有關競聘主管演講稿范文合集10篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在不斷進步的時代,需要使用演講稿的場合越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編整理的競聘主管演講稿10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘主管演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝各位領導和各位評委給我這次參加競聘的機會!
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發現那些伏櫪已久的“寶馬良駒”,這是一個選賢任能的舉動,是領導的愛才之心、用才之藝的體現,這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫xx,畢業于新疆廣播電視大學播音與節目主持專業,xx年應聘到新絲路網站采編部工作。今天,對我來說,與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。
以下是我的競聘報告,請各位評委審閱。
一、多年的行業工作經驗,為我踏入網絡行業,奠定了基礎
從xx年正式踏入傳媒行業開始,真正理解了行內和行外的性質,以前是站在行外看行內,現在才真正的在行內看行內。從一擋節目的創意,到成型,從一個閃光的點子,到迸發出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。
在電臺作節目的幾年時間,無論從晚間情感節目還是音樂娛樂節目,都受到聽眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
xx年進入新絲路網絡擔任部門主管工作,先后有如下動作。
1、開始直播收費
全身心的開創新絲路網絡媒體與市場接軌的工作,所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規定,與首屆新疆啤酒節這樣的大型活動,談判,簽約,最終獲得直播權,首次的打破了新絲路網站沒有收益直播的先例。
緊接著聯系了高新區聯席會議直播,中亞論壇會議。
2、制作設備的專業化
來新絲路的時候,就給當時任職的楊戈總經理說了,直播必須作出水平,不能簡單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專業影視制作系統拿了出來,自行制作動態的影視片頭,使視頻節目有別于以往的單調。
3、采訪活動的商業化
現在很多商家都要宣傳自己的產品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費用,就產生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門采編開始,規定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費的道路。這個措施,開始實施,效果產生,但是后來,由于客觀原因,中途中止。
4、音樂頻道的建立
因為從事電臺節目很多年,多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯系方式,包括港臺。音樂一直是很多網民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權許可得音樂頻道,這個頻道在自己堅持之下,開始了建設,到目前,已經從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道,目前正有待于改版。
5、娛樂頻道的編輯
從接收娛樂頻道開始,每天的正常更新,和圖片編輯,都按步就搬的作著,娛樂新聞,八卦新聞,圖片各類網站相互查閱,搜索更好的娛樂咨詢,來充實網站娛樂頻道。
6、新聞采訪
作為采編部的編輯,采訪也是一項很重要的工作,過去的時間面也很全面的將首府進行了時時把握,采訪了各類新聞當事人。
7、策劃專題
在新絲路的一年時間里,與新疆人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺聯辦《愛心呼救 緊急尋找o型獻血者》相關專題,獲得強烈反響。
8、主持活動
作為從電子媒體跨度過來的專業主持人,來到新絲路后,打破了以往沒有節目主持人,需要邀請相關媒體單位的主持人參與節目制作的歷史。從來到新絲路,先后主持了大大小小的系列專題節目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場,這其中就包括xx年三八節電信公司表彰獎勵大會文藝匯演。
二、從基礎工作入手,努力工作,確保工作質量和成效
xx年底,我被調離采編部主管工作,雖說內心還是有很多的不解和壓抑,但是自己通過自我調節之后,還是沉靜下來努力的,扎實的做好基本娛樂頻道的編輯,音樂頻道的編輯工作。那個時候才發現,其實只要你沉靜下來,扎實的干工作,無論是什么工種,只要細心耕耘,精心譜曲,照樣能夠尋找到快樂,彈奏出精彩的樂章。
在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業。 隨著公司合并重組步伐的臨近,單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來,此時的我仍然堅持干好自己的本職工作,做好音樂頻道的更新,和與唱片公司的交好關系,時時發布唱片新聞,時時更新頻道歌曲,積極聯系外部活動,跟蹤本地的娛樂動態,盡量促成合作。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到編輯工作確實是一個鍛煉和提高個人素質的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。
各位領導、各位同事,競職競聘重在參與,站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經成功的實現了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然,還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;憑心而論,我到辦公室工作的時間短,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,響應組織號召,積極參與競爭,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們!
