【熱門】護理培訓心得體會
當我們經過反思,有了新的啟發時,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編幫大家整理的護理培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
護理培訓心得體會1
這次我們從20xx年7月24日至31日,在衛生系統開展的干部管理培訓班上,接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開發人力資源,拓展管理新思路》,李加寧教授的《護理記錄常見問題與應對方法》、《從護理質量安全現狀看護理系統管理的必要性》和劉鑫教授的《護理執業風險防范與案例分析》這些課程對所有學員都受益匪淺,特別將對提高我院護理質量,減少護理風險等的發展目標起到十分關鍵的作用。
現將上述各教授對醫院人力資源管理、護理風險防范等提出的常見問題并結合我院的工作現狀及存在的問題作以下總結:
一、人力資源問題
1、醫護人員配備比例倒置,醫護比為1:0.87。
2、人員結構差:主任及副主任護師為0,主管護師2人約占7%,護師4人占15%,護士10人占37%,未獲的護士資格證11人占40%。
3、護理人員數量少,,影響護理質量。工作負荷過重,暴露問題較多,病員易發生院內感染的比率增加,易發生褥瘡、跌倒等事件和家屬報怨率增加。
4、醫院用于護理教育投資不夠,教育培訓形式簡單化,片面化。5人力資源使用中未很好按工作年限,學歷水平、工作經驗等來 分層次使用,未能達到最大效能的發揮。
6、由于人力、時間等原因,對新進護理人員缺乏規范培訓及考核。
7、普通護理人員對護理管理者的角色及管理工作理解不到位,給護理管理工作帶來一定的壓力與阻力。
二、護理質量安全現狀問題
1、“遵醫囑”習慣的思維和方式,導致護理行為主動性差;“護理常規”的定勢思維,不考慮病人的真正需要。
2、一般護理人員忙于常規治療和護理,外出進修學習機會少,無法更新觀念、更新知識,較低的專業文化水平,使得解決病人的問題及技術手段有待進一步提高。
3、病人的維權意識提高,而護理人員的安全防范意識淡漠;病員的“專業化”問題增多,護理人員專業知識卻未見明顯提高。
4、護理質量管理中的各種制度,操作流程、護理常規等建立健全,但檢查、監督執行力不足,對護理缺陷原因分析不徹底,改進措施也不夠全面。比如:可能在某些制度的執行過程中,只有在形式上的,而未能注重改造人的思想和心態。一些護理人員在個性上不追求完美,對工作執行的偏差沒有感覺,也不覺得重要,最終導致護理質量得不到保障。
5、分級護理醫囑定界不夠明確規范,一些醫生為規避醫療風險過于提高護理級別,給護理工作增加工作量。
6、護理人員對錯誤的醫療行為認識不足,特別是對“不作為”的護理行為的后果無意識。
7、對護理人員從法律角度識別護理記錄的問題的培訓知識較缺乏,以致于對護理記錄的功能擴展不了解,如:護理記錄可以作為醫療鑒定及醫療損害培償的依據,也可以成為醫保付費憑據,甚至是刑事或民事傷害中的證據等等功能。若記錄不規范,將舉證無力。
8、護理人員待遇低,隊伍不穩定,隨著醫改制度,醫療市場競爭更加激烈,護士主動開拓市場的能力有限,醫院重醫輕護,護士地位低收入比醫生少,造成心理不平衡,不能安心本職工作,隨時都想離職。
三、護理執業風險問題
1、基層醫院的一些病員因文化素質有限,再加護理工作人力、時間等的缺乏,導致護患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底,而發生一些醫療糾紛,如大量病員未經允許擅自離院,潛在風險較多。
2、護士長過于參加臨床一線護理操作,對病區的重點病人,重要管理工作無法一一過問,反而易發生醫療風險。
3、多數護理人員對依法執業的含意理解不到位,只表面認為只須具有獨立的護士執業資格,而忽略了重要的是還要遵守法律法規,規章及技術規范來指導護理操作環節。
4、對護理風險的認識可能只注重于病人,也忽略了停水、停電、火災、病人的財物被盜等而引起的糾紛、風險問題。
針對以上我院存在的問題現將下一步的工作計劃和建議確立為下:
1、積極主動地向院領導匯報此次學習的內容,讓其了解當前我院的護理人力資源狀況及護理存在的風險問題,給予灌輸“醫院吸引病人靠醫生,但留住病人靠護士”。護士與醫生一樣是醫院非常重要
的資產,他們是值得信任、需要被尊重對待和能夠參與工作決策,并且他們每個人都有自我成長和發揮全部潛力的內在動力。
2、提高護士地位,增加護士收入,穩定護理隊伍,加強護士職業道德和素質培養。醫院可根據具體情況由院部或護理部針對性對樹立護理人員愛崗、敬業的精神開展培訓工作。同時建議提高護士獎金比例,重視護士勞動強度和風險,使護士待遇真正得到提高。充分調動護士的主觀能動性,要以護理質量來提高護士地位,使護理工作可以成為支撐醫院戰略成長的有效部分,真正彰顯護理的價值。
3、適當的增加護理人員,盡量減少床、護比例的差距。主要目的在于使各項護理工作得到落實,護理質量得到保障,減少護理差錯。
4、鼓勵護理人員采用多途徑的學習,以取得更高的學歷,鉆研更多、更新的業務知識,并對“三基”“三嚴”常抓不懈,嚴格執行護理部和各科室執定的在職培訓計劃。低年資護士完成量化指標:每月寫讀書筆記一篇,每日進行提問式查房,通過不斷的理論、技術,操作訓練和評價,調動大家的學習熱情。通過專題講坐、典型個案分析等明確護理記錄法律問題,掌握糾紛發生的一些內在規律,也可提高護理觀察判斷及客觀及時記錄的功能和提高對突發事件的應急能力,為病員提供安全、有序、有效的服務。
5、要重視護士長解決問題的能力。
一、要加強護士長的管理知識,所以我們要對護士長采取經常進修、參觀、短期培訓等培養方式。
二、要督促護士長要加強業務學習,熟悉新業務、新技術、新知識,解決疑難問題。
