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職業經理人學習的個人心得體會（精選13篇）
有了一些收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的職業經理人學習的個人心得體會，希望對大家有所幫助。
職業經理人學習的個人心得體會 篇1
跨時三個多月的××省第××期企業高級職業經理人培訓課程進度已過半，我不但有幸認識了來自本市地區各行各業的高管精英，更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時，我也切實感受到中國企業管理××培訓中心與市相關單位做了非常細致而又全面教學計劃，每一位老師的授課也都很精彩，無論是在職業經理人領導力方面，還是在企業的創新及發展方面，都有自己系統而鮮明的學術觀點，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對職業經理人角色有了更深的認知，每一次課程我都有徜徉學海，獲益匪淺的感覺，以下是我的.一些心得體會：
記得六月底時，××教授講的《現代高級職業經理人的角色認知與領導藝術》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個現代高級職業經理人應具備的條件，角色的定位以及領導藝術，對我管理企業經營有非常好的啟發。
什么叫職業經理人：就是專門從事企業高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業管理能力和經營管理手段，對一個組織或部門合理利用其資源，幫助其獲取最大的利潤，從而把其不斷推向前進。
通過課程的培訓，我能夠更加深切的體會到職業經理人是公司各項方針政策的制造者和執行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設的決策、指揮、協調和監督檢查的重任。因此我認為，素質的高低，職業道德的好壞和敬業精神的深淺是職業經理人最基本的外在表現的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創新性。優秀管理者的內在素質主要表現在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協調能力、表達能力的一種綜合，是創新意識和創造精神的一種體現。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內在素質提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。我始終堅信，只有經過不斷的學習，就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。
職業經理人學習的個人心得體會 篇2
通過一個多月參加“如何成為優秀的職業經理人”培訓學習，感觸頗深，所得甚多。
首先，我感覺到這次培訓的重要性，因為新一屆領導班子對礦山發展規劃的藍圖已經繪就，如何將藍圖變為現實，則是我礦全體員工，特別是中高層領導今后的最大責任。通過學習我認識到，要將礦山打造成“和諧礦山、精品礦山”，作為礦山重要資產的、愿與礦山同命運的高素質員工是企業的核心競爭力，因為技術可以學習和模仿，廠房設備可以構建購買，但高素質的人才組成的團隊則是無法模仿和購買的。在這個變化多端的“瘋狂”時代，競爭將越來越激烈，一個企業若不是一天天在進步，或是停滯不前都意味著倒退，意味著將被淘汰。人才的開發就像產品的開發一樣，被提到了前所未有的高度，我們的企業能有今天的局面，也是礦山長期以來不拘一格用人才效果的顯現。在實際工作中，作為礦山的每一個中層干部，都有責任和義務為大陽煤礦開發人才，雖然這不是硬性的任務，但這是中層干部肩上沉甸甸的責任。
