培訓學習心得體會例文(范文五篇)
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的培訓學習心得體會例文(范文五篇)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓學習心得體會例文(范文五篇)1
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的.切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
培訓學習心得體會例文(范文五篇)2
6月7號8號兩天在博苑賓館的卓越團隊培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關鍵之所在。
從小到大參加過的培訓很多，而唯獨這次我所收獲的比預期中要多很多，這樣的經歷，我有機會更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認清自己的弱點和內心的“恐懼”，發掘自我的潛能。從來沒有想到有這么一種培訓，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺，充滿激情，很喜歡相擁而泣時的痛快，充滿感動，很喜歡相抱時的坦誠，充滿關愛。這次培訓，讓我真正領悟了團隊合作的精神和力量。
“齊眉棍”和“電網逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發揮得無窮無盡。藍絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛；“茫茫人�！庇螒蚋嬖V我們作為一名盲人應該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時候要去積極主動的幫助別人。整個培訓過程中，最觸動我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環節中，隊長田校長為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當領導的不易和所肩負的責任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。
這一次培訓給我的人生道路帶來一些改變，不是身體上的是思想上的`。
首先：要互相信任。
信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發揮集體智慧，互相鼓勵，協調分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發出無限動力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧！
其次：要不斷溝通。
兩天當中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通；沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。
再次：挑戰自我，相信自我。
個人所處不同環境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。
最后：分工明確，周密計劃，認真執行。
注重細節，講究科學方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領導者要時刻不忘肩上的重任，作為被領導者應該體會到領導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
培訓學習心得體會例文(范文五篇)3
今年我參加了省行組織的_支行行長培訓班的學習培訓，這次的學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略
當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們_銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶�？梢姡�20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，透過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并透過交叉營銷，讓客戶透過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們_銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，透過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內控管理質量
隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的復雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，透過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應該加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的`_銀行人。
四、搭建“以人為本”的發展平臺，培育和諧企業文化
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，透過和員工一齊生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態，同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執行力，提升管理潛力
何謂執行力執行力“就是按質按量地完成工作任務”的潛力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態度，潛力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要透過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立用心正確的工作態度我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠�。我生待明日，萬事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就務必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創新和應變潛力已成為推進發展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
