關(guān)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用19篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的關(guān)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用19篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
當(dāng)自己有了學(xué)生，才能真正理解一個(gè)老師的喜樂與憂愁。
本是公平的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，想盡自己最大的努力去幫助他們。會(huì)心甘情愿的犧牲自己額外的時(shí)間和精力，對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行課后輔導(dǎo);查閱很多資料后進(jìn)行備課，翻閱許多試卷后模仿出題。課上還要時(shí)時(shí)留意學(xué)生的狀態(tài)，走神了，叫起來回答問題;不開心了，課后還要約談，老師不僅負(fù)責(zé)傳授知識(shí)，還要當(dāng)?shù)?dāng)媽當(dāng)保姆。撞上脾氣差的學(xué)生，教導(dǎo)兩句后不高興了，還得看他擺臉色。孩子成績好，家長高興的不得了：我家孩子可聰明了，老師一點(diǎn)就透。從頭至尾不會(huì)提到任何關(guān)于老師的付出，其實(shí)我們根本就沒有指望得到家長的感激，只是想要他們最起碼的認(rèn)同與對(duì)教學(xué)工作的支持和配合。孩子成績不好，開始四處倒苦水了：他們老師教的不行，上課時(shí)一個(gè)班的同學(xué)都不愿意聽，也不知道學(xué)校怎么給調(diào)了個(gè)這樣的老師。可是，這些家長請(qǐng)問你們真的了解嗎?就聽了孩子一句話，憑著孩子的一時(shí)成績，一個(gè)老師這么多年來的教學(xué)能力與成績就都被你們完全否定了。憑什么?教師，真的是一份出力不討好的工作。你的付出會(huì)被無視，你的不足之處被揪著不放。
作為老師，真的從未想過放棄任何一個(gè)學(xué)生。看著他們認(rèn)真聽課的樣子很開心，看到他們皺著眉頭思考的樣子很是欣慰�？吹竭@些學(xué)生在努力在思考有上進(jìn)心，自己也就不忍心讓他們一個(gè)人漫無目的地苦苦摸索，總想著幫他們一把。但是，總有人會(huì)自我放棄。課堂上，人在魂不在。一個(gè)知識(shí)點(diǎn)三遍記不住，就單獨(dú)給他講四遍五遍甚至上十遍，結(jié)果還是不能理解還是記不住。這樣的.學(xué)生讓老師怎么教?是不用心還是真的笨?如果說是老師的教授方法有問題，那么其他同學(xué)為什么就能接受。再說了，反反復(fù)復(fù)上十遍都不會(huì)，我就想問問您脖子上面到底裝了個(gè)啥?對(duì)于這些學(xué)生，作為老師真的是很無助。一方面實(shí)在不忍心對(duì)他不管不問，總想著再試試，說不定就突然激發(fā)了他的小宇宙呢。但另一方面真的是感到絕望了，實(shí)在無能為力。真的是很累很累，心里就想著算了吧，付出再多也沒什么意思了，還是把希望寄托在別的同學(xué)身上吧。其實(shí)作為一個(gè)老師心里是很糾結(jié)而且有些自責(zé)的，一個(gè)學(xué)生不僅代表著自己還代表著他的家庭，也許這個(gè)學(xué)生就是全家的唯一希望，老師對(duì)學(xué)生不會(huì)有任何的愧疚感，只是會(huì)感到不好意思面對(duì)他們的父母，因?yàn)樽约簺]有教出一個(gè)令他們滿意且自豪的孩子。
有人會(huì)說當(dāng)老師這么輕松工資還那么高有什么可抱怨的。首先來說一說輕松，你沒有當(dāng)過老師怎么能確定這個(gè)職業(yè)很輕松?其實(shí)當(dāng)你走上講臺(tái)的那一刻，責(zé)任感就油然而生了。不論你之前是個(gè)多么懶惰的人，行為舉止有多么的粗魯，你都會(huì)不自覺的改正，因?yàn)槟闶沁@么多學(xué)生的榜樣，你的一舉一動(dòng)都對(duì)他們有很大的影響，無形之中就會(huì)自我約束。老師除了背負(fù)著學(xué)校給的高升學(xué)率壓力，還有學(xué)生的各種各樣大大小小的問題和家長們的重托以及個(gè)人的私事，背負(fù)著這么多東西能輕松?再來說說工資待遇問題。一個(gè)普通教師年薪差不多十來萬，但是在農(nóng)村的一些學(xué)校里工資只是月薪三四千，這也算高?而且鄉(xiāng)下的學(xué)生由于條件限制教學(xué)環(huán)境落后，對(duì)于老師來說培養(yǎng)他們變得優(yōu)秀更難。
這個(gè)暑假我本沒打算辦補(bǔ)習(xí)班，只是答應(yīng)幫堂弟補(bǔ)課。沒想到他們班上前幾名同學(xué)的英語成績都很不理想，便成立了一個(gè)小輔導(dǎo)班給他們補(bǔ)一補(bǔ)，也算是過了把當(dāng)老師的癮，不得不說雖然每天很累但也學(xué)到了很多東西，感觸很多。昨天和今天的課上都發(fā)了很大的脾氣，對(duì)這幫孩子是感到又急又氣，現(xiàn)在也沒有想好剩下的兩周課該以什么樣的態(tài)度和方式進(jìn)行。(一時(shí)沒忍住就碼出了這些，也算是平復(fù)一下心情)
最后我想說：真正做了老師，才明白怎樣成為一個(gè)討喜的學(xué)生。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
有一種約束叫做自我約束，短短兩天半的崗前培訓(xùn)外加訓(xùn)后考核，我內(nèi)心最大的感悟是：xx附院是一個(gè)有高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的醫(yī)院。也正是因?yàn)檫@樣，我沒有理由不用心面對(duì)接下來的實(shí)習(xí)生活 —— 嚴(yán)格要求自己、勇于承擔(dān)責(zé)任、總是關(guān)懷病人。
《護(hù)士人文素質(zhì)培訓(xùn)》、《標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防與手衛(wèi)生》、《患者安全管理》、《人際溝通》、《暴露與防護(hù)》等等，這些課程都讓我體會(huì)到了護(hù)理工作的特點(diǎn)：高風(fēng)險(xiǎn)、高要求、高回報(bào)。這九個(gè)字在李老師傳授給我之后我就細(xì)細(xì)品味了很久，沒錯(cuò)，如今的醫(yī)療環(huán)境的確十分緊張，那是因?yàn)槲覀冊(cè)谝粋�(gè)與“生命”打交道的地方工作，更何況還是“患病的生命”，重大的責(zé)任、寶貴且患病的生命這是我們能有高回報(bào)的理由，也是我們工作風(fēng)險(xiǎn)高、要求高的原因。我們要呵護(hù)好病人的生命，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范行為，認(rèn)真工作，關(guān)懷病人，減少甚至避免醫(yī)療不安全事件的發(fā)生。“高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境”帶給我的其實(shí)不是對(duì)我未來職業(yè)的恐懼，而是那份讓病人多一點(diǎn)舒適，少一點(diǎn)痛苦的成功與喜悅之感。今天！我越來越喜歡我的職業(yè)，因?yàn)樗⒉皇侵挥写蜥樳@么簡單，它還有著與病人舒適緊密相關(guān)的魅力，這樣的.魅力需要我們每一個(gè)護(hù)理人員去努力的呈現(xiàn)，發(fā)揮它特有的價(jià)值與光芒。
臺(tái)上的每一位老師一點(diǎn)點(diǎn)走進(jìn)我的心，不僅僅是傳授給我的課程內(nèi)容，更多的是她們身上散發(fā)的那份善良與耐心的亮光照亮我的心，讓我有充足的勇氣行走在護(hù)理的道路上。很多人問我“我為什么選擇來交一實(shí)習(xí)？交一的壓力那么大！”，我的回答是“因?yàn)榻灰粚?duì)病人負(fù)責(zé)任，最簡單的體現(xiàn)就是：對(duì)護(hù)理人員及實(shí)習(xí)生的嚴(yán)格要求�！比绻粋�(gè)對(duì)護(hù)理人員都不嚴(yán)格要求的醫(yī)院，然后對(duì)外宣稱“以患者生命為首位”，誰又會(huì)相信呢？”老師都這么用心，你說我們?cè)跄苡欣碛刹挥眯哪兀?/p>
內(nèi)心太多的感受，粗糙的文筆總覺得怎樣都無法傳神的表達(dá)我內(nèi)心的感受。這幾天，老師的光芒給予了我最大的力量，在我的心里持續(xù)發(fā)光，我很愛公益事業(yè)，也很愛幫助別人，我的職業(yè)剛好可以有機(jī)會(huì)讓我去做，給別人更好且不一樣的關(guān)懷和幫助。下來的日子我只想認(rèn)真的走好每一步，用心經(jīng)營我在交一附院實(shí)習(xí)的每一天，用心感受愛，切身享受溫暖。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。
這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí)，也學(xué)到了非常多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我的心靈得到了提升和凈化，使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過沈科長對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對(duì)電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對(duì)禮儀方面全方位的'總結(jié)概括，他們不僅非常好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并對(duì)我們?cè)诜⻊?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，應(yīng)著重注重三個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。
當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國本來就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場(chǎng)競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對(duì)公司最大的饋贈(zèng)。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。
