工作實(shí)習(xí)心得
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的工作實(shí)習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作實(shí)習(xí)心得1
作為實(shí)習(xí)生隊(duì)長，我也經(jīng)常到同學(xué)們的崗位上，去感受他們的工作，提供必要的幫助。有時(shí)也和帶隊(duì)老師一起深入到同學(xué)們的工作中去，陪同老師去看望同學(xué)。
作為一起南下實(shí)習(xí)的學(xué)生，我也到其它派出所，感受他們的生活和工作，體驗(yàn)生活。有時(shí)候和老師去到各派出所給他們xxx領(lǐng)導(dǎo)老師的溫暖。在其它派出所，我們的實(shí)習(xí)生表現(xiàn)得到了所領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)，并相xxx發(fā)回了多份感謝信。
在派出所實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里，我深感到，這是學(xué)習(xí)、鍛煉、提升和不斷完善素質(zhì)的過程，為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至參加社會(huì)實(shí)踐奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，在工作過程中與同事保持良好的工作關(guān)系是非常重要的。
四個(gè)月的時(shí)間里，我能夠按照xxx的實(shí)習(xí)內(nèi)容和規(guī)定，圓滿完成了好實(shí)習(xí)任務(wù)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生深刻的記憶。它讓我知道了自己在畢業(yè)以后無論在一個(gè)什么樣的工作崗位上都應(yīng)該具備的一些知識(shí)和應(yīng)用技能，也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向，接下來我的重點(diǎn)是完成學(xué)業(yè)并加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí)，充分利用大學(xué)里的資源來充實(shí)自己，提升自己。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深感所學(xué)知識(shí)的淺薄，掌握的技能在實(shí)際的運(yùn)用中的缺乏，同時(shí)發(fā)現(xiàn)社交能力還存在一些不足，在遇到突發(fā)事件時(shí)自己的應(yīng)變能力比較差，還不能對事情進(jìn)行合理、及時(shí)、有效的處理。但我堅(jiān)信在接下來的半年時(shí)間里，勤奮地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，定會(huì)提高我掌握處理各類事務(wù)等能力。
實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，我竟有一種依依不舍的感觸。因?yàn)樵趚xxx參加實(shí)習(xí)工作，不僅增長了我的見識(shí)度，更加提高了我的警察意識(shí)，同時(shí)也明白了作為警察所肩負(fù)的責(zé)任。最后，讓我代表全體實(shí)習(xí)生，感謝各位老師，為我們實(shí)習(xí)付出辛勞和努力。
工作實(shí)習(xí)心得2
來到公司工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為一名實(shí)習(xí)生我的工作是比較的簡單的，因?yàn)槲业墓ぷ髂芰Σ⒉皇呛芎玫模灶I(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)把一些有難度的工作交給我去做的。我知道自己是沒有好的能力的，所以從進(jìn)入公司以來我一直都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，這可以說是我的第一份工作了，我很珍惜這一次工作的機(jī)會(huì)，想讓自己在工作的過程中學(xué)到一些東西。我很感激公司給了我這一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們能夠有能力上的提高，我也用努力工作的方式來回報(bào)公司對我的信任。
在學(xué)習(xí)里學(xué)的都是一些理論上的知識(shí)，但在公司學(xué)的是怎樣做好自己的工作，所以我覺得對于我們大學(xué)生來說實(shí)習(xí)是很重要的，實(shí)習(xí)不僅能夠幫助我們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髂芰Γ屛覀兏拥牧私膺@一個(gè)社會(huì)，也讓我們有了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，在畢業(yè)之后找工作時(shí)會(huì)更加的順利。也只有通過實(shí)習(xí)的方式才能夠看到自己的不足，知道自己是需要做哪些方面的努力的。實(shí)習(xí)也能夠讓我知道自己究竟適不適合這一方面的工作，這是比較的重要的，只有找到適合的工作才能夠讓自己在工作崗位上有所成績和發(fā)展。
在公司工作的這一段時(shí)間在自己的努力之下我是學(xué)到了很多的東西的，我是很認(rèn)真和用心的在對待自己的工作的，雖然有的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约鹤霾缓霉ぷ鞫械街焙痛鞌。@是每一個(gè)人都要經(jīng)歷的一個(gè)過程，在不斷的學(xué)習(xí)中讓自己有進(jìn)步。這一段時(shí)間中我是進(jìn)步了很多的，也知道了要怎么做好自己的這個(gè)工作，我是比較嚴(yán)格的要求自己的，既然公司和領(lǐng)導(dǎo)相信我，讓我在這里工作，我就不能讓他們對我失望，我必須要把自己的工作做好，才對得起他們對我的信任。
我想自己這一段時(shí)間的表現(xiàn)應(yīng)該是很不錯(cuò)的，我知道自己是還很大的進(jìn)步的空間的，也會(huì)容易犯錯(cuò)，但我是一直都在努力的，我相信只要自己一直都在認(rèn)真的工作是一定能夠讓自己有進(jìn)步的。對待工作是一定要有一個(gè)好的工作態(tài)度的，只有這樣才能夠讓自己在工作中學(xué)到一些東西。我知道自己還是有很大的進(jìn)步的空間的，所以之后我是一定會(huì)更加的努力的，絕對不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也不會(huì)浪費(fèi)這來之不易的工作機(jī)會(huì)的。
工作實(shí)習(xí)心得3