6、護士長要充分發揮管理職能,一、要重視科室內的規范化管理。二、護士長要定期或不定期用質量控質標準來檢查、督促、指導、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、慣穿到每個護士的全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。三、做好協調工作:護士長只有協調好本人和上級、下級、同事、患者的關系;協調好本部門和其它部門的關系才能順利的開展工作,提高管理工作的效率。
7、加強護理人員對《護士條例》《醫療事故處理條例》《處方管理條例》等相關條例的學習,并作為下半年重點學習培訓內容之一,提高護士的自我保護法律意識。
8、當前我院醫療護患糾紛發生的主要原因是護患之間缺乏信任,因此加強護患勾通,建立互信的醫療模式及履行護理風險告知義務,及嚴格執行護理文件書寫規范是我們減少護患糾紛的重要措施。
9、重視細節管理:一、細節來自制度,結果要靠過程來保證,“要想時間走得準,必須控制好秒針的運行。二、細節來自于習慣,任何一項工作都要以分成無數個細節,若無數個細節都嚴格執行形成一種潛意識,使其成為一種好習慣就有好的結果;細節管理應滲透到每一項護理工作質量標準中。要想把細節做好:第一是認識,第二是訓練,第三甚至是以制度為導向的獎懲方法。所謂“于細微之處見精神”,而品牌體現在細節,細節是保證質量的必然因素。
10、加強護理團隊建設;充分調動每位護士的積極性的創造性,“以人為本”關心、尊重、理解護士,在對工作中嚴格要求的同時,要充分尊重每一位護士的人格,堅持按照“對事不對人”的單獨批評和優良表現而公開表揚的原則。實行年終先進護理工作評比,使護士感受到被尊重,更感受到自己的責任和義務,讓護士身心愉快的投入到工作中去,互相激勵,發揮最大的效能。在我院護理隊伍相對年輕化和工作經驗相對不足的實際情況下,認真做好管理者自身檢查及時做好規范性示范是提高護理人員整體素質的有效方法。要善于幫助低水平、低年資的護士,而不是一位的鄙視和批評,自身的模范作用比批評更具有影響力。
實踐證明:隨著現代醫學護理模式的發展,患者的要求及期望值越來越高,這就對我們護理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和提高護理質量是每個護理管理者工作的重點和核心,而作為醫院院長在尋找護理工作價值的過程,在某種程度上就是醫院管理創新的過程。
護理培訓心得體會2
9月14至18日,我有幸到廣州參加由省護理學會舉辦的老年?谱o理培訓班學習,受益匪淺。
學習內容包括:老年病人的需求與服務 、20xx年老年?谱o理十大安全目標解析、老年護理評估進展、老年尿失禁的評估實施、健康教育與臨床護理案例分析、尿失禁老年人留置尿管護理介紹、老年人吞咽障礙的護理、健康教育等。
通過這次學習使我明白到老年社會的到來及老年社會產生的問題并不可怕,老年病人的真正需求、護理服務、護理技巧與方法,護理不僅是一種職業,更是一門學科,一門藝術。通過這次學習使我的感受更加清晰、深刻,它的內涵豐富且富有靈性,一個溫暖的眼神,一抹鼓勵的微笑,一個關愛的舉動,這都是護理。面對競爭日趨激烈的醫療市場和人們對健康的需求和渴望,我們每一個醫護人員都應以主人翁的態度參與病房管理,以積極處世的態度快樂工作,進行有效的健康宣教,人人學會交流,參與交流,關愛患者。
護理培訓心得體會3
迎著春的復蘇和活力,懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張,我很榮幸地加入到了綿陽市中心醫院20xx屆護士規范化培訓班這個大集體中。踏出學校,告別了大半年的實習生活,我們來到了這里,崗前培訓后,即迎來上崗工作。雖然這次培訓的時間不長,但從這短短兩周中學到的知識卻是終生受益。
通過這次培訓學習,我了解到了醫院的發展史、醫院文化、服務理念及發展方向的概況。同時,護理核心制度、護理禮儀也是學習專業知識課前的必須掌握。接著,在每日理論學習加實踐鍛煉的課程中,穩扎穩打了我們的基礎知識。說來慚愧,即使是最最基礎的知識點,我的掌握也還不夠,通過培訓學習的加深,我才牢記其要領。理論學習與臨床實踐相結合的方式是學習的最佳方式。從前,受考試需要,我們也在不斷學習著,然而由于只為考試而學習和缺乏動手的物質環境,所以學到的知識很快就成為過眼云煙,隨考試的通過而丟棄。這次規范化培訓的學習方式給了我們全新的感覺。一是課程安排合理,所學即是所需,每天上午理論學習,下午實踐操作;二是臨床實踐讓我們有了足夠的動手機會消化所學。從課程安排到班級管理,看得出,護理部為我們的培訓花費了很大心血,其重視度不言而喻。從小模擬到培訓結束后的理論加操作考試,小組與小組間 “捆綁”式抽考,在提高個人的同時更增添了我們的團隊意識、協作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷,一把筷子不折的精神。
繁重的課業之余,晨間提問與每日分享則是枯燥之外的潤滑。晨間提問是每日課前對于前一天所學的提問及解答,既鞏固了知識,又輕松了氣氛。每日分享往往是大家的最愛,哲理小故事、腦筋急轉彎、笑話、美文、視頻···都可以成為分享的內容。講臺就是舞臺,任我展現,任你多彩!這樣的培訓,這樣的班級,既是學習的平臺,更是多姿生活的平臺,我們在這里學習著,也快樂著。
靜水流深,滄笙踏歌。轉身后,逝雪淺,幽香遠,春意濃,笑意深。一葉綻放一世界,一花盛開一天堂!其實還有很多沒有記錄下來。雖然這只是一次崗前培訓,但我所學到的知識、經驗與感悟,卻是一生的寶貴財富。護理,是個需要不斷學習和樂于付出的專業,選擇這個專業,既需要勇氣,也需要底氣,既需要體力,更需要智力!相信明天會更好,沒有什么困難不可克服,既然選擇了,就該義無反顧!讓我們一起,以一襲高貴而神圣的白衣,守護時間最純凈的靈魂!
