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      1. 禮儀學習心得體會

        時間:2023-06-02 13:50:08 學習心得體會 我要投稿

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          當在某些事情上我們有很深的體會時,寫心得體會是一個不錯的選擇,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的關于禮儀學習心得體會模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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          讀了金正昆教授的《服務禮儀》后,讓我感受頗深,我進一步認識到加強服務禮儀的重要性和必要性。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范,是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,贏得病人的`滿意。下面就服務禮儀兩方面談談自己的一點體會。

          在我們醫院日常工作中,服務要走在前面,若服務好了就會起到事半功倍的效果,金教授“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務中尊稱、敬語、禮貌用語等都是非常重要的,在臨床工作服務中也是非常有效的。還要做到熱情服務,那就要真心實意,全心全意,充滿善意,表里一致的服務,要做到熱情四到,即“眼到、口到、身到、意到”。我們在中風偏癱患者運動療法訓練中這“四到”非常重要。眼到,要全神貫注注視患者;口到要對患者發出口令,指導患者;身到,手輔助患者肢體或指引患者正確運動;意到,表情和神態自然,心口要一直,要和病人互動,激發患者的康復信心和自主運動,這樣眼、口、身、意一致,統一一體,表現為工作認真負責,康復效果明顯,病人比較滿意。若訓練中眼、口、身、意不一致,如目不注視患者或東張西望,低頭不語或口齒不清,訓練手法不正確或指引不到位,無全神貫注,心口不一,心不在焉。病人非常反感,表現為工作不認真負責,敷衍了事,應付差事,康復效果不明顯,患者不滿意。 在我們生活和工作中大致上禮儀所體現的就是尊重。我們醫院的文化建設就是“尊重、關愛、責任、敬業”,其尊重就放在第一位。我認為尊重又分為自尊和尊他。其實,人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重患者是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就會好心好意不得好報,造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個,接受對方。第二個,欣賞對方,重視對方。第三個,贊美對方。我們工作中經常面對的是偏癱患者,他們的精神壓力非常大,情緒不穩定,有的患者認知功能障礙,他們往往感到自卑,我們一定要尊重他們,待他們像對待自己的親人一樣,工作中認真負責,不怕臟不怕累,訓練中有恒心、有信心,不厭其煩,反復指導。使他們早日康復,回歸家庭和社會。 而自尊又包含以下幾方面:

        尊重自己的事業,熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過:“聞道有先后,術業有專攻”,一個人只有熱愛自己的本職工作,才能激發出自身的潛力和創造力,實現人生價值。如果上班時無精打采,對工作心存不滿,怨天尤人,抱著做一天和尚撞一天鐘的思想,又怎能創造價值,升華自我呢?

          尊重自己的單位。一個人的工作單位,都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位,就等于不承認自己得以存在的基礎,也就是不尊重自己。

          尊重自己的專業,不要糟蹋自己的專業,自賤自己的專業。除加強業務學習提高專業技術水平外,工作中鄭重其事,認真對待,嚴格按照專業技術操作規范操作,贏得患者的信賴。 總之我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎了。

          所以,學會尊重他人,包容他人,同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧!

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          禮儀是中華民族傳統美德,表現在生活中的各個方面,在我們學校,禮儀更是每個學生不可不具備的品德,因此,學校舉辦了禮儀節來督促大家學習禮儀,做禮儀標兵。

          在學校生活中,我們一個星期都住在學校,所以見得最多的人就是老師和同學們,對于老師,我們應做到見面問好,不宜太大聲,也不宜太小聲,而且還要鞠躬。上課下課時,要起立問好,來表達對老師的謝意,在教學樓旁、食堂見到老師也要問好。對于同學們,我們應該談吐文明,說話不帶臟字,用正確態度對待所有同學。我們學校是寄宿學校,因此,早晨、晚上,也總會見到親切的宿管阿姨,我們也應該向他們問好,面對宿管阿姨對宿舍進行檢查扣分時,也應該用正確的態度,應多想想阿姨是為我們以后的生活習慣好。

          除了問好,在學校中也應該注意行為禮儀。父母從小撫養我們長大,我們對它們說話應親近、尊重。無論遇到什么事情都不應該朝他們大喊大叫,應心平氣和的說話來表現禮儀。不僅是父母,對親戚朋友的`禮儀更為重要。在見親戚朋友時,應注意言行、禮貌問好,在與他們吃飯時,也應講究飯桌禮儀:不發出太大聲音,不亂挑飯菜;在飯桌聊天時應隨時附和給重要的是不應在家庭聚會時在飯桌上只顧玩手機,不理會家人朋友,讓別人叫很多遍才能回神。

          在社會生活中,我們應注意出行在外的禮儀,如有陌生人問路應禮貌回答,不應不耐煩,亂說一通,要表現本地人的熱心。對于有需要時向陌生人尋求幫助,也應禮貌提問。在交通禮儀方面,我們應不闖紅燈,走斑馬線,尊重交通規則,不給工作人員造成不便。

          所以,禮儀是在生活中非常重要的一部分,讓我們行動起來,抓緊了解禮儀,學習禮儀,爭做禮儀標兵吧。

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          中國自古以來就是禮儀之邦,對于當代社會,尤其是對于大學生而言,學習當代社交禮儀,提高自身禮儀素養更是至關重要的事情。今天有幸聽了何星明老師講授的《“禮”性回歸—當代社交禮儀》,受益匪淺。

          放在以前的話,我其實是不太注重這方面的,感覺復雜而繁冗,但聽了老師的詳細講解之后竟然有一種豁然開朗的感覺,禮儀處于我們生活中的方方面面中,有的時候是一個眼神,有的時候是一個手勢,甚至一個細微的動作,都可以看出一個人的禮儀修養,所以,把社交禮儀說成人們日常社會交往中基本的行為規范和準則一點都不為過。

