參加理財師培訓班的學習心得體會范文
5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓班的學習。通過本次培訓,我開闊了眼界,學到了新的知識和本領,收益菲淺。
一、學習基本情況
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有:個人理財規劃理論、個人風險管理與保險規劃、投資規劃、員工福利與退休規劃、個人稅務與遺產籌劃、房產及教育金規劃等內容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當的背景,其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學教授,還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大,學習的內容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當天消化、吸收,因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床,預習,晚上自覺到教室預習、復習,請老師答疑,基本上凌晨一點多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續熬了兩個通宵。經過20多天的緊張的學習、考試,我拿到了afp培訓合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步,就是要認真準備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關。
二、學習感受
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價錢讓大家出去學習,一是說明各行都充分認識到了理財業務的重要性,各行都想通過搶抓理財業務來逐步提升個金業務對全行的貢獻度,二是對于各位學員來說,無疑是得到了一個提高自身業務素質和整體綜合實力的大好機會,來之不易;第二,就學習的過程來說,學員們全情投入,深感壓力巨大,腦細胞犧牲了很多,白頭發添了不少;第三,afp從業人員要求的素質高,不僅要求理財師具備很高的專業知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經濟有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產品;要根據客戶的家庭、財務狀況和規劃目標,結合客戶的風險承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學習,了解到,現階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中,既要理論結合實際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財事業、個人金融事業盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓,要打“有準備之戰”,要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點想法
結合荊州分行實際,我認為
1、組建服務、營銷網絡。要迅速組建分行理財中心,構建包括分行理財中心、支行理財室及網點理財專柜在內的三級服務、營銷體系。作為總行級的理財中心,按照上級行的管理要求和優質大客戶的分布,分行理財中心應配備8-12人,并且應盡快配齊人員,盡早投入運營,沙市支行也應迅速組建理財室,爭取在XX年底之前開業運營,各縣市支行及有條件的城區支行、分理處也要設立理財專柜,這樣形成至上而下的網絡體系,讓中行的`理財服務觸角延伸到荊州各個轄區、每個角落。
2、加快理財隊伍的培養建設。首先,理財中心、理財室及理財專柜應配備專職理財人員,不得隨意抽調作為它用;其次,要加強理財人員的培養。目前,市農行已有5名cfp,1名afp,工行和建行cep、afp執證人員也比較多。因此,除了選派人員參加總行組織的學習外,我行還應在物質上和精神上鼓勵員工參加周末班的學習,爭取更多的人員加入理財團隊來。爭取在2年內,荊州分行建造一支20-30人的專職理財人員隊伍、30-50人的兼職理財人員隊伍;2年內培養3-5名afp,1-3名cfp。
3、加強理財業務知識的學習,廣泛樹立理財服務意思。對全轄員工開展一系列的理財培訓,樹立理財服務意識,明確理財業務是將來重點發展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財產品,了解客戶類型和風險屬性,掌握一定的營銷服務技巧,爭取在理財產品乃至個金產品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財產品為例,雖然在荊州市場占據絕對優勢,但全轄開辦的網點只有三、四家,沒有推廣到全轄,大多數臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產品;人民幣理財產品由于產品設計的缺陷及產品的認知度不高、宣傳不到位,和它行年銷售上億元相比,我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數字和業績論英雄的時代,沒有產品的銷售是不行的。而且,理財產品屬于中間業務產品,風險很小,利潤較高,應該全力營銷,大力發展。
4、增強銀客互動。經常性地舉辦理財知識講座、銀客聯誼會、產品說明會、高端客戶球賽等活動,拉近營銷人員和客戶之間地距離。比如可以邀請保險公司、基金公司專業人員前來講座。
5、大力宣傳、全員營銷,樹立“中銀理財”品牌,“強質興效”。借助省行、總行的營銷宣傳活動,組織一段時間的有媒體宣傳、網點營銷、全員動員的包含理財產品、理財理念的集中地、地毯式地轟炸,在客戶心目中樹立“中銀理財”品派形象,并通過我們專業、優質地服務,提升荊州中行理財業務市場占有率,爭取到今年年底大客戶的數量、管理的大客戶資產新增額及資產總額等指標上有所突破,并通過理財業務的延伸服務,帶動其他業務的全面發展,創建一個真正“質量效益型”的荊州中行。
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