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      1. 競聘演講稿

        時間:2020-08-29 12:52:26 演講稿范文 我要投稿

        競聘演講稿范文合集7篇

          演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來越多人會去使用演講稿,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編精心整理的競聘演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。

        競聘演講稿范文合集7篇

        競聘演講稿 篇1

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

          你們好!

          首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示自我才華的機(jī)會和舞臺。

          我競聘的崗位是圖書館館長。

          一、競聘理由:

          第一,政治方面:我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,有較強(qiáng)的組織觀念和全局意識,熱愛圖書管理這 項工作,這是做好工作的基礎(chǔ)。

          第二,工作業(yè)績:在從事圖書管理工作的十幾年當(dāng)中,我可以問心無愧的講,我為學(xué)校圖書,閱覽室的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),如:原蒙師的閱覽室可以說是在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下是我一手創(chuàng)建的,報刊雜志從無到有,從開始的幾十種到現(xiàn)在兩校合并后的上千種,按我的設(shè)計制作的書架一直沿用到今天,尤其在xx年兩校合并時對于堆積如山的圖書進(jìn)行圖書整理工作時,我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)同志們從事圖書分類編目工作,我將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識運(yùn)用于實際工作當(dāng)中,按照《中國圖書分類法》的要求建立起符合學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)需要的圖書館。

          按照規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化要求起草了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的工作細(xì)則,崗位責(zé)任制,借閱規(guī)則,庫房規(guī)則等等。對圖書進(jìn)行了科學(xué)管理,帶領(lǐng)同志們迅速的完成了圖書,閱覽室搬遷合并工作。當(dāng)然,這當(dāng)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持,圖書館的同志們跟著我吃了不少苦,挨了不少累,正是由于這種團(tuán)結(jié)奮斗的實于精神才使圖書管理工作受到了師生們的認(rèn)可。本人也連續(xù)三年年終被評為優(yōu)秀。

          第三,我具有適應(yīng)工作需要的知識和業(yè)務(wù)。

          我系統(tǒng)的掌握了圖書館學(xué)及其相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論。專業(yè)知識和技能,在做好業(yè)務(wù)工作的同時我還學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,并且撰寫的《試論師范學(xué)校圖書室工作的重要性》一文獲市級一等。

          第四,我具有多年的圖書管理工作經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力。

          在工作實踐中,充分發(fā)揮各類人員的作用。團(tuán)結(jié)同志一道工作,這些都是我做好今后工作的精神財富。

          二、工作設(shè)想和目標(biāo):

          如果我能競聘上崗,我的總體工作設(shè)想和目標(biāo)是:

          第一,本著改革創(chuàng)新的精神,重新審視以往的工作,找出差距和不足,按照學(xué)校要求和各項指示精神,抓好工作,為適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要的圖書館而奮斗。

          第二,拓展服務(wù)功能,加大服務(wù)力度,為學(xué)校的教育教學(xué)和讀者服務(wù),是我們圖書館的宗旨和價值所在,在知識信息大量涌現(xiàn),計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,我們要不斷改進(jìn)和提高文獻(xiàn)信息服務(wù)的方式和手段,如:搞好信息服務(wù)定期走訪各科室,讀者座談會,廣泛聽意見,使我們的工作更緊密的貼進(jìn)教學(xué)科研部門,更好的為師生服務(wù)。另一方面我們充分利用計算機(jī)進(jìn)行書名,著者,分類,主題,ISBN的檢索等多種方式,不斷提高學(xué)校存取傳輸能力,為教育教學(xué)服務(wù)。

          各位評領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一個競聘者,我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠(yuǎn),但是請給我一個機(jī)會,我將在學(xué)習(xí)中工作,在工作中進(jìn)步,在進(jìn)步中發(fā)展,用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達(dá)此時的心情:

          行路難,行路難,多歧途,今安在?

          長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海!

          我的演講到此結(jié)束,謝謝各位!

        競聘演講稿 篇2

          尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們:

          今天,我演講的題目是:做一名稱職優(yōu)秀的科長。

          在我看來,科長不僅僅是一個工作職位,更是一分責(zé)任和義務(wù)的代名詞。它既體現(xiàn)了局黨組的信任和重視,也體現(xiàn)了同志們的希望和厚愛。因此,一名合格的科長,必須具備以下條件:

          一、必須具備較高的政治素質(zhì),不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定,做到政策清、情況明。

          1、要有高度的政治觀念和政治立場。XXXXXX曾經(jīng)說過:干部必須講政治,必須具有較高的政治觀念、政治方向、政治紀(jì)律、政治立場、政治鑒別力和政治敏銳性?崎L作為局黨組決策的傳達(dá)者和執(zhí)行者,沒有較高的政治素質(zhì),就會給工作造成一些不必要的失誤,從而影響干群關(guān)系。