這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無
形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1、站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2、在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3、與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4、為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5、為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是非常簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的.反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的.銷售業(yè)績、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
為了進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教師駕馭課堂的能力。 3月初我有幸參加了學(xué)校組織的20xx年部編教材網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)，認(rèn)真聆聽了幾位專家對(duì)小學(xué)一年級(jí)語文教材編排體系詳細(xì)詮釋。新教材編寫特點(diǎn)突出以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，精心設(shè)計(jì)了教材的實(shí)踐活動(dòng)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)與社會(huì)生活的聯(lián)系，注重學(xué)生的情感體驗(yàn)和知識(shí)之間的整合;注重加強(qiáng)語文學(xué)習(xí)與學(xué)生生活的聯(lián)系;注重學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)教師要通過情境等手段引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行語文活動(dòng)，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)并組織學(xué)生進(jìn)行有效地合作交流。
首先，培訓(xùn)專家熊寧寧從教材整體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容;教材的梯度(循序漸進(jìn)，螺旋上升)教材選文(營養(yǎng)與趣味并重)教材彈性(注重開放性和彈性，增強(qiáng)適應(yīng)性)四個(gè)方面進(jìn)行了培訓(xùn)。其次，再從識(shí)字與寫字、閱讀、口語交際三個(gè)方面詳細(xì)具體講解了一年級(jí)語文學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)。最后，專家引用教材中范例談老師在課堂上如何引導(dǎo)學(xué)生識(shí)字、寫字和閱讀。
新教材有它的.新理念、新方法。要把握特點(diǎn)，活用教材。在識(shí)字方面：要堅(jiān)持認(rèn)寫分開，多識(shí)少寫的基本原則。識(shí)字內(nèi)容要豐富多彩，集中識(shí)字形式要多樣化，可以通過字理識(shí)字、同類事物列舉識(shí)字、趣味性知識(shí)活動(dòng)設(shè)計(jì)中識(shí)字、傳統(tǒng)蒙學(xué)識(shí)字、查字典識(shí)字等，讓枯燥的識(shí)字課堂一下子“活”起來。在寫字方面：要求學(xué)生坐姿正確，熟悉基本筆畫筆順，明確每一個(gè)筆畫在田字格中的具體位置，認(rèn)真規(guī)范的書寫，人人養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。語文課堂還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生朗讀能力的培養(yǎng)，要指導(dǎo)學(xué)生讀好帶感嘆號(hào)的句子，讀好文中的長句子，讀好人物之間的對(duì)話，要讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真傾聽老師范讀的習(xí)慣，倡導(dǎo)學(xué)生大量進(jìn)行課外閱讀，通過閱讀拓展學(xué)生的知識(shí)面，提升學(xué)生說話、寫話能力。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，立足科學(xué)體系，以教育實(shí)踐為主體，為我們廣大教師提供了更為科學(xué)的教學(xué)理論和教學(xué)方法，使我對(duì)本冊(cè)教材有了更進(jìn)一步的了解。今后，我將以新課標(biāo)為準(zhǔn)繩，以課本為依據(jù)，以課堂為陣地，在有效課堂的探索中，作出自己最大的努力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
歷時(shí)xx天的“20xx年xx市xxx研究班”已于x月x日?qǐng)A滿結(jié)束了，作為一名首次參與農(nóng)民畫創(chuàng)作的培訓(xùn)學(xué)員，在這短短的x天里，我區(qū)所派學(xué)員在創(chuàng)作學(xué)習(xí)上受到了極大的鍛煉，受益匪淺，并高質(zhì)量的完成了市領(lǐng)導(dǎo)、市美術(shù)館領(lǐng)導(dǎo)布置的每人創(chuàng)作3幅畫的任務(wù)，得到文化局、美術(shù)館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
xx農(nóng)民畫是省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，與xx黑陶一起被我市列為“xx文化瑰寶”。市委常委、市宣傳部毛部長親臨創(chuàng)作現(xiàn)場(chǎng)作重要講話，指出著眼于未來、擴(kuò)大農(nóng)民畫的創(chuàng)作隊(duì)伍、更好的傳承本土文化，也為了將本土文化推向市場(chǎng)、打造xx的文化名片，是本次“創(chuàng)研班”舉辦的重要目的。能夠有機(jī)會(huì)參加如此重要的創(chuàng)作活動(dòng)，我們深感榮幸!在此，我們對(duì)教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供如此寶貴的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)表示深深的感謝!現(xiàn)將本次創(chuàng)作培訓(xùn)的收獲匯報(bào)如下：
一、通過此次創(chuàng)研活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了農(nóng)民畫的創(chuàng)作，提高了專業(yè)素質(zhì)
參訓(xùn)的頭幾天，由于缺乏對(duì)農(nóng)民畫的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)作基礎(chǔ)薄弱，各區(qū)參訓(xùn)學(xué)員表現(xiàn)出極大地不適應(yīng)，找不到合適的創(chuàng)作題材，進(jìn)入狀態(tài)困難，創(chuàng)作過程一度非常痛苦，學(xué)員們焦慮不已。美術(shù)館副館長xx老師耐心輔導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)人所表現(xiàn)出來的專業(yè)上的特點(diǎn)，因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)，強(qiáng)化個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮每個(gè)人的長處，使我們?cè)趨⒂?xùn)的第一周就順利的進(jìn)入了創(chuàng)作程序，學(xué)會(huì)了創(chuàng)作。在接下來的創(chuàng)作中我區(qū)學(xué)員進(jìn)步很快，每個(gè)人都有代表性的作品問世，xx的《六月蜜》、xx的《蘋果熟了》、xx的《農(nóng)民畫家》、xx的《烤煙房》，各具特色，表現(xiàn)出我區(qū)學(xué)員應(yīng)有的.水平，得到丁館長和市文化局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
學(xué)習(xí)過程中我們不懂就問，虛心向x老師、向老畫家們學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多以前在學(xué)校里沒有學(xué)到的東西，專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)作水平得到提升。
二、通過培訓(xùn)，加深了對(duì)本土文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感
“這一方水土上的事兒必須由這一方水土上的人來做”，這是x館長經(jīng)常對(duì)我們說的話。對(duì)農(nóng)民畫創(chuàng)作的親身參與和體驗(yàn)，使我們體會(huì)到了xx農(nóng)民畫的巨大魅力，加深了對(duì)本土文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感。繼承、發(fā)揚(yáng)xx本土的文化藝術(shù)，是我們的歷史使命。在今后的工作中，我們將在干好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)余創(chuàng)作，為發(fā)揚(yáng)xx農(nóng)民畫做出自己的貢獻(xiàn)。另外，根據(jù)區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示，我們計(jì)劃將xx農(nóng)民畫列為校本教育內(nèi)容，開發(fā)校本課程，希望能夠得到校領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助!
