學習培訓心得體會(15篇)
在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的學習培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學習培訓心得體會1
我非常感謝學校為我們班主任老師安排這次培訓，這次有機會參加了班主任培訓，讓我感到非常高興，因為我在這里學到了很多有用的知識，也認識了很多高水平的老師，他們那種充實的理論和口才使我們更加對學生充滿了愛心和認識到怎樣去教好管好學生。我從專家老師身上看到了教育改革前進的動力和教好所有學生的信心，通過這次班主任培訓讓我學到了許多實實在在的教育方法，讓我受益匪淺。下面談談我這次班主任培訓的心得體會：
一、班主任要有強烈的事業心和責任感
班主任是全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，學校把一個班交給自己，家長把自己的孩子托付給自己，同學們的前途和命運就寄托在自己的肩上。這么重要和有意義的一項偉大工程，就要求和呼喚班主任胸懷理想、充滿愛心、富有創新精神地投入工作;就呼喚班主任持之以恒地包含熱情、充滿夢想和激情地投入工作;就呼喚班主任不斷鑄造自己高尚的人格，成為學生健康成長的一面旗幟，一盞航燈。
作為一個班主任，工作性質就決定了要經歷無數的挫折和坎坷。但是，在困難和挫折面前，應該決心更堅定，意志更堅強，信心更充足，責任更強烈。如此，才能對得起社會，對得起家長，對得起學生;才能無愧于一個班主任的道德良心;才能把每一個學生塑造的更加有個性。
二、班主任要協調好和學科教師集體的關系
班主任是本班教師集體的核心，協調各科教師，加強教師集體建設，班主任起著重要的紐帶作用。如何和學科教師達成默契，形成教育合力，使班級的教學工作得以順利實施，我采取了下列措施：1、創設一個良好的教學環境，使學科教師走進教室上課心情愉悅。2、經常和學科教師“碰頭”，及時通報班級整個狀況，研究和協調解決班級具體問題。3、班主任出面反饋學生對學科教師的意見和要求。
三、班主任要處理好和家長的關系
教育是一個整體，家庭教育是其中的重要組成部分。父母是孩子的第一任教師，是孩子精神世界的開拓者，家庭在德、智、體、美、勞等方面所起的積極教育作用有時比班主任的工作具有更強的優勢。因此，取得家長的配合和支持，和家長建立真誠的合作關系是十分必要的。
四、班主任要處理好和學生的`關系
現在，由于學生受多方面消極因素的影響，加之其個性差異較大，隨著時間的推移，部分學生不思學習，不思進取，出現兩極分化的現象還是普遍存在的。如何遏制和扭轉這種分化現象，我把工作重點放在了學困生的轉化上。在學校，一個學生對班主任來說是幾十分之一，而在家里，對家長來說，可是百分之百的希望。放棄一個學生就等于放棄了一個家庭的希望，就等于埋沒了一粒神奇的種子。因此，關注和轉化學困生成了我工作的第一要務。
班主任工作過程有歡樂也有憂傷，有優點也有缺點，有成功也有失敗。我的一些教訓和體會是：(1)班主任要不斷加強理論學習，武裝充實頭腦。要通過充電來更新自身的知識結構，完善自己的工作方法。(2)要用愛心澆灌每一粒神奇的種子。愛是一種信任，愛是一種尊重，愛是一種鞭策，愛是一種激情，無論什么環境下，不要吝嗇愛的播撒。多付出一份愛，就多一份美好的收獲。(3)要尊重家長。對家長要有禮貌，不要因學生問題隨便傳喚家長到學校，難為家長。(4)要理解寬容學生。保護學生個人隱私，不張揚學生的隱私，發現問題，以理服人，以情感人，才是真正的嚴。(5)要多表揚少批評。適當的表揚和贊美能夠喚起學生的自尊，修正學生的錯誤，鼓舞其改過的信心。(6)要少埋怨環境，多改變自己。埋怨學生難管理，常常是自己方法少;過多的指責環境不順心，往往助長自己的野蠻，不能去要求環境適應自己，只能要求自己去適應環境，班主任適應了環境，才能改變環境。
班主任培訓的學習中我認識到，在班主任這塊沃土里，只有一如既往地播撒好希望的種子，傾心澆灌好每一株幼苗，才能收獲希望的碩果。
學習培訓心得體會2
今年我們能夠作為街道辦行動學習組的一員參與南環街道辦行動學習培訓是幸運的，通過培訓進一步了解了行動學習，掌握行動學習方法，也開始慢慢改變行動學習是一種流于形式的學習方法的看法。這對個人而言是一次學習的機會、是一種成長的體驗、也是一個不斷反思進步的過程。
行動學習理念的推行，要義之一在于全面提升干部隊伍的學習力，強調要以解決問題為導向，從解決問題中獲取知識、分享知識、使用知識和創造知識。只有正確處理好工作與學習的矛盾，樹立科學的學習觀念，我們才能想得更深，看得更遠，才能快速地感知變化的環境，全面地掌握最新的科學文化知識，最終形成自覺學習、團隊學習、終身學習、學用結合的良好風氣。
行動學習理念的運用是一個學習的過程。在行動學習過程中會遇到一些新的名詞，比如促進師、召集人、小組長、頭腦風暴法、六頂思考帽法等等，這些詞在我們平常的工作中很少提到，就更別說當好這些角色、用好這些方法了，因此，行動學習理念的運用也是一個學習的過程。在課堂練習活動中，我們組在李桂林老師的`指導下，現場實踐頭腦風暴法，在短時間內搜集到大家提出的關于征地后農民的出路問題，這種高效的團隊工作方法得到大家的認可，在往后的小組座談中，學員們開始摸索適合自己小組的方法，因時、因地、因事、因
人開展行動學習，活用行動學習理念。
二、行動學習是一次成長的體驗
行動學習培訓對于我來說是一次難得的成長體驗，從以一個學徒的心態參與行動學習、學習行動學習，到以一個實踐者的心態去貫徹行動學習理念、推廣行動學習理念，并從行動學習中鍛煉自己的組織能力、語言表達能力、思考能力，這一路的體驗正是與行動學習理念所倡導的注重成長過程相契合，我們珍惜這樣的成長經歷。
三、行動學習是一個不斷反思進步的過程
行動學習不是單一部門的活動，而是上下聯動、共同開展的活動，因此，在協調各方人員、資源的過程中需要不斷總結反思，需要在實踐中學習，不斷提高“服務”意識和“協調”的能力。對于在村委工作的我們而言，能夠有機會通過行動學習來鍛煉自己的組織協調、語言表達、待人接物的能力是幸運的，使我們能在了解工作的總體情況的同時，幫助我們熟悉和適應工作環境，進一步提升工作能力和領導能力。