通過培訓，我也對如下幾句話產生了強烈的共鳴，“猶豫不決是以無知為前提的”，“管理不是被雇傭來做員工主人的，他們的職責應是引導員工成為自己的主人”，“自知才能自勝，自勝才能勝人”。作為礦山的中層干部，無庸置疑，自己的知識、能力和經驗是不充足的，從余老師所講的“管理者知識樹”和“管理者智慧樹”可以看出，自己不能滿足，也沒有資本滿足，而是需要不斷地學習，要終生學習方能不落伍�！肮芾碚咧R樹”強調了一個人的智商，而“管理者智慧樹”則更強調情商，只有具備了較高的智商和情商，辦事才能果斷，大敵當前才能不猶豫不彷徨，才能有效率有效益，而要有足夠的智商和情商，需要平時不斷的努力和積累。作為一個管理者，一事當前首先要處以公心，公心就是要把集體的利益放在前面，自己以身作則，不折不扣地遵守礦山的規章制度，不忘自己的責任，引導和教育員工規范自己的行為，多做有利于礦山發展的事，不做有損于礦山利益的事。引導員工按照公司發展的要求塑造自己，做自己的主人，成為提升公司核心競爭力的一部分。領導不能高高在上，自認為是員工的主人，否則最終會被員工和企業所拋棄。人生在世，“自知”和“自勝”都是人生的至高境界，“自知”就是一個人對自己的評價，這種評價應是客觀公正的，而不是片面和虛偽的.。要做到客觀公正很難，一個人往往容易看到自己的長處和優點，而忽視自己的缺點和短處，要做到能正視自己則要大大提高自己的綜合素質（包括道德修養和知識修養）。“自勝”是“自知”后的自我超越，只要自己戰勝自己，戰勝別人將指日可待。小到一個人，大到一個企業組織，都是這個道理。目前我們礦在新一屆領導班子的英明領導下，正在全面提升企業的管理水平，可以預見，只要全礦上下奮發有為，苦干巧干，按照既定的戰略規劃堅定地走下去，在不久的將來，一個和諧高效的礦山將呈現于蘭花，并將再度成為公司的領頭羊。
職業經理人學習的個人心得體會 篇3
一年來，通過網絡大學職業經理人管理課程繼續學習，使我對為什么要學習高級職業經理人有了全新的認識和理解，對一個職業經理人應具備的各項業務技能有了更全面的學習和掌握，對結合本職工作當好一名公司合格的管理人員有了更深的責任和體會。
1841年，因為發生兩列客車相撞，世界上第一批職業經理人—專業貨運計劃人員應運而生。這些人薪酬是當時美國工業熟練工人的兩倍，在社會和家庭中受尊重，而且受重視的程度更遠遠超出其薪酬水平所能代表的社會價值，所以每一個專業貨運計劃人員均非常珍惜自己的工作，視自己的職業前途如生命。所以職業經理人可以說就是憑能力憑業績吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人；他擁有非常專業的企業管理知識、豐富的管理經驗和對自己職業的忠誠，并承擔對企業資本保值增值的責任。
現代企業最核心的競爭最終取決于人才的競爭，而人才不是天生就具備非凡的工作能力。人們在大學掌握文化知識的同時，關鍵是學會了如何運用所學知識的技能。在工廠學到的不僅是與工作內容相關的知識，關鍵是培養出了發揮自己技能的方法途徑。不管是職業經理人還是普通員工，再學習再培訓對自身的完善非常重要。我們公司的不斷發展，培訓是企業維持發展的必要手段。人要終生學習，而學的`大部分也是與自己的工作相關的內容，企業要為員工提供一個學習的平臺，才能提高員工的業務素質。作為一名管理者，培訓應該無處不在，因為企業在不斷的變化，各級管理人員在角色和職責上也同時面臨空前的改變，管理人員必須以身作則，發揮自己的管理才能，這樣才能帶出一個優秀的團隊。
作為一個基層管理者必須以身作則，嚴格遵守企業的規章制度，尊重上級關心下屬，在以后的工作中不斷的加強學習，把自己融進群體，將自己的弱點轉變為力量，進而創造出一個堅強的工作團隊。
1、溝通為金，執行是本。
溝通，從本質上講基于人際溝通。通過不斷的認識，對有效的管理溝通的策略有了新的認識。做為基層干部來講，管理者在日常生產工作中，要營造良好溝通氛圍，提升各級人員溝通能力。如何與員工感同身受，如何為企業著眼考慮、能夠高瞻遠矚，遇到危機如何隨機應變，如何實現自我超越，對我們來講都是挑戰和必須面對的課題，只有真正的從傳統的計劃與預算、組織與人事以及控制，轉向確立共同愿景，開展人力資源和激勵員工互動，加強溝通環節，從“正確地做事”轉向“做正確的事”，才能實現真正的有效溝通。執行力是企業成敗的關鍵，他包含了執行、服從、責任、忠誠、熱情等多個含義。執行是一個企業者想要達到目標從而必不可少的橋梁。企業的管理者就成為帶動組織形成的一種戰略執行能力的實施者和帶頭人。嚴格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執行。要把 “要我工作”從而變為“我要工作”，激發出員工對工作的熱情。
2、適應新形勢，迎難而上主動創新。
職業經理人必須具有一定的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。目前整個鋼鐵行業形勢緊張，生產成本高居不下，市場低迷，做為分廠來講，適應嚴峻的生產形勢、改造生產環境已成為了我們堅定的課題。作為分廠一級的管理者，首先要和員工一起去準確面對，危機不是一時，要做好長期應對危機的準備；要調動一切積極因素開展好安全生產和降本增效工作，不斷增強抵抗市場風險的能力；加強學習，打造一支學習型團隊，整體提升管理水平和操作技能；把煉鋼的奮進文化滲透進生產管理的方方面面，建立強大的精神文化體系。
