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物業優質的服務從我做起演講稿范文（精選18篇）
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。隨著社會一步步向前發展，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的物業優質的服務從我做起演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業優質的服務從我做起演講稿 篇1
尊敬的各位領導，各位評委同志們：
大家好！
首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗，今天，能和機關和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無比的激動，這不僅是一次競崗的機會，更是一種歷練。
我叫xx，現為物業公司財務科科長。今天，我競聘的崗位是物業管理與服務辦公室主任。
下面，我談一談對物業管理工作的認識：
一、我所接觸到的物業管理工作
我雖然沒有在物業管理崗位上直接工作過，但對于物業管理又是十分熟悉的，從20xx年起本人擔負了xx物業二級資質的申報與續期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續四次順利通過了省建設廳資質審查工作，編寫的申報材料被安居物業公司作為樣本使用，由我編寫的《小區物業管理投標方案》在多個小區的投標中被廣泛借鑒參考，在xx物業公司管理的幾個小區管理工作，無論從投標方案的編寫，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規章制度的制定，始終全程參與，對物業管理工作是熟悉的，有一定的實踐經驗。
二、物業管理在我局整體工作中的地位
首先，物業管理作為房地產業中不可或缺的一環，是不容忽視的，它不僅僅是開發工作的延續，更是增強開發產品市場競爭力的重要條件，是樹立品牌戰略的有利推手。一個商品小區，如果排除價格區位因素外，人們首先考慮的就是物業管理質量問題了。即，一個小區物業管理質量的好壞高低，對于該小區的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給，單單我局四個開發公司就目前開發量來看，供給量就將超過160萬平方米，可以預見在未來幾年，我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產營銷全程入手，不重視服務和物業管理，在競爭中將處于劣勢。
其次，物業管理工作將重新定位，物業管理將真正成為我局開發行業新的經濟增長點，目前，我局各開發公司所屬的物業公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難，現階段至今后幾年時間，這種情況將明顯改觀，高層住宅成為市區內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動著小區業主逐步改變物業管理消費觀念，物業管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發展，物業公司從入不敷出到創造利潤是大勢所趨。
三、我局現有物業管理工作現狀及存在的問題
1、我局的物業管理工作已經經歷了15個年頭，一向被稱為朝陽產業的物業管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著自建自管的模式，物業公司依舊是依托于開發公司的附屬產物。從事的只是開發單位售后服務的延續，從而形成了物業公司與開發之間權利、義務不能明確分開，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業公司的發展。
2、物業管理工作缺乏一支有戰斗力的隊伍。我局目前有三家物業公司，隸屬三個單位，一個二級資質，二個三級資質單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經營會管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒有一個有效的運行機制，職工缺乏主觀能動性，有嚴重的依賴思想，沒有形成一支過硬的專業化隊伍。
3、物業管理工作簡單化，沒有有效拓寬空間。對于小區物業的管理還停留在看看大門、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣資質，沒有把服務引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業的現狀可以用以下幾句話來概括：
虧損小區難甩掉，掙錢小區干不了，別人的小區得不到，自已的小區不自保（上述意見僅供參考）。
四、我對新崗位的工作設想
今天，我來競聘物業管理與服務辦公室主任崗位，崗位職責的實質就是服務，是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，實現管理型工作向服務型工作轉變，因此，這將從以下幾個方面開展工作：
1、深入細致的研究物業管理的法律法規及政策條文，為物業管理的業務行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規范經濟社會發展關系的行為準則的總合，對于物業管理來說，就是確立與物業有關的'各利益團體行為準則，政策對物業管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子，物權法就明確規定了業主與業主之間發生糾紛，泱及物業公司，物業公司享有免訴權，排除了物業公司的訴訟權利，這一規定對保護物業公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用于指導具體的物業管理行為。
2、深入調研市場，努力學習外部物業管理與服務工作經驗，借鑒先進的管理模式、服務標準和管理流程，結合我市及我局物業管理現狀，制定切實可行的物業管理與服務方案，以指導小區物業管理工作。物業管理方案是貫穿物業管理全過程的綱領性文件，對物業管理內容作了詳細規范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實現，保障物業管理即得利益。
3、充分研究現代物業的特點，以及居民的消費需要。指導物業公司實現縱向和橫向的業務擴展。在縱向上，物業公司的發展離不開管理項目的增加，應該積極參與到市場競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來的服務范圍也將發生改變，一些可以涵蓋于物業管理項目中的服務業務已經悄然出現，高端物業、個性化服務、大物業格局逐漸顯現，充分利用我局物業管理的規�；瘍瀯荩瑢l現更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰，我將積極面對挑戰，勇于承擔責任，加強學習，全面提升自身綜合素質，勤奮工作，在點滴積累中完善自我，尊重領導，在團結協作中進取，強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長。
以上就是我對物業管理的幾點認識和工作設想，能力有限，請領導同志們批評指正。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們，我并沒有驚人的工作業績和比別人更多的優勢，只有兢兢業業工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長、我快樂。 謝謝大家！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
芙蓉區馬王堆街道恒達社區在各級領導的關心支持下，積極探索社區物業服務之路，被評為全市20xx年度“社區物業服務示范社區”，并納入全市“3531”工程創建100個社區物業服務示范社區的重點社區之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創建100個社區物業服務示范社區的重點社區，承諾如下：
一、用“一個理念”凝心聚力
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區的工作宗旨，也是社區物業服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善于從群眾中發現和解決問題，在新形勢下依靠群眾創新服務。在創建全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社區物業服務的積極性，提高居民群眾對社區物業服務的知曉率和參與率。整合社區資源，發揮社區物業服務中心在社區物業服務中的統籌，組織協調、溝通作用。
二、用“一套管理體系”提升效能
我們將發揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區物業服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區和諧物業服務的管理體系。在社區物業服務中心的機構設置和管理方式上以保障社區物業服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現運行機制不斷優化、服務范圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。