謝謝大家!
競聘主管演講稿 篇2
大家好!
今天站在演講臺上,首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,這次競聘對我個人是一個難得的機會,將有益于我個人素質的提高,無論結果如果,我都將更加努力的工作,回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下,我叫xxx,xx歲,本科學歷,現負責xxxx棟。自XX年11月離開學校,步入社會這個大熔爐,我做過保安,保安班長,自己開店當小老板,客服員,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現在的攬江苑2、3棟樓長。“十年磨一劍”,而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前--競聘物業公司客服部主管,希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優勢。
我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可,我將從以下幾個方面來開展工作:
一、三大任務
通過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到,在物業管理的所有項目中,安全管理的重要程度在業主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務:1、安全第一:安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;2、服務個性化:人無我有,人有我優,人優我特;3、塑造優秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
二、三個創新
1、觀念創新 2、管理創新 3、服務創新
創新,是企業的智慧和靈魂;創新又是企業生存和發展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創新,整體增強金源物業的競爭力,將為業主、客戶服務的精神力量變為壯大公司實力的物質力量。
三、兩個提高
即:提高客戶滿意度與物業費的收繳率?蛻舻臐M意,是我們所有工作的出發點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,用我們踏實的工作,那么客戶滿意度和物業費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態,不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
競聘主管演講稿 篇3
尊敬的xx行領導:
您們好!
我叫xx,是農行xx分理處柜員。今天我懷著無比激動的心情來參加運營主管競聘。希望通過這個平臺能夠匯報工作,交流思想,提高能力,促進工作。
我從事農行會計工作二十五個春秋,我深深摯愛這份工作。雖然一線工作很枯燥乏味,但我卻毫無怨言。在這個三尺柜臺上我度過了人生最美好的青春年華,自己的一絲不茍和盡職盡責也讓自己的人生十分充實,也充滿自信。
首先非常感謝行領導為我們提供了一個公平競爭、充分展示自我的舞臺。同時也對各位領導和同事對我多年來的關心培養表示衷心的感謝!是您們的關愛和幫助讓我一步一個腳印、扎扎實實走到今天;是您們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在歷練中更加理性和成熟。
工作二十多年來,我目睹了農行從手工到電子化,從國有到股份制,從單純的服務到 全員營銷等的改變,這都是我們農行發展上質的飛躍。我一直從事會計工作,特別是在曾都支行十年期間,我積累了豐富的工作經驗。由于那時好多業務還是手工操作、人工清算。代發工資的發放、通存通兌的清算這兩項工作重擔,領導讓我一人承擔。我默默地欣然
接受并全身心的投入。由于當時單位還不能挎盤,面對幾萬戶的單位職工工資,我總是加班加點、核對無誤、手工輸入、及時發放到儲戶帳戶上,從未出現任何差錯,受到了儲戶的廣泛好評,在社會上留下良好的口碑;當時通存通兌的清算,每天高達幾百筆異地清算,我白天上班、晚上加班,把賬本帶到家里一筆筆勾對,做到完整無誤、及時清算。有人說經歷是一筆財富,而我認為它更是一種資源,使自己的腳步更加堅實。我認真負責的工作態度受到了領導的表揚和同事們的稱贊,我也多年被上級行評為先進工作者。
一個人能否脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態度比別人更積極。有這樣一個小故事:三個工人在砌一堵墻。有人過來問:“你們在做什么?”第一個人發牢騷說:“沒看見嗎?砌墻!我正在搬運著那些重得要命的石頭呢。這可真是累人啊......”第二個人抬頭苦笑著說:“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊......”第三個人滿面笑容地說:”我們正在建設一座新城市。我們現在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑!想想能夠參與這樣一個工程,真是令人興奮。”十年后,第一個人依然在砌墻;第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個人,是前兩個人的老板。正所謂:“態度決定一切”。今年是我行提升品質經營、加快業務發展的關鍵年,它需要我們每位員工保持積極向上、認真負責的工作態度。
運營管理是農行一項重要的基礎工作,在我行經營管理中發揮著不可替代的作用,而做好運營主管的工作,對全行業務經營持續、快速、有效發展起到重要支撐作用。為此,我今天勇敢站在這里接受挑戰,應聘這個崗位,并將從以下幾個方面做起:一是加強學習,全面提高素質。運營主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的崗位。我將努力學習新業務、各種法律法規以及銀行的規章制度,以不斷適應形勢發展的需要。二是履行職責,不斷強化決策管理,規范操作,防范操作風險,確保會計業務的正常開展。
二、當業務發展的好助手。要做到通力合作,密切配合,做到以誠待人,以理服人,扎扎實實的做好臨柜業務的監督管理工作,防范操作風險。三是拓展服務理念,打造優質服務品牌,全面實施環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范。通過窗口服務,全面展現農行新形象。四是堅持內抓管理,外抓營銷,促進內控和業務共同發展。五是發揮參謀助手作用,加強團結協作,積極配合負責人工作,不斷完善自己。
回首自己的成長之路,我深深感到點點滴滴的成績,都得力于領導和身邊同事的厚愛與支持。競聘主管一職,無論成敗,我都會踏踏實實的貢獻力量,認認真真的履行職責,扎扎實實的搞好工作,我的演講完畢,謝謝大家!