培訓學習心得體會例文(范文五篇)4
初為人師的我，僅僅是一名剛入校不久的ｘｘ教師，面對如何有效的上好每一節課，總結用什么方法更易于學生接受所學知識，是我成為一名合格ｘｘ教師的必修課。然而，作為一名教師特別是班主任，僅僅具備這種專業技能是不夠的，似乎擺在我面前的，如何洞悉每一個孩子的個性化特點，針對性的培養出優秀的學生，有效的轉化待進生，是一個更重要更具挑戰性的必修課，但我相信，愛是一切力量的源泉，愛是我不能自已的付出，愛也是豐滿孩子們高翔的羽翼！
在新課程標準的要求和實施下，作為教師的我們將面臨越來越大的挑戰，我們所面對的學生存在著不同程度的個體差異，這包括來自于家庭環境﹑家庭教育﹑孩子們的知識水平和接受知識能力的不同等方面的因素，所以積極關注學生的個體差異，優化課堂教學，將會有效的提高學生的整體素質，優化所授學科，從而促進學生的全面發展。通過對班主任家庭教育的培訓，我通過以下幾方面來不斷的提升自我，并在努力之后體會到了成功的喜悅。
一、提高教師自身素質，敢于革新教學方式，增強學生學習興趣。
我認為，作為一名教師要通過自學，培訓，進修等多種方式不斷學習及研討增長才干，提高自身素質。面對不同的教材敢于、善于大膽革新教學方法，采取靈活多樣的教學方式進行授課，課上積極關注學生反饋情況，課后并與他人積極研討進行反思，不斷優化課堂教學，努力提高自身教學能力。我發現，當我一步步這樣努力之后，我的課堂教學深深地吸引住了學生，孩子們以一種快樂的情緒與我在課堂上自由的互動著，我也體味著與孩子們共求知識的美好。
同時我還在課前根據學生的個體差異性﹑所授學科及所帶班級的實際情況來編寫設計教案，盡可能的設計出具有開放性﹑多樣性，順應新課改要求的創新性教案。除了精心設計教案以外，課后還要及時整理反思，將具體授課過程中所遇到的問題逐一羅列并與他人研討解決方案，總結成功經驗及不足之處，在今后授課中盡可能的發揚或改進。我相信，在我的不斷努力下，我會和孩子們一起共同的成長！
二、尊重學生個體差異，運用分層教學方式，促進學生全面發展。
每個孩子都有自己的閃光點，作為一名優秀的教師應該具備用欣賞的眼光去看待每一個孩子，教師在教學之前要充分了解學生的知識水平﹑學習能力和學習習慣的不同的差異，只有這樣教師才能在課堂中分層次設計不同的教學任務，根據學生的不同能力進行考核。促進優等生的思維拓展﹑知識遷移的能力，使其學會自主學習；激發中等生的學習興趣，培養其樂學的學習習慣；樹立后進生的學習信心，培養其有主動學習的動力和愿望。盡可能的讓不同能力的學生同時參與到課堂活動中，并讓不同層次的學生在課堂中都能享受到成功的體驗，得到共同提高，激發學生學習的興趣。
我會在課堂教學中積極的洞察孩子們的不同，并采取相適應的教學方法，對于那些膽小不善發言的同學要時不時的點名回答，當其回答完畢要及時給予積極鼓勵，并表明期待他們下次的主動回答，促使他們不甘落后，積極向上的學習狀態。對那些在學習有困難，自卑感較強的學生，要挑選難度較低的問題，使其享受到成功的.喜悅，同時尋找其閃光點，肯定他們進步的點滴，樹立其學習信心。而對于那些思維敏捷，語言表達能力較強的優等生，則要知難而問，使他們不斷的挖掘自身的潛能，采取優等生之間的競爭評價，堅持用高標準去要求他們，促使他們更加嚴謹﹑謙遜﹑拼搏向上，這便讓不同能力的學生在課堂中都能有所得、有所獲。
第三、關愛孩子成長點滴，肯定孩子每次進步，用愛澆灌孩子的心靈
我逐漸開始學會了用欣賞的眼光去看待孩子、仔細的傾聽孩子們的心聲、用心捕捉孩子們的閃光點、在他們每一次的進步中毫不吝嗇的鼓勵他們、用微笑包容孩子們成長路上的磕磕絆絆。漸漸的，我感受到了孩子們與我相處時的那份純真、恬靜與快樂，讓我感受到了，孩子們的一次次變化，懂事、有禮貌、樂觀而向上。在與孩子們相處的過程中，我深深的體味到了作為一名班主任的光輝與美好！
通過班主任家庭教育培訓，讓我明白一名優秀的教師不但應具備良好的教師素養﹑過硬的教師基本功，還要有敢于創新的能力，澆灌花蕾的愛心，讓學生在教師引導下樂學會學，朝著更高更遠的目標不斷邁進！
培訓學習心得體會例文(范文五篇)5
期末考試結束后，我校針對全體教師進行了課改培訓，經過三天緊張的學習，使我對新課改有了全新的認識，思想意識上有了極大的震動的轉變，現總結如下：
一、課堂教學一定要以學生全面發展為主
通過參加這次培訓，使我深刻地認識到教學過程中一定要“先學后教，以學定教”的課程理念。我們課堂教學的構建，不是學科知識的給予，而是學生能力的發展。同時，我們在教學中還要立足于學生的全面發展和終身發展，實施新課程標準，要求課程的設置，課堂的教學必須立足于學生的全面發展和終身發展。傳統的數學教學偏重數學知識的傳授而忽視學生的知識學習過程。在教學中著眼于提高學習興趣，培養學生創新思維的能力。
二、我們教師一定要加強學習
提高自己的專業知識和理論水平校要求年輕教師每學期聽課不得少于30節，通過與老師們之間的相互交流、切磋，使自己轉變了觀念，知道了學習的重要性，只有通過培訓才會促進自己的專業知識和理論水平的提高。我要把這些學到的理論與方法，應用于我的教學生活中。
三、課堂教學時一定要創設和諧課堂氣氛，轉變師生角色，體現學生主體地位。
這次培訓使我懂得：新課程不僅要求教師的`觀念要更新，而且要求教師的角色要轉變，教師再也不能把知識傳授作為自己的主要任務
和目的，把主要精力放在檢查學生對知識的掌握程度上，而應該成為學生學習的激發者、引導者、組織者和合作者。
本學期開始，我校實行了電子備課，這樣更有利于教師之間相互交流，相互學習，提高業務水平。
總之，通過這次培訓使我清楚的認識到：我們教師只有不斷地學習新課程理念“先學后教，以學定教”，學習優秀教師的課堂設計，充分結合本班學生的實際對課程進行精心的教學設計，才會在教學中使學生真正地動起來，讓學生主動地參與學習，不斷提高學生的學習動力和能力，才會使學生感到學習知識的快樂。培訓雖然結束了，但學習和思考并沒有停止。在今后的教學工作中努力改善自身，不斷提高自己的教學水平。
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