銀行轉正演講稿范文
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿使用的情況越來越多,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家整理的銀行轉正演講稿,希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好。如果有人問我,你的人生第一驛站是哪里,我會無比自豪地告訴他:中國建設銀行。如果有人問我,你的綠色青春在哪里度過,我會非常欣慰地告訴他:中國建設銀行。如果有人問我,你的未來理想在哪里實現(xiàn),我會毫不猶豫告訴他:中國建設銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前,自己還是一個什么也不懂的學生娃,而在中國建設銀行這個大熔爐里經(jīng)過熔煉,經(jīng)風雨見世面,百煉成鋼,5年后,已經(jīng)由一個柜臺的儲蓄,會計,普通柜員一步一步成長到業(yè)務主管。因此,對于中國建設銀行,對于各級領導,對于各位同仁,我只有兩個字可以概括,那就是:感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領導及同仁們總結匯報如下,不妥之處,請領導和同事們批評、指正。
一、樹立和強化了金融服務意識,以優(yōu)質高效的服務發(fā)展客戶。
做為一名前臺柜員,營業(yè)窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,自己注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、樹立和強化了金融風險意識,自覺執(zhí)行內控制度規(guī)定。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。作為業(yè)務主管,抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。
三、樹立和強化了員工責任意識,全力維護建行形象。
責任重于泰山。2014年是我行對公業(yè)務轉型的'一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須強化自己的責任意識,明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè),而不是個人,所以,盡管自己沒有轉正,依然把自己當成一名正式員工一樣嚴于律己,在自己忠誠建行的基礎上,再去提升客戶滿意度和忠誠度,再去獲取應有的回報。堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
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