          2、要有堅強(qiáng)的黨性觀念和組織原則。科長要處處事事維護(hù)黨組威信,維護(hù)集體利益,維護(hù)干部職工的利益。做到顧大局,識大體,在原則問題上不糊涂,要果斷、干練,堅決做到下級服從上級,少數(shù)服從多數(shù),個人服從組織。

          3、要有高度的敬業(yè)觀念和奉獻(xiàn)精神?崎L必須不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),有較強(qiáng)的事業(yè)心,對所從事工作要盡職盡責(zé),盡心盡力,見利就讓,見困難就上,把工作放在第一位。

          二、必須具備較全面的知識能力,能夠準(zhǔn)確地把握"角色",團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)科室同志圓滿完成工作任務(wù)。

          首先是"角色"定位要準(zhǔn)?崎L既是黨組的傳令人、領(lǐng)導(dǎo)的助手,又是一個科室的負(fù)責(zé)人、帶頭人;他既不能凌駕于他人之上,當(dāng)"甩手掌柜",更不能當(dāng)"歪嘴和尚"亂"念經(jīng)";他既要準(zhǔn)確及時傳達(dá)和帶頭執(zhí)行黨組決定,又要及時正確地反饋各項工作信息。因此,科長必須是一架橋,積極架通上下級的心靈之路;必須是一面旗,敢于在工作和其他方面喊"向我看齊";必須是一盆火,不斷燃燒自己照亮他人;必須是一顆釘,工作作風(fēng)扎實,工作態(tài)度勤懇。所以,只有準(zhǔn)確把握"科長"這一角色,才可能在這一位置上干出成績。

          其次,綜合素質(zhì)要高?崎L除了必備的政治素質(zhì)外,還要有熟練的業(yè)務(wù)技能,對本科室的工作能了如指掌,業(yè)務(wù)技能運(yùn)用自如。與此同時,科長還要具備較高的文字綜合素質(zhì)和語言表達(dá)能力具有高檔次的文化素質(zhì)和較寬的知識面,具有較好的心理素質(zhì)。

          再次、處理關(guān)系要妥。一是端正與副手的關(guān)系,做到放心不放任,放權(quán)不攬權(quán);二是端正與部下的關(guān)系,做到用人不疑人,工作有布置、有思路、有措施;三是端正科室之間的關(guān)系,遇事多協(xié)商,不推諉、不梗阻。在處理上述關(guān)系中,科長必須做到以誠相待,做人誠實,辦事誠懇,對人誠心。

          三、必須具備強(qiáng)烈地公仆意識,樹立服務(wù)觀念,把干部職工的事當(dāng)作自己的事操真心。

          我們的干部職工思想最純樸,工作最辛苦,作為科長,應(yīng)該把干部職工當(dāng)作自己的兄弟 姐妹,把群眾的事當(dāng)作自己的事去對待,操真心,出實力。搞好服務(wù)工作,一是依據(jù)各項有關(guān)政策積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈鋵嵑酶刹柯毠さ恼巍⒔?jīng)濟(jì)待遇;二是認(rèn)真做好調(diào)查研究,當(dāng)好干部職工的"吹鼓手";三是與干部職工多交心談心,想方設(shè)法為干部職工排憂解難。只有時時不忘自己是一名公仆,才能使自己在感情上貼近干部,在工作上關(guān)心干部,在政治上關(guān)注干部。

          各位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上只是我對如何當(dāng)好一名合格的科長,請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我提出寶貴意見。

          謝謝大家。

        競聘演講稿 篇3

          尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

          我叫xx,是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺,我競聘的職位市場部經(jīng)理,站在這里競聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗,意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。

          正因為沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo),便少了一些為官的禁錮,一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍(lán)圖,我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。

          在營銷部門工作了五年,對全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識,我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,年生產(chǎn)能力為2693萬噸,我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展,占有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來,隨著水泥市場風(fēng)起云涌的變化,競爭日益加劇,公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此,營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。

          基于上述思考,假如我能擔(dān)任市場部經(jīng)理,我的設(shè)想是:轉(zhuǎn)變一個觀念、培養(yǎng)二個意識、實現(xiàn)三個目標(biāo)。具體來說:

          一是轉(zhuǎn)變營銷觀念。目前的經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段,雖然名稱叫營銷經(jīng)理部,但仍然只“銷”,不“營”。因此,樹立以客戶為中心,以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行。

