(通用)銷售培訓心得體會
我們得到了一些心得體會以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的銷售培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售培訓心得體會 篇1
銷售課程心得體會
20xx年1月13日，為了提高員工職業素質，提升企業文化內涵，公司組織員工參加銷售培訓課程，我有幸的成為其中之一，首先要感謝公司領導給與我提升我自我能力，鍛煉自我意志，建立良好的銷售心態的機會。
眾所周知，銷售人員是代表整個企業接觸顧客，銷售產品的，他們的知識、素養、衣著、言談舉止等直接影響顧客對企業的產品的信任程度。優秀的銷售人員向客戶傳遞企業的經營理念，并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良好的企業形象。
作為一名銷售，一定要有生命的'動力源，其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖定目標、找到方法、大量行動、堅持到底，這些都是取得成功必不可少的條件。
為我們培訓的是聚成培訓公司的田浠同老師，田老師為我們講了一節名為“新步步為贏階梯式銷售”，大家都知道銷售最重要的是溝通，溝通其實說容易容易，說困難也困難，有些人善于溝通，有些人不太善于溝通，溝通是第一步，要學會溝通，要注重溝通。課程中有一句話說得很不錯“要改變命運，先改變觀念”是的，有什么樣的觀念就有什么樣的想法，從而導致有什么樣的行為和結果。
“人生無處不推銷，每個人都是推銷員”，生命中最重要的兩件推銷，一是要自己推銷自己；二是要把“推銷”推
銷給自己。同時也有兩種截然不同的銷售心態，為自己，為客戶。這就要我們深刻理解顧客和客戶的區別，了解客戶的終身價值。就像就像田老師說的，對待客戶，就像對待女朋友一樣，給他無微不至的關懷、照顧。站在顧客的角度看問題，用自己的真誠、真心來贏取顧客的信任。
這就要涉及到客戶的開拓，怎么樣及時、準確的開發新客戶？建立新的關系、客戶轉介紹、通過各種會議、資料查詢、異業互換等等可以解決這個問題。
銷售過程中，人際關系相當重要的，每個人都回避不了，如果處理的不好，小則影響心情，大則影響個人的發展。人們最初只是相識、互動、私交、同盟。這就要說到第一印象的重要性了，客戶是否決定與你成交，其實在初見面的30秒內已經決定，什么會影響第一印象？服裝儀容、行為舉止、名片遞交、真誠大方的態度、寒暄與微笑、發問與傾聽、微笑、不要忽略第三者，做好這些就可能幫你建立良好的第一印象的開始。
那么怎樣才能建立良好的人際關系，首先要學會勇于承擔責任，即使是別人的錯誤也要敢于擔當，當自己犯錯誤的時候，不要礙于面子，要及時道歉；其次學會遵守時間，一個守時的人，別人都愿意給他打交道。
最后是服務再開拓，做銷售其實就是做服務，服務好了，銷售自然就好了。在銷售業中最讓顧客感動的三種服務是：
主要幫助客戶開拓業務、誠懇的關心客戶及他的家人、做一些和你賣的產品沒有關系的服務。服務并不是一味的阿諛奉承，而是真心實意的為客戶著想，服務的細微處就是以小見大。
通過這次培訓讓我知道了，“活到老，學到老”，我們要用知識來不斷武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌！
銷售培訓心得體會 篇2
時光過得飛快，不知不覺中就快接近尾聲�；厥椎墓ぷ鳎谐晒ν瓿傻南矏�，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。
現就本年度重要工作情況總結如下：
工作內容要求方面：
1、負責對家校通業務的管理。及時處理對sp廠商提供有效數據的比對篩選，對vms導入進行預處理。7*24小時對家校通投訴進行跟蹤處理，認真負責的完成用戶投訴問題的反饋，得到了sp廠商的一致肯定和用戶的認可。
2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長、環節多的特點，通過及時催辦、監控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及時進行合同歸檔。
3、ict收入工作的管理。下半年開始接手ict的收入管理工作，對本部門內的ict收入每月進行及時確認、錄入。按時催辦、協助完成對省公司的ict收入月報。
4、4006業務。對經營單元上報的4006號碼及時進行預占，對相關問題進行溝通處理。
5、負責本部門內的相關日常工作。負責辦公用品的申領、季度交通費的報銷、月招待費用處理、月度考勤工作等。
工作態度和勤奮敬業方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
工作質量成績、效益和貢獻：
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了一定的進步。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。
主要表現在以下幾個方面：
比如有創造性的工作思路還不是很多，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的.大膽創新不夠。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）加強業務知識的學習;
