銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用15篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),馬上將其記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編精心整理的銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí),F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶(hù)和形形色色的事物,更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵”:鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線(xiàn)柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自己檢查與自己免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
作為一名基層郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,在深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)黨的十八大會(huì)議的日子里,在熱烈慶祝我們XX郵儲(chǔ)銀行成立五周年的日子里,圍繞企業(yè)文化價(jià)值、五周年分享年會(huì)等核心企業(yè)文化,自己參加了我們分行的培訓(xùn),獲益匪淺,體會(huì)頗深。我想,為了做到“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,應(yīng)該把握三個(gè)關(guān)鍵詞:即全心的忠誠(chéng)、真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù)。
一、全心忠誠(chéng),把自己融入郵政儲(chǔ)蓄銀行
首先,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,要求我們每一個(gè)XX郵儲(chǔ)銀行人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。近年來(lái),我們郵儲(chǔ)銀行XX省分行堅(jiān)持“溝通城鄉(xiāng),服務(wù)三農(nóng)、社區(qū)和中小企業(yè)”的戰(zhàn)略定位,恪守“人嫌細(xì)微,我寧繁瑣;不謀大利,但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營(yíng)理念;奉行“進(jìn)步與您同步”發(fā)展理念,銀行與員工共同進(jìn)步、與客戶(hù)共同進(jìn)步、與社會(huì)共同進(jìn)步。五年的風(fēng)風(fēng)雨雨,五年的坎坎坷坷,走過(guò)千山萬(wàn)水,戰(zhàn)勝千難萬(wàn)險(xiǎn),由無(wú)到有、由小到大,由弱到強(qiáng),成就了今日的輝煌。之所以有今天,我想和我們XX郵儲(chǔ)銀行人的忠誠(chéng),對(duì)黨和人民的忠誠(chéng),對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)分不開(kāi)的。而且,是一種全心全意的忠誠(chéng)。
我們必須時(shí)刻地意識(shí)到:自己的利益和銀行的利益,不是憑空而來(lái)。是必須全力以赴努力工作,用汗水與智慧創(chuàng)造出來(lái)的。每一個(gè)郵儲(chǔ)銀行的成長(zhǎng)與進(jìn)步,必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺(tái),才能充分發(fā)揮自己才智,體驗(yàn)天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍的豪邁。所謂對(duì)銀行的的忠誠(chéng),實(shí)際上是一種對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng),一種對(duì)承擔(dān)或者從事某種職業(yè)的神圣責(zé)任感。一名具有忠誠(chéng)感的員工,一定會(huì)急企業(yè)所急憂(yōu)企業(yè)所憂(yōu),用突出的業(yè)績(jī)證明自己的價(jià)值!而一家具有忠誠(chéng)文化的金融企業(yè),會(huì)忠誠(chéng)客戶(hù)忠誠(chéng)社會(huì),用誠(chéng)意在市場(chǎng)上立于不敗之地!聯(lián)系到自己工作崗位,作為客戶(hù)經(jīng)理,就是要永遠(yuǎn)與郵儲(chǔ)銀行站在一起,榮辱與共,同呼吸共命運(yùn),同時(shí),也要永遠(yuǎn)和客戶(hù)站在一起,和他們交朋友,為他們排憂(yōu)解難。
二、真誠(chéng)奉獻(xiàn),把青春獻(xiàn)給郵政儲(chǔ)蓄銀行
其次,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,要求我們每一個(gè)XX郵儲(chǔ)銀行人在建設(shè)企業(yè)的過(guò)程中具有奉獻(xiàn)甚至獻(xiàn)身精神。郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、小企業(yè)的戰(zhàn)略定位,扎根農(nóng)村金融服務(wù),完善農(nóng)村征信體系,對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)整個(gè)農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定,起到了積極的作用。XX郵儲(chǔ)銀行奉獻(xiàn)城鄉(xiāng)百姓,以真誠(chéng)贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。而我們?cè)S許多多的郵儲(chǔ)銀行員工,在愛(ài)崗敬業(yè)中來(lái)體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神。大家用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作,發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的工作精神、工作作風(fēng)。以正確的態(tài)度對(duì)待平凡的勞動(dòng),努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的銀行工作的幸福感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。一個(gè)人,一旦愛(ài)上了自己的職業(yè),他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上,奉獻(xiàn)綠色青春,干出一番不平凡的事業(yè)。
新的五年啟航了,郵儲(chǔ)銀行站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,前進(jìn)的道路上還將面臨著許多困難和問(wèn)題,但我們?nèi)w員工充滿(mǎn)信心,在未來(lái)的歲月里,必須繼續(xù)保持真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神,迎難而上,不怕吃苦,不畏艱難,不懼險(xiǎn)惡,用務(wù)真求實(shí)的辦法來(lái)解決前進(jìn)中遇到的各種問(wèn)題,在解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷前進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,積極的、主動(dòng)的、更好的做好各項(xiàng)工作,并錘煉自己敢于吃苦、敢于承擔(dān)責(zé)任、具備責(zé)任感的個(gè)性,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、有序的工作態(tài)度,時(shí)刻牢記自己是郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員所應(yīng)具備的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,譜寫(xiě)一曲新的奉獻(xiàn)之歌。
三、卓越服務(wù),把微笑留在郵政儲(chǔ)蓄銀行
