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      2. 銀行培訓心得體會

        時間:2021-05-15 08:30:57 培訓心得體會 我要投稿

        【實用】銀行培訓心得體會匯編7篇

          當我們經過反思,有了新的啟發時,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠培養人思考的習慣。應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的銀行培訓心得體會7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        【實用】銀行培訓心得體會匯編7篇

        銀行培訓心得體會 篇1

          仲夏漸已退去,金秋如期而至,這是一個充滿豐收與喜悅的季節。很榮幸能夠參加市行的微貸培訓,讓我與微貸有了二次相識。榮幸之余,也絲毫沒有忘記此行的目的。為期四天半的培訓,我不忍心耽誤片刻,集中一切注意力,生怕錯過了老師的精彩講解。通過短短幾天的學習,我對微貸有了一定的了解,分享給大家來共同探討。

          01核心文化—信貸五轉型

          微貸顧名思義就是針對小微客戶發放的貸款,通過大量的實際操作,形成了一套解決信息不對稱和防范道德風險的技術手段,創新了風控模式,是一次信貸文化、信貸理念的全新變革,使信貸管理更加科學、規范、精細。它與傳統貸款的最大區別就是由以前的客戶提供報表與資料,轉變為客戶經理通過交叉驗證、自己制作報表,還原客戶的原始信息,數據更加真實準確,風險更加可控。它堅持把廉潔高效作為核心競爭力,堅持把客戶的第一還款來源作為唯一準入標準,堅持把分期還款作為差別化貸后管理的重要手段,嚴格控制貸款用途。

          02核心競爭力—高效便捷

          微貸對客戶經理的業務素質要求很高,堅持“三個一”辦理標準,即一次性告知客戶所需準備的材料;只讓客戶跑一次銀行;與客戶保持一杯水的關系。如何做到以上三點,就需要我們客戶經理平時苦練本領,勤學勤動手善總結,以達到專業的人做專業的事。微貸提倡日間營銷,每晚總結上會,日事日結無積壓,當天審批次日放款,真正地將微貸簡便快捷高效地傳遞給客戶。

          03核心技術—交叉驗證

          隨著學習地不斷深入,對微貸的那份神秘感漸漸清楚。微貸的核心技術就是通過調查分析、交叉驗證、制作三個報表:資產負債表、損益表、現金流量表。其中資產負債表于損益表做為兩個主要報表,能很直觀的展現客戶的經營能力與還款能力,貸與不貸,貸多到少一目了然�?蛻艚浝硗ㄟ^交叉驗證,集中解決銀行與客戶之間的信息不對稱問題,可以充分論證客戶這么多年的資本積累與口述的真偽。通過一系列的數據比對,做到了“數據比經驗更可靠”、“理性分析取代感性判斷”,讓貸款決策更加科學。

          04核心保障—分期還款

          微貸通過監控客戶按月還款來分散貸款風險,將風控隘口前移,筑牢銀行資產的風控體系。堅持按月還款的還款方式,是一種經過實踐驗證的科學還款方式,表象上看是銀行減少了利息收入,但是貸款本金每月在回歸,一旦出現逾期暴漏了風險,銀行可以及時采取風險補救措施。微貸要求客戶不能出現逾期,通過計算客戶的月可支,保證有足夠的現金流還款。

          這次培訓,開拓了我的思維,豐富了我的技術與方法,讓我對微貸的推廣充滿信心。在今后的工作實際中,我會不斷鉆研、勤于總結、學以致用,保持一顆空杯的心態去接收先進的理念,掌握微貸的核心技術,用智慧開創美好新未來。

        銀行培訓心得體會 篇2

          一、與時俱進強素質

          學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你�!倍嗝促|樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。

          二、創新思維抓服務

          說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

          在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。

          為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。

          如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。

          如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這里,我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。

          “違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值……”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的.風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業銀行的每一個業務環節,全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。

          “歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。

          每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝XX年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!

          中國農業銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!