我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然取得了一定成績，但離上級(jí)的要求還有一定差距，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，再上一個(gè)新臺(tái)階。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了水平
作為一名安全（質(zhì)量）環(huán)保部的一名員工，我雖然有了一定的理論、實(shí)際知識(shí)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豁然開朗，許多問題從實(shí)際上找到了依據(jù)，對(duì)工作實(shí)踐中覺得不好解決棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，讓我強(qiáng)化了安全管理意識(shí)，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了加氣站安全管理的重要意義。 總的來說，通過到每個(gè)站點(diǎn)學(xué)習(xí)取經(jīng)交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次加強(qiáng)自己安全管理的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同站點(diǎn)的學(xué)習(xí)，開闊了視野
這一次培訓(xùn)給了我一次現(xiàn)場(chǎng)安全管理學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓我開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)安全管理理念有了進(jìn)一步的了解。
在烏魯木齊米東母站、烏拉泊母站、蘇州路加氣站、南梁坡加氣站，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)讓我站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的安全管理知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我的工作，看待我的缺點(diǎn)和不足�，F(xiàn)就以在這七天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)（人員培訓(xùn)、站內(nèi)危險(xiǎn)源辨識(shí)、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案演練、站內(nèi)安全管理），做以下學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
�。ㄒ唬�、人員培訓(xùn)
從起初的員工的三級(jí)教育開始，逐級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估。并制定員工的三級(jí)教育記錄卡。每年制定全年的安全培訓(xùn)計(jì)劃。使每一員工，都養(yǎng)成較好的職業(yè)道德、職業(yè)操守。
�。ǘ�、站內(nèi)危險(xiǎn)源辨識(shí)
由各崗位員工首先進(jìn)行對(duì)自身崗位的風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)，在由第一負(fù)責(zé)人在進(jìn)行全部的風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)。做到從自身發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，才會(huì)有效的'杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。
�。ㄈ㈦[患排查、消除隱患
1、從交接班開始，交班班長于接班班長一同，對(duì)站隱患進(jìn)行，排查做到交接班不留隱患；
2、每日制定嚴(yán)格的隱患排查制度，每日由班長每兩小時(shí)不小于一次的安全隱患排查，站內(nèi)安全員每日不小于兩次的安全隱患排查，站內(nèi)第一負(fù)責(zé)人每日不小于一次安全隱患排查；
3、發(fā)現(xiàn)隱患，能及時(shí)判斷出隱患級(jí)別，及時(shí)果斷處理。
�。ㄋ模�(yīng)急預(yù)案演練
每次的應(yīng)急演練，首先先制定應(yīng)急演練方案。在進(jìn)行演練，根據(jù)演練實(shí)際情況，進(jìn)行應(yīng)急演練的評(píng)定。在對(duì)應(yīng)預(yù)案的不足進(jìn)行不斷改進(jìn)。
三、取優(yōu)補(bǔ)足
通過這七天的學(xué)習(xí)、交流，我們還欠缺很多東西，主要問題如下：
1、人員培訓(xùn)方面，只走流程。并且缺少人員培訓(xùn)記錄存檔，員工盲目的上崗操作。
2、危險(xiǎn)源辨識(shí)方面，眾多員工對(duì)自己本崗位會(huì)產(chǎn)生的危險(xiǎn)，根本不了解自身崗位的危險(xiǎn)源，久而久之就成為了習(xí)慣性違章；
3、隱患排查方面，很少有加氣站有針對(duì)性的自檢自查。
4、應(yīng)急演練方面，現(xiàn)成為系統(tǒng)的上報(bào)應(yīng)急演練記錄。很少有應(yīng)急演練方案編寫，演練完未對(duì)應(yīng)急演練的評(píng)價(jià)。 針對(duì)以上幾點(diǎn)問題，我做以下建議：
1、人員培訓(xùn)方面，加大人員培訓(xùn)力度。只有從最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，才能讓每一位員工了解各項(xiàng)制度、操作流程。只有去了解才不會(huì)去觸發(fā)事故的發(fā)生，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)排除隱患。
2、危險(xiǎn)源辨識(shí)方面，讓每一位員工去排查身邊存在的
危險(xiǎn)源，只有了解自己崗位存在的危險(xiǎn)源，才能做到有效防范。
3、隱患排查方面，加大隱患排查的力度，及時(shí)能排除隱患，減少不必要的損失。
4、應(yīng)急演練方面，從根本做起進(jìn)行應(yīng)急演練前首先制定應(yīng)急演練方案，根據(jù)演練方案進(jìn)行應(yīng)急演練，在演練結(jié)束后，進(jìn)行演練過程的評(píng)定，更具評(píng)定結(jié)果進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從每個(gè)角度獲得了知識(shí)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在從各方面做好每一項(xiàng)工作。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
通過師德培訓(xùn)，使我充分認(rèn)識(shí)了作為一名新時(shí)代教師的責(zé)任和重?fù)?dān)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì)：
一、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)
愛崗敬業(yè)，這是師德的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是使所有其它素質(zhì)成為可能的特征。教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出，這種付出是要以強(qiáng)烈的使命感為基礎(chǔ)的。一個(gè)熱愛教育事業(yè)的人，要甘于寂寞，甘于辛勞，樂于奉獻(xiàn)。
二、熱愛學(xué)生，以情育人
愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們?cè)谄返隆⒅橇�、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，做學(xué)生的知心朋友。愛需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，�?duì)其各方面給予關(guān)注。愛使教師與學(xué)生相互依存中取得心靈達(dá)到溝通，共同分享成功的歡樂，分擔(dān)挫折的煩惱。和諧的師生關(guān)系，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)勁動(dòng)力。要做到能愛、善愛。要愛學(xué)生成長過程中的每一微小“閃光點(diǎn)”，要愛他們具有極大的可塑性。要愛他們?cè)诮逃^程中的主體能動(dòng)性;要愛他們成長過程中孕育出來才一串串教育勞動(dòng)成果。“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向全體學(xué)生。“金鳳凰”固然可愛，而“丑小鴨”更需要陽光，多給他們一份愛心，一聲贊美，一個(gè)微笑，少一些說教。要多和他們談心，幫助他們查找“后進(jìn)”的原因，真正做到對(duì)癥下藥，在學(xué)習(xí)上和生活細(xì)節(jié)上關(guān)心他們。
三、率先垂范，為人師表
人們常說：教師是塑造人類靈魂的工程師。這是一個(gè)個(gè)多么神圣的字眼，老師職責(zé)不單是要教好書，更要育好人，以教書育人為崇高的職責(zé)，并能從中享受到人生的樂趣。以自己的真誠去換取學(xué)生的真誠，以自己的正直去構(gòu)筑學(xué)生的正直，以自己的純潔去塑造學(xué)生的純潔，以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的.美好，以自己高尚的品德去培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德。教師應(yīng)是最能以身作則的人。教師的思想感情，處事哲理、人生觀點(diǎn)、道德境界、品德修養(yǎng)甚至言談舉止、音容笑貌都會(huì)給學(xué)生留下深刻的印象，對(duì)學(xué)生有著熏陶誘導(dǎo)和潛移默化的影響。這就要求教師言教、身教，并且做到身教重于言教�？鬃诱f：”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！睂W(xué)生總是把教師看作學(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象。教師的一言一行，一舉一動(dòng)，往往被學(xué)生看在眼里，記在心里，模仿在行動(dòng)上。所以，我們教師需要處處為人師表，從小事做起，從自我做起，率先垂范，作出表率。教師要把學(xué)生造就成一種什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。要學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，自己就必須學(xué)而不厭，手不釋卷;要學(xué)生認(rèn)真勞動(dòng)，自己必須熱愛勞動(dòng);要學(xué)生講文明禮貌，自己必須談吐文雅，遠(yuǎn)離粗俗。只有這樣，才能保證教書育人的實(shí)效，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道，進(jìn)而“樂其道”
四、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)
作為一名教師終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，這是時(shí)代呼喚，也是新一論課程改革的要求，新課程的開放性、研究性、多元性等等特性使我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們樹立終身學(xué)習(xí)觀念，不斷在讀書學(xué)習(xí)中拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是我們的專業(yè)成長的必由之路。要深入學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等方面的知識(shí)，把教育理論最新研究成果，導(dǎo)引學(xué)科的發(fā)展。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
這兩個(gè)月以來，伴隨著食品運(yùn)營每日工作例會(huì)制度的貫徹落實(shí)，在徐總的教導(dǎo)下，在各位同事的幫助下，通過培訓(xùn)我個(gè)人覺得受益匪淺，提高了思想認(rèn)識(shí)，明確了工作目標(biāo)，對(duì)公司的發(fā)展和個(gè)人的進(jìn)步努力方向有了清晰的認(rèn)識(shí)。下面就個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，積極了解食品方面的知識(shí)個(gè)行業(yè)規(guī)則。俗話說得好，磨刀不誤砍柴工，作為一個(gè)對(duì)食品缺乏深入專業(yè)性了解的人來說，只有摸清了行業(yè)的方方面面才有工作的得心應(yīng)手，今后的工作中，我一定要加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)，了解食品現(xiàn)狀，食品運(yùn)作規(guī)律，爭取早日學(xué)有所成。
2、提高個(gè)人的工作執(zhí)行力。徐總提出要在公司實(shí)行軍事化管理，眾所周知，所有的社會(huì)組織中運(yùn)轉(zhuǎn)效率最高的是軍隊(duì)，執(zhí)行力最強(qiáng)的也是軍隊(duì)，在市場(chǎng)競爭中，執(zhí)行力的`高低往往影響公司的策略實(shí)施，影響到公司的核心競爭力的有效發(fā)揮。作為公司的一員，努力貫徹執(zhí)行公司決定，有效將命令傳達(dá)到每一個(gè)部門是行政部門的應(yīng)盡職責(zé)，今后行政部門一定加強(qiáng)人員管理，提高工作效率。
3、團(tuán)結(jié)同事，共同合作，積極開展工作。行政事務(wù)繁瑣細(xì)致，牽扯多部門，要求我們起到協(xié)調(diào)作用，穿針引線，將問題矛盾化解在萌芽階段，只有誠懇待人，公證處事，才能起到積極的建設(shè)性作用。
4、規(guī)范制度，熟悉工作流程。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
