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觀看315晚會心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的觀看315晚會心得體會，希望對大家有所幫助。
觀看315晚會心得體會1
又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業內卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業老總和公關部看的。進入3月份，公關總監們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點名就立即開始危機公關，如果沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業和產品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢？這些侵害消費者權益的產品和行為就不存在嗎？回答是同樣存在，只是不那么引人關注。因為消費者權益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調查顯示只有70%的`城市居民知道“12315”。有個部級領導買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。
而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。張茅自己也承認，工商系統內部檢查12315的時候也打不通�，F在統計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數據也“發虛”，因為有些投訴相關部門并沒有接到。
為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設了12315第一期互聯網平臺并正式開通。只要關注微信12315公眾號，就可以網絡投訴。上線僅9個月，網絡平臺就解決了38萬件投訴，效率非常高。
不過，這套系統還有待改進升級。比如，同電話一樣，投訴時消費者需要提供商家名稱或者統一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統里查不到，無從投訴。
這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。怎么解決？首先還是應該借助技術力量。據了解，工商總局即將上線二期互聯網投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點擊購買地點后，工商系統將通過大數據，在線處理舉報。
其次，相關管理部門要切實承擔起市場監督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續推進企業投訴公示試點，將企業被投訴的情況經由全國企業信用信息公示系統公示。以后消費者在購買產品或選擇服務時，可以提前查詢。如果發現這個商家有多次被投訴的經歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業和商家，讓全社會共同監督。
總之，消費者權益保護不該只是企業公關在315當天的一次大考，應該成為所有商家時時敬畏的一條準則。
觀看315晚會心得體會2
315消費者權益保護日到來之際，無論是消費者協會，還是消費者，即便是一些媒體，對315非常關注，非常純情。尤其是通過315，讓消費者更放心，讓消費市場更健康，從而更好的保護消費者權益。
建立誠信315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業道德，只要做到誠信315和道德315，才會讓消費者天天都是315。
其實，誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業更應該講誠信才能發展，社會更應該有誠信才有和諧。
誠信是一個道德范疇，是公民的第二個身份證，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語云：“人而無信，不知其可也”。就是說一個人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。一個企業不講誠信，更就不會有市場，也沒有發展的'天地。對于一個人要講誠信，對于一個企業更要講誠信，對于社會也應該有誠信。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是315。
誠信315，就是讓消費者感受到商家和企業的誠信和道德，讓每一個企業家身上都流趟著誠信和道德的血液。在如今社會安全事件頻發的當下，讓消費者草木皆兵的現實面前，通過誠信315換起社會的良心，人們的誠信意識，企業的誠信責任，助推社會共同建設誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氛圍。
觀看315晚會心得體會3
3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著電視機的螢光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機的螢光屏呢？其實我們在觀看中央一臺的3。15睌會呢！
