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公司工作學習心得體會(通用12篇)
當在某些事情上我們有很深的體會時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家整理的公司工作學習心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司工作學習心得體會 篇1
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在這一次的培訓過程中,徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是一個人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合?偟囊痪湓,耐心細致,感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的.將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過了這次培訓,我受益匪淺,真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
公司工作學習心得體會 篇2
在上一周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,并要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先是培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的.業(yè)務員務必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次,詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有是對于專業(yè)知識的學習,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
另外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
公司工作學習心得體會 篇3
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。
在我剛做為一位銷售員的時候,記得我每一次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習就是會對大家解釋說:我不會,因為。我的計劃沒完成,因為我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生,其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),要讓人生更加漂亮,要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發(fā)揮的時候,你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式,當然你得給自已設定一個時間表,這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上面,我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量,當然是以前期高點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面,我理解一點是,我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當然我是首先進行客戶急迫性的分類?赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚.接觸中,讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶,多認同我兩點服務內(nèi)容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同,將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風,來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行客戶急迫性的分類,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?
在這整個的銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體,問題在于買賣的過程中,做為我們銷售方如何因勢力導,往統(tǒng)一方向行進,重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上,我們要直面它,有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達到一種平衡,讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然,我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶,盡可能設身處地幫他想。別忘了,假的永遠裝不成真的,永遠別把你的客人當傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。我們與他們至始至終,永遠是平等互利的,因為我們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過E—MAIL,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法。而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變,哦,機會來了!
我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能知彼知己,百戰(zhàn)不殆,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
公司工作學習心得體會 篇4
一個月的實習生活,說長不長,說短不短,雖無承擔過什么重要的工作,但卻也堅守本職,勤于學習,在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。
一、實習的目的與要求:
教學實習的基本目的,在于經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事,以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。
具體表此刻三個方面:
1、運用和檢驗教學成果。運用教學成果,就是把課堂上學到的.系統(tǒng)化的理論知識,嘗試性地應用于實際工作,并從理論的高度對教育教學工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的提議和設想。檢驗教學成果,就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并經(jīng)過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學資料與方法供給實踐依據(jù)。
2、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業(yè)的學生來說,實際本事的培養(yǎng)至關(guān)重要,而這種實際本事的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向?qū)嵺`。