自上船實(shí)習(xí)以來，從新大連的黃金航線，到新連云港的蝴蝶線，通過在船不斷學(xué)習(xí)的過程，我學(xué)到了很多的船舶知識(shí)，讓我能夠更深刻的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。讀萬卷書不如行萬里路，只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)就等于零，所以只有通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，我才能早日成為一名合格的電子電氣員。
通過長時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉，對于如何做好船舶電子電氣員這份崗位，我總結(jié)了一些實(shí)習(xí)心得。
輪機(jī)部的日常維護(hù)修理，可以分為事前維修，視情維修和事后維修。事前維修，我認(rèn)為應(yīng)該以每個(gè)月的維護(hù)計(jì)劃和設(shè)備說明書上的保養(yǎng)計(jì)劃為基礎(chǔ)進(jìn)行；視情維修，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，出現(xiàn)故障的次數(shù)等因素考慮；只有故障不可控，不可預(yù)知和時(shí)間不允許等情況下，才進(jìn)行事后維修。
（1）積極保養(yǎng)，防患未然——事前維修
設(shè)備能否正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開每個(gè)船員的日常精心保養(yǎng)。每個(gè)月船舶保養(yǎng)計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行，是設(shè)備日常保養(yǎng)工作的一個(gè)重心。只有我們每一個(gè)船員都按照自己的職責(zé)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)船舶的保養(yǎng)計(jì)劃，精心保養(yǎng)好設(shè)備，才能夠保證船舶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；我在船上參加了兩次主機(jī)的吊缸工作；對兩臺(tái)副機(jī)的軸承油進(jìn)行過更換；定期對船上的主海水泵等馬達(dá)加牛油進(jìn)行潤滑，并每個(gè)月對應(yīng)急發(fā)電機(jī)、水噴淋系統(tǒng)和火警系統(tǒng)進(jìn)行試驗(yàn)，對側(cè)推間的應(yīng)急消防泵進(jìn)行檢修對軸承進(jìn)行更換和維護(hù)。只有定期的維護(hù)保養(yǎng)才能確保設(shè)備安全穩(wěn)定的工作。
（2）因時(shí)利導(dǎo)，抓細(xì)節(jié)，攻重點(diǎn)——視情維修
船舶每個(gè)月的保養(yǎng)計(jì)劃要做，因?yàn)樗鼮槲覀兲峁┝舜显O(shè)備的全面檢修計(jì)劃，這是一方面，但我們也不能只按照這個(gè)計(jì)劃完成檢修。每條船的設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)了很長時(shí)間和修理了無數(shù)次后都有其特殊性，都有薄弱點(diǎn)，這就是設(shè)備的關(guān)鍵點(diǎn)，而集裝箱船舶的設(shè)備停運(yùn)時(shí)間又非常有限，全面檢修顯然不太現(xiàn)實(shí)。我們可以在有限的時(shí)間，有限的條件下，通過對設(shè)備面的時(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)點(diǎn)對點(diǎn)的檢修，點(diǎn)面相結(jié)合從而達(dá)到設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。在船見習(xí)期間定期對伙食吊的限位，左右救生艇的限位定期檢查；對主機(jī)輔助鼓風(fēng)機(jī)的軸承進(jìn)行更換和氣封的更換；只有我們在平時(shí)積極對船舶的主要設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行維護(hù)才能確保船舶的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（3）加強(qiáng)自修，提高業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)自修，對船舶和個(gè)人都是雙贏。在船期間認(rèn)真對船舶主機(jī)副機(jī)和鍋爐等設(shè)備圖紙和說明書進(jìn)行學(xué)習(xí)，不懂的地方及時(shí)向師傅請教，明白每個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和工作特點(diǎn)。只有在平時(shí)對設(shè)備的電氣圖紙和說明書進(jìn)行研究，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我們才能有方向，心里才有底，能夠讓我比較輕松的去應(yīng)對，才不至于手忙腳亂。
（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，就是團(tuán)隊(duì)擰成一股繩。一個(gè)人的能力再強(qiáng)，也不可能獨(dú)自撐起一片天。一個(gè)優(yōu)秀的部門只有具有團(tuán)隊(duì)精神，才能管理好設(shè)備，安全優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)。每個(gè)人都有自己的長短處，只有我們揚(yáng)長避短，同心協(xié)力，很多設(shè)備的故障都可以解決。在船期間通過我們的齊心協(xié)力順利完成了兩次主機(jī)吊缸、側(cè)推間應(yīng)急消防泵的檢修，和主機(jī)鼓風(fēng)機(jī)故障的維修等工作。通過種種工作的順利完成，我明白只有船員齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能夠?qū)⒃O(shè)備維修工作高效優(yōu)質(zhì)的完成。
通過實(shí)習(xí)期間對船舶機(jī)械和電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以及在設(shè)備出現(xiàn)故障的檢修過程中，讓我能夠很好的把理論和實(shí)踐相結(jié)合，對船舶設(shè)備，尤其是電機(jī)員所主管的設(shè)備有了一定程度的熟悉和掌握，并能夠獨(dú)立完成相關(guān)操作以及維修保養(yǎng)和正確處理一些應(yīng)急情況，為以后成為一個(gè)合格的電子電氣員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給同為輪機(jī)部實(shí)習(xí)的船員兄弟們，希望能為同學(xué)們提供一些經(jīng)驗(yàn)和借鑒，不足之處還請多多指正！