為提高自身教育教學(xué)水平，按照學(xué)校的安排部署，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師課堂教學(xué)技能教師技能是教師最基本的職業(yè)技能。它是教師在教學(xué)活動(dòng)中，運(yùn)用教與學(xué)的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的教學(xué)行為方式。從整體教學(xué)活動(dòng)系統(tǒng)看，教師技能是教師面臨教學(xué)情景時(shí)直接表現(xiàn)出來的一系列具體教學(xué)行為�？梢哉f，它是教師所掌握的理論轉(zhuǎn)向教學(xué)實(shí)踐的中介環(huán)節(jié)，對(duì)于教師提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)任務(wù)、增強(qiáng)教學(xué)能力、具有十分重要的意義。教學(xué)技能的掌握，是教師職業(yè)的“通行證”，是教師專業(yè)素質(zhì)的基本表現(xiàn)，同時(shí)也是教師工作績效的基本保證�！督處熣n堂教學(xué)技能培養(yǎng)》一書，此書從“課堂教學(xué)理論與技能概述”“教師教學(xué)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備技能”“課堂教學(xué)常用技能”和“新課程課堂教學(xué)藝術(shù)” 四層面詳細(xì)解讀教師的教學(xué)技能，并結(jié)合新課程下教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，指導(dǎo)教師了解并掌握新課程下的新技能，為新課程下教師的專業(yè)發(fā)展提供有效幫助。
教學(xué)技能是表現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)行為方式，是一種富有靈活性、開放性和創(chuàng)造性的高級(jí)技能，是教師專業(yè)素養(yǎng)的外化形式。 “人們普遍認(rèn)為課堂教學(xué)是一門藝術(shù)，是教師在課堂上采用優(yōu)美的語言，和諧的動(dòng)作，高尚的情操，給學(xué)生以美的享受。欲使課堂顯示出強(qiáng)大的魅力，讓學(xué)生和教師都沉浸在藝術(shù)的境界之中，就必須要求教師努力追求各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的藝術(shù)，尤其是教師那循循善誘，獨(dú)具一格的評(píng)價(jià)語言�！边@是我學(xué)習(xí)的一本關(guān)于課堂教學(xué)藝術(shù)書籍中的一段話。書中講述的很多課堂教學(xué)方式給我留下了很深的印象，讀到其中談的課堂評(píng)價(jià)語言魅力，再結(jié)合自己平時(shí)教學(xué)進(jìn)行反思，感觸頗深。
現(xiàn)在我簡單的從以下幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行深刻的體會(huì)。
因?qū)W而教--導(dǎo)入新課：導(dǎo)入新課程的技能是教師在課堂教學(xué)中采用各種教學(xué)媒體和教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意，喚起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，明確學(xué)習(xí)方向和建立知識(shí)聯(lián)系的一類教學(xué)行為方式。這一意圖性行動(dòng)廣泛地運(yùn)用于上課之始，或運(yùn)用于開設(shè)新學(xué)科，進(jìn)入新單元和新段落的教學(xué)過程。課堂教學(xué)的導(dǎo)入，猶如樂曲的“引子”，戲劇的“序幕”，有醞釀情緒、集中學(xué)生注意力、滲透主題和帶入情境的任務(wù)，精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)入，能觸動(dòng)學(xué)生心弦；立凝激趣，使學(xué)生產(chǎn)生“欲罷不能”的求知渴望，情緒高漲、精神振奮地投入學(xué)習(xí)，可以獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
講授：講授是教師以語言為載體，向?qū)W生傳輸知識(shí)的信息、表達(dá)思想感情、啟迪學(xué)生心智、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和調(diào)控課堂活動(dòng)的一類教學(xué)行為，講授必須運(yùn)用語言，但這只是講授的一個(gè)條件，關(guān)鍵是講的內(nèi)容在多大程度上能與學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生相互作用。言語講授是教師最常用的一種教學(xué)行為方式。美國教學(xué)研究專家弗蘭德斯曾在大量課堂觀察研究的基礎(chǔ)上提出了“三分之二律”即課堂時(shí)間的三分之二用于講話，講話時(shí)間的三分之二是教師講話，教師講話時(shí)間的三分之二是向?qū)W生講話而不是與學(xué)生對(duì)話。通過對(duì)我國中小學(xué)高成效教師的課堂觀察后，專家也發(fā)現(xiàn)類似結(jié)果，講述平均占課堂時(shí)間的65%左右。言語講授之所以為教師所偏愛，是因?yàn)樗茉谳^短時(shí)間內(nèi)，簡潔地傳授大量系統(tǒng)的知識(shí)；可以方便及時(shí)向?qū)W生提出問題，指出解決問題的途徑；教材中微觀的或抽象的內(nèi)容，可以通過教師的言語講授是學(xué)生領(lǐng)會(huì)；言語傳授為教師講授知識(shí)提供了充分的主動(dòng)性。
課堂提問：課堂教學(xué)離不開師生之間的交流互動(dòng)，而這種交流互動(dòng)是主要、最常用的行為方式就是師生之間的問答。從教學(xué)的實(shí)踐看，課堂中的問答大致表現(xiàn)為教師提問，學(xué)生回答，教師激凝致問，師生共同解答，還有就是學(xué)生自發(fā)地提問。提問技能是教師提出問題或誘導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑發(fā)問引起學(xué)生的積極思考、促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用知識(shí)、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況的一類教學(xué)行為方式。它是課堂教學(xué)中師生相互作用、相互交流的最長用的手段之一。
獨(dú)到的板書藝術(shù)：板書技能是教師在黑板上書寫文字符號(hào)、繪圖或列表，以輔助知識(shí)信息傳輸，揭示學(xué)習(xí)材料之間的關(guān)系和聯(lián)系的一類教學(xué)行為。課堂教學(xué)是一個(gè)信息不斷傳遞的過程，這種信息傳遞主要是靠教材上的書面語言和圖表，師生之間的口頭語言和體態(tài)語言，以及教師使用的板書去實(shí)現(xiàn)的。板書在教學(xué)中的功能主要突出在教學(xué)的重點(diǎn)和要點(diǎn)，幫助學(xué)生理解教材；提示教材內(nèi)在聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的建造；增加信息刺激的強(qiáng)度，提高學(xué)習(xí)的效率。
書中還講述了在課堂教學(xué)中豐富多樣的評(píng)價(jià)方式。如：學(xué)生讀課文后，我們不妨這樣說：“你讀得很正確，若是聲音能再洪亮點(diǎn)，效果會(huì)比現(xiàn)在好很多�！薄澳阕x得真好聽，老師要感謝你的爸爸媽媽給了你一副好嗓子，不過要是加上表情就更加能傳情達(dá)意了，不信，試一試�！薄澳憷首x時(shí)的感情和表情感染了我們，給我們帶來了快樂，真是一種享受�。 薄澳阕x得很流利，速度放慢一些情感就能更好的表達(dá)�！� “你讀得很認(rèn)真，如果能在課下用這樣的態(tài)度多練習(xí)幾遍，相信你會(huì)讀得非常流利�！边@樣的評(píng)價(jià)準(zhǔn)確客觀地指出學(xué)生的長處及存在的缺點(diǎn)，讓學(xué)生知道朗讀要做到聲音洪亮、快慢適度、富有節(jié)奏、態(tài)度大方、讀音準(zhǔn)確、語言流暢，同時(shí)也明白了只有多練習(xí)，朗讀水平才會(huì)提高。
由此，我聯(lián)想到平時(shí)自己的教學(xué)。同樣是在練習(xí)的'訓(xùn)練中，自己對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)語言就太顯單調(diào)，“好”、“不錯(cuò)”等簡單、隨意的話語經(jīng)常出現(xiàn)，現(xiàn)在想來，這樣的方式對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)的確產(chǎn)生了極大的阻礙。那么是自己不會(huì)使用這些豐富的評(píng)價(jià)語言嗎？我想，是堅(jiān)持給學(xué)生鼓勵(lì)、隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的意識(shí)不強(qiáng)造成了平時(shí)課堂中語言的單調(diào)。在一節(jié)課中，每個(gè)學(xué)生回答問題的機(jī)會(huì)是有限的，他們很珍惜，但更在乎老師對(duì)他們問題回答的打分�？衫蠋熢谝惶谜n中面臨著無數(shù)這樣的“打分”，容易在意識(shí)上產(chǎn)生疲勞，于是，這種簡單、隨意的評(píng)價(jià)語言就產(chǎn)生了。因此在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)很重要，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)學(xué)生那難得表現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，讓課堂更活躍，氛圍更輕松。書中還講到評(píng)價(jià)的語言要生動(dòng)巧妙，富有幽默。有時(shí)學(xué)生會(huì)重復(fù)前幾個(gè)同學(xué)的回答，聰明的老師也不會(huì)指責(zé)學(xué)生，而是幽默地笑笑說：“哦！你認(rèn)為這很重要，再強(qiáng)調(diào)一下，對(duì)嗎？”這些充滿愛心、智慧的話會(huì)化解學(xué)生在課堂中的尷尬，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生的心靈。學(xué)生有這樣一位老師和風(fēng)細(xì)雨地幫助糾正學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤，他們自然會(huì)沒有任何心理負(fù)擔(dān)地投入學(xué)習(xí)，自然會(huì)爭先恐后地發(fā)言。
在課堂教學(xué)中，面對(duì)一個(gè)個(gè)有豐富情感和個(gè)性的學(xué)生，教師的個(gè)性化、靈活化、多樣化的評(píng)價(jià)語言，便是激發(fā)學(xué)生個(gè)體潛能發(fā)揮的重要因素。在新課堂中，我們的評(píng)價(jià)語言應(yīng)該充滿激勵(lì)，充滿人文關(guān)懷。要及時(shí)把握和利用課堂動(dòng)態(tài)生成因素，對(duì)學(xué)生發(fā)表的不同意見，在采取寬容態(tài)度的前提下，或者延遲評(píng)價(jià)，或者恰如其分地進(jìn)行分析評(píng)判，或者順勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。用恰如其分的表揚(yáng)、充滿關(guān)懷的批評(píng)、滿懷希望的鼓勵(lì)，幫助學(xué)生營造一個(gè)愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氣氛，就能給學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)認(rèn)識(shí)自我、建立自信的空間。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識(shí)的教育，進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。
一、在全省系統(tǒng)爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標(biāo)桿管理
一是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)正確評(píng)估在爭先進(jìn)位方面的差距。通過標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進(jìn)位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和xx同業(yè)這個(gè)大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認(rèn)真選擇有可比性、可學(xué)性的先進(jìn)目標(biāo)，向高的比、與強(qiáng)的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實(shí)現(xiàn)xx市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)目標(biāo)就是要成為各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為xx同業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者和各項(xiàng)規(guī)則的制訂者。
二是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)推動(dòng)全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識(shí)管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)。標(biāo)桿管理是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個(gè)不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與自身進(jìn)行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進(jìn)位的重要手段，而標(biāo)桿管理的精髓正在于必須隨時(shí)準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進(jìn)標(biāo)桿學(xué)習(xí)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標(biāo)桿管理是一個(gè)很嚴(yán)格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)參照系，仔細(xì)研究分析本單位的實(shí)踐和進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實(shí)施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個(gè)特色就在于針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)的對(duì)象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，把學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進(jìn)無終點(diǎn)，只要不斷運(yùn)用標(biāo)桿管理的方法進(jìn)行自我完善、學(xué)習(xí)，xx市分公司就能不斷實(shí)現(xiàn)新的超越。