競聘主管演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委:
我局這次機構調整改革,對新設立機構的部門負責人采取公開競聘的方式招聘,為全體干部職工提供了一個公平競爭的環境,我非常擁護,并積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。
我叫王莉,現任長途交換軟件工程師。我競爭的是產品及業務數據分析主管這一職位。下面,我就個人基本情況和對產品及業務數據分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要匯報。
一、我競爭的條件:
我19xx年出生,大學本科文化,高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、長xxxx等職。
按照局里公布的競聘上崗資格要求,我認為,自己具備以下條件:
1、熱愛通信事業,具有嫻熟的工作經驗。我畢業于重慶郵電學院電信工程專業,科班出身,具有扎實的專業知識。應該說,我是一個通信戰線上的老兵了,我深深地熱愛著我所從事的通信事業。自1985年從事通信事業以來,現在已經整整20個年頭了。在這二十年里,我從事過很多崗位,在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業經歷使我對通信的每項業務都了如指掌。從長途網絡到市話路由組織結構,從本地網到國家智能結構及業務模式、長途干線傳輸分配等我都爛熟于心。我很自信,也很堅信地認為,二十年的通信行業的從業經驗,使我基本掌握了作為分析主管必備的業務技能、專業知識,我一定能夠勝任這一職位!
3、具備扎實系統的理論知識在工作期間,我通過幾年的學習已經掌握了比較系統的理論知識,如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業知識。另外,我還于19xx年x月到日本參加過F150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海BELL七號信令培訓班,19xx年x月至x月參加過BELL重慶B級交換培訓班。20xx年6月參加過上海BELL A級交換培訓班。這些培訓的經歷使我增長了更多的專業知識,也使我對電信的各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的不間斷學習、培訓和工作實踐,夯實了自己的業務功底,具備了系統地分析、解決問題的能力。
4、具有較強的管理和協調能力作為長途交換管理中心的技術骨干和交換專家,我經常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的(運維、建設、市場、計費|)各類協調、調度、經營分析及技術組網方案討論會,能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案,有效地組織和協調長途各部門很好地完成各種生產任務,并且根據不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。
5、具備豐富的從業經歷和業績。在工作期間,我深知,一分耕耘,一份收獲。所以,工作中我總是勤勤懇懇,有一份力出一份力,全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。
主要工作成績:
1.負責并完成了成都長途TSH3的軟件測試和驗收,及TSH3到省內、省際的2萬多條電路電路開通工作,為TSH3的如期運行作出了貢獻。
2.在上級主管部門的安排下和協調下,通過對TSH1、TSH2長長、長市中繼的話務分析,關閉話務量較小的長市中繼,調整出了近一萬線的端口資源,用于增開話務較高的省際、省內長長電路,提高了電路利用率,增加經濟效益,該項工程受到省公司的表揚。
3.在成都電話號碼升八位的過程中,我作了大量的前期數據制作,并制定了我分局長途升位的具體方案,并參與具體實施. 并在長途位間隔補丁的測試中,該同志及時發現了貝爾公司補丁程序中的漏洞,并經過自己的鉆研,在兩周內提出了解決該漏洞的技術方案。
4.在成電本次本地網調中,制定了長市電路調整方案,并參與具體實施,使郊縣話務更加暢通。
5. 通知自己的對大量數據的測試分析,總結出提高網絡接通率的一套辦法,并用于實際工作,使得成電的網絡接通率提高接近3個百分點。
6,我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。多年來,我兢兢業業,勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后。“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”,我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為,一個人不管到了多大的年齡,壯志雄心都不能改變。雖然現在我已接近xx,但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇于接受挑戰的人,我愿意接受更大的挑戰和重任。所以,我有信心和決心當好產品及業務數據分析主管。
收集和挖掘各項電信產品的消費數據,研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期,提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
如果領導們信任我,讓我走上產品及業務數據分析主管的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。在這15分鐘之內,我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我的工作設想如下:
1、做好信息收集處理工作。信息時代,信息對于一個企業來說,具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝,我將建立信息制度,定期或不定期地向上級領導匯報市場競爭態勢。其次,做好客戶服務工作,提升服務水平?蛻羰巧系。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務質量的高低直接影響著業務收入。我將收集所在所有企事業單位的資料并建立電子檔案,詳盡的統計每個單位的職工人數、移動、聯通、小靈通用戶數以及消費情況等,再利用現有的客戶管理系統,掌握現有大客戶的需求,對消費前1000名的個人大客戶和前10名集團大客戶實行一對一服務管理,讓移動的個性化服務深入人心。同時,我將協助經理切實提高客戶服務水平。
2、要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場分析應采用靈活多樣的形式,緊跟時代步伐,不斷提高經營分析水平,為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和可行性,還要搞好相關部門的協作關系,以便使分析的.結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
3、做好市場調查工作,以活動市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言,由于地區經濟發展的滯后性,眼下我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現,因此我們應該抓緊抓住這個時機,先了解自己,通過市場調查,既發現潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現,如:網通、鐵通等,要深入了解和分析他們在那里的經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
崗位職責:收集和挖掘各項電信產品的消費數據,研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期,提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
我的演講結束了,謝謝大家!
競聘主管演講稿 篇5
各位領導,大家好:
現在我想起了我剛來公司面試那天的情景,我在前臺等著面試的場景還歷歷在目,那時我在簡歷中怯怯的寫到:希望與貴公司共同發展進步,也希望通過我的勤奮、努力進入管理層,為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來,參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講,雖然從前臺到會議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點緊張和激動,也謝謝大家對我過去工作的認可。
我的理念或者我對工作的理念,還是沒有變:與公司一起發展進步
一、個人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責,我認為除了做公司的一名好員工之外,重點應該轉移,用三帶來表示,即:帶領、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述:
1、更深刻領會公司宗旨;
更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。。
要從單向溝通轉變為雙向溝通,一方面和領導溝通,另一方面和員工溝通。。
2、模范帶頭作用;
不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取,變得自身要求嚴格;務必克服睡懶覺的惡習。
把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因為消極因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。
接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。
3、認清員工優點,使其取長補短;
分管的事不僅是我一個人能完成了的,要建立起分工,協作機制,認清員工的優點,取他們的長處去安排工作,有時候不能怕員工犯錯,應做教練或陪練,要履行好你的職能。
4、提高員工積極性;
一個部門就是一個團隊,沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊,團隊中的個人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素;比如:在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候,要伺機肯定成果,這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔責任;
作為一名主管,肯定跟員工有區別,不但起到領頭羊的作用,肩上也承擔了更多的責任,勇于承擔責任,這也是主管所必須的素質。
三、售前工作的改進
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺得還要從如下幾個方面加以改進:
1、再次增加知識技能(知識、技能和產品功能等)
我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上,增加一些相關知識,比如服務器
的知識,包括型號,性能等等,比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。