在此我首先感謝xx鋁廠給了我這份工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)們一直以來對我的關(guān)愛和照顧，是你們將我領(lǐng)進(jìn)了電解的大門，教給我專業(yè)技能，并用你們的愛心給予我無微不至的關(guān)懷，我深信這種關(guān)懷還將一直持續(xù)下去，我會(huì)努力工作，用我的行動(dòng)來回報(bào)公司。
我來到公司已經(jīng)一月有余，在此期間我從一個(gè)心高氣傲的學(xué)生成為了一個(gè)基本上稱職的電解工，從對鋁業(yè)一知半解到熟悉電解的操作流程然后具體操作，每天的工作經(jīng)歷都讓我感覺生活的很充實(shí)，一月的磨練雖短暫，但已堅(jiān)定了我一直走下去的信念。對前一月的工作及生活我也頗有感觸，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
提高了我對鋁業(yè)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。作為重工業(yè)的一種，它的重要性是不言而喻的，而作為鋁業(yè)冶煉的源頭，我們的工作也是很重要的。從熔煉成鋁水再鑄成鋁錠，雖然技術(shù)含量不是太高，但每一個(gè)環(huán)節(jié)都要注意到，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)事故。我們只有不斷的學(xué)習(xí)電解的知識(shí)，熟練掌握電解的操作流程，才能避免意外的發(fā)生，也才能更好的實(shí)踐公司“節(jié)能挖潛，提效增值”的精神。
讓我認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。“寧可少賺一個(gè)億，不可工亡一個(gè)人”是我們的追求；質(zhì)量為本，安全為天是我們的信念。安全生產(chǎn)向來是公司一再強(qiáng)調(diào)的，但安全是需要全體xx人共同努力，時(shí)刻裝著安全生產(chǎn)的意識(shí)的，所謂“安全來自長期防范，事故源于瞬間麻痹”，這就提示我們要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，首先在上班前檢查自己的勞保用品是否配備齊全，然后在工作時(shí)充分考慮哪些環(huán)節(jié)容易出事，提前做好預(yù)防，下班前仔細(xì)檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常并做下記錄，在交班時(shí)安排到下個(gè)班組。
讓我更加成熟，這點(diǎn)我感覺是對我最重要的。總所周知電解車間的工作環(huán)境是很惡劣的：高溫、高強(qiáng)度并且很臟。如論是換極，還是清理電解槽都要認(rèn)真并且很有耐心的完成。有時(shí)從上班到下班一直要忙個(gè)不停。但所謂苦難是人生的老師，正是從這種勞累中，體會(huì)到我的價(jià)值，也只是在這種磨練后，完整了我的性格。
實(shí)習(xí)才剛過一個(gè)月，以后的路還很長，再次感謝班長以及領(lǐng)導(dǎo)們作為我的師傅將我領(lǐng)進(jìn)了門，并給予我那么多支持和幫助，讓我在迷失中找到了方向，失落后卻未言放棄。最后我想用前人的一席話作為我努力的方向并以自勉：吃自己的飯，流自己的汗，自己的事情自己辦，靠天靠地靠父母，不算是好漢。
工作實(shí)習(xí)心得4
體驗(yàn)工作，做到“知行合一”是我這次工作的目的。很幸運(yùn)拿到龍溪街道辦事處的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作實(shí)踐期間，我受益匪淺，獲得了很多在學(xué)校和書本上無法直接學(xué)習(xí)到的知識(shí)和能力，也加深了我對于政府機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu)和崗位工作的認(rèn)識(shí)和了解，拉近了我和社會(huì)的距離，開拓了視野，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。通過這一個(gè)月來的不斷實(shí)踐和總結(jié)，使我對政府機(jī)關(guān)工作有了更深入的了解。
實(shí)習(xí)期間，我主要的工作內(nèi)容是幫助退休職工進(jìn)行指紋錄入登記，整理社保文案資料以及整理街道辦所負(fù)責(zé)的黨員資料。這些工作看似微小繁瑣，其實(shí)里面卻有很多需要我仔細(xì)思考和靈活變通的地方。在指紋錄入登記和資料整理中，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)是第一位的。有些資料看似整體沒有錯(cuò)誤，但是在錄入登記時(shí)一些數(shù)字錯(cuò)誤和錯(cuò)別字還是對資料的登記整理有著關(guān)鍵性作用。在發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤后，我通過xx詢問和上門核對等方式，將這些錯(cuò)誤糾正過來，并且還用系統(tǒng)的方法對這些資料數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和分類，使錄入工作變得準(zhǔn)確高效起來。
最重要的是，這次實(shí)習(xí)教會(huì)我“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”和“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。除了將我平日所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合外，我要為了迅速適應(yīng)新環(huán)境而主動(dòng)出擊，多問多學(xué)，不管大到指紋錄入登記整理，還是小到檔案的數(shù)量核實(shí)，都要?jiǎng)?wù)實(shí)耐心。在和前輩的對話里，了解到的不僅是有利的福利政策，更學(xué)到了高效的工作方式。這都深刻地讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識(shí)固然重要，環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)變現(xiàn)能力對于工作實(shí)踐更為重要。
理論是灰色的，而生命之樹常青。在完成布置的一項(xiàng)項(xiàng)工作之后，我感到了無比的充實(shí)和喜悅。在一份份資料準(zhǔn)確無誤的輸入到管理系統(tǒng)，看到來辦理業(yè)務(wù)的群眾微笑的面龐，聽到街道辦領(lǐng)導(dǎo)滿意的夸贊，我感覺自己的努力工作是值得的，是十分有意義的。這些喜悅讓我深深體會(huì)到為人民服務(wù)的重要性，更加堅(jiān)定了我要努力做好手頭工作、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的決心。