3、預演和準備就業(yè)工作。經(jīng)過實習,讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備,從而縮短從學校走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、基本情景:
我和我的一些同學x月15日來到xx池州xx縣xx中學,到8月15日實習結(jié)束。我被分到高一(1)班進行實習。實習的基本資料包括兩部分:課堂教學和班主任工作,基本情景如下:
1、課堂教學:完成教案數(shù)為六份,試講次數(shù)為六次,上課節(jié)數(shù)為六節(jié);批改作業(yè)五次;監(jiān)考十場;自習輔導十二課時。
2、班主任工作:組織一次主題為“網(wǎng)絡的利與弊”的班會;組織本班學生與實習教師之間的籃球賽兩次;找學生單獨談心、了解情景十一人次。這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是:當好一名教師真不容易啊!試教工作開始以后,我每一天的工作就是聽優(yōu)秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教,這樣反復練習,完善。直到把一節(jié)課要講的資料練到爛熟于心為止。即使這樣,在我第一次深入課堂時,我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。
一路的艱辛與微笑,有所收獲,然所學是開始,考驗和抉擇立刻就要開始,我們要奮斗不息、砥礪前行,多多實踐,用實踐給予我們所學的知識一個新的理念。
公司工作學習心得體會 篇5
今天是園區(qū)機關(guān)、實業(yè)公司推行ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作動員會暨《公司的力量》學習心得交流會,說實在話由于近期沒有合理的安排學習時間,《公司的力量》這本書也是大概的翻了一下,學習體會也只能停留在粗淺的層面,但是公司作為現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式,也是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理方式,力量的體現(xiàn)已無處不在,在我們的工作中也常常觸及。因此,本人結(jié)合工作的實際,談幾點認識,如有不妥,個別交流。
一、公司的力量源于一個團隊集體的力量。
“效率決定企業(yè)的.盈利能力”,這就要求企業(yè)所擁有的團隊能夠高效率的運轉(zhuǎn),如何才能打造這樣的團隊呢?首先一個高效率的團隊必須是一個懂得協(xié)作的團隊。所謂團隊的概念就是團結(jié)一致、目標一致、共同奮斗的有凝聚力的集合體,而絕不是單打獨斗靠個人的力量完成某項任務。團隊的目標就是要實現(xiàn)1+12,從而提高工作效率。只有同心協(xié)力,團隊才能走得更遠,要真正意義上達到這個目的,那么團隊就需要相互信任,互相協(xié)作。這就好比在工作中,領導把員工都放在他們最擅長、最能體現(xiàn)效率和價值的崗位上,實現(xiàn)人員的最優(yōu)化配置,然后這個團隊朝著一個共同的目標齊心協(xié)力,工作效率就可想而知了。
二、公司的力量源于制度管理
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,任何一個公司都應在其管理過程中,結(jié)合自己的生產(chǎn)管理實踐活動制定帶有強制性義務,并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或制度。公司管理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式,能使職工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此,公司各項管理制度,是公司進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的,它是一種強有力的保證。優(yōu)秀公司的管理制度必然是科學、完善、實用的管理方式的體現(xiàn)。對于我們園區(qū)的公司來說,就是要有一套行之有效的管理制度和規(guī)章,只有靠制度管理才能給我們帶來更大的發(fā)展,賦予我們這個團隊更強的力量。
三、公司的力量來源于機制創(chuàng)新
生物界規(guī)則”物競天擇,適者生存”,對于一個企業(yè)來說同樣適用,企業(yè)的發(fā)展,一般都會經(jīng)歷較為曲折的過程。但要取得成功,其必要條件就是企業(yè)必須不斷追求管理制度的創(chuàng)新,成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點,那就是規(guī)范化的管理制度的創(chuàng)新及其實施效果較其他企業(yè)成功,而且是保持在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新和優(yōu)化的過程之中。對于我們來說,在市場信息復雜多變,人類知識日益膨脹的社會發(fā)展中,我們需要結(jié)合企業(yè)自身的特點,對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進行創(chuàng)新,以適應企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。
公司工作學習心得體會 篇6
近期,我行力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動,我積極參與其中,我感受頗深,一是深刻感受到了學習的收獲,進一步樹立了我的合規(guī)意識,并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學習的重要性和必要性,通過學習之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患,學習公司規(guī)章制度,堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。公司是我們的家,我們要共同愛護好。通過學習,結(jié)合工作中的實際情況,我認真思考,要更好地貫徹執(zhí)行本辦法,個人認為需從以下方面努力:
一是樹立好一個觀念,那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務經(jīng)營中的一些風險,正如我們常說批評教育只是手段,目的還是要確保業(yè)務經(jīng)營合法合規(guī),因此,學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的`合規(guī)意識,牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
