學習張云泉事跡優秀心得體會
今天學習泰州市信訪局長張云泉同志的先進事跡。
張云泉同志在信訪局這個特殊的崗位上，默默奉獻了20個春秋。通過自己的艱辛努力，以一名共產黨員的雙肩，一頭擔著黨和政府的重托，一頭擔著老百姓的期望，以自身過硬的政治、思想、文化素質，千方百計為解決百姓實際困難，處理各種復雜的矛盾糾紛，做了大量實實在在的工作，贏得了老百姓的愛戴，得到黨委、政府的高度評價。先后獲得了江蘇省優秀共產黨員、省勞模、省信訪先進工作者、泰州市勤政廉政好干部、共產黨員標兵及全國“人民滿意的公務員”等光榮稱號。牢牢樹立了共產黨人的光輝形象，成為我們每個共產黨員學習的榜樣和楷模。
一、以真誠之心對待集訪。前幾年，泰州市某企業的幾名員工不幸因公殉職，由于有關部門在處理賠償時態度生硬，致使死者家屬與企業賠償部門之間矛盾激化，最后有關領導只能請張云泉同志處理。張云泉一到現場，眼眶紅了，老人失去兒子、妻子失去丈夫、孩子失去父親，悲慘的場面、撕心裂肺的哭聲。他被現場強烈悲痛之情所感染，他一條腿跪著，給平躺在地板上的老太太喂水，又在第二天借中秋節的機會，請死者家屬一起吃飯，他與死者家屬一樣，難過得吃不下飯，都哭了。這起集訪事件就這樣平息了。
二、以赤子之心對待老百姓。里下河地區某貧困村的一位孤寡老人，因病需要動手術，孤身一人，沒有子女為老人簽字。張云泉緊緊拉著老人的手說：我就是你的兒子，這個字我來簽，共產黨的干部都是人民的兒子。此后的日子，張云泉和他的同事們經常給老人送去可口的飯菜，幫他洗頭洗澡，中秋節他沒有回家吃團圓飯，買來月餅趕到病房，與老人一起渡過一個難忘的中秋。出院那天，他帶領信訪局的同志感到醫院為老人送行，體現了一個共產黨員的高風亮節。
三、以同情之心對待弱者。有一年夏季，泰州發大水，兩個無兒無女的盲人住在防震棚里，下大雨防震棚倒了，盲人搬到橋洞里，眼看當天夜里要下暴雨，將危及生命安全盲人找到張云泉，他經過多次反復協調，才把盲人安置好了。
“人不傷心不流淚，人無難處不上訪”，張云泉同志總是這樣想。在20多年的信訪工作中，他揪了20多年的心，把百姓、把群眾、把弱勢群體上訪者的事情看得比天大，他平均每年接待來訪2千余人次，拆閱處理來信2千余封，接待來訪電話上千個，從來沒有固定的上下班時間，更沒有節假日，而是長年奔走于大街小巷、大小村落，盡管這樣累，張云泉同志卻感到累后的一種安心，因為他一想到老百姓眼睛里的血絲就睡不著覺。
20年來，張云泉同志義務幫扶過六十多戶特困家庭，為近百名群眾求過醫、買過藥，先后從自己的工資中擠出2萬多元，無償捐給群眾，許許多多素昧平生的人都把他當做自己的親人。
張云泉同志的這種崇高的思想境界，優秀的道德品質，無私的奉獻精神，值得我們每個普通黨員學習，我個人也必須以張云泉同志為榜樣做好自己的本職工作：
一是增強黨性觀念，在政治上保持先進性。明確政治方向，站穩政治立場，遵守政治紀律，在大是大非面前清醒頭腦，在關鍵時刻不迷失方向。一要堅定中國特色社會主義和共產主義理想信念，二要堅持黨的原則，嚴守黨的紀律，增強組織觀念，做遵紀守法的模范，三要服從組織決定，維護黨的團結和統一，反對自由主義、小團體主義。為黨的事業和黨的工作著想，擔負起應有的責任。
二是堅持群眾利益至上，在思想上保持先進性。百姓利益是根本，群眾利益無小事，維護百姓利益是維護我們的執政之基，一個執政黨，要想在建設國家的歷程中不斷前進，就必須依靠百姓和人民群眾，只有把維護好、發展好百姓的利益作為自身的`奮斗目標，才能得到百姓的支持，人民的擁護。
三是提高自身素質，在行動上保持先進性。張云泉同志的地位變了、榮譽多了、能牢記“兩個務必”的教導，謝絕宴請，配有專車，他能騎車上下班，始終保持普通一兵的本色。具體到我們的工作中，一要樹立正確的“比較觀”，工作上要與鄭培民、張云泉等英模人物比，生活上要與困難群眾比，二要樹立服務意識，將自己服務的角色定位好、保持好，特別是處理群眾的矛盾、糾紛時，要彎得下腰、耐得住性，絕不能把百姓的事情視同兒戲，甚至采取不當的方法激化矛盾，把政府推向群眾的對立面。三要樹立正確的“苦樂觀”，在行動上保持先進性。像張云泉那樣，把自己置身于一種強烈的百姓情節之中，置身于一種樸素的百姓觀念之中，吃遍千辛萬苦，心懷群眾百姓，更要像張云泉那樣廉潔自律，慎言慎行，兩袖清風，一身正氣，堂堂正正做人，清清白白做事。
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