護理培訓心得體會4
20__年6月20日我真正坐在教室里接受著某某大學第二附屬醫院護理規培學員的崗前培訓,回想起一個月前我通過了報名審核、筆試和面試、體檢的場景,覺得有些許不真實。時間再往前推,回到大學,想起了在二附院十個月的實習時間,依然清晰記得剛下實習時對臨床的一切都充滿著好奇與懵懂。十個月以來,不僅收獲了知識技能,更切實感受到這個護理團隊為護理事業,奉獻的精神,感受到這個團隊真正像一個大家庭,一支好團隊,為守護患者安全而不懈努力。大概從那時起就決心要加入這支隊伍了。
歷時近兩周的規范化培訓,讓我更進一步了解了二附院。首先熊主任從院史講到未來,每走一步都值得每一位二附院人所銘記;接著張主任介紹了培訓計劃及相關制度,讓我們明確了在未來兩年的培訓學習中如何履行職學員的職責,如何為真正走上工作崗位打好基礎。梅總則上了一堂關于職業道德與護士禮儀及溝通技巧的課堂,了解到學醫首先職業道德是基石,而有效的溝通技巧則是我們日常工作的潤滑劑,得體的禮儀則是我們護理人的精神面貌。胡總為我們講解的應急預案,楊總講解的職業暴露,醫院感相關知識及李欣護長關于護理不良事件案例分析則從多方面、多角度教會我們如何預防、解決可能發生的各類安全問題以及發生問題如何及時止損,如何最大限度的保證病人及自身安全。此外,郭梅清護士長及涂惠護士長分別講授了臨床標本采集與心電圖的基本專業知識,為我們理論聯系實際。讓人精神振奮的是方亮護士長、晏園生老師和朱劍老師的講課更是讓我感到努力做好自己,抓住機會,發揮特長,踏實求進也能像他們一樣優秀。李偉老師關于消防知識的培訓,讓大家增強了消防意識,發人深思。
技能培訓的四位老師更是以專業嫻熟的技能為我們示范講授了入院護理及生命體征的測量,給氧,靜脈輸液和心肺復蘇等四項操作更加精進了我們的操作,理論聯系實際,也更向我們展示了二附院護理人員的精神面貌及鎮靜,自信的氣場。
此次培訓我收獲頗多,受益匪淺,收獲了知識也更加感受到醫院強大的凝聚力和蓬勃的發展力。更加堅定目標,更加明確了關于護理這份職業的認識。正如梅總分享冰心老人所說的一樣:“隨時撒種,隨時開花,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼!边@樣的樂于奉獻精神即是護理事業的意義。愿我們在護理這條道路上都能不忘初心佑民前進。
護理培訓心得體會5
離開了校園,走入了社會,一切都在發生著翻天覆地的變化。為了能更好的適應護士這一角色,護理部特意為我們安排了為期兩天的'額外培訓。
從安全護理到護理制度,從護士形象到如何成為一名合格的護士以及之后的護士形體訓練,都讓我感受頗深。
各位前輩們從身邊的小事實事講起,處處都體現出醫護工作者嚴謹優良的工作作風與為病人服務的護理理念,讓我深深的體會到自己的不足,也讓我對護理工作有了更深刻的了解與認識。姚護士長還為我們帶來了優雅的護士禮儀形體展示,雖然在學習中感到很累,但是卻覺得很充實,感覺自己的精神風貌有了很大提升,我想這也護理部保留這一傳統培訓的目的所在吧。
護理培訓心得體會6
為貫徹落實衛生部護理事業發展綱要,提高我省護理管理人員的整體素質,在護理部的關心支持下,我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓,這次培訓班共有學員130余人,地點在江西教育學院,共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮、萍鄉6個地區的護理管理人員參加,學習期間每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識,其中有來自北京協和醫院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理,促進優質護理服務深入開展》,江西省衛生廳醫政處處長龔小敏講了《依法管理,確保診療活動的安全有效》,毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》,印象最深的是省中醫院胡燕主任講的《護理安全管理》,從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點:
一、健全和落實護理安全管理的相關制度,加強護理安全管理的重點在于發現體制的缺陷和漏洞,健全和不斷的完善規章制度,明確職責,加強監控。加強重點時間、重點人物、重點環節的管理,督查,及時發現隱患,做出防患措施。
二、圍繞質量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫,做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的,記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。
五、講究科學管理,做到細節管理,使護理質量持續改進。
六、安全教育防患于未然。
通過對科室護理人員進行護理安全、衛生法規的宣傳教育,不斷強化護理人員的安全意識,使其主動的遵守護理規章制度,在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓班通過15天的系統理論學習,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的邊緣學科的理論知識;培養了科學思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養護士積極性、創造性的等,都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養,較強的事業心和責任感,要不斷的增強創新精神和創新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
護理培訓心得體會7
