實用的職場心理學
在職場我們應該有怎么樣的心理?以下是實用的職場心理學,一起來學習吧!
一、讓同事感覺你暖暖噠
1.關心對方的身體狀況
送茶水的時候,試試根據對方的身體狀況選擇合適的飲品,順便問一句,“還好么?”、“有沒有什么能幫忙的?”。不要給人強加于人的感覺,如果對方反應不積極或者直接拒絕了,那就馬上打道回府吧。
2.起身接待
客戶登門時,立刻起身說一句“歡迎來我們公司”,不要小看這一句話,可以立刻增加好感度。即使是和自己無關的人,暫且不說無視對方會怎么樣,單單是坐著點頭示意的話可是不能給對方留下好印象的。
3.禮貌+關心
在留言便簽的工作內容以外,加上一句“辛苦您了”,對方應該是不會反感的。更進一步的話,根據留言的內容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的也可以。但是要注意不要讓人產生多管閑事的感覺。
4.名字+打招呼
在開門或者進入辦公樓層的時候,面對大家的話只說一句“早上好”也沒關系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他們說“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時候,不妨在這些話前面加上對方的名字。一旦加了名字,普通的寒暄就立刻升級為親近的交流了,對方也會因此產生親近感。
5.帶著笑容接電話
你可能會認為,反正打電話的人看不到,為什么一定要面帶笑容呢?或雖如此,但是如果笑著打電話,聲音也會變得明快起來。另外如果說話太快,也會讓對方感覺電話打得不是時候,因而產生不好的影響。所以要記得帶著笑容,從容不迫、口齒清晰地講電話吧。
6.善于傾聽
職場中存在各種年齡和不同性別的人,比起善于說話,善于傾聽更容易讓人產生好感。請注意,聽到對方和自己說話,要停下手里的工作,面向對方傾聽。不要只是“嗯、嗯”地答應著讓對方一個人講,應該時不時地點頭,說些“對啊,確實是啊”之類的回應對方。這樣的`話說話人心里就會感到很舒服。
二、職場中忌諱的七大心理
對于我們每一個人,都有自己的個性和性格,當我們處于不同的環境中,心態也會有所變化,而對于每一個職場中的人,如果想讓自己的事業發展的更好,好的心態要找到,不好的心態要及時調節,F實生活中的社交中不良心理狀態阻礙了人際關系的正常發展,也就是心理醫生所談到的社交病態心理。較常見的有以下幾種,應努力避免:
1.猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,捕風捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么,結果影響了朋友之間的關系。
2.怯懦心理
主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人,由于怯懦,在社交中即使自己認為正確的事,經過深思熟慮之后,卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來,結果對自己產生看法,不愿成為好朋友。
3.自卑心理
有些人容易產生自卑感,甚至是自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人的獨特個性。
4.逆反心理
有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標新立異,對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認為壞;你說對,我就說它錯,使別人對自己產生反感。
5.做戲心理
有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的朋友。
6.貪財心理
有的人認為交朋友的目的就是為了“相互利用”,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利,沾別人光的不良心理,會使自己的人格受到損害。
7.冷漠心理
有些人對各種事情只要與己無關,就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。
人際交往也是一門學問和藝術,關鍵是看以什么樣的心態來維護和經營,因為在職場上的人際關系是微妙而且復雜的,身在職場,就要及時反省自己的行為,讓自己學會去適應多變的人際關系,以積極的心態去適應職場中的生活。
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