行動學習是知行合一的過程，在學習中感悟，在行動中成長，最終實現個人和組織的共同進步。
二020xx年x月x日
學習培訓心得體會3
根據縣委組織部的統一安排部署，我有幸參加了在縣委黨校舉行的培訓班。通過2天的培訓學習，我受益匪淺，專家教授們的授課內容豐富多彩，理論聯系實際，深入淺出，結合實例、短片，既通俗易懂，又具較強的操作性，特別是縣委書記的動員講話，更是受益匪淺，在思想上給了我一次徹底的洗禮，教育我們如何做人做事；在工作上給我們指明了方向，提供了動力，為以后干好各項工作提供了理論依據。現結合本身實際，經過反復總結深刻反思，主要有以下幾點心得體會：
一、學會感恩，干好工作，回報黨的培養之情，群眾的新任支持之托。
每名干部的成長都離不開黨的培養，離不開人民群眾的關心、信任的支持，要常懷感恩之心，心中要永記這份恩情，是黨給了我成長學習的機會，是黨給提供了大展宏圖的平臺，干事創業的舞臺，唯有干好各項工作無以為報，讓組織放心，讓群眾滿意。
二、加強學習，不斷提高自身能力，以適應新形勢，新要求的需要，提高為民辦事能力。
學習是自身素質的前提，是工作的基礎。應該把學習精神需求和政治任務，把講政治、講大局、講團結落實到具體工作中，要端正學習態度，改進學習理念，從而達到學以立德，學以增智，學以致用的目的。面對新時期形勢下的新矛盾，新任務，更需要去不斷學習新知識，掌握解決復雜矛盾，解決問題的技巧本領、方法，以便更好地為民服務，新時期的鄉鎮干部要以為群眾服務為第一要務，與群眾保持直接聯系，設身處地為群眾著想，腦中時刻想著群眾，發自內心體會群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，誠心誠意為群眾辦事，對待工作中遇到的新情況，努力做到用發展的理念、改革的辦法，創新的精神來解決問題，把改革民生作為最大的實績，群眾利益無小事，要從小處著眼，把握大局，時刻把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應作為工作的最高標準，要實實在在地為群眾辦實事，辦好事，解難事。
三、求真務實，轉變作風，提速提效。
堅持求真務實，是堅持黨的思想路線的重要要求，要大力倡導求真務實、真抓實干的作風，做到言必行，行必果，在思想上徹底解決“低、難、怕”的.現象，找準切入點，解放思想，創優創新，高標準定位，單項工作出亮點，整體工作上水平，要開拓視野，拓展思路，知難而進，敢于擔當；在行動上雷厲風行，解決“散、庸、�！钡膯栴}，要嚴肅紀律，建章立制，規范程序，健全制度，按率辦事，落實責任，講究實效，加強督導，更有大局意識，增強黨性，提高執行力，高標準，嚴要求，不能得過且過，碌碌無為，要堅持工作重心下移，轉變工作作風，實行“一線工作法”，深入開展“社情民意”調研活動，到村里去，到群眾中去，體察群眾情緒，體味民生疾苦，體會百姓所急，真正成為群眾的知心人，交心人。
四、要廉潔從政，率先垂范。
樹立正確的權力觀，正確認識權利，慎重使用權利。嚴格遵守法律，法規，嚴格按照有關制度辦事，無論大事小事，每個工作環節都實行陽光操作，透明處理，做到廉潔自律，奉公守法，坦蕩自覺接受各方面的監督，把自己的一言一行，一舉一動置于全鎮上下的監督之下，嚴于律己，廉潔從政，筑牢“反腐倡廉”防線，堅守“遵紀守法”底線，永葆蓬勃朝氣，浩然正氣。一個人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉潔底線，就會永遠站立不倒，要防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔自律，潔身自好，做黨的好干部，人民的好公仆。
五、講團結、顧大局，凝心聚力謀發展。
在班子內部，要認真貫徹民主集中制，遇事多商量，多通氣，大事講原則，小事講風格，團結一致做好工作。要求大同，存小異；要有換位思考，相互體諒；要勇于開展批評與自我批評，多從自身找原因，看到他人長處要學習，發覺自己短處要改正；要經常反思、反省，尋找差距，提高自己。要講大局，把維護大局，全力發展大局，堅決心中裝著大局，事事維護大局，全力發展大局，堅決同損害大局的行為作斗爭，要找準定位，明確責任，齊心協力，共同謀發展。
總之，通過這次黨校培訓班學習，使我學到了很多書本上無法學到的知識，也找到了不足和差距，更加堅定了學習的信心，學什么、如何學；適應新形勢，應該進一步解放思想，創優創新，
轉變作風，提速體校；要自覺成為廉潔從政、反腐倡廉的帶頭人，自覺維護班子團結、顧全大局，作為一名領導干部要在統一思想中凝聚共識，在穩中求進中科學發展，始終站在群眾立場上，把服務群眾，造福百姓作為最大責任，為群眾提供最貼心、最優質的服務，讓組織放心，讓群眾滿意，為全縣各項工作大跨越，大發展盡一份微薄之力。
學習培訓心得體會4
作為一名新教師，我有幸參加這次教師隊伍的培訓，使我獲益良多，我相信這次培訓對于我將會有很大的幫助，特別是在開展教學工作中的影響。我作為一名新教師，所以對作為一名合格的教師應具備的條件未能認識。
在教學常規和教學方法技巧等問題上，我迫切需要學習和認識。慶幸的是：教育局領導對我們新來的老師的關心，從實際出發，從細微處出發，針對具體問題，精心安排了這次培訓，其目的為了讓我們新教師能更快地適應新環境，更多地了解學校的情況，更好地開展“無墻課堂”的教育。我也抓住了這一良好的學習機會，懷著一顆誠摯的心加入了這次新教師培訓隊伍中去來，學習別人寶貴的經驗。
有人說“教師是陽光底下最崇高的職業”，當我帶著無限的崇敬走上教師這個崗位時，我對教師這個職業也有了更深刻的認識。在短暫的教師工作中也有了一些自己淺薄的心得和體會。
我認為教師只有努力提高自身的素養，豐富自身的底蘊，傾情投入教育教學工作，積淀方法，摸索經驗，在活動中歷練，才能促成自身的成長。要想在教育教學工作中有一番出色的表現，沒有捷徑，只有靠自己，一步一個腳印，實實在在地去學習，去探索，去實踐，去思考。教師，作為培養人才的人，教學素質必須要跟上時代的步伐，必須樹立現代教學思想，掌握淵博的知識，具有較強的信息素質和學習能力。我作為教師中的一員，必須不斷學習才能適應教學工作，必須腳踏實地地學習研究，才能在自己的專業素養上成長起來。