再次,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,要求我們每一個(gè)XX郵儲(chǔ)銀行人追求卓越服務(wù),把微笑留在郵政儲(chǔ)蓄銀行,駐進(jìn)客戶(hù)心間。我們XX郵儲(chǔ)銀行肩負(fù)著“踐行普惠金融理念,縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差異,支持鼓勵(lì)百姓創(chuàng)富,讓金融服務(wù)的陽(yáng)光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小企業(yè)”的企業(yè)使命,積極探索創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式,以智慧服務(wù)模式為不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)解決了燃眉之急,使每一次服務(wù)都成為精品,讓眾多的客戶(hù)切身體驗(yàn)到智慧服務(wù)的獨(dú)特魅力?梢哉f(shuō),提供卓越的金融服務(wù),是我們XX郵儲(chǔ)銀行迅速崛起的不二法寶,也是我們XX郵儲(chǔ)銀行人孜孜以求的目標(biāo)之一。
服務(wù)是金融企業(yè)品牌,是銀行網(wǎng)點(diǎn)的形象,是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們每一位客戶(hù)經(jīng)理要通過(guò)一點(diǎn)一滴的服務(wù),體現(xiàn)我們郵儲(chǔ)銀行的形象。所以,在實(shí)際工作中,作自己始終牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,講究服務(wù)藝術(shù),堅(jiān)持微笑服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題和要求,耐心解答,在遵守我行規(guī)章制度的前提下,盡量滿(mǎn)足,以維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益。同時(shí),“讓金融進(jìn)入普通家庭”,走出機(jī)關(guān)與柜臺(tái),實(shí)行上門(mén)服務(wù),在敏銳把握客戶(hù)需求的前提下,運(yùn)用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶(hù)需求的契合搭建橋梁,用智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的差異性需求,做客戶(hù)的貼心人。
總之,“人人都是郵儲(chǔ)銀行的建筑師”,我們就是要靠心的忠誠(chéng)、真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù),萬(wàn)丈高樓從底建起,一磚一瓦,一沙一石,一梁一柱,讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽(yáng),托起我們XX郵儲(chǔ)銀行人實(shí)現(xiàn)新的五年規(guī)劃的美麗夢(mèng)想。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
近日,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà),大提高了知識(shí)性和趣性。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信到保密知識(shí),從勤勉盡職到依法合規(guī),對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛(ài)企業(yè),不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進(jìn)退,不營(yíng)私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策!熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛(ài)自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時(shí),自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺(jué)踐行守則的要求,做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹(shù)立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠(chéng)實(shí)信用原則,保持個(gè)人品行正直,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),做一名誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),自覺(jué)遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人!秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
自1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè),其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū),已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立,是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下,金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束,中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化,建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系,成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急;茨献佑杏(xùn):“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓”。因此,必須把"合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn),即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"指的是:銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性
。ㄒ唬(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí),克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹(shù)立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動(dòng)合規(guī)意識(shí)"、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念,要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分,以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。
。ǘ┲贫ê弦(guī)政策,組建合規(guī)部門(mén)。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專(zhuān)職的合規(guī)部門(mén),并要確保合規(guī)部門(mén)不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問(wèn)題,讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程,使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn),因此,完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍,戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展!吨袊(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造財(cái)富,利潤(rùn)的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨,我們利潤(rùn)的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來(lái)回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡(jiǎn)單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈,那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對(duì)員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話(huà)。骨之不堅(jiān),責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話(huà)》中也說(shuō):“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言”就是說(shuō)我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺(jué)的心態(tài),轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有責(zé)任心,我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力,才會(huì)有勤奮工作的熱情。