這次在院領導、護理部及科室領導的大力支持下,有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會,作為一名年輕的護士長,剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學習過關于管理方面的知識,在管理方面處于一片空白,在過去的一年里,是在摸著石頭過河——邊干邊學,對如何正確的管理,帶領好自己的團隊,如何做好科室護理工作計劃,如何做好時間管理等等,沒有系統的概念,所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然,這次的學習就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領悟到:護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續流程改進,運用精細化管理,實施有效監控,提高服務質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新能力培養有了一定的認識,F將學習心得總結如下:
1、 作為一名護理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神,掌握過硬的專業技能,能解決本專業的疑難問題,這是核心競爭力的基礎,他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長,應具備對工作的高度熱情,高度的責任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優柔寡斷,有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實,控制方向、把握全局,確保工作質量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預知風險,發現隱患,及早干預,杜絕不良事件發生。
應運而生,在今后的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具,更好的為患者服務。
5、護士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關系,起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關系,增加整體凝聚力,平等的尊重團隊里的每個成員,把他們當成是家庭成員的一部分,要有豁達的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點,使用贊美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才,有發現人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓,讓我深深的體會到,自己在學習上、工作上的不足和差距,自己的業務素質、創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學習”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力,創建和諧上進的護理團隊,為患者提供優質滿意的服務,做一名優秀的護理管理者。
護理培訓心得體會8
我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護理管理有了新的認識,更新了觀念、拓寬了思路,進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓,我懂得了,身為一名護士長,不但要有較強的業務能力和奉獻精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習,拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協調能力,運用自身的人格魅力來團結并影響科室成員,使我們的團隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識,并按照各人所長進行科學分工,做到人人參與管理。
社會在發展,患者的要求也在不斷提高,要提高患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細處入手,開展護理工作。同樣,精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節融洽護患關系;細節增進醫護友誼;細節決定成!
“無危為安,無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人,應該組織全科人員認真學習相關法律法規,加強護士責任心,提高安全意識,嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理質量控制,特別是現場質量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查,發現隱患和問題,及時討論分析,查找原因,持續改進、追蹤檢查,不斷提高護理質量。
對科內護士進行分層次培訓,并進行理論及操作考核,協助護士做好職業規劃,樹立其敬業奉獻的精神。
接受培訓的這些日子,我看到了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。我感動的同時,也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習,不斷思考、不斷努力工作,為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱!
護理培訓心得體會9