每一個教師都應銘記的格言：“沒有愛就沒有教育，師愛就是教師的靈魂”，XXX曾經對記者說：“不是我愛學生，而是學生愛我。學生都是愛老師的，關鍵是老師能否感知學生的愛。如今，有許多青年教師問他，當班主任疲倦了怎么辦，他的回答是：一、感受學生的愛，為了學生的愛盡自己的責任；二、把每一個工作日都當作創造日。”作為一名教師就應不斷的學習、實踐與反思，在教學過程中日益成長。我相信只要堅持不懈，以良好的`心態對待成長中遇到的困難和挫折，不斷求知，善于實踐，就會成為一名符合現代教育需要的成功的教師!總之，這次的新教師隊伍培訓，體現了教育領導對我們新教師的關心，也體現了學校對教學工作的不斷改進與完善。經過這次培訓，大大激發了新教師的工作熱情，我也相信每位新教師從培訓中學習了許多寶貴的經驗，我也不例外，我會更加努力學習，提高自己的教學水平，向經驗豐富的老師不斷學習。
學習培訓心得體會5
文化看似玄奧其實簡單：幾個好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化；德國的火車車廂里很安靜，講手機電話的人要到車廂外面去，這是社會文化；與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶至上，企業開會時允許隨時接聽客戶來電，大家對此都表示理解，這是企業文化。
人們常說，觀念是最難改變的，“企業文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個世紀80年代初，我國商界就流行一個口號：客戶是上帝。這意味著一個很大的觀念轉變。十幾年前我們一進商場就看到大標語“客戶是上帝”，但售貨員常常背對著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號式管理與行動脫節，但有口號總比沒有好，多少是個依據，是個開始，接下來才會把口號變成實際的行動。實際情況正是如此，我國企業真正做到“客戶是上帝”，不過是近幾年的事情，也就是說，這個觀念的轉變用了近20年的時間。
可見，企業的文化真正發生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設。
企業文化不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的，它需要機制的培育和牽引。在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統，他們思考的是：”我們能夠創建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優秀的`總統？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應該如何運作？我們應該制定什么指導方針和機制，以便創造我們夢想的國家？”可見，國之如此，企業更是。
企業制度是對規則的設計，制定什么樣的規則，從本質上講，取決于企業文化。企業文化是比制度更長期的信念和文化，而一旦文化形成，這個企業持續發展的基礎才會像磐石一般不可動搖。
企業文化是包括文化、管理在內的企業精神力量，它是企業最核心的競爭力，這種精神力量可以讓企業的員工凝聚在一起、一起學習、一起發展、一起創造。一個這種基于“人”而不是“物”的競爭核心，就不會害怕強大的對手，就會有跌倒了再站起來的能力，就有能力“在競爭中學會競爭的規則，在競爭中學會如何贏得競爭�！�
管理需要技巧、營銷需要技巧、占領競爭優勢地位更需要技巧，但有一樣沒有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進、勇于挑戰的精神，這是一種為了企業共同的信念，不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業環境中，缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。
學習培訓心得體會6
xx月15日至xx月22日，欒川縣林業局舉辦了為期8天的林業技術培訓。這是近年來規模最大、時間最長、受眾面最廣的一次學習活動。旨在通過本次培訓，使所有參加學習人員能夠認清當前林業形勢，迅速掌握林業育苗技術、經濟林栽培管理、盆景制作和核桃、牡丹的栽培管理等實用技術，了解林業法律法規知識，更好的在法律許可的范圍內通過科技務林走上“強林富民”之路。
隨著經濟社會的發展，在“生態立縣、強林富民”方針的指引下，林業在生態立縣戰略中已處于重要地位。林業已不再是傳統的單一的保護型林業，時代賦予它新的內涵，要求它更要為建設生態文明、實現綠色增長和全面發展小康社會做出更大的貢獻。怎樣才能讓農民增收，怎樣才能使農民確實“喜”林，打心眼里愿意“興”林，這是我們林業人應該認真思考的問題。
科學技術是第一生產力，先進實用的林業技術是林業產業發展的基礎，而先進的'技術更要依賴人的熟練運用，人才是實現既定發展目標的關鍵因素。我們這次培訓把各鄉農辦主任以及發掘出的鄉土撥尖人才全部召集回來學習意義非凡：林業的發展只靠滿腔的熱情和高昂的干勁是不夠的，這次培訓等于是從最基層切斷了盲目務林的根源，為我們打造出一支遍布各個鄉鎮的技術人員隊伍，這為我們林業技術的交流、推廣和發展無疑是墊定了一個良好的基礎，更為我們許多工作在林業系統但卻對林業技術所知甚少的職工真真正正上了一堂專業課。通過一周的學習，我覺得受益匪淺，我們經常說要解放思想，而實際上在很多時候這句話只是被當做了口號而并未落實到行動上，就我個人而言，也是忽略了學習，在學習上缺乏自覺性和積極性，只是“按需學習”，很少主動要求去學習除了自己工作以外的知識，缺乏林業全局、大局觀念。
短短一周的時間，老師教了許多東西，技術種類多種多樣。許多知識還有待于進一步消化和實踐。學習前，許多關于育苗和栽培、管理方面的專業詞語我根本不知道是什么意思;書中所說的有些材料更是不知道它和現實生活中的什么東西能對號入座，理論和實踐存在嚴重脫節。總以為自己也不是專業林業產業工作人員，不需要懂得那些東西，通過學習我感到這種認識太過浮淺。林業人不懂林業技術在林業飛速發展的大背景下就類似于目不識丁。我們這次培訓對我來說就等同于“技術掃盲”，使我對林業技術有了初步的了解和認識。以后只要時間、條件許可的情況下，我會積極主動的去學習林業相關知識來充實和武裝自己。