二是堅持兩個原則,在工作中要做到合規(guī),執(zhí)行公司規(guī)章制度,就必須堅持從我做起的原則,公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工,那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起,達到以點拉線帶面的全局效果;就必須堅持從細節(jié)做起的原則,細讀公司規(guī)章制度,各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務、各種環(huán)節(jié),特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處,往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理來看,擅自篡用他人C3密碼進行業(yè)務操作的最嚴可給予開除處分,而我們實際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶進行業(yè)務的。因此,我們在執(zhí)行《員工違規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制,公司規(guī)章制度要達到長效,我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制,只有通過學習,我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的,哪些是不能做的、違規(guī)的,同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制,通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為,不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督,也可以通過機關(guān)、客戶等行外人員實現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制,對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸,嚴格執(zhí)行辦法,對于非惡意、自我認識強、改正到位,未造成重損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主,同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司工作學習心得體會 篇7
電力作為經(jīng)濟發(fā)展的重要物質(zhì)基礎之一,在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展中擔負著重要的歷史使命。我們電力工作人員應該立足于率先推動小康社會進程的高度,為建設社會主義新農(nóng)村添磚加瓦;谝陨险J識,我們公司為了學習外縣公司電管理經(jīng)驗,加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務專業(yè)化,選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊,前往蒼梧,容縣,博白公司考察學習。通過幾天來與其他公司有關(guān)領導的交談,并實地參觀了三公司的城區(qū)供電所,學習到了很多先進管理經(jīng)驗。作為一名基層的供電所所長,能有機會參加這樣的學習交流活動,從思想上來說觸動很大。下面結(jié)合本次考察學習的情況,談一談粗淺的體會和認識。
一各縣公司非常重視供電所的建設:雖然我們只是參觀城區(qū)供電所,他們的員工卻在幾十人以上,但辦公樓,備品備件庫,工具庫,車庫等一應俱全。所內(nèi)備品備件配備齊全,擺設整齊,保證了在緊急情況下不會因為沒有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到,公司無論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對供電所建設的高度重視。
二創(chuàng)新供電所的安全管理模式:隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運行,供電企業(yè)的安全責任風險逐步加大,供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組,新體制下供電所會出現(xiàn)許多新情況和問題,在確保電網(wǎng)和設備安全同時,一定要在員工安全意識方面下工夫,三縣公司的“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的`有效措施,在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊,填寫打印工作票后,自動生成并打印,“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入,對于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實施平安工程,強化平安理念,營造平安文化等等,不要實施在資料中,強化在口頭上,營造在檢查上,要確實推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。
三優(yōu)質(zhì)服務:優(yōu)質(zhì)服務不在于笑容,而在于行動。我們都是抄表人員,對于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中,得知他們的抄表戶數(shù)每人都有2千多戶,但他們都能做5天時間內(nèi)抄完表,并發(fā)完通知單,他們都用抄表機抄表。邊遠山區(qū)的抄表機一邊抄表能一邊打出通知單,而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機錄入電腦后,由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間,抄2天表,寫通知單4天,發(fā)通知單2天。有的用戶知道我們已抄表,但來交電費還沒有算出來。希望公司能以科學性來抄表。
以上是結(jié)合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務經(jīng)驗談了自己的一點看法,作為一名普通所長,談論管理大有“班門弄斧”之嫌,如有不妥,敬請領導批評指正。 在此感謝各位領導對我的關(guān)心和信任。
公司工作學習心得體會 篇8
時間總是把我們的世界分成了過去、現(xiàn)在和將來,而xx做的題為《xx》的工作報告也將我們的集團分為了已經(jīng)過去的狀態(tài)、現(xiàn)在的情況以及未來的發(fā)展,報告用簡潔的語言、詳實的數(shù)據(jù)告訴了我們一個真實的企業(yè)狀態(tài)。
在過去的一年中集團公司所取得的成績是有目共睹的,報告中一個個詳實的數(shù)據(jù)都在訴說著交運人努力的成果,這其中有很大的篇幅介紹了我們xx部門在08年中的工作成績,這讓作為一名職工的我由衷的`感到高興。這些介紹中充滿了集團領導對我們一年工作的肯定,是對我們每名職工的親切慰問;那些數(shù)據(jù)則用鐵一樣的事實證明了我們車站是一個團結(jié)的、能打硬仗、勝仗的團隊。
而就現(xiàn)在來說公司依然存在著各種困難和挑戰(zhàn),但同時也有著很好的發(fā)展機遇。工作報告為我們清晰地指明了我們集團現(xiàn)在所面對的外部和內(nèi)部環(huán)境,為我們明確的訴說了公司現(xiàn)在的狀況。在國際金融危機和全國經(jīng)濟發(fā)展放緩的社會大背景下,各個行業(yè)的發(fā)展和生存都面臨著很大的困難;而就我們集團本身而言,由于過去遺留的問題、企業(yè)適應能力、人才素質(zhì)能力等條件的限制,集團不僅面臨著發(fā)展的問題,還存在著生存問題。
而報告中最多的部分就是為我們描繪了一個輝煌而又溫馨的未來。面對各種困難和問題,報告中不僅進行了分析,而且給出了解決和發(fā)展的方案,用一種長期的、完善的、可持續(xù)的發(fā)展思想讓我們體會到集團發(fā)展的信息。報告中重點提到的xx的建設計劃更是讓我對我們今年的發(fā)展充滿了期待,在這樣一個關(guān)鍵時刻,新的客運中心無疑給了我們新的希望。而就在這個生存還是滅亡的關(guān)鍵時刻,在企業(yè)到了一個無法回避的十字路口時,我驚喜的看到集團領導并沒有只將目光放在利潤、業(yè)務等企業(yè)數(shù)據(jù)上而是將職工的生活和收入放在一個重要的位置上。公司領導用自己去年的行動表明了他們關(guān)心職工的能力和信心,而對09年做出的承諾讓大家體會到了領導的良苦用心,為我們描繪了一個新的未來。正所謂“士為知己者死”,我想大家都將這些看在眼里記在心里,大家也會用自己的實際行動回報公司,讓公司真正成為職工自己的企業(yè),讓大家的美好愿望成為現(xiàn)實。
