學習培訓心得體會范文集合
我們從一些事情上得到感悟后,就十分有必須要寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編精心整理的學習培訓心得體會范文集合,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學習培訓心得體會范文集合1
為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動,F將此實習活動的有關情況總結如下:
在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不夠好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的`一些經驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發現生活是如此美好的!
學習培訓心得體會范文集合2
8月18日,承德市技術人員素質提升培訓班在河北省昌黎科技示范學院進行了開班典禮。農業部、省農業廳、承德市市長、市農業局局長、學院校長等領導參加了這此次培訓開班典禮,在典禮上每個領導都對我們提出了要求及這次培訓開班的意義,彰顯了領導們對這次培訓班的重視和對我們大家的希望,希望我們大家更好的學習專業知識,提高專業知識水平,服務于承德人民,也體現了領導對承德人民的關心。這次培訓的目的旨在提升我們技術人員的職業素質和業務能力。作為一名工作在基層的服務人員,能來參加這次培訓,我感到非常榮幸。同時非常感激市局領導們審時度勢的舉辦此次培訓班,讓我們這些技術人員不斷充電,完善自我,提高專業知識水平。下面我談談這一個月來的培訓的體會:
一、體會
。ㄒ唬、培訓是十分必要的,也是我們所需的
我們是基層技術人員,天天和農民打交道,天天服務于他們,技術水平的高低直接影響著養殖戶的養殖理念、養殖水平及效益的高低,同時我們又是知識的傳播者,技術的講解員,群眾的貼心人,我們工作的目的是把所學的技術傳授給廣大的農民朋友,提高養殖水平,讓他們富裕起來,然而知識不斷更新,我們原學的專業知識已不能適應現代化農業的發展,技術水平已十分落后,某些細菌、病毒已發生變異,疾病的典型癥狀已不明顯或細菌病毒二者混合感染,這給診斷、防治造成困難,甚至對疾病癥狀搞不明白,這時對養殖戶進行技術指導、服務能力的水平受到限制,無法正確診斷畜禽疾病,因此,如果要提高自己的專業知識,提高服務水平,就必須學習,這次培訓尤其顯得重要,它是對我們大腦的一次洗禮,是給自己的一次充電,是一次難得的學習和開闊視野的機會,對于我們盡快提高自身的業務素質和能力具有十分重要的意義。這次培訓是十分必要的,也是我們所需的,這也增加了我們學習專業知識的自覺性和緊迫感。
(二)、講師盡職盡責
一個月以來,我們主要學習了動物的繁殖及品種改良、育傳與育種、動物的營養與飼料、動物的解剖與生理,家畜繁殖學等,老師們不論是在課堂上,還是在試驗課,都認真盡心的去講、去傳授,并時而提問,講課內容豐富、簡明扼要,把每門課程的主要內容傳授給了我們,也是我們學著較容易,彰顯了一個老師的職責,這為我們能夠學習到更多的知識提供了一個平臺,也加深了對所學知識的記憶,同時,學校有圖書館,為我們學習提供了參考材料,豐富了我們學習的興趣。
。ㄈ、機會難得,學習氣氛濃厚。
參加這次培訓學員的都很珍惜這次難得的學習機會,在短短的一個月內完成了由基層單位的工作者到學生的角色轉換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態度端正、學習專注,認真的聆聽和記錄,雖然每個人的單位、家庭都有不少事需要做,但基本上都放下某些事,堅持學習,如饑似渴地接受著新鮮的知識。在交談中大家都覺得機會是如此的難得,每個人都很珍惜,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代,同時學校的學習環境比較悠閑,讓人感覺很舒服。真的感謝領導們為我們大家提供這機會。這不但能學習著豐富的文化知識,同時,結交了本地區的不少朋友,為以后相互學習、技術交流也提供了機會。
(四)、專業知識方面
在這次培訓中,我主要學習了畜牧養殖方面的知識和技術,例如:動物的繁殖與品種改良、動物營養與飼料、畜產品質量安全、動物解剖生理學等,在培訓的過程中,老師們為了更加形象、更加生動、更加深入的傳授養殖知識,在多媒體教學中穿插了許多實際觀察中拍攝的大量圖片,通過圖片和老師們細心的講解,我發現了在畜牧業工作多年的自己在養殖知識和技術方面,仍然有著的許多盲點和欠缺,通過短短的一個月,自己學到了很多平常不懂或先進的技術,在老師們的耐心講解下學到了許多書本新的知識,比如,牛羊的解剖、其基本生理結構,部位及名稱試驗課上學會了粗蛋白質、食鹽、牛奶中堿的含量的測定,學會了一些儀器的使用等,不僅豐富了自身的理論知識,也進一步提高了我的實踐觀察能力和操作能力,增強了我對學習畜牧知識的興趣。
。ㄎ澹、對這次學習培訓有一個新的認識