人才庫(kù)是企業(yè)必備的資源,但是不是擁有越多人才,我們的團(tuán)隊(duì)就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長(zhǎng)度,而不是最長(zhǎng)的那塊——我現(xiàn)在把這個(gè)比喻繼續(xù)引申一下,一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度,而且還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大,那么同樣也無(wú)法裝滿(mǎn)水。所以,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人,后做事?蛻(hù)會(huì)為你誠(chéng)信的態(tài)度所打動(dòng),他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人,從而會(huì)信賴(lài)你、依靠于你,在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克。無(wú)論我們?cè)谏钌,還是工作上,誠(chéng)信度越高,就越有能力推銷(xiāo)你的服務(wù);你的客戶(hù)就越多,你的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就做的越好。對(duì)于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動(dòng)人心、最受客戶(hù)歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠(chéng)實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多,更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。
品牌是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵,缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣,擁有自己的品牌,企業(yè)才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功定理。我們的愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌,那就是——“伴你成長(zhǎng),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。我們對(duì)外所做的一切,絕不僅僅代表我們個(gè)體,三尺柜臺(tái)內(nèi)的我們所展示的是卻整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱(chēng)。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人,我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的,道理簡(jiǎn)單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單,好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫(huà)筆,都為我們中國(guó)農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期盼。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說(shuō),是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里,我們了解了中國(guó)xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿(mǎn)志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應(yīng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現(xiàn)自己,融入xx大家庭的舞臺(tái)。個(gè)性是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20xx年中國(guó)xx銀行xx省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功!
xx銀行在成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為xx的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
學(xué)畢業(yè)后,開(kāi)始參加工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的,好處非凡的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理!袊(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅(jiān)持做,在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作,開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的.溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,要明白自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力,并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況,融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里,我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作,一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們,讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,制度的存在不僅僅只是為了約束我們的行為,更是為了我們工作正常有序的開(kāi)展保駕護(hù)航。作為一線(xiàn)員工的我們更應(yīng)該自覺(jué)加入合規(guī)建設(shè),做到合規(guī)操作。在員工行為管理上,我應(yīng)從以下三個(gè)方面著手:
一、了解合規(guī)制度。制度是我們工作的基礎(chǔ),合規(guī)制度是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹攸c(diǎn)。首先要知道我的哪些行為是合規(guī)的,哪些行為是違規(guī)的,哪些事能做,哪些事不能做,才能正常的開(kāi)展工作。委派主管賀主管經(jīng)常給我們講解合規(guī)制度,研讀合規(guī)制度,并開(kāi)展學(xué)習(xí)討論,強(qiáng)化我們對(duì)合規(guī)制度的認(rèn)識(shí),保障我們?cè)诤弦?guī)的框架下進(jìn)行工作。
二、遵守合規(guī)操作。合規(guī)操作是我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)是必須堅(jiān)守的職業(yè)底線(xiàn)。一個(gè)操作不當(dāng)可能會(huì)帶來(lái)不可估量的損失,一個(gè)微小疏忽會(huì)給網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)都帶來(lái)傷害。比如之前引起社會(huì)熱議的池子與中信銀行的事件,這就是一起非常小的客戶(hù)明細(xì)查詢(xún)的違規(guī)操作,從而造成的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻損失。這就警示我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中必須堅(jiān)持合規(guī)操作,不徇私,不報(bào)僥幸心理。例如需要客戶(hù)出示身份證的,必須核實(shí)身份證和本人,不得沒(méi)有身份證就違規(guī)為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù);非本人辦理的,必須審核代理人信息;未成年的,需要監(jiān)護(hù)人代理。