一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務并重，定期組織社區干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協調會、居民代表大會，促進小區和諧，并與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社區物業服務水平。
二要加強溝通聯系，促進多方聯動。加強與街道、區職能部門的溝通聯系，及時把握文明創建最新動態。
三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規矩，不成方圓�！眲摻ㄎ拿魑锕堋⒐参拿髦笖禍y評，也要有章有法可依，我們將根據創建需要，繼續完善有關環境保護、園林綠化、區域環境衛生管理等規范性制度，依托文明創建工作契機，大力提升社區物業管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
三、用“一系列措施”服務居民
1、社區改造贏得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬件條件，是社區物業服務的基礎。我們將積極向市、區相關部門匯報協調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的.日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏得居民群眾對社區物業服務工作的支持，營造舒心的居住環境，為物業服務工作順利推進打下基礎。
2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發，堅持“先服務、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業補貼一點、業主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區物業服務經費不足。在服務上推行“菜單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規范車輛停放，有效解決老居民小區停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。
3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社區物業服務提供。
一是編撰“文明三字經”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業樓棟中進行宣傳；
二是向居民編發紅色短信，提倡公民道德建設；
三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；
五是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環境，整潔有序的生活環境，文明向上的社會環境，全面推進全街宣傳思想和明創建不斷創新。
依托社區值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔任社區值班主任，直接到社區物業服務中心掛牌接訪，動態把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區矛盾糾紛調解，與服務中心、業委會積極聯合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。
社區物業服務是社會管理創新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
物業優質的服務從我做起演講稿 篇3
各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
時至今日物業管理行業越來越走向成熟，服務管理服務由原有勞動密集經營模式到高科技高附加值的經濟模式轉變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業不僅僅能提供優質的服務，而是以用心打造星級服務為目標，為業主創造舒適的生活和工作環境，時時讓感動凝結每一瞬間，一幅幅動人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業管理公司，哪家不是時時刻刻在為提升物業管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客戶期望不斷提高，密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求，提高整個小區在社會活動中的功能價值，而從產生一種新的思想來引領，故此，提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》；回家開心——《客戶消防安全手冊》；住得開心——《物業服務手冊》。讓業主感悟關愛、感動凝結每一瞬間，使得客戶感受物業價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度，和顧客的忠誠度。
生活中一個善意的微笑，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動，感受到貼心服務的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級服務，我想從思想上要先改變。
首先服務管理服務必須具備的從業意識。
服務管理服務不滿，拋開房屋質量差，配套設施不完善等給開發商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業管理服務人員的從業意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業意識是十分必要的。
1、業主意識，業主是物業企業的衣食，沒有業主滿意物業服務輕微一點是管理服務率低，企業生存困難，嚴重一點就是物業管理服務企業只能關門走人或者被業主燒魷魚。
2、必須明白，業主才是產權真正的主人，企業和員工是根據合同聘請而來的.服務者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會永遠是對的，但是他們永遠是處于第一位。
其次，服務意識。了解了業主是真正的主人。物業管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。
1、了解服務涵義：是指用產品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業管理服務，就是提供相應的服務區滿足業主的各種需求。
2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業主在人格上是平等的，但在服務的過程中，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。
故此，在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業主，把平凡留給自己；把方便留給業主，把麻煩留給自己；把安全留給業主，把危險留給自己；把“對”的留給業主，把“錯”的留給自己；把享受送給業主，把勞累留給自己的質量意識。
記得在細節決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業管理服務細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業管理服務中只能出精品，只能一次就把服務提供的盡善盡美。
換位意識，就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業主是“刁民”，經常找麻煩。我們要換個位置想想，在對物業管理法律法規不勝了解的情況下，又會怎么處理呢？從另一個角度來說，業主有事找物業是對我們的信任。
最后我相信在公司各級領導的帶領下、關懷下、幫助下，管理處全體員工團結奮進，持續改進，今后的工作將會更上一層樓。
物業優質的服務從我做起演講稿 篇4
尊敬的公司領導：
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會，我是來自工業區的黃旭標，自加入物業公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業業工作”作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區域的供配電系統、給排水系統的運行、電梯、發電機的操作、各設備設施的維修、保養、運行、操作、管理規程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業余時間自我充電，今已取得了電工高級技術證書、物業管理中級證書、大專二年的機電專業知識，通過自身的.不斷學習和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會，我認為是我學以至用的時候了，所以我競聘蘭亭穎園區域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區域主管，我一定虛心學習，大膽探索，務實求進，以身作則來做好各項工作，而且要抵制各種不良做風，以自已的規范行動帶領屬下完成各項工作，采取一系列措施來提高服務質量：
一、 首先要進行員工培訓，讓員工轉變觀念，提高業務水平，增強服務意識。
