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公司半年業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)言稿
同志們:
本次上半年工作會議,公司中層進行了述職評議,李總代表市公司黨委、總經(jīng)理室作了工作報告,王總深入分析了xx年經(jīng)營情況,詳細宣講了xx年績效考核辦法,各部門負責(zé)人安排了近期工作,四級機構(gòu)負責(zé)人簽訂了經(jīng)營目標責(zé)任書。會議時間不長,但內(nèi)容豐富,成效顯著。下面,我再強調(diào)三點意見。
一、xx年工作總體評價
xx年是極其不平凡的一年,我們經(jīng)歷了各種嚴峻考驗,取得了驕人的業(yè)績。今年,同業(yè)擠壓告狀,公司違規(guī)受罰,機構(gòu)鋪設(shè)受阻,費用緊張、設(shè)備緊張、人力緊張的矛盾沒有得到明顯改善,鑫榮年金集中轉(zhuǎn)退保工行協(xié)調(diào)不夠順暢等等。然而,我們并沒有被困難和壓力嚇倒,迎著困難上,頂著壓力走,用洛陽人保壽險人特有的智慧和勇氣克服了重重困難,取得了令人矚目的業(yè)績。公司績效考核得了104分,經(jīng)營態(tài)勢喜人,應(yīng)該說是向上級公司交了一份比較滿意的答卷。
xx年能取得上述成績實屬不易。成績的取得主要源于四個方面:
一是得益于集團公司、總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和政策支持;規(guī)模效益化指導(dǎo)思想是我們走向成功的重要法寶。大力發(fā)展業(yè)務(wù),費用總額顯著增加,公司費用緊張的狀況得到有效改善,逐步走出公司初創(chuàng)的高風(fēng)險區(qū)。
二是得益于公司良好的品牌、資源優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢;
三是得益于市公司黨委、總經(jīng)理室以科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo),能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化,及時調(diào)整工作思路,及時采取改進措施;
四是得益于公司全體干部員工不畏困難,無私奉獻,全力以赴,開拓進取。
我們在充分肯定成績的同時,一定要清醒地認識到目前存在的問題:
一是個別機構(gòu)、個別高管對“規(guī)模效益化”的內(nèi)涵理解不夠深刻,貫徹執(zhí)行不到位,存在“小進即滿”思想,xx年下半年沒有保持住較快的發(fā)展速度,甚至影響到了今年的“開門紅”。
二是有效的風(fēng)險管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式,管理集中,風(fēng)險亦集中,這對我們的管控能力提出了更高的要求。同時,各級機構(gòu)的合規(guī)意識、合規(guī)能力也需要進一步提高,xx年一季度有二家公司在合規(guī)經(jīng)營方面出現(xiàn)問題,被監(jiān)管部門查處。
三是業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。13個月繼續(xù)率、電話正確率、回執(zhí)回收率、收付率轉(zhuǎn)帳率等不高,不穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)初期各級機構(gòu)把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上,后援服務(wù)工作有待進一步提升。
四是我們的機構(gòu)網(wǎng)點較少,服務(wù)覆蓋面較低,服務(wù)能力有待加強。這些問題需要我們高度重視,采取切實有效措施盡快加以解決。
二、xx年工作重點
xx年,是公司實現(xiàn)“三平”的關(guān)鍵之年,公司面臨著二大任務(wù),一個是規(guī)模,一個是費差益。業(yè)務(wù)規(guī)模確保完成4.5億,努力實現(xiàn)5.5億。同時,當年實現(xiàn)費差益215萬元。
為確保完成二大任務(wù)目標,公司上下必須團結(jié)一致,眾志成城,務(wù)必做到“六個堅持,四個進一步”。
六個堅持:
一是堅持“規(guī)模效益化”的經(jīng)營指導(dǎo)思想不動搖。思路決定出路。人保壽險作為一家國字品牌的新公司,要想實現(xiàn)“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展,達成“二零三平四盈利”的經(jīng)營目標,不能按照傳統(tǒng)的壽險發(fā)展模式思考問題,必須堅持解放思想,堅持走“規(guī)模效益化”的創(chuàng)新發(fā)展之路。我們的“規(guī)模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎(chǔ)上,擁有豐富的內(nèi)涵和外延,有著鮮明的人保壽險特色。近二年的實踐證明,做大保費規(guī)模有助于盡快夯實公司發(fā)展基礎(chǔ),有助于擴大社會效應(yīng),有助于提振團隊士氣,規(guī)模效益化指導(dǎo)思想為我們指明了一條通向成功之路。凡是堅持規(guī)模效益化發(fā)展道路的分支機構(gòu),不僅業(yè)務(wù)規(guī)模上來了,在當?shù)卣加休^高的市場份額,影響力不斷擴大,而且創(chuàng)造了較高的可用費用,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設(shè)贏得了更大空間。個別機構(gòu)在堅持規(guī)模效益化思想方面還不夠堅定或是認識不到位,執(zhí)行不堅決,業(yè)務(wù)發(fā)展形不成規(guī)模,這就給自己造成了很大被動,費用緊張,日子難過。
二是堅持“二零三平四盈利”的經(jīng)營目標不動搖。今年實現(xiàn)費差益215萬元。費差益是公司的“牛鼻子”。
費差損指標一直是我們各級機構(gòu)最大的考核壓力。市公司要實現(xiàn)“三平”,四級機構(gòu)要當年打平。
堅持開源節(jié)流!伴_源”就要上規(guī)模,“節(jié)流”就是勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
三是堅持發(fā)展是第一要務(wù)。
xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的二個底谷,再次提醒我們在任何情況下,都要始終把發(fā)展放在第一位,不能有絲毫懈怠思想。
四是堅持嚴控成本是經(jīng)營決策的第一選擇。堅持“一人多崗、一崗多能”,嚴格控制人力成本。
五是堅持防范經(jīng)營風(fēng)險是第一要義。公司目前面臨的風(fēng)險主要有承保風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險、資金風(fēng)險。
六是堅持解放思想,改革創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。
四個進一步:
一是進一步加強隊伍建設(shè),強化培訓(xùn)功能,提升隊伍素質(zhì)。
對于我們的銷售隊伍來說,要繼續(xù)堅持“哪個快做哪個,哪個好做哪個”的原則,產(chǎn)品分渠道管理,但不分渠道銷售,業(yè)務(wù)不分繳費方式,保險期間不分長短,險種不分形態(tài),隊伍不分直銷營銷,銷售不分一線二線,打破原有的渠道銷售界限和人為劃分銷售隊伍的方式,做到“出去一把抓,回來再分家”,最大限度地發(fā)揮營銷團隊的銷售功能,全方位促進業(yè)務(wù)發(fā)展。爭取早日實現(xiàn)以個險為主,多個渠道并用“一卡通”的工號。
二是進一步加大業(yè)務(wù)拓展力度,四個渠道齊頭并進,突出主打銀郵渠道。
銀郵渠道要繼續(xù)發(fā)揮主渠道作用,擔負起搶占市場份額和創(chuàng)費創(chuàng)利的雙重重任。首先要形成立體公關(guān)態(tài)勢,科學(xué)分配市行、縣行、網(wǎng)點、柜員的公關(guān)資源,重點做好渠道的開拓維護工作,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的無縫對接。其次要進一步擴大合作網(wǎng)點數(shù)量,擴大銀保業(yè)務(wù)的覆蓋面,3月底前各三級機構(gòu)要消滅銀保業(yè)務(wù)空白縣;要培育更多的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點,不斷提升現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能。第三要突出重點渠道,突出重點網(wǎng)點。