�。ǘ﹦撔鹿ぷ鞣椒�，提高工作效益;
在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年里，將更認真地學習公司各種業務、產品知識，熟悉各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進，為公司發展做出更大更多的貢獻。
銷售培訓心得體會 篇3
在沒聽我們公司組織銷售培訓之前，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節培訓課程后，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內容，分別有以下：
第一節課 以客戶為導向的營銷策略：
1.采購的四個要素。
2.以產品為導向的營銷模式。
3.以客戶為導向的營銷模式。
大客戶分析：
1.大客戶的特征。
2.大客戶資料的收集。
3.影響采購的六類客戶。
售活動的4種力量：
1.介紹宣傳產品。
2.挖掘客戶需求。
3.建立互信關系。
4.超越客戶期望。
在這一節課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無論之前的來樣加工還是現在的轉型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現在競爭如此激烈的經濟市場當中，我們公司要生存下，進而更好的發展，我們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關系，認真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發展。
第二節課 客戶采購的六大步驟題
1.案例：采購空調。
2.采購流程的步驟 ：發現需求、內部醞釀、系統設計、評估比較、購買承諾、安裝實施。
3.引導期的銷售步驟：計劃與準備、接觸客戶、需求分析。
4.競爭期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進客戶。
對于作為一位消費者的我來說，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產品好，價格又可以接受，我就會把它買下來。但聽完這一節課后，原來一個普通消費者購買一臺空調還包含那么多的學問，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購流程、客戶內部動作到哪一個環節的話，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。
第三節課 銷售類型：獵手型、顧問型、伙伴型。成功銷售的八種武器：
1.快速進入新市場——展會
2.洽談或技術交流
3.測試和樣品
4.拜訪客戶
5.贈送禮品
6.商務活動
7.參觀考察
8.電話銷售。
認清產生業績的.因素
1.態度因素
2.能力因素
3.客戶的覆蓋比率。
在這一節課中，我學習到成功銷售的八各武器，在什么時候應該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應用這八種武器，對我們的銷售益處甚多，業績也就大大的提升了。而影響我們業績的主要有兩方面，想成為一位成功的銷售人員，態度勝于一切，如果態度不好，再有能力也沒用。所以我們應該以良好的態度，靈活地運用這八種武器，在銷售方面肯定會取得很好成績。
第四節課 面對面的銷售活動：
1.精彩的開場白
2.進入議題展開銷售
3.銷售人員個人形象。
銷售呈現技巧：
1.銷售呈現的條件
2.銷售演講技巧：計劃、準備、練習、演講。
談判技巧：
1.談判技巧
2.處理異議的技巧。
作為我們人類，只要立足于社會，就會有語言上的交流，如閑聊、做買賣、學習、工作，我們天天都在進行中。但聽完這一節課后讓我知道，原來在銷售活動中，是很講究技巧的，為了達到設定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說什么不可以說，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現技巧、演講技巧、談判技巧了。
總得來說，在上完這4節銷售培訓課程后，讓我學習了不少的銷售知識，對我以后的生活、工作、學習都有很大的幫助。
開發課：
20xx年8月23日
銷售培訓心得體會 篇4
時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業務員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都細心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業務，我也是帶著筆記邊記邊學的'。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，之后才明白這樣是為了提醒業務員每一天都要記住對客戶使用的禮貌用語。這樣才能夠讓我們業務員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產品賣出去。
可是第一次上班的感覺還是挺新鮮的，異常是穿著正裝去上班，感覺自我也還是挺像個回事的。