          在個人修養方面,現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀,不僅規范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是何星明老師舉的典例何老師現場的禮儀演示,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。無論是開會還是聚會,無論是出席活動還是參加派對,都應當注重自己的風度和禮儀準則,從細節嚴格要求自己,成為一個有涵養、有魅力的人。禮儀又是一種習慣,需要我們從生活中的.點滴小事就做起,尤其是對于我們大三學生而言,馬上就要進入畢業求職的時間了,在面試期間擁有大方得體的禮儀習慣也必將為自己的面試添分加彩。當這次講座結束之后,我才充分意識到,原來平時忽略的細小問題,其實帶給對方的負面影響是十分大的,從自己待人接物的細節就可以看出這個人是什么樣的,這個人的性格如何如何,所以,良好的社交禮儀習慣也是我們給別人留下良好“第一印象”的不二法門。所以,我覺得我們在平時的學習和工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。

          當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面和工作能力方面。

          我們參與培訓的每一名學員,甚至長沙理工大學的每一個學生,未來必須經歷的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以后,這些行為禮儀習慣對我們的影響都是潛移默化而深遠的。在企業或者是單位中,每個人都避免不了和人接觸打交道,更多的是和別的企業單位相互交流經驗或者是合資合作。這時就需要我們將課堂上學到的禮儀知識和現實環境相聯合,根據事情發生的不同時間與空間接納適合的禮儀方式來展示自我的優勢以便取得我們預期想要的結果。

          何老師的這堂課不僅擴充了我的禮儀文化知識,還讓我懂得了做人的道理和怎樣在繁雜的社會交往中處于優勢。這門課程不僅開闊了我的眼界,還讓我找到了學習禮儀的樂趣,讓我充分認識到禮儀的重要性,在以后的工作生活中,我也必將嚴格要求自己,“禮”性歸于心田。

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          孔子曾經教導他的弟子:不知禮,無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養,不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內涵,更能理解商務禮儀在工作生活當中,人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值。隨著商業活動越來越全球化,商務禮儀已經成為現代商務活動中必不可少的交流工具,扮演著越來越重要的角色。商務禮儀是人們在商務場合適用的禮儀規范和交往藝術。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現,和一般的人際交往禮儀相比,商務禮儀有很強的規范性和可操作性,并且和商務組織的經濟效益密切相關。 商務禮儀簡言之,就是我們在商務交往中應該遵守的交往藝術。

          隨著時代的發展和國際交往的需要,禮儀并非是一成不變的,我們在交往中應該根據禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀,給人的是一種好的精神面貌,你的教養、風度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機會,這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書!

          學習商務禮儀對我受益匪淺,不管是生活中的小細節還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。在休閑、公務、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時,夏天時穿短袖襯衫不可帶領帶,穿休閑襯衫時也是不打領帶的。襯衫一定不能放在西褲外面,袖口一定要扣上,袖子不能太短,襯衣袖口可長出西裝外套的0。5—1CM,不能過長,會顯得格外局促,縛手束腳。長袖襯衫如果不系上領帶,領口應該要敞開;在男士穿西裝時,里里外外可是很有講究的,穿上西服后,左邊袖口上的商標要及時的拆掉,不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的`形象。穿單排扣的西裝時,如是兩?鄣闹豢凵厦娴囊涣,三?鄣膭t扣中間的一;蚩凵厦鎯闪!N餮b的左胸外面有個口袋,這是用來插手帕用的,起裝飾作用,不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內,金屬配飾,比如手表、袖扣等,應該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重,品牌要跟身份、收入相符合,經濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業男士而言,公文包的顏色應該和身上其他的皮具保持一致。

          一個職業人士除了懂得打理自己的門面外,還要清楚的掌握商務交往中的交往常識。介紹也有先后之別,應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長者外,一般應起立,但在宴會桌上、會談桌上可以不起立,被介紹者要微笑點頭,也行握手禮,不過,要記住,只有女士像男士伸出手的時候,男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的,不能用食指、拇指指著對方,要五指并攏或自然微張,手心朝上,斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份,并用敬語問候對方。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片,正面朝著對方,手不可遮住字。

          其實學到的知識還有很多,感悟也很多。自從學了商務禮儀之后,在平時盡可能的運用老師講過的禮儀知識,來指導自己,使自己能通過優雅的舉止,良好的溝通,得體的穿著給更多的人留下好的印象。學會尊重他人,包容他人,注意自己的說話方式、語氣、音量,注意自己的儀表,給他人一個積極樂觀的形象,這是商務禮儀的基礎,也是自己生活和事業成功的基礎。

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          xx年4月11日,xx學校校長胡玉華為學校教職工做了一場精彩紛呈的現代禮儀知識專題講座。通過聽課,認真記筆記,我深刻認識到學習禮儀學習的重要性和必要性。

          胡校長結合現實生活中生動的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規范。這次學習,讓我從思想上對禮儀有了新的認識,使我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀,也讓我認識到自己在有關方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應該如何改正自身的不足,學會了科學運用禮儀,遵守禮儀。

          現今的社會,經濟發達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現代禮儀越發顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑,它規范人們在一定的場合的出現方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認同的行為規范,是人們參與社會生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志,絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發展同在,與進步共生,已成為人們的共識。

          學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的.現實意義。文明禮儀內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。 在這次文明禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態度,提高自身道德修養;三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。

          我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。胡校長的講座還讓我意識到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀,則具有導向和潛移默化的久遠影響。

          總之,從事教師職業,就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應加強自身修養,不斷學習,提高思想認識和道德覺悟,平時嚴格要求自己,在每時每刻,每事每處,每個環節都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現在做起,樹好自身形象,樹好

          單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。

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