熱保險公司培訓心得體會
心中有不少心得體會時,馬上將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編收集整理的熱保險公司培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
熱保險公司培訓心得體會1
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。
大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
熱保險公司培訓心得體會2
非常榮幸參加了xx保險培訓,首先要感謝局里給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識,更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對xx人保公司有了深入了解,對保險產品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們日后的工作,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的.忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
熱保險公司培訓心得體會3
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷磨練。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
熱保險公司培訓心得體會4
時間急轉流逝,從我成為中國xx人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經6個月了,作為一名四級機構的綜合內勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓,我對xx人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲,都是小組成員智慧的結晶,從60秒到鼓動人心,從七巧板到驚險倒計時,每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理:
1、團隊的成功,不一定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個人的個人成功,并不能代表一個團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習,我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
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