三是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作“持續(xù)改進(jìn)”。在實(shí)施標(biāo)桿管理時(shí)，要注重全方位的.過程管理，選擇正確的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念�？梢哉f，“持續(xù)改進(jìn)”是標(biāo)桿管3理的內(nèi)在特征。因?yàn)闃?biāo)桿管理也是相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的，從市場(chǎng)環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位的工作也在不斷地向前推進(jìn)。所以先進(jìn)標(biāo)桿永遠(yuǎn)是相對(duì)的，標(biāo)桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時(shí)跟蹤新的標(biāo)桿，不斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進(jìn)標(biāo)桿管理。
四是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化。在爭先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實(shí)施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的視野內(nèi)尋找基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
二、在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維
1996年分業(yè)經(jīng)營以來，xx市分公司憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，再加上成功引入營銷機(jī)制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)份額一度高居80％甚至90％以上，在市場(chǎng)競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級(jí)管理者對(duì)市場(chǎng)競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)部管理時(shí)，更多的是與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實(shí)際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生。現(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實(shí)際上是一種相對(duì)封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對(duì)外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動(dòng)應(yīng)對(duì)的良機(jī)。
最近幾年市場(chǎng)競爭形勢(shì)發(fā)生了巨大變化，就xx而言，同業(yè)市場(chǎng)競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)入會(huì)的同業(yè)公司已經(jīng)達(dá)到15家，這還不包括沒有入會(huì)的。在市場(chǎng)競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場(chǎng)份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場(chǎng)份額為60％左右，總體上保持了穩(wěn)定，特別是與市場(chǎng)份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場(chǎng)競爭的彌漫硝煙。20xx年以來，總、省公司對(duì)市場(chǎng)份額首次實(shí)施年度目標(biāo)考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺(tái)、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評(píng)價(jià)機(jī)制，在評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時(shí)，不能簡單地進(jìn)行縱向比較，而要更多地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢(shì)和xx在全省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場(chǎng)份額是否保持穩(wěn)定，市場(chǎng)占比是否有明顯波動(dòng)。這種緊盯市場(chǎng)、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯xx同業(yè)的發(fā)展策略，實(shí)際上就是一種標(biāo)桿思維，它最大的特點(diǎn)就是開放性，心中有競爭意識(shí)，眼中有競爭對(duì)手，行動(dòng)上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng)新、持續(xù)完善。
基于以上認(rèn)識(shí)，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行動(dòng)的方向。其次，導(dǎo)入標(biāo)桿思維以后，需要做的工作就是對(duì)標(biāo)，具體就是看主要競爭對(duì)手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對(duì)手？總之，只有處處立標(biāo)桿，時(shí)時(shí)找標(biāo)桿，人人創(chuàng)標(biāo)桿，找到差距就可以縮小差距。同時(shí)，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并能夠長期保持和影響他人。
三、實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個(gè)重要環(huán)節(jié)目標(biāo)是行動(dòng)的指南。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，接下來最重要的事情就是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，也就是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化的分解和落實(shí)。如何站在歷史的高度和時(shí)代的前列來把握市分公司先進(jìn)的時(shí)代坐標(biāo)，是先進(jìn)性建設(shè)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。我認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個(gè)重要環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理的核心理念是“計(jì)劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原6有管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確有效。它意味著落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求公司的每一個(gè)人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)六個(gè)方面的突破，要實(shí)現(xiàn)這六個(gè)方面的突破，關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)的精細(xì)化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要求，將措施落實(shí)到每一階段、每一個(gè)層面工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而保證目標(biāo)的一步一步實(shí)現(xiàn)。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是要從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。因此，凡事只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。”在管理工作中，我們也要提倡扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事的精細(xì)作風(fēng)。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，將年計(jì)劃分解到每一個(gè)月、月計(jì)劃分解到每一周、周計(jì)劃分解到每一天，做到年度工作心中有數(shù)，月度工作忙而不亂，周計(jì)劃、日計(jì)劃分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對(duì)于每一個(gè)工作計(jì)劃，完成后要及時(shí)總結(jié)、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
此外，實(shí)施精細(xì)化管理，還要講究工作的規(guī)范化。有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)是做到規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。通過精細(xì)化管理可以使公司在系統(tǒng)和行業(yè)對(duì)標(biāo)中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進(jìn)，使短板迅速變?yōu)殚L板，在本市系統(tǒng)的內(nèi)部對(duì)標(biāo)中使公司的目標(biāo)得以有效執(zhí)行，使好的方法、模式得以全面推廣。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
本人兩次到國家教育行政學(xué)院(北京市大興區(qū))參加了全國教育督學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學(xué)者的報(bào)告，其中北京市政府督學(xué)、教育部基礎(chǔ)教育課程教材專家工作委員會(huì)委員、教育部課程改革試驗(yàn)區(qū)專家指導(dǎo)組委員、國培計(jì)劃專家、中國新課程研究院指導(dǎo)專家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點(diǎn)
對(duì)我來說，聆聽胡教授的講座，是學(xué)習(xí)，更是一種享受。其思想之前衛(wèi)、觀點(diǎn)之獨(dú)到、言語之簡潔、演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》，給我印象特別深刻的觀點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：
1、要樹立五種新的人才培養(yǎng)觀念。
即樹立全面發(fā)展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念。他認(rèn)為：學(xué)生不只是需要知識(shí)，更需要引導(dǎo)。“讓學(xué)生成為會(huì)規(guī)劃人生的人”。在他的倡導(dǎo)下，北京二中等學(xué)校每年、每期都讓學(xué)生做發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，在班級(jí)設(shè)立“學(xué)期發(fā)展規(guī)劃欄”，指導(dǎo)和幫助學(xué)生做好不同時(shí)期的人生規(guī)劃。
2、課程改革是一項(xiàng)綜合改革。
學(xué)習(xí)、實(shí)踐新的“學(xué)習(xí)科學(xué)”理論，改變課堂教學(xué);課改分“執(zhí)行、破冰、創(chuàng)新”三個(gè)階段;將課堂教學(xué)改革作為課程改革的重點(diǎn);要調(diào)用多感官學(xué)習(xí)是最有效的;倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
3、教師在課堂上要關(guān)注學(xué)生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識(shí)。學(xué)生是以整個(gè)生命進(jìn)入課堂;國家處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運(yùn)用兩種工作方法，即帶著問題下去調(diào)研，運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題。
1、帶著問題下去調(diào)研。
無論是接受組織分配的工作任務(wù)，還是自己去學(xué)校，胡教授必然會(huì)召集師生座談交流，而每有這樣的機(jī)會(huì)，他都會(huì)事先精心設(shè)計(jì)調(diào)研問題與方式，有計(jì)劃、有目的地做調(diào)研，以提高調(diào)研的`針對(duì)性和有效性。如在黑龍江伊春市一所小學(xué)調(diào)研，他向五年級(jí)學(xué)生做問卷調(diào)查，先讓學(xué)生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個(gè)問題分別是：
(1)最喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
(2)最不喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
(3)學(xué)校哪些工作需要改進(jìn)?請(qǐng)給學(xué)校工作打分。
在孩子們交流的基礎(chǔ)上，召開學(xué)生座談會(huì)，問四個(gè)問題，每問一個(gè)就討論一下，再問下一個(gè)。四個(gè)問題分別如下：
(1)你最喜歡的學(xué)科是什么?