銷售培訓心得體會 篇5
今天培訓了一天，導師帶著大家學習了如何進行電話銷售，闡述了電話銷售過程中的標準流程和注意事項等，讓大家明白了電話銷售行業的運作技巧和操作。
如今中行業務的發展步步為進，必須有具備專業技能的人才去充當排頭尖兵，為中行發展添磚添瓦。網點不管對私對公都力求更大發展，這需要操作人員、銷售人員、經理、行長的通力合作，才能使網點更加有凝聚力，更加有戰斗力，來應付日益嚴峻的各大行競爭的局面。
銷售的渠道有很多，足不出戶的就包括今天所學的電話銷售，所以學好電話銷售對抓住客源、開展營銷工作意義重大。
首先電話銷售的前提是要有高效的電話銷售隊伍，這一點中行網點暫時都是由大堂經理、賬戶經理、理財經理、行長去負責聯系客戶，將產品介紹給大客戶，基層柜員手上并沒有大客戶的信息與材料，所以沒辦法進行溝通和電話銷售。第二個是明確的銷售流程，規范化的銷售流程有助提高銷售效率和辦理準確度，盡量減少失誤，成功率相對較高。第三個是要有準確的目標客戶定位，選擇正確的對象進行銷售是做成一單銷售的前提。第四是要有良好的客戶關系，這要求中行客戶資料系統更加健全完善，方便聯系與溝通。第五是要有廣泛的廣告宣傳，基于客戶對產品的了解，營銷工作才更好的進行，不會產生對牛彈琴的現象。第六點是要有良好的軟件和硬件設施，如便利的電話通訊設施、網絡設施等，都是網點需要具備的。
一個合格的電話銷售人員必須具備七大要素
第一是要有信心，只有對自己有信心，才能具備說服力去說服客戶去相信自己。
第二是要具備專業知識，對產品不了解是沒辦法進行銷售的。
第三點是要求一個電話銷售人員有高的IQ和EQ，IQ高的才能知道如何去介紹產品，如何將合適的產品介紹給需要它的人，EQ高的人才能建立穩定扎實的客戶信賴群體，有了客戶的依賴，銷售才能水到渠成。
第四是要積極主動，天下沒有免費的午餐，只有自己去努力爭取，才能先人一步搶占先機。
第五是鎖定目標，反復專注，一個執著敬業的銷售人員會鎖定自己認可的客戶。進行堅持不懈的努力，堅持到勝利的.那天。
第六是要求技巧嫻熟，一個好的銷售員懂得如何去與人溝通交流，如何在適當的時機切入主題營銷產品。第七是要有良好的習慣，一種好的習慣會給人帶來好感，會逐漸消除對你的戒心，這樣才能使彼此距離拉近。
導師提到了消費者的幾種消費心理，我結合實際，有所感悟。
第1個消費心理是實用心理，每個人都不希望買的東西不實用或用不到，他們對產品用途的追求很強烈，這就要求我們銀行員工善于發現客戶的自身背景和經濟狀況，結合銀行相應的產品去推薦，而不是盲目的為了產品而推薦，一切都要以客戶為中心。
第2個消費心理是安全心理，現在信用危機下銀行信用度急劇下降，老百姓對基金保險談虎色變，知情的都對其望而怯步，甚至對銀行員工的介紹產生厭惡情緒，這些都是銀行銷售過程中只重業績不顧老百姓利益的惡果，使得老百姓對銀行的安全度產生了懷疑。
第3個是方便心理，客戶一般會選擇就近原則，家住的近的網點選擇的更多一些，那么如何抓住那些離我們網點遠的那些客戶就需要大家去維護客戶關系了，讓客戶覺得哪怕走遠路也要找到家或朋友家的感覺，客戶是我們的親人是我們的朋友。
第4個是占有的心理，比如推銷網銀的時候，可以對客戶宣傳網上銀行是我行對優質客戶量身定做的網上交易工具，方便快捷安全性能高，而且是免費一年使用，使顧客覺得不占有這好東西是自己的一種損失，從而達到銷售的目的。
第5個是從眾心理，對一個產品，客戶往往是陌生的，但是當你列舉出很多成功的例子時他們往往會心有所動，再加上你的宣傳和介紹，逐漸打消客戶的異議，便能促成交易。
第6個是攀比的心理，如辦理貴賓卡，做為中行的優質客戶享受相應的特權，必須對中行有杰出的貢獻或在中行有大筆的存款才能辦理，可目前淮南行貴賓卡客戶素質普遍低下，不光是資金缺少，更氣人的是忠誠度極度缺乏，根本起不到穩定客源的作用。第7個是好奇心的心理，對新產品的推出大部分客戶表現出興趣，但如何引導這些客戶的興趣是很關鍵的，正確的引導能使得他們的興趣成為購買動機，再加上一些營銷可以促成交易的成功。
電話銷售首先要提前做好電話前的種種準備，如心情準備，你必須有敢于與客戶溝通交流的勇氣，有遭遇挫折卻堅持的毅力，只有這樣才能做好電話銷售，其次你需要做好材料準備，對自己營銷的對象的性格有了解，分析如何跟客戶交流才能拉近距離，才能營銷成功，再者要對自己營銷的產品具有專業性了解，要能應對客戶的提問和質疑，解決客戶的異議的準備也是很必要的，這是促成交易成功的前提。另外你要善于獲得提問權，電話交流過程中可以主動詢問客戶自己能否提幾個問題，這樣比直接問客戶問題好的多，而且客戶也不會過于警覺而產生抵觸情緒，才能促成談話的進行下去。
銷售培訓心得體會 篇6
經過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運本事，促進門店績效提升。然后推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用本事、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感激公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
