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匯報工作的重要性
工作匯報,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。下面是小編整理的匯報工作的重要性,歡迎大家分享。
1、為什么匯報工作很重要
在很多人的職業觀念里,匯報工作都是表面文章,其實這是一種偏見。匯報,本身就是工作的一部分,不是形式而是內容。
松下幸之助的傳人江口克彥認為“對于上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進度。如果沒有得到反饋,以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道,雖然只是一個簡單的匯報,卻能讓你得到上司的肯定。”
甚至于說不匯報工作就是不尊重領導,《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克曾說:“誰經常向我匯報工作,誰就在努力工作,相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作!
心理學研究表明,人們對一個事物越熟悉就會越喜歡。所以想要在職場中獲得一個好的發展,讓老板喜歡你,就必須提高你的“職場能見度”。
說到提高“職場能見度”,很多人會以為是提高活躍度,多閑聊多打諢,事實上并非如此。而是與工作掛鉤的地方提高你的活躍度,最簡單的就是從匯報工作開始。
2、什么時候去匯報工作
1.做好工作計劃時
做好工作計劃時,應當向上級匯報一下,讓領導了解計劃的內容,提出建議。這樣經過領導許可之后的計劃,至少做的工作是對方想要的東西。
2.工作中遇到一定困難或取得一定成果時
工作進行到一定程度時,遇到困難或取得成果,要讓上級心理有數,給予幫助或者支持。
3.工作進行中出現意外
工作中出現意外,要及時匯報。尋求支持和幫助,也讓上司認識和把握全局。
4.需要做出超權限的決策時
超出權限的事請示上級,一方面是表示尊重,另一方面也讓自己不用承擔不必要的責任。超出權利范圍的事情,很容易失控。
5.工作出錯時
很多人報喜不報憂,其實這樣的結果是很不好的。工作中出現失誤,一定要及時匯報,有利于早點采取措施來減少損失。
6.工作完成后及時匯報
工作完成后,要把整體情況向領導做個匯報。有重點,有層次的匯報。哪里做得好,需要繼續發揚;哪里存在問題,需要改進,怎么改進等等。
3、怎樣匯報工作
“匯報工作”千萬要跟“討教”區分開。在《哈佛商業評論》有史以來重印最多的一篇文章《誰背上的猴子》中,把猴子比喻為工作,形象的描述了工作中“討教”的現象。
下屬經常以“老板我們遇到了一個問題,你看這個怎么解決….”的方式,把本屬于自己的工作轉移到了上司手中。原來在下屬肩上的猴子,現在跳到了上司的肩上。自己輕松了,上司忙壞了。
所以可以看到很多上司經常講一句話:“不要帶問題,帶解決方案來找我。”討教的公式是:您告訴我該怎么做?而匯報的公式是:我這樣做您同意嗎?
船長這里分別以日常的工作匯報和用于正式決策的匯報為例,說明一下如何做匯報。
4、日常工作匯報
日常的工作匯報,可以采用日本的KPT法則,由三個部分組成:
Keep:當前正在做的事務或者項目的正常描述;
Problem:今日所遇到的問題;
Try:接下來準備要嘗試的解決方案。
舉一個例子,假如我是某公司的活動執行,那么今天的工作匯報可能就是這樣的:
匯報人:Toto
日期:2015.08.30
K:今天繼續與商場洽談,其中A商場已答應承接九月初的活動,B商場仍在考慮中,明天繼續跟進。
P:A商場的活動預算超標
T:明天再重新核算一下成本,看哪些物品可以由商場免費提供或者其他贊助商贊助,精簡預算。
當然也可能不需要這么格式化,公司氛圍輕松的,直接在微信上發消息:“老板我下班啦,今天跟A商場blablablabla”。總之不管形式如何,一定要建立和保持這個溝通機制。
5、正式決策的匯報
一份用于正式決策的匯報,要包含4個要素:事實+觀點+建議+預測。
事實要有細節,還得對事實加工,即自己的觀點。建議必須明確具體,至少要給兩個。預測不僅要給出積極預測,還要給出消極預測,也就是按我的建議做了,可能會發生什么好的事情,也可能會發生什么不好的事情。
6、匯報工作是一個溝通的過程
其實匯報工作除了讓領導知道你的進度外,重要的一點獲得領導的支持和指導。
當然第一層的作用就是鍛煉一下我們的膽量,第二層的作用就是鍛煉我們的邏輯思維能力,有時你先和領導說什么事情,再和領導說什么事情,這個是有不同的作用的。比如說我和領導說事的時候,我是有問題清單的,先說我做了什么,再說我需要領導什么幫助,需要他哪些支持。另外我是從簡單的事情說到難的事情。給領導一個緩沖的時間。
7、了解領導的要求
其實你的領導,也永遠有他的上級,有時大家的想法在剛開始的時候,都是不成熟的,隨著工作項目的逐步推移,會有很多想法的更新和推進。所以領導會有時有“朝令夕改”的情況出現,正是如此,我們更應該及時和領導匯報工作,推進工作的進度,保證每個時間節點的工作都能盡量的按照計劃完成。
8、讓領導了解你指導你
其實我還是說這個作用還是蠻明顯的。就算是你的領導不擅長指導人,我們也可以在和他溝通的時候,了解他的傾向,知道他的要求,所以領導不一定是直接說出來他有什么特殊的明確的要求,這要求我們在工作中自己主動掌握工作,主動摸索適合自己和領導相處的方式。
所以我時時會強調,我們自己必須主動,把主動權掌握在自己手里,才能真的按照自己的工作目標和工作計劃推進自己的工作,才真的會有成長,有了這些,才能逐步建立自信。其實在工作中,有時不是為了升遷,而是為了這種自我肯定,也是給自己帶來正能量的一個很好的辦法。
9、溝通橋梁:
匯報工作是上級與下級之間、部門之間有效溝通的重要橋梁。通過匯報,信息得以準確、及時地傳遞,確保各方對工作進展、存在的問題以及下一步計劃有清晰的認識。
10、透明度提升:
定期的匯報能夠增加工作的透明度,讓團隊成員、管理層乃至整個組織了解項目或任務的最新狀態。這種透明度有助于建立信任,減少誤解,并促進更加順暢的協作。
11、問題發現與解決:
在匯報過程中,往往會暴露出工作中存在的問題、挑戰或風險。及時發現問題并向上級或相關部門反饋,可以更快地調動資源、制定對策,從而有效解決問題,避免問題擴大化。
12、決策支持:
高質量的匯報為管理層提供了寶貴的決策依據。通過收集、整理和分析工作數據、進展和成果,管理層能夠更準確地評估項目或任務的執行情況,從而做出更加科學、合理的決策。
13、績效評估與激勵:
匯報工作也是績效評估的重要環節。通過對比實際成果與預期目標,可以客觀評價員工或團隊的工作表現。這不僅有助于識別優秀表現并給予獎勵,還能針對不足之處提出改進建議,促進個人和團隊的成長。
14、促進學習與成長:
匯報工作不僅是對過去工作的總結,也是對未來工作的規劃。在準備匯報的過程中,員工需要反思自己的工作方法、效率和成果,這有助于他們發現問題、總結經驗并不斷提升自己的專業能力。同時,通過聽取他人的匯報和反饋,員工也能從中學到新的知識和技能。
15、確保目標一致:
通過匯報工作,可以確保所有相關人員對項目或任務的目標、優先級和期望有共同的理解。這有助于減少沖突和誤解,確保團隊朝著共同的目標努力。
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