學海無涯，林業是一個技術密集的產業類群，產品種類繁多、技術門類繁雜，與其它技術的關聯度也很高，隨著科學技術的不斷進步，林業新技術、新手段、新方法將會層出不窮，所以需要學習的東西很多很多，我們只有加快學習的步伐才能追趕上生態林業飛速前進的車輪。
總之，通過學習，使我明白了學習使人進步，學習開啟智慧的意義。只有不斷學習，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能著眼實際，緊緊圍繞當前工作中遇到的重點和難點問題開展相關方面的學習;只有主動學習，把所學知識融會貫通，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為林業的發展提供好的建議和措施，才能在實際工作中沉著應對，不斷跟進業務的更新變化，用學過的知識更好的去指導工作。
學習培訓心得體會7
20xx年4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學及psb學院進行了為期30天的學習和考察。期間，我們邊學、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，使我們受益匪淺�，F就第二學習小組的心得體會報告如下。
一、新加坡印象新加坡是一個城市國家。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實力和活力，新加坡的經濟發展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業服務貿易排行榜出口、進口均為全球16位。用新加坡總理李顯龍的話說：他們已經在一代人時間內從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個經典國家。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不如重慶市的巴南區大，人口約400萬人，既無腹地，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創造了經濟社會發展的奇跡，人均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現出美麗、精致、開放和活力的氣象。
新加坡是一個干凈國家。時間飛馳，不知不覺中，我們來去新加坡培訓的半個月很快就過去了。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經常下雨，所以感覺不象國內那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍，整個城市象是一個大花園。
新加坡是一個安居樂業的國家。在新加坡期間，感覺新加坡人的素質和文明程度普遍較高，人與人之間的關系單純和諧，浸透著一種儒家文化。新加坡到處體現了精細管理，到處都有微笑的服務和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實現了一流的創業環境和人居環境。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化，另一方面實行嚴刑峻法，以刑去刑。通過一系列外在的強制性的制度規范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則。
二、學習的主要收獲
通過學習和思考，我們認為，這次新加坡培訓既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，現將主要收獲概括如下：
�。ㄒ唬�100-1=0
首先，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。根據系統論的原理，任何一個系統都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務就是這樣一個系統，它具有業務規劃、產品開發、客戶營銷、風險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴，一榮俱榮、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會導致整個系統運轉的'失誤與偏差。因此，不論從事哪一項業務，工作效果的好與壞都與整個系統緊密相連。因此，我們不僅要認真做好每一項工作，同時，又要把自己從事的具體工作與其他工作結合起來，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協議的要求，在激烈的市場競爭中，信貸資產質量的好壞是決定一個銀行健康發展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩健經營、持續發展”為宗旨，把質量作為發展的第一主題。同時，為了戰勝競爭對手，保持和擴大我們的市場份額，我們必須嚴把服務質量關，精益求精，因為：服務質量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失。
學習培訓心得體會8
今年我參加了新課標培訓。通過學習，我認識到了課改的必要性。急迫性，初步了解課改的一些內容。新課標要求全面提高學生的語文素養，要求學生擴大知識面，要求課堂教學中師生互動等，我將根據新的語文能力實踐系統，致力于學生語文綜合素質的提高，促進語文課程的呈現方式和學生學習方式的轉變，確立學生在學習中的主體地位，努力給學生創造一個有利于素質教育的空間。
課標學習讓我明晰了課程性質。語文這一門學科的課程性質是什么?我們來看一下新舊課標的定義：
(實驗版的新課標)語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統一，是語文課程的基本特點。
(xxxx版)語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程。義務教育階段的語文課程，應使學生初步學會運用祖國語言文字進行交流溝通，吸收古今中外優秀文化，提高思想文化修養，促進自身精神成長。工具性與人文性的統一，是語文課程的基本特點。
