電話銷售實習心得
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的電話銷售實習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售實習心得1
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的.工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是認識了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業務）。
一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式
電話銷售實習心得2
成為一名電話銷售是我一直以來在大學時都沒想過的事情，而現在我卻能已經算是一個合格的電話銷售了，這讓我不禁讓我感覺到人生的奇妙。曾經在大學的時候我還總認為自己很厲害，但到了真正實習的時候才發現原來自己并沒有自己想象的那么厲害。還有著很多我不會，甚至還有很多我壓根都不懂的東西，而這次的實習讓我看清了很多東西，學習到了很多東西。這些東西對于一直待在學校里的我基本都是從未接觸過的，所以在一開始的時候讓我吃了很多的`苦頭。但幸運總是會眷顧努力的人，而我也在認清自己之后拼命的努力，吸收著知識，讓我在這次實習中收獲頗豐。
在剛剛進入公司的時候還會因為不熟悉業務而導致出現很多問題，領導也是因此為我們進行了為期三天的培訓，讓我們慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工究竟差了多遠。雖然經過一個培訓我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著一些難度的，工作要是那么容易就不會有那么多人每天疲于奔命了。在犯了許多錯誤之后我也時終于慢慢的能夠熟練的處理自己的業務了，雖然偶爾還是會有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永遠不會犯錯的是圣人，犯錯也說明自己還有著可以改進的地方，只需要把錯誤糾正過來對我來說又是一個進步。
六個月的實習期確實也很快，一下就過去了，感覺自從踏入高中之后時間都過的很快了。但其實時間的流逝永遠都是一樣的，變快的其實只是我的內心而已。而這次實習也讓我的心態發生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開始會思考這件事情的本質是什么，別人為什么要這么做，對他來說又會有什么好處。而我這種思考也給了我很大的收獲，讓我得到了很多的社會經驗。對于即將要真正踏入社會工作的我來說，這些社會經驗對于我來說是十分寶貴的，我也在慢慢的吸收這些經驗，爭取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個社會站穩。
雖然這次實習結束了，但是我的生活還沒有結束，我會把自己的態度放正，繼續以謙虛的心態在生活中學習，讓自己能夠變成更好的樣子。
電話銷售實習心得3
來我們公司也有一段時間了，在__年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供__年改正。
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的`好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業務）。
一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性�，F在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
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