二、 建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴格的規章制度，靠良好的企業文化教育和對員工無微不到的關懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團結起來，同舟共濟，共同奮斗，按規范做好各項工作，爭取達到市優標準。
三、 定期對員工進行考核，以提高員工的技能及綜合素質，合理安排屬下員工的調配及協調工作，督促員工按規范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養工作、安全教育、安全管理等相關記錄。
如果我是區域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領導的工作，堅決服從領導的工作安排，抓好分管工作，為領導提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置，行動上顧全大局，工作上認填負責，加強員工之間的溝通，協調、營造、團結、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發揮，維護同事間的團結、維護領導形象，調動員工的積極性，團結同事共同搞好工作，提高服務質量，力求在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力。
如果我是區域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責任區的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業主溝通，尋求他們的支持與配合，使業主的滿意率及維修及時率達100%，并做好回訪記錄。提高員工培訓力度，強化崗位的重要性，思想上應重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結、定期匯報領導。
作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業業工作”。
謝謝大家！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事們：
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因為偉大出自于平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人、我身為物業公司的員工，深知責任的重要性。企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰，面臨著被同行淘汰的危險等。
在經濟體制改革的大潮一浪高過一浪的今天，企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰，面臨著被同行淘汰的危險，在這緊要關頭，你想到過生存嗎?你想到過怎樣去生存嗎?一直以來這個問題都和我們每位領導者每位員工息息相關，我認為只有每個人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業才能有動力的源泉，才能有生生不息的力量。
平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人。十多年的工作學習和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中的份量。本職工作永遠意味著一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多么重要！因為責任意識會讓我們表現得更卓越！
我身為物業公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是為生產做好后勤工作，為生產服務。為了樹立責任重于泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實際出發，從思想深處著手，從職業道德處著眼使每一個管理干部，使每一個從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個崗位的重要性。后方支前方，前方打勝仗，我們第一物業公司的宗旨就是為生產一線服務。水、電、社保、食堂、班車等任何一個環節出問題，都會直接影響到生產、生活順利進行，就會直接影響到職工的切身利益，為此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷的夜晚低溫超過零下15度，半夜兩點鐘因車間卸料時，汽車不小心壓斷了一根長60公分的水管，當時水柱沖上4-5米高，黑燈瞎火，怎么辦?等到明天蓄水池就沒有了水，生產區家屬區存在著斷水的可能，這時物業公司的'幾個同志，打著手電拿著工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點才終于完成了搶修，保證了生產和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場，在平凡的崗位上肩負著光榮的責任，肩負著使命的重托，我們堅信責任勝于能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難，除了真情，我們還能給你什么?除了感恩，我們還能愛你什么?除了責任我們還能留住什么?除了敬業我們還能忘記什么?讓物業在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規夜半鳴啼血，不信東風換不回，讓我們在責任意識活動中不斷提升自己的責任心和崇高的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己的敬業長歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮 ！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇6
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
自20xx年末以來，我進入朔黃鐵路物業中心已經一年有余了，在這些日子里，我切身感受到了周圍的領導和同事們那種勤奮務實、誠信求真的工作作風，這也讓剛剛踏入這個企業的我，更加深刻地理解了什么是責任，什么是厚重，什么是榮辱，什么是理想。作為公司員工的我們，就是要以創先爭優為理念，在工作中高效的解決問題，切實的取得成效。
大家都知道“創先爭優”的內容是指創建先進基層黨、團組織和爭當優秀共產黨員、優秀共青團員�！皠撓葼巸灐� 里有兩個關鍵字，一個是“先”，一個是“優”。在這里“先”是指先進的意思，“優”是指優秀的意思。我認為要在工作中創先爭優，離不開“先”和“優”兩個字。在這里，我想延伸一下這兩個字的意義，談談爭當一名優秀團員應該具備的“先”和“優”。 第一層意思，“先”是指時間在前的，次序在前的，與“后”相對。黨員、團員是模范，是標兵，處處起著模范帶頭作用，工作中應該處處為先，想的比別人遠、做的比別人快。
首先是思想上的先，也就是想在前。我們常說未雨綢繆。做事情之前一定要做好準備，考慮好、計劃好，提前想想做事過程中的具體細節，這樣才能準備充分，不出差錯。我們周圍就有部分同事在工作中沒有計劃，想到那干到那，眉毛胡子一把抓，導致事倍功半，效率低下。這讓我想起一個小故事。一家酒店，同時招進兩名大學畢業生。過了半年，其中一位晉升為副經理，而另一位仍是原地踏步。后者認為公司待遇不平等，決定向總經理辭職。總經理面對著這位怒火沖天的員工，和顏悅色地說：“這樣吧，如果你想證明你的能力，你現在到集市上去一下，看看今天早上有賣土豆的嗎”立刻，這個員工就出發了。半個小時后，他回來了，說“市場上有賣的�！薄澳嵌噱X一斤呢?”“呀，不清楚，沒問�！彼诛w奔而去。半小時后，又回來了，“2塊一斤�！薄俺送炼惯�有哪些菜呢?”“不知道�！薄？偨浝戆涯俏粫x升為副經理的員工叫過來了，“你去市場幫我看看有沒有賣土豆的！”隨即，這個副經理就出發了。半小時后，副經理回來了�！笆袌錾嫌腥屹u土豆的，都是2塊一斤，其中一家土豆品相要好點，酒店的土豆已經用完了，我想一定會買一些的，所以我已經把人帶來了，并根據以往酒店的用量讓他帶了40斤土豆過來�！边@時，總經理朝著那個不滿的員工望去，他已經慚愧地低下了頭。這個小故事，看似平常，可是富含了大道理。工作就像下棋，縱觀全局，走一步想五步，盡可能把各種情況想周到，這樣才能以“不變”應“萬變”，把工作做的細致、圓滿。
“先”的第二層意思，我認為“先”還具有“先進”的含義�！跋冗M”和“保守”、“陳舊”相對立。我們常說要保持共產黨員的先進性。那么優秀黨員、優秀共青團員的“先進性”該如何體現呢?我想作為一名優秀團員，你的思想意識應該是先進的，是站在時代前沿的，是與時俱進的。自改革開放以來，社會經歷了一次又一次的大變革，經濟得到了前所未有的發展，政治意識形態發生了重大改變，如果我們不能很好的跟進時代的發展，我們不去學習不去適應，就會落伍。俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”，我們無法想象一頭老牛能去拉動一列火車。我們團員只有不斷地去努力學習新的知識，掌握新的技能，不斷提高自身素質，才能真正具備“先進性”，才能在以后推動社會經濟更快更好地發展。
我再講講這個“優”字�！皟灐弊趾美斫�，就是優秀的意思。我們爭當優秀黨員、優秀共青團員，什么是“優秀”?我認為包含兩個方面的意思， 一是你這個人是“優秀”的，是一個高素質的人;二是你在工作上是“優秀”的，是高質量的，要兢兢業業，力爭上游。