3、調整心態，做好自己的職業規劃。
隨時調整好自己的心態，保持一種最好的狀態開展工作。職業生涯開發是發現潛能、激發潛能、強化潛能的過程。職業生涯開發有三件事：“測、定、學” ，職業生涯管理有三件事：
“干、評、發”。由于職業生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點， 必須通過系統的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現個人的成功、企業的發展和社會的進步。
4、以人為本，抓作風帶隊伍創一流業績。
帶好隊伍需要做好的三件事：一是充分調動員工的積極性；二是提高員工的職業能力；三是如何建立一支高效團隊。在調動積極性方面，要考慮如何為員工搭建平臺、如何為員工創造更大的成長空間，如何把大家的利益與愿望融入一起，讓我們向同一個目標前進。提高員工能力關鍵是培訓，同時面對煉鋼的實際狀況，要把關鍵操作人員的培養放在首位，只有培養出德才兼備的優秀人才，培養始終把企業利益出放在最高地位的人，培養出善于學習、善于總結、善于將理論運用到實踐中的人，我們的隊伍才能從根本上茁壯成長，才能持續的發展，才可能帶出優秀的隊伍。
知易行難，要把書本上的知識成功運用到生產實踐中，需要大量時間和精力的付出。通過職業經理人這門課程的學習，使我們知道如何改善自己的管理思維，如何提升自己的職業能力，如何抓班子帶隊伍建設一流團隊，指出了準確的學習方向和目標。只要方向準確，就只會離目標越來越近，所以希望通過網絡大學近一年來的培養，我們能夠肩負起自己的職責和企業的重任，在公司生產經營活動中做出自己應有的貢獻。
職業經理人學習的個人心得體會 篇4
自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。
在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。行動計劃是擁有自身生命的活文件， 發現所有根本原因，實施解決方案并獲得想要的結果。某些行動完成后，會催生出新的行動。隨著團隊在探究根本原因的過程中不斷深入，他們會發現需要做的新事情和必須收集的新信息。
現場管理千頭萬緒，基本要素卻只有三個：人、物、場所；現場情況千變萬化，歸結起來只有“兩流”：物流和信息流；作為現場管理者——生產主管、車間主任、班組長，必須對這三要素和兩流作細致的分析和研究，從中發現問題、分析原因、找出解決問題和優化現場管理的的答案來。生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂，必須一環銜接一環，不可脫節。檢驗標準如同火車軌道，每一節車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現場管理，有利于企業增強競爭力，改善生產現場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有什么重要的意義。搞好班組建設、提高班組
現場管理水平，應注意做好以下幾項工作：提高對加強班組生產現場管理重要性的認識。生產現場管理是企業管理的重要組成部分，是企業管理素質的集中體現。通過現場管理的好壞，即可判斷出企業的廣大員工的素質和管理水平，產品質量的可信賴程度，企業可協作程度。而班組又是企業生產現場管理的前沿陣地，所以，提高企業的班組生產管理水平，是企業自身發展的需要。營造良好的工作氛圍，為班組建設奠定基礎。良好的工作氛圍包括整潔的作業現場、安全的工作環境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環境能有效保證員工的思想穩定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰斗力的生成。作為班組長，在企業中充當的是一個兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權利，調到每個員工的積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。強化教育培訓，提高員工的素質。加強教育培訓，主要是指對班組進行技能，安全生產、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓，同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工作、獎金、晉級、提撥掛鉤。