此外，在這次暑期實(shí)習(xí)中，讓我感受最深的就是政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和“知行合一”。在這段時(shí)間里，帶教領(lǐng)導(dǎo)在上崗前對我進(jìn)行了專門的崗前培訓(xùn)，告訴我了實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)、處理日常公務(wù)的禮儀規(guī)范、規(guī)范用語等等，讓我意識(shí)到在這里實(shí)習(xí)的嚴(yán)謹(jǐn)性和特殊性，也對我未來職業(yè)規(guī)劃起到了重要的指引作用。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更加深刻的認(rèn)識(shí)——掌握書本上的專業(yè)知識(shí)固然重要，而將專業(yè)知識(shí)和工作實(shí)踐恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，就需要我親自去躬行實(shí)踐，才能真正的做到學(xué)以致用。學(xué)校相對于我們，更像一個(gè)溫室，悉心栽培著各色百花，但卻缺少一定的歷練環(huán)境。步入社會(huì)的我們，更能直觀感受到溫室外的風(fēng)吹日曬。對于我來說，實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)的第一步，也是我適應(yīng)從學(xué)生角色向工作人員轉(zhuǎn)變的過程，如何將專業(yè)知識(shí)和工作實(shí)踐更好地結(jié)合，是我在未來學(xué)習(xí)工作中要著重思考和實(shí)踐的重要方向。
在這里我由衷地感謝部門領(lǐng)導(dǎo)們對我的悉心教導(dǎo)和關(guān)心愛護(hù)，讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的理想信念，希望以后還可以獲得這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，在砥礪自我中提升自己，不斷前行！
工作實(shí)習(xí)心得5
我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組成員的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。在這里我簡單講講我的心得。
第一，培訓(xùn)。作為班組長，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組
長要致力于建立良的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良的工作習(xí)慣，當(dāng)?shù)牧?xí)慣在的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富
工作實(shí)習(xí)心得6
時(shí)光荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于**大學(xué)**專業(yè)，20xx年7月開始在**公司工作至今。到20xx年11月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個(gè)很好開拓知識(shí)面的機(jī)會(huì)，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
在工作中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，從每一個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目獲取新的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中注重學(xué)習(xí)，能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的技術(shù)及知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心向工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教，秉著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，將工作做到最好。
我首先參加的項(xiàng)目是**設(shè)計(jì)，在該項(xiàng)目中，我熟悉了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程，學(xué)習(xí)電氣設(shè)計(jì)軟件EES的用法，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的cad技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)工程是**的設(shè)計(jì)。在該項(xiàng)目中，我懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計(jì)中遇見的問題。在電氣總工的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識(shí)和技能得到長足的提高。之后我還參加了**，**，**等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對設(shè)計(jì)流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)電氣設(shè)計(jì)的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
工作實(shí)習(xí)心得7
會(huì)計(jì)是對會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對于此，在進(jìn)過了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對會(huì)計(jì)學(xué)等科目的學(xué)習(xí)，可以說對會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
兩個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的，記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng)，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個(gè)基本會(huì)計(jì)人員了。學(xué)校實(shí)訓(xùn)的目的就是要加強(qiáng)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識(shí)的提高，實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石!這次的綜合實(shí)訓(xùn)我想簡單的從幾個(gè)方面來談!