力爭上游是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上只爭朝夕，努力奮斗。歌德曾經說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”我的崗位，是在朔黃鐵路綠色蔬菜基地負責成本核算工作。蔬菜基地坐落于距離肅寧縣城二十余公里的郊外農村當中，在工作和生活中，由于位置偏僻，都有很多不便的'地方，在得知這個情況之后，我的心里還是有些不平衡的。尤其最初剛剛到任的時候，蔬菜基地辦公樓還未交工，每天需要驅車三十分鐘從原肅寧一中到基地熟悉工作內容，更讓我產生了巨大的心理落差。但就在這個時候，原肅寧一中宿舍的搬遷工作開始了。食堂拆掉了，廚師們就在露天冒著深秋的寒氣用小煤氣灶給大家做飯;供水管線拆掉了，幾天下來大家就輪流回小區洗澡，然后立刻就騎著自行車趕回來值夜班;搬家工作進行到最后的時候，宿舍里的床基本都拆掉運走了，這時候大家就把棕墊直接鋪在冰冷的水泥地上和衣而眠�？吹竭@些同事們的表現之后，我的內心受到了很大的震動，這些兢兢業業、默默無聞地付出的員工隊伍，正是我們的企業在激烈的市場競爭中占得先機，取得業績，贏得榮譽的保障。身為當代青年的我們，既然選擇了這份職業，不管工作內容多么枯燥繁瑣，無論自己內心曾感到如何的孤寂煩悶，我們都應當滿腔熱情地去面對、去擔當，當每個人都把公司當成一個家的時候，你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
力爭上游也是一種態度。美國前總統肯尼迪在他的就職演講時說 ：“不要問美國為我們做了什么，而要問我們為自己的國家做了什么�！笔堑模灰獑柶髽I為我們做了什么，而要問我們為自己的企業做了什么。在2010初，河北省發生了大面積的雪災和低溫凍害。開始大面積降雪的第一天，正是一個周末的晚上，但是蔬菜基地的全體管理人員都自發的在第一時間趕到，并且立即開始著手進行緊急防寒工作，聯系人員機械進行作業。一直到凌晨2點，才回家休息。在這之后，雖然大部分的蔬菜都成功保住了，但是由于夜間的嚴寒和疲勞，大家都得上了嚴重的感冒。不過在那之后，我們提起這件事情，都會從內心深處感到一種快樂和滿足。這種自我價值的凸顯，會讓我們對生活的感觸更加真實而快樂，會使我們對生命的領悟更加深刻而澄澈。一個人只有深深地熱愛他自己所從事的職業，才會為之不斷奮斗。
力爭上游更是一種境界。當我們將做到最好當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。
各位同事們，創先爭優不只是隨口說出的一句空話，也不是標榜自己的一個詞語，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的力量。創先爭優，誓言無聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。
謝謝大家！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇7
尊敬的各位領導，各位同事：
20xx年本想在配送行業干出點成績的我，因公司老板的突然失蹤我又成為了無業人員，我又找了幾份工作都因不理想放棄了。8月份經過朋友引見以應聘保安的形式，走進了我值得驕傲的達源物業公司。到了物業公司保安隊我清楚的認識到，我唯一的資本就是我曾經當過兵，符合當保安的條件。當時我就對自己說，尚云強你無論在任何工作崗位都要用心工作，要腳踏實地，我重新確定了目標。
曾經當過兵的我，造就了我不服輸的性格，當時我就想既然公司給我一個就業的機會，我就應該好好工作、盡職盡責，工作中虛心向老保安求教工作方法及經驗，這樣使我很快的掌握了業務技能，成為公司一名合格的保安員。四個月后經隊長推薦，公司領導的信任，任命我為公司保安隊保安班長，命運之神又一次將機會降臨到我的頭上。在擔任班長期間，我帶領本班人員認真完成保安勤務工作。
在擔任隊員和班長期間受過很多委屈與屈辱，住戶的不理解，外來人員瞧不起辱罵我們甚至打我們。記得一次，一外來人員到朋友家要打出租車進入小區，當時公司嚴格規定禁止出租車進入小區，而且是外來人員，當時我帶班正好遇見此事，我禮貌的跟來人解釋，然后此人和一年輕人下了車，兩人跟隨我進入服務管理處，對我說“我瞧不起他”，我不與對方爭辯而來人越說越激動最后竟然大大出手，我牢記公司服務宗旨打不還手、罵不還口，此時監控室保安見此情況及時報警和通知公司領導，來人見我門報警隨即也撥打了電話，幾分鐘后進來幾個人詢問情況，隨后原勤儉派出所民警和公司領導也趕到現場了解情況，原來先來的幾位是讓胡路分局的干警，最后來人的朋友出面調節，考慮多方面因素此事不了了之了。
還有一次幾個喝醉酒的人要打車進入家園，因值勤保安多問了幾句，下車就罵，隨后毆打我值勤保安員，我見此情況上前制止，來人將矛頭指向了我，我及時躲開的同時服務管理處人員及時報警，我帶領其他隊員與其周旋阻止其離開，但是幾人已經上了出租車，我隨即擋在車前車阻止其離開，此時車上下來4至5人將我圍在中間一頓毆打，隨即離去。當民警趕到時來人早以逃之夭夭。
在經歷以上事件時我也想過離開、想過放棄;我也不止一次問自己，尚云強你為什么要選擇這份工作、這樣的`職業，一向堅強的我也曾暗暗流淚，每當我彷徨時我就會想起遠方的父母，聊聊家常使自己忘卻煩惱，但我從不向家人訴說我的苦惱，畢竟兒行千里母擔憂，一些委屈和屈辱只有默默的忍受，畢竟我是堅強的，我挺過來了而且沒有被困難壓倒，反而使我更加成熟。
物業優質的服務從我做起演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委，同事們：
大家好！
我于20xx年3月榮幸地加入本公司，現任x物業公司x�；仨�3年，我感慨萬千，因為在公司不斷發展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺，同時也感到非常榮興，因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍。進入公司以來，在濃厚的企業文化熏陶下，在公司領導和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進入社會的年輕人，漸漸地掌握為人處世的原則，熟悉工作流程和崗位職責，努力使自己成為一名合格的x人。
身為一名x人，我感到無比的驕傲和自豪。也曾有人問我，是什么吸引力讓你留在x，你覺得你在x快樂嗎?我說，當你產生對家的眷念時，你會怎樣?當然是積極貢獻出自己的一份力量，把家建設的更舒服，更漂亮，更完美，x給了員工優厚的待遇和優越的條件讓我堅持留在了x，同時我也感到我很快樂，是x讓我找到了人生的目標，讓我看到了廣闊的發展空間，在x工作讓我感覺到了家的溫暖，x有一個很好的企業文化氛圍，有一種催人奮進的動力，在這里工作，我身心愉快。
三年來，我信奉誠信待人、嚴于律己的處事之道，注重自身形象，加強自我拘束及個人修養，培養自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中，我以老老實實做人，勤勤懇懇做事為信條、嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、搞好部門之間同事的團結與關系，爭取做到了互幫互助，共同進步、齊心服務。我始終牢記x人十大準則，把爭做優秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中。認真學習企業理念、企業精神，認真體會黃主席講話及為人處事的道理，使之自我提升、成熟.牢記職責己任，把“以情服務，用心做事”與“業主至上，服務第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細節上。不斷培養自己吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，盡職盡責、兢兢業業.時刻樹立公司為家的思想，積極響應公司號召，聽從公司指令，保持一種昂揚的工作熱情與朝氣，全身心投入到物業公司的各項工作之中。
同事們，朋友們:我從工作中的每一次失敗中總結經驗與教訓，虛心向領導及同事學習，請教好的工作方式，轉變思想、改變態度，培養自己“靡不有初，鮮克有終”的個性，加強“天下難事必做于易，天下大事必做于細”的意識。工作中突出服務，以好的思想、好的態度嚴于律已，加強自身素質來提升整體服務水平。在得到業主認可及領導好評的基礎上，創下了本樓物業管理費全年100%的優良成績，踐證了“失去了就會得到的'真理�！�
毋庸質疑，企業發展靠的正是你、我、他--我們x的每一位職工，我們所有的團員青年更是義不容辭。是啊，時代賦予我們以重任，企業給予我們以希望。在企業面臨的新形勢下，在公司實施跨越 式發展的過程中，我們惟有將自己的命運同企業的發展緊緊聯系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于服務水平的不斷提高，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章，唱響青春旋律！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇9
尊敬的各級領導、各界朋友、公司全體員工：
xx踏冬去，xx躍春來！值此xx年新春到來之際，我謹代表xx物業管理服務有限公司向長期關心支持xx工作的各級領導、各界朋友，向公司全體員工和家屬，致以誠摯的問候和美好的祝愿！
過去的一年，我們開拓進取，闊步前行，公司各板塊齊頭并進，xx人齊心協力，共同奮斗，收獲滿滿！公司獲評xx省3A信用企業；安全形勢平穩；物業服務動態達標；維護環境持續改善；立足山能，服務山能，努力開拓外部市場；家政服務板塊正在崛起，成為xx省家庭服務業理事單位；母嬰生活館和生活超市如期開業；順利承接兗礦易佳建筑安裝工程有限公司100%股權。