          二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發(fā),堅決服從企業(yè)的改革大局,貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo),培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時,在法律的框架下規(guī)范營銷行為。因為,在依法治國、依法治企的大背景下,法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān),對于營銷人員尤是如此,例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致過早的放棄訴訟時效,失去貨款回籠的最后一道法律保護(hù)屏障。所以,對營銷人員進(jìn)行有針對性的法律知識培訓(xùn),提高法律意識,既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益,又可運(yùn)用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

          實現(xiàn)三個目標(biāo)的內(nèi)容是:

          1、建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場的同時,營銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。以新中標(biāo)的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設(shè)為切入點,分別設(shè)立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處,以溪洛渡、問家壩、小灣電站為突破口,搶占62·5級和特種水泥等高端市場,利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購地州中小水泥廠,進(jìn)行技術(shù)改造,興建粉磨站,實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。

          2、建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場,增加市場覆蓋面,作到優(yōu)勢互補(bǔ),規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險,克服“以量定價”的弊端。

          3、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。

          今天的競聘,我的態(tài)度是:不怕失敗,因為我本來就不是經(jīng)理,但我更希望成功,因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。

        競聘演講稿 篇4

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!

          首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

          我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

          作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是:

          一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

          二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展: 首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識,認(rèn)識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會,”從而樹立“客戶就是財富,服務(wù)等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。 第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

          三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵機(jī)制 。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。 首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn)。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機(jī)制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的'樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

        競聘演講稿 篇5

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:

          大家好!首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會。

          我叫*** ,1953年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機(jī)會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調(diào)到市電信局電報科工作,其間做過報務(wù)員,班長,業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項工作,連續(xù)多年被評為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,1992年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話、電報業(yè)務(wù)主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機(jī)號碼管理工作,1995年開通數(shù)字手機(jī)兼管sim管理和移動業(yè)務(wù)主管,主管號源管理及sim卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

          今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:

          一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗,能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來,給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,并由我負(fù)責(zé)利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補(bǔ)卡用,當(dāng)時每張卡成本50元,20xx年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。

          二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。

          做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司sim卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時當(dāng)天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。

          為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫管理是一項繁重而必須細(xì)致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時工作的認(rèn)可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機(jī)6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,受到省公司的好評。另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名******員,移動員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),克苦專研技術(shù), 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和sim卡分配工作。

          在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識,做到帳務(wù)相等不出差錯,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。

          謝謝大家

        競聘演講稿 篇6

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:

          下午好!

          我是來自內(nèi)一科的護(hù)士xxx。今天,在此參加主管護(hù)師競聘。

          我于1997年畢業(yè)分到我院從事臨床護(hù)理工作至今已15年,在于20xx年進(jìn)入血透室成為了一名血液凈化?谱o(hù)士,在這期間先后取得護(hù)理大專、本科文憑。于20xx年在四川省空軍總醫(yī)院進(jìn)修血液凈化專業(yè),又于20xx年在四川省人民醫(yī)院參加了四川省首屆血液凈化?谱o(hù)士培訓(xùn)班,以優(yōu)秀的成績?nèi)〉昧恕秾?谱o(hù)士培訓(xùn)合格證書》,并順利通過了護(hù)理中級專業(yè)技術(shù)資格、職稱英語和計算機(jī)考試。

          今天,我很高興自己有資格參加此次競聘,作為一名血透室?谱o(hù)士,我服從科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排,遵守醫(yī)院及科室的一切規(guī)章制度,從未接受過病人的紅包,履行了醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”原則。

          血透患者是一特殊的群體,他們需要長期、定期的進(jìn)行血液透析治療才能維持生命,這也就決定了血透工作人員的特殊性,不光需要我們護(hù)理人員具有很強(qiáng)責(zé)任心、愛心和耐心,還要擁有無私的奉獻(xiàn)精神!每當(dāng)遇到危重、中毒病人需要急診透析時,無論是節(jié)假日、休息、還是在睡夢中,只要是接到科室急診透析的電話,我就會立刻趕往我的工作崗位。我于20xx年擔(dān)任血透室護(hù)理質(zhì)量控制組長至今,能很好的配合科主任和護(hù)士長做好血透室的質(zhì)量控制工作。血透室由原來的兩臺透析機(jī)增添到6臺,每年透析次數(shù)由原來的五六百次增加到目前的1400次左右。而我也通過不斷的努力和學(xué)習(xí),積累了豐富的專業(yè)知識和嫻熟的血液透析、血液濾過、血液灌流和CRRT等護(hù)理操作技術(shù)及經(jīng)驗。業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和掌握國內(nèi)外最新護(hù)理動態(tài)。并把外出進(jìn)修所學(xué)的新知識、新技術(shù)很好運(yùn)用到臨床工作中,使病人透析質(zhì)量不斷的提高,在我擔(dān)任組長至今,無任何及醫(yī)院感染不良事件發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)“三乙”時自己根據(jù)科室實際情況制定的醫(yī)院感染相關(guān)制度和資料得到了評審專家的認(rèn)可和好評。今年又增添了透析器復(fù)用技術(shù),不但為患者減少了醫(yī)療費(fèi)用,同時也為醫(yī)院創(chuàng)造了一定的社會效益。還參與了新建血液凈化中心的圖紙規(guī)劃。撰寫了一篇論文《健康教育在老年透析患者透析期間護(hù)理的應(yīng)用》已經(jīng)通過《吉林醫(yī)學(xué)》雜志出版社審稿正待發(fā)表中。

