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最新服務行業演講稿范文4篇
最新服務行業演講稿范文1
各位各位領導和同事們,大家好:
我是xx部休息廳的服務員,xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。
我競聘的xx男女賓的領班,雖然我對男女賓有了解,但是卻不是透析,我不喜歡懵懂,所以我也把握這次的機會,讓自己學到更多。
若我是領班,我先共同提高當班同事的業務水平,使大家熟悉每道作業流程,盡最大努力,以最大熱情,招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到,使同事們達到接一問二照顧三的程度,使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客希望而來,滿意而歸。
其次,帶領同事們做好各方面衛生,讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的'意見、建議,把情況及時向上級領導匯報,為維護公司形象做出貢獻。
再者,做上級領導的好幫手,積極給領導獻計獻策,為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友,積極為同事排憂解難,關心同事愛護同事,使大家成為一個團結奮進的小集體。
謝謝大家。
競聘人:
最新服務行業演講稿范文2
夢的花季
花開的季節,美麗絢爛的季節;追夢的心境,神秘而浪漫的意境。——題記
時光流失,我聽到花開的聲音。猛然內心一怔,原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們向往著走向職業,走向社會,走向成功的夢想。因為有了這樣的夢想,所以我們選擇了這所職業學!獂x職教中心。
懷著對職業的追求,對生活的向往,在眾多的專業中,我選擇了服務業—旅游。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悅身心,想走遍天涯海角,想玩遍大江南北。然而,旅游專業卻并非我們所想的那樣,學了旅游專業你就可以到處去玩,愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反,我們是在為旅游服務。
雖然是服務業,雖然是為別人服務,雖然沒有我們想的那樣好,但我們還是喜歡這個專業性。因為在學習的'過程中,我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景,這些都深深地吸引了我,也震撼了我的心靈;我們在書本上“遇”到了各種在職業中可能碰到的問題,我們學會了該怎樣去面對,我們學會了該怎樣處理人與人之間的關系,我們也學會了怎樣才能為別人服務好;我們也在書本上感受到了為別人服務也是一種幸福,感受到了旅游給我們帶來的影響。所以,我們并不后悔,我們還是深深地熱愛著這個專業。
雖然是服務業,雖然是為別人服務,雖然沒有我們想的那樣好,但我們還是喜歡這個專業。因為“為人民服務”是職業道德的核心。我們將要從事職業,當然職業道德不能少。如果人人都不為人民服務,那我們以后從事職業還有什么用,還有什么意義。所以,我們并不厭惡,我們能夠理解,我們也能夠體會。
雖然是服務業,雖然是為別人服務,雖然沒有我們想的那樣好,但我們還是喜歡這個專業。因為“三百六十行,行行出狀元”,只要播下辛勤的汗水,就會有豐厚的收獲;只要我們用心去為別人服務,真誠地對待每一個人,相信自己會有好的回報。所以,我們并不氣餒,我們懷著對職業的向往,更加努力的搞好專業學習。
正因為這些,我們深深地熱愛著我們的專業。也許,三年后的我們很有可能去就業,但我們畢竟有了一技之長。
自己選擇的路,自己就要勇敢而堅強地走下去,雖然有時也有暴風雨,但暴風雨過后,陽光依然還會重現。
既然,我選擇了旅游業,我就會好好去學,為自己插上希望的翅膀。
沐浴在花季陽光下的我們;有著追求美好生活的心境的我們;向往著走向職業走向社會,走向成功的夢想的我們。我們深信著:我們的未來不是夢。
追夢的花季,十六、七歲的我們,滿載著愛的夢船,向光明的地方駛去;ㄩ_的季節,夢開始的時候,未來的路就在我們腳下。
最新服務行業演講稿范文3
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
開始演講之前,請容許我開一下小差,當我知道我是第一個上臺演講,我小小興奮了一下,因為我已經準備好了!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心,提高醫院醫療服務質量》
顧客就是上帝,而我們的上帝就是病人,醫療服務行業當然屬于服務性行業,但是它跟服務性行業又是那么的不相同,我們更講求以人為本,實事求是,絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療,我們的理念是新穎的,精神是高尚的,本著這點,當我們去護理我們的病人時,就應做到以病人為中心,但卻不是卑微的服從,而是帶有那么一點強硬味道,讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧,我們身邊一定不缺乏這樣的例子,在我以前工作的醫院里面有一個護士操作理論都很強,可是EQ情商卻很低,面對病人不茍言笑,機械地把治療做完,然后離去,操作很完美可是病人對她的評分卻不會高,為什么呢,因為病人不懂內行,搞不懂你在做什么,就像上一個菜,沒報菜名,吃完都不知道是什么東西,魚翅當粉絲,虧大了,這當然是玩笑,同樣是我們醫院的另外一個護士,操作很完美,也能說會道,所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化,讓我頗有感觸,在這里跟大家分享一下,她說:他公司樓上有一家電信公司,每天上班都能看到他們很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧,內行人看門道,這里面大有玄機,因為他們做的是電話業務,優質的服務態度源自于良好的心態,他們每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整個人都心都泡在了蜜糖當中,說出來的話能不甜嗎?大家可能又開始疑惑了,這跟我們醫院有什么關系呢?難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎?不用,這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是,我們要以良好的心態去面對每天的`工作,想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中,讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什么剝奪了我們微笑?復雜的工作關系,強大的工作強度,緊張的醫患關系等等,這些矛盾當然不可能一下子就能解決,但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系,同事的工作關系,任何企業任何單位都是這樣,只要有人的地方就會有矛盾,所以公司有公司的規程,醫院有醫院的制度,讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度,《蜘蛛俠》里面有句經典臺詞很適合應用于我們這一個行業上面:能力越大,責任越大。救死扶傷責任重大,所以上班期間我們緊繃神經,一刻都不能放松,但是我們不能以此為借口,連面孔都緊繃,須知道,處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫患關系,我認為,除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想,急病人之所急,我想沒有病人會對這樣的醫院有意見的。我國護理前輩林菊英說:“在生命的單程列車上,護士優質的服務,將使人生旅途的終點得到延伸!
其實,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就會做好的。由于時間的關系,我只能跟大家在這里分享到一些皮毛,我希望這些事例能引發大家的想象,找出更多適合醫院發展的正確道路,我始終為這件事而努力著,我期待醫院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢,謝謝大家!
最新服務行業演講稿范文4
各位同事、領導:
大家早上好。
我叫HL。今天我很榮幸站在這里跟大家聊幾分鐘。其實我在工作方面也沒做什么特驕傲的事情,我也是和大家一樣做著自己該做的工作。工作方面的很多細節我想很多老員工會比我更清楚。今天我想說的是關于親善這個問題。
領導們多次強調親善。我覺得親善這件事其實看似簡單,但是很多時候也沒那么簡單。員工休息室墻上貼著這么幾個字:“和自己的惰性較量,你能勝利嗎?”我個人覺得這句話說的相當好。跟我們服務行業很貼近。為什么做親善沒那么簡單?兩個字:“心理”。是我們的.心理在作怪。我們的心理戰勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善,因為我們都是人,咱們不是機器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因為咱們得對得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實并不難,只要我們敢于嘗試、敢于堅持,慢慢就會習慣。養成親善的習慣你覺得親善還難嗎?希望大家每天都帶著愉快、輕松的心情上班,那樣做什么事情都不會覺得累。我希望上班的時候我們是同事,下班后我們是朋友。
謝謝大家。
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