酒店評星演講稿
尊敬的領導：
大家好！
我來自餐飲部，我的名字叫演講稿，很榮幸能站到這里與大家一起分享《星評，我能做什么》。2011年已經過去，如今，我們迎來了最有意義的一年，是否能夠抓住機遇，登上另一個臺階的時刻。在這里讓我們用十足的信心去迎接華帝歷史性的突破。
海闊從魚躍，天高任鳥飛。酒店評星，不僅意味著華帝的發展已進入了新的里程，同時也揭開了xx五星級酒店的序幕。這不僅會是xx區經濟發展的結果，也將是我們酒店開業來信譽度得到政府和社會認可的象征。所以，星評對社會、公司都有著重要的意義。而這一過程，正需要我們每一個同事的辛勤付出，提高自身素質，加強職業技能。
經營之道在于誠，盈利之道在于信。誠實守信是做人的基本原則，也是酒店賴以生存的前提。工作中，用真誠的心對待每一個客戶，用良好的信譽對待每一件事，只有使自己的言行一致才能得到眾人的信賴和認可。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代言人，形象要得體、大方、端莊，關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信任、滿意。作為顧客流通的企業，客戶就是酒店的終端，是酒店占領市場的關鍵所在，是酒店發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。因此，酒店的榮譽也是每個員工個人人生價值的體現。
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。一個員工的素質將直接影響到一個酒店的整體形象。在服務過程中，我們做的最多的就是讓顧客了解我們清楚明了的`服務。有時候由于靦腆，或者普通話說得不好，總會給顧客留下不好的印象。因此，服務語言則是我們服務人員素質的最直接的體現。要讓顧客充分了解我們的酒店，心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志，不論任何時候，微笑時一個五星級酒店所必備的標簽。
三年磨一劍、百日鑄輝煌，如果我們把過去三年生活比作一次長跑，那么現在已經是跑過了一群人，距離下一群人只有百米之遙，成功已經近在咫尺。我們既然已經選擇了這一步當然需要繼續走下去，不斷奮斗。每天都是如此，生活就是需要不斷的超越。
日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事。千淘萬漉雖辛苦 吹盡狂沙始到金。星評在即，每一個環節都缺一不可，隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。提高服務水平，每一步我們都不可懈怠，同事們，讓我們一起努力做好自己的工作，迎接星評時代的到來。謝謝大家，我的演講完畢。
【酒店評星演講稿】相關文章：
酒店如何做好網評管理-酒店有效做好網評管理的7大秘訣08-08
環評是什么-環評的內容08-15
如何辨識魚星11-02
星爺勵志歌曲10-21
《異星覺醒》影評08-28
韓國慶星大學介紹10-03
十二星專屬心理測試09-07
酒店經理競聘演講稿(15篇)02-15
競聘酒店領班演講稿15篇01-09
酒店經理競聘演講稿15篇01-09