          最后,謹以下文與各位同事共勉:

          知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

        銀行培訓心得體會 篇3

          今天張老師的授課生動、有趣,使我本人及我們小組的成員收獲很多,今天晚上分享兩個比較深的體會。首先是反思精神,今天上午張老師講授了90后的特點以及這個新時代個性團體產生的原因以及獨立的個性。通過今天的學習,我了解了90后的一些想法,我覺得90后不是不好,只是身為80后或者70后的我們沒有用對的方式對待他們,只要我們用反思精神要求自己,相信一定會有好的方法取得他們的信任。

          今天的第二個收獲是管理的藝術,張老師利用自己豐富的知識和親身經歷及自己豐富的人格魅力詮釋了一個優秀管理者優秀管理藝術,可能在座的有些同事還沒有走到一把手的職位上,但是相信有一天我們的學員會受益于今天的課程,對于今天的課程,雖然不能完完全全的消化,但是我建議大家好好珍惜今天的學習的機會,這次學習的機會,利用有限的業余時間好好消化今天的課程,必然會讓各位收益匪淺。

        銀行培訓心得體會 篇4

          培訓計劃的第一周一晃而過,感覺是昨天才來到這里,但感覺又過了很久。因為我覺得在這一周里,所學習到的東西比大學里學到的更實用更有意義。而且,每天都會發生很多有趣的事情。在這里我得到了一個外號-“金輪法王”,具體請參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時間安排確實很緊,學習節奏快,但是我們充分發揮了苦中作樂的優良品德。在歡聲笑語中,我們學習到了很多銀行相關知識,團隊合作的意識和思考拓展方法。剛來到這里心里一直有點忐忑,由于是剛從大學的象牙塔里走出來,經過層層選拔得到這次培訓學習的機會,所以還是很重視的,又怕表現不好。

          3月4日的晚上,我背著大行李包匆匆過來。找到招待所后登記好,住進907寢室后培訓算是一個開始了。

          正式培訓的第一天,我起得很早,一方面怕遲到,另一方面的想法希望早點到能給老師和領導留下一個好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說到上課,江總一直在強調,“我不是在上課,我們只是在交流”。這讓我感覺到江總雖然身為銀行高管,但沒有想象得那么高高在上,反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過去、現在和將來,不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況,還給我們很多對于現在我們剛大學應屆生來說很有用的人生指導。當然這個早上我記得很清楚的是,這個早上我們班的一些女生的“竊竊私語”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思,因為畢竟我們是坐著聽課,江總是站著講課。

          接下來幾天是外請的林子軒老師,她通過做互動游戲,以及個人臨時演講來教導我們如何團隊建設,自我展示和有效表達。在一開始,老師就把我們所有人分成六組,我安排在第二組。在確定二組組呼的時候,我們就脫離不開“二”的影響。然后,我們喊出了“二出活力,二出精彩!”的經典口號。同時在這幾天中,她的教導中最讓我印象深刻的是“未曾經歷,不成經驗”。這句話感覺對我很受用,現在我也最需要學的。還有一天是軍事化訓練,那天我還以為是像以前軍訓一樣要站軍姿,走軍步這一樣。在培訓前幾天我特地買了雙舒服的運動鞋來準備。在這的軍訓也是和學生時期的軍訓也有所不同,這里不僅通過軍訓來樹立我們的集體意識,也有各組的互動游戲來建立小組的團隊默契度。經過這四天的習慣,我們都很快適應了溫行培訓的時間安排。每天六點十五準備起床,每天唱著《我相信》開始晨會,鼓掌開動吃飯,中午還要抓緊時間睡午覺,晚上要復習老師講的內容和準備作業等。不得不說的是,我的“金輪法王”的光榮稱號這是也是在這幾天出名的。

          在接下來幾天我們就開始正式接受銀行的各種理論知識。有睿智的沈云沈總給我們講述銀行員工如何防范風險和當前經濟,傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過各種銀行事故案例教育我們職業道德的重要性。有嚴謹的許樂許總耐心地教授我們商業銀行法律基礎知識。成熟穩重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結算工具。當然,我在每一位領導前面加“睿智”、“成熟” 等 修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺得每一個成功人都有一種自己獨特的精神或品質使他們走上成功。其實我更希望稱呼各位總經理和領導人為老師,因為他們在講課的同時,也穿插了他們一些人生的理念和氣質,也很值得我們“后生”學習。