          尿毒癥患者由于病程較長,加上經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),心理護(hù)理是難點也是重點。因此,我們必須對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),與家屬誠懇的交談,認(rèn)真傾聽他們的感受并給予鼓勵,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。多年的血透室工作生涯,與許多家屬和患者的關(guān)系已不再是簡單的護(hù)理與被護(hù)理了,無形中上升為一種相互信任、相互依賴和親情感!每當(dāng)工作得到患者和家屬的好評和認(rèn)可時我感到無比的自豪和欣慰!隨著尿毒癥患者的不斷增加,接受透析治療的人數(shù)會越來越多,相應(yīng)就需要更多的醫(yī)療資源和更大的醫(yī)療市場。我們醫(yī)院作為西區(qū)唯一的一家三級綜合性醫(yī)院相信我們的血液凈化中心更大更好的發(fā)展是勢在必行的!

          我已具備競聘主管護(hù)師的資格,我認(rèn)為我能夠勝任主管護(hù)師工作,能夠更好地配合科主任和護(hù)士長做好血透室的質(zhì)量控制工作。希望院領(lǐng)導(dǎo)及各位評委老師能給我一個展示自我價值的平臺,我會在今后的工作中更加努力,不斷完善充實自己的業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量!

          謝謝大家!!

        競聘演講稿 篇7

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:

          大家好!

          首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘,相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。

          下面,做一下自我介紹以便讓大家對我有一個更加全面的認(rèn)識:

          我叫____,至今擔(dān)任營業(yè)員職務(wù)。從參加工作那天起,我就牢記自己的使命,牢記自己的崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中,始終以公司利益為重,常常是舍小家顧大家,由于我工作認(rèn)真努力,所以我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,并多次被評為“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。

          各位領(lǐng)導(dǎo),評委,經(jīng)過認(rèn)真的思考,我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

          我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:

          第一,我工作扎實認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

          營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對待,盡最大的努力把事情做到最好。

          第二,我具有豐富的工作經(jīng)驗,和堅實的基礎(chǔ)。

          從進(jìn)入公司起,我就開始擔(dān)任營業(yè)員,多年的營業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,而且在工作同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)并掌握了客戶經(jīng)理全面的業(yè)務(wù)知識和客戶經(jīng)理這一崗位的工作流程與職責(zé),這為我以后做好客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

          第三,我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力。

          我性格平和、不計榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部,有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來,我處事踏實謹(jǐn)慎,有大局觀念,凡事以公司的利益為重,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任,我相信無論在哪個工作崗位,我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。

          第四,我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。

          我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些,都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

          今天,如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,竭盡個人所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。

          并做好以下工作:

          一是團(tuán)結(jié)合作,開拓創(chuàng)新,打開工作新局面。

          我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面,我要擺正自己的位置,配合領(lǐng)導(dǎo),遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃,科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法,保證各項工作有條不紊地開展,并不斷開創(chuàng)工作新局面。

          二是抓服務(wù),提升競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)競爭力。

          樹立全新的服務(wù)理念,做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機(jī)制,做好防御工作,及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作,以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶,增強(qiáng)我公司的核心競爭力。

          三是抓營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。

          我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是,打牢一個基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心,即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費(fèi),做好大客戶繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù),努力做到大客戶無欠費(fèi),確保話費(fèi)回收。充分掌握所屬大客戶的需求,向上級反饋大客戶信息并提出建議。

          四是抓管理,促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)。

          我將努力建立建全大客戶檔案,加強(qiáng)對客戶檔案的管理工作,及時對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求,做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā),樹立大局觀念和整體意識,服從組織安排,維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理,優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé),努力工作,認(rèn)真完成公司的各項工作。

          五是加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。

          當(dāng)今時代,單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展,是需要較多的復(fù)合型人才。因此,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識,爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才,以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。

          各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們,我年輕,有朝氣、有激情,有熱忱、有勇氣;我敢于嘗試,敢于失敗,敢于挑戰(zhàn)。如果競聘成功,我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去!最后我想說:作為競爭者或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家相信我,一定行!

          謝謝大家!

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