不僅是專業相關知識,其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書,歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作,雖然售前是屬于技術支持部門,但從知識面的廣泛程度上來說,要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動中聊天時,這些知識和話題,總會用到。
關于專業相關知識,想和各位技術部的經理溝通一下,在時間保證的前提下,給售前上上課,講講項目溝通中需注意的問題,產品售后中遇到的問題,及解決辦法。
產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱,還要熟知他們的功能,熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在后續的工作中多舉辦這樣的培訓,做到我們售前部的每一位員工對產品都了如指掌,每一位員工都能獨當一面。
2、再次提升綜合素質(形象、禮儀和榮譽感等)
首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛。跟客戶在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質,不管個兒高個兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子,該說的不該說的,跟以前沒說過話似的,一股腦全出來了,搞的客戶得插空才能有說話的機會,這樣是不行的,要謙虛聽,認真答。這些問題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。
培養大家的榮譽感,這點是存在內心的,時刻保持榮譽感,介紹起公司或產品來才會有激情。
3、完善工作細節(攻防演示、產品培訓等)
完善工作細節可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說兩個方面。
攻防演示:現在攻防演示的內容基本成型,但有時候還要以不變應萬變,想把攻防演示的講稿發給售前部每一位員工,讓每個人工都能了解過程,提出問題。前段時間也做過這樣的試驗,每一個人都講一遍,但每個人要對其他人提出至少兩條建議,如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好,到現在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職,可能還沒機會講課,后續還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。
4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)
默契程度在售前看來尤為重要,攻防演示表現的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會更好。還要跟其他部門做好配合,比如和銷售,跟客戶談話要以銷售為主,我們配合,決不能在銷售和客戶談話的過程中,隨便插嘴。這點還是需要再強調。
四、工作規劃
“三層樓”+“亮點”+“微笑”
工作更上一層樓
希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階,也希望能通過我們這個團隊的努力,能獲得一個接一個的勝利。
自己更上一層樓
希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時,這也是我人生中的一種財富。
員工更上一層樓
也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉,也希望他們能當成一種財富。
部門成為亮點
希望通過我們的努力,我們售前能成為產品事業部的一個亮點部門。 領導微笑
最終達到的目的就是:漂亮的完成每次任務,讓領導滿意,讓公司發展的道路上留下我們的足跡。
競聘主管演講稿 篇6
無論這次競聘結果如何,各位領導、評委、同仁。都要感謝這次競選給我帶來的機遇和挑戰,都要感謝領導和同志們對人事管理工作和我信任、鼓勵,更要一如繼往,積極進取,扎實工作,為促進中心又好又快發展作出新的更大的貢獻!
懷著十分激動、敬意的心情,站在這里為競聘中心辦公室副主任和人事管理崗位作競聘演講藉此,要感謝各位領導為我搭建了一個展示才華、鍛煉提高、晉升職位的平臺。下面,簡要匯報自己的思想和工作,不妥之處請指正。 xx年在織布廠當擋車工;至年先后在百紡公司、xx糖酒公司擔任銷售員、會計;xx年xx月調入xx市工商局開發區分局從事個體管理工作;xx年xx月市場管辦徹底脫鉤后,進入市場開發服務中心,人事管理崗位工作至今。45年的人生旅程,近30年多部門、多崗位的從業經歷,使我豐富了人生閱歷,鍛造了綜合能力—當過紡織女工,工廠。
從事最艱苦的崗位,吃苦耐勞、任勞任怨的精神得以澆注;商業系統,站過柜臺,跑過銷售,當過會計,頑強的作風、自律的品格、協調的能力得以培養;工商機關,學習行政法規,優化登記服務,促進個私發展,行政執法、行政管理能力逐步提高。
特別是近6年來,始終堅持原則,本著對每一位同志認真負責的態度,勤勤懇懇,兢兢業業,切實做好人事管理工作。先后為中心120名干部辦理了勞動保險,進行了工資調標、工資改革、正常晉級,并起草制定了人員內退、停薪留職、離崗創業等一系列人事改革的規定;每年精心組織干部年度考核,準確、及時、全面上報人事、勞動和工資報表,并根據實際編制各類精而管用的報表,高效率、高質量完成領導和辦公室主任交辦的其它工作。6年來,人事管理工作多次受到上級主管部門領導的好評,年我個人被市場中心評為先進工作者。
