團隊協作與有效溝通心得

團隊協作與有效溝通心得

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的團隊協作與有效溝通心得，歡迎大家分享。

團隊協作與有效溝通心得1

　　眾所周知，團隊精神是在當今這個社會生存下去的重要原則之一。團隊精神，可以解釋為合作，任何人單打獨斗的后果總不是太好。就拿大家喜歡聽的流行歌曲，沒有了演唱者、作曲人、作詞人、編曲、制作人、樂隊伴奏和唱片公司中的一員，我們也聽不到悅耳的歌曲，由此可見，團隊精神是多么重要！

　　我自己也有過幾次在團隊合作中受益的經歷，給大家分享一個另外記憶最為深刻的例子吧。那是一次團隊籃球賽，體育老師在籃球社團上讓十人為一組五打五對抗，只有贏的隊伍能在社團評分上拿優。于是我們個個都斗志昂揚，眼睛瞪得大大的，恨不得把對方吃了。比賽一開始，情況就發生了轉變，我們眾志成城，每個人都參與到了進攻與防守中，積極傳球，反觀對方，一位能力較強者自己一人單打獨斗，從不傳球，他的隊員也泄了氣，每次都不防守，導致我們贏了十幾球。這個簡單不過的例子也可以說明合作的重要以及合作是雙贏的，你傳球給我，我投進了，取勝了，你也會拿到優的評分。

　　在大自然中，也可以看出團隊精神造成的“雙贏”現象。比如犀牛與犀牛鳥。犀牛的皮膚雖然堅厚，可是皮膚皺褶之間卻又嫩又薄，一些體外寄生蟲和吸血的？蚊蟲便趁虛而入，從這里把它們的？口器刺進去，吸食犀牛的血液。犀牛癢又痛，可除了往自己身上涂泥能多少防御一點這些昆蟲叮咬外，再沒有別的好辦法來趕走、消滅這些討厭的害蟲。而犀牛鳥正是捕蟲的好手，它們成群地落在犀牛背上，不斷地啄食著那些企圖吸犀牛血的.害蟲。犀牛渾身舒服，自然很歡迎這些會飛的小伙伴來幫忙。

　　除了幫助犀牛驅蟲外，犀牛鳥對犀牛還有一種特別的貢獻。犀牛雖然嗅覺和聽覺很靈，可視覺卻非常不好，是近視眼若是有敵人逆風悄悄地前來偷襲，它就很難察覺到。這時候，它忠實的朋友犀牛鳥就會飛上飛下，叫個不停，提醒它注意，犀牛就會意識到危險來臨，及時采取防范措施。

　　生活中處處有合作，我們要善于與他人合作，這樣才能使成功最大化，更容易地達到自己的目的。

團隊協作與有效溝通心得2

　　為期二天的海伯“跨部門溝通與團隊協作”培訓在初夏的碧秀山莊展開，氣候宜人，環境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個案例，似曾相識，仿佛是對工作經過的回顧；每一段總結，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓練聆聽技巧，強調溝通從心開始的意義，引入到跨部門溝通的培訓要點，通過多種方式打造海伯管理團隊的高效協作。

　　跨部門溝通是按公司設定目標和流程規劃的要求，圍繞經營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內相關部門群體或個人間傳遞，并達成共識的過程，是實現各項管理為目的的導體。本次培訓讓參訓的各部門負責人及業務骨干明白，在公司努力推行精益化生產的過程中，作為管理層干部，應該具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態度，在管理中發揮積極的作用，清醒跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立積極主動的溝通意識和合作精神。

　　在日常工作中，部門溝通與協作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少敞開心扉的交流，很多問題被隱藏起來，得不到問題根本原因的細節。在數據統計和傳遞上，統計方法還不夠完善，信息傳遞和協調工作只能局限于某一時間或某一范圍內進行，關注本部門利益過多，全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務，缺乏整體的目標觀念，或有出現問題相互推諉，相互指責情況。由于所處的職位不同，個人認知不同，相關人員的個性和心情及處事心態也時時影響著跨部門溝通的效果。另外在團隊中所存在的“部門墻”，圈地為營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協作困難。提高整個公司內部溝通的有效性，作為現代企業的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠，關注職責外的事情，帶著方案看問題，處理整體性的事務，使職責明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。

　　本次培訓穿插了多個案例，如通過“美國西點軍校拒收女性學生”的辯答案例，練習溝通中傾聽的重要性，重述對方說話內容的傾聽技巧，傾聽別人說話既是一種禮貌和尊重對方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的關系，使溝通達成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習，要求在闡述觀點時主題明確，突出重點，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎，這是合作各方共同承諾的體現，尊重崗位職責，落實規范要求。通過觀看《甲午海戰》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務必有充分準備，明確目的、議程、任務、結果、落實等，否則是無效的。 “上下級工作匯報”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓練在不同部門、不同角度、不同崗位的.處事，換位思考，將心比心，溝通從心開始，互相理解、互相尊重，為團隊的利益，共同擔責。

　　跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題，敢于溝通，就是敢于承擔責任。團隊工作中，問題的發現代表改進的機會，沒有發現，就沒有改進；出現問題，是正常的，如果面對問題不處理問題才是真正的問題，是不正常的。跨部門團隊建設歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標，達成共識，增強員工的信心，目標深入人心，集合每一成員的力量，引導整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否，關系到企業的長遠健康發展，加強跨部門溝通與協作，是每一個管理者的工作重點。重視細節，重視實踐，勇于創新，大膽溝通，科學管理應成為我們海伯團隊日常工作的主題。

團隊協作與有效溝通心得3

　　最近自己周邊發生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。

　　首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。

　　第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我材必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我材必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發現員工的優點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。

　　第三，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的.尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。

