優質服務表態發言稿

優質服務表態發言稿

　　優質服務表態發言稿【一】

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　20xx年，在市分行黨委的正確領導下，在部室領導的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認真開展工作，完成了市分行和部室領導安排的各項工作任務,在20xx年度機關考核中被評為優秀員工先進個人。這些成績的取得與市分行黨委的正確領導、部室領導的深切關懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝。

　　20xx年度我雖然被評為市分行機關優秀員工和先進個人，但與領導和同事們的要求，與農業銀行改革發展形勢的需要還有一定的差距。

　　20xx年，是我行實施三年發展規劃，提高盈利水平和加快有效發展的關鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認真履行職責，牢固樹立人力資源管理為領導服務、為機關服務、為基層服務的原則，

　　作好以下幾個方面：一是加強政治理論學習，按照黨員標準嚴格要求自己，對工作認真負責，以高度責任感，干好自己的本職工作。同時加強專業技能的學習，不斷掌握新知識，積極適應現代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機遇抓營銷、下苦功夫抓清收、創收節支抓利潤、扎實認真抓管理”五項重點工作，在做好本職工作的同時，不折不扣地完成市分行下達的各項工作任務。三是服從部室領導安排，認真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統管理，為領導正確決策提供可靠的依據。做好全行人力資源管理和日常事務性工作。四是謙虛謹慎，不驕不躁，繼續發揚好的傳統、好的`作風，嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己。

　　“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我要以新的姿態、新的面貌，認真學習，努力工作，絕不辜負領導和同事的期望，為我行的穩艦快速、高效發展做出應有的貢獻。

　　謝謝大家!

　　優質服務表態發言稿【二】

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　近年來，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領導下，始終遵循“人民電業為人民，**電業為**”的服務宗旨，堅持以支持**改革開放和實現跨越式發展目標為重點，以用戶滿足為標準，在全縣推行了“服務十項承諾”，并在嚴格實踐承諾的基礎上，先后開展了“心橋行動”、“社會看電力”、“優質服務月”等系列活動，啟動了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務工程”，進一步提高了供電優質服務水平，實現了行風建設的新轉變，努力營造出一個群眾滿足、政府放心的供用電環境。

　　為切實做好優質服務工作，我們一是扎實開展了以“服務人民，奉獻社會”為主題的“優質服務月”活動，對軍烈屬、特困戶開展“紅馬甲”非凡服務。本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發展的要求，組建了與縣110系統聯動的配電搶修服務隊，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。

　　二是制定了優質服務實施方案及優質服務考核辦法，全力運作優質服務常態運行機制。實行了業務柜員“客戶代表”制，對大用戶、重點戶、非凡戶設立服務緊急通道。深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優質服務辦法。定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業各項服務的.心聲。積極解決客戶反映的“熱點”、“難點”問題,對業務資源和流程進行整合和優化,開展了無周日低壓裝接便民業務，并結合實際推出了創新舉措，對95598服務前臺員工實行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務系統真正成為集咨詢、查詢、業務受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務不間斷，故障搶修時間不斷縮短。

　　三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動。按照“超前服務、高效服務、貼身服務”的理念，及時確定供電方案，重大項目進入服務緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關注的25億招商引資鹽化工生產專用電力線路，由于及時啟用服務緊急通道，經過我公司48小時的緊急架設，按客商要求準時竣工，有力地保證了該項目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對用電緊張的嚴重形勢，我們廣泛宣傳、及時編制6套錯峰方案，并制訂相應實施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”。

　　多年來，**供電公司認真堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，切實奉行“始于客戶需求，終于客戶滿足”的服務理念，將政府和人民群眾的滿足作為堅持不渝的目標。通過不斷的開拓創新，團結拼搏，扎實苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優質、更加真誠的服務，必將為**經濟和地方發展創造一個更加規范、更加高效的供電環境，為**各項事業的發展作出新的更大的貢獻。

　　謝謝大家。

　　優質服務表態發言稿【三】

　　各位領導、各位來賓、各位同事：

　　大家上午好!我是來自龍華車隊的乘務員 張艷花。

　　我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。

　　在大多數人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票優質服務發言稿優質服務發言稿。但是，通過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客提供一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象!

　　經過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心!

　　這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求優質服務發言稿講話，發言。因此，在以后的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的.乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花!

　　乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業;我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到 一路同行、滿意相伴 的優質服務;我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自己應有的貢獻!

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