自身還存在理論學習不夠深入、服務干部職工不夠有力等問題。但我相信,這些都為我進一步做好人事管理工作積累了寶貴的經驗、難得的財富。當然。自己有優勢、也完全能夠勝任辦公室副主任這個職位、人事管理這個崗位。如果如愿以償,將以又好又快的工作作風、又好又快的工作能力、又好又快的工作舉措,全面開創中心人事管理工作的新局面。
一、要強化能力意識。
要始終堅持學政治理論。全面提高適崗能力,做一個“三力”干部,即有能力,會說、會寫、會微機;有活力,善溝通、善協調、說得通、打得響;有魄力,堅持原則,敢抓善管,雷厲風行,促進落實。
二、要強化大局意識。
作為一名人事干部。政治上和中心總支保持高度一致。凡是中心總支作出的決定,都要不折不扣執行;凡是中心領導和科長交辦的任務,都要保質保量按時完成。同時,要時時關注大局、認真研究大局、準確把握大局,充分發揮參謀助手的作用,參在關鍵處,謀在點子上,為中心領導科學決策獻言獻策。
三、要強化服務意識。
要全心全意為中心職工辦好事、辦實事。做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。同時,要深入基層聽取意見,解疾苦,積極為職工解疑釋惑、排憂解難。
四、要強化創新意識。
創新是永恒的主題。全面開創中心人事管理工作的新局面。開拓創新。要在辦公室主任的領導和指導下,采取非常的手段,改革的辦法,實現人事管理工作“三化”即對中心干部檔案進行一次全面性整理,力爭達省二級標準,實現干部檔案管理擴檔化;對工資套改情況進行一次細致性清理,做好日常工資晉級工作,實現干部工資管理規范化;進一步建立健全干部管理、績效考評、機關考勤、年度考核等制度,實現干部管理機制系統化。
競聘主管演講稿 篇7
各位領導、各位同事:
大家好!參加崗位競聘我是第一次,在此先謝謝諸位。
首先我作一自我介紹。我今年xx歲,大專文化,民主人士,高級會計師職稱。于1986年大專畢業后首先進入工程公司財務科從事財會工作, XX年擔負服務公司主管會計,XX年初任sl第二個駐外公司——wh公司的財務負責人,XX年末調入審計處工作了十四年,幾乎參加計了審計處組織的所有審計項目并擔負主審,執筆并擬寫了近一半的審計報告。今年初又回到了工程公司財務科。
二、取得的工作業績及創新歷程
大專畢業至今,仔細算來已從事財經工作二十三年半,九年半干會計(包括會計主管四年),十四年干審計,從基層到機關,從財務轉變為審計,從出納開始,由普通會計、車間會計、主管會計到審計主審,因此,具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗,特別是經歷過長期專業實踐之后,養成了嚴謹、認真、細致的工作作風,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財經工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,先后完成了許多項重要的專業技術工作,取得了不少業績及創新。
XX年至XX年在工程公司搞班組經濟核算試點,建立責任成本中心,對加強成本管理、提高企業管理水平做出了一定貢獻;XX年至XX年,兩次協助工商局對集體企業(其中包括鄉鎮企業)及鄉鎮財政進行工商年檢,從另一個層次鍛煉了自己;XX年初進入sl與whjs公司的合資企業,擔負主管會計,主持了會計制度設計和會計建帳的全部工作,歷經了一個企業從生到死、從成立開業到合作失敗,企業解散的整個歷程;所有這些,都為我后來從事的審計工作奠定了深厚的基礎功底。
XX年11月開始的慢慢十四年的審計工作,是我事業的黃金歷程。先后完成資產負債所有者權益審計、財務收支審計、企業負責人離任、繼任經濟責任審計、各種專項審計等等二百多項,查處帳內、帳外各類違規、違紀資金達x位數之多(涉及企業機密,略),協助紀委查處各類案件數十起,提出審計建議及合理化建議五十余項, 多次配合其他部門工作,為sl公司挽回或避免經濟損失數額巨大,取得了較高的經濟利益。
XX年以來,我公司產品銷售價格逐年提高,企業效益不斷增長。輝煌的光環下,掩蓋了駐外公司、三產實體及職工入股企業的資產其實是很爛的。我公司最多時有十個辦事處,辦事處又獨自從事著駐外公司,每個分廠又有著1—5家不等的集體企業,同時又以職工入股形式成立了多家民營企業或股份合作制企業,而這些民營企業中又有公司參股的、集體企業參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型,企業總數最多時近百家之多。因我是從駐外公司、三產實體單位走出來的,對這些企業復雜關系比較了解,因而這么多年來一直由我主審。
大家都知道,駐外公司主要從事銷售我公司產品為主,在審計中發現部分駐外公司私自購買房產數筆,多次發現應收賬款壞賬數額巨大,其中有個別領導、業務人員及各種關系人員搞了乾坤大挪移,造成了資產流失,都及時向有關部門予以預警,并及時制定了駐外公司財務報銷制度、財務管理制度和駐外公司企業內部控制等規章制度,及時建議公司通過債務重組、盤活資產、限制相關人員行為等措施,減少了資產的進一步流失。
競聘主管演講稿 篇8
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。對于我,大家并不陌生會計主管競聘演講稿。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年xx歲,大專學歷。20xx年我進入銀行,成為一名正式的工作人員;仡櫷,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了2-3個年頭。這2年里,我從一個懵懂的初生牛犢,靠著勤學肯干的精神,轉戰了行里的幾個崗位:先后做過儲蓄工作和會計目前我在復核崗位工作,主要負責。這些年來無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度,努力工作,毫無怨言。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領導和同事的肯定,正是領導同志們的關心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業的丹心、細心、耐心,繼續堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經過組織多年的培養,我已具有較強的工作責任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、會計與復核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內部管理的農行運營主管競聘經歷和經驗。這些都積攢了如今我的自信心!