通過對比我們不難發現，xxxx版的課程性質個別處進行了增添、刪減，制定的比較確切，新修訂《語文課程標準》關與課程的性質所做的表述：語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程。
這一命題說明這是一門“學習語言文字運用”的.課程，課程的目標和內容須聚焦于“語言文字運用”。說明它是“學習語言文字運用”的課程，并不是指單純地學習“語言”和“文字”，更重要要學會語言文字的運用，初步學會運用祖國語言文字進行交流溝通，在此過程中，吸收古今中外優秀文化，提高思想文化修養，促進自身精神成長。這就是工具性與人文性的統一。它明了語文課程應主要“致力于培養學生的語言文字運用能力”，更加貼近了語文的本質，學科特點更加凸顯，課程目標更加具體和明晰。這也對應了關心鳳老師說的，理解不等于運用，理解只是運用的基礎，而運用就是理解的最終目標。
對于小學語文教育來說，既要轉變教的方式又要轉變學的方式，培養和形成“自主、合作、探究”的學習方式，在這兩個轉變中，教的方式是主要矛盾。教的方式一轉變，學的方式也隨之轉變。學的方式轉變可以情理的在課堂中呈現，證明教的方式轉變，證明教師新理念的真正樹立。課改實踐告訴我們，沒有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學方式的轉變是不可能的。一下把課程學習與教材教法研究結合起來：要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重視反思，個案研究和收集，要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務。
學習培訓心得體會9
一、體現了中國氣象局黨組的戰略部署
《規劃》圍繞加強“四個能力”建設戰略任務，實現“四個一流”戰略目標，以氣象事業發展對人才需求為導向，以加強培訓核心能力建設為主線，以提升氣象教育培訓的質量和效益為核心，全面貫徹落實氣象人才體系建設的主要任務，是《中國氣象局關于加快氣象培訓體系建設的意見》（氣發〔xx年干部教育培訓改革綱要》中強調：干部教育培訓是建設高素質干部隊伍的先導性、基礎性、戰略性工程�！秶鴦赵宏P于加快氣象事業發展的若干意見》（國辦發〔20xx〕3號文）提出：加強氣象人才教育培訓體系建設，提高教育培訓能力，開展全方位、多層次的氣象科技教育，提高氣象工作者的整體素質。
三、提出了氣象教育培訓的重點領域
《規劃》指出要全面落實崗位培訓、高層次骨干人才培訓、上崗培訓、管理人員培訓、國際氣象培訓和公眾氣象知識普及等重點培訓，緊密結合氣象事業科學發展和氣象現代化體系建設對人才的需求，以有利于培訓課程設計和教材建設的原則，提出了氣象教育培訓的重點領域：以提高氣象預報預測準確率為核心的.氣象預報預測培訓，以提高公共氣象服務能力為重點的公共氣象服務培訓，以提升綜合氣象觀測和技術保障能力為重點的綜合氣象觀測與技術保障培訓，以提升氣象科學管理水平為核心的氣象綜合管理培訓，圍繞現代氣象業務和管理的發展需求的信息網絡與資料應用培訓。
學習培訓心得體會10
首先，我非常感謝單位給我們全體員工的集體培訓學習，星期六參加了這次培訓學習，這說明單位對我們員工培訓的重視，反映了單位“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
這次學習主要學了伍個小故事，通過這幾個小故事的學習，知道了一個好的團隊必須具備伍個要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。
溝通，在我們的周圍都需要溝通，尤其是同事之間更應該好好的溝通，多交流多了解，這樣避免發生誤會和矛盾。沒有誤會和爭吵我們才是一個好的團隊。信任，不單單團隊之間有溝通，還必須我們之間相互信任。這樣我們的團隊才有發展。慎重，不管干什么事情，都需要認真考慮，不要沖動，俗話手沖動就是魔鬼，遇到問題想辦法解決才是最重要的`。換位，往往遇到什末事情，不要老是埋怨，換位思考一下，就想通了�？鞓�，高興也是過一天，不高興也是過一天，我們為什么不高興著過呢。
我覺著我們的團隊是一個團結的團隊，我們社正處于患者的過渡期，我們應團結起來一起度過這個難關。
學習培訓心得體會11
實訓的最后一天，我們來到了郵政參觀學習，短暫的時間卻讓我有了充分的感受。
參加學習以來，系統地學到了一系列教育課程。在學習中，堅持學習和實踐相結合的原則，全面進步了自身綜合素質和實際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會的信心，同時也接受了關于郵政各項業務新理念的輔導，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。具體我有以下幾點學習感受和體會：
一、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的'與客戶進行交流的一個橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑是營銷范疇內最基本的元素和服務中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來感悟。 作為我們一線的企業員工要緊緊的把握一點,那就是現代用戶需要的不僅僅是服務產品,更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業,他們的企業也需要發展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值,為其發展助力。假如當
客戶從郵政業務上不僅得到了優質的服務,而且實實在在感覺到郵政已經把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置,甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政業務而不顧嗎?