(2)你學(xué)習(xí)最困難的學(xué)科是什么?
(3)你有什么學(xué)習(xí)需求?
(4)談?wù)勀愕纳囊?guī)劃。
從以上問題設(shè)計(jì)與調(diào)研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學(xué)生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現(xiàn)。特別是交流討論“學(xué)習(xí)需求”與“生涯規(guī)劃”時(shí)，耐心地給孩子們講其重要性，引導(dǎo)學(xué)生明白其含義的同時(shí)，逐步建立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)與思想準(zhǔn)備，樹立人生目標(biāo)并努力為之而奮斗。
20xx年xx月2日，他在一所農(nóng)村小學(xué)召開教師座談會(huì)，就問一個(gè)問題：您的學(xué)生是什么樣子的?10名教師參會(huì)，他要求人人發(fā)言，且不重復(fù)別人的觀點(diǎn)。結(jié)果有3名教師欣賞自己的學(xué)生，另外xx名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優(yōu)秀的孩子都轉(zhuǎn)走了，只剩下些沒用的不上進(jìn)的孩子等等。胡教授針對(duì)這種情況，要求全體教師從鼓勵(lì)、欣賞和贊揚(yáng)孩子的角度去找學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，重新發(fā)言，結(jié)果會(huì)后老師們認(rèn)識(shí)到，只要仔細(xì)觀察與思考，其實(shí)自己的學(xué)生還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，而且部分孩子還有學(xué)鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養(yǎng)他們的興趣愛好，沒為他們創(chuàng)設(shè)必要的學(xué)習(xí)條件。由此看出，胡教授的調(diào)研過程，更是一個(gè)對(duì)基層教師指導(dǎo)培訓(xùn)的過程。
2、運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題。
胡教授善于運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析和說明問題。他在每一次的調(diào)研中，都注意計(jì)算各種比例、統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析問題，得出有數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論。推介使用學(xué)習(xí)金字塔，就是運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題的一個(gè)實(shí)例。在伊春調(diào)研后，將學(xué)生回答問題的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，特別是針對(duì)學(xué)生“最不喜歡的學(xué)科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學(xué)校校長交流，幫助學(xué)校分析優(yōu)勢(shì)與薄弱學(xué)科，指導(dǎo)校長增強(qiáng)課程領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化教師專業(yè)素養(yǎng)提升等。
三、個(gè)人反思
作為一名督學(xué)，聆聽胡教授等專家學(xué)者的報(bào)告后，本人結(jié)合我區(qū)教育督導(dǎo)工作實(shí)際，做了一些思考。
1、督學(xué)必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
督學(xué)的“督政督學(xué)與監(jiān)測(cè)”職責(zé)和崗位性質(zhì)，決定了督學(xué)必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規(guī)，做到依法督導(dǎo);必須熟悉學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)管理業(yè)務(wù)和教育教學(xué)工作，做到對(duì)學(xué)校課程開設(shè)、德育工作、隊(duì)伍建設(shè)、后勤管理、評(píng)價(jià)考核等全方位指導(dǎo)與督促;必須時(shí)刻把握教育改革與發(fā)展動(dòng)向，與時(shí)俱進(jìn)地做好教育督導(dǎo)工作。作為一名督學(xué)，一是需要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三是需要走進(jìn)校園參與師生學(xué)習(xí)。
2、督學(xué)隊(duì)伍建設(shè)需要專業(yè)化。
相對(duì)來說，我區(qū)目前的督導(dǎo)隊(duì)伍不夠?qū)I(yè)。新聘任的12名專職督學(xué)中，有6名是教育局領(lǐng)導(dǎo)，督導(dǎo)辦公室又是教育局行政審批科，工作職責(zé)均為“兼職”;18名兼職督學(xué)更是各自以科室、部門或?qū)W校管理職責(zé)為主。在今后的督學(xué)隊(duì)伍建設(shè)中，需要從年輕化專業(yè)化的角度考慮，調(diào)整現(xiàn)有的年齡與能力結(jié)構(gòu)，改善目前以“兼職”為主的隊(duì)伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，特別是需要配置具有較高教育統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)理論水平和實(shí)際操作能力的專職督學(xué)，更好地履行“監(jiān)測(cè)”職能。
3、教育督導(dǎo)必須堅(jiān)持“兩個(gè)并重”——督政與督學(xué)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重。
《教育督導(dǎo)條例》第三條第四款明確規(guī)定：“對(duì)政府履行教育工作相關(guān)職責(zé)的督導(dǎo)與對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的督導(dǎo)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重”。在實(shí)際工作中，“普九”、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結(jié)果，即“對(duì)人民政府落實(shí)教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的督導(dǎo)”;監(jiān)督與指導(dǎo)，則應(yīng)以“監(jiān)督”為重，即“對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)”。經(jīng)交流與調(diào)研得知，全國僅有宜昌市少數(shù)縣區(qū)將教育局行政審批科掛靠在督導(dǎo)辦公室，在遵循市區(qū)“三定方案”的前提下，可否考慮單設(shè)行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導(dǎo)辦公室全力做好教育督導(dǎo)工作。
4、要進(jìn)一步完善督學(xué)責(zé)任區(qū)制度。
我區(qū)已于年底按時(shí)完成責(zé)任區(qū)督學(xué)掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責(zé)任督學(xué)均分配到全區(qū)51所中小學(xué)，掛牌到位，公布了督學(xué)的職責(zé)與聯(lián)系方式，目前正按上級(jí)要求開展掛牌督導(dǎo)工作。但我區(qū)還沒對(duì)轄區(qū)內(nèi)的幼兒園實(shí)施掛牌督導(dǎo)，在合適的時(shí)候，需要進(jìn)一步完善幼兒園掛牌督導(dǎo)工作。
同時(shí)，如何有效管理與評(píng)價(jià)責(zé)任督學(xué)的工作，還需要進(jìn)一步研究與探討。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇14
在這個(gè)“談醫(yī)色變”的年代，一提到醫(yī)務(wù)工作人員，人們便有話可說。就我而言，醫(yī)務(wù)工作者總是和人民群眾聯(lián)系在一起的，生活中的感冒發(fā)燒、頭疼腦熱都得去看醫(yī)生，這就恰恰體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作人員的重要性。
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我想這不僅是一次量的成長，更是一次質(zhì)的飛躍。實(shí)踐長真知是一條亙古不變的規(guī)律，在校三年的理論學(xué)習(xí)是我們的基礎(chǔ)，扎實(shí)的理論知識(shí)才能使工作更出色。我深知自己的不足，以后每天學(xué)習(xí)將是我工作進(jìn)步的動(dòng)力。幾天下來，已經(jīng)漸漸明白了自己的方向，自己以后的目標(biāo)，以前也曾試圖了解過護(hù)理這個(gè)行業(yè)，深知它的`辛苦，但一想到鮮活的生命因?yàn)樽约憾痔鴦?dòng)起來，又覺得一切付出都是值得的。
現(xiàn)在的我只是一名實(shí)習(xí)生，確實(shí)，連合格都算不上，但這才是開始，我相信不久我就會(huì)成為一名合格的護(hù)理人員，但要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員可不是那么簡單，但無論如何，我都會(huì)盡自己最大的努力為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。我將從下面幾個(gè)方面來要求自己：一、工作中聽從老師的指揮，認(rèn)真做好每一件事，不懂就問，配合老師做好各項(xiàng)檢查，嚴(yán)格要求自己，以老師為自己的榜樣，用榜樣的力量來激勵(lì)自己；二、生活中盡自己所能幫助他人，因?yàn)樵卺t(yī)院工作難免會(huì)遇到家屬或者病人問路或者有其他需求，我將耐心為他們指引方向，對(duì)他們多一份理解、多一份寬容，我想這將會(huì)促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，更有利于我們醫(yī)務(wù)人員工作的進(jìn)展;三：學(xué)習(xí)中多向同學(xué)們請(qǐng)教，討論自己的見解，自我上大學(xué)第一堂課起，我的老師們就告訴我說“既然選擇了學(xué)醫(yī)，就相當(dāng)于選擇了終生學(xué)習(xí)”這正如我們所熟知的學(xué)醫(yī)就是一輩子的事情，這也就提示著我每天都要堅(jiān)持看書，只有理解了課本上的知識(shí)，才能更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們要深化以病人為中心的理念，給病人以照顧、關(guān)心愛護(hù)，讓他們時(shí)刻體會(huì)到來自我們的關(guān)懷，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，努力做到“四個(gè)第一”，即將病人的呼聲作為第一信號(hào)、病人的需要作為第一需要、病人的利益作為第一考慮、病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。努力提升自己的人文素質(zhì)，去關(guān)心人、愛護(hù)人和尊重人。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇15
通過參加這次短期培訓(xùn)，讓我開了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師這一職業(yè)的特殊性、自己的任務(wù)及肩負(fù)的使命，更加堅(jiān)定了我搞好教學(xué)、科研工作的信心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與同事以及學(xué)生們的關(guān)系，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，為教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。授課教師的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，老師們都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
一、理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)
作為教師，師德是必備的。在新課程改革理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的`、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
二、用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作
培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位老師都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，各位老師還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，通過“聽課、評(píng)課”的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂專業(yè)課的標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭取精益求精。
通過專家們的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對(duì)待學(xué)生與管理班級(jí)。一些具體的事例，讓我深刻地意識(shí)到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。一些生動(dòng)的班會(huì)課，讓我們掌聲不斷，讓我的心為之感動(dòng)，也讓我反思自己，學(xué)習(xí)到了一種育人的新視角。在這次培訓(xùn)中，老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。
三、正確的職業(yè)規(guī)劃
培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。這次培訓(xùn)中，教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)新教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色。要在教師這一行業(yè)獲得成就，自己首先要熱愛這個(gè)職業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己。在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己.
