健康心理：人際溝通的技巧

健康心理：人際溝通的技巧

　　人際溝通需要一定的技巧才能做到與人順利地交流，下面健康心理：人際溝通的技巧是小編為大家準備的，希望能帶給大家啟發與思考。

　　1、人際溝通的作用

　　人際溝通簡單點說是人與人之間的人際關系與溝通同時發生作用，二者之間可以彼此制約、可以互相促進。它是信息的雙向流動，關鍵尺度掌握在溝通雙方手中，用好了促進溝通，搞砸了破壞人際關系。人際溝通與人的生活密切相關，可以看做是作為社會人存在的最基本的生存能力，它的作用可以大致概括為以下三個方面: 心理功能、社會功能和決策功能。

　　從心理學的角度來說，人是一種社會性存在的高級動物，人與人之間的交流與和睦共處的需求如同人需要水和空氣一樣重要。在重要事件與場合中我們需要交流溝通，即使在平常閑來無事，隨意聊聊，也可以讓人心理上產生愉悅與滿足�，F代研究表明，人類通過溝通，成功辦好事情，可以獲得自我價值的肯定，獲得繼續探索自我存在價值的動力與樂趣。

　　人際溝通提供的社會功能是社會存在與發展的動力之源。個人通過與他人的溝通來了解他人的意向，交換自己的觀點，調整自己的行動。社會借助人際溝通得以改進、延續與發展。人際溝通也提供了一種決策功能。作為社會生活的人，時時面臨選擇，人際溝通給我們提供了一種決策的影響力。簡單說每天開始穿衣，我們可以自己做決定，但我們從別人對我們衣著是否得體的評價中無形中做出新的決策。大到相親戀愛，我們同過與對方的溝通，了解對方的性格、愛好以及其他信息，這些溝通獲得信息直接影響了你的決策。

　　2、人際溝通的技巧

　　恰當地說出來

　　要想獲得有效溝通，首先要說出自己的態度與觀點。把該說地說出來，獲得對方的理解與認同。說得還要恰當，前面我們說了，對方的情緒會直接影響我們溝通的效果，所以我們的語言表達上要注意技巧，比如說你好心想夸獎別人，來一句“你今天穿的衣服真漂亮”，別人心情肯定不錯，如果你再多加一句“昨天那條裙子太難看了”，看起來你像是在好意夸獎別人，其實結果適得其反，別人理解的重點就會聯想自己昨天穿的裙子猜疑你別有用心。

　　自信的態度

　　在人際交往中，如果你帶這消極的情感，別人是很容易從你的言談舉止中觀察出來的，別人可能人認為你不重視他，可能認為你個人態度有問題，那時很難辦好事情。自信的態度不僅包括帶著積極的熱情來處理你身邊的事情，還包括不隨波逐流，單純只依附別人的觀點。要想達到前面“說了也不死”效果，除了多理解和體諒別人，站在別人角度看問題，還要肯定自我、充滿自信地主動表達自我觀點進行溝通。

　　3、說到別人的心坎里

　　在人際溝通中，就算你說了可是效果如何呢? 如果對方聽不進去，就算你道理再通，也是徒勞無功。要說就要說到別人的心坎里，否則寧愿不說。中國與西方比較更加容易情緒化，情感容易先入為主，往往第一印象不好，就影響后面的溝通。

　　所以中國人交往時即使是在重大事件決策時，都較少開門見山，切入正題。開口十分謹慎，喜歡先寒暄一下，看看對方的反應，揣摩對方的心情，如果對方情緒激動，態度強硬，就算你要溝通的事情很重要，也不會選擇在這樣的情況下進行交流。中國式寒暄是在試探談話的氛圍，創造良好的溝通氛圍，是為幫助自己說的事情能夠在良好的狀態下別人所接受，這個環節對于有效溝通是很必要的。

　　4、站在對方的角度看問題

　　人際溝通要想獲得圓滿結果，站在對方的角度看問題也是很有意義的。

　　從心理學的角度來說，站在對方的角度看問題，能讓我們理解對方的決策、態度與想法，獲得與對方心理上的共鳴，達到相對折中的一致意見。從中國傳統文化角度來看，站在對方的角度看問題，實是顧及到了中國人很重視的面子問題，會讓對方看到你沒有輕視他。往往冷落別人，會引起對方情緒上的波動，或許會無端產生諸多困難與問題，讓你始料不及。

　　5、善于詢問與傾聽

　　善于詢問與傾聽，是敲開心靈之門的鑰匙。通過積極傾聽，我們才能抓住對方的愿望與需要，領悟對方的態度與立場，感受對方的內心世界，找到解決問題的突破口。當對方欲言又止，十分猶豫的時候，我們更加需要詢問誘導對方，說出內心的想法。同時還要主要保護別人所顧慮的隱私或者擔心的問題。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　曾經聽人說過，一個人的成功，除了專業知識以外，另外要依賴人際關系和靈敏的洞察力。當今社會競爭更加激烈，如何在復雜的環境中獲得更好的生存和發展空間，我們必須提高我們內在的軟實力。積極運用有效的溝通方式，是幫助我們獲得成功的最好途徑。

　　6、說對不起

　　說對不起，不代表我真的犯了什么天大的錯誤或做了什么傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情能有回旋的余地，甚至于還可以創造和諧。其實死不認錯就是一件大錯特錯的事，一句“對不起”并不會使你損失什么，但你若不說，則很可能真的會讓你蒙受損失!

　　7、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，應“三思而后行”。但是也不能完全不說話，不然會讓人覺得你無心與他溝通，有時反而會使事情變得更糟果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。要盡量從對方的角度來看問題，理解對方。都說“旁觀者清”，這樣的溝通才能事半功倍。

　　8、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　9、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　10、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　11、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　12、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　13、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　14、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

　　15、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　16、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　17、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　18、等待轉機

　　如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

　　19、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　20、智能

　　智能使人不執著，而且福至心靈。

　　21、讓奇跡發生

　　如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

　　22、愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

【健康心理：人際溝通的技巧】相關文章：

職場人際溝通技巧有哪些01-25

職場人際溝通技巧有哪些02-08

與職場同事的說話的人際溝通技巧09-29

職場人際溝通技巧案例分析-演講與口才07-29

職場中人際溝通的禮儀和技巧-職場禮儀12-31

人際溝通的要素03-26

人際溝通的主要障礙11-10

健康心理教育活動07-04

健康心理學04-20

戀愛婚戀健康心理07-02