對于中層干部這一崗位,我是這樣理解與認識的:
首先,我明白、熟悉并履行會計主管的工作職責:
1.依照《會計法》與有關財經法規、政策和制度的規定,負責組織好本單位的各項財務工作。包括組織財會人員依法行使職權,主管競聘報告范文辦理會計事務,進行會計核算,實行會計監督工作,發揮會計機構的核算職能、監督職能、規劃職能、控制職能、調節職能和評價職能的作用。
2.認真貫徹執行國家統一的財務制度和會計制度,并從本單位的實際出發,會同有關職能部門制定單位內部辦理會計事務和財產物資的各項規章制度,同有關方面共同貫徹執行。
3.負責制定企業內部會計機構各崗位責任制,做到既明確職責范圍,又能夠密切協作的工作規劃,并制定嚴格考核制度,以保證會計工作的科學化、規范化,不斷提高銀行的工作質量與效率。
4.搞好市場容量預測、市場占有技術主管競聘率預測和保本點預測、成本預測、利潤預測、資金需要量預測等項財務預測,為提高企業的盈利能力、營運能力與減少損失獻計獻策。
5.依據本單位的整體運營規劃,定期組織有關崗位編制財務收支預算、成本計劃與相關的費用計劃。
6.負責對企業日常財務活動的管理。開展全面預算管理,嚴格控制財務收支,經常檢查貨幣資金收支和管理情況。
7.認真研究稅法,督促足額上繳。督促有關崗位辦理轉交手續,做到按期足額完成上交任務,不挪用、不截留、不拖欠。
8.定期或不定期地向單位主管領導匯報財務狀況,及時向有關方面報送會計報表,并負責認真審查會計資料,確保數字準確、真實可靠。
9.安排好有關崗位專門負責保管暫存于會計部門的會計檔案,并保證將定期立卷按期移交檔案會計主管競聘演講部門歸檔。
10.監督因調動工作或因故離職的會計工作人員,認真辦理會計交接手續,確保會計記錄的連續性和會計資料的完整性。
11.負責按有關規定,建立財產清查制度,定期組織有關部門共同進行財產清查工作,并結合財產清查,促使有關部門不斷完善管理制度,改進管理方法。
12.組織企業會計工作人員學習政治理論、業務技術,不斷提高會計工作人員的素質,并組織考核調配人員。組織會計工作人員學習現代經濟管理知識,以適應深化改革、擴大開放和社會主義市場經濟發展的需要。
13.承辦領導交辦的其業務主管競聘他相關工作。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創未來,將是我永久的追求。
記得有位哲人曾經說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!比缃,我有自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔任一名會計主管,做好應履行職責,組織與領導好本行的會計工作,保證完成領導布置和交待的各項工作任務,以保證銀行各項任務順利完成競聘演講稿范文。
競聘主管演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
我叫萬力,今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講,心情非常激動。首先感謝各位領導和同事在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發展空間給我留下非常深的印象,感受到的是公司美好的未來,使我堅信:能進入源鴻公司是對的選擇。自從進公司那天起,我虛心向前輩們學習,盡快熟悉業務,作為客服部的客服人員,是公司經營發展的一員先鋒,將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經驗,我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中,我積極的跑業務,聯系客戶并熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余努力的學習業務知識,加強自身的修養。默默地為公司的發展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘客服部主管的崗位,我具備以下優勢:第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,我覺得源鴻科技發展服務有限公司的員工必須是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工。是永遠的挑戰者!
第三、有一年的工作實踐經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討業務方面的知識,常在工作中向有經驗的領導和同事學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。并對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個客服人員來說是不容忽視的素養。做客服本身就是服務。對同事我會關心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們遇到問題。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應該具備的素質和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我的工作宗旨是:“積極主動,團結團隊,注重效益,熱情服務!睂嶋H工作中,我會做到學習到位,準備到位,服務到位,處理到位“四個到位”。我會在公司的領導下,在具體指導下,團結身邊的同事,共同做好以下工作:第一、充分做好客服部經理的參謀和助手作用,在工作中積極主動,銳意創新,做到敢出主意、善出主意,積極協助領導做好各項工作。