開展班組達標管理工作，通過強化考核，細化管理，確保企業總體工作目標的完成。為配合企業推進達標工作，企業還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和個人。健全組織、權責分明、加強領導。形成人人有事干，事事有人管�？傊�，搞好班組的現場管理，一是要從班組實際出發，選擇好突破口，有計劃地解決現場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產現場的各種作業進行分析，尋求最經濟、最有效的作業程序和作業方法；三是定期對實施結果進行評價，不斷推動班組工作的步步深入。 所以說要做一個優秀的管理人員，必須認識到以下幾點：
一、強化管理意識、授權意識，做優秀的管理者，企業管理是我們必學的一門學科，企業要管理就是上級要授權給下級，因此管理和授權是密不可分的，每個人的素質和文化水平大不相同，這就需要有針對性的對員工安排工作，給員工一個施展自己的平臺，一個成長與進步的機會，只有每個人都取得進步，團隊能取得更大的進步，企業才能健康有序的'發展。
二、以人為本，建立科學發展的規章制度，員工是企業制度的執行者，只有建立科學發展的規章制度，公正合理的制度來約束人的行為，是企業發展的必要保證，員工是制度的履行者，也是制度的監督者，在工作中嚴禁有令不遵，違規操作，要端正工作中的執行態度，提高員工的執行力，為企業的發展貢獻力量。
三、協調關系，使企業更好的發展，員工是企業的主力隊員，是企業的主人翁，企業的發展方向與員工要保持一致，這就要管理者做好協調與溝通，企業的發展方向要員工知曉，企業的發展藍圖可以激勵員工積極進取，從而釋放出自己的能量，在工作中發揮自己最大的努力，這樣員工與企業才能共贏。
總之，我們要提高自己的思想認識， 從自己崗位出發， 提升公司形象，提高產品質量，讓公司邁向一個更高的臺階。
職業經理人學習的個人心得體會 篇5
春節后，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與x經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的布局調整。x月份市場商場開始構想到x月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下，xx市場商場得以平穩的發展與過渡，自己對商場最新的業務知識又得了系統的強化。
負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的`突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調到x商場任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了x商場這個大家庭，對xx商場的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向x總x店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長xx深入交流。
在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。
與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
職業經理人學習的個人心得體會 篇6
20xx年新型職業農民培育工作總結按照省農業廳《關于做好20xx年新型職業農民培育工作的通知》）以及《關于做好20xx年省新型職業農民培育工程項目總結和績效考評工作的通知》文件精神，加快培育新型職業農民，進一步強化人才對我區農業產業發展的支撐作用，根據農業產業發展實際，20xx年設置畜禽養殖、高山蔬菜、中藥材、特色經濟作物四個專業進行培訓，我區已全面完成138名新型職業農民的培訓任務，其中現代青年農場主1人，農業職業經理人2人，新型農業經營主體帶頭人135人。
現將工作總結如下：
一、制定工作方案區高度重視此項工作，由農業局局長主持，召開專題會議，按照市農業局科教科的工作部署，會議上就20xx年實施的`專業、明確現代青年農場主1人及農業職業經理人2人進行討論，確定分成畜禽養殖專業、高山蔬菜專業、中藥材專業、特色經濟作物四個班進行培訓。
