī)時(shí)代，我們都曾經(jīng)為了具備更熟練地電腦操作水平，去學(xué)習(xí)很多相關(guān)知識(shí)和操作技能，也會(huì)請(qǐng)教別人，其實(shí)這個(gè)過程就是一個(gè)努力進(jìn)步的過程，我認(rèn)為只有認(rèn)真去做某一件事情，充滿激情，才可以做好。在日常工作中，才能敬業(yè)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取，做起事情來才能夠得心應(yīng)手。
再一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為要做個(gè)好員工，還要謙虛好學(xué)、有團(tuán)隊(duì)精神，在實(shí)際工作中應(yīng)聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能搞自我主義，不管碰到什么情況，都要把注意力集中到“工作方面”，愿意為了公司的利益而犧牲個(gè)人的利益。人都不是十全十美的，每個(gè)人都會(huì)有不足之處，要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)互補(bǔ)從而進(jìn)步，同事、上級(jí)的專長(zhǎng)和才能是在長(zhǎng)期工作中取得的，要想迅速增長(zhǎng)才干，必須虛心求教、勤學(xué)多問。每一項(xiàng)工作完成后，都應(yīng)仔細(xì)總結(jié)分析，從中獲取成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，這樣才能進(jìn)步快。多學(xué)學(xué)別人的長(zhǎng)處，相互激勵(lì)，一起努力，這也是我從這篇文中得到的啟示。
第三點(diǎn)，要做個(gè)好員工我認(rèn)為，還有一點(diǎn)就是不要怕多承擔(dān)工作，當(dāng)別人把更多的任務(wù)交給你時(shí)，就是把更多的信任交給了你，相信你能夠完成，并能做得好，有一句廣告語說：“心有多大舞臺(tái)就有多大”，把額外的工作當(dāng)成發(fā)展的機(jī)遇，讓自身得以鍛煉和發(fā)展，這樣才能快樂工作，快樂生活�！坝⑿劬褪墙�(jīng)過頑強(qiáng)奮斗，而努力去實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的人�！� “忠誠(chéng)才有信任，如果投機(jī)取巧，就不可能得到信任。勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)是可貴的一面，通過學(xué)習(xí)后更明確了要實(shí)踐自己，鍛煉自己，提高自己的能力這種信念。
最后一點(diǎn)也很重要，我認(rèn)為要做個(gè)好員工還要聯(lián)系實(shí)際，為自己的發(fā)展目標(biāo)定好位。發(fā)展方向要合理，必須根據(jù)自己的知識(shí)、能力、潛力、氣質(zhì)、興趣及所處的環(huán)境選擇適合自己的崗位，清楚自己具有哪些專長(zhǎng)和潛能，知識(shí)、愛好興趣和自己的發(fā)展方向是什么，在工作中要激活興趣愛好，以快樂平穩(wěn)的心態(tài)，腳踏實(shí)地的工作和生活，這樣才能愛行如家，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)作是自己人生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把個(gè)人理想與現(xiàn)實(shí)工作實(shí)際結(jié)合起來。爭(zhēng)取做到每一次選擇都能給予自己新的人生定位，新的理想發(fā)展，這樣工作起來才有激情才有積極性。
千古興業(yè)，關(guān)鍵在人，通過深入學(xué)習(xí)《如何做個(gè)好員工》一文我從思想上收獲很大，更重要的是與自身結(jié)合，找到了差距和不足，我一定會(huì)在今后的工作中拾遺補(bǔ)缺，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神，保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新，做一個(gè)好員工！
給員工的發(fā)言稿 篇4
卡樂星20xxx年10月員工大會(huì)
很榮幸能夠加入卡樂星這團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過2個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)我們卡樂星KTV有了深刻的了解，在這個(gè)大家庭中，通過大家的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)。我能夠擔(dān)任執(zhí)總這個(gè)職務(wù)，很感謝左總能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)。也感謝左總提供我這個(gè)平臺(tái)。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。讓我有機(jī)會(huì)和大家共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。把公司的業(yè)績(jī)做上去。想問下大家，有沒有信心。謝謝大家！
下面我就講一下我的工作規(guī)劃： 1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本KTV獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將Y嚴(yán)抓服務(wù)技能，并樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來，讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升KTV整體形象，形成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我公司服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，公司將專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，公司員工在對(duì)客語言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于服務(wù)工作的特性，招來的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過KTV行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給公司管理帶來一定的難度。為此，公司已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，將由公司趙經(jīng)理、胡主任親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，公司每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)KTV管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照公館、米樂星等好的KTV的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。
提高KTV的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)KTV生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
9月份銷售目標(biāo)42W,，完成業(yè)績(jī)366769，完成銷售目標(biāo)87%，AB兩組目標(biāo)各是21W,A組完成188008W,完成目標(biāo)90%，B組完成178761，完成目標(biāo)85%。
10月份銷售目標(biāo)40W，讓我們大家共同努力，達(dá)成目標(biāo)，有沒有信心。
給員工的發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們!