個險渠道要真正成為公司的第二大渠道。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,堅持“躉交市場化、期交最大化”的政策不動搖,貫徹全省步調(diào)一致的發(fā)展策略,加大指導(dǎo)與推動力度,確保個險保費收入突破5000萬元。在隊伍發(fā)展上,堅持“健康的人海戰(zhàn)略”,打造規(guī);木㈥犖,以基本法考核為依據(jù),把增員工作常態(tài)化,提升初級主管增員與輔導(dǎo)能力,幫助新人業(yè)績破“零”,提高留存率;同時,對新開機構(gòu)嚴格要求,按統(tǒng)一標準進行驗收,確保新開機構(gòu)人力達標,在此基礎(chǔ)上。在師資培訓(xùn)上,進一步完善培訓(xùn)架構(gòu),將制式化培訓(xùn)與非制式化培訓(xùn)分別開來,利用制式化培訓(xùn)鞏固基礎(chǔ),用非制式化培訓(xùn)創(chuàng)造提升。
互動渠道要加大資源整合力度。發(fā)揮人保集團的整體優(yōu)勢和政治優(yōu)勢。切實加強與財險的合作與交流,完善內(nèi)部協(xié)同、資源共享和銷售利益分配機制,繼續(xù)推行互動部、全面代理、點對點三種合作模式,充分開發(fā)利用財險的各級網(wǎng)點資源,低成本快速延伸銷售、服務(wù)觸角;訉T要進入財險營銷職場,將財險網(wǎng)點當作銀行網(wǎng)點去經(jīng)營,進行產(chǎn)品宣導(dǎo)和銷售培訓(xùn),幫助財險的營銷員拿到傭金,提高收入。同時,切實做好壽代產(chǎn)工作,這是與財險公司搞好合作的基礎(chǔ),壽代產(chǎn)保費收入已經(jīng)納入xx年各級機構(gòu)的績效考核,大家要高度重視。
團險渠道要加大渠道業(yè)務(wù)的開拓力度,實現(xiàn)長短險齊頭并進,增強風(fēng)險防范能力。進一步加大對口子業(yè)務(wù)的公關(guān)力度,培育新的短險業(yè)務(wù)增長點,積極探索小額信貸意外險,同時力促建工險、旅游險等短險渠道。繼續(xù)加強政策性業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護,重點關(guān)注失地農(nóng)民養(yǎng)老保險、社保補充醫(yī)療、社保附加意外等市場需求,及時跟進,爭取擴大我公司政策性業(yè)務(wù)的承保面,擴大市場影響。要加強對大系統(tǒng)、大企業(yè)的協(xié)調(diào)攻關(guān),爭取有所突破。積極探索推進銷售手段,盡快開通一些遠程出單系統(tǒng)。
三是進一步完善三四級機構(gòu)考核機制,使其更科學(xué)合理,充分調(diào)動各級機構(gòu)的積極性,提高機構(gòu)產(chǎn)能。
我們要堅持一手抓機構(gòu)建設(shè),一手抓產(chǎn)能建設(shè),確保機構(gòu)的籌建、運營質(zhì)量。
強化四級機構(gòu)的銷售功能,充分發(fā)揮其地緣優(yōu)勢、人員優(yōu)勢,在重點抓好個險業(yè)務(wù)的同時,協(xié)助三級機構(gòu)做好銀團互渠道維護工作。
四是進一步加強依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系,保持公司的持續(xù)快速健康發(fā)展。
合規(guī)就是效益,合規(guī)就是生產(chǎn)力,合規(guī)就是公司健康發(fā)展的生命線。公司越是快速發(fā)展,越要重視合規(guī)工作,在這方面我們是有深刻教訓(xùn)的,決不能在合規(guī)經(jīng)營上再出任何問題。一是合規(guī)工作要齊抓共管,風(fēng)險分擔,各負其責(zé)。二是深入推進全面風(fēng)險管理,完善現(xiàn)有風(fēng)險識別事項和等級評價標準,積極開展崗位違規(guī)風(fēng)險識別,把風(fēng)險管理工作貫穿到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)。三是要強化分支機構(gòu)合規(guī)預(yù)警、排查、監(jiān)督工作,加大違規(guī)問責(zé)力度。對造成重大不良影響和經(jīng)濟損失的機構(gòu),績效考核實行合規(guī)一票否決。四是嚴格執(zhí)行 “零現(xiàn)金”管理、“收支兩條線”制度,不斷提高轉(zhuǎn)帳收付費率,讓基層“管錢不見錢”,嚴控資金風(fēng)險。五是對任期滿兩年的三級機構(gòu)負責(zé)人進行任期經(jīng)濟責(zé)任審計,實事求是進行任期責(zé)任評價。六是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),深化反腐倡廉教育。
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