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇16
為期三天的班主任培訓(xùn)，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅使我從理論上重新認(rèn)識(shí)了班主任工作的內(nèi)涵，更從一些優(yōu)秀班主任的案例實(shí)踐上，給了我處理班級(jí)事務(wù)的啟示。我將在今后的工作中，自覺運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和方法，來指導(dǎo)工作，不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)，努力做好班主任工作。通過這次學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)班主任要做到以下幾個(gè)方面：
一、作為班主任要有愛心，樹立正確的學(xué)生觀。
這愛是無私的，是平等的，是面對(duì)每一個(gè)學(xué)生的。只有做到了平等的愛每一個(gè)學(xué)生，才會(huì)去尊重學(xué)生，信任學(xué)生。而這一點(diǎn)正是做好班主任工作的基礎(chǔ)。學(xué)生只有感受到老師的愛，才會(huì)愿意接受老師的教育，正所謂“親其師，信其道�！蔽覀兊慕逃艜�(huì)取得預(yù)期的效果。
作為老師要樹立正確的學(xué)生觀，也就是要尊重學(xué)生的人權(quán)，學(xué)生的獨(dú)立性，學(xué)生的差異性，不要用成人的是非觀念判斷學(xué)生，孩子是一個(gè)成長中的人，雖然會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但是在人格上完全與自己平等，具有令人憧憬的未來。所以我們要像對(duì)待我們的同事那樣來尊重學(xué)生，與他站在同一個(gè)角度上看待他的世界，走進(jìn)他的心里，多給予孩子們需要的尊重、信賴、理解、寬容與等待。
二、作為班主任要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到班主任的職責(zé)就是培養(yǎng)健康的班集體和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要與幾十名學(xué)生打交道，操心費(fèi)力，但是從許多的優(yōu)秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其樂無窮的。這源于一份強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己良心負(fù)責(zé)。任小艾說過“教師的職業(yè)是一項(xiàng)只能成功不能失敗的職業(yè)！不允許失敗。對(duì)每一個(gè)老師來講，你的學(xué)生可能在你的班級(jí)里是百分之一，但在每一個(gè)家庭來講，這個(gè)孩子就是百分之百！就是父母頭頂上的一片天！”所以，我們必須要責(zé)任心，認(rèn)真工作，為每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，盡心盡力，不求回報(bào)，對(duì)得起自己的.良知，一切以學(xué)生為中心，牢牢樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，踏實(shí)做好班主任的本職工作。
三、作為班主任要講智慧，要善于因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)。
教育必須有愛，教育也需要技術(shù)。沒有愛的技術(shù)是危險(xiǎn)的，而無技術(shù)的愛是無力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨(dú)特的工作方法，寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛心和責(zé)任心是不夠的，還要講求方法，因?yàn)槲覀児ぷ鞯膶?duì)象是人，每一個(gè)學(xué)生都是不同的個(gè)體，所以在處理問題時(shí)要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學(xué)生的自尊。
通過專家介紹優(yōu)秀班主任魏書生、李振西、任小艾等的一些優(yōu)秀案例，使我認(rèn)識(shí)到與他們存在的差距，在處理偶發(fā)事件上，有時(shí)缺乏教育機(jī)智。在班級(jí)管理上，有時(shí)缺乏有效的工作方法，導(dǎo)致自己辛苦不說，又收不到理想的教育效果。大愛無邊，師愛無痕，也許只有無痕的教育，才能在孩子的心田里留下最深的痕跡。那么優(yōu)秀的教育機(jī)智，工作方法從何而來呢？通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到只有從讀書學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐中勤于探究、及時(shí)反思、善于總結(jié)中得來。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇17
20xx年5月我十分榮幸了參加了xxx醫(yī)院藥劑科進(jìn)修，在為期一個(gè)月的進(jìn)修中我學(xué)到了很多的東西，也使自己的能力得到了很大的提高，頗有感觸。
1.先進(jìn)的電腦系統(tǒng)軟件給工作帶來了很多便利。在調(diào)配處方時(shí)，用法用量可以打印在貼紙上，打印出來的信息含有藥名，規(guī)格，用法用量等，這樣既可以提高工作效率，有可以避免手工寫錯(cuò)或是不清晰造成病人誤服。前段時(shí)間有個(gè)社區(qū)醫(yī)院藥師給病人寫一個(gè)降血壓藥的用法用量，每日一次，每次1片，就因?yàn)閷懙貌磺逦∪丝闯擅看?1片，結(jié)果造成嚴(yán)重低血壓昏迷送到醫(yī)院搶救。還有是領(lǐng)藥計(jì)劃可以自動(dòng)生成，也可以手動(dòng)，就不需要人工逐個(gè)檢查藥品，再手寫計(jì)劃，還要入電腦這樣繁瑣。近效期藥品提示等。
2.藥品實(shí)行貨柜號(hào)擺放，每個(gè)藥品有自己的貨柜號(hào)，貨柜號(hào)存入電腦系統(tǒng)應(yīng)用軟件，當(dāng)不知道或忘記藥品的擺放位置時(shí)可以通過查電腦就知道位置了。有利于調(diào)配和盤點(diǎn)，降低差錯(cuò)率，提高工作效率。打印出來的醫(yī)囑單藥品(貨柜號(hào)標(biāo)在藥名后)以貨柜號(hào)為順序排列，這樣就可以按照順序一路配藥，避免拿錯(cuò)多規(guī)易混淆的藥品，也避免工作人員來回走動(dòng)。也有利于新來工作人員和進(jìn)修人員或?qū)嵙?xí)生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放，空閑時(shí)對(duì)于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當(dāng)?shù)拇蠛凶�，方便繁忙時(shí)藥師調(diào)配，減少拆包裝的麻煩。
還有好多細(xì)節(jié)方法都是可以降低差錯(cuò)率，提高工作效率，減少病人等候時(shí)間，降低病人投訴率!