為全面完成我區20xx年培訓工作，確保138人的培訓任務順利實施，成立分管副區長為組長，農業、財政等單位主要領導為副組長的領導小組，切實強化工作協調和組織領導，制定工作方案，明確目標任務、進度安排、監督考核、認定管理、扶持政策等，完善運行機制，確保任務落實。
于20xx年9月份農業局財政局聯合制定了《區20xx年新型職業農民培育工作方案》，并請示區政府分管領導批復后上報。
二、選定培訓機構按照政府采購項目要求，委托盛大招標代理有限公司通過招投標方式，共有三家培訓機構報名，遵循公開、公正、公平原則，確定市市中
職業經理人學習的個人心得體會 篇7
隨著小貸、保理公司的相繼成立，可以看出，未來公司的發展勢必從傳統制造業邁進金融業，我們有著良好的上市公司平臺作為背景，但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵我們的員工？讓我們的員工與公司共同成長是目前的管理難題。
三寸不爛之舌，勝于百萬之師。語言表達重要性，可見一斑。在未來的工作中，員工踏實務實是我們的基本功，有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時謀萬世"的深謀遠慮，第一期的職業經理人培訓，群賢畢至，少長咸集。這次培訓中，有我們的經理、主管、一般員工，無論男女老幼，人人都倒空自己，雖不至于《道德經》的"絕圣棄智",但忘卻身份，摒棄虛榮正是我們在開訓導論中學到的第一課，如當頭棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。
培訓是一種知識、技能傳播的過程。而今天的PTT培訓卻是生產知識乃至創造知識的'變革，它是一門啟發性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學員為中心，要求高度參與。通過讓學員逐個上臺展現自我，即興演講。有人期期艾艾，不知所云，卻有人運籌帷幄，口若懸河；有人反應遲鈍，言不及義，卻有人妙語連珠，滔滔不絕；有人訥口少言，手足無措，卻有人談笑風生，落落大方。對比方知差距，培訓更能成長。我們有十種羨慕他人才辯無雙的理由，有百種成為掌握娓娓而談的理由，更有萬種超越今天的自我的理由。每天進步一點點，就是成功的開始。
造化鐘神秀，陽陽割昏曉，自然之美，美在讓人游目騁懷，身心與天地同在。語至深處動人心，言為心真切，語言之美，美在讓人嘆為觀止，形與靈俱忘卻。本次培訓張斌講師，周潔講師用自己的三寸舌帶來一場場演講視聽盛宴，期間口吐珠璣，極耳目之娛。
秦家有女名忠榮，創建小貸建奇功。十八年來誰可懂，肺腑情深人人頌。公司領導在百忙之中仍抽空與學員一起學習，講訴自己的工作經歷，創建宗申小貸的艱難，初期運營的坎坷，默默的付出，為學員打氣，正如春風化雨，潤物細無聲。公司領導尚且如此奮不顧身，我們安能不珍惜來之不易的培訓機會，將所學所會運用于工作中，能不效全力乎？
人生也有涯，而知也無涯。知不可為而為之，以有涯隨無涯。知識殿堂浩如煙海，語言魅力無處不在。三日培訓，好一個美好時光！
職業經理人學習的個人心得體會 篇8
通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態度問題。
身體是革命的本錢，在經濟快速發展的今天我們為了能打好每一場戰斗，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰勝。在這其中態度也是至關重要的，俗話說的好態度決定一切，特別是在銷售服務行業，你對顧客的態度，顧客會給你最真實的反應。
銷售是一個充滿熱情的行業，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經歷，進入理發店只是單純的想把頭發剪短些，結果出來的時候，你會有些后悔的發現自己燙了也染了還順帶了護發品，這個就是一些理發店能長期經營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發師，還是一個優秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發獲得的利潤是不能維持生產經營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發技能基礎上的產品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發，而非油就是護發商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的理發師培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個銷售服務習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會做員工的事，想經理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發現和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實現人生的自我價值。