在過去的08年里我們走的很辛苦,在現(xiàn)在的09年里我們有著更多的挑戰(zhàn),但是我相信,在將來的時間里我們會擁有更多溫馨和關(guān)懷。“智者不惑,仁者不憂,勇者不懼”,在了解了公司的過去、現(xiàn)在和將來后我要把自己化為公司的一部分,用自己的不懈努力將領導描繪的美好未來化為現(xiàn)實。對此我有著充分的信心,因為它離我們是如此的近,因為希望就在我們的眼前。
公司工作學習心得體會 篇9
聽說公司要求全員進行領導力培訓的事情,感到很驚訝。參加了上周末8月11日~12日進行的個人領導力培訓后,疑惑迎刃而解,因為這不光是組織、團隊、領導的事,也是關(guān)系到每個人的大事,是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓也就1天時間,這次竟然花了兩天的時間,培訓中有互動、有游戲、有錄像、有講解,更主要的是在培訓的過程中已經(jīng)沒有老師與學生之分,大家都是參與者,都是學生,是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調(diào)動了大家的積極性,更重要的是培訓的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問題。
回顧起兩天的學習內(nèi)容,針對自己的實際情況,我總結(jié)如下幾點體會:
首先,提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊,由內(nèi)而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解,只有建立了自己的可信度,才能有基礎建立相互信任,而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實現(xiàn)更好的自主管理,協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實際需求。從內(nèi)到外,由外而內(nèi),個人影響到組織,而組織又反作用于個人。
第二,冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系,點出了做人的關(guān)鍵是品格,而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三,在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中,對我個人最為觸動的是以終為始,目標不明確或者目標錯了,那么再好的主動性、再好的時間規(guī)劃也是白搭,這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的'機會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四,人是社會中的人,那么人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人,也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大,其實這個原則說來簡單,但是實施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作,對于情感帳戶的分析非常認同,只有用心地、持續(xù)去“存款”,才能大幅度的加強相互間的關(guān)系,進而提升與客戶的關(guān)系,獲得客戶的信任,進而最終獲得客戶的訂單。另外,幫助客戶贏,這也是使得我們贏的基礎,我們要更深層次地去研究這個問題。
雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理,卻是日常工作中最容易犯的毛病,這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。
本次培訓中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈,確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說的,只有自己去教了,才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲,更大的感悟,指導自己將來的生活、工作和學習。
公司工作學習心得體會 篇10
首先感謝公司給我的培訓,經(jīng)過培訓會完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的`一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。
當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
公司工作學習心得體會 篇11
6月份,公司"基層管理骨干崗位知識培訓班"開班了,我有幸成為培訓班的一員,并參加了兩期培訓。6月24日的培訓班上,邱衛(wèi)兵董事長從企業(yè)目前的形勢、如何應對各種困難及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向、發(fā)展思路、改造目標、管理制度、企業(yè)文化宣傳等方面,結(jié)合稻盛和夫哲學等進行了精彩的講授;6月28日的培訓班上,黨委書記朱哨華從企業(yè)現(xiàn)狀主要原因分析、強化黨建工作、制度化人性化管理及如何快樂工作健康生活等方面進行了講解。兩節(jié)課的時間不長,卻使我受益匪淺,真有一種"與君一席話,勝讀十年書"的感覺,仿佛眼前充滿坎坷的道路瞬間變得平坦了,希望就在眼前。
管理者是一面鏡子,這面鏡子可以幫助下屬看到自己的行為表現(xiàn)。作為一名企業(yè)的基層管理者,不需要有多么高大威嚴,但需要有一種魄力,能夠指引員工朝著正確的、更好的方向前進,幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,從而解決問題,出色地完成工作任務,從而取得更大的進步。稻盛和夫說過:在波瀾萬丈的人生中,無論遇到怎樣的艱難和困境,都不能怨恨、嘆息、墮落,而是應該積極樂觀地接受人生考驗,腳踏實地地付出努力。稻盛和夫的智慧表現(xiàn)在他對每一天的態(tài)度,當今天很好的投入以后,第二天自然到來,再繼續(xù)以全心的熱情投入其中。因為,當計劃沒有實現(xiàn)時,一個人難免產(chǎn)生消極的情緒,而竭盡全力于今天,則更容易讓人創(chuàng)造奇跡,讓人感受到幸福與喜悅。這種活在當下的思想,也讓人更容易體驗到快樂。邱董和朱書記對稻盛和夫觀點的講授,言簡意賅,讓我化解了內(nèi)心的`一種焦慮情緒,也使我明白了一個道理,那就是只要我肯付出努力,那么我一定會有所收獲。
感慨之余不禁想起了一句古話:只問耕耘,不問收獲。這句話里暗含著太多的哲理。當一個人做到只問耕耘,不問收獲的時候,無私的精神就從他身上得到了展現(xiàn)。而不問收獲,同時也是一種最佳的"放任"思想。不問收獲,不等同于不要收獲,而是相信收獲會自然而然的獲得。我們都渴望從事自己覺得有意義的工作,但又擔心多,顧慮多,有太多的限制性觀念,尤其是關(guān)于工作與成就,總是覺得以我現(xiàn)有的這種性格及給領導留下的印象,無論自己如何努力,可能都無法獲得巨大的認可。通過學習使我豁然開朗,無論此刻我存在多少問題,但只要我對工作擁有極大的熱情,盡全力投入其中,不斷反省,我就能夠突破自己。把稻盛和夫一些觀點結(jié)合中國佛法的理念,那就是:堅持不懈的艱辛工作就是一種戒,利用持戒方能生定,進而得慧。智慧來自于學習。學知不足而后進,付出努力去學習,一步一個腳印,改進提高,目標一定會實現(xiàn)。
感謝公司安排的培訓學習課程,期待其他領導更精彩的講授!