          這段時間無論是我個人還是培訓班的全體57人,大家的變化都顯而易見的。我們從陌生到朋友,從個人到團結,從迷茫到堅定。這里,把我們無處安放的青春激情得到釋放,我們不僅學到專業的業務知識,也找到了未來的發展方向。

        銀行培訓心得體會 篇5

          非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

          開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續搞好網點經營,用網點者坐天下,開展綜合理財業務,銀保借船出�!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理,都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。

          回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。

          教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經營理念和“人民保險,造福人民”的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務。

          溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。

          穩重的cc老師帶來了合規經營,堅持依法合理,防范經營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。

          集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述,產品有一、(金富貴b款)的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、(金e款)的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數,每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、

          等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗�。�!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強�。�!

        銀行培訓心得體會 篇6

          “十條禁令”頒布以后,省分行印發了學習手冊,下發到了每位員工手中,市分行召開了學習動員會,并將“十條禁令”內容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學習,下面根據學習情況,結合個人實際,說說自己的學習心得體會。

          一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下,如果平時疏于學習,對規章制度學習不深,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。

          通過學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事合規、稽核監督的人員,如果不學習相關的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業務操作流程,就有可能在實際工作中產生稽核風險,當不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導部分員工違規操作。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

          二、不可通過經驗來處理新問題,一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助,在經營中,依法經營、合規操作是一切工作的基本要求,是每一個員工應盡的基本職責,上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執行力入手,切實解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問題,增強執行的針對性,把抓查防案件與抓追究責任統一起來,推進合規文化建設;把合規經營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習慣;把立規建制的工作做實、做細;把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環節、每一個崗位、每一個節點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規章制度的學習也應有規律可循。在學習方法上,要聯系崗位重點學習,并做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

          三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任,也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效準確性,檢測軟件的正確性。

          四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強教育培訓,提高員工隊伍的思想業務水平,在思想上筑起一道案防長城。二是強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責,經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。

        銀行培訓心得體會 篇7

          一、全面的學習了商業銀行的各種業務

          1.信貸管理

          眾所周知,信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說是比較全面和透徹。

          2.票據業務 票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手,分別闡述了第一種票據的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用,并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品,例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。

          3.零售業務

          零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

          4.國際業務

          此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課,因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦于不懂業務,所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜,每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

          二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

          以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比,結果發現了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是,不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是,制度規范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中,信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。特別是,信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下,我國商業銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數職,不能達到專業化和控制操作風險的目的。

          同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比,我國商業銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。

          我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務,還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。

          三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

          在本次培訓中,我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然,商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統計的需求進行決策支持,這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。

          就目前而言,商業銀行采用數據倉庫技術建設管理信息系統,我認為主要有以下幾方面:

          1.經營績效評估系統。

          經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標出發,在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業務等方面進行診斷分析,來調整各個業務部門的結構布置,減縮中間管理環節,優化存貸結構,并且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理,避免因市場調查不夠而做出錯誤的投入。

          2.營運分析管理系統。

          營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行匯總和分析處理,為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果,有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等,這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業管理者對產品結構提出調整。

          3.客戶關系管理系統。

          客戶關系管理包括客戶分類、業務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業,而不是銀行業所獨有的。

          4.信貸業務管理系統。

          信貸業務管理系統包括如下幾個方面:授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

          特別值得注意的是,在采用數據倉庫技術建設管理信息系統時,銀行各個業務部門的管理者和開發者都應該明確信息系統的主題需求。并且,這些需求不能局限于滿足當前的傳統管理,也不能受現存的信息范圍所限制,應該結合業務發展的規劃,提出前瞻性的需求,因此業務部門參與管理信息系統建設至關重要。

          四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎知識

          經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業務培訓,我切實的感受到熟悉銀行業務對一個軟件開發人員的重要性。不懂得銀行業務,不了解銀行業務的流程,就很難開發出合適的銀行軟件,更別說未來會成為此領域的專家了。

          當然,我非常清楚,短短三天的集中培訓,并不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個銀行業務,只是幫助我建立起了銀行業務的整體框架,增強了我對銀行業務一定程度上的理解,還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言,培訓只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解,盡快熟悉和掌握銀行業務,并將其和自己的技術專長結合起來,更快更好的完成項目要求。