第二、提高業務管理水平,確保各項工作安全穩定運行。發揮自己的主觀能動性,積極主動的想問題辦事情,同時注意做好經驗總結,發現問題及時糾正,切實做好協調工作。及時反映工作中的問題和不足,為領導調整思路和決策服務,以促進部門各項工作的順利進行。
第三、工作要有創新。無論是工作思路,工作方法要善于總結,全方位,多角度的思考問題,同時進行創造性思維,總結舊經驗和創造新方法,使客服部的工作充滿生機和活力。
第四、加強團隊的凝聚力,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第五、帶領團隊熟悉客服員職責,提高團隊素質,真正做到內強素質,外樹形象。帶領團隊提高業務能力,增強工作主動性和服務意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親,對他們絕對不官場主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管客戶談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“客戶需要我們專業的服務,我們的服務是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業的解決方案和優質規范的服務!蔽矣凶孕旁谖业膸ьI下團隊成員能充份發揮自己的潛能展現自己的實力,體現自身價值,共同取的很好的業績,為公司的發展共同奮斗。
尊敬的各位領導、各位同事!請你們相信,我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的,請大家支持!
謝謝!
競聘主管演講稿 篇10
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會!肮_、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是xx店門店主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫xx,現年xx歲,xx學歷,現任職xxx。20xx年6月到xx電器工作至今,曾經在xx店,xx店,xx店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。
工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節期間的銷售工作,我們門店不斷創新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx電器xx店門店主管。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。
因此,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益化,以人本+文本+客本為策動力,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業務培訓,員工的業務知識和銷售技巧,制定技術規范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店主管,是分部總主管對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓,提高整體員工的技術水平。
加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店主管的工作不久,但是在家店零售行業一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩定運行能力,營銷網絡的業務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的自主開發工作,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統一發布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開發,利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業,我們在為用戶提供優質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業優勢,為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發,充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰,沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內容,還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求,解決新問題。
最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發,不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發等方面帶來便利之處,并且能夠為企業節約大量資金,降低企業運營成本。
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