二、強化自身學習，切實提升服務質量
學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場�？v觀全局，一個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的為用戶服務。發揮我們的想像力和創造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規范化，程序化服務是郵政業務的基本要求，但由于郵政速遞服務的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進步服務質量必須夸大個性化服務。程序化服務是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個性化服務是程序化服務的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現服務質量。要搞好個性化服務，無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動強度、工作難度，難以統一規范，難以程序化，不能直觀、量化。但實施個性化服務又最能發揮郵政速遞員工各自的潛能，創造性地開展服務工作，取得事半功倍的效果。
這次的實訓學習收獲還有很多很多，但是它們都融進了我日
常的工作當中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業務知識，不斷進步自我的素質修養。另外我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。
學習培訓心得體會12
20xx年1月，我很榮幸作為鞍山市職教城赴德國培訓項目的一員，在不萊梅應用科技大學高等職業技術學院、柏林建筑專業職業學校、巴登-符騰堡州曼海姆雙元制職業大學三所學校進行了學習培訓和實地考察，此次學習培訓，讓我受益匪淺、感觸良多，對德國的職業教育體制、模式，社會的參與、認同和需求等方面有了比較深刻體會，現將培訓學習情況報告如下：
一、德國雙元制職業教育簡介
德國的雙元制職業教育是在職業教育里提供多元化知識，采用彈性的教育方式，進行職業教育能力的轉換的一種教育形式，是由聯邦、地方政府與企業三方合作建立的適應德國國情的一種職業教育體制。這種體制下聯邦政府提供法律保障，是體系的基本結構；地方政府提供學校平臺，培養公共技能和基礎理論知識；企業提供技術和崗位，并擁有職業的要求權，由這三方共同培養出適應社會需求的技能人才。
接受雙元制培訓的學生，一般必須具備主體中學或實科中學（相當于我國的初中）畢業證書之后，自己或通過勞動局的職業介紹中心選擇一家企業，按照相關法律的規定同企業簽訂培訓合同，得到一個培訓位置，然后再由行業公會協調分配到相關的職業學校登記取得理論學習資格。這樣他就成為一個雙元制職業教育模式下的學生。他具備雙重身份：在學校是學生，在企業是學徒工；他有兩個學習受訓地點：培訓企業和職業學校。
正規雙元制畢業的學生不存在就業難的問題，因為要獲得學校培訓機會前學生必須被某個企業錄取作為培訓生，這是企業為社會應盡的義務，學生在學校是學生身份，由學校進行管理，每周1-2天在學校進行理論培訓，每周3-4天在企業以學徒的身份進行培訓，學習時間為3年，畢業時如果通過了工商聯合會的考試拿到了技術證書加上本人愿意，就能成為企業的正式員工。
參與到雙元制教育的企業要通過政府和公會的相關認證，并有一系列的措施在其參與過程中進行監督，若企業不達標則喪失參與資格，還要繳納相應的罰金。參與企業將得到政府在稅收方面的減免，并獲取穩定的人力資源的優勢。
總之，雙元制能對個人的創意激發及提高企業在市場上的競爭力起到了積極的促進作用，教會了年青人謀生的手段，提高了職業的自我認同，避免了失業與社會的不穩定。
二、德國雙元制職業教育內容
“雙元制”職業教育不同于我們的專業設置而是以職業崗位進行劃分的，教學內容按照企業和學校的不同特點既有分工又有合作。企業的培訓按照聯邦教科部和有關專業部共同頒布的培訓條例進行。德國經濟部公布了國家承認的培訓職業有331個職業。各專業部分別制定相關職業類別的培訓條例，包括教育內容、時間安排以及考核辦法等，并會同聯邦教科部共同頒布實施。各培訓企業根據培訓條例和本企業的特點制定具體的培訓計劃并付諸實施。職業學校的教學內容由各州文教部制定并形成法律。它的任務是在服從企業培訓要求的前提下實施普通和專業教育，深化企業培訓中的專業理論。 “雙元制”職業教育的考核、成績認定及證書發放由各行業公會負責�？己朔譃橹虚g考核和結業考核兩種，從考核內容上分為書面考試和實際操作技能考核兩種。通過考核的學徒工可以得到國家承認的崗位資格證書，成為該工位上的合格技工。
（一）、教學體制
首先由學校來制定教學計劃表，企業要按照計劃表來執行，企業的責任、方案、時間都是界定好的。執行效果設置最低限度的標準，不能達標的企業是不合格的，企業將失去培訓資格并交納罰金。這就能夠保障學生不僅符合一個企業的需要，而是達到大多數企業的要求，保證學生就業的穩定度。
其次，國家針對每一個職業都會有一個教學計劃的建議表。如：三年中的某一個星期應該到某一個進程，作為教學的一個參考和幫助。再如對期中期末考試的要求，考試的時間、內容和標準等都有相關的要求，這些都是要嚴格按照要求去執行。
第三，在培訓規范法規的制定中，會有許多的相關教師參與其中，如果有新的教學計劃要求出現時，其進程如下：當生產工藝流程發生變化時，企業必須對行業公會與企業工會報備方案，如果這兩個工會認為有矛盾的話，可以將方案報備負責雙元制的聯邦機構。聯邦機構會與經濟部或教育部聯系，這幾方都溝通好后，再進行教程改革，并反饋到企業中來。工會與公會會做一些統計，并提供一些數據，并最
后形成一個解決辦法。對于制度的改革會找一個中立的研究機構去制定與評估。通常來說鑒定與評估不會太多考慮教學內容，而是會看是否遵守相關的法律法規的規定。學校再根據法定規劃教學課程，這個周期規定不允許超過一年。