培訓生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中經過學習來自xx縣的專賣店的.同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與文化堅持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，經過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用;尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
銷售培訓心得體會 篇7
這次我們公司給我們各個齊下的服裝店店主舉行培訓工作，作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷，能夠得到培訓，我還是非常高興的。
參加培訓的人不多，也就x人，給我們培訓的是我們公司最厲害的銷售總監，培訓的方向大致分為管理方面，客戶心理，廣告宣傳和自身修養是個大方向。
總監給我們講了有關如何提高店面普通銷售人員的積極性，如何帶動他們一起成長，一起維護店面的發展。因為我們是公司的`分店，很多時候我們都是在不同的城市，開設，鋪開各個地區和一些重要的經濟點上，所以為了讓員工更加有動力，除了公司的優秀制度之外，更重要的，是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感，培養他們的責任心，同時給一些新人帶有更多的指示，用一帶一的方式培養員工之間的感情，同時加強集體榮譽感，增強員工的動手能力，對于能力強的員工一些壓力，對于能力差的員工多一些鼓勵，給他們更多的機會與動力。讓他們能夠在崗位上繼續堅持下去。
銷售培訓心得體會 篇8
這次的實訓又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實訓都給我留下了很深的印象，說實話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實踐過程中所學的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。
首先在這次實訓中我有知道了幾個軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學會了怎么運用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實訓我都會認真地對待，因為在我看來，在實訓的過程中是注重的自己動手能力。不是經常有這樣的話嗎?“師傅領進門，學藝在個人”。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學的學習就是告訴你你應該學會自學，在大學注重培養我們的是自學能力，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。
雖然在此次的實訓中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學習實訓使得我不懂的問題在很大程度上得到了進一步的學習。我很享受每次的實訓階段，在實訓的時候我們會有團隊精神，也許會有人問哪有什么團隊精神，那我們每次的實訓不都是以團隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團隊精神。
記得看過這樣一個電視劇，《火藍刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個年輕人的從軍經歷。他們從一開始的當逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練。他們的'教練當時不懂的相互合作，以至最后得到了團體二等獎，而經過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團體第一的好成績。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當然我也會從每次的實訓中得到許多的道理，記得廣告業的創始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個有很強的執行力的人，我就很喜歡“DO”這個字，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的。
眼看大學的學習生活就很快要要結束了，這樣實訓這樣大家一起學習的機會也所剩無幾，所以每次的實訓都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機會祝福大家期末能考個好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。
最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵，還有大家對我的幫助和支持。我是個很自卑的人，在大學的學習和生活中要是沒有老師和同學們的幫助我想我的大學生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵，，在大學能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝，老師，您辛苦了!