3。15是消費者權益保護的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪所積累的危害消費者權益的`所有內幕一一曝光出來，我心想：那些�？课：οM者利益的商家的丑陋一面被曝光出來了，受到良心的指責及監督部門處理，以后應該守法歉錢了吧！那些曾被坑害過的消費者現在會不會正在連聲拍手叫好呢？
在晚會中，我看到有幾位內幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報導中，令我們感到不可思議的是：我們經常用的餐巾紙競然不如衛生紙干凈。怎么樣？不敢相信吧？亊實就是這樣，商家們為了節約商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會兒灰白色紙槳就做出來了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著很多細菌，一點兒也不干凈。王小丫主持人提倡道：“還是用手絹吧！手絹比較環保和衛生�！�
看完3。15晚會，我覺得從我做起：提高我們作為消費者的維權意識及素質，加強執法部門的監督力度，讓不法商家無處藏身，這樣我們的國家就健康了。
觀看315晚會心得體會4
三月十五號是消費者維權日，我吃過晚飯，做完作業，就早早守在電視機前等待觀看3.15晚會的開始。今年的315晚會的主題是“共筑消費新生態”，消費是我們每個人生活中必不可少的一個生活步驟，我們每一個人都是消費者。
消費者，相對于提供產品及服務的經營者而言一直處于一種弱勢地位，往往在消費過程中會出現消費權益受損害卻又無法追償的情況，因此需要強有力的宏觀調控手段來緩和消費過程中出現的該類矛盾。此次《消費者權益保護法》的修訂也體現出了對消費者保護力度的加強，更好來維護消費者的合法權益并對商家的不良行為予以嚴懲。以下是該法此次修訂的三大亮點。
第一，對舉證責任倒置的規定。
在該法第二十三條第三項規定：經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝修裝飾等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。一般瑕疵舉證責任是由消費者來承擔的，但往往在舉證過程中，由于技術手段的欠缺及信息采取艱難，消費者很難拿出有力的證據。而該法條的規定就有效的解決了消費者舉證難的問題。但應當注意的是，該法條的適用僅限于經營者提供的機動車、計算機等耐用品及裝修裝飾等服務時，其它消費情況下舉證責任仍由消費者承擔舉證責任。
第二，對經營者有披露自身有效信息義務的規定。
該法第二十八條規定：采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。這一條為新增法條。該條明確經營者披露信息的義務，這緩解了消費者維權過程中找人難矛盾，經營者消息的公開化也讓經營中不能為所欲為。當然為了能夠讓該條具有可操作性，該法的四十四條規定了網絡交易平臺與經營者的連帶責任，也即當消費者利用網絡等遠程方式購物時如若權益受到侵害，網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。也就從經營者和網絡交易平臺提供者雙管齊下來使經營者披露自己真是有效的信息。
第三，對經營者存在欺詐行為情況下賠償額度提高的規定。
該法第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。對于這一條我們要注意兩點：其一，經營者有欺詐行為的，經營者的賠償金額由過去的物價的`兩倍變為物價的三倍，并且將最低賠償額度定為500元，增加了賠償倍數及最低賠償額度;其二，經營者明知有商品或服務缺陷仍提供而造成消費者人身損害的，消費者除了可以要求經營者賠償其損失，還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，也就是這種情況下經營者不僅要補償消費者損失，還有可能要承擔懲罰性的賠償。
綜上所訴，此次《保護法》的修訂加大了對不法經營者的懲罰力度，降低了消費者維權的難度，對消費者合法權益的維護有著不可小覷的作用�？v使修訂后的《保護法》仍存在某些不足，但它是法制建設過程中進步性的代表，對保護消費者的權益，規范經營者的行為，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展具有十分重要的意義。
觀看315晚會心得體會5
俗話說：國無信則不強。誠信自古以來就是我們中華民族的傳統美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說過：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動者，未之有也�！蔽覀兊诪槭裁炊钪�?現在的社會到底怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類有自己獨特的，復雜的'語言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著社會的進步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能相信誰?
早在十年前，3·15晚會就說到過誠信。然而，誠信在市場中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經濟上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價。“共鑄誠信，有你有我”，這不僅是口號，我們更應該付諸實踐當中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質檢總局也為此做出很多的努力。為把我國的市場打造成誠信市場付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。
誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會就無從安定。
觀看315晚會心得體會6
中消協公布的消費維權年主題為“信用讓消費更放心”，這說明，堅守誠信，營造放心的消費環境，推動消費領域信用體系建設，是當前和今后一段時間工商企業和消費者義不容辭的責任。
誠信涵蓋了人與人、人與社會、人與企業之間的相互關系，構建誠信社會，堅守誠信之道，是經濟社會快速發展的重要保障。隨著人們社會、經濟交往日益頻繁，誠信在維護公眾利益和經濟秩序，促進社會進步和經濟發展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化，關鍵在于褒揚誠信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費”項目，形成“一處違法處處受限”的監管態勢就很有新意。無疑，只有加大對銷售假冒偽劣產品行為的打擊力度，對侵害消費者權益的市場主體依法進行懲處，才能使消費者的'合法權益得到保障。
誠信是中華民族傳統美德，是全社會共同的價值追求和行為準則。培育和營造誠信生態圈，構建完善的誠信體系，遏制誠信缺失現象，重在加強社會誠信體系建設。一方面，誠信者秉持品德高尚、依法經營、誠實守信的精神，積極推動經濟發展，體現了優良的道德品質和信用水準。另一方面，建立良好的社會信用環境，需要廣大工商企業和消費者共同努力。因此，堅持以誠信為本，大力增強工商企業誠信意識，夯實經濟社會發展的信用基礎，是營造誠實守信的良好社會環境，建設誠信社會的關鍵所在。
堅持以誠信為本，積極倡導和培育全社會誠信意識，是加快誠信文化建設的重要途徑。尤其是對廣大工商業者來說，依法誠信經營，虛心接受消費者監督，為消費者提供真實性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費者權益的行為，進而贏得消費者信賴，不僅體現了工商業者的整體信用水平，而且使工商業者更具品質和魅力，有助于在全社會營造以誠實守信為榮、以欺詐失信為恥的優良信用環境，促進社會進步和經濟健康發展。
實踐證明，只有堅持以誠信為本，大力提升全社會誠信水準，為誠信建設注入新的動能，著力打造共建共享的誠信新格局，才能使每天都成為315消費者權益日。
觀看315晚會心得體會7
昨晚，我觀看了央視的315晚會，深感其意義重大。晚會曝光了許多企業和產品的違法行為，讓我深刻認識到消費者權益保護的`重要性。這些案例不僅提醒了消費者要提高警惕，也敦促了相關部門加強監管，確保市場公平競爭。
觀看過程中，我較為觸動的是關于消費者權益被侵害的案例。這些案例讓我深切感受到，作為消費者，我們的權益是容不得侵犯的。同時，我也對晚會中展現的勇敢維權者表示敬意，他們的行動讓我看到了社會正義的力量。
這次觀看315晚會，讓我更加明白了作為消費者的責任與義務。我們應該積極維護自己的權益，同時也要關注整個社會的消費環境。我相信，在全社會的共同努力下，我們的消費環境會變得更加公平、透明。
觀看315晚會心得體會8
每年的3月15日，都是消費者較為關注的日子。今年的315晚會也不例外，它如一面鏡子，映照出市場經濟中那些不為人知的角落。晚會上的每一個案例都深深觸動了我，它們不僅僅是簡單的曝光，更是對市場規則的深度剖析。
觀看晚會的過程中，我被那些維權者的堅韌和勇敢所打動。在權益受到侵害時，他們選擇站出來，為自己也為更多的消費者發聲。同時，我也對那些無良商家感到憤怒。他們為了利益，不惜損害消費者的權益，這樣的行為不僅違法，更是對市場經濟秩序的`破壞。
此外，晚會還向我們傳遞了一個重要的信息：消費者維權意識需要進一步加強。只有當每一個消費者都能夠了解自己的權益，敢于維護自己的權益，市場經濟才能真正健康有序發展。
總的來說，今年的315晚會給我留下了深刻的印象。它不僅提醒了我們要時刻保持警惕，更教會了我們如何成為一個有責任的消費者。我相信，在未來的日子里，只要我們共同努力，市場經濟的天空一定會更加晴朗。
觀看315晚會心得體會9
今年的315晚會如期而至，我早早地坐在電視前，期待著這場消費者權益的盛宴。晚會以一系列真實案例，展示了消費者權益保護的重要性，同時也揭示了市場中的.一些不正當行為。
晚會中的每一個案例都深深觸動了我。從食品安全到網絡詐騙，從產品質量到服務體驗，每一個問題都直接關系到我們的日常生活。我深刻感受到，作為消費者，我們需要更加警惕，保護自己的權益不受侵害。
此外，晚會還強調了企業的社會責任。企業在追求經濟效益的同時，更應該注重消費者的權益和感受。只有真正把消費者放在首位，才能贏得消費者的信任和支持。
通過這次晚會，我更加明白了作為消費者的權利和義務。同時，我也呼吁更多的人關注消費者權益保護，共同維護一個公平、公正的消費環境。我相信，只要我們共同努力，消費者權益保護事業一定會取得更加輝煌的成就。
總之，今年的315晚會給我留下了深刻的印象。它不僅提醒了我們要關注消費者權益，更激發了我們維護消費者權益的決心。我相信，在大家的共同努力下，我們的消費環境一定會變得更加美好。
觀看315晚會心得體會10
昨晚，我觀看了央視的315晚會，深感其意義重大。晚會聚焦了多個與消費者權益相關的案例，從食品安全到網絡詐騙，從產品質量到服務問題，無一不牽動著消費者的心。
觀看過程中，我被一個關于假冒偽劣產品的案例深深觸動。那些看似與正品無異的產品，實則可能給消費者帶來不可預測的.危害。這讓我更加明白了作為消費者，我們需要提高警惕，學會辨別真偽，保護自己的權益。