一、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容：
《會(huì)計(jì)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》包括一個(gè)企業(yè)連續(xù)三個(gè)月經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理實(shí)訓(xùn)，十月份的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是在學(xué)完初級會(huì)計(jì)后進(jìn)行的，十一月份會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是在學(xué)完中級會(huì)計(jì)進(jìn)行，十二月份的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是在本學(xué)期剛剛完成的，也就是成本會(huì)計(jì)學(xué)完后。
二、基本過程：
1、審核原始憑證。具體包括a、審核原始憑證的真實(shí)性;b、審核原始憑證的全法性;c原始憑證的合法性;d審核原始憑證的完整性;e審核原始憑證的正確性;f審核原始憑證的及時(shí)性。
2、編制記賬憑證。基本要求有：a記賬憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，b記賬憑證應(yīng)該連續(xù)編號(hào)，c記賬憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，d記賬憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，e除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可以不附原始憑證外，其他記賬憑證必須附有原始憑證，f填制記賬憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，g記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)賬。其中具體包括：三欄式明細(xì)賬、數(shù)量金額式、多欄式。
4、“T”形賬匯總。這是為登賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“T"形賬的匯總，各科目的借貸金額最終是借方等于貸方，如果不平必須從前面的賬中找出錯(cuò)誤。
6、登記總賬。按照科目匯總表中各科目依次登賬。
7、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制。
三、注意事項(xiàng)：
1、錯(cuò)賬更正方法：在記賬過程中，可能由于種種原因會(huì)使賬薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作賬時(shí)注意的一點(diǎn)。
2、對賬。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證賬憑證、各明細(xì)賬與總賬核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。
四、心得體會(huì)：
在實(shí)訓(xùn)中我們最能體會(huì)的是一個(gè)字：累!不過這是一種苦盡甘來的感覺，我們會(huì)以累感到驕傲，也是我們的用心表現(xiàn)!
不過作為一名學(xué)生，最終能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問題的老師，感謝老師對我們每一位學(xué)生的熱心幫助!我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!
工作實(shí)習(xí)心得8
通過實(shí)習(xí)期的我，在這一刻，只有一個(gè)想法，那就是終于可以松一口氣了，我的實(shí)習(xí)工作并沒有換過，我從學(xué)校出來后，找的第一份工作就是這里，很榮幸，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，讓我免去了長時(shí)間找工作的經(jīng)歷，所以我是想一條路走到底，在工作當(dāng)中我無時(shí)無刻在害怕自己會(huì)不會(huì)有地方出現(xiàn)失誤，造成對公司的損失，就在我這種小心翼翼且認(rèn)真刻苦的工作狀態(tài)下，我順利的結(jié)束了我的實(shí)習(xí)期，現(xiàn)如今我馬上就要被公司宣布轉(zhuǎn)正了，心中激動(dòng)的心情可想而知，我希望我能在轉(zhuǎn)正之后依舊不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，能做好自己分內(nèi)的任何工作，為此我得把自己實(shí)習(xí)這段時(shí)間的一番。
長達(dá)三個(gè)月的工作，在這之前我是從來都沒經(jīng)歷過的，可能有很多的同學(xué)去進(jìn)行過兼職，打過暑假工寒假工，能有一些工作和對工作的理解，這么看來我的起點(diǎn)就是比別人低的，我在大學(xué)的時(shí)候，一直鉆研學(xué)業(yè)，根本就沒有去工作賺錢、增加個(gè)人閱歷的想法，但是我在這三個(gè)月的工作當(dāng)中卻是毫無阻礙的適應(yīng)了這份工作，一是因?yàn)槲覍?huì)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的夠透徹、夠明白，可以很好的運(yùn)用到工作當(dāng)中，別人對我的指點(diǎn)教導(dǎo)，基本上可以說是一點(diǎn)就通，根本就不需要多費(fèi)功夫。二是因?yàn)楣緦Υ疫@個(gè)實(shí)習(xí)生非常的優(yōu)待，我去工作的前兩天，可以說就是在熟悉工作環(huán)境和認(rèn)識(shí)同事的，沒有工作任務(wù)在我身上，后續(xù)工作也是慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的給我加，直到加到正常員工才有的工作量，給足了我適應(yīng)這份工作的時(shí)間，也就是這兩個(gè)原因才得以讓我順利的適應(yīng)這份工作。