展望20xx年，我們整裝待發，眾志成城，攜手共進，共創輝煌！新的一年，公司擘畫了發展藍圖，明確總定位、總目標，作出長遠規劃，搭建發展架構，制定了“11236”工作思路，堅持穩中求進工作總基調，堅定不移實施“走出去”發展戰略，加快構建以物業、家政服務業為根基，以多元產業發展為支撐，以標準化建設為引領，以服務品質為核心競爭力的新發展格局，全面推動xx行穩致遠，持續健康高質量發展。
春潮涌動，誕生希望；萬眾一心，催生力量。祝福祖國繁榮富強，祝福xx服務的.廣大客戶和各位業主、祝福關心關懷xx的各級領導、各界朋友和每一位xx人生龍活虎、虎虎生威、威風八面、面貌一新、新年快樂！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇10
各位領導各位員工：
過去的xx年，在公司全體員工的共同努力下，經過艱難困苦的拼搏，xx物業服務中心獲得了小區大部份業主的信任和支持。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支持，也感謝xx小區全體業主及在座的領導，給了我們一個就業的崗位及學習和發揮才能的平臺。
根據公司與業主委員會簽訂的物業服務合同，xx物業服務中心，于xx年4月1日正式入駐xx小區。由于前期物業服務中存在的問題，小區絕大部份業主對我們持有懷疑、觀望的`態度，有的業主甚至說，前面人家搞得好好的，你們把人家追走干什么？似乎物業服務這個行業油水很大，前期物管已經干得很不錯了，是我們用陰謀詭計，將他們趕出了小區，對我們誤會很深。因而，如何搞好xx小區的物業服務工作，是擺在我們面前的首要任務，業主的責難，不理解、不支持，讓我們面臨著一個個難題，為了讓業主對我們工作的支持和理解。是我們的員工，用你們的實際行動，詮釋著“全心全意為業主服務”的企業精神，是你們忍受著酷暑和嚴冬的煎熬，認真執行著“以心換心、業主至上、服務至上”的企業宗旨，終于讓業主對我們的工作有了一個全新的理解和認識。
當業主的觀念在轉變的時候，xx年7月、10月xx小區內二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數達7戶，安全防范工作受到了挑戰，業主們對我們的安全防范工作紛紛提出了質疑。是你們從摔倒中爬起來，從失誤中吸取教訓，不斷總結、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個又一個感動業主的事跡，溫暖著小區每位業主的心靈，前臺服務人員用你們溫馨的語言，及時處理的投訴和回訪，使小區業主感受了家的溫暖，我感謝你們，真誠的謝謝你們，是你們用堅實的臂膀，支撐起xx小區的物業服務工作，用你們的雙手改變了小區的的物業形象，并使小區獲得了“重慶市市容整潔小區”、“重慶市園林式住宅小區”、“南川區綠色社區”的光榮稱號。
艱險的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過的xx，在過去的xx里，是我們用真誠的團結和對領導的信任，讓我們闖過了一個又一個難關，奠定了xx物業服務的基礎。
良好的基礎、良好的人際關系、良好的人文環境，感恩的心，感謝有你，是你們創造的xx物業服務的基礎。奠定了xx年的工作環境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱xx，再創物業服務的輝煌。
物業優質的服務從我做起演講稿 篇11
親愛的業主、商家及住戶朋友們：
霜風卷走了杏葉的金黃，冬雨催放出蠟梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，龍爪牽出春日暖陽……值此新年來臨之際，xx物業攜全體員工，真誠地祝愿您和您的家人，在新的一年身體健康、闔家幸福、心想事成、萬事如意！
xx物業始終秉承“是親人，是朋友，是專業管家”的服務理念，不斷提升服務質量，一路走來發展至今，在從小到大的發展過程中，公司也經歷過寒冬及低谷，卻鍛煉了一支有戰斗力的隊伍，形成了竭力拼搏吃苦耐勞的品質及勇于擔當負責、團結奮斗的團隊精神，這些都是公司的寶貴財富，彰顯了企業最優質的品牌。
公司所取得的成績、獲得的發展，當然也離不開廣大業主、商家及住戶的支持和一直以來的信任。服務是物業管理的“生命線”，您對物業管理的.滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將繼續踐行：服務讓生活更幸福！讓物業保值升值！的服務宗旨，把提升服務水平放在第一位，做您“貼心的物業服務專家”。祝所有業主及住戶20xx年虎虎有生氣！元旦快樂！事事都如意！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇12
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
非常感謝公司給我們提供了這樣一個挑戰自我，展示自我的機會。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標”。今天，我正是為了實現與公司共發展、在勤奮工作中實現人生價值的目標，才走上這個挑戰自我的講臺。
首先簡單地介紹一下自己。我今年xx歲，本科學歷，現任高級工程主任。我xx年畢業后就來到我們公司參加工作，先后從事過xx、xx、xx等多個工作崗位，在不同的崗位上都取得了一定的成績。在從事物業管理六年里，在公司領導和同事們的關心和幫助下，我由一個不諳世事的大學生成長為公司的一名業務骨干。在這里，我從內心里感謝大家。謝謝你們�。ň瞎�
在參加競聘前，我曾不只一次地問自己：我能否勝任物業公司經理這個工作崗位，我有哪些優勢和條件？
經過綜合分析，我認為我有如下優勢和條件：
第一，我深深地熱愛物業管理工作
有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養，所潤澤�！蔽以谖飿I公司干了六年，六年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，六年來也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠不能忘記很久以前一個凄風苦雨的秋日，大詩人杜甫面對在風雨中飄搖的茅舍，發出了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘！今天，看著一幢幢拔地而起的新樓，我更為我們物業的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業公司經理競聘的一個重要理由。
第二，我具有一定的工作經驗
我xx年進入公司工作，至今已經x年了，一直從事物業管理工作，對物業的各項工作都比較了解，再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業管理知識和工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經驗。
第三，我具有較強的組織、溝通與協調能力
在擔任高級工程主任幾年來，由于工作的關系，我經常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能力和極強的`親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經歷也培養了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風；同時我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著想，具有妥善處理各種復雜矛盾和問題的能力；而且，我年輕，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創造性地開展工作，常干常新。
今天，我在這里坦誠優勢，并不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個真實的自己。如果我的能力得到大家的認可，使我走上物業公司經理的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，把新的崗位當成干事創業的大舞臺，竭盡個人所能，不遺余力地去追求事業的成功與實現人生價值的最佳結合點。
具體來講，我將做到：
第一，擺正位置、消除顧慮，做好業主的代言人
我要擺正自己的位置，站在業主的角度，來審視和監督工程質量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業市場上，服務質量的優劣，是物業企業能否在市場立足、生存和發展的關鍵因素之一，同時也直接關系著企業的效益。我要在提前做好準備的基礎上，積極主動地介入工作，主動做好對服務質量的監督，并定期檢查發現和反饋潛在的服務問題，變被動地接受業主的投訴為主動發現并解決問題。同時在加強與各部門的溝通和協調中，我要講究工作方法，要以真誠的態度，提出意見建議，而不能求全責備，產生反感。
第二，轉變觀念，樹立"業主就是上帝"的服務理念。
作為物業公司經理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應該把自己切切實實地擺在一個"服務者"的位置，千方百計提高服務質量，妥善處理好和業主之間的關系。為此，我首先要樹立超前服務的意識。要站在業主的角度，設身處地為業主著想，要盡量多了解業主對物業服務等方面的意見，對易發的糾紛做到心中有數，積極主動地把控制工作做在事前。有的時候，我們一個微笑，一聲問候，一項關心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進一步激化，這都是需要我在工作中認真實踐的。其次，我要以真誠之心和業主交朋友，比如對生活不便的老年業主，我要具體了解他們的實際困難，雪中送炭，在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。