第四，一個職業的培訓不僅僅是一個崗位的學習，而是全生產流程的學習，是是企業應用性的學習，如果企業沒有的法規中規定工序部分，企業會安排學生到有能力提供該工序的企業或者培訓中心去完成這部分培訓，相關費用也會由企業負擔，這就使畢業生在社會上有很強的生存能力。
第五，雙元的界限在模糊，企業也開始重視一些相關的理論課程。理論課的教學場地不僅僅安排在學校，更多的企業更愿意把能夠與實踐相結合的理論課程（如：外語、物理）安排在企業。
�。ǘ�、教育思想
1、雙元制最核心的思想就是理論結合實踐，就像太極圖一樣是混合在一起的，是自然交融的，是流動的，要給予學生足夠的時間去學習，只有通過時間的積累參政真正的達到理實結合。
2、讓學生學習如何去學習，樹立正確的職業觀，明白怎么做才是正確的、最好的，在教學時要傳遞一些情感，進行專業素質的朔造，與人溝通、交流能力的培養。
3、企業文化教育是進入企業工作的準備。企業對學生的教育，除了專業技術，還有工作態度、社會責任感，企業還需促進學生的主動學習和全面性的學習。而對企業來說，多培訓學生也可以提高企業的聲望，同時也為社會培養貯備了專業人才。
4、在職業教育中對社會關注的熱點進行教育。如：在學校中進行環保教育。教育學生形成一個健康與生態環保的行為規范，為后代子孫造福，學校使用再生紙，倡導騎自行車是一種環保行為，減少開車，共同租車，大家都要這樣做，形成不懂環保就不酷的風氣。
5、綜合素養的養成教育。一個人的能力包括專業技能，個人情感、工作社群等，這才是一個完整的專業能力的概念。德國有一個著名的寓言故事，母雞說：“這個世界光會下蛋是不行的”，怎樣才能讓下的蛋更好吃？下蛋（工作）時有情感，蛋會才會更好吃。每個人都要自發的去激發自己的能力，才能在這個社會生存。
（三）、教育質量評估
對教學質量進行評價，有幾個元素來決定，首先是在培訓中教育者的設計部分，讓學生在工作的過程中得到更好的學習；第二點在教學中的命題，這個命題的質量將影響教學的結果；第三點教育面向的是學生的因素，他應該知道自己也要有責任（家庭、社會的基本公共教育），自己要有責任感，不能僅僅從操作任務上來看，要有自己的自覺性，有自己的思考；第四點指完整性的全面性的學習，企業要解決的任務是盈利，自覺性的工作掛上鉤，形成企業精神，協同整體運作。最后說工作能力作為選評的項目，代表工作能力的結果通過考試來決定，但應考慮一些態度等情感因素。如果在培訓完成后，一個學徒對這個職業產生了專業認同。工作愉快，喜歡，得到滿足，今后在此專業上將得到更多的'進展，這才一個合格的教育產品。
質量監管機構是行業公會。全德國有80個行業公會，以產業分區，組成人員為當地的有代表性的工業家與企業家。這是一個受國家監督的社會組織法人單位。這些企業家每年要付年費給公會，公會的一項主要任務是負責職業教育的發展，為學生提供咨詢，認定培訓企業資質，進行相關的職業考試。他們提供資料信息庫，會員可以得到免費咨詢，有教學專家提供建議。也提供給企業各項幫助，如國家對企業的優惠政策等（土地計劃、對外界的聯系、與國外的信息咨訊）。
學生職業資格認證考試時，學校教師代表、企業代表、公會均會派出代表共同參與。公會是義務的，不接受酬勞。這也保證了考試的公平性、中立性。三方也可通過考試發現存在的問題，可以對課程的內容起到控管作用，對專業的發展提供展望。
三、德國雙元制職業教育的發展
1、打開畢業生的上升通道，為畢業生提供更多的考取學士、碩士和博士的途徑與機會。畢業生通過社會培訓和成人教育的形式可以更加容易的進入上級學校。并且在某一階層、某一階段，職業教育與高等教育是可以互相轉換的。
2、加強在考試方面的要求，要達到社會的需求目標。隨著社會對職業要求的提高，對學生綜合素質的考核也會更加的嚴格，尤其是在面試的過程中會更多的考察學生的社會適應能力（團隊意識、溝通能力、對人的尊重）
3、更多考慮其它歐州移民的問題，將他們納入德國體系中。如西班牙過來工作，在統一資格認證方面要多考慮。
4、將師傅引入大學來，讓他們學一些學位課程，帶給他們更好的待遇，讓他們發揮更大的作用。
5、將雙元制引入特殊教育中。部分殘障的學生原來在一些單獨的特殊學校，但這些年的趨勢是這部分學生也融入到雙元制職業學校來，將來也可獲得工作的機會，更好的融入社會。
四、德國雙元制職業教育存在的問題
1、接受職業教育的人數在逐年下降。主要原因是德國的出生率在不斷的下降（法律促進生育，家庭內有三個孩子可以免稅，正常稅負為37%-40%），另外部分家庭因為經濟危機移民到別的國家以獲得更好的經濟收入（醫生、律師），這就導致生源規模在不斷的縮小。
2、因為政策的關系，學校的學生會超過社會的需要，一些職業學校的學生往往得不到好的培訓和實習機會。國家也在倡導型企業提供更多的實習就業機會。而企業認為現在的青年人沒有良好的職業素養，不值得去培養，不愿提供學徒崗位，這種情況下政府也無能為力。這就產生了一年制的短期預科班，讓沒有想好學什么和找不到接收企業的學生在學校通過學習更加深入的了解職業的內涵和培養綜合素養以達到企業的認同。
3、校企之間在教學工作方面溝通不是都很順暢。相互間不愿意進行溝通，相互指責，溝通的效率不高、效果不好，很難達成一致目標。
4、學校對教師的教學評價方面存在問題。評價方式和內容都受到教師的質疑，教師也不愿對問題進行反饋，導致教師改進方面上不是很積極、主動，使得學校在教師評價方面的改進工作也很緩慢。
五、幾點體會
在德國學習培訓中感受到德國的雙元制職業教育也是在不斷變化的，而且還會有多種形式的“雙元”。
文化課和專業課沒有明確的界限，企業也會教授學生文化課的內容，只要與學生的職業相關，有利于學生接受，并不局限于教學的場所，一切只為了教育好學生。學校和企業對文化課的設置非常重視，教學內容不僅局限于文化知識的教育，更加強調將學生塑造成為一個合格的職業者和社會人。
學習培訓心得體會13