歷史長(zhǎng)河中是彈指一揮間,年。但對(duì)于人生卻是那么的漫長(zhǎng)。有人說廠開發(fā)的歷史就像一首長(zhǎng)詩,輝煌與艱辛相伴,平凡與奉獻(xiàn)相隨，許多人用青春譜寫廠年優(yōu)美的樂章，才使它就像美酒葡萄夜光杯一樣美妙,大小珠落玉盤一樣動(dòng)聽。
當(dāng)初風(fēng)華正茂的小伙都已年近中年，但說起開發(fā)的歷史和奮斗的歷程，無不如數(shù)家珍，歷歷再現(xiàn)，年是不平凡的一年，昔日平靜的農(nóng)田，頓時(shí)沸騰起來，鉆機(jī)轟鳴，真是人如水、車如潮，喜訊不斷，捷報(bào)頻傳。慶六井出油啦！慶二十五井自噴啦！歡聲笑語響徹天宇。
其修遠(yuǎn)兮，路漫漫。常言說：萬事開頭難，開發(fā)之初條件相當(dāng)艱苦，生活基地還未建立，距離胡狀基地路途較遠(yuǎn)，住的木板房，夏天炎熱無比，冬天難擋嚴(yán)寒，但是的將士們毫無怨言，以戰(zhàn)天斗地的英雄氣概，度過了難關(guān)；以人定勝天的豪邁情懷，書寫了奇跡。
生活設(shè)施完備齊全，看如今生活區(qū)樓房林立。區(qū)大院清潔衛(wèi)生，各種設(shè)備擺放規(guī)范。計(jì)量站管理規(guī)范有序，管理秩序井然。廣大職工的共同努力下，油田多次實(shí)現(xiàn)超產(chǎn)，成本實(shí)現(xiàn)了逐年遞減的良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)指標(biāo)上，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)開發(fā)史上的奇跡。在五區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，海到盡頭天為岸。干群有心，群策群力，五區(qū)人再次以自己的聰明才智創(chuàng)造了輝煌，改寫了歷史。自年初以來，區(qū)全體干部職工，面對(duì)無新井產(chǎn)量接替，老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)難度大，成本控制形勢(shì)嚴(yán)峻等重重困難，發(fā)揚(yáng)為廠分憂的精神，努力使能力變成水平，從管好油井生產(chǎn)的每一天做起，立足老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)，不斷完善注采關(guān)系，以挖掘剩余油潛力為中心，以無論層大層小見效為目的油井措施上不求技術(shù)尖端，只求簡(jiǎn)單有效，對(duì)每口生產(chǎn)井對(duì)癥下藥，各個(gè)擊破。強(qiáng)化生產(chǎn)管理，以基礎(chǔ)工作為龍頭，嚴(yán)密組織，周密運(yùn)行，努力使生產(chǎn)銜接造成的損失降到最低；強(qiáng)化“六小措施”實(shí)施，提高措施對(duì)號(hào)率，做到有的放矢、疏而不漏，精細(xì)有效上下功夫，強(qiáng)抓老井，外圍突破，二十五塊發(fā)現(xiàn)新層，慶十一塊捷報(bào)頻傳，實(shí)現(xiàn)了超產(chǎn)8000噸的計(jì)定目標(biāo)。
爭(zhēng)創(chuàng)金牌采油區(qū)拭目以待，安全生產(chǎn)先進(jìn)隊(duì)、青年樣板站已收入囊中。但成績(jī)代表過去，面對(duì)未來任重道遠(yuǎn)，五區(qū)有一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗職工隊(duì)伍，五區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，一定能在復(fù)雜斷塊中找出聚寶盆，栽好梧桐樹一定能引來金鳳凰。
謝謝大家！
給員工的發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家下午好! 下面由我代表XXXX酒店綜合部，對(duì)上月的工作做總結(jié)，對(duì)9月份的今天工作做計(jì)劃。 一、銷售業(yè)績(jī)： 在8月份，綜合部銷售業(yè)績(jī)總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。 其中，客房營(yíng)業(yè)額為： 114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營(yíng)業(yè)額為： 69686 相比7月份下降4098 。 二、業(yè)務(wù)技能 通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領(lǐng)班的培訓(xùn)和監(jiān)督，所有一線員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。 1.以前茶樓有客人來，服務(wù)員會(huì)問：你是參加婚宴的客人嗎? 現(xiàn)在，有客人來到茶樓，服務(wù)接待人員會(huì)問：您好，請(qǐng)問，您有預(yù)定嗎? 兩種不同的語言，體現(xiàn)了兩種不同的素質(zhì)，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。 