公司對待我的這種方式，越發(fā)讓我覺得我的運(yùn)氣是真的好，在出來實(shí)習(xí)的第一份工作就能遇到這么好的一家公司，于是我也是毫無保留的在為其奉獻(xiàn)著自己的價(jià)值，努力的汲取我能吸收的一切東西，無論是工作技能方面的，還是方面的，我都盡可能的去請教別人，因?yàn)槲蚁胗幸粋�(gè)更好的自己去呈現(xiàn)給公司，這樣才不至于讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我特別想做到一點(diǎn)，那就是工作了一段時(shí)間之后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得幸好當(dāng)初沒錯(cuò)過我，我是一個(gè)可造之材。現(xiàn)在我也是達(dá)到了心中的目標(biāo)，在我實(shí)習(xí)期滿的這天，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，這讓我又認(rèn)識(shí)到了一點(diǎn)，我在工作上的表現(xiàn)一直都是被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里的。
這三個(gè)月的工作，讓我徹底的成為了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)十足的會(huì)計(jì)，公司的一切財(cái)物工作，我都可以單獨(dú)完成，在一切問題面前，我也可以有自己的主見，可以說現(xiàn)在的我，就是公司的難得的新鮮血液，我相信有我在，我一定可以讓公司會(huì)計(jì)方面的工作有條不紊的進(jìn)行著。
工作實(shí)習(xí)心得9
x月是我實(shí)習(xí)生涯的開始。當(dāng)我們穿著潔白的護(hù)士服踏進(jìn)醫(yī)院，心情是多么的激動(dòng)，帶著彷徨與緊張的心情，我們開始了10個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。實(shí)習(xí)是對理論知識(shí)的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是對我們就業(yè)前的訓(xùn)練。
實(shí)習(xí)生活的開始，總是感覺茫然與無助，對于護(hù)理工作的實(shí)踐也感覺比較陌生，時(shí)光流逝，在老師的帶領(lǐng)下我們開始漸漸熟悉了醫(yī)院的環(huán)境，并慢慢懂得了我們的工作內(nèi)容，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存，這是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲;護(hù)士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護(hù)士最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì)和病人溝通，這樣才會(huì)在理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上做得更好，這是實(shí)習(xí)階段第二個(gè)收獲。實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是我的收獲：護(hù)理操作技能的提高，對于各種病原生理疾病認(rèn)識(shí)水平的上升，在不斷地實(shí)踐中也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三，并不斷通過實(shí)踐提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。實(shí)習(xí)生活的實(shí)踐，讓我明白，要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭取更多的鍛煉機(jī)會(huì);學(xué)會(huì)做人，在醫(yī)院處理好與帶教老師即病人和家屬的關(guān)系，懂得用真正的關(guān)懷去呵護(hù)病人，身為護(hù)士，保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士神圣的'職責(zé)。我們的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理及更復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。
實(shí)習(xí)生活的收獲中，我體會(huì)到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我相信只要有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神就會(huì)發(fā)揮出不平凡的成績，因此我會(huì)在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅(jiān)持到底!