在人生的道路上，我已經心灰意冷，萬念俱灰，但一個未想到的機緣拯救了我，把我從萬丈深淵拉了上來，學習培訓心得體會。去年夏天，我家請來了能夠傳播民族文化拯救萬民的武強年畫，我逐漸從失落中走了出來，家里比以往平安了許多。但由于自己過去的陰影還沒散去,培訓心得體會，在年后的日子里又出現了不安的情形。或許有一份因緣還在等著我，不久，曹老師就來找我，把我送到了這從沒有來過的陌生地帶――正定"德寶軒"。
我是一個孤獨不愿與人交往特別內向的人，年少時，因為無知誤走了邪道，染上了惡習，又錯信了外道，迷戀過大仙，背離了祖宗，遭遇了人生令我慘痛的不幸。著了異幻和惡鬼的毒害糾纏，至使自己跌跌不振，墮落了許久。來到這個古香古色的迷人小城正定，真是有著不一樣的感覺。到了"德寶軒"這個傳播民族文化的小院里，我漸漸找回了自信，有了能夠生活下去的勇氣，心得體會《學習培訓心得體會》。這里的每一個人都很善良，對我都很好，每一位老師都開導我，對我很熱情又很關心，我真的感覺到有家一樣的溫暖。從不愿與人說話、不愿交往的我，也像變了一個人似的，也愿接觸人與人談心了。實屬這里的正氣場有無限的強大，能夠給人以激勵，激勵人生不畏艱險;給人以奮進，讓人能夠勤奮學習，以效忠國家;給人以振奮的精神，生活再困苦，也要好好活下去。
談到使命，每個人都應該有，誰都有上天交給的要完成的任務。有使命在身，我還沒完成，怎能就輕生呢?天命難違，上天就是讓我來結這個緣，到這里來，了業障、明因果，了知到世上是來還愿了債來的。人身難得，珍惜人生的大好時光，好好做人，為去之日修個好去處。我的.人生有了過失，有了污點，有了不可挽回的損失。無論成大器,學習心得，還是小器，我都愿為民族的事業奉獻自己。我不想再有虛妄之心，但我相信，在傳播民族文化的事業里一定有我。我發現這里的人都漸漸很喜歡我，說我是可造之才，我可不敢這么講，不愿把弓拉得太滿。我只愿做一個默默無聞的小前卒，為民族的事業去沖鋒陷陣。
學習培訓心得體會14
隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。在交往中，禮儀既是一種規矩。那么，何為禮儀?禮儀是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。從內容上來說可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節加儀式加禮貌;從狹義上看，它建立在對他人的體貼、尊重和關愛之上，人們在社會交往中共同遵守的行為準則和規范。
那么，到底什么是商務禮儀呢?
商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規范和交往藝術。和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務組織的經濟效益密切相關。正如松下幸之助所說：商務禮儀是管理者在商務場合中的'臉面，如果不注重禮儀，就會失去臉面。商務禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著越來越重要的角色，對于我們商務英語專業的學生而言，學習商務禮儀是必不可少的，在以后的商務工作中正確運用禮儀能讓我們受益匪淺。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。由于自己的專業是商務英語，所以當初選修課時選擇了商務禮儀，但當初對這門課程還很懵懂，只知道應該會對自己所學專業有用，但不知道具體會講些什么，在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程。像我們以后所從事的職業中都會遇到以下一些場景，商務禮儀就引導了我們在商務交際中怎樣做才是正確的。
如：職業女士在商務談判中著裝最不能出現的5種問題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車時，一般車座
的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是后排右座。
除此之外，我還看了幾期國際時尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學引導觀眾去學習，并且通過一邊教學，一邊告訴觀眾該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
學習培訓心得體會15
10月25日，我有幸隨金色之韻領導同事們去濟南學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發現了差距，增長了知識，受益匪淺。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游，酒店服務，KTV的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發現我們在管理經營服務中存在的`問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰不殆。考察一路下來使我感受最深的就要性，無論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業的存亡？有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見；有技術無服務，那是自毀前程；有品質無服務，那是自斷經脈。21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。我們公司的硬件設備已經是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業明天會更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創造更多的價值！
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