十月,漫步在醫院的小道上,隨著季節的風吹來,桂花香氣隨風飄散,空氣中彌漫著甜美的清香。在這個桂花飄香的季節,為大力弘揚中醫藥文化,全面提升我院護理人員中醫操作技能,在院領導的全力支持和護理部的精心組織下,舉行了中醫護理操作培訓及考核。
為了在考試中取得較好的成績,我科彭護士長高度重視,認真組織安排,利用休息時間,陪同全科護士加強訓練,處處把關。
同事們犧牲了自己大量休息時間,早來晚走,主動查找差距,高標準,嚴要求;在家人朋友的理解支持下,有的同事在外購買了操作器具,下班后回到家中在家人的身體上練習。由不熟練到熟練;由手法不準,不優美到動作標準流暢?上驳氖牵捎诖蠹业牟粩嗯,在考試中,都取得了不錯的成績,小唐,小吳兩位同事更是獲得了雙項優異的好成績!
本次考試,拔火罐,刮痧的對象不是模型,而是各科室的職工,兩人為一組,在操作中,更貼近臨床,同時從對方的體會中可以發現不足。
操作考試中,不僅是操作的熟練,手法的漂亮,更重要的也有流程的熟悉,規范。因此,護士和藹可親的解釋用語,輕巧熟練的操作程序,充分體現了人性化的護理理念。
通過這次考試,最大的提高了全體護理人員的中醫理論操作水平,而全科同事表現了前所未有的榮譽感責任心,集體主義精神,讓我感受到了蘊藏在大家身上的巨大潛力已經被激活醫學,更看到了醫院更加美好的明天。
護理培訓心得體會10
我有幸能和梅姐、阿歡、阿麗等六人于9月14號參加了為期四天的《老年?谱o理實踐培訓班》。這個培訓班內容豐富、觀點新穎獨特,讓我開闊思路,增加臨床護理理論,拓寬了知識面。同時對老年護理發展充滿信心。
讓我記憶深刻和倍受鼓舞的是xx老年醫學研究所黎明主任護師講的《老年病人的需要與護理服務》。她用生動的語言向我們講述了老年病人的需要、老年病人護理服務的技巧和方法,展望將來老年人需要的服務發展方向使我對老年護理事業充滿無限的希望和憧憬。她把老年醫學比作是夕陽工程、朝陽產業,而老年護理和康復則是朝陽產業中最需要、最實惠的陽光。她說我國已經進入老齡化社會,只要我們給自己定好位,那我們的老年護理事業將是無限光明的。聽她這話讓我振奮人心,讓我看到了我院今后發展的前景和方向。她給我們詳細地闡述了老年病人護理的五大原則:加強情感溝通原則、細心觀察老年病人日常生活規律變化原則、避免過度呵護的原則、身心整體護理的原則、安全預見性護理的原則。讓我第一次系統地掌握老年護理的重心,讓我在今后工作中以這幾個原則作為中心,把這幾個護理原則貫穿于每一個老年病人護理上。
作為三大重點課題之一的老年人的尿失禁護理,由四位返港老年護理專家系統介紹尿失禁的評估實施、健康教育、臨床護理案例分析、尿管護理。其中以魏娟老師講的留置尿管的護理新觀點最為獨特,尿管的選擇就一改常態,她認為老年病人在第一次留置尿管應選擇12—14號尿管,不建議用18號或以上的尿管,她認為大號尿管舒適度差,導尿困難易造成尿道損害,拉伸尿道的彈性組織使其不能回縮、干擾尿道旁腺的適當分泌、引起漏尿。而我們一慣的觀念就是一般男病人選擇16—18號,女病人用18—20號尿管,只是考慮到老年病人尿道松弛小尿管易漏尿,她還詳細講氣囊的處理、導尿管的更換頻率、漏尿的原因、漏尿的處理等等。聽完她的課我覺得她說得很有道理,但是在現實護理中沒有運用過,所以在今后工作將兩個觀點統計看那個的臨床應用效果顯著。用實際行動來檢驗真理。
老年人吞咽障礙的護理和老年人跌倒預防及護理,幾位老年護理專家都從各方面給我們講解,讓我懂得在護理吞咽障礙的患者更加注重喂食的方法,讓我在今后工作更加注重對老年人跌倒預見性護理的提高。從細節做起,作好每一件事。
這個學習班讓我收獲很大,黎明主任護師在最后總結時說:“我們在這里拋磚引玉,你們在工作中多動點腦筋就會發現老年護理不單純是基礎護理,很多發明和科研項目都是從老年護理出來的,希望今后能在護理書刊看到我們學員的文章!彼膭钗以诠ぷ髦幸朴谒伎,發現問題、解決問題,勤于總結。
護理培訓心得體會11
又是一年豐收季,20xx已接近尾聲,我院護理事業這棵大樹在各級領導關心和愛好下收獲累累碩果,作為這棵大樹的其中一個枝干,護理人員的培訓也在順應專業發展趨勢和順應臨床需要摸索中不斷進取,開枝散葉。今年我院對護理人員的培訓有了幾個新的突破,例如全新模擬病房培訓模式的探索以及根據衛生部崗位管理相關文件對不同崗位的護理人員進行崗位培訓的突破。此外,今年的培訓還有以下特點:突出了重點亮點,做到全院普及;貼近臨床、貼近護士,做到護士缺什么我們就補什么;注重掌握知識全面性和多樣性;側重培訓方法的多樣化及科學化等。
一、總體情況
經過一年的努力,圓滿完成了年初培訓計劃,全院護理人員繼續教育學分、學時到達規定要求。本年度共組織護理人員業務學習五十余次,參與培訓的人次達8600多人次,培訓覆蓋率為100%,20xx年我院護理人員總外出培訓的人次是179人次,外出培訓率是26。05%。
二、領導全力支持
能取得如此豐富的培訓成果離不開醫院各級領導的支持,每次培訓開幕式,不管有多忙,劉景詩院長和諶永毅副院長總會親自到達會場致開幕詞,為培訓者予以勉勵和鼓勵。從培訓資料的準備、會場的提供、各種聯系和協調工作都得到相關領導的強有力的支持,而確保
每次培訓的成功并且收獲良好的培訓效果。
三、新的突破
(一)全新模擬病房培訓模式的探索20xx年度新入職護士的護理操作技能培訓采用了全新的培訓模式:護理模擬病房培訓模式。培訓帶教的方式也發生了根本的轉變,由以前的針對疾病的護理,改變成為入出院流程一體,對患者進行全程全人的護理過程的帶教。將常用護理操作融入到臨床護理路徑中,讓護理人員在更系統、更加貼近臨床的教學中學習。通過模擬病房培訓后,獲得學員和各帶教老師極高的評價,紛紛認為這種模式的培訓才是培養臨床護理人員的最佳方法。
(二)分層級按崗培訓根據衛生部護理崗位管理的相關文件,我院對護理人員的崗位重新分層定義,針對不同層級的護理崗位制定相應的培訓計劃并已落實。目前我院臨床護理人員分四個層級:即N1(全科護士)、N2(經驗護士)、N3(專業護士)、N4(臨床護理專家)。除了按要求分層級培訓外,我們培訓做得更細化,將全科護士又分為三各不同層次,即新入職護士、轉正前護士和晉升護師前護士,并分別進行培訓。