"贈人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業主對我工作的理解和支持、配合，建立和業主間的良好關系。
第三，創新工作方法，在服務中融入人文關懷
在工作中，我還要將人文關懷融入其中，進一步提升服務水準。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區由于道路規劃設計或居民素質等原因，總會出現綠地被踩踏的情況。如何提醒業主愛惜綠地呢？"請勿損壞綠化"，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果。而"已有陽關大道，何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴，也正好體現人文關懷的要義。諸如此類的方面還有很多，都是需要我們在工作中去不斷創新的領域。
第四，務實求細，建立健全服務質量標準體系。
物業服務千頭萬緒，其服務質量往往看得見、摸得著、聞得到，來不得半點虛偽和糊弄。物業服務無小事。所以，我們不論是一線工作人員還是后方工作人員，都要強化服務意識，加強責任心，做到精細管理，細微服務。我將建立健全一整套以業主為關注焦點的規范內部管理運作的服務質量標準體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補拙，以保證服務工作的及時性和質量。
尊敬的各位領導，同志們，古希臘哲人說："給我一個支撐點，我會把地球支起"，而我現在要說："給我一個機會，我會干出我的光彩"！當然，我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇13
尊敬的各位領導：
下午好！
我叫xxx，來自湖北老河口市，出生于19xx年11月07日，畢業于老河口市職業學校。1月30日，我非常榮幸加入xx物業這個大集體，在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報：
一、對安全工作的認識
企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過程管理，從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長工作的思路
1、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。
2、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施
一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴格軍事訓練提高服務質量
安全隊員的形象就代表著公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。
4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓
1.消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓，使隊員了解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，盡量減少損失。
2.禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。
3.突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員了解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財產損失。
5、加強宿舍內務管理
做為班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衛生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統一內務衛生，營造一定良好的內務環境。
6、做好隊員的思想工作，及匯報工作
多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
三、總結
人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風范，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因為偉大出自于平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人、我身為物業公司的員工，深知責任的重要性。企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰，面臨著被同行淘汰的'危險等。
在經濟體制改革的大潮一浪高過一浪的今天，企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰，面臨著被同行淘汰的危險，在這緊要關頭，你想到過生存嗎？你想到過怎樣去生存嗎？一直以來這個問題都和我們每位領導者每位員工息息相關，我認為只有每個人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業才能有動力的源泉，才能有生生不息的力量。
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因為偉大出自于平凡，馬丁·路德·金曾經說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴，就如同米開朗其作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人。十多年的工作學習和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中的份量。本職工作永遠意味著一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多么重要！因為責任意識會讓我們表現得更卓越！
我身為物業公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是為生產做好后勤工作，為生產服務。為了樹立責任重于泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實際出發，從思想深處著手，從職業道德處著眼使每一個管理干部，使每一個從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個崗位的重要性。后方支前方，前方打勝仗，我們第一物業公司的宗旨就是為生產一線服務。水、電、社保、食堂、班車等任何一個環節出問題，都會直接影響到生產、生活順利進行，就會直接影響到職工的切身利益，為此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷的夜晚低溫超過零下15度，半夜兩點鐘因車間卸料時，汽車不小心壓斷了一根長60公分的水管，當時水柱沖上4-5米高，黑燈瞎火，怎么辦？等到明天蓄水池就沒有了水，生產區家屬區存在著斷水的可能，這時物業公司的幾個同志，打著手電拿著工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點才終于完成了搶修，保證了生產和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場，在平凡的崗位上肩負著光榮的責任，肩負著使命的重托，我們堅信責任勝于能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難，除了真情，我們還能給你什么？除了感恩，我們還能愛你什么？除了責任我們還能留住什么？除了敬業我們還能忘記什么？讓物業在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規夜半鳴啼血，不信東風換不回，讓我們在責任意識活動中不斷提升自己的責任心和崇高的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己的敬業長歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇14
各位領導、同志們：
大家好，我叫李xx，現任共建物業站物業收費班班長，負責轄區內2408戶居民的物業服務工作。在物業收費工作中，我帶領收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業收費工作的順利開展，近兩年共建物業站物業收費率也實現節節攀升，20xx年全年達到了99.74%，20xx年一季度物業收費率與去年同期相比提高了3個百分點。現在，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業收費率
1、勤于學習，豐富自己