通過這次的培訓使我開拓了視野,更新了畜牧專業知識的同時,還進一步認識到了知識和各種技能的重要性,更深刻的認識到,要發展畜牧業不但要精通畜牧專業知識,還要不斷的`加強學習,尤其是對新技術、新知識的學習,面對畜牧業內傳染極快且不斷升級的病毒、細菌,只有堅持不斷學習、堅持與時俱進,接受新的理念、新的舉措,用新的技術、新的醫藥來治療新的疾病,用新的診斷方法去診斷疾病、去預防疾病,用新的理念去加強飼養管理,才能夠緊跟時代潮流,壯大畜牧事業,更好的為養殖戶服務。
二、建議
由于我們是基層的技術人員,主要從事畜禽疾病的診斷、防治、預防接種工作,每門課程都有300頁以上,內容比較多,在短短的時間內消化吸收這樣門課程的理論知識,對我們這些人來說是極大的難題,在短時間內弄不太明白,比如動物的遺傳與育種、動物的飼料與分析、繁殖學的理論知識。建議多教如何對畜禽進行疾病的診治與預防、流行癥狀的辨別,并結合試驗、實踐、圖片及到現場進行技術培訓,增加我們的感官記憶,這樣我們更容易,更準確的來診斷畜禽的疾病,以減少誤診給養殖戶造成巨大的經濟損失;同時由于珍稀動物養殖比較流行,在農村對珍稀動物疾病的診治是盲點,建議增加狗、貓的診治與預防,以便服務于農民。
因此,這次培訓是十分必要的,是對我們知識更新的一次機會,我將以此培訓為契機,嚴格要求自己,加強學習,學習更多的專業知識,豐富自己的知識面,提高自己的技術水平及業務能力,做一名優秀的基層農技推廣人員,更好地服務于“三農”工作。
學習培訓心得體會范文集合3
我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。這次培訓不僅是對業務知識、技能的學習,也是對自身文化修養的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態度,學習的心態去體會所學內容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設計較為合理,老師水平非常高,學習內容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一,參加《高效執行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執行力?誰是執行的人?執行是什么?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕松愉快之中,領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識,聽了他的.課,讓我頓時明白了很多。到現在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才,F代的企業競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領自己的團隊,去執行組織的價值,執行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務必把握好,要把事情做對,并帶領自己團隊把工作及時,準時,保質保量做好,還要去培養我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個人價值,激勵奮發有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執行力度。
第三、提高'執行力'對領導者來說非常重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經理人的成功,5%在戰略,95%在執行。"因此,只有參與到企業運營當中的領導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在:少數干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現,尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。,是寧陽公司發展的關鍵一年,面臨著"創一流"、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務,是充滿機遇與挑戰的一年。各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想,不斷強化執行意識,匡正思想,提高認識,使執行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領導能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優質服務水平。電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務,限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,責任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的規范化、現代化、網絡化工作,積極完成營銷信息系統的上線工作,穩妥推進財務管控系統的實施工作,切實提高城鄉營銷一體化管理水平。要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電咨詢、服務的具體內容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無數企業擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在建設"一強三優"現代供電企業的征程中,我們將不斷提高企業的執行力,"努力超越,追求卓越",以理性務實的態度,以力求完美的精神,創造寧陽縣供電公司的新輝煌。