銷售培訓心得體會 篇9
首先要降低成本，應當采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節儉，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，能夠借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自我業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。僅有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有提高、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作，送貨必須及時、售后服務必須要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的`員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自我的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們能夠從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工供給或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的機構。
銷售培訓心得體會 篇10
一、競品的信息收集和分析
競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動。
1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。
2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。
XX酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而某些對手暫時卻沒有這樣的方案。
二、市場銷售情況
目前我們的產品剛進入市場，相對于競品，我們的`產品是出于消極狀態。但消費者對我們xxx酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的xx酒，也有某些單位領導是我們xxx酒的忠實消費者。
三、問題與建議
我們xxx酒雖然是老八大名酒，但江西市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場，想讓消費者接受，這需要一個過程。在這過程中，不僅是需要產品的質量，口感；而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧。
四、今后的工作思路和目標
繼續自我增值、不斷擴充知識面，尤其是產品知識。努力開拓新的網點，維護好已存在的客戶。根據市場的行情，思考相應的促銷方案。極力做好公司領導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業來做，努力，再努力，流汗怕什么，太陽曬又有什么關系呢？關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好，我更相信終有一天我會在這一行業做出好的業績的。
銷售培訓心得體會 篇11
職業的心得體會么，如果你是寫給自己看的需要有什么的格式，畢竟是以記形式為主，只要自己能夠看得懂，能夠提醒到自己，在這次培訓中獲得了什么知識和感悟，那么就OK了。
但是如果是企業培訓，你的心得體會是要寫給老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：1）標題—最好是以雙標題的形式，雙標題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓的主旨是什么。
：《精于核心，巧于變化—跨部門合作與溝通培訓記錄》2）培訓概覽—首先，你需要簡單介紹一下這個課程，還有講師的資歷，便于你的主管對該培訓有一個大致的了解，然后你說一下培訓課程框架3）培訓細節記錄及你的感想—在概覽之后，你就需要進入細節了。
每個培訓都分不同的小節的，你需要記錄每個培訓章節中的知識點到底是什么。
寫法上呢，我建議你可以分成兩欄，就像我上面寫的'，一邊是細節記錄一邊是你的感想，這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到，這些知識點，哪些是你覺得有用的，哪些是你認為比較沒有效果的。
4）總結及下一步行動計劃—回顧整個培訓過程，你覺得好還是不好，然后老師的風格你喜歡還是不喜歡，培訓的內容是有用還是沒用。
從實際應用的角度，你覺得這個知識和技巧，在你未來工作環境中應該怎么去應用的。
這個就是跟你老板表決心的點，顯示你這次培訓不是白去的，是對工作實際有用的。
說了那么多，希望能對你有用吧，我自己也是做培訓的。
銷售培訓心得體會 篇12
經過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解;《房地產法》是調整房地產開發、交易和管理過程中發生的社會關系的法律規范的總稱。在我國房地產商品化過程中，房地產法起到非常重要的規范作用�！斗康禺a法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業的健康發展，我國所制定的相關法律、法規和政策。房地產法是房地產教育重要的經濟法基礎課，是房地產經營管理專業的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度，包括城市房地產開發法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識，掌握有關房地產的基本法律知識，并能據此分析解決房地產開發、交易和管理等過程中產生的法律糾紛，為從事房地產工作或繼續學習提供基礎知識。
通過《房地產法》的學習，使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有很大重要性，下面是通過學習我熱為的意義在于：第一是維護合法權益，每個人在社會中的角色是多元的，學生畢業后也必將面臨購房置業的選擇作為消費者，如果在購房或租房的過程中，能夠了解有關規定，諸如定金交付、合同簽訂等，就可以更好地維護自己的權益;就這點而言，即使非房地產專業的學生了解房地產法律法規也是有意義的。第二是回避政策風險。在整個房地產經營過程中存在許多風險，其中之一即政策風險，通過學習，可以了解我國房地產法現狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規進言獻策。第三是發現政策漏洞。通過學習，可以了解我國房地產法現狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規進言獻策。第四是提高處理現實問題的能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛，可以根據所學房地產法原理作出判斷并予以解決。
通過對這門課程的'學習我收獲了很多：第一，了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特征、原則以及我國房地產立法過程等的講解，使我對房地產法有一個基本的認識。第二，了解了房地產開發過程中各個環節具體的法律規定，如房地產用地的法律規定，房地產租賃、房地產抵押、物業管理等方面的法律規定;除此之外，在解釋具體的法律條文時，老師會結合房地產業實際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產業應對措施等的學習，使我學會了入了應用這些法律法規。第三，培養了我深入思考與解決問題的能力，提高了理論聯系實際的能;學會如何運用所學房地產法律知識，參與房地產法律關系，更好地把握房地產市場。