四、突出培訓重點
(一)重點一:創優質護理服務相關培訓全年不間斷的進行優質護理服務意識的強化,定期組織召開創優動員大會,學習創優質護理服務標準,組織出版、發放、并學習創優小冊子。為了更加強化護理人員提供優質護理服務的意識,進一步深化服務內涵,我院于20xx年一月組織第一、二批示范科室擂臺賽,通過此次擂臺賽,全面調動臨床護理人員和護理管理人員創優的積極性和信心,堅定為病人提供全程、全人的優質護理服務的信心;同時,于20xx年1月組織全院各科室學習創優質護理服務標準并進行考核,考核合格率達100%,對取得優異成績的單位予以頒發獎章并予以適當的獎勵;另外還組織護士長創優質護理服務相關知識有獎問答。
(二)重點二:護士長等護理管理人員培訓全年組織護士長學習培訓共十余次,加大外出培訓力度及維度,于20xx年5月-6月,分兩批選派了28名護士長到新加坡進行為期一周的參觀學習;20xx年5月組織全院護士長和護理管理者45人到野外進行了拓展訓練;20xx年9月選派護士長和護理骨干共8人參加衛生廳護理管理干部培訓班;另于9月選派了19名護士長赴臺灣學習。全年護士長外出培訓培訓覆蓋率也達到100%。
(三)重點三:化療藥物相關知識培訓為提高護理人員對化療相關知識的掌握度,規范臨床化療給藥操作。我院出版了化療藥物培訓手冊,并予11月對全院護士再次進行了抗腫瘤藥物管理的培訓。對臨床上常用的化療藥物作用、副作用、臨床用途、注意事項等進行了梳理,講解了規范化化療給藥護理操作的流程、化療防護知識、化學藥物治療時常出現的毒副反應的預防和處理以及藥物外滲、外溢的預防和處理等方面的知識。
(四)重點四:護理人員創新意識培養組織舉辦我與護理小改革的競賽活動,共有45項作品參展。充分挖掘了護理人員的創新能力,拓展了專業眼界。在培養護士專業發展的臨床思維同時,提醒護理人員要養成改革護理的慣性思維,在執行每一個治療、護理、做每一次健康教育時都應進行反思"這樣做是最好的嗎?還有沒有其他的做法或途徑能取得更好的護理效果?",這樣不僅活躍了臨床氣氛,而且通過創新改革也減輕護理工作量,同時提高了護理人員和患者的滿意度。
(五)重點五:法律法規知識培訓組織多次法律法規培訓,同時以科室為單位定期學習。以護士條例、醫療事故條例及其他相關法律法規為藍本,通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓,尤其是新入職護士。讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護醫師,使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。
(六)重點六:制度、預案、疾病護理常規培訓對全院護理人員加強制度、預案、疾病護理常規的培訓,通過對往年護理經驗的總結,結合本年度我院實際情況,重新完善修訂了護理工作制度20項,重新修訂了各層級護理崗位說明書,明確各級各類護理人員職責;規范護理操作12項,修訂了各科室各班工作流程。進一步使護理工作制度化、標準化、科學化。
(七)重點七:教學能力的培養
從N1層級護士開始,我們即著手對培養護理人員教學能力的培養,尤其是護士長和護理骨干的培養。我院繼續教育項目多,教育任務繁重,大多數教學均由臨床護士長承擔,在準備課件和精心備課的同時,他們的教學能力得到鍛煉和升華。
(八)重點八:注重院外培訓任務和基層護士教育20xx年我院承擔并圓滿完成了多項國家級、省級繼續教育項目,如于3月和8月分別開辦兩期國家級繼續教育項目全國PICC資質培訓班;4月開班的第二批國際造口治療師培訓班;首屆及第二屆湖南省縣級醫院骨干護士培訓班;湖南省第六屆腫瘤?谱o士培訓班;我院護理管理培訓班;湖南省護理學會主辦的第一、二屆護理管理干部培訓班學員的跟班實習工作;安全輸液新概念培訓班等共10余個。共招收學員共550余名。除第二屆骨干護士培訓班學員正處在臨床實踐階段外,其他培訓班學員均已學成畢業,培訓后對學員的調查問卷,他們普遍反應對我院所做的培訓工作相當滿意,學到很多實用的知識。我們還對學員進行回訪調查,學員當地單位對我院的培訓工作和培訓效果也予以了高度評價。
(九)重點九:開展?菩〗M培訓
十二大?菩〗M每月開展小組活動,每季度有小組成員討論,提供多樣的培訓課程,滿足了臨床護理人員對?浦R的需求。
(十)重點十:院外及國外人才交流培訓
一方面,鼓勵護理人員積極參與院外培訓班及學術講座、出國參觀學習和進修培訓、參與國際學術交流會。除了派送護士長等護理管理人員出國參觀學習和交流外,我院還派除了不少護理骨干前往北京、上海、廣州、杭州等地參與學習交流。并且我院于前年派往新加坡進行為期兩年學習和培訓的一名護師今年已學成歸國,回院后受到院領導的高度重視并重點栽培,為他搭建良好的平臺來學以致用。另一方面,邀請各地專家及不少國外專家前來我院參觀指導工作,20xx年我院共接待了來自全國各地的專家和領導及來訪者約50余次,另外還邀請了來自美國加利福尼亞大學的護理專家DrSallyMaliski及PICC護理專家sharon女士來我院指導工作,在與他們的交流中,我們學習到許多國際前沿的新理念,不僅如此,他們還對我院的護理工作予以高度評價,說很難相信能在這里看到這樣高水平的護理。
在來年,我們將一如既往,再接再厲,以創新為標向,以提高護理服務治療為目標,來開展今后的護理人員培訓。以求培訓出更為出色的護理人員和團隊,為醫院的發展添磚加瓦。
護理培訓心得體會12
1培訓對象
為全軍各聯勤醫院特勤科護士長17人,均為女性,其中副主任護師1人、主管護師10人、護師5人、護士1人。17人中有3人在我院空勤科進行過為期2周~6個月的進修學習,其余14人均未接受過臨床航空醫學護理知識培訓。
2培訓時間與方法
培訓為期3周,以集中授課為主,約80學時,臨床實踐為輔,約20學時。授課教師均由主治醫師或主管護師以上職稱的人員擔任,臨床帶教主要由護士長或科主任負責。