2.服務(wù)員的推銷意識(shí)明顯上升，推銷成果非常明顯。 從上月開始，我們對(duì)員工進(jìn)行了提成激勵(lì)，分班分組。 在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價(jià)格的茶水總共的銷售是50多杯，8月份的銷售總成績(jī)是118杯，比前一個(gè)月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點(diǎn)，我們的培訓(xùn)是有成績(jī)的，我們的員工推銷意識(shí)在提高，團(tuán)隊(duì)合作的精神在深入。 三、物品使用、能源節(jié)約 1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價(jià)值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價(jià)值為：5836.3， 相比7月份下降了331.45，而8月份的總營(yíng)業(yè)額卻反而提高了9018 ，說明一點(diǎn)：我們平常的工作沒有白做。 2.能源方面，我們制定了相應(yīng)的《綜合部能源使用管理制度》，空調(diào)的設(shè)置溫度等細(xì)節(jié)都做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和控制方案，有專人負(fù)責(zé)，落實(shí)到人頭。 3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個(gè)月物品盤點(diǎn)，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學(xué)習(xí)了物品的六常法管理，對(duì)物品進(jìn)行了科學(xué)的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時(shí)，很大程度上也提高了工作效率。 四、人事調(diào)整、工資調(diào)整 1.由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個(gè)月做統(tǒng)計(jì)比較： 7月份綜合部工資40419.占總營(yíng)業(yè)額的20%; 6月份綜合部工資37620.占總營(yíng)業(yè)額的23%; 我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理。 五、缺點(diǎn) 保安部人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)能力參差不齊，我們還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。 客房入住率近期有下降趨勢(shì)，我們會(huì)找出根本原因所在，盡快解決問題。 9月份基本工作計(jì)劃 在本月，由于綜合部新增加機(jī)麻大廳，營(yíng)業(yè)面積會(huì)更寬。綜合各方面實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作。 1、綱要： 9.09-----9.15，主抓勞動(dòng)紀(jì)律和行為規(guī)范。 9.16-----9.22，專業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和節(jié)能降耗。 2、清潔衛(wèi)生天天抓，時(shí)時(shí)抓。 3、具體標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，綜合部已經(jīng)有具體的書面參照條文，并且已經(jīng)公示 以上3個(gè)計(jì)劃周期，在每一個(gè)周期的第一天，由部門經(jīng)理在會(huì)議上會(huì)對(duì)部門員工宣讀，綜合部各部門嚴(yán)格實(shí)施，主管、領(lǐng)班監(jiān)督檢查，部門經(jīng)理復(fù)查。 4、承諾： a.如果沒有完成計(jì)劃，或者沒有達(dá)到計(jì)劃效果，由部門經(jīng)理開始，逐級(jí)懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200. b.如果按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成計(jì)劃，達(dá)到計(jì)劃效果，由部門經(jīng)理開始，逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為現(xiàn)金，獎(jiǎng)勵(lì)幅度為20--200. 5、綜合部9月份目標(biāo)任務(wù)：18萬 宣誓： 以上5點(diǎn)，作為綜合部本月的核心，我和我的團(tuán)隊(duì)，保證不折不扣地完成以上計(jì)劃和任務(wù)。 我，作為綜合部經(jīng)理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，共同打造XXXX酒店更加輝煌
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