工作實(shí)習(xí)心得10
時(shí)間過的真快，在X年的7月21日我們走出了校園，踏上了工作崗位，開始了實(shí)習(xí)生活，一眨眼的工夫，我們已經(jīng)工作快三個(gè)月了，在這三個(gè)月中我們學(xué)會(huì)了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。三個(gè)月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實(shí)習(xí)的第一天，我懷著忐忑不安的情緒來到了我實(shí)習(xí)公司的樓下，因?yàn)闆]有見過將要工作在一齊的同事，對他們或多或少都有些好奇，會(huì)想他們?nèi)莶蝗菀紫嗵帲繒?huì)不會(huì)教給我新的知識(shí)，會(huì)不會(huì)像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著，一點(diǎn)也不教我？站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進(jìn)電梯，眼看著時(shí)間一分一秒的過去了距離老師和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人的時(shí)間越來越近了。
最終我還是鼓起勇氣，進(jìn)了電梯按了公司所在的樓層。說來也是巧，我去報(bào)到的那一天剛剛我要工作的單證部在加班，之后辦公室主任幫我介紹了我們部門的經(jīng)理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點(diǎn)很慶幸我所想的一切都是浪費(fèi)的，他們不但很容易相處，而且會(huì)教我很多東西，真后悔當(dāng)初就應(yīng)早點(diǎn)進(jìn)電梯，在樓下站了半天。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的其中一個(gè)工作是催核銷單。有一次我打通了一個(gè)電話，對方是一個(gè)脾氣十分火爆的小姐，我自報(bào)家門后然后說我想問一下幾票核銷單有沒有退下來，對方卻十分兇的大發(fā)脾氣，被她罵了一頓后就把電話給掛了。當(dāng)時(shí)我感覺委屈，又不是我的錯(cuò)，干嘛罵我呀！那時(shí)我只感覺到我的眼眶里有些水在流動(dòng)，似乎要流下來了，我不好意思讓同事們看到我這個(gè)樣貌，偷偷的跑到了洗手間對著鏡子說這是很平常的事情，沒關(guān)系。之后公司的同事也說那個(gè)小姐本來就是一個(gè)脾氣十分爆躁的人，而且她的工作量也十分的大，每一天工作都很忙的，這樣我心里也舒坦多了
還有一次，一大早醒來就感覺頭暈暈的，喉嚨痛痛的，很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個(gè)實(shí)習(xí)生，我總不能隨便打個(gè)電話去然后說我生病了我不去了，那會(huì)給人留下什么樣的印象哦，最后我還是去上班了。在工作的時(shí)候我人真的好難過，真的好想和部門經(jīng)理請假回家休息，但是話到了嘴邊就是說不出來，一向忍著直到六點(diǎn)多下班，晚上回到家倒頭就睡。那時(shí)候想想如果在上學(xué)那該多好啊，能夠請假休息一下，工作真的是好辛苦哦！
工作實(shí)習(xí)心得11
20xx年11月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩
序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營銷的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20xx年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個(gè)字，都會(huì)給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚，使客戶在柜臺(tái)取款比在ATM機(jī)上取款多付了20元錢，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進(jìn)行細(xì)分，針對不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、>保險(xiǎn)銷售，客戶溝通，金融英語，消費(fèi)信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種>收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
工作實(shí)習(xí)心得12
這次實(shí)習(xí)給我們帶來了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)。
我們在流水線上同樣學(xué)到了很多東西：
首先，第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條線的同學(xué)，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來重新返工。
其次，學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”的名句，在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到那點(diǎn)血汗錢時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易的，日后用錢時(shí)不能不三思而后行。
其三，同學(xué)們學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)著工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)的。
在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起。生活、工作中遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融入到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里來，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁，同時(shí)也很感謝在實(shí)習(xí)期間同學(xué)們給予我的支持與鼓舞!
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿挫折與反思的旅程，這是一件值得我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
工作實(shí)習(xí)心得13
通過本學(xué)期36個(gè)課時(shí)的帶班實(shí)訓(xùn)，在20xx14、20xx15、20xx16班學(xué)生的積極配合下，本人了解了汽車美容一體化的基本要領(lǐng)和基本知識(shí)，熟悉安全操作規(guī)程和防護(hù)要求，能夠使用汽車美容常用工具和設(shè)施，讓本人對汽車美容有一個(gè)感性和理性的了解認(rèn)識(shí)并得到實(shí)際崗位的基本訓(xùn)練，為學(xué)生的就業(yè)縮短未來工作崗位的適應(yīng)期打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。從而達(dá)到了手腦并用、雙手萬能的目的。
每一次的實(shí)訓(xùn)之前，都會(huì)引導(dǎo)學(xué)生對理論知識(shí)的深入學(xué)習(xí)和理解，力求所有的實(shí)訓(xùn)操作都有扎實(shí)的理論來指導(dǎo)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)都相當(dāng)起勁。然后全班進(jìn)行分組分工，讓組長、副組長帶頭，每一次課都進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。
在全部實(shí)訓(xùn)中，不僅掌握了汽車美容一體化的相關(guān)知識(shí)，而且也使學(xué)生意識(shí)到在以后的工作學(xué)習(xí)中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性來解決問題的能力的重要性，并且要學(xué)會(huì)對已學(xué)過的理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)要及時(shí)的反省和總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)根深蒂固的轉(zhuǎn)化！具體總結(jié)如下：
1、在對車身外表的清潔美容過程當(dāng)中，學(xué)生們積極地調(diào)試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾，刷車輪，干車，打蠟與拋光；
2、在對車室內(nèi)部清潔與護(hù)理的時(shí)候，學(xué)生們分組分工后，很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔 、臭氧殺菌、通風(fēng)透氣；學(xué)會(huì)使用吸塵器、臭氧機(jī)、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑制品清潔護(hù)理用品等；
3、在對車身漆面處理時(shí)，清洗車身外表后，目測分辨漆面劃痕的深淺度來確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補(bǔ)漆；學(xué)會(huì)使用拋光機(jī)和拋光盤、封釉機(jī)等；
4、在學(xué)習(xí)汽車裝飾保護(hù)過程中，重點(diǎn)對如何貼防爆太陽膜和底盤裝甲進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生盡可能的掌握熱風(fēng)筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用；同時(shí)，熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用，學(xué)習(xí)對不需要裝甲的零部件進(jìn)行拆除或密封，最后噴涂底盤裝甲完畢后做好車身清潔處理。
在以后的實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中，我們師生會(huì)更加密切配合，盡可能把實(shí)訓(xùn)做到更好、更完善。
工作實(shí)習(xí)心得14