三、要自覺(jué)成為合規(guī)建設(shè)者的一員。在行為管理年的良好氛圍中,我們新行員要抓住機(jī)會(huì),努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)合規(guī)知識(shí),把握合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),為我們之后合規(guī)辦理業(yè)務(wù)提供支持,成為合規(guī)文化的建設(shè)者,合規(guī)文化的踐行者。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
自9月1日,開(kāi)展規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來(lái),通過(guò)十幾天對(duì)業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),使我更加深刻的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
由于我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,理解不夠全面,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué),在這種思想支配下,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作,甚至有可能造成犯罪,大多數(shù)都是因不但給國(guó)家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為郵儲(chǔ)銀行的員工,不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,就有可能在實(shí)際工作中造成差錯(cuò)事故的發(fā)生。因此,掌握業(yè)務(wù)制度基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
俗話(huà)說(shuō),“不以規(guī)矩,不能成方圓”。任何一個(gè)家庭,一個(gè)集體,要想做到成功,有一套完善的管理制度,一定是最重要的。
剛進(jìn)公司幾天,學(xué)習(xí)規(guī)章制度,當(dāng)然了,要使企業(yè)做強(qiáng)、做大必須有一個(gè)完善的規(guī)章制度,作為員工,遵守規(guī)章制度也是理所應(yīng)當(dāng)。
對(duì)我我來(lái)說(shuō),所謂的約束條件并不苛刻,遵守和執(zhí)行起來(lái)并不困難。最吸引我的是那些獎(jiǎng)勵(lì)制度,在這里我能感受到如果我努力、我?jiàn)^斗會(huì)得到我應(yīng)有的報(bào)酬,在這里,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,同時(shí)也很公平,可以說(shuō)在這里我找到了一個(gè)平臺(tái),一個(gè)我可以為之奮斗的平臺(tái)。在這里,能力很重要,在這里,用心很重要,在這里,努力很重要,能力、努力加用心在這里我就會(huì)是一個(gè)讓人需要的人。我會(huì)通過(guò)自己的努力,讓自己被需要。
針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題,結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定,我將采取以下改進(jìn)措施:
一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格恪守各項(xiàng)管理制度,將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。
三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人,快樂(lè)生活,健康成長(zhǎng),為中心和體育館的跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
一、案例展現(xiàn)
網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理一筆個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)結(jié)匯交易,金額為5萬(wàn)美元。調(diào)閱相關(guān)憑證影像發(fā)現(xiàn):該筆業(yè)務(wù)附件只有結(jié)匯通知書(shū),通知書(shū)顯示年度累計(jì)結(jié)匯金額已達(dá)10萬(wàn)美元,結(jié)匯資金屬性為“旅游”,本次結(jié)匯金額5萬(wàn)美元。網(wǎng)點(diǎn)核查答復(fù):客戶(hù)提供有效身份證件和市商品房預(yù)售合同備案、預(yù)購(gòu)商品房抵押權(quán)登記申請(qǐng)書(shū)及商品房買(mǎi)賣(mài)合同,已在外管系統(tǒng)以非居民購(gòu)買(mǎi)境內(nèi)資產(chǎn)(商品房下)結(jié)匯備案。該筆業(yè)務(wù)被評(píng)定為風(fēng)險(xiǎn)事件。
二、案例分析
。ㄒ唬┍O(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定:對(duì)境內(nèi)外個(gè)人結(jié)匯和境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯實(shí)行年度總額管理原則,個(gè)人結(jié)、售匯年度總額以國(guó)家外匯管理局公布的最新政策為準(zhǔn);年度總額內(nèi)的結(jié)、售匯業(yè)務(wù),憑本人有效身份證件可直接辦理;超過(guò)年度總額根據(jù)本辦法的相關(guān)規(guī)定辦理;境外個(gè)人辦理的旅游購(gòu)物貿(mào)易方式的結(jié)匯,需憑本人有效身份證件及個(gè)人旅游購(gòu)物報(bào)關(guān)單辦理。本案中,客戶(hù)單筆已超5萬(wàn)美元且本年度已結(jié)匯超10萬(wàn)美元,超額結(jié)匯未見(jiàn)超額結(jié)匯所需的資料證明,存在外匯監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
。ǘ┎僮黠L(fēng)險(xiǎn)。該筆業(yè)務(wù)所附結(jié)匯通知書(shū)注明結(jié)匯屬性為“旅游”,實(shí)際為購(gòu)買(mǎi)商品房。柜員受理業(yè)務(wù)時(shí),一是未能與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)結(jié)匯的真實(shí)意圖;二是不了解外匯業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法或制度,未留存客戶(hù)身份證件及個(gè)人旅游購(gòu)物報(bào)關(guān)單,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
三、案例啟示
。ㄒ唬┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn),使柜員熟練掌握外匯業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)章制度,減少因?qū)χ贫纫?guī)定不了解而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件。
。ǘ┘訌(qiáng)履職管理。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員要認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)重要事項(xiàng)、重要業(yè)務(wù)、重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)事中風(fēng)險(xiǎn)防控,有效控制風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
通過(guò)學(xué)習(xí)審查崗手冊(cè),讓我認(rèn)識(shí)到規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作流程,降低操作風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高業(yè)務(wù)處理成功率,準(zhǔn)確率,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要性。結(jié)合我從事的貸款工作談一下幾點(diǎn)心得體會(huì):