在信息高速發展的當今，員工思想的.波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發展，而你的創新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中，我們不僅專業知識提高了，而在大家的經驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發現他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。
職業經理人學習的個人心得體會 篇9
通過對職業經理人精神的認真學習，坐下來想想，感觸頗深，真正感受到職業經理人的深層含義、職業經理人精神是什么，如何成為一名優秀的職業經理人,如何在福田充分發揮職業經理人精神。
通俗地說職業經理人就是以企業經營管理為職業的社會階層，運用全面的經營管理知識和豐富的管理經驗，獨立對一個經濟組織開展經營或進行管理。職業經理人是現代社會的精英階層，是推動經濟社會發展和企業經營管理的主要力量。作為21世紀的優秀職業經理人，除了具備較高的個人素質、專業技能和管理才能，較強的敬業精神、創新意識、冒險精神和競爭的沖動，堅忍不拔、自信果斷和強烈的`事業心，能夠通過事物表面看出本質的洞擦力、決策能力，豐富的工作經驗和深厚的理論功底，組織協調能力及知之善用的用人能力等等之外，還應具備以下幾方面最基本的素質和能力：開闊視野，具有全球性眼光；適應新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協調；具有創造性的管理才能；不斷學習，多謀善斷等。
福田汽車成立十五年來，一直致力于職業經理人隊伍的培養，在福田匯聚了國籍不同，來源不同，經歷不同的各類精英，他們具有強烈的使命感和責任感、自信心和鋼鐵般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、專業精神和能力、學習與創新能力、領導意識和領導力、愛國、團隊、世界眼光，立足福田，整合世界資源。職業經理人精神現在已經構成福田文化的精髓，構成福田汽車的核心競爭力，是福田汽車巨大的精神財富。那么如何成為福田優秀的職業經理人，在福田充分發揮職業經理人精神是我最近一直在思考的問題，我認為要想成為福田優秀的職業經理人，在福田充分發揮職業經理人精神還應具備以下素質：
一、 開闊視野，具有全球性眼光
福田汽車企業品牌確立了世界級主流汽車企業的發展目標，提出了2020福田汽車發展規劃：到2020年將完成從產品品牌到企業母品牌的升級，從中國自主品牌向國際化品牌的躍升。樹立“世界化”商用車品牌形象，確立國內乘用車領域“主流企業”地位，成為時尚科技與人文環保高度融合的綜合性國際汽車企業，成為中國第一個世界級汽車品牌，進入世界汽車品牌十強。因此作為福田優秀的職業經理人要立足于福田汽車2020全球化戰略，放開視野，用全球性眼光發現問題，解決問題。
二、 適應新形勢，不斷變革
作為一名福田優秀的職業經理人必須具有偉大的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。即要求職業經理人要有適應新形勢，不斷變革的能力。
三、善于交際，溝通協調
作為一名成熟自信的職業經理人應把集體取得的成績看得比個人的榮譽和地位更重要。身為高層的決策人員，對內要以團結為己任，樂于傾聽不同意見，重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊的凝聚在一起。對外要以提高企業知名度和社會影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯、下輻射”的公關網絡建設，協調溝通好社會各界關系，才能拓展企業的生存發展空間，為“產品出得去”鋪平道路。
四、不斷學習，多謀善斷
未來的企業是頭腦的企業，只有靈活的頭腦，才會在企業里不故步自封，墨守陳規，保持鮮活的思維，為企業的發展而盡心盡力。這就需要不斷地學習，包括職業經理人在內。同時作為職業經理人要多謀善斷，應善于發現問題，尋找最優決策方案，隨機應變地處理問題。
