如何拜訪客戶?瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時間
瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時間
在銷售行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)不少銷售人員之所以推銷失敗，往往是因?yàn)檫x錯了拜訪客戶的最佳時間。他們絲毫不考慮別人的立場，常常不顧早上、中午或晚上去拜訪客戶，甚至強(qiáng)迫別人購買自己的產(chǎn)品，因而一次又一次地吃閉門羹。
一般情況下，銷售人員拜訪客戶，最好最易出單子的時間是上午，最佳時間是上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，這段時間是黃金時間。但因各種情況不同，也有例外。拜訪客戶的最佳時間，應(yīng)當(dāng)是客戶最空閑的時間。在這個時間里，雙方才能達(dá)到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪客戶為例，列表說明各階層人士的最佳拜訪時間，供銷售人員參考。
不能瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時間，就無法獲得客戶的好感，拜訪也就無從談起。那么，如何巧妙選擇拜訪客戶的最佳時間呢?這需要銷售人員注意以下幾點(diǎn)：
一、拜訪客戶要選擇“黃道吉日”
銷售人員在要拜訪客戶時，要用心琢磨什么時候見面比較合適，因?yàn)橐粋�好的開始就是成功的一半。有人說愛情最終變?yōu)榛橐�，是因�(yàn)樵诤线m的地點(diǎn)、合適的時間，遇到了合適的人。銷售也是如此，你要在合適的地點(diǎn)、合適的時間、找到對你的產(chǎn)品感興趣的人。
二、切忌客戶下班或要關(guān)門時去拜訪
客戶下班或要關(guān)門時，意味著他們回家休息的時候到了。這時，他們不可能好好坐下來與你詳談;如果你影響他們下班或關(guān)門，他們還會在心里對你產(chǎn)生反感。確實(shí)，作為銷售人員，你平時或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶，但在下班的時候你就不能臉皮太厚，老粘著人家不放。對方脾氣再好，在這種情況下也會用三言兩語把你打發(fā)掉的。
三、避免休息日和節(jié)假日后第一天拜訪客戶
如果客戶周末休息，銷售人員就不應(yīng)該周一去拜訪。不只是周一，比如元旦、春節(jié)、五一和國慶節(jié)放假結(jié)束后的第一天上班，也不適合上門推銷。因?yàn)榇蠹叶家幚硪恍﹥?nèi)部事務(wù)，而且會議比較多。即使你業(yè)務(wù)緊急，也要盡量避開上午，最多也就是上午電話預(yù)約，下午過去。還有，月末各公司都比較忙亂，除了催收貨款，一般也不要拜訪客戶。
四、拜訪客戶要選擇合適的`時間段
我國一般有午休的習(xí)慣，拜訪時間最好不要安排在午休時間。一般來說，下午4點(diǎn)、5點(diǎn)或晚上7點(diǎn)、8點(diǎn)也是不錯的拜訪時間。拜訪時應(yīng)盡量避免對方的用餐時間，除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯，你就不要在上午1 1點(diǎn)半之后去拜訪新客戶;即使是拜訪老客戶，寧肯自己在外面吃了飯，也要等到下午1點(diǎn)半以后才去拜訪。但是，如果你想請一些關(guān)鍵人物吃飯，建立比較密切的關(guān)系那就另當(dāng)別論了�？傊�，由于拜訪的目的在于彼此做充分的溝通，因此，選擇最佳的拜訪時間就顯得十分重要。只有愚笨的銷售人員才會以我為主，只顧自己方便，率性而為，置目標(biāo)客戶于不顧。聰明的銷售人員總會選擇最佳的拜訪時間。
專家點(diǎn)撥
日本赫赫有名的推銷之神原一平說：“合理利用客戶時間，就是尊重對方，讓人喜歡你。”因此，銷售人員拜訪客戶前，必須瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時間。會選擇拜訪時間，也就是不能以銷售人員自己的生活為中心選擇拜訪時間。因?yàn)椴煌殬I(yè)的人生活習(xí)慣差別很大，人們的休息、玩樂、喝茶時間也不大相同。比如腦力勞動者喜歡熬夜工作，那么，你在晚飯后千萬不要去打擾他，那樣會影響他晚上的工作情緒和工作質(zhì)量;而從事晚間娛樂業(yè)的人每天休息得很晚，早上大多喜歡睡懶覺，這時你千萬別去按門鈴，否則就會吃閉門羹。
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