作為一名審查崗,在工作中除了解我行開(kāi)辦各項(xiàng)貸款的管理辦法和操作規(guī)程。還應(yīng)對(duì)客戶(hù)的貸款基本要素進(jìn)行分析
一、準(zhǔn)確把握客戶(hù)分析評(píng)判的內(nèi)涵。
一是對(duì)客戶(hù)的基本面進(jìn)行分析,客戶(hù)的基本狀況、行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)、內(nèi)部管理水平去評(píng)判客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是對(duì)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況的分析去評(píng)判客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
在分折客戶(hù)的思路和方法上應(yīng)把握好三點(diǎn):一是抓住分析評(píng)判的切入點(diǎn),找準(zhǔn)分析評(píng)判的突破口。二是對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行重點(diǎn)分析,找出影響客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財(cái)務(wù)因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶(hù)的基本信用狀況,客戶(hù)的品質(zhì)和誠(chéng)信決定了客戶(hù)的還款意愿,客戶(hù)的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶(hù)不講信用的原則,獲得客戶(hù)信用狀況的途徑,識(shí)別潛在的不良信用客戶(hù)。
二、個(gè)人貸款的審查原則。
首先要考慮的是審的貸款是否合規(guī)合法。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經(jīng)營(yíng)行為不違反國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。
3、擔(dān)保人或抵押物具備合法性且提供擔(dān)保的行為呵護(hù)法律規(guī)定。
4、貸款用途符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
5、貸款業(yè)務(wù)的審批必須符合郵政銀行相關(guān)制度。
綜上所述,把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,堅(jiān)持信貸員人員八不準(zhǔn)原則,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,積極履行審查的職責(zé),做一個(gè)合格的信貸從業(yè)人員。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
近年來(lái),我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策,以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn),不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,通過(guò)學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到:只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護(hù)我行利益,最終使每一位員工受益,因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素!昂弦(guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義:一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫(kù)管理不夠規(guī)范;對(duì)賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎,制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個(gè)警示牌,時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間,有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里,沒(méi)有責(zé)任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
當(dāng)然,制度和規(guī)定有時(shí)和客戶(hù)需求會(huì)產(chǎn)生矛盾,客戶(hù)需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險(xiǎn),絕對(duì)不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅(jiān)持以誠(chéng)相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶(hù)的信任。
恪守誠(chéng)信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績(jī)。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇14
陽(yáng)春二月,風(fēng)和日麗,我和我的新同事們,懷著期待的心情,加入了滄州銀行的大家庭,參加了滄州銀行香河支行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。下面,我就參加本次學(xué)習(xí)談?wù)勎覀(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)這段時(shí)間的觀察和體會(huì),使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù),如微笑服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行不同服務(wù)、等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,進(jìn)而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這個(gè)集體中學(xué)習(xí),從大家的身上我感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇15
開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。
同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。一方面,要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒(méi)有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái),以為提幾句,組織一些文體活動(dòng),唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)大討論,就是要通過(guò)學(xué)習(xí)、討論,使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員、能手;通過(guò)系列活動(dòng),使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)治理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
【銀行員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
銀行員工的學(xué)習(xí)心得體會(huì)11-04
銀行員工的學(xué)習(xí)心得體會(huì)11-02
銀行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)04-21
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)11-13
有關(guān)銀行員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)01-09
銀行新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)10-02
學(xué)習(xí)銀行員工行為守則心得體會(huì)02-19