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            【實用】銀行培訓心得體會匯編7篇

              當我們經過反思,有了新的啟發時,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠培養人思考的習慣。應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的銀行培訓心得體會7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

            【實用】銀行培訓心得體會匯編7篇

            銀行培訓心得體會 篇1

              仲夏漸已退去,金秋如期而至,這是一個充滿豐收與喜悅的季節。很榮幸能夠參加市行的微貸培訓,讓我與微貸有了二次相識。榮幸之余,也絲毫沒有忘記此行的目的。為期四天半的培訓,我不忍心耽誤片刻,集中一切注意力,生怕錯過了老師的精彩講解。通過短短幾天的學習,我對微貸有了一定的了解,分享給大家來共同探討。

              01核心文化—信貸五轉型

              微貸顧名思義就是針對小微客戶發放的貸款,通過大量的實際操作,形成了一套解決信息不對稱和防范道德風險的技術手段,創新了風控模式,是一次信貸文化、信貸理念的全新變革,使信貸管理更加科學、規范、精細。它與傳統貸款的最大區別就是由以前的客戶提供報表與資料,轉變為客戶經理通過交叉驗證、自己制作報表,還原客戶的原始信息,數據更加真實準確,風險更加可控。它堅持把廉潔高效作為核心競爭力,堅持把客戶的第一還款來源作為唯一準入標準,堅持把分期還款作為差別化貸后管理的重要手段,嚴格控制貸款用途。

              02核心競爭力—高效便捷

              微貸對客戶經理的業務素質要求很高,堅持“三個一”辦理標準,即一次性告知客戶所需準備的材料;只讓客戶跑一次銀行;與客戶保持一杯水的關系。如何做到以上三點,就需要我們客戶經理平時苦練本領,勤學勤動手善總結,以達到專業的人做專業的事。微貸提倡日間營銷,每晚總結上會,日事日結無積壓,當天審批次日放款,真正地將微貸簡便快捷高效地傳遞給客戶。

              03核心技術—交叉驗證

              隨著學習地不斷深入,對微貸的那份神秘感漸漸清楚。微貸的核心技術就是通過調查分析、交叉驗證、制作三個報表:資產負債表、損益表、現金流量表。其中資產負債表于損益表做為兩個主要報表,能很直觀的展現客戶的經營能力與還款能力,貸與不貸,貸多到少一目了然�?蛻艚浝硗ㄟ^交叉驗證,集中解決銀行與客戶之間的信息不對稱問題,可以充分論證客戶這么多年的資本積累與口述的真偽。通過一系列的數據比對,做到了“數據比經驗更可靠”、“理性分析取代感性判斷”,讓貸款決策更加科學。

              04核心保障—分期還款

              微貸通過監控客戶按月還款來分散貸款風險,將風控隘口前移,筑牢銀行資產的風控體系。堅持按月還款的還款方式,是一種經過實踐驗證的科學還款方式,表象上看是銀行減少了利息收入,但是貸款本金每月在回歸,一旦出現逾期暴漏了風險,銀行可以及時采取風險補救措施。微貸要求客戶不能出現逾期,通過計算客戶的月可支,保證有足夠的現金流還款。

              這次培訓,開拓了我的思維,豐富了我的技術與方法,讓我對微貸的推廣充滿信心。在今后的工作實際中,我會不斷鉆研、勤于總結、學以致用,保持一顆空杯的心態去接收先進的理念,掌握微貸的核心技術,用智慧開創美好新未來。

            銀行培訓心得體會 篇2

              一、與時俱進強素質

              學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你�!倍嗝促|樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。

              二、創新思維抓服務

              說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

              在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。

              為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。

              如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。

              如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這里,我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。

              “違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值……”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的.風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業銀行的每一個業務環節,全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。

              “歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。

              每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝XX年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!

              中國農業銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!