3培訓內容
有空勤科建設標準,航衛保障制度,航空生理知識,各?萍膊〉脑\治與醫學鑒定,飛行員心理健康的維護與治療,航空性疾病的診治、鑒定及護理,空勤科的工作特點與管理,特殊檢查(離心機、低壓氧艙、前庭功能、立位耐力等)的試驗方法與健康教育和空勤科護理工作制度與工作模式等內容。
4結果與體會
4.1提高了認識,轉變了觀念來自全軍各聯勤醫院的護理管理骨干此前均從事普通醫學護理工作,對航空醫學護理工作的認識比較空泛,甚至認為飛行員所患疾病與一般病人的重癥程度無法比擬,護理工作的難度會更小。培訓后,當她們了解了飛行員的工作環境、作戰任務、生理負荷、心理負荷及所承擔的航空衛生保障任務時,充分認識到航空護理工作者肩負的責任重大。飛行員是未來高科技戰爭的主要戰斗力,他們的身心素質能否適應、符合各型戰斗機的飛行訓練及作戰要求,衛生保障是重要環節。因此,航空護理工作者不僅要為住院飛行員提供專業化的護理服務,還要為飛行員的預防保健及康復訓練提供針對性的指導。思想認識的提高是護理工作角色轉變的前提,也是做好航衛保障工作的基礎。
4.2為聯勤醫院空勤科開展護理工作奠定了理論基礎航空醫學是一門交叉性很強的邊緣性學科[2],由此而衍生的護理學也同樣具有多樣性的特點?涨诳频娜蝿帐菍ψ≡猴w行員進行體格檢查、疾病診治、醫學鑒定和改裝體檢[3]。因此,護理工作內容也是圍繞醫療任務而獨具特點。受訓對象雖然都有一定的護理工作經驗和管理能力,但對如何做好飛行人員的護理工作感到迷茫,經過3周的理論學習,使她們在短期內迅速了解了飛行因素對健康的影響、健康狀況對飛行工作的影響、飛行員的健康標準、不同機種對飛行員身心素質的要求、飛行員的心理特點與需求及航空性疾病的發病機理與診療護理方法等航空醫學基礎理論與臨床知識,為她們開展和帶動所在醫院的航空護理工作奠定扎實的理論基礎。
4.3臨床實踐促進了航空醫學理論知識的轉化此次培訓班的課程設置采取集中理論授課與臨床實踐相結合的形式,使受訓者將所學理論知識迅速在實踐中得以應用,如參加科主任查房、醫學鑒定討論會及護理查房后,了解了飛行員的疾病特點以及診療護理工作要點和程序。參觀特殊檢查的試驗過程后,掌握了試驗原理、試驗目的和健康教育的內容。護士長為其講解空勤科護理工作模式、護理工作要求、各班工作程序及護理管理辦法與技巧后,使其對科室基本建設要求、護理工作特點和策略有了清晰的思路。
聯勤醫院做好特勤人員的衛生保障工作面臨著艱巨的任務,不僅硬件設施要按標準配置,醫務人員的知識結構、專業技能更要達到航衛保障的標準要求。此次“全軍醫院海潛空勤科管理骨干培訓班”的舉辦,為促進航空醫學護理知識的普及和提高,構建了快捷有效的學習交流平臺,也為各聯勤醫院空勤科的建設提供了技術支持。
護理培訓心得體會13
這次《老年?谱o理實踐》培訓班有來自五湖四海幾十個單位,老師耐心講課。而且理論結合臨床,整個會議廳只聽到老師講課的聲音,學員們采用不同方式記錄知識。那怕錯過一點點精髓,在課堂上老師與來自五湖四海的學員交流,學員把自己的疑問及經驗與老師交流,老年?谱o士的老師把國際性的知識帶到課堂上,使我們開闊視野。更新知識。轉變觀念。
讓我把幾天所學知識與大家一起分享。
吳老師所講的《20xx年老年?谱o理十大安全目標解析》那一節,是本年度《老年專科中期評估考核》其中一項,結合本院的老年科大多數是老年癡呆病人,病者服完藥后,一下就忘記了,老師在課中重點提到對認知障礙、記憶力衰退的患者發藥時需笫三者在場,落實雙人核對制度,避免不必要糾紛。
魏老師講授的《老年尿失禁患者的尿管護理》尿管的氣囊處理。采用香港的方法,氣囊的大小一般使用5——10ml的無菌水,為什么不使用生理鹽水呢!因為生理鹽水會生成結晶。造成堵塞。拔尿管時氣囊不能抽盡而損傷尿道口。通過這堂課使我受益非淺,結合我院老年科多數用無菌生理鹽水打氣囊和膀胱沖洗,一般7—14天拔出的尿管都有不等的結晶在氣囊部粘附,造成尿道口損傷,還引出尿液有沉淀物。經常堵塞尿管,頻繁膀胱沖洗和導尿,不但增加患者痛苦。還給患者帶來經濟負擔,增加護士的工作量。特別前列腺增生患者,拔尿管難度增加,強拔尿管增加患者痛苦。損傷度增大,造成再導尿成功率下降。另外漏尿的原因與處理,我們老年性患者漏尿經常發生,我們的誤區凡是漏尿只有一個原因。是老年性患者彈性差反復導尿造成尿道口松弛,部分護士使用大一號尿管。氣囊在10—20ml生理鹽水等處理。
香港方面的處理不主張大號尿管。大氣囊,因為舒適度差。導尿困難。大號尿管不一定就有大的開口,在男性病人易引起尿道壓瘡造成囊腫和狹窄,氣囊越大越增加對膀胱的刺激,反復的牽拉更易對膀胱頸造成損傷,氣囊大增加殘余尿,增加感染機率和漏尿,一般選用尿管在12/14號,氣囊5—10ml無菌水,尿中有沉淀物如碎片,顆粒用14/16號,血尿或尿中有血凝塊才考慮使用18號。膀胱沖洗使用呋喃西林一周一次。有沉淀物2—3天一次。血尿每天一次。
短短幾天,老師們把我們帶到香港老年專科護理,讓我們分享香港先進的專科護理知識。風雨雖大,但阻擋不了我們學習的熱情,為了能把握更多的學習時間和與老師有更多接觸機會,我們早早就去排隊等候開門搶占座位。最后感謝醫院領導給予我這次學習機會,我會把所學到的知識靈活運用在臨床上,更好為患者服務,為創三甲醫院出一分力量。
護理培訓心得體會14
20xx年x月xx日我有幸參加了中華醫學會心血管病學分會和中國心血管健康聯盟的指導支持下,心血管病護理及技術培訓中心組織舉辦的第一期心血管病介入護理技能進階培訓班學習。并通過理論和實操考核,于20xx年x月xx日取得了由心血管病護理及技術培訓中心專家委員會頒發的第一期心血管病護理及技術專業技能培訓結業證書。