通過這次觀看315晚會，我深刻認識到了消費者權益保護的重要性。作為消費者，我們要有維權意識，敢于揭露和抵制不法行為；同時，我們也要提高自我保護能力，學會合理消費，避免受到侵害。
我呼吁更多的人關注消費者權益保護問題，共同營造一個公平、誠信的消費環境。同時，也希望相關部門能夠加大打擊力度，嚴厲懲處侵害消費者權益的行為，讓我們的生活更加安全、健康、和諧。
觀看315晚會心得體會11
今年的315晚會，我深感其對于消費者權益保護的重要性。晚會通過各種真實的案例，揭露了市場中的不法行為，同時也為消費者提供了許多實用的維權知識。
觀看過程中，我較為觸動的是那些普通消費者因為缺乏維權意識而遭受的.損失。這讓我意識到，作為消費者，我們不僅要學會如何保護自己的權益，還要敢于揭露和抵制那些損害消費者權益的行為。
此外，晚會也展示了社會各界對于消費者權益保護的重視。從政府到企業，再到每一個消費者，我們都需要共同努力，營造一個公平、誠信的消費環境。
總的來說，這次315晚會讓我深刻認識到消費者權益保護的重要性，也讓我更加堅定了維護自己權益的決心。我相信，只要我們共同努力，消費者的權益一定能得到更好的保障。
觀看315晚會心得體會12
今年的315晚會，我深感震撼。晚會上所揭示的種種消費陷阱和不公平現象，讓我意識到作為消費者，我們的權益時常受到威脅。晚會不僅曝光了那些違法違規的企業，還為消費者提供了維權的'方法和途徑。
觀看晚會的過程中，我多次為那些被欺騙的消費者感到憤怒和不平。但同時也為那些勇于站出來維權的人感到敬佩。他們用自己的行動，為更多的消費者爭取到了權益。
這次晚會讓我深刻認識到，作為消費者，我們不僅要有維權意識，更要有辨別真偽的能力。只有這樣，我們才能更好地保護自己的權益。同時，我也希望更多的企業能夠誠信經營，為消費者提供真正優質的產品和服務。
總的來說，這次315晚會讓我受益匪淺。它不僅提醒了我要時刻警惕消費陷阱，還教會了我如何更好地維護自己的權益。我相信，在大家的共同努力下，我們的消費環境一定會變得越來越好。
觀看315晚會心得體會13
315晚會揭露了許多企業和機構存在的種種問題，其中不乏一些我日常生活中經常接觸的品牌。這讓我認識到，作為消費者，我們需要更加警惕，維護自己的權益。
晚會中的案例，如虛假宣傳、產品質量問題等，都與我們息息相關。這些行為不僅損害了消費者的'利益，也破壞了市場的公平競爭環境。通過晚會，我深刻體會到了消費者權益保護的重要性。
同時，我也看到了監管部門在維護市場秩序、保護消費者權益方面所做的努力。這讓我對未來充滿信心，相信我們的消費環境會越來越好。
這次觀看315晚會，讓我更加明白了作為消費者的責任和權利。我將更加關注消費信息，提高自我保護意識，同時也希望更多的人能夠參與到消費者權益保護的行動中來。
觀看315晚會心得體會14
昨晚，我觀看了央視的315晚會，這是一場關于消費者權益保護的重要活動。晚會曝光了許多企業和產品的違法行為，讓我深感震撼。
晚會中，我看到了許多消費者因為購買了不合格的產品而遭受損失，這讓我意識到保護消費者權益的重要性。這些企業和產品的違法行為不僅侵害了消費者的權益，也破壞了市場的公平競爭環境。
同時，晚會也展示了政府和相關部門在保護消費者權益方面的決心和努力。他們通過加強監管和執法力度，嚴厲打擊不法企業和產品，為消費者提供更加安全、可靠的市場環境。
觀看晚會后，我深刻認識到作為消費者，我們應該更加關注自己的權益，學會辨別產品的'真偽，避免購買不合格的產品。同時，我們也應該積極參與到消費者權益保護的行動中來，為營造更加公平、透明的市場環境貢獻自己的力量。
總之，315晚會讓我深刻認識到了保護消費者權益的重要性，也讓我更加堅定了積極參與消費者權益保護的決心。我相信，在全社會的共同努力下，我們一定能夠打造一個更加公平、透明、安全的消費市場。
觀看315晚會心得體會15
今天下午快放學的時候，老師提醒同學今天是315消費者權益日，我回到家里，我就趕快做完作業。
還沒有八點，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機前面等待315晚會，我心想，這個315晚會可能跟春節的晚會有可能一樣，一定有許好看的節目和表演。過了一會就開始了，我看到了從看病、教育、住房等等大項，到電信、手機、食品這些日常等等，對比消費者的四項權益，我們不能不承認，當越來越多的消費者開始懂得拿起法律的武器維護自己的權益時，伴隨的并非是越來越多的理直氣壯，相反，越來越委婉的霸王條款和越來越難的維權過程卻讓人更心煩，甚至很多人因為忍受不了這個折磨過程的時間成本和與商家斗法的弱勢而放棄，商家的強勢和消費者的弱勢，諸如此類的汽車三包、開瓶費、排隊取錢、電視購物等等，消費者又有多少是明白的`權益消費？而更可笑的，每當315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個名牌要倒霉的讓消費者吃驚了，這是節日還是黑幕曝光日？那個什么315權威認證，不就是把維護消費者權益當成了經營315而成為被人唾棄的自嘲嗎？
一年365天，消費者卻只有一個315，換句話說，商家有364個強權日，這也就難怪國家還要號召壟斷企業建立社會責任報告制了，這種社會背景下，315不成抓眼球、唱高調的工具都難，再碰上哪個強勢的商家在商海中學會了危機攻關，變被動為主動的高招，借315而對消費者很傻很天真一把，消費者的節日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過了。世界真是奇妙，養活商家的消費者，如今弱勢到只能在315苦了。
這個節日好心痛，如果沒有315該有多好啊。
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