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營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)1
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一個(gè)比較全面，深刻的了解，對(duì)心理學(xué)非常的感興趣，一下是我學(xué)習(xí)總結(jié)
一、營(yíng)銷(xiāo)概念的5方面共同點(diǎn)與內(nèi)涵
①營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的向?qū)В阂浴邦櫩秃褪袌?chǎng)”為向?qū)�，而非以產(chǎn)品、技術(shù)或者生產(chǎn)為向?qū)?/p>
�、跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的：最大限度地滿足消費(fèi)者的各種需求和欲望，賺取利潤(rùn)是其副產(chǎn)品③實(shí)現(xiàn)目的的方式：組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)，整個(gè)組織內(nèi)部上下一致的自覺(jué)行為
�、軤I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心：交換是營(yíng)銷(xiāo)的核心，只有通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)雙方的目的
�、轄I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的適用性：非營(yíng)利性組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，諸如政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校等
二、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的概念
是專(zhuān)門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中賣(mài)方和買(mǎi)方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買(mǎi)賣(mài)雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。
三、研究營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的.意義
1、提高改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究心理與行為，利用規(guī)律制定營(yíng)銷(xiāo)策略，有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)
2、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)者科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。
4、增強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力
科學(xué)消費(fèi)：符合人身心健康和全面發(fā)展要求、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、追求人與自然和諧進(jìn)步的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為。
四、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1、研究影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的心理因素
2、研究受心理因素影響而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣
3、研究細(xì)分市場(chǎng)的心理標(biāo)準(zhǔn)
4、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心理策略
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)2
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一個(gè)比較全面，深刻的了解，對(duì)心理學(xué)非常的感興趣.
一、營(yíng)銷(xiāo)概念的5方面共同點(diǎn)與內(nèi)涵
①營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的向?qū)В阂浴邦櫩秃褪袌?chǎng)”為向?qū)�，而非以產(chǎn)品、技術(shù)或者生產(chǎn)為向?qū)?/p>
②營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的：最大限度地滿足消費(fèi)者的各種需求和欲望，賺取利潤(rùn)是其副產(chǎn)品
③實(shí)現(xiàn)目的的方式：組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)，整個(gè)組織內(nèi)部上下一致的自覺(jué)行為
�、軤I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心：交換是營(yíng)銷(xiāo)的核心，只有通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)雙方的目的
�、轄I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的適用性：非營(yíng)利性組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，諸如政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校等
二、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的概念
是專(zhuān)門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中賣(mài)方和買(mǎi)方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買(mǎi)賣(mài)雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。
三、研究營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的意義
1、提高改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究心理與行為，利用規(guī)律制定營(yíng)銷(xiāo)策略，有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)
2、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)者科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi) 4、增強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品的'國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力
科學(xué)消費(fèi)：符合人身心健康和全面發(fā)展要求、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、追求人與自然和諧進(jìn)步的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為
四、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1、研究影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的心理因素
2、研究受心理因素影響而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣
3、研究細(xì)分市場(chǎng)的心理標(biāo)準(zhǔn)
4、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心理策略
消費(fèi)者需要與市場(chǎng)細(xì)分
需要：指因某些基本的愿望沒(méi)有得到滿足而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，是消費(fèi)行為的基礎(chǔ)，沒(méi)有需要就不會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)行為。
個(gè)體需要的激發(fā)過(guò)程正常的平衡-缺乏-不平衡-緊張-需要
動(dòng)機(jī)：是指?jìng)�(gè)體推動(dòng)其實(shí)際活動(dòng)以滿足其需要和欲望的內(nèi)驅(qū)力
一、需要層次論在企業(yè)中的應(yīng)用
馬斯洛需要層次論
⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要（自我實(shí)現(xiàn)、豐富體驗(yàn)）
�、茏晕业男枰曂⒌匚�、成就）
�、蹥w屬的需要（愛(ài)、友誼、他人的接受）
�、诎踩男枰ò踩⒀诒�、保護(hù)）
�、偕淼男枰ㄋ�、睡眠、食物）
人的需要可分為5個(gè)層次，并從高到低排列，即“需要”是有等級(jí)之分的
人們總是在較低的需要滿足了以后，才會(huì)尋求高級(jí)的需要滿足。也就是說(shuō)，需要的滿足是從低到高而有秩序排列的。
人們是在沒(méi)有被滿足的需要層次上才會(huì)產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)
對(duì)產(chǎn)品的要求在于1、基本功能的滿足2 安全的需要
二、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
是指?jìng)�(gè)體在消費(fèi)過(guò)程中推動(dòng)其實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為以滿足其欲望和需求的內(nèi)驅(qū)力動(dòng)機(jī)既為行動(dòng)提供力量，又提供方向
三、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件
1、區(qū)分性
2、贏利性：市場(chǎng)細(xì)分規(guī)模不得小于規(guī)模經(jīng)濟(jì)所需市場(chǎng)容量，生產(chǎn)成本過(guò)高
3、穩(wěn)定性：細(xì)分市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定，且不斷發(fā)展擴(kuò)大
4、測(cè)量性：市場(chǎng)細(xì)分變量可用一定的數(shù)量指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量
5、接觸性：企業(yè) 有足夠的資源 接近市場(chǎng)并為之服務(wù)
6、運(yùn)作性：企業(yè)能系統(tǒng)的制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以吸引細(xì)分市場(chǎng)并為之服務(wù)
四、市場(chǎng)定位的實(shí)施
市場(chǎng)定位：指確定企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中獨(dú)特的形象。
原理：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
實(shí)質(zhì)：在于塑造產(chǎn)品的個(gè)性特色 基點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng) 目的：在于吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者
五、市場(chǎng)定位的基本策略
避強(qiáng)定位、補(bǔ)缺式定位、迎頭定位、重新定位、比附定位
消費(fèi)者認(rèn)知與顧客滿意
一、感覺(jué)的一般規(guī)律
①相應(yīng)性：是指對(duì)特定感覺(jué)器官的特定性質(zhì)的刺激。
�、诟惺苄院透杏X(jué)閾限：是指人對(duì)刺激強(qiáng)度及其變化的感受能力。
�、圻m應(yīng)性：是指刺激對(duì)感覺(jué)器官的持續(xù)作用會(huì)使得感受性發(fā)生變化。
�、芟嗷バ裕焊杏X(jué)的相互作用
感受性和感覺(jué)閾限
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