所謂學習就是加強對物業知識、條例規定的學習。這對于物業公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學習，使自己盡可能多的掌握一些有關的物業知識、物業管理范圍、物業服務內容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務意識，提高收費技能。充分發揮自己的應變能力和思維能力，利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時應對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業管理的種種疑慮，達到收費的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵，意在通過收費員的宣傳將物業管理知識、公司服務理念傳達到戶、溫暖到人，尤其是在當前有些居民對物業管理不理解或其它某種原因對物業費、物業管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難，主動為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。
3、善于分類，區別對待
以我的觀點來看，收費大致上可以分為三個情況：
第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務的情況下都會愿意交物業費的，當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。
第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的12%左右，這些居民關鍵的癥結就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務每一天。
第三個情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現他求你的時候，那他釘子還硬的'起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，為物業收費埋下伏筆
1、進行正面宣傳和引導，樹立正確的物業消費意識
平時與居民聊天時，加強物業管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業的認知度，使居民和物業管理公司建立良好的、和諧的關系，讓居民理解實行市場化、專業化、社會化物業管理的必然性，理解物業服務對物業保值增值、提高生活品質的重要性，使居民樹立“花錢買服務”的正確消費觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來訪，提升物業品質
首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回復。如果屬于物業管理范疇，那么責無旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續改進工作，使得居民感到“質價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務。
三、下一步工作打算
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協調，進一步拉近與居民的關系；
3、做好收費計劃。
4、發揮好收費班示范引領作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區的一張精細服務的名片。
四、對公司的意見和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關系，因水電氣等專業化公司改造進度較慢，對物業收費產生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業收費率將會有所上升。
2、建議成立一個“親民、便民”服務點。以服務老人為主，提供查體、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍。
3、可在服務大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏，播放政策法律法規、物業服務案例等。
4、充分調動起樓棟長的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業管理知識，能夠協助收費工作。
物業優質的服務從我做起演講稿 篇15
尊敬的各位領導、各位評委：
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的.不必要的問題。
3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十九大精神，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對于不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。
4、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作，為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇16
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
我是xxx，今天我演講的題目是說到做到，馬上行動，態度決定一切！
很高興能站在這里，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領導，感謝他們給予我們這次寶貴的的機會，讓我們能站在舞臺上講述自己的故事。
時間過的真快！轉眼間，我來xxxx已經一年了，在這一年當中，我深深的體會到，客服工作并不像我想象的那么簡單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責任，更要一種說到做到，馬上行動的勇氣和魄力！加入寶龍，不僅讓我找到了發揮自我價值的舞臺，更讓我在工作中不斷得到提高和成長。
作為一個物業人，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫成一首首為業主服務的歌。一句貼心的問候，會換來一個會心的微笑；一個微小的動作，會得到業主發自內心的感謝。我們用真誠去服務每一位業主，用我們的真心去感動每一位住戶，我們的工作在得到肯定的同時，也獲得了業主的尊重和理解！我們常說，業主是我們的衣食父母。業主的需求是實實在在的需求，而這種需求來自我們所提供的實實在在的服務。當我們處理好業主的報修后，業主非常滿意的感謝言語，讓我感到作為寶龍人的驕傲。
20xx年6月24日，有個業主神色匆忙的`來到客服說，3號樓3單元外墻正在滴水，當時，正是中午，工程師傅已經下班，但看到業主很著急，我立刻給工程部的師傅打了電話，工程師傅二話沒說，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發現804的房間門口正不停的向外滲水，但業主卻不在家。情況危急，為了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業主家的電源，并關掉了水閥。得到確切情況后，我馬上聯系了804業主，并通知七樓的相關業主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水，一個小時后，804業主回來，守在門邊的工程師傅馬上進屋查看，仔細檢查后，發現是業主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業主換了一個新的角閥，并仔細檢查了房間的各種線路水閥管道，確認完全沒有問題后，他們才真正松了一口氣！而這個時候，已經下午三點多了！當804業主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候，他非常感動，拉著工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業主的好意，帶著業主的感激離開了。
我很慶幸，當業主報修時我沒有延誤，沒有因為一件不起眼的小事而失去了責任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛崗敬業的無私精神，只有說到做到，馬上行動，才能團結一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問題。后來，3號樓3單元804業主還專門打了電話再次感謝物業的幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認為，我所做的都是應該的，是我工作職責的一部分，但真心聽到業主的感謝，又有一種發自內心的感動和驕傲！
隨著工作的不斷深入，我深深地感覺到客服中心并不僅僅是接電話、聽投訴那么簡單，它是體現xxxx形象的窗口，也是解決客戶問題的服務站。
20xx年7月18號，10x1x1701的業主在驗房時，發現房間地面埋了三根鋼管而對房子的質量產生了懷疑，他們聽信別人的謠言，帶著親戚朋友來客服時情緒激動，言辭激烈，吵吵嚷嚷，并不斷指責物業，現場一片混亂！我當時沒有和業主爭辯，只是盡快聯系相關工程責任人后告訴業主，十分鐘后，地產、物業和施工方一起陪同他們驗房，并和業主保證五天內所有的驗房問題全部維修好！在我看來，不管業主有多大的怨言，作為物業的客服人員，我能做的就是盡量安撫業主的情緒，不同業主爭辯，站在業主的位置上設身處地的為他們著想，滿足他們的合理要求。雖然，他們是一家業主，但他們的態度代表了很多業主的態度。接下來的時間，我每天都打施工隊的電話，查看1701業主家的相關問題有無解決，并通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質量。最后，確認全部沒有問題，才通知業主過來交房，當時，我心想，不管交房時業主有什么抱怨，我都要微笑面對！但其實，業主在辦手續時很順利，對我的態度也很好，沒有責罵，沒有刁難，甚至還和我開起了玩笑。我想，我讓業主看到的是忍讓、寬容、說到做到，業主在乎的不僅僅是我的承諾，其實，他們更看重的是我們對待他們的態度，我們物業讓他們享受到的是什么樣的服務！