公司工作學習心得體會 篇12
在“安全生產(chǎn)月”剛啟動之際,我參加了xx公司舉辦的為期x天的20xx年應急救援員學習培訓,對于我來說,這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識與實踐的綜合學習。本次培訓學習,分救援理論及現(xiàn)場實操兩大塊。救援理念、地震災害的形成、火災形成、爆炸、繩結(jié)的制作、心肺復蘇、現(xiàn)場處置、綜合救援基礎技能等知識,內(nèi)容豐富,老師風趣的的講解,再輔以現(xiàn)場實操演練,讓我受益匪淺,感受頗深。通過學習,我在思想、理論、實踐方面都得到了進一步的充實,開闊了視野,學到了很多以前沒有接觸過的知識。通過學習,我有以下幾點認識:
一、應急救援,重要的是團隊協(xié)作
一個好的'團隊,在工作中發(fā)揮的作用絕對是1+12的作用;在應急救援中,團隊協(xié)作的力量是非常大的。好的協(xié)作,能及時有效讓救援發(fā)揮作用;這次培訓,彰顯了團隊協(xié)作救援能力在救援中的作用,讓參訓人員提升了作為救援員的應急救援意識,在團隊協(xié)作中,最大量的發(fā)揮個人應急救援能力,為遇到突發(fā)事件處理,提供了理論、技術(shù)支撐。
二、出色的指揮者是應急救援中必不可少,且至關(guān)重要的
常言道:將軍不力,累死三軍;現(xiàn)場救援中,一個好的指揮者是很重要的,他要在錯綜復雜的現(xiàn)場中,根據(jù)現(xiàn)場實際情況,運籌帷幄,把所有人有效的安排在合適的位置,充分發(fā)揮應有作用,有條不紊的處理各種急發(fā)事情。人與人之間合作,部門與部門之間合作,為了同一個救援目標,充分發(fā)揮自已在救援中作用,開展有效的救援。出色的指揮者,在救援中會起到“定海神針”的作用。
三、一套有效、完整、可實施的應急預案,讓緊急救援有更強的可操作性。
有效、完整、可實施的應急預案,讓緊急救援有更強的可操作性,它能在現(xiàn)場緊急救援中,避免造成現(xiàn)場秩序混亂,有效做好個人防護,又好又快的開展救援工作。授課老師以一些典型案例,深入淺出講述了一個公司、單位、部門、班組都必須編制自已的救援方案,建立一套可行性行動,對救援過程中遇到的化學品、;贰⒂卸镜纫恍┬枰F(xiàn)場解決的物品,才能有效保護自已。所以,有效、完整、可實施的應急預案是重要的。
通過學習,我認為在救援過程中首先要保護自己,然后才有能力營救別人。在今后的工作中,我一定在工作中,利用多種方式,向廣大職工廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應急預案,特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識,增強職工及群眾的危機意識、社會責任意識,提高自救、互救能力。
應對突發(fā)事件,把預防和準備放在優(yōu)先位置,真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識,逐步把握規(guī)律,主動采取防范措施,才能從根本上減少事故發(fā)生。唯愿:所有的工友朋友們,安全一生,幸福一生!
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