交際中的五個高級藝術

交際中的五個高級藝術

　　導讀：交際是一門藝術，在日常的生活中，多數時間我們都面臨著溝通交流，無論是工作、學習、還是生活上。以下五個交際中的高級藝術教會你為人處事，為你贏取更多成功。
 

　　交際心理1：高級為人處事藝術之正面的反饋

　　1、媽媽今天的魚燒得有點咸了.

　　一般反饋：‘媽，今天的魚怎么那么咸?’

　　一般反饋的結果很可能引來的回答是：‘那么以后你自己做!’

　　正面的反饋：‘媽媽，今天的魚很好吃，如果再淡一點就更好了.’

　　正面的反饋的作用是提高對方的積極性，又指出了不足之處，效果會很好的.
 

　　2、男/女朋友請你去看電影，但看完后你感覺那部片子糟糕透了.

　　一般反饋：‘一點也不好看，沒勁.’

　　結果是把他/她打擊得半點士氣都無，下次可能就不請你了.

　　正面的反饋：‘真是很不錯的電影啊，如果是驚險/動作/恐怖片就更好了.’(‘了’發‘樂’的音效果更佳)

　　看著吧，下次一定就是你喜歡的片子了.其他例句：

　　這個報告很不錯，如果再具體一點就更好了.

　　這個手機好漂亮啊，如果顏色再鮮艷一點就更好了.

　　今天你好漂亮啊，如果戴上我給你的項鏈就更美了.

　　你真的很不錯，我要是有你這樣一個男/女朋友就更好了.
 

　　交際心理2：高級為人處事藝術之溝通技巧

　　在日常生活中，有很多時候我們都是在溝通，無論是工作、學習、戀愛和交友都需要溝通.溝通的定義很多，而且結論不統一，這里就不具體展開了.

　　比較常用的溝通就是交談，這個幾乎天天使用.當你在和別人說話的時候，需要注意以下幾點：

　　1.口齒清晰：這個很重要，否則別人不知道你在說什么，說慢點沒有關系，但一定要說清楚.

　　2.主題明確：有很多人說了半天，東拉西扯，就是沒說清楚主題，浪費時間，讓人不厭其煩，因此說話前把一定要把語言組織一下.

　　3.眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好幾個人說話，切記不要只看著一個人，或者看著別的什么地方.一定要不停地環視他們，這樣他們就能集中注意力，不會分心.
 

　　在別人對你說話的時候，需要注意以下幾點：

　　1、仔細傾聽：成功的傾聽需要向對方表達3個要素：你在聽、你聽懂了和你很關心.如果你能成功地表達這3要素，那么對方將視你為知己，練熟了以后如果領導找你談話就非常有用了.

　　2、適當反饋：不要光聽不說話，適時的說些引導性的話，比如：‘嗯，是的，接下來，真的，的確.’
 

　　交際心理3：高級處世藝術之永遠的事實

　　我們在工作中經常會遇到一些糾紛，爭論，辯論和討論.有時候會發生爭執很久都無法解決的情況，在掌握了這個技巧后，你就能立于不敗之地.

　　一切都運用事實，記住‘不猜想’、‘不判斷’和‘不推測’這‘三不’原則.無論發生什么事，只說事實，對方就無法駁倒你.

　　例如：今天老王在開會討論的時候一直堅持己見，打斷別人的發言，蔑視別人的意見，最后大家就都不說話了，會議的氣氛很不好.現在你要和老王談一次，指出他的問題.

　　談話一：老王，你今天怎么搞的，火氣那么大，好好的會都被你搞糟了，你要好好反省一下自己.

　　結果：老王多半會一跳半天高，和你爭論半天，最后氣呼呼地走了，你很可能達不到目的.
 

　　談話二：老王，今天的會你積極參與、踴躍發言，很好啊.但是你總是打斷別人的話，會議本來就是討論嘛，你看看最后大家都不說話了.如果每個人都能參加討論的話，會議的結果應該會更好吧.

　　結果：全是事實，老王想反對也不行，最后用正面的反饋提出自己的意見，保證老王高高興興地接受.



 

　　交際心理4：高級處世藝術之提問的藝術

　　工作和生活中經常需要向別人了解信息，但很多有價值的信息別人很可能不愿意告訴你，而且有些信息必須套問出來，不能讓別人知道你的動機，這需要一些小技巧.

　　方法一：選擇式提問

　　舉例：

　　GG：你有空嗎?我們去看電影吧.

　　MM：抱歉，我很忙，你找別人吧.

　　GG：……

　　分析：最沒有腦子的問法，別人拒絕地很順口.

　　GG：下周二晚上7點我們去看電影吧.

　　MM：嗯，下周二我要加班，下周三吧.

　　GG：耶!

　　分析：這種問法讓對方掉入一個陷阱，她現在考慮的是選擇一個合適的時間，而不是考慮接受或拒絕.
 

　　方法二：誘導式提問

　　舉例：

　　MM：昨天下午你出去過嗎?

　　GG：沒有，我一直在家里.

　　分析：容易引起對方警覺，效果不佳.

　　MM：昨天下午你去過小玲那里么?

　　GG：沒有，我一直和小芳在一起.

　　分析：利用人性的弱點之一——糾錯，進行誘導式提問.
 

　　交際心理5：.高級處世藝術之推銷

　　中國人對Sale(銷售)這個理念的理解不深，而且不喜歡它.在美國，大多數人都做銷售員，他們受到了很好的訓練和熏陶，因此很多著名公司的總經理都是銷售出身.

　　銷售的含義很深刻，這里說的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事，比如：

　　1.結交朋友：推銷你自己

　　你必須在很短的時間里讓別人接受你，喜歡你，這需要使用技巧.比如捕捉對方的弱點，說些他/她感興趣的事情，切記：對方所說的話中，和正經事無關的一切，都是他/她的弱點.

　　例如：

　　A.昨天晚上的電視看了么……(喜歡看電視)

　　B.現在的股票……(炒股)

　　C.我兒子的成績不好……(有孩子，在上學)

　　D.那天看見一雙很漂亮的鞋子……(喜歡購物，好虛榮)如果你能夠捕捉住這些話中的信息，很快就能和他/她談得很愉快，并把自己推銷出去了，如果能熟練使用，你將會變得非常專業和成熟.
 

　　2.向人建議和意見：推銷你的思想和理論

　　這個難度很高，沒有固定模式，但切記：

　　A.不能和客戶(對方)關系搞僵，否則是不可能成功的

　　B.要持續不斷地推銷(銷售是從被拒絕開始的)

　　C.如果失敗，不要抱怨客戶，是你自己沒有正確地推銷

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