類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發生著許多，雖然，我所做的這些事情都很平凡，雖然，我沒有驚天動地的壯舉，但我用一顆愛崗敬業的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅！認認真做好每一件事，從每一個細節開始，說到做到，馬上行動，不拖延，不欺騙，為業主創建一個整潔、安全、文明、舒適的生活環境！
一滴水只有放入大海才會永不干涸，現在的我，只要提起xxxx，我的心底深處就涌動著強烈的歸屬感和溫暖。xxxx，已經成為了我的另一個家；xxxx，將是我人生的另一道起跑線！家人養育了我，校園培養了我，xxxx則塑造了我。
我深信，在xxxx客服這個平凡的崗位上，我能發現更多的自我價值的閃光點！我愿與xxxx一起成長，一起創造更美好的明天！
我的演講完畢！謝謝大家！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇17
尊敬各位領導：
你們好！
首先感謝公司為我們創造了這次公平競爭機會！我叫xx，現年31歲，中專學歷，從事物業服務秩序維護工作近十年時間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業秩序維護工作經驗，現任弘陽物業售樓處秩序維護領班職務。下面，我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認識和一旦競聘成功后工作思路，我本次競聘崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘，具備以下條件：
一、具有隊伍管理能力。自xx年進入公司工作至今，三年多來歷經秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理，了解基層隊員思想動態，通過長期基層管理工作實踐，摸索積累了一定管理經驗，特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間，我在如何引導隊員開展工作，如何協調隊員、客戶單位、公司三方關系方面，有了更深層次認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達各項工作任務，在弘陽物業公司和地產售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象，贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致工作作風。干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細節，遇事先用腦，抓好每個環節，處理好每件事情，讓業主滿意，讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業業，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質。本人一貫注重學習，提高自己修養，熟悉物業相關專業知識;熱愛物業服務行業，有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉，已經具備了良好組織/協調/溝通和領導能力。
如果競聘成功，我將面臨一次全新機遇與挑戰，也將意味肩負著更大責任與職責，我工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己，人品是做人基礎，正直是關鍵;主管應以身作則，身教言傳，處處起好帶動作用，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。
二、服務工作兩個重點。針對旭日學府為新項目實際情況，我將制定進駐后管理兩個重點，兩個重點為：標準化工作與安全生產。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內秩序維護物品都應在規定位置，并處于隨時可用狀態。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責、管理范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監督考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產工作，將安全生產工作按年度、季度、月度、每周進行分解，通過制定有效防范措施，確保安全生產工作實現。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯系秩序維護隊伍，不要脫離秩序維護隊伍，自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨，是隊員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。
四、團隊建設。團隊作為公司發展基石，需要迎合公司戰略發展需求，旭日學府項目新秩序維護團隊作為基石新一員，xx年度工作中將努力提高團隊所服務項目業主滿意度，在公司正確領導下及服務中心強有力后勤保障下，旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業在南京物業管理行業健康發展。因此， xx年度團隊建設計劃如下:為員工進行系統職業生涯規劃、建立職業化團隊階梯，以“在商言人”企業文化，引領團隊建設，組織員工進行系統職業培訓，提高團隊人員工作能力，鼓勵員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員優劣勢分析，與團隊員工共同進步、共同發展，更好地服務于旭日學府小區廣大業主。
尊敬各位領導，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護主管崗位，那我就應該、也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創優質、樹品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無為、三日不安”高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、服務中心領導放心，讓業主滿意，無論最終競聘結果如何，我都會以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實實在在行動，實現自己人生價值！
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習機會，謝謝！
物業優質的服務從我做起演講稿 篇18
尊敬的領導和親愛的同事們：
大家好!
今天我為大家演講的題目是我與物業共成長。
還記得，三年前我從學校畢業后，懷著美好向往來到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來深務工的人眼里，深圳是一個競爭激烈，但可以實現夢想的地方。當我第一腳踏上深圳，看到了高聳入天的摩天大樓，看到了璀璨輝煌的寫字樓，看到了豪華高檔的小區……我就愛上了這塊充滿希望熱土。而當一個朋友跟我說，這些都是通過物業公司來管理服務的，“物業”這個神圣的詞，就在我心里銘刻下了深深的烙印，并從此真正走上了物業這行業。
時間如流水，很快，我走上物業這一行已三年！三年的`從業生涯，走過的路盡管曲折坎坷，但再回首，卻驚喜地發現自己真的成長了、進步了。三年來，我從以前公司的一線護管到客服，再到如今在保利物業任安全員，職位沒高低貴賤之分，我熱愛每份崗位珍惜每個工作機會，這些工作都鍛煉了我腳踏實地、不懈拼搏的性格，鑄就了我堅強的毅力，為人處事變得更加成熟穩重。
我很慶幸自己能夠成為保利物業的一員，并融入這個大家庭，回首點滴，我依然喜悅和激動。記得剛入職那會，服務中心很快就給我安排了上崗培訓，使我盡快熟悉工作職責，掌握工作技能，認同企業文化。每當我工作有進步，就會聽到領導和同事肯定的話語，使我感到很溫暖。一句真誠鼓勵的話語，一個如沐春風的笑臉，很簡單，但我深知這里邊有對我辛苦工作的肯定。
有一句話說的好——上帝為你關上一扇門，必將為你開啟一扇窗。我曾經跌倒，但我已經站起，懷著感恩，未來的路，我會走的更斗志昂揚。保利物業是我職業生涯的的轉折，也是一個新的起點。在新的歷程中，我要以最真摯工作心態投入到工作中去，吸取以往的教訓，總結借鑒經驗，提高自己的服務水平，堅守在平凡的崗位，執著奉獻。我要做一個擁有智慧、富有激情的物業人，做一個胸懷大志，腳踏實地的物業人，做一個德才兼備、勇于創新的物業人，做一個富有責任，敢于挑戰的物業人。
保利物業為我提供了生活及生存的保障，跟給我提供了實現價值，展示自我的舞臺，給了我奮斗的力量。在這里，我就像一顆飽滿的種子，渴望能在公司的栽培和愛心澆灌下，破土發芽、茁壯成長。前面還有更長的路要走，在與保利物業共同成長的途中，我看到了很多希望。“成就團隊輝煌，助我人生成長”是公司的口號，也是我的口號！
面對公司蓬勃興起的大好局面，做為保利一員，我深感今天的一切來之不易，瞻望未來，我對公司的明天更加信心滿懷。讓我們攜手，共同打造保利物業更美好明天。
謝謝大家！
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