20xx年x月xx日—20xx年x月xx日期間,心血管病護理及技術培訓中心邀請了18位具有豐富臨床經驗的國內知名醫療和護理專家,通過遠程教育平臺,歷時六周的時間,為我們40家心血管病護理及介入培訓基地的125名帶教老師進行培訓。心血管病護理及技術培訓課程分為三個部分:第一部分為心血管介入診療理論課程。這一場場學術盛宴精彩紛呈,使我們領略到各位名師風采,同時又學習到了心血管專業理論知識。他們以豐富的醫療臨床經驗和獨特的教學風格,運用通俗易懂結合實際案例的授課方式,為我們呈現了專業性強,清晰、易懂的理論知識,為我們精準護理急、危重癥介入患者貯備了堅實的理論基礎。我們受益匪淺,收獲滿滿。導管室的工作既緊張又快節奏,護士除了掌握臨床基礎護理技術外,還要嫻熟地掌握多項儀器設備的使用,進行術中患者心電圖的改變、壓力波形的變化以及各項生命體征監測,做好病人的病情觀察,如有變化配合醫生進行搶救。只有堅實的心血管疾病的基礎理論知識學習作保障,才能夠了解疾病的發生、發展規律,對疾病的轉歸有清楚的認知,在出現緊急情況下,處置得當,化險為夷,為搶救生命爭取寶貴的時間。
第二部分為專業護理/技術課程。每一位護理專家的授課既專業又具有實用性,譬如改善治療的基礎條件,建立完善規范管理、嚴格執行管理制度、密切配合縮短介入治療時間及減少術中、術后并發癥發生、醫護技的團隊協調溝通合作,急、危重病人的搶救、加強人文關懷,改善病人與醫務人員的關系,從而更有利于病人配合治療和康復。隨著醫院信息化建設的不斷深入使醫院實現了醫療質量持續改進,保證醫療安全有據可循,科學規范,改善了醫療服務質量,對醫療資源進行精細化管理,降低成本,加強和改善內部控制,為醫院管理決策提供有力的依據。通過學習,使我們對急、危重癥患者介入搶救治療、護理和儀器設備使用有了深一步的了解,對臨床護理工作有很好的指導作用,彌補了我們在工作中的不足,真正做到胸中有數遇事不慌,真正做到“未雨綢繆防患于未然”。這些在導管室對急、危重癥患者精良護理技術上,在高度的工作責任心和準確預見性上得到了充分體現。緊急狀況下護士能運用自身掌握的專業知識“早發現、早說出”,快速有效地配合施救,從死神手中挽救生命,是我們的職責所在。在導管室有一個口號“時間就是心肌,時間就是生命”。
第三部分是專業護理/技術操作培訓課程。教授及護理專家們運用“醫療界最懂護理,護理界最懂醫療”的理念進行授課,將我們學習到的理論專業知識運用實踐中去,做到理論與實際相結合,既提高了我們心血管領域的基礎技能和基本理論知識,又學習了最前沿的技術,同時,通過同步的實操技能培訓實現了個性化培訓,同質化追求的宗旨,從而為提高護理質量,保證患者安全保駕護航。
為期42天的學習順利結束,在培訓中心的精心地統籌安排下,應用新穎的遠程授課模式,足不出戶就可以享受到國內一流專家的工作指導。專家們時刻關注著學員們聽課的效果反饋,衷心感謝培訓中心專家老師們精彩講授和辛勤付出。
在心血管病護理及技術培訓中心提供的培訓期間,科室里的同事們百忙之中紛紛參與學習探討,掀起了學習熱潮,并將學到的知識運用在工作中,深深體會到了培訓內容的實用性。雖然首期只有我和王艷慧同志參加培訓,但在大家共同學習參與下使科室整體工作水平邁上新的臺階,對導管室護理工作起到了規范引領、安全創新,推動導管室護理工作緊跟時代發展的步伐,為保障醫院導管室護理安全起到積極的作用。
護理培訓心得體會15
5月31日-6月2日,我有幸參加了衛生部醫政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班,僅僅三天的學習,使我增長了知識、拓寬了眼界,感觸頗深。
一、通過這次學習,我對衛生部開展“優質護理服務示范工程”活動的實質、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解,使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然,明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年,護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優質護理”應運而生,這讓我們認識到了護理專業的存在價值和發展潛力。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰。在新的護理模式下,護士不再只是醫生的從屬者;不再只是機械性執行醫囑者,我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫生下達醫囑前已做好必要的護理措施!氨馄椒止、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了,護士之間沒有高低之分,每個護士都能在負責病人的全過程中發揮自己的才能并體現護士的專業價值。
二、通過培訓,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發,回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現護士的專業價值”的演講比賽!皟炠|護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精,不斷去充實完善自我、發展自我。
三、通過此次學習,我們一定要學以致用,要借鑒海內外醫院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中,努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍,立足病人切身利益,為廣大患者提供優質的、超期望值的服務。
三天的培訓雖然短暫,但收獲頗豐。我想“冰凍三尺,非一日之寒”,創優質護理勢在必行,但也不能急于躁進,它與中國的國情特色醫療改革、醫保的廣覆蓋、醫院床護比的合理配置等等都息息相關。創建優質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫患關系,更重要的是通過“優質護理服務示范工程”活動,我們自身的專業價值得到體現,專業內涵得到深化與提升。
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