              最后,謹以下文與各位同事共勉:

              知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

            銀行培訓心得體會 篇3

              今天張老師的授課生動、有趣,使我本人及我們小組的成員收獲很多,今天晚上分享兩個比較深的體會。首先是反思精神,今天上午張老師講授了90后的特點以及這個新時代個性團體產生的原因以及獨立的個性。通過今天的學習,我了解了90后的一些想法,我覺得90后不是不好,只是身為80后或者70后的我們沒有用對的方式對待他們,只要我們用反思精神要求自己,相信一定會有好的方法取得他們的信任。

              今天的第二個收獲是管理的藝術,張老師利用自己豐富的知識和親身經歷及自己豐富的人格魅力詮釋了一個優秀管理者優秀管理藝術,可能在座的有些同事還沒有走到一把手的職位上,但是相信有一天我們的學員會受益于今天的課程,對于今天的課程,雖然不能完完全全的消化,但是我建議大家好好珍惜今天的學習的機會,這次學習的機會,利用有限的業余時間好好消化今天的課程,必然會讓各位收益匪淺。

            銀行培訓心得體會 篇4

              培訓計劃的第一周一晃而過,感覺是昨天才來到這里,但感覺又過了很久。因為我覺得在這一周里,所學習到的東西比大學里學到的更實用更有意義。而且,每天都會發生很多有趣的事情。在這里我得到了一個外號-“金輪法王”,具體請參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時間安排確實很緊,學習節奏快,但是我們充分發揮了苦中作樂的優良品德。在歡聲笑語中,我們學習到了很多銀行相關知識,團隊合作的意識和思考拓展方法。剛來到這里心里一直有點忐忑,由于是剛從大學的象牙塔里走出來,經過層層選拔得到這次培訓學習的機會,所以還是很重視的,又怕表現不好。

              3月4日的晚上,我背著大行李包匆匆過來。找到招待所后登記好,住進907寢室后培訓算是一個開始了。

              正式培訓的第一天,我起得很早,一方面怕遲到,另一方面的想法希望早點到能給老師和領導留下一個好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說到上課,江總一直在強調,“我不是在上課,我們只是在交流”。這讓我感覺到江總雖然身為銀行高管,但沒有想象得那么高高在上,反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過去、現在和將來,不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況,還給我們很多對于現在我們剛大學應屆生來說很有用的人生指導。當然這個早上我記得很清楚的是,這個早上我們班的一些女生的“竊竊私語”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思,因為畢竟我們是坐著聽課,江總是站著講課。

              接下來幾天是外請的林子軒老師,她通過做互動游戲,以及個人臨時演講來教導我們如何團隊建設,自我展示和有效表達。在一開始,老師就把我們所有人分成六組,我安排在第二組。在確定二組組呼的時候,我們就脫離不開“二”的影響。然后,我們喊出了“二出活力,二出精彩!”的經典口號。同時在這幾天中,她的教導中最讓我印象深刻的是“未曾經歷,不成經驗”。這句話感覺對我很受用,現在我也最需要學的。還有一天是軍事化訓練,那天我還以為是像以前軍訓一樣要站軍姿,走軍步這一樣。在培訓前幾天我特地買了雙舒服的運動鞋來準備。在這的軍訓也是和學生時期的軍訓也有所不同,這里不僅通過軍訓來樹立我們的集體意識,也有各組的互動游戲來建立小組的團隊默契度。經過這四天的習慣,我們都很快適應了溫行培訓的時間安排。每天六點十五準備起床,每天唱著《我相信》開始晨會,鼓掌開動吃飯,中午還要抓緊時間睡午覺,晚上要復習老師講的內容和準備作業等。不得不說的是,我的“金輪法王”的光榮稱號這是也是在這幾天出名的。

              在接下來幾天我們就開始正式接受銀行的各種理論知識。有睿智的沈云沈總給我們講述銀行員工如何防范風險和當前經濟,傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過各種銀行事故案例教育我們職業道德的重要性。有嚴謹的許樂許總耐心地教授我們商業銀行法律基礎知識。成熟穩重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結算工具。當然,我在每一位領導前面加“睿智”、“成熟” 等 修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺得每一個成功人都有一種自己獨特的精神或品質使他們走上成功。其實我更希望稱呼各位總經理和領導人為老師,因為他們在講課的同時,也穿插了他們一些人生的理念和氣質,也很值得我們“后生”學習。