福田汽車根據中國和世界政治經濟的變化設計了發展藍圖，確立了世界級主流汽車企業的發展目標。福田汽車職業經理人精神是廣大福田員工在干事創業的實踐中形成的，福田汽車職業經理人的精神、價值體系和行為模式決定了福田汽車未來的發展。福田汽車要想早日打造世界品牌、實現世界級主流汽車企業的發展目標，需要在實踐中踐行職業經理人精神、需要充分發揚職業經理人精神，需要實現職業經理人的價值。
職業經理人學習的個人心得體會 篇10
公司舉辦的職業經理人培訓主要圍繞“如何成為職業經理人”的主題而展開，在培訓結束以后我們需要思考的問題就是如何才能將培訓學到的知識運用到實際工作中去。
我認為每一位職業經理人都應該要有自己的職業追求，除了具備十項管理的技能之外，還要做到“三個經得起”。
第一要經得起折騰，也就是說做決策、做工作之前要多聽各方面意見，所做出的決策要經得起推敲。有時候，為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養成一個良好的工作習慣，可以花半年一年甚至更長時間去堅持，去折騰，當然這也需要有足夠的耐心。
第二要經得起檢查，將各項日常工作做精做細，爭取做到領導突擊檢查時，依然對我們的工作感到滿意及放心。
第三要經得起誤會，在處理實際工作事務的過程中，難免會招致領導或相關員工的不理解甚至誤會，職業經理人必須耐得住性子，多溝通多協調不放棄，不能因為怕誤解而丟棄原則，也不能因為被誤解而丟棄自己的工作熱情。
一名職業經理人一生職業生涯的`使命就是要為公司創造最大化的價值，這是一種職業上的責任，也是職業經理人應具備的使命感。不管是在公司的哪個部門哪個崗位，做為職業經理人的十項管理技能的理論知識是不會改變的。我相信在實際的工作和學習中能夠不斷地取得進步和提高，做一名合格的職業經理人。
職業經理人學習的個人心得體會 篇11
寧做雞頭，不做鳳尾。這是中國的傳統文化。所以在中國每個人都想做老板，而不愿替別人打工。但職業經理人不同，他是一個高級打工者。十億身價的唐駿，是中國職業經理人的標桿�？纱蚬ぎ吘故谴蚬ぃ殬I經理人是老板的伙計。很多職業經理人為什么在民營企業中失敗呢？就是因為權力�！斑@個事兒歸我決定，老板卻越權了�！甭殬I經理人如此說。但是中國的傳統政治，一人說了算，權力極其集中，其他人幾乎都沒權力。職業經理人應該看淡權力，甚至放棄權力。中國企業的一個潛規則：董事長就是ceo。因為中國企業是集權式、帝國式管理，并非西方發達國家跨國公司的分權式管理。
當職業經理人被應聘到一個發展的企業時，你千萬不能帶著你的以前的部下一并進入。因為這樣永遠會被老板誤會，也得不到原來那些得力員工的支持。除非你要創立一個新公司，完成一個新項目，并且原有企業沒有這方面的人才積累，你才可以招聘你以前部下來充實你的團隊。更重要的是，你要在行動和語言上向老板表明：我是來輔佐你的，不是來跟你分江山的，你不做的`事情，我來做。可有好多在中小企業的職業經理人并不是這樣做，不僅帶了舊部下，還與老板分庭抗理。而等待他的是失敗的結局。
來到一個新企業，職業經理人必須隨鄉入俗，要充分研究透自己服務的企業，清楚知道自己要完成的目標，更要懂得生存的智慧。碰到情況時，就要跟老板溝通，把溝通變成了兩個人的一個默契。溝通有什么好處呢？做成功了兩個人都是功臣，做不成功誰也不會來指責誰。其實成功有時候并不重要，避免失敗是最重要的。避免失敗有最簡單的一個方式，就是讓你所有的決定都變成交叉的。當然，這樣做，你還可以避免功高蓋主的忌諱。做職業經理人，不但要勤奮而富有激情，還要抓住機遇完成事業，更要有智慧處理好與老板的關系。
很多老板都有這樣的情節：原來在一個國營企業中層工作，抓住機遇出來，創辦了企業，有了一定原始積累；或者在某一個著名企業干，某天有了機遇，挖一些公司里面的人，分一杯羹，創業去，最后取得成功。正是由于利益分布的不均衡，促使他們跳出了原來的企業而另起鍋灶。所以，自己現在有了事業，聘請職業經理人，會不會把公司的業務也帶出去，心有余悸。職業經理人進入企業后，千萬不要向老板提起能不能多給他一點工資。沒必要，完全看老板。你把這個球踢給他，讓他來決定，其實他更難。如果你提出了，他反而認為你怎么這樣？其實老板心里已經有一桿秤了。