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自我的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此，那太狹隘了。實(shí)習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真學(xué)習(xí)，鞏固不足的重要一環(huán)，因?yàn)樗吘古c社會(huì)相掛鉤，是檢驗(yàn)在校學(xué)習(xí)成果的好時(shí)機(jī)，因?yàn)榧词乖谛W(xué)得再好，一旦到了社會(huì)，也許所有的一切都會(huì)變得一文不值。因?yàn)樯鐣?huì)畢竟不一樣于學(xué)校。所以，如果不好好的體驗(yàn)、經(jīng)歷這一過程，怎樣會(huì)明白究竟自我的分量有多重，究竟自我真正懂得多少呢所以實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他也使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我開拓了視野，領(lǐng)略到不一樣企業(yè)的風(fēng)格和模式，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。實(shí)習(xí)時(shí)把自我所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐，讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，在這結(jié)合的時(shí)候就是我們學(xué)以致用的時(shí)候，并且是我們擴(kuò)展自我充實(shí)自我的時(shí)候。
在實(shí)習(xí)期間通過理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問題的潛力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。
首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。因?yàn)閷τ谟萌藛挝粊碚f如果一個(gè)人有過硬的專業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個(gè)員工。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)潛力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自我能通過相關(guān)途徑自行解決潛力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種狀況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習(xí)潛力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)潛力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的潛力，在沒有另人幫忙的狀況下自我也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題，(舉例說明)
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自我也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自我必須不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自我在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的潛力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自我能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出學(xué)校，走向社會(huì)為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
對自我的要求經(jīng)過過去三個(gè)星期的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對未來充滿了完美的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。作為一名年輕人更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我用心響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也僅有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，務(wù)必認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自我選取交往的對象，而社會(huì)人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作用心性和主動(dòng)性
為期三周的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
四、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的潛力以及與個(gè)人合作的潛力，合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人想要獲得好的業(yè)績，務(wù)必牢記一個(gè)規(guī)則，我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況。反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。
五、謙虛做人
作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、教師、家長，而工作后就要思考更為復(fù)雜的關(guān)系，無論是和同事還是領(lǐng)導(dǎo)，都要做到妥善處理，多溝通，并要設(shè)身處地地從對方的角度換位思考，而不是只思考自我的事。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒有的知識(shí)，在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變，以前我總想找一份自我喜歡、專業(yè)對口的工作，可此刻我明白找工作很難，要準(zhǔn)也對口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸，所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，要盡快丟掉對學(xué)校的依靠心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)中獨(dú)立，敢于參加社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自我能夠在神會(huì)上快速成長起來。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，勤奮努力，加強(qiáng)修養(yǎng)，以更開闊的胸襟，更智慧的頭腦，更高尚的品德服務(wù)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn)，我也相信自我必須會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當(dāng)中去，相信自我必須能交出更加滿意的答卷。
我的未來不是夢，只要自我努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。
所以，應(yīng)對過去，我無怨無悔，應(yīng)對此刻，我努力拼搏，應(yīng)對將來，我期盼更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自我必須會(huì)演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我會(huì)繼續(xù)努力，做好社會(huì)主義的接班人，在生活上自覺從嚴(yán)要求自我，艱苦樸素，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻(xiàn)自我的力量。
通過學(xué)校組織的這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我受益匪淺。在開發(fā)過程中，我不僅僅認(rèn)識(shí)到了自我各個(gè)方面的不足，并且還使我們在自我的不足之處加以改正，有了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)完成之后，我對程序的編譯有了更大的提高。更學(xué)會(huì)了在軟件開發(fā)過程中組員之間相互交流相互幫忙的重要性與必要性。學(xué)校在我們即將畢業(yè)踏入社會(huì)之際，組織我們進(jìn)行了一次有深刻好處的實(shí)習(xí)，讓我們以后在從事相關(guān)工作中能夠更好更快的適應(yīng)。這就是我在這段生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間的上點(diǎn)深切體會(huì)，這段時(shí)間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示，畢竟這是從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名技術(shù)人員不可少的過程。
工作實(shí)習(xí)心得15
帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxx年x月x日到xxx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
xxx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價(jià)內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰遣灰粯拥模總�(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和有效，以及注意說話技巧。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住膞xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
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