當今社會房價過高已經成為一個嚴重的問題，嚴重影響人們的生活，近年來房地產業由新興產業變為經濟增長的重要動力。最近幾年房價迅速回升并大幅上漲，有的地區上漲甚至超過50%，我現在也是剛剛進入工作的85后，考目前的工資買房基本無望;現在的情形是：60后、70初的人們依靠福利分房得以安居;75后、80初的人依靠實打實干買房買車奔小康;85后、90初的我們沒有福利分房，實打實干近年才能勉強付個首付，接下來的20年甚至更長久的時間都要為房貸而活，甚至很多人都買不起房，只能“望房興嘆”，于是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。所以房價問題已經成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能安居樂業，但是依靠我們個人的力量是不可行的，這是一個社會的普普片問題，國家必須利用法律法規合理的限制和管理房地產行業，并根據出現的心的問題不斷的完善法律法規，才能從根本上解決這一重大問題。
房價過高問題與房地產業存在的問題有著密切的聯系;第一，房地產開發結構失衡，有效供給不足，人民所需的經濟實用房不足，高檔次商品房大量空置;第二，房地產市場投機嚴重，例如溫州炒房團等，增加了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲，哄抬物價，房地產法律體制的不完善讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制，進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此，我們應該不斷完善《房地產法》，加強房地產法對房地產市場的管理，抑制房價上漲。
只有在健全的法律體系支撐下，房地產業才能回歸正軌，房地產市場才能健康可持續發展下去，創造更多財富;只有在法律體系的不斷完善下，在法律這一強有力的大手的保護下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子，煥發新活力，讓自己未來的家不再只是夢醒，安居樂業。因此房地產法有其重要的作用，我們每個公民都應該了解這一法律法規，國家更應該利用這些法律法規保護公民的合法權益。在未來快速發展的經濟社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自己的法律意識，學會利用法律手段保護自己的合法權益。
銷售培訓心得體會 篇13
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在XX上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態與專業知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業務與產值，從而達到最大化的收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家，都只有一個結果是想讓公司發展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學習的一個機會）
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業訓練和具有很好個人休養與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發，創新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并（個人的一小點心得觀點，不代表眾人看法）。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎？答案是Yes！因為只有過硬的人才，才能創造出過硬的產品，才能不斷創新創造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業的'銷售只有一個目的：“那就是業績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說呢：因為業績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的是結果而不是你賣不出產品后所講的理由與借口，因為商場如戰場沒有成交就意味著失敗。
俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是Yes！
我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！
所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎？
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
銷售培訓心得體會 篇14
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車銷售培訓，通過這三天的汽車銷售培訓，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區，其實要成為一名專業的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態度，豐富嫻熟的銷售經驗，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。
在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業務能力，另外一個就是是個人素質。關于業務能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當的方法和技巧來滿足客戶的需要;關于個人素質，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。
汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟：一是銷售準備，良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機;四是調查以及詢問，調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作;五是產品說明，把汽車產品特性、優點、特殊利益;然后將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;七是締結，與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的'締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
這次汽車銷售培訓對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業知識技巧，給以較為客觀的專業咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩定的客商或私人關系，源源不斷地促進業務達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
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