有一些地方做不到位的是，門診處方?jīng)]有實(shí)習(xí)雙簽名，只有核對(duì)藥師簽名或蓋章，事實(shí)上是已經(jīng)做到了雙人調(diào)配核對(duì)，因?yàn)榛颊咛�，調(diào)配藥師為了加快調(diào)配速度，減少患者等候時(shí)間，處方調(diào)配完沒有及時(shí)簽名或蓋章就交給核對(duì)藥師。還有就是用藥咨詢服務(wù)過程中沒有寫記錄，這個(gè)的原因也是工作太繁忙了，人手不夠。很巧的是，我進(jìn)修期間沒多久就趕上187醫(yī)院準(zhǔn)備迎評(píng)三甲，所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的'記錄補(bǔ)上，這工程巨大了。從這件事我得出的經(jīng)驗(yàn)是無論工作多么繁忙，理由多么正當(dāng)，實(shí)際操作再好，該完善的手續(xù)還是得完善。記錄要寫好，沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時(shí)候有些工作無法檢查實(shí)際操作，只能檢查書面形式，這時(shí)記錄是工作到位的體現(xiàn)。不該寫人家不好的，糾結(jié)了很久，可是還是覺得學(xué)習(xí)就要“去其糟粕，取其精華”。
進(jìn)修的完成不是終點(diǎn)，而是你奔向新目標(biāo)的起點(diǎn)，學(xué)以致用，把學(xué)到的最新技術(shù)通過實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的治療中去，為我院增添新的活力和技術(shù)。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇18
一、“經(jīng)五”特色校本課程，真正的以學(xué)生為本的素質(zhì)教育。
xx小學(xué)成立于1946年，1959年成為省級(jí)重點(diǎn)小學(xué)，現(xiàn)全校49個(gè)班，2500多名學(xué)生，生源優(yōu)良，師資力量雄厚，辦學(xué)質(zhì)量很高教育成果可謂碩果累累，學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，特長鮮明，校園文體活動(dòng)豐富多彩。這所學(xué)校創(chuàng)新國家課程，讓學(xué)生走出課堂，校本課程特色化，學(xué)生自治社團(tuán)50多種，尋找學(xué)習(xí)的樂趣，感受學(xué)習(xí)的魅力。有少兒茶藝社團(tuán)、無土栽培社團(tuán)、集體舞社團(tuán)、弟子規(guī)社團(tuán)、夢(mèng)工廠社團(tuán)、翰墨飄香社團(tuán)、尺方沙場(chǎng)社團(tuán)（各種棋類）、插花社團(tuán)、剪紙社團(tuán)、陶瓷社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)等等，豐富多彩的社團(tuán)放手讓學(xué)生自主管理，學(xué)生自發(fā)組織開展各種活動(dòng)，學(xué)生的繪畫作品、書法作品、自己燒制的各式各樣陶瓷、插花工藝品、科學(xué)小制作、學(xué)生無土栽培的蔬菜，種植的草莓、西紅柿等，學(xué)校還利用樓頂上的偏角，在上面搭建采光板，學(xué)生在里面種植各種綠色植物，這些在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常態(tài)的話，那么對(duì)于學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。
教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功，老子曾說：“天下大事，必做于細(xì)”。學(xué)校的一處草坪處，有很多“xx屆十年后再相會(huì)”的鐵蓋，下面存放著歷屆畢業(yè)生離開母校時(shí)留下的話語，等待著他們十年后再回母校，回憶人生的幸福與快樂。學(xué)校的文化展覽室，就像是一座自己的博物館，一部經(jīng)五的歷史。
xx小學(xué)所形成的教育規(guī)模、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，這所學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信。
二、勤于反思，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。
山東師范大學(xué)的鄭教授這樣說：“寫專著、學(xué)術(shù)論文是做研究，寫教育教學(xué)隨筆、感悟反思也是做研究，解決教師日常教學(xué)問題也是做研究，做調(diào)查是做研究，做日常觀察也是做研究，課題研究不神秘”她的話給我很大的觸動(dòng)，讓我對(duì)課題研究有了重新的理解，課題的研究不再是多么的'驚世駭俗，多么的高不可攀，其實(shí)越是平凡的小課題越有實(shí)效性。我們總是在欣賞名師的課多么的精彩，但聽完后在自己班卻沒有可操作性，其實(shí)是因?yàn)槲覀儧]有反思這些行為背后的理念是什么，沒有將這種理念反思內(nèi)化成為自己的理念，一味的照貓畫虎當(dāng)然不像，如果名師的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苓@樣拿來就能用，搬過來就可以套，那大家都是名師了。鄭教授將反思分為四種水平，
�。ㄒ唬┟枋鲂苑此迹簩�(duì)教育過程的簡單復(fù)述。（我做了哪些事？）
�。ǘ┘夹g(shù)性反思：對(duì)教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)和教學(xué)手段的運(yùn)用等教學(xué)技術(shù)性內(nèi)容的反思。（存在什么問題？怎樣做更好？）
�。ㄈ├砟钚苑此迹簩�(duì)教學(xué)的價(jià)值取向，理論基礎(chǔ)的反思。（為什么這樣做更好？）
�。ㄋ模﹤惱硇苑此迹簩�(duì)教學(xué)是否符合個(gè)體發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要等根本性問題的反思。（這樣的行為和結(jié)果呵護(hù)倫理要求嗎？）想想我們?cè)谄匠５慕虒W(xué)中只是停留在第二種的反思中，學(xué)習(xí)這樣或那樣的教學(xué)方法，根本沒有去反思為什么這樣做更好的理論依據(jù)，更談不上是否符合個(gè)體發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要�！敖淌裁从肋h(yuǎn)比怎么教更重要”王榮生教授精辟的概述。
每一位專家，每一位教授或每一位名師，他們的行為方法背后是強(qiáng)大的理論依據(jù)，更是他們個(gè)性的展現(xiàn)。我們要做有效的教師，要有有效積累，有效反思，有效科研。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。不論是聽課，還是參觀、聽講座，對(duì)我來說都是受了一次極好的教育，也是對(duì)我教學(xué)工作的鞭策！以上的感受并不能展現(xiàn)此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點(diǎn)水。然而我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！總之，這次的外出考察學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多東西，也增長了我的見識(shí)，在這里再次感謝組織這次培訓(xùn)的教師和領(lǐng)導(dǎo)。在以后的教學(xué)中，我會(huì)努力地去實(shí)踐學(xué)到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數(shù)學(xué)教學(xué)的水平，實(shí)現(xiàn)參加這次外出培訓(xùn)的目的，讓自己的教學(xué)教藝更上一層樓。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇19
在人生的道路上，我已經(jīng)心灰意冷，萬念俱灰，但一個(gè)未想到的機(jī)緣拯救了我，把我從萬丈深淵拉了上來，去年夏天，我家請(qǐng)來了能夠傳播民族文化拯救萬民的武強(qiáng)年畫，我逐漸從失落中走了出來，家里比以往平安了許多。但由于自己過去的陰影還沒散去，在年后的日子里又出現(xiàn)了不安的情形�；蛟S有一份因緣還在等著我，不久，曹老師就來找我，把我送到了這從沒有來過的陌生地帶――正定"德寶軒"。
我是一個(gè)孤獨(dú)不愿與人交往特別內(nèi)向的人，年少時(shí)，因?yàn)闊o知誤走了邪道，染上了惡習(xí)，又錯(cuò)信了外道，迷戀過大仙，背離了祖宗，遭遇了人生令我慘痛的不幸。著了異幻和惡鬼的.毒害糾纏，至使自己跌跌不振，墮落了許久。來到這個(gè)古香古色的迷人小城正定，真是有著不一樣的感覺。到了"德寶軒"這個(gè)傳播民族文化的小院里，我漸漸找回了自信，有了能夠生活下去的勇氣，這里的每一個(gè)人都很善良，對(duì)我都很好，每一位老師都開導(dǎo)我，對(duì)我很熱情又很關(guān)心，我真的感覺到有家一樣的溫暖。從不愿與人說話、不愿交往的我，也像變了一個(gè)人似的，也愿接觸人與人談心了。實(shí)屬這里的正氣場(chǎng)有無限的強(qiáng)大，能夠給人以激勵(lì)，激勵(lì)人生不畏艱險(xiǎn);給人以奮進(jìn)，讓人能夠勤奮學(xué)習(xí)，以效忠國家;給人以振奮的精神，生活再困苦，也要好好活下去。
談到使命，每個(gè)人都應(yīng)該有，誰都有上天交給的要完成的任務(wù)。有使命在身，我還沒完成，怎能就輕生呢?天命難違，上天就是讓我來結(jié)這個(gè)緣，到這里來，了業(yè)障、明因果，了知到世上是來還愿了債來的。人身難得，珍惜人生的大好時(shí)光，好好做人，為去之日修個(gè)好去處。我的人生有了過失，有了污點(diǎn)，有了不可挽回的損失。無論成大器,學(xué)習(xí)心得，還是小器，我都愿為民族的事業(yè)奉獻(xiàn)自己。我不想再有虛妄之心，但我相信，在傳播民族文化的事業(yè)里一定有我。我發(fā)現(xiàn)這里的人都漸漸很喜歡我，說我是可造之才，我可不敢這么講，不愿把弓拉得太滿。我只愿做一個(gè)默默無聞的小前卒，為民族的事業(yè)去沖鋒陷陣。
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