學習培訓心得體會范文集合4
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產量,規模,所經歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經50年不衰,而且還在蓬勃發展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始,經歷了不少中心環節,克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的.組織結構,讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發展,我想我們也應該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統的,并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學到了應該如何發揮自己的情商,處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。
學習培訓心得體會范文集合5
我個人覺得應對理論考試,只要做好模擬題,通過考試是不難的。關鍵是心態問題,還有對考場的了解程度以及考試的流程。有了思想準備就不至于緊張,也就可以輕松發揮自社會實踐報告己的真實水平。這里寫下了自己在哈爾濱市駕駛員考試科目一理論考試的考試規程,希望對我的朋友有所幫助。其省市地區可能會有差別,不過肯定也是大同小異了。
到了公安交警考驗處后,駕校會先把檔案發給個人保存,然后到侯考大廳后考。過了一會兒,一部分人又被安排進入考場的侯考室等待。因為微機考試并非一個班,一個班的一起考,而是只要考完一個,就可以補充進去一個。
然后,輪到我可以考了,先交檔案和身份證,一個交警在一個窗口給安排機位,比如我是34號,然后,領著到了34號機位,機器顯然是開著的,但不是用鼠標,而是用鍵盤,特制的鍵盤,上面只有幾個鍵,包括1,2,3,4鍵,分別代表A,B,c,D鍵,然后,1和2同時又可以作為對和錯的鍵,還有一個開始和結束鍵,還有上一題和下一題鍵。我們黑龍江是這樣的情況,別的省不知有沒有鼠標。電腦上面還有個攝像頭。
首先核對自己的身份證號碼和姓名等,考官說,認為沒有問題了,點開始鍵,然后計時開始,并答題也開始。原來進門時那個考官拿著身份證和檔案就是在給我安排34號座位,到了機器那,顯示我的.身份證和姓名等?雌饋硇畔⒒真是方便。
每答一題,自動顯示下一題,先是判斷錯,然后是單選,與模擬考試中的試題的一樣,唯一不一樣的是用特制鍵盤,而非鼠標。100道題,45分鐘,題目內容和駕校一點通的完全一樣,但感覺交警指揮的題多些,我遇到了約5個,別的沒有什么特殊。
最后,答完題,點結束,出現一個確認界面,再點結束的鍵,出現成績,然后,結束考試。結束后,初校長讓我到最開始的侯考大廳等待,成績單馬上就出來了,送到侯考大廳,我在成績單上簽了自己的名字。
以上是過程,說下經驗:
1、答題時別緊張,因為,題目都是駕校一點通的,應該胸有成竹。題目一定看清再答。其實我們對那個特制鍵盤不熟,但答起來非常方便,速度也快,比鼠標要好,使一會就熟悉了。
2、由于不了解環境和上機的設備,因此,開始可能有點不習慣,屋子有點熱。其實這也沒什么,過一會兒以后,熟悉了就好了。
學習培訓心得體會范文集合6
學習能豐富我的知識,給我帶來許多樂趣,而且讓我明白許多的道理。
記得那時,我才剛上幼兒園,根本不熱愛學習,在我眼里學習只能讓我更加勞累,沒有自由,而不學習卻能讓我非常的輕松,很自由,天天都沒有學習的煩惱,無拘無束,可是,慢慢跟我玩的一些小朋友,卻離我越來越遠,有一次,我偷偷地聽到一個人對另一人說:“今天我又得紅星了!绷硪粋人說:“我也是。”“聽說任博一個顆紅星都沒得到。”“那個笨蛋還能得。”
聽到這個消息,我決定發奮圖強,不再讓那些人看不起我,要做一個讓別人對我刮目相看的學生,從那天開始我認真學習,也開始愛上學習,不討厭它也不為此而煩惱,慢慢的,我就上了小學一年級,也愛上了讀書,從書中我了解高爾基的名言:書是人進步的'階梯,經過我不屑的努力,我由一位普通的小學生變成了學習委員,我為此感到驕傲。
雖然,我當上了學習委員,但是我以后也一定要好好學習,天天向上,不能馬馬虎虎,不要辜負老師和父母的期望。我決定一定要當科學家,造出對人類有益的東西。
如果知識是沃土,我就是小苗,所以我們要不斷的學習,才能變成參天大樹,我希望同學們要熱愛學習,變成參天大樹,長大要報效祖國。
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