調整好心態，這也是做職業經理人的一個成功密碼。千萬不能將職業經理人和老板的概念混攪。時時刻刻理解老板的思路，一旦指令下達，就會全力以赴地投入到執行層面。要有一幅全天候的雷達，無論白天黑夜、上天入地，職業經理人始終能正確地掌控方向，并可以清楚地看到何處存有暗礁，哪里會偏離航線。任何棘手的問題都能給予最得體的解決辦法。要有耐心、有毅力、肯放棄、肯吃苦，要把職業經理人所應該具備的品質發揮到了極致。要與同事始終保持距離和神秘感。如果可能的話，要將工作發揮到淋漓盡致，目標完成到毫無瑕疵。這樣才會贏得老板的信賴。
職業經理人學習的個人心得體會 篇12
當踏上集團職業經理人精英訓練營的那刻起，我便告誡自己，人生的這場旅行，不僅要收獲抵達巔峰的喜悅，同時更要銘記沿途的風景，用心去體驗，去成長。
前兩天的課程，讓我們對目前餐飲市場前景，公司規劃以及心態，情緒管理，正能量，目標，信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在床上時，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的`人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實，是夢想！
每次的行動或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓練的第一個科目，它教會了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目，考驗著我們團隊中的決策，指揮，標準，流程意識以及責任，用心的程度，雖第一次挑戰失敗，但一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會，齊心協力，全力以赴，最終挑戰成功。團隊協作，專注當下，方可成功。極限軍姿，更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時，我們要對自己說的是三個字"太好了，那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練，不達目標，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢想的海外海人！
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習，管理與領導的路上，更需我們用心去探索，去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓雖結束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。因為我們是一個被稱為海外海職業經理人的團隊！
最后要感謝的是我們的領導，教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們，謝謝你們！
職業經理人學習的個人心得體會 篇13
物流管理專業，現在再糾結專業這個問題，我已經覺得是種可笑的行為，既然選擇了，那么接下來就是深入學習了，而這場中百物流儲運有限公司總經理李惠斌的講話似乎更驗證了一個道理，學什么專業，不一定將來就會從事與專業對口的工作，而且我的專業不僅僅是涉及物流，更涉及經濟、管理等多方面的知識，現在我覺得廣泛的學習才是對未來的負責。
一個人的經歷就是一本值得品位的書這種付諸于實踐的書就更值得我們去學習，李xx提到的三點，無一不是我們現在恐懼的，他的.點撥在這一階段就顯得尤為重要了。在第一點上，他說物流不僅僅是送貨，我疑問的是，不是送貨，還能是什么更為高級的事情，對于這個問題，接下來物流廣泛涉及的各個領域則需要我去關注，去了解。他還說，物流不會隨購物形式的改變而消逝，這一點我卻是深信不疑的，即使是從他的只言片語，還是從網上道聽途說，我都認為物流在經濟發展過程中占重要地位。然而想在這個領域成為人才并不是簡單的事情。
從他至今的工作歷程中清晰的看到，復雜多樣的工作經驗以及知識的積累使他如今可以得到這樣的成果。我不能理解與未知的求職工作之苦想，必他是經歷了許多，對于成功的人我都會持一種仰佩的態度，它給了看清社會的另一種方式，突然你會覺得好復雜。一旦與社會聯系，似乎任何事情都背負著陰影。
我希望我的思想不僅停留在對專業的感性認識上，而是有一種眼光，伸向正在發展的經濟社會，希望四年后的我得到的并不只是一張學位證，而是一種深入內心的能力，一種可以處理事情的果斷。雖然這是一個艱辛的歷程，但我說過我不會停在原地，不會靜待風聲，無關專業，無關課程，無關考試，相關的就是學習。不管能否達到這個標準，我都會為我的未來負責！
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