              這段時間無論是我個人還是培訓班的全體57人,大家的變化都顯而易見的。我們從陌生到朋友,從個人到團結,從迷茫到堅定。這里,把我們無處安放的青春激情得到釋放,我們不僅學到專業的業務知識,也找到了未來的發展方向。

            銀行培訓心得體會 篇5

              非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

              開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續搞好網點經營,用網點者坐天下,開展綜合理財業務,銀保借船出�!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理,都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。

              回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。

              教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經營理念和“人民保險,造福人民”的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務。

              溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。

              穩重的cc老師帶來了合規經營,堅持依法合理,防范經營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。

              集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述,產品有一、(金富貴b款)的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、(金e款)的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數,每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、

              等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗�。�!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強�。�!

            銀行培訓心得體會 篇6

              “十條禁令”頒布以后,省分行印發了學習手冊,下發到了每位員工手中,市分行召開了學習動員會,并將“十條禁令”內容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學習,下面根據學習情況,結合個人實際,說說自己的學習心得體會。

              一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下,如果平時疏于學習,對規章制度學習不深,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。

              通過學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事合規、稽核監督的人員,如果不學習相關的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業務操作流程,就有可能在實際工作中產生稽核風險,當不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導部分員工違規操作。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

              二、不可通過經驗來處理新問題,一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助,在經營中,依法經營、合規操作是一切工作的基本要求,是每一個員工應盡的基本職責,上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執行力入手,切實解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問題,增強執行的針對性,把抓查防案件與抓追究責任統一起來,推進合規文化建設;把合規經營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習慣;把立規建制的工作做實、做細;把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環節、每一個崗位、每一個節點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規章制度的學習也應有規律可循。在學習方法上,要聯系崗位重點學習,并做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

              三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任,也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效準確性,檢測軟件的正確性。

              四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強教育培訓,提高員工隊伍的思想業務水平,在思想上筑起一道案防長城。二是強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責,經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。

            銀行培訓心得體會 篇7

              一、全面的學習了商業銀行的各種業務

              1.信貸管理

              眾所周知,信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說是比較全面和透徹。

              2.票據業務 票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手,分別闡述了第一種票據的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用,并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品,例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。

              3.零售業務

              零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

              4.國際業務

              此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課,因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦于不懂業務,所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜,每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

              二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

              以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比,結果發現了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是,不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是,制度規范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中,信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。特別是,信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下,我國商業銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數職,不能達到專業化和控制操作風險的目的。

              同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比,我國商業銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。

              我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務,還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。

              三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

              在本次培訓中,我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然,商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統計的需求進行決策支持,這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。

              就目前而言,商業銀行采用數據倉庫技術建設管理信息系統,我認為主要有以下幾方面:

              1.經營績效評估系統。

              經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標出發,在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業務等方面進行診斷分析,來調整各個業務部門的結構布置,減縮中間管理環節,優化存貸結構,并且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理,避免因市場調查不夠而做出錯誤的投入。

              2.營運分析管理系統。

              營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行匯總和分析處理,為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果,有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等,這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業管理者對產品結構提出調整。

              3.客戶關系管理系統。

              客戶關系管理包括客戶分類、業務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業,而不是銀行業所獨有的。

              4.信貸業務管理系統。

              信貸業務管理系統包括如下幾個方面:授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

              特別值得注意的是,在采用數據倉庫技術建設管理信息系統時,銀行各個業務部門的管理者和開發者都應該明確信息系統的主題需求。并且,這些需求不能局限于滿足當前的傳統管理,也不能受現存的信息范圍所限制,應該結合業務發展的規劃,提出前瞻性的需求,因此業務部門參與管理信息系統建設至關重要。

              四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎知識

              經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業務培訓,我切實的感受到熟悉銀行業務對一個軟件開發人員的重要性。不懂得銀行業務,不了解銀行業務的流程,就很難開發出合適的銀行軟件,更別說未來會成為此領域的專家了。

              當然,我非常清楚,短短三天的集中培訓,并不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個銀行業務,只是幫助我建立起了銀行業務的整體框架,增強了我對銀行業務一定程度上的理解,還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言,培訓只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解,盡快熟悉和掌握銀行業務,并將其和自己的技術專長結合起來,更快更好的完成項目要求。

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