　　第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環節搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定，而是因為他的職業經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚�；蛟S團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。

　　第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結束后，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。

　　我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現。

團隊協作與有效溝通心得4

　　今天我們教師在劉老師的帶領下共同學習了有關團隊合作方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人

　　劉老師帶領我們做了一些關于團隊協作的小游戲，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭，一個團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想

　　完成活動后，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的`協作意愿和協作方式則產

　　團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊

　　團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊。

團隊協作與有效溝通心得5

　　溝通第一步：達成共識、互利，喜歡成就的談成就，齊心協力才能做好事

　　溝通第二步：營銷自己，讓別人對你信服

　　溝通第三步：勇敢，學會拒絕，感覺面對業績，放下自己驕傲的東西

　　溝通的四大目的：

　　1、說明事情

　　2、表達感情

　　3、建立關系

　　4、進行企圖

　　溝通成功的路徑：

　　1、先聽，少說話

　　2、探底價

　　3、遇到情緒深呼吸，降低情緒

　　4、信任他人

　　根據這次學習，我自己領悟到一些東西用在部門內部：

　　1、在團隊精英群中，每日匯報業績，形成PK機制，少量的壓力，此舉可以分析出兩類人，一：對其無所謂的，視為廢人，因不想努力改變現況；二：抗的住壓力，積極更改的人。第一種會被淘汰掉，第二種重點培養。

　　2、人力資源配合我們作出詳細的電商部晉升圖蘭，放在每日打卡的地方，讓大家清楚自己的職業規劃。

　　3、涉入同事的私生活中，了解他們的性格和下班后的狀態，在上班中彌補他下班后的'不足。

　　4、善于發現同事的長處，調整適合他的崗位。

　　5、嚴于律己。

　　6、同級互相尊重。

　　7、和諧的人事關系。

團隊協作與有效溝通心得6

　　在培訓課上學習到以下內容：

　　1.溝通首先從推銷自己哪里開始

　　2.如何做好溝通藝術的技巧

　　3.知道溝通的四大目的以及做好溝通所需具備的能力

　　4.溝通三要素：文字，語調，肢體動作

　　5.溝通的核心：聽，說，問

　　6.在溝通中要善于學會贊美

　　7.部門之間溝通的'重要性以及怎樣去溝通，常見的幾種溝通模式

　　8.知道團隊與團伙的區別，認識到團隊的主要體現：有共同的目標和使命，有共同想贏的心，有規范行為，有彼此精神激勵和榮譽感

　　總結：知道內部客戶關系，明確部門之間需要哪些支持和資源，以及在以后的工作中部門和部門將怎樣的密切配合才能把工作做的更好。學會目標怎樣制定，制定目標后通過什么樣的方法去實現目標。團隊目標的實現是跟團隊的每個成員都有關系，是靠每個人共同努力才能實現，每個人要有團隊合作精神和識大局意識目標才更容易實現。平時在工作中學會自我激勵，不斷提升自己，善于發現問題并解決問題，最終達成目標。

團隊協作與有效溝通心得7

　　參加團隊訓練，感悟很多。團隊訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學習中被時刻磨蝕掉卻十分珍重的東西：意志、激情與活力。

　　這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的潛質未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去應對，就沒有解決不了的難題。

　　在教練的說下，我們都逐漸了解到“團隊訓練”的含義，我了解到“團隊訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發潛在潛質，創造性的發揮人的團隊潛質。雖然只有短短一天時刻，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

　　團隊訓練當天早上，我帶著無比高興地情緒來到了誠意樓，開始準備一天的團隊訓練助教生活，這次團隊訓練是學校為研究生新生開設的團隊訓練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協助老師完成教學任務，幫忙同學更好的完成團隊訓練，在活動的過程中，大家都個性的用心主動，團隊訓練的氣氛相當活躍，老師的課程資料很豐富而且具有創新性。

　　透過這兩天的素質拓展活動，我不但結識了很多新朋友，更重要的是對自己進行了深入剖析、并對自我進行了總結，對自己有了更深的了解，而這些對以后的職業生涯無疑有很大的幫忙。

　　團隊訓練的老師總是充滿著激情，無時無刻不調動著大家的用心性。記得剛開始大家都還很拘謹，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊，讓大家根據每組不一樣的人員進行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進行自我說游戲，在這個游戲中，每個同學的在說自己之前，先復述出前面已經說了同學的信息，包括姓名，學院專業，興趣愛好等等資料，透過這個游戲的進行，是的大家進一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學的記憶潛質。

　　下午的重點活動，也是在這次素質拓展訓練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個人用布蒙眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當拐杖的主角，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶_驗大自然的生機和完美。開始“盲人”應對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學之后分享的好像感覺面前總有一面無形的`墻。經過一段時刻的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是搖手表示能夠伸手觸摸身旁的東西，真誠和職責都深深的感動了在場的同學們。一組結束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了主角。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結束了“盲人體驗”后，大家回到教室交流急切自己當“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導下，同學們深思了人際關聯中自己的主角和對他人的影響，收獲頗豐，大家一致認為有人陪伴的感覺十分溫暖，信任是的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一齊詳細

　　討論了生活學習上的各種困惑，同學們也對老師的解答很滿意。最后每個人分別站到圍成的圈子里，大家對他進行了優點轟炸，活動到達了_。兩個多小時很快就在同學們的笑聲中過去了。這個活動不僅僅解決了同學們許多生活學習上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內心的想法。

　　我們做的最后一個游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓活動，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達彼此想法，但能夠進行其他形式的交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結中感受幸福，在活動中體驗快樂，在實踐中靈活運用。

　　在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。

　　總之，透過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的潛質，透過這次拓展訓練，增進了對群眾的參與意識與職責心，我想這次